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    Manual Fonasa

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    Ingrid Bustos
    Este manual describe el sistema de acreditación de carencia vía web de FONASA. Los calificadores pueden acceder al sistema ingresando con su RUT y clave en la Sucursal Virtual de FONASA. El sistema permite generar nuevas solicitudes, ingresando los datos del solicitante y su grupo hogar. Luego, los calificadores pueden monitorear el estado de las solicitudes y ver los resultados, ya sea aprobación o rechazo, comunicados por correo electrónico.

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    Manual Fonasa

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    Ingrid Bustos
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    Este manual describe el sistema de acreditación de carencia vía web de FONASA. Los calificadores pueden acceder al sistema ingresando con su RUT y clave en la Sucursal Virtual de FONASA. El sistema permite generar nuevas solicitudes, ingresando los datos del solicitante y su grupo hogar. Luego, los calificadores pueden monitorear el estado de las solicitudes y ver los resultados, ya sea aprobación o rechazo, comunicados por correo electrónico.

    Descripción original:

    Detalle completo del sistema para calificación de carencia

    Derechos de autor

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    Este manual describe el sistema de acreditación de carencia vía web de FONASA. Los calificadores pueden acceder al sistema ingresando con su RUT y clave en la Sucursal Virtual de FONASA. El sistema permite generar nuevas solicitudes, ingresando los datos del solicitante y su grupo hogar. Luego, los calificadores pueden monitorear el estado de las solicitudes y ver los resultados, ya sea aprobación o rechazo, comunicados por correo electrónico.

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    Este manual describe el sistema de acreditación de carencia vía web de FONASA. Los calificadores pueden acceder al sistema ingresando con su RUT y clave en la Sucursal Virtual de FONASA. El sistema permite generar nuevas solicitudes, ingresando los datos del solicitante y su grupo hogar. Luego, los calificadores pueden monitorear el estado de las solicitudes y ver los resultados, ya sea aprobación o rechazo, comunicados por correo electrónico.

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    MANUAL DE USUARIO

    SISTEMA DE ACREDITACIN DE CARENCIA


    WEB

    Noviembre de 2014

    1. CALIFICADORES DE DERECHO
    a)

    Ingreso al Sistema:

    Para acceder al sistema acreditacin de carencia va web, el calificador de derecho debe acceder al sitio web
    de FONASA (www.fonasa.cl), e ingresar al banner de la Sucursal Virtual, con su Rut y clave de acceso.

    b) Sucursal Virtual
    En esta pantalla el calificador, podr acceder tanto al certificador previsional como a la SOLICITUD DE
    CARENCIA.

    Puede ingresar al sistema de acreditacin carencia web, presionando el mdulo

    Noviembre de 2014

    c)

    Solicitud de Carencia

    En esta pantalla se desplegara el sistema de ingreso de formularios de acreditacin de carentes, en el cual


    puede realizar el ingreso de una solicitud y monitorear el estado de los requerimientos ingresados. Cabe
    destacar que la derivacin de solicitudes es automtica, esta es a la sucursal de FONASA asignada para el
    establecimiento de salud.

    d) Generar y enviar solicitud


    Para realizar esta accin el calificador debe pinchar en la pantalla del sistema el icono que indica NUEVA
    SOLICITUD.

    El cual desplegara el formulario de ingreso de solicitud de carencia, en donde el calificador deber ingresar
    toda la informacin contenida en el Formulario Solicitud de Clasificacin por Carencia de Recursos para
    Salud.

    Noviembre de 2014

    El calificador debe ingresar en el formulario:

    El folio que se ingresa en el formulario web debe ser el mismo del Formulario Solicitud de
    Clasificacin por Carencia de Recursos para Salud,
    El Rut de quien est realizando el trmite (quien puede ser distinto al grupo hogar),
    El tipo de carente que est incorporando (SUF, PBS o CARENTE).
    Por defecto el formulario indicara el establecimiento y el encargado del envo del formulario.

    El calificador a su vez, debe ingresar los integrantes del grupo hogar, el sistema permite ingresar cuantos
    integrantes son declarados en el formulario, los cuales son incorporados con el botn

    , si

    se desea eliminar a un integrante, el calificador debe presionar el botn eliminar


    . A continuacin se
    debe registrar en el formulario web al jefe del grupo hogar, esto se realiza pinchando el botn indicado en la
    columna J.HOGAR
    . Para finalizar debe ingresar el monto mensual de ingreso del grupo hogar, como se
    especifica en el formulario.

    Al momento de identificar al jefe del grupo hogar, automticamente se desplegara en el formulario los datos
    de ubicabilidad del solicitante, los cuales deben ser corroborados por el calificador y editados de ser
    necesario.

    Completando la informa el calificador, podr enviar la solicitud pinchando el botn


    cual ser derivada a la sucursal resolutora.

    , la

    Noviembre de 2014

    e) Estado de solicitudes
    El calificador puede monitorear el estado de las solicitudes ingresadas a travs del siguiente panel de
    alertas.

    El sistema mantiene el estado en lnea de las acciones que se estn realizando para resolver la solicitud, en
    el panel el calificador puede visualizar nuevamente el formulario ingresado (si desea revisarlo) y tambin
    revisar las observaciones que pueda traer el caso al momento de ser resuelto, presionando el icono

    f)

    Resolucin de solicitudes

    La resolucin de la solicitud enviada por el calificador, ser realizada por funcionarios de FONASA, el
    resultado puede ser favorable o desfavorable para el solicitante, esto ser informado mediante correo
    electrnico al calificador, quien tendr que informar al solicitante el resultado del requerimiento. A modo
    de ejemplo:

    Nota: En el caso que la solicitud sea rechazada el calificador deber ingresar un nuevo caso al sistema de
    calificacin de carencia web.

    Noviembre de 2014

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