Departamento Ingeniera Industrial

Procesos Industriales

INFORME VISITA TCNICA

CMPC TISSUE
Procesos Industriales

Profesor:

Leonardo Banguera

Autores:

Nicols Gonzlez Arias

Fabrizzio Sandoval Vera

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Procesos Industriales

Contenido
Localizacin y ubicacin geogrfica........................................................................................ 2
Descripcin de la empresa ..................................................................................................... 3
Actividad Econmica (CIIU) .................................................................................................... 4
Misin, visin y objetivos ....................................................................................................... 5
Tipos de sistemas de fabricacin ............................................................................................ 6
Tipo de instalaciones y equipos utilizados ............................................................................. 7
Descripcin del proceso productivo ....................................................................................... 8
Diagrama de bloque ........................................................................................................... 8
SIPOC .................................................................................................................................. 9
Modelo general de los procesos .......................................................................................... 15
Identificacin de los Procesos Bsicos que se realizan para la transformacin de materia
prima en cada proceso ......................................................................................................... 18
Conclusiones y recomendaciones ........................................................................................ 19

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Procesos Industriales

Localizacin y ubicacin geogrfica

CMPC es una empresa multinacional, que abarca varios mercados tanto en Chile como en
Argentina, Per, Uruguay, Colombia, Ecuador, Brasil y Mxico, logrando as situarse como
una gran empresa con sus productos Tissue.
CMPC Tissue Chile, cuenta con dos modernas plantas de elaboracin, las cuales estn
ubicadas en Talagante y en puente alto, siendo esta ltima visitada.
Direccin: Avenida Eyzaguirre 1098, Santiago, Puente Alto, Regin Metropolitana.
Telfono:(2) 2849 3315
Sitio web: www.cmpctissue.cl

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Descripcin de la empresa
Empresas CMPC S.A. es una sociedad annima abierta la cual se fund el 12 de marzo de
1920 gracias a privados, los cuales se distribuan en 2.500.000.000 de acciones y 27.536
accionistas al 31 de diciembre de 2014. El 55,64% del capital, le pertenece al Grupo Matte,
quienes tienen el control de la empresa.
CMPC es una de las empresas lderes de Latinoamrica en la produccin y
comercializacin de:
Productos Forestales
Celulosa
Papeles
Productos Tissue.
La Compaa comercializa sus productos en ms de 45 pases y tiene alrededor de 30.000
clientes.
CMPC Tissue, se dedica a la fabricacin y comercializacin de productos tissue en Chile,
Argentina, Per, Uruguay, Colombia, Ecuador, Brasil y Mxico. Gracias a esto junto con sus
reconocidas marcas, ha mantenido un importante liderazgo en estos mercados llegando a
una fabricacin de 310.000 toneladas por ao en productos, tales como: Papeles
higinicos, toallas, servilletas y pauelos desechables. Adems de 1.600 millones de
unidades de productos sanitarios desechables por ao.
Productos Tissue:
Papeles higinicos, pauelos desechables, servilletas, toallas higinicas, toallas de papel,
paales desechables y productos higinicos especializados para el consumo en
instituciones y lugares pblicos.
Productos Tissue fabricados y comercializados en Chile:
Confort
Nova
Ladysoft
Babysec
Noble
Elite Empresas
Cotidian

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Actividad Econmica (CIIU)

Divisin

Grupo

Clase

Subclase

Cdigo

21

210

2101

21011

210110
21012
210120
2109

21090

210900

cdigo
210110
210120
210900

Fabricacin de papel y productos de

papel
Fabricacin de celulosa y otras pastas de
madera
Fabricacin de papel y cartn
Fabricacin de otros artculos de papel y
cartn

Glosas
Fabricacin de
papel y productos
de papel
Fabricacin de
papel y productos
de papel
Fabricacin de
pastas de madera,
papel y cartn
Fabricacin de
celulosa y otras
pastas de madera
Fabricacin de
celulosa y otras
pastas de madera
Fabricacin de
papel y cartn
Fabricacin de
papel y cartn
Fabricacin de otros
artculos de papel y
cartn
Fabricacin de otros
artculos de papel y
cartn
Fabricacin de otros
artculos de papel y
cartn

Afecto a
IVA

Notas

Categora Disponible
tributaria Internet

SI

SI

SI

SI

Si

SI

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Misin, visin y objetivos

La misin de CMPC TISSUE CHILE es producir y comercializar productos Tissue de manera
sostenible en el tiempo, con calidad superior y competitiva, que agregue valor a sus
accionistas y clientes, creando oportunidades de desarrollo para sus trabajadores y
comunidades locales.
Para llegar a alcanzar esto, CMPC S.A.:
Desarrolla slidas relaciones comerciales con clientes globales y diversificados, a
partir de una estructura comercial orientada hacia el cliente y dotada con una red
integral de logstica.
Aplica el principio de Desarrollo Sostenible, contribuyendo al desarrollo econmico
y social de los pases donde opera, a la vez que protege el medio ambiente.

Promueve prcticas que favorecen la libre competencia, pues stas benefician a

los consumidores, permiten asignar con eficiencia los recursos y estimulan la
innovacin.
Desarrolla integralmente a sus trabajadores, logrando una fuerte identidad,
compromiso y alto desempeo en sus equipos de trabajo.

Utiliza moderna tecnologa en sus procesos, los que cumplen altos estndares de
seguridad, proteccin de las personas y del medio ambiente.
Cumple estrictamente las leyes y normativas en todos los pases donde desarrolla
sus operaciones.

Tiene una cultura corporativa basada en el cumplimiento de la palabra empeada,

la honestidad, el trabajo bien hecho y el esfuerzo personal, valores que son
compartidos por toda la organizacin.
Rechaza el trabajo infantil y forzado, y cualquier tipo de discriminacin.

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Tipos de sistemas de fabricacin

El tipo de sistema de fabricacin de CMPC Tissue es un sistema de fabricacin discreto, ya
que los productos obtenidos al final del proceso de fabricacin son productos finales e
individuales tales como: papeles higinicos, toallas de papel, servilletas, sabanillas,
paales y toallas femeninas.
Para la fabricacin de estos productos, primero la empresa produce un papel estndar en
grandes rollos llamados jumbos. Este papel puede llegar a estar compuesto en un 75% de
papel reciclado los cuales son recolectados de las calle para posteriormente ser
clasificados y limpiados, ayudando as al medio ambiente. Mientras que el restante del
100% es celulosa virgen de pino radiata y/o eucalipto. Estos porcentajes pueden variar
segn el tipo de uso que luego se le dar al papel.
El papel tissue (base para el resto de productos), posee un gramaje entre 12 gr/m y 30
gr/m2.

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Tipo de instalaciones y equipos utilizados

1. Instalaciones:
CMPC tissue cuenta con dos plantas en Chile donde se fabrican distintos
productos, como papel higinico, paales, pauelos desechables, etc.
Planta Talagante: en esta planta se especializa en la fabricacin de productos
Premium debido a que cuenta con maquinaria ms moderna.
Planta puente alto: aqu son fabricados los productos tissue que son de uso ms
cotidiano.
2. Equipos:
Pulpadora (pulper): es un gran tanque con un agitador similar al que tiene una
lavadora de ropa, donde se deposita todo el papel reciclado y se mezcla con agua
templada para formar la pulpa y quitar todos los desperdicios como corchetes,
clips etc.
Clarificador: en esta mquina se separa los lquidos de los slidos (fibras) por
medio de procesos de decantacin y flotacin.
Rodillos: es una serie de rodillos por donde se pasa la pulpa para quitarle el exceso
de agua.
Mesa formadora de lminas: donde la pasta es transformada en lminas de papel.
Hornos secadores: en este lugar se seca el papel por accin del vapor y el aire
caliente para su embobinado final.
Gofradora: cilindros de acero que estampan al seco un relieve o diseo al papel
tissue.
Cortadora: esta mquina corta los rollos de papel grande en rollos pequeos.
Mquinas embaladoras: estas mquinas empaquetan el producto para la posterior
comercializacin de este.

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Descripcin del proceso productivo

Diagrama de bloque
Recepcin y clasificacin
papel reciclado

Recepcin y clasificacin
de celulosa

Mezclado 1

Mezclado 2

Separacin, lavado y
flotacin

Filtracin

Formacin de la hoja

Prensado

Formacin del jumbo

Secado

Conversin

Embalaje

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SIPOC

Tipo, color, forma,

fibra, tamao, textura.

Papel reciclado y celulosa

Recepcin y
clasificacin papel
reciclado y celulosa

Papel reciclado y
celulosa, clasificados

Personal, camiones
y maquinaria de
carga y descarga

Cantidades optima
de agua y papel
reciclado

Papel reciclado separado por

clasificacin junto con
Agua

Mezclado 1

Pulpa de papel
reciclado

Maquina Pulper y
personal.

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Procesos Industriales

Cantidades optima
de agua y celulosa

Celulosa separada por

clasificacin junto con
Agua

Mezclado 2

Pulpa de celulosa

Maquina Pulper y
personal.

Sin impurezas

Pulpa de celulosa (fibra virgen)

Filtrado

Pulpa filtrada e
impurezas

Maquinaria de
filtracin y personal

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Procesos Industriales
Cantidades optima de agua y
temperatura. Sin impurezas

Pulpa de papel reciclado

(fibras recicladas)

Separacin, lavado y
flotacin

Pulpa filtrada e
impurezas

Personal y maquinaria de
centrifugado, colador
presurizado y clarificador

Distribucin homognea,
temperatura, ancho y grosor

Pulpa filtrada

Formacin de la
hoja

Hoja hmeda

Maquinaria formadora de lminas,

prensas, telas y personal

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Procesos Industriales

Presin optima

Hoja hmeda

Prensado

Hoja prensada con

menor nivel de
humedad.
Agua

Fieltro, rodillos de
prensado y personal

Cantidades optima
de temperatura

Hoja prensada con menor

nivel de humedad

Secado

Hoja seca y vapor de

agua

Personal y rodillo de
secado

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Procesos Industriales

Ancho mximo del rollo, cantidad

de papel, control de enrollado del
papel

Hoja seca

Formacin jumbo

Jumbo

Personal, tubos de cartn

maquina enrolladora

Control de calidad y especificaciones

tcnicas del producto final

Jumbo

Conversin

Producto final sin

embalaje

Personal, cortadoras,
perfumadoras, gofradoras

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Procesos Industriales
Controladores de
embalaje

Producto final sin embalaje

Embalaje

Producto final

Personal, maquinaria de
embalaje, transportadoras

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Modelo general de los procesos

Flujo de material directo, ya que el papel y celulosa son recepcionados y

ordenados segn cualidades solamente.

Papel reciclado y
celulosa

Mezclado 1,2

Pulpa de reciclado o
pulpa de celulosa

Flujo de material divergente, ya que se eliminan impurezas de la pulpa de celulosa

(pulpa de fibra virgen) a travs de filtros.

Pulpa de celulosa
(fibra virgen)

Papel reciclado y
celulosa, clasificados

Flujo de material convergente, ya que el agua y el papel reciclado o celulosa se

mezcla para formar una pulpa.

Papel reciclado o
celulosa, clasificados

Recepcin y clasificacin
de papel reciclado y
celulosa

Pulpa sin impurezas

Filtrado
Impurezas

Flujo de materia divergente, ya que se eliminan todo tipo de impurezas (plsticos,

anillados, etc) del papel reciclado.
Pulpa sin impurezas
Pulpa de papel
reciclado

Separacin, lavado y
flotacin

Impurezas

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Procesos Industriales

Flujo de material directo, ya que la pulpa es extendida sobre una tela a travs de
rodillos para la formacin de la hoja.

Pulpa sin
impurezas

Formacin de la hoja

Hoja hmeda

Flujo de material divergente, ya que se elimina agua de la hoja mediante el

prensado en rodillos.
Hoja con menor humedad

Hoja hmeda

Prensado
Agua

Flujo de material divergente ya que entra la hoja con menor humedad y sale
totalmente seca con vapor de agua, pero tambin hay un flujo de energa debido a
la aplicacin de calor hacia la hoja hmeda.
Calor
Hoja seca
Hoja con menor
humedad

Secado
Vapor de agua

Flujo de material directo ya que el papel solo es enrollado en grandes rollos

llamados jumbos

Hoja seca

Formacin jumbo

Jumbo

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Procesos Industriales

Flujo de material divergente debido a que los jumbos son cortados para
transformarlos en los diversos productos que CMPC Tissue comercializa. En estos
cortes sobran algunos pedazos de papel.
Productos

Jumbo

Conversin
Restos

Flujo de material convergente, ya que se embalan los productos para su posterior

comercializacin.

Productos

Embalaje
Envases

Productos listos
para comercializar

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Procesos Industriales

Identificacin de los Procesos Bsicos que se realizan para la

transformacin de materia prima en cada proceso

Recepcin y clasificacin del papel reciclado y celulosa: Se recibe las materias

primas y se hace una inspeccin visual de la celulosa y el papel reciclado para elegir
los que estn en un estado apto para pasar al siguiente proceso, por lo tanto se
trata de uno mecnico.

Mezclado: al mezclarse la celulosa y el papel reciclado con agua, se habla de un

proceso mecnico.

Filtracin: tambin se trata de un proceso mecnico debido que solo se filtran

desechos que puedan venir en los papeles reciclados.

Separacin, lavado y flotacin: la pasta se filtra de una forma ms minuciosa por

ende se trata de un proceso mecnico.

Formacin de la hoja: como en este proceso a la pulpa solo se le cambia la forma

se trata de un proceso mecnico.

Prensado: aqu solo se elimina el exceso de agua con prensas por lo tanto se habla
de un proceso mecnico.

Secado: se trata de un proceso trmico debido a que solo se le aplica calor para
quitarle toda el agua que pueda contener.

Formacin del jumbo: aqu solamente se enrolla el papel formando un cilindro

gigante llamado jumbo por ende es un proceso mecnico.

Conversin: se le da la forma que se necesita para poder comercializar el producto,

la forma se le da mediante aplicacin de corte y gofrado que son procesos
mecnicos.

Embalaje: es un proceso mecnico ya que el producto solo se embala para poder

comercializarlo.

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Procesos Industriales

Conclusiones y recomendaciones
Finalmente podemos llegar a la conclusin de que lo estudiado en catedra, pudo ser
aplicado de buena forma, gracias a la disposicin de CMPC Tissue Chile frente a nuestras
dudas y preguntas, lo cual se puede apreciar en este informe donde se dan a conocer los
procesos industriales para la obtencin del papel Tissue, el cual es utilizado de base en la
mayora de los productos, los cuales alcanzan una gran calidad y reconocimiento nacional
siendo lderes en el mercado. Estos productos son marcas conocidas de tal forma que en
Chile, al papel higinico se le conoce popularmente con el nombre de una de sus marcas.
Como recomendaciones hacia la empresa, creemos que es importante el tema de las
filtraciones de agua en muchas de las caeras provocando que los niveles de humedad de
la pulpa varen, generando deltas que ms tarde son corregidas, pero que podran ser
evitadas. En lo general la empresa funciona correctamente a lo largo de sus procesos, las
seales de advertencia estn bien explicitas y funcionan a la capacidad ptima.

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