Ciudad y Fecha: WEB 15-AGO-2013

Voucher: 975975

Hotel: PTY - ROYAL PANAMA

Reserva: 5028952

Res Central Hotelera: 1229404

Habitaciones
ESTNDAR - NORMAL

Fecha Salida: 17-OCT-2013

Cantidad / Tipo Pasajero / Plan / Otros Servicios

Plan: H115

HOTEL

SERVICIOS ADICIONALES
Cantidad
2

Servicio

Fecha Entrada

TRASL.AEROPUERTO TOCUMEN - HOTELES PLAYA

Fecha Salida
N/A

Cantidad / Tipo
Pasajero

Observaciones

2 - ADULTOS

* Los receptivos (Servicios Adicionales) estan sujetos a cupo minimo

TARJETA DEBITO PNP

ROYAL PANAMA
- CONDICIONES GENERALES:
HOTEL: REQUISITOS INDISPENSABLES PARA VIAJAR A PAMAMA 1.Vacunarse contra la fiebre amarilla teniendo en cuenta las siguientes recomendaciones: *Tener el
certificado internacional de vacunacin. *vigencia de 10 aos *haberse vacunado 10 das antes de llegar al pas. 2.Tener PASAPORTE con vigencia mnimo de
(Seis)6 meses antes del vencimiento.,
USO ANTICIPADO: hora de entrada (Check- In) a partir de las 3:00 p.m. y hora de salida (Late Check - Out) 01:00pm. (Excepto para el hotel Bar que es a las
12:00m). Si requiere modificacin de la hora de entrada y/o salida, solicitarla al hotel quien confirmar la disponibilidad y cargo adicional.

, Para Menores de 18 aos que viajen al exterior con nuevo pasaporte Colombiano; migracin Colombia exigir fotocopia autenticada y legible del Registro Civil de
Nacimiento,
Recuerde presentar sin excepcin el documento de identificacin para adultos, nios e infantes en el momento del ingreso al hotel.

- INCLUYE:
HOTEL:
Alojamiento en cmodas habitaciones. Alimentacin completa: desayuno y almuerzo tipo buffet y cenas a la carta. Snacks. Bebidas alcohlicas y no alcohlicas
ilimitadas. Programas de actividades diarias para nios y adultos. Deportes nuticos no motorizados (windsurf, sunfish, sailboats, kayacks). Shows en vivo todas
las noches.

- NO INCLUYE:
HOTEL: Tours no especificado en el programa, gastos no especificados en el programa

Declaro que recib el original del presente documento, conozco y acepto las condiciones establecidas en el mismo.

Recibi:________________________________________

______________________________________________

No. _________________________________________
___C.C ___NIT ___C.I ___PASP. ___RUT

SERVINCLUIDOS VENTAS WEB

TRMINOS Y CONDICIONES DE LOS PLANES TURSTICOS ADQUIRIDOSCLUSULA DE RESPONSABILIDAD: Servincluidos Ltda. Acta como intermediario entre los usuarios y quienes proporcionan los servicios incluidos, tales como Aerolneas, Hoteles y
Agencias de Viajes, entre otros; se responsabiliza por estructurar paquetes tursticos para facilitar al cliente la obtencin de cupos areos y reservacin de habitaciones en los Hoteles Decameron, solicitar los servicios requeridos y contratarlos por
cuenta del usuario de acuerdo con la disponibilidad de los mismos; todo, acorde con la informacin suministrada por los prestadores de servicio. Servincluidos Ltda. se reserva el derecho en eventos de fuerza mayor o caso fortuito, sin que medie
aceptacin del usuario, de hacer modificaciones al plan o servicio turstico contratado y no se responsabiliza y/o responde, por cambios que efecten los prestadores del servicio o por imprevistos tales como: demoras en aeropuertos, retardo de
vuelos, congestin en Hoteles, cuarentenas y dems circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito que alteren el normal desarrollo de la prestacin de los servicios tursticos, por lo que s los prestadores de los servicios contratados no pudieran
proporcionar parcial o totalmente los mismos, slo se gestionar por parte del usuario el reembolso del importe que proceda con exclusin de cualquier otro compromiso. No asumimos responsabilidad por: accidentes, prdidas o daos que sufran
los clientes como consecuencia de imprudencia o inobservancia a las instrucciones y/o reglamentos que para el disfrute de su estancia, sean hechas por parte de las aerolneas o prestadores de los servicios tursticos; por daos, prdidas y
perjuicios ocasionados por descuidos, negligencias o no entrega en custodia de joyas y/o bienes de propiedad de los clientes.Serviremos de conducto para canalizar quejas y reclamos.1. plan sujeto a disponibilidad y a regulacin de regla tarifaria.2.
Los precios de los planes estn calculados con base en acomodacin doble por persona; para el parque Natural Amacayacu en Literas y en acomodacin mltiple en las malocas en el hotel Decameron Panaca. Cuando la acomodacin sea en
habitacin triple o cudruple, el precio por plan por pasajero adicional es el mismo que para la habitacin doble; en los Hoteles San Luis y Aquarium en San Andrs y Parque Nacional Natural Amacayacu en Amazonas, la acomodacin mxima
permitida en habitaciones, es en habitacin triple. La acomodacin en habitacin sencilla tiene un recargo adicional de acuerdo al publicado por noche.3. La estada mnima en todos los planes es de 2 noches. Para informacin de noches
adicionales que no aparezcan aqu, consultar en nuestras oficinas.4. Nuestros planes estn empaquetados con tiquete, tiquete terrestre o solo hotel y desde las principales ciudades del pas y sern reservados nicamente por las oficinas de
Servincluidos.5. PAGO DE RESERVAS. 5.1 NACIONALES: En el momento de la confirmacin de la reserva, se informa al pasajero o Agencia de viajes, los plazos lmites para el pago del depsito del 50% y/o pago total del plan. 5.2 INTERNACIONALES:
Confirmada la reserva, el pasajero o Agencia de viajes debe pagar el valor total del plan.6. PENALIDADES PLANES NACIONALES: 6.1 Modificacin de fecha o vuelo. Baja Temporada. Si la reserva es modificada con una anticipacin menor o igual a 2
das calendario de la fecha de inicio del viaje, se cobra una penalidad de $150.000 por concepto de tiquete areo, y una noche de hotel por pasajero reservado, liquidada a la tarifa pblica correspondiente a la fecha del viaje.Si la reserva es
modificada con una anticipacin entre 3 y 8 das calendario de la fecha de inicio del viaje, se cobrar una penalidad de $150.000 por concepto de tiquete areo, y $100.000 por pasajero reservado por concepto de hotel. Si la reserva es modificada
con una anticipacin igual o mayor a 9 das calendario de la fecha de inicio del viaje, se cobrar una penalidad de $150.000 por concepto de tiquete areo, y no se cobrar ningn valor por concepto de hotel. 6.3 Alta y Media Temporada. Si la
reserva es modificada con una anticipacin menor o igual a 11 das calendario de la fecha de inicio de viaje, se cobrara una penalidad de $200.000 por el tiquete areo, y una noche de hotel por pasajero reservado, liquidada a la tarifa publica
correspondiente al la fecha de viaje en emporada media; si la reserva es modificada en temporada alta con esta misma anticipacin, la penalidad ser de $200.000 por concepto de tiquete areo y el total de lo cancelado por concepto de hotel. Si
la reserva es modificada con una anticipacin entre 12 y 90 das calendario de la fecha de inicio de viaje se cobrar una penalidad de $200.000 por concepto de tiquete areo y una penalidad de una noche de hotel por pasajero reservado, liquidada
a la tarifa publica correspondiente a la fecha de viaje. Para las reservas modificadas con una anticipacin mayor o igual a 90 das calendario de la fecha de inicio de viaje, se cobrar una penalidad de $200.000 por concepto de tiquete areo y
ningn valor por concepto de hotel. Nota. Este cobro puede aumentar si para el cambio de la reserva area no se encuentra disponibilidad en la misma clase reservada anteriormente. El valor adicional se le informar al pasajero, quien deber
pagarlo a Servincluidos Ltda. En forma inmediata. Los cambios de nombre no son permitidos en el tiquete areo y se aplicar la penalidad del 100% del valor de la silla. Estas penalidades aplican segn el plan elegido. Una vez confirmada y paga la
reserva, Servincluidos Ltda, realiza la emisin de los documentos de viaje (voucher hotelero y tiquete aereos) sin importar la fecha de viaje, por lo que cualquier modificacin causa penalidad por parte del operador areo y hotelero. 7.
PENALIDADES PLANES NACIONALES: Cancelaciones. Por norma General nuestros planes no son reembolsables ni endosables por lo que Servincluidos se reserva el derecho de revisar la posibilidad de hacer reembolso teniendo en cuenta las
siguientes consideraciones: 7.1 Baja Temporada. Si la reserva es cancelada con una anticipacin menor o igual a 8 das calendario de la fecha de inicio del viaje, se cobrar una penalidad de $150.000 por concepto de tiquete areo, y una noche de
hotel por pasajero reservado, liquidada a la tarifa publica correspondiente a las fechas de viaje. Si la reserva es cancelada con una anticipacin entre 9 y 30 das calendario de la fecha de inicio de viaje, se cobrar una penalidad de $150.000 por
concento de tiquete areo y $100.000 por pasajero reservado por concepto de hotel.Si la reserva es cancelada con una anticipacin mayor o igual a 30 das calendario de la fecha de inicio del viaje, se cobrar una penalidad de $150.000 por
concepto de tiquete areo, y no se le cobrar ningn valor por concepto de hotel. 7.2 Alta y Media Temporada. Si la reserva es cancelada con una anticipacin menor o igual a 11 das calendario de la fecha de inicio del viaje, se cobrara la totalidad
de depsito pagado por concepto de tiquete areo y hotel. Si la reserva es cancelada con una anticipacin entre 12 y 30 das calendario de la fecha de inicio del viaje, se cobrar una penalidad de $200.000 por concepto de tiquete areo, y 2
noches de hotel por pasajero reservado, liquidada a la tarifa pblica correspondiente a la fecha del viaje. Si la reserva es cancelada con una anticipacin entre 31 y 90 das calendario de la fecha de inicio de viaje, se cobrar una penalidad de
$200.000 por concepto de tiquete areo, y una noche de hotel por pasajero, liquidada a la tarifa publica correspondiente a las fechas de viaje. Si la reserva es cancelada con una anticipacin mayor o igual a 91 das calendario de la fecha de inicio
de viaje, se cobrara una penalidad de $200.000 por concepto de tiquete areo, y no se le cobrara ningn valor por concepto de hotel. Nota: Estas penalidades aplican segn el plan elegido. Solo se cobrar penalidad de gastos administrativos
($50.000), s y solo s, se presentan los documentos requeridos en cada caso: Certificacin mdica de EPS o certificado de defuncin del pasajero o de un familiar en primer grado de consanguinidad (no se admiten certificados de medicina
prepagada sin validacin de la EPS), cedulas de todos los pasajeros, y carta solicitando la exoneracin de las penalidades a lugar. Una vez confirmada y paga la reserva, Servincluidos Ltda, realiza la emisin de los documentos de viaje (voucher
hotelero y tiquete aereos) sin importar la fecha de viaje, por lo que cualquier modificacin causa penalidad por parte del operador areo y hotelero.CONDICIONES GENERALES o Para ciertos planes pueden existir vigencias y condiciones particulares
que exceptan la aplicacin de las condiciones especficas, ejemplos: planes especiales o promocinales no sern reembolsables.o No se reembolsarn saldos de planes utilizados parcialmente, excepto cuando se constituya una fuerza mayor o
caso fortuito que pueda ser demostrado con documentos, enviados oportunamente.o La penalidad establecida por el cambio de vuelo y/o fecha, deber pagarse directamente en las oficinas de Servincluidos, previo soporte de nuestro
departamento de cambios y cancelacioneso Para reservas nacionales, si el pasajero cancela dentro de los trminos establecidos y quiere volver a viajar en una fecha posterior, se le abonar al nuevo plan el valor pagado descontando las
penalidades; posteriormente se reliquidar el nuevo plan y el pasajero deber asumir los valores que se generen por cambios de precios o impuestos para la nueva reserva.o Para planes con ms de un ao de expedicin y cancelados dentro de los
trminos, se dar una nota crdito por el valor pagado para ser utilizada en el ao inmediatamente siguiente.o Estas penalidades aplica para ventas de 1 a 15 pasajeros, para grupos mayores a 16 pasajeros consultar penalidades establecidas en el
contrato respectivo firmado por las partes para cada grupo.o Los cruces de cuentas deben ser manejados en la ciudad en la que se recibi la solicitud, previa aprobacin del contralor en Bogot, y de acuerdo con el siguiente procedimiento:a. El
tesorero de Servincluidos Ltda. de cada oficina validar que el solicitante es la persona propietaria de la reserva inicial y la solicitud deber enviarla a Bogot escaneada con el Vo. Bo. del Gerente de oficina de Servincluidos Ltda.b. La contralora de
Servincluidos verificar el saldo contable y aprobar el cruce de cuenta. Esta aprobacin tardar 48 horas, siempre y cuando los documentos sean radicados inmediatamente, estn completos y se tenga la validacin de excepcin de la aerolnea.c.
Hoteles Decameron o Servincluidos Ltda., se reserva 30 das comunes a partir de fecha de radicacin de la solicitud de reembolso, para tramitar el respectivo desembolso.8. APLICA A TODOS LOS PLANES: a. Para San Andrs, Amazonas y Panam,
el pasajero debe pagar en el aeropuerto el valor de la tarjeta de turismo y/o impuesto de salida, y estar vacunado contra la fiebre amarilla con mnimo 15 das antes de la fecha del viaje. b. Peso mximo permitido por pasajero en destinos
nacionales e internacionales, 20 kilos. En Providencia, 10 kilos. c. Hora de entrada al hotel desde las 3:00 pm y hora de salida, 1:00 pm. Si requiere modificacin de las horas de entrada y/o salida, solicitarla al hotel quien confirmar la
disponibilidad y cargo adicional. d. No se reembolsa saldo de planes utilizados parcialmente, excepto por fuerza mayor o caso fortuito debidamente comprobado; caso en el que se reintegrar el valor de los servicios no utilizados menos los gastos
que se causen o causaren por la cancelacin. e. No se permite cambio de aerolnea. f. La no cancelacin del plan en los plazos antes sealados, causar el cobro por persona del valor establecido como penalidad por el transportador para la fecha
de los traslados aeropuerto - hotel - aeropuerto. Esta penalidad se sumar a las antes establecidas. g. Si el pasajero cancela la reserva dentro de los plazos establecidos y quiere viajar en una fecha posterior, se le abonar al nuevo plan el valor
pagado menos el valor de las penalidades a lugar. h. Los planes cancelados y con ms de 1 ao de expedicin, se les dar una nota crdito por el valor pagado menos el valor de las penalidades a lugar, para que sea utilizada en el ao siguiente. i.
En los casos de los literales g y h, la nota crdito nicamente podr utilizarse abonndola a un nuevo plan y pagando la diferencia con la tarifa existente para la fecha de la nueva reserva. k. A los planes pagados con tarjeta de crdito y
reembolsados, se descontarn las penalidades a que haya lugar. l. Los planes de promocin, NO son modificables, endosables, revisables, ni reembolsables, en ninguna temporada. m. Estas condiciones tambin aplican para planes reservados
mediante depsito. n. Para efecto del cmputo de los plazos aqu establecidos, los das sern calendario y se contarn teniendo como referencia la fecha programada para el viaje. p. Las penalidades a lugar, sern descontadas del valor pagado por
el pasajero y/o Agencia.9. LAS TARIFAS NO INCLUYEN: llamadas telefnicas, lavandera, cajilla de seguridad, asistencia mdica, medicinas y otros cargos no especificados en el plan adquirido.10. DOCUMENTOS PARA: a. MXICO: Visa, se tramita en
Bogot en la Cll 114 No. 9-10 Of. 204 Torre A Tel. 629 4989, de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 12:00 m. Requisitos: pasaporte con vigencia de mnimo 6 meses antes de su vencimiento, formulario, se consigue en la embajada o en
http://www.sre.gob.mx/colombia/, foto reciente tamao documento y a color; certificado laboral que incluya cargo, sueldo, antigedad, tiempo de vacaciones y motivo del viaje; extractos bancarios de los ltimos 3 meses, tarjetas de crdito
internacional si la posee, carta de solicitud de visa y responsabilidad de gastos, E-ticket y copia de las 4 primeras pg. del pasaporte. Para menores de edad: formulario, pasaporte con vigencia mnima a la aqu indicada, copia autenticada del
registro civil de nacimiento, permiso de salida del pas autenticado por los padres (as viaje con ellos), certificado y constancia de estudios, certificado de defuncin en caso de muerte de alguno de los padres. Los menores que no viajan con los
padres deben presentar copia de los pasaportes de cada uno (hoja de datos bibliogrficos, hoja firmada y copia de las 4 primeras pginas del pasaporte). Los documentos deben ser por duplicado (embajada-aeropuerto), solo se devuelve el
pasaporte y la visa respectiva. Quien no tenga visa americana deber presentar copia autenticada de la tarjeta de crdito internacional por ambos lados. NOTA: Los independientes, comerciantes orentistas de capital, debern presentar certificado
vigente de cmara y comercio o copia autenticada de la declaracin de renta. b. PANAM: Pasaporte con vigencia de mnimo 6 meses antes de su vencimiento, voucher de servicio y mnimo USD$500,00 en efectivo o en tarjeta de crdito. Para
menores de edad: Pasaporte con vigencia mnima a la aqu indicada, registro civil de nacimiento autenticado y permiso de salida del pas de ambos padres, autenticado. c. EL SALVADOR: Visa, setramita a travs de nuestras oficinas y debe
presentarse por persona un sobre de manila marcado con el nombre y telfono del interesado con los siguientes documentos: formulario que se obtiene en nuestras oficinas, original y copia a color de laprimera hoja del pasaporte y visas con
vigencia mnima de 6 meses antes de su vencimiento; 2 fotos tamao 3x4 fondo azul, original y copia del pasado judicial vigente y copia del voucher expedido por Servincluidos Ltda. Valor de la visaUSD$30,00 por persona, se paga en el Banco de
Occidente Of. Cll 72 y el soporte de la consignacin debe anexarse a los documentos del sobre de manila. d. JAMAICA: Visa, se tramita en Bogot en la Av. 19 No. 108-45 Of. 304 Tel. 612 3389, delunes a viernes de 9:00 a.m. a 12:00 m. Requisitos:
Pasaporte con vigencia de mnimo 6 meses antes de su vencimiento, formulario (forma J) en tamao oficio en original y copia, copia de la primera y ltima hoja de datos del pasaporte, copia de lavisa americana, si la tiene; printer de la reserva,
voucher de hotel, extractos bancarios de los ltimos 3 meses y certificado laboral indicando cargo, antigedad, sueldo y motivo del viaje. Para menores de edad: certificado de estudio, carta desalida del pas autenticada por los padres (as viaje
con ellos), registro civil de nacimiento autenticado, carta de responsabilidad de gastos de la persona de quien depende econmicamente, y pago de derechos consulares de $70.000. e. ECUADOR:Pasaporte y certificado judicial vigente. Para
menores de edad: Pasaporte, registro civil de nacimiento autenticado y permiso de salida del pas autenticado.NOTA: La informacin de los documentos requeridos aplica para ciudadanos colombianos, extranjeros consultar en las respectivas
embajadas y consulados. La informacin debe reconfirmarse permanentemente. Las embajadas y consulados sereservan el derecho de modificar sin previo aviso, los documentos y requisitos por ellos establecidos. No asumimos responsabilidad en
caso que las autoridades del pas visitado, niegue los documentos requeridos para el ingreso o no se lo permita,caso en que se reembolsar el valor de los servicios no utilizados menos el valor de los gastos y/o penalidades que se hayan causado.