UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO

FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ACATLN

Comportamiento organizacional en las reas que

componen a la Asociacin Civil Acta DF
Aguirre Olalla Rubn Omar
Fernndez Avia Jared
Paniagua Gmez Gabriela Sarah
Saldvar Prez Michael
Comportamiento organizacional: 1701
Manuel Vzquez Arteaga

Santa Cruz Acatln a 14 de octubre de 2015

Introduccin

Jared Fernndez Avia:

Acta DF es una asociacin civil que surgi con la misin de integrar una metodologa de intervencin social slida a favor
de la promocin y ejercicio de los derechos humanos por parte de una sociedad activa y participativa que busca mltiples
soluciones a los problemas de desarrollo social. Siendo conocedores y consientes de la disminucin y adelgazamiento del
inters del gobierno, con polticas neoliberales, ha dejado desprotegidos a sectores de la sociedad.
En esta investigacin se describir algunos aspectos que constituyen a la organizacin, como pueden ser aspectos
estructurales, Cules son los principales puntos de cohesin, tienen una estructura formal o informal, cmo es la
jerarquizacin, la comunicacin y principalmente como es qu se desempea el trabajo? Con base en los distintos
postulados abordados en clase, podremos determinar cul es tipo de organizacin y como es que la caracterizacin de la
misma organizacin ha ido tomando diversos aspectos para irse adaptando al clima social sobre el cual se desarrolla.
Adems, gracias a la observacin participante, la investigacin documental y la aplicacin de las teoras, podremos
determinar si es que existe algn aspecto negativo o problemtica que se pueda desprender del tema a abordar,
cuestiones como la divisin de trabajo, el requerimiento de un personal especializado y la duplicacin del trabajo, sern
cuestiones que de momento quedarn simplemente enunciadas, pero que en el desarrollo de la trabajo irn siendo
abordadas, con los distintos elementos tericos y prcticos, para poder describir y reconocer la problemtica, que de
momento quedar plasmada en este trabajo como un elemento presente en la organizacin, dejan de momento en reserva
el diagnstico para resolver las distintitas adversidades que se puedan presentar en la organizacin.

Paniagua Gmez Gabriela Sarah:

En este trabajo se tratarn de plasmar las observaciones que se realicen en el comportamiento de la organizacin, y a su
vez como responden en la comparativa de las teoras que hemos estado revisando en el transcurso del semestre, como lo
son: la teora X, la teora Y, la teora de Sistemas, vida cotidiana e Interaccionismo.
Para cumplir con los objetivos buscaremos tener un acercamiento de manera general con la institucin, as como a sus
empleados, en todas las reas y buscaremos que sean todas las jerarquizaciones para tener un panorama ms amplio de
su situacin interna que termina influyendo en su situacin y reflejo externo.
De manera objetiva pretendemos que este estudio, no solo nos d una perspectiva ms real de los planteamientos en
dichas teoras, sino que tambin podamos brindar una panormica extensa a la organizacin de sus interiores y su relacin
con sus empleados.
Como herramienta de trabajo se utilizaron varios tipos de herramientas entre ellas unas encuestas a los empleados de la
organizacin -como ya se mencion anteriormente- sin distincin de rea o jerarquizacin, tambin nos basaremos en los
instrumentos que la organizacin utiliza para comunicarse con los empleados de menores rangos. Adems, como
herramienta utilizaremos las observaciones que hagamos sobre el comportamiento de los trabajadores fuera de la
institucin.
Al final de las comparativas y del capitulado, concluiremos con el anlisis de los captulos, plasmando los resultados de la
investigacin y pueda ser til tanto para la comprobacin de las teoras; como para un diagnstico a futuro de la
organizacin y su estructura, sus empleados y el funcionamiento que esto conlleva.

Introduccin
Rubn Omar Aguirre Olalla

Las organizaciones modernas cada vez ms se parecen a las organizaciones de los modelos clsicos, me refiero a
aquellas en las que Taylor pensaba como perfectas, el obrero como instrumento y como engrane de una maquinaria ms
grande todava, deshumanizada y operativa totalmente. La administracin perfecta es un ideal que en Mxico an es
perseguido por muchas organizaciones, a pesar de que los hechos nos demuestran que estas visiones son obsoletas.
Menos comn es todava encontrar organizaciones que tengan un enfoque humanista, no slo porque este modelo est
tambin rebasado por las tendencias neoclsicas y de sistemas (que busca una armona entre la teora clsica y la
humanista) sino porque parece impensable que una organizacin se mantenga en pie sin una administracin que sea
rgida y eficaz.
Parece que esto ltimo es una condicin casi obligatoria si se busca competir en la modernidad, pues las organizaciones
del siglo XXI piden cada vez ms la eficiencia y la productividad En las sociedades occidentales contemporneas la
empresa ostenta un peso y una presencia singulares. Su papel como regulador y reproductor de las relaciones
socioeconmicas ha llevado incluso a pensar entre otras , por la hegemona de lo econmico, el culto a la empresa y la
influencia creciente del pensamiento gerencial sobre las mentalidades 1

1 Rafel vila Gonzlez. (2004). Crtica de la Comunicacin Organizacional. Mxico: Direccin General de Estudios de
Posgrado.

En este sentido es prudente buscar y analizar modelos de organizaciones

5
que se separen un poco del resto, un nicho lo
constituyen las Organizaciones No Gubernamentales, mismas que por principio constitutivo no buscan adquirir poder
econmico sino ofrecer un servicio. Es por esto que el presente trabajo se enfoca en una de stas organizaciones : Acta
D.F. A lo largo del trabajo buscaremos hacer un desglose de las teoras administrativas que a nuestro juicio son las ms
importantes; La teora x(tambin de la administracin cientfica), la teora y (De las relaciones humanas), la de sistemas
(conocida como teora Z), La sociologa de la vida cotidiana e interaccionismo simblico, trataremos de hacer una
comparacin de algunos postulados de estas teoras y se intentar buscar relaciones para establecer el comportamiento
de la organizacin bajo estos rubros. Comenzar por describir a la organizacin en general para despus desglosarla en
las diferentes teoras.
ActaDF es una iniciativa impulsada por acadmicos y ciudadanos preocupados por fortalecer la incipiente participacin
ciudadana a travs de la difusin de informacin, foros de discusin, datos y estadsticas sobre los temas relevantes de
nuestra ciudad capital.
Puedes exponer tus problemas e ideas para solucionar problemas cotidianos como baches, basura, mejora de parques,
corrupcin, trnsito, empleo, etc.

Objetivo social

1.- Disear e implementar diversos mecanismos de capacitacin, orientacin y formacin a sectores de la poblacin
econmicamente activa.

2.- Impulsar la participacin de diversos sectores organizados

6
de la poblacin para generar instrumentos y acciones
para el beneficio econmico y social de su comunidad.
3.- Promover la proteccin de los derechos humanos y contribuir a mejorar la cohesin social.
4.- Imparticin, difusin y promocin de diferentes cursos educativos o de conocimiento en materia salud, trabajo,
media ambiente, valores ticos, sociales, culturales, artsticos o cualquier otro que contribuya al desarrollo social y
econmico de las mujeres, las y los nios y jvenes.

Cap. 1 Teora Clsica

Reto
Tipo de lder
Comunicacin
Autores

Frederick Winlow
Taylor

Henry Fayol

Teora Clsica
Eliminar la individualidad de los trabajadores y crear organizaciones
Formado por la empresa que solo busca establecer un control
Vertical-Descendente, de patrn a subordinados
Teora y Fecha
Ocupacin
Ideologa Principal
Objetivo
Objetivo: El enfoque tpico de
la escuela de la
administracin cientfica es
el nfasis en las tareas. El
Ingeniero mecnico Eficiencia organizacional a
nombre administracin
Administracin
y economista
travs del mtodo
cientfica se debe al intento
cientfica 1911
estadounidense
cientfico
de aplicar los mtodos de la
ciencia a los problemas de la
administracin, con el fin de
alcanzar elevada eficiencia
industrial
Aumentar la eficiencia de la
Seal que la teora
empresa a travs de la forma
Ingeniero y terico
administrativa se puede
Teora de la
y disposicin de los rganos
de la
aplicar a toda organizacin
administracin
componentes de la
administracin de
humana (universalidad).
clsica 1916
organizacin
empresas
Se le considera el padre
(departamentos) y de sus
del proceso administrativo
relaciones estructurales

Filsofo,
8 La Organizacin debe estar
Escuela de la economista, jurista, regida por reglas rgidas y la
Se centra en el funcionamiento
Max Weber
teora clsica
historiador,
coordinacin de las tareas
eficiente de la estructura
1922
politlogo y
debe ser predecible para
organizacional
prevenir errores
socilogo
Antecedentes
Los cambios en la organizacin del trabajo producto de la llamada revolucin industrial favorecieron que
paulatinamente se desarrollara una serie de conocimiento acumulado acerca de cmo resolver los diferentes
problemas que se presentan en la administracin. De la misma manera poco a poco aparecieron una serie de
profesionales en la organizacin de la empresa.
A mediados del siglo XX era ya comn observar que los dueos de los medios de produccin no necesariamente
eran los administradores o gerentes.
Las lecciones aprendidas en la historia de la humanidad y sobre todo a partir de finales de 1700 fueron
integradas en un marco de referencia lgico a partir de que Taylor propone el estudio de la administracin cientfica
a principios del Siglo XX.
Si bien ya en la Iglesia catlica y en la organizacin militar se haban realizado esfuerzos en dicho sentido como
la redaccin de manuales sobre la direccin de la guerra.
Los diversos enfoques que se desarrollaron durante todo el siglo pasado pusieron un nfasis cambiante en la
tarea, en la estructura, en las personas, en la tecnologa, en el ambiente y en la estructura. Todos ellos sin embargo
han tenido implicaciones prcticas en la administracin.
Aunque las diferentes concepciones que se han desarrollado sobre la manera de disear los ambientes
organizacionales incluyen una forma de comprender la realidad, cada una de ellas ha aportado herramientas
prcticas y tiles para resolver los problemas cada vez ms complejos a los que se han tenido que enfrentar.
La teora administrativa deber ser vista no solo como un conjunto de conceptos, sino como experiencia
acumulada sobre la manera de encontrar soluciones a situaciones especficas. A continuacin se presentan una
extraccin de lo que el autor de este trabajo consideran son esas lecciones que deben ser aprendidas de cada teora
y que han sido resumidas por Chiavenato (2000) al realizar una revisin histrica de la Teora Administrativa

Jared Fernndez Avia:

Como se puede observar con los estatutos que establece 9la teora clsica o la administracin cientfica, el principal
objetivo de esta es la eficiencia dentro de los procesos de la organizacin, con base en esto podemos determinar las
primeras lecturas de la asociacin civil Acta DF.
Para este primer acercamiento tomar uno de los argumentos de Max Weber con respecto a las nociones del individuo, es
decir, como es que este se constituye dentro de la institucin, as como tambin entre sus compaeros, colaboradores
externos y beneficiados de los distintos programas y campaas de comunicacin e integracin.
1.1 Nocin del individuo
Para comenzar a establecer los parmetros de la investigacin, estableceremos los conceptos claves sobres lo que se
desarrollar el trabajo. Dado que una organizacin no se puede concebir sin el capital humano, comenzaremos tomando
algunos aspectos sobre la Mirada de Max Weber que los autores Pedro Jos Vieyra Bahena y Jos Hernndez Prado:
2

Los elementos en la obra de Max Weber que permiten establecer una nocin de individuo son: la vinculacin

del Estado con la economa capitalista como origen de la modernidad; la tica religiosa y las imgenes del
mundo asociadas a ella; y las consideraciones weberianas acerca del individuo moderno y el sentido de la
accin. Estos elementos, a su vez, permiten conectar las ideas de este socilogo clsico con algunos
representantes significativos de la sociologa contempornea.

Como podemos observar en las aseveraciones de los autores, la construccin conceptual del individuo moderno se
compone por una serie de dualidades que van determinando al individuo en s. Es decir, as como su mundo simblico est
2 (Vieyra Bahena and Hernndez Prado, 2012)

determinado irremediablemente por el clima y el entorno en10el que se desarrolla, la concepcin que tenga de algn otro
aspecto de la vida (religin, educacin, familia y otras relaciones interpersonales) ser determinado tambin por los
factores socio-comunicativos mencionados anteriormente.
En Acta DF, se establece algunos requerimientos para poder presentar las propuestas de problemas, o solucin de esos
problemas. Este tipo de reglamentos establecen un lineamiento de comportamiento para poder intervenir y participar
dentro de la organizacin sin salirse de los objetivos e ideologa de la misma organizacin por ejemplo:
1. Evita el uso de palabras altisonantes, groseras u ofensas y postear mensajes ajenos a la dinmica del sitio. As no
logramos nada.
2. Brinda toda la informacin necesaria, direccin, referencia, etc.
3. En caso de que lo conozcas pon la Mencin del rea de gobierno o funcionario responsable (Si no lo sabes te
ayudaremos).
4. Comparte la informacin, es la mejor manera de crear impacto.
5. Utiliza con MAYSCULAS alguno de los Ejes de acuerdo a tu inters as podremos catalogarlo mejor.
Es con este tipo de reglamentos o requerimientos, se puede determinar la manera de cmo debe ser el comportamiento y
los procesos a seguir dentro de la dinmica que establece la organizacin.

Paniagua Gmez Gabriela Sarah:

Esta teora se desarroll entre el ao 1900 y 1930 entre un contexto social se la industria muy importante, con el
surgimiento de nuevas industrias como lo fueron la cerveza, el acero, los muebles y la televisin, esta teora buscara
reforzar los niveles altos de produccin.

Buscaba que el trabajo se diera en grupo, que se formaran especies

11
de colectivos en los cuales hubiera un lder impuesto
por

la empresa que supervisara y controlara todo, esta teora es una de las ms estrictas, proponiendo al
trabajador como un ser flojo y mediocre al que se le debe jalar la rienda para que llegue a

los

objetivos impuestos y cumpla con su trabajo.

Sus creadores Frederick Taylor ingeniero mecnico y economista, Henry Fayol ingeniero y
terico de la administracin y Max Weber Filsofo, economista, jurista,
Ilustracin 1 Fuente: www.psicologiadelautoritario.com

historiador,

politlogo y socilogo buscaban que hubiera una comunicacin verticalascendente, del patrn a los subordinados para la eficiencia en sus trabajos.
" Depende de la administracin determinar el mejor mtodo para completar cada tarea a travs de un estudio de tiempos y
movimientos, para entrenar al trabajador en ste mtodo y mantener registros individuales para una paga basada en
incentivos. (1)3
Con anterior y en comparacin a la estructura de la organizacin podemos decir que este modelo si bien es ms antiguo y
no es aplicable al 100% por el contexto al que responde en la poca actual, algunas de sus ideas principales han sido
fusionadas con los nuevos modelos administrativos para ser aplicadas a las organizaciones.

3 Winslow Taylor Frederick, Los principios de la administracin cientfica, New York, NY, USA and London, UK: Harper & Brothers, 1911.

En particular la organizacin elegida fue ActaDF que no tiene

12ni este tipo de comunicacin, ni el

mismo tipo

de lder. La semejanza que se pudo observar es que s se rompe con la individualidad

para

formar colectivos que buscan un fin propio, en pro de la organizacin.

S bien no es una organizacin de lucro, es una organizacin que tiene objetivos

establecidos, pero que se desenvuelve en un ambiente ms cordial que empalma mejor

con

otras teoras que podremos analizar en los captulos siguientes. La constante comunicacin que

se

da entre los miembros de la organizacin ayuda a que no haya malos entendidos,

ni

lderes, hay gente que toma el liderazgo para que todo sea ms ordenado, pero

esto es

algo nato e impuesto por los mismos integrantes de la organizacin.

Aguirre Olalla Rubn Omar
La teora X representa la posicin clsica, la concepcin tradicional de la administracin, basada en convicciones errneas
e incorrectas sobre el comportamiento humano, por ejemplo:
El hombre es indolente y perezoso por naturaleza; evita el trabajo o rinde el mnimo posible a cambio de recompensas
salariales o materiales.
Al hombre le falta ambicin: no le gusta asumir responsabilidades y prefiere ser dirigido y sentirse seguro en la
dependencia.
El hombre es fundamentalmente egocntrico y sus objetivos personales se oponen, en general a los objetivos de la
organizacin.

 Su propia naturaleza lo lleva a resistirse al cambio, pues busca

13 su seguridad y pretende no asumir riesgos que lo pongan
en peligro.
Su dependencia lo hace incapaz de auto controlarse y auto disciplinarse: necesita ser dirigido y controlado por la
administracin.

Este comportamiento no es una consecuencia de la naturaleza del hombre. Ms bien es una consecuencia de la naturaleza de las
organizaciones industriales, de su filosofa, poltica y gestin McGregor4

Podemos decir que en Acta D.F no se cumplen estas condiciones a rajatabla debido a que en su naturaleza la
organizacin no busca sus objetivos a travs de estructuras jerarquizadas ni jornadas de trabajo largas, se establecen
brigadas comunitarias que estn lideradas por algn miembro de la organizacin pero que de ninguna manera busca
imponer un mtodo de trabajo. De esta forma podemos establecer que se trata de una organizacin moderna, pues sus
mtodos de trabajo estn ms asociados al sentido humanitario que al meramente administrativo.

4 McGregor en su obra El lado humano de las organizaciones describi dos formas de pensamiento de los directivos a
los cuales denomin teora X y teora Y. Los directivos de la primera consideran a sus subordinados como animales de
trabajo que slo se mueven ante el yugo o la amenaza, mientras que los directivos de la segunda se basan en el principio
de que la gente quiere y necesita trabajar.

14

Cap. 2: Teora Humanista

15

16

Jared Fernndez Avia:

17

En esta teora, la eficiencia y la estructura rgida comienzan a desplazarse para dar la prioridad al capital humano, es decir
uno de los aspectos principales que compone a la organizacin, la parte esencial, los trabajadores, colaboradores, en
concreto las personas, ya que se empiezan a considerar las capacidades no solamente fsicas, sino ahora las capacidades
psicolgicas, donde el trabajo se siente ms cmodo y por lo tanto con mayor disposicin para seguir laborando y mejorar.
Para este primer acercamiento tomar la visin de un de los autores de la teora:
2.1 Elton Mayo
En 1927, el Consejo Nacional de investigaciones inicio su experimento en una fbrica Western Electric Company, situada
en el barrio Hawthorne, en Chicago; con la finalidad de determinar la relacin entre la intensidad de la iluminacin y la
eficiencia de los obreros en la produccin.
Para esta principal corriente que procuraba el aspecto humano de la organizacin es Elton Mayo quien realiza dicha
investigaciones en Chicago:
5

Primer experimento: consiste en trasladar a seis empleados de los cuarenta mil que trabajaban en la empresa a un

local especial, se les otorgan concesiones especiales como descansos, refrigerios, y jornadas de trabajo ms cortas;
Esto eleva la productividad y cuando ya tena 8 meses el experimento, se le pide a Elton Mayo que se encontraba
en la universidad de Harvard realizando estudios de psicologa industrial que colabore en el experimento.

5 (Ramrez , 2013)

Elton Mayo al llegar quita todas las concesiones otorgadas

18
y para sorpresa de los psiclogos y socilogos, la
productividad sigue constante a pesar de haber quitado las concesiones; al preguntarle a los obreros el porqu de
esta reaccin, contestaron Que elevaron la productividad no por las concesiones otorgadas si no el compromiso
que tenan de haber sido elegidos de 40 mil empleados para hacer el estudio, en consecuencia se sac en
conclusin que se les haba persuadido psicolgicamente.
En esta pequea muestra de las investigaciones que se realizaron en la fbrica, aqu podemos ver que as como los
aspectos humanos dentro de una organizacin, son flexibles y poco contables, es tambin cuando se genera un hueco
hacia el inocente del trabajador, creando as los imaginarios o idearios que pueda ser les ms tiles para las
organizaciones.
En Acta DF el ideario que se va fabricando dentro de la organizacin giran entrono al objetivo social que se han
planteado, aspectos como; impulsar la participacin de diversos sectores de la poblacin, promover la proteccin de
promocin de los derechos humanos, han sido la clara muestra de cul es la importancia dentro de la organizacin, una
organizacin que busca promover la igualdad e integracin social, comienza con sus integrantes, hacindolos partcipes de
esta responsabilidad tica, moral y social, que son parte esencial de la intervencin que tiene como finalidad la asociacin.

Paniagua Gmez Gabriela

19
Sarah:
Esta teora es de suma importancia para el comportamiento organizacional, ya
que, si bien derivo de la teora X, buscaba equilibrar las cosas para los
trabajadores. Esta teora es muy aplicable a nuestra organizacin, ya que es un
conjunto de personas que responden a las necesidades de los integrantes y
para cumplir los objetivos de todos.
Ilustracin 2, Fuente: www.solopsicologia.com

ActaDF es

una iniciativa impulsada por acadmicos y ciudadanos preocupados por

fortalecer la incipiente participacin ciudadana a travs de la difusin de
informacin, foros de discusin, datos y estadsticas sobre los temas relevantes
de nuestra ciudad capital.
Puedes exponer tus problemas e ideas para solucionar problemas cotidianos como baches, basura, mejora de parques,
corrupcin, trnsito, empleo, etc.
Juntos podemos mejorar nuestra Ciudad y exigir a las autoridades acciones reales que podamos vigilar.

Aguirre Olalla Rubn Omar:

20

Frente a la Teora X, la teora Y plantea una visin alternativa de los seres humanos frente al trabajo. Su conjunto de
supuestos respecto a la motivacin humana es:
El trabajo, fsico o intelectual, es tan natural como el juego o el descanso. La persona media no tiene rechazo al trabajo, al
contrario, puede disfrutar y conseguir satisfaccin con l.
El ser humano puede dirigir sus esfuerzos hacia la consecucin de objetivos de la organizacin sin controles ni amenazas,
ejerciendo el autocontrol.
El hombre y la mujer medios, bajo ciertas condiciones, no solamente aceptan sino que buscan responsabilidad. Huir de la
responsabilidad es producto del aprendizaje de cada uno, no es consustancial a la naturaleza humana.
La imaginacin, la creatividad y el ingenio son cualidades propias de la mayor parte de las personas, pudiendo ser
utilizadas para generar soluciones a los problemas de la empresa.
Con frecuencia, nicamente se utiliza un pequeo porcentaje de la potencialidad intelectual del ser humano.
Es aqu donde se encuentra el mayor nmero de similitudes con Acta DF pues la asociacin busca promover los valores
del trabajo en equipo y de las brigadas comunitarias con un alto enfoque al compaerismo a la cooperacin
Los aspectos en los que se desenvuelve, participa y fomenta la organizacin son:

Subsistencia de necesidades primarias

Asistencia jurdica
Capacitacin, orientacin y formacin en economa
Promover la proteccin de los derechos humanos y la cohesin social.
Cursos educativos, culturales, artsticos, de salud, trabajo, medio ambiente, valores ticos y sociales.
Fortalecimiento de grupos vulnerables y comunidad en general

 Actividades deportivas, artsticas, culturales y de desarrollo

21
para los grupos de atencin.
Igualdad en oportunidades educativas y estmulos a estudiantes de escasos recursos

Al contrario que la Teora X, la Teora Y propone un estilo de direccin democrtico y participativo, aplicando una serie de
ideas como las siguientes:6

Descentralizacin y delegacin.
Ampliacin vertical y horizontal del puesto.
Participacin y direccin consultiva.

Cap. 3 Teora de sistemas

Jared Fernndez Avia
6 Brnstrup, Celsi; Godoi, Elena; Ribeiro, Anely. 2007. "Comunicacin, lenguaje y comunicacin organizacional". Signo y Pensamiento, Vol. XXVInum. juliodiciembre, pp. 26-37.

3.1 Integracin Social

22

Dado que la colaboracin y participacin idnea de las personas siempre se ve involucrado por los aspectos sociales y las
diferentes situaciones por las que se ha desarrollado:
7

El eje de la integracin social se despliega claramente en el tratamiento parsoniano de las instituciones (familia,

estratificacin, poder y religin) que, si bien con distintas formas, estn presentes en todas las sociedades
conocidas, y en su abordaje de los grupos y colectividades donde se gesta primariamente la solidaridad social
(focos de solidaridad relacional: familia, comunidad, grupo tnico y clase social).
En cuanto a los lazos que ligan a los miembros de la sociedad, principalmente en trminos adscriptivos, stos van
perdiendo peso en la medida en que la sociedad se desarrolla; esta prdida de injerencia en la vida de cada quien
es, tambin, un sntoma evolutivo.
Es aqu donde comienza el anlisis de la amalgama que una al trabajador con la organizacin, como los aspectos como la
familia y la religin, que pareceran ser externos o ajenos a cualquier organizacin, es ah donde comienza el conflicto de
la colaboracin y la disposicin de los trabajadores. As como lo menciona la autora, que los aspectos van perdiendo peso
para cada individuo conforme se va evolucionando, los aspectos que se van quedando en el consiente de las personas,
cada vez van siendo reforzados y van determinando as como es la dinmica de comunicacin entre los diferente
individuos de la institucin.
Paniagua Gmez Gabriela Sarah:

7 (Girola, 2010)

La TGS surgi con los trabajos del alemn Ludwig von Bertalanffy,
23
publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca
solucionar problemas o intentar soluciones prcticas, pero s producir teoras y formulaciones conceptuales que pueden
crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica.

Los

supuestos bsicos de la TGS son:

Existe una ntida tendencia hacia la integracin de diversas ciencias naturales y
sociales.
Esa integracin parece orientarse rumbo a una teora de sistemas.
Dicha

ser una

Ilustracin 3, Fuente: Administracin moderna: teora de

sistemas

teora de sistemas puede

manera ms amplia de estudiar los campos no-fsicos del conocimiento cientfico,

especialmente en ciencias sociales.

Con esa teora de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los universos
particulares de las diversas ciencias involucradas, nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.
Esto puede generar una integracin muy necesaria en la educacin cientfica.
La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en trminos de sus elementos separados; su
comprensin se presenta cuando se estudian globalmente.
La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas:

Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe24dentro de otro ms grande.
Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe
y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un
proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se
desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energa.
Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas biolgicos y mecnicos esta afirmacin es
intuitiva. Los tejidos musculares por ejemplo, se contraen porque estn constituidos por una estructura celular que permite
contracciones.
El inters de la TGS, son las caractersticas y parmetros que establece para todos los sistemas. Aplicada a la
administracin la TS, la empresa se ve como una estructura que se reproduce y se visualiza a travs de un sistema de
toma de decisiones, tanto individual como colectivamente.
Desde un punto de vista histrico, se verifica que:
La teora de la administracin cientfica us el concepto de sistema hombre-mquina, pero se limit al nivel de trabajo
fabril.
Aguirre Olalla Rubn Omar

La teora Z es participativa y se basa en las relaciones humanas, pretende entender al trabajador como un ser integral que
no puede separar su vida laboral de su vida personal, por ello invoca ciertas condiciones especiales como la confianza, el

25
trabajo en equipo, el empleo de por vida, las relaciones personales estrechas y la toma de decisiones colectiva, todas ellas
aplicadas en orden de obtener un mayor rendimiento del recurso humano y as conseguir mayor productividad empresarial,
se trata de crear una nueva filosofa empresarial humanista en la cual la compaa se encuentre comprometida con su
gente.
Pero por qu esta ura de comprensin tan filial entre empresa y empleados? Porque Ouchi considera firmemente que un
empleo es ms que eso, es la parte estructural de la vida de los empleados, es lo que les permite vivir donde viven, comer
lo que comen, vestir lo que visten, define sus aos de vejez, entonces, si este empleo es desarrollado de forma total
dentro de una organizacin (como ocurre en la teora Z), la persona se integra a ella y crea un sentido de pertenencia que
la lleva a dar todo lo que es posible por alcanzar los objetivos empresariales, con lo cual la productividad estara
prcticamente asegurada.8

Si comparamos estos conceptos con la organizacin Acta D.F podemos encontrar similitudes debido a que la
organizacin civil se dedica a dar apoyo a la ciudadana en general y a instituciones de carcter pblico por lo que no
podemos determinar un cliente que no sea la poblacin civil en general, ha participado exitosamente en eventos
como Jornadas comunitarias en colonias de las Delegaciones Iztapalapa, Iztacalco, Tlalpan, Miguel Hidalgo y Coyoacn,
8 OUCHI, William. Theory Z : How American Business Can Meet the Japanese Challenge. 1981, Perseus.

promoviendo la participacin ciudadana, la democracia y el

26 fomento de valores que contribuyen a la cohesin social.
Campaa de prevencin del embarazo adolescente con perspectiva de masculinidades, implementada en zonas del
Distrito Federal que presentan altos ndices de presencia de este fenmeno. Proyectos con perspectiva de gnero,
masculinidades, prevencin de la violencia y buen trato.
En este rubro tiene mucho sentido al hablar de la integracin que las personas deben tener dentro de la organizacin para
poder brindar los servicios que se mencionan, siendo un poco puristas podramos hablar de que dentro de Acta DF se ha
llegado a conformar una familia por el equipo de trabajo. Sin embargo el sistema no es tan grande debido a que es una
asociacin relativamente pequea en este sentido.

27

Cap. 4 Vida Cotidiana

Reto
Tipo de
lder
Comunicac
in
Autores

Agnes
Heller

Vida Cotidiana
Expresar la reproduccin social a travs de un estudio sobre la cotidianeidad
Formado por el propio sujeto

Teora y Fecha

Sociologa de la
vida cotidiana
1977

Ocupacin

Filsofa

Interpersonal e Intrapersonal
Ideologa Principal
La vida cotidiana es el
fenmeno universal, presente
en toda sociedad en la que se
desarrolla y expresa la
reproduccin social. Es el
cmulo de actividades que
realizan las personas en
determinadas condiciones
sociales, para vivir y seguir
viviendo. Es la dimensin
social central en la que todo
hombre desarrolla su
personalidad; en la que pone
en accin todas sus
capacidades intelectuales,
afectivas y emotivas. Acta
con todo lo que es y cmo es;
como dice Heller, es la vida
del hombre entero.

Objetivo

Objetivo: Describir los

minuciosos procesos que
acontecen en el da a da de los
individuos que conforman una
sociedad. El individuo debe
primero aprehender e
internalizar su entorno, no slo
los objetos sino tambin las
significaciones que los mismos
encierran: los modelos y
patrones de comportamiento
para conducirse en este mundo.

28
Antecedentes
Los impulsos y las motivaciones que se transforman en actos; el lenguaje interior, las ensoaciones, entre otros,
son actividades que no trascienden el plano individual.
Las consecuencias de acciones o actividades exteriorizadas sern consideradas sociales cuando son portadoras
de significados socialmente construidos; es decir, objetivaciones especficas. En tanto tales se incorporan a la vida
cotidiana como "necesidades sociales", indispensables para la reproduccin de los individuos.
La reproduccin de los individuos constituye desde el inicio un hecho social, porque las diversas actividades que
desarrolla responden a pautas y convenciones socialmente construidas; cuando el particular se reproduce, reproduce
en forma directa y al mismo tiempo su entorno inmediato e indirectamente a la sociedad en su conjunto
La vida cotidiana condensa las objetivaciones sociales presentes y pasadas.
El hombre es un ser particular y especfico. La particularidad es parte del mundo, pero para que el hombre pueda
satisfacer sus necesidades debe diferenciarse y contraponerse a l. El yo del particular se construye y desarrolla a
partir de la identificacin con el "nosotros" y en contraposicin al mundo, a lo largo del proceso de socializacin. Este
Yo es un yo construido socialmente y por lo tanto es especfico, aunque el particular lo "ignore". Enconsecuencia, las
necesidades que se expresan a travs del yo, son siempre especficas, aunque los "motivos" y el fin de sus acciones
sean de ndole particular.
El hombre entero como ser social expresa la muda coexistencia de la particularidad y la especificidad; en el
proceso de individuacin el particular comienza a darse cuenta de lo especfico, sin lograr, an, una relacin
consciente con la especie. Puede decirse, entonces, que la particularidad ha sido relativamente superada. La
particularidad -que nunca es superada totalmente porque es el sustrato de la vida- cambia su sentido: deja de ser un
fin para el individuo y se convierte en un medio para la realizacin de la especie.
"... La vida cotidiana es el conjunto de actividades que caracterizan las reproducciones particulares creadoras de
la posibilidad global y permanente de la reproduccin social... En toda sociedad hay pues una vida cotidiana: sin ella
no hay sociedad"

Jared Fernndez Avia:

Esta teora, es una de las principales para la lectura de la organizacin que observamos, cmo es que las personas van
adaptando y aumentando sus capacidades no solamente fsicas sino sociales, para vivir y continuar viviendo. La

descripcin que se puede encontrar en el anlisis de vida cotidiana

29
es minucioso y busca encontrar el sentido para esos
mnimos lineamientos que se van desarrollando da con da.
La participacin e intervencin de Acta DF, es un trabajo constante, que va creciendo y se va adaptando para la
necesidades que van surgiendo en los grupos vulnerables y una manera de aplicar una estrategia de prevencin es la
difusin constante de la informacin adecuada e idnea para dichos grupos, la participacin, al menos en este caso, debe
ser constante y equitativa, pero dicha situacin entonces demanda la continuidad en los procesos de participacin y
evaluacin, gracias a encuestas y la recopilacin de la opinin pblica con respecto a las actividades de la organizacin:
Campaa #PasalaSiNoTeEmbrazas Testimonio de un chofer de la ruta 10 Iztapalapa unidad 105: Ha mostrado un
gran inters por difundir informacin til para que los chavos puedan tener informacin antes de tener relacin
sexuales y no tengan problemas de enfermedades ni embarazos que no quieren, en la ruta 10 de aqu de Iztapalapa
nos pidieron permiso a los choferes para poner en las unidades estampas con informacin y nmeros para
contactarlos.
En este testimonio se puede observar la necesidad de que los procesos informativos requieren una continuidad y toda una
ingeniera de los procesos, para poder detectar las fallas en estos mtodos de aplicacin, as como poder unificar y
eficientar las intervenciones y participaciones de la asociacin.
Paniagua Gmez Gabriela Sarah:
Las actividades que forman parte del proceso de reproduccin son actividades sociales, deben "objetivarse", exteriorizarse
e independizarse del individuo. En este sentido son consideradas actividades sociales:

Los impulsos y las motivaciones que se transforman en actos;

30el lenguaje interior, las ensoaciones, entre otros, son
actividades que no trascienden el plano individual.
Las consecuencias de acciones o actividades exteriorizadas sern consideradas sociales cuando son portadoras de
significados socialmente construidos; es decir, objetivaciones especficas. En tanto tales se incorporan a la vida cotidiana
como "necesidades sociales", indispensables para la reproduccin de los individuos.
No todas las objetivaciones tienen la misma importancia en la reproduccin de los individuos: lavarse los dientes no es lo
mismo, ni posee el mismo significado que estudiar en la universidad.
La vida cotidiana es, por una parte, el escenario en el que se reproducen los individuos y se objetivan las acciones de los
particulares como tales en el aqu y ahora; y, por otra, es el mbito donde se materializan las objetivaciones sociales de las
generaciones anteriores. En sntesis, la vida cotidiana condensa las objetivaciones sociales presentes y pasadas.
La vida cotidiana es el conjunto de actividades que realizamos en situaciones concretas para satisfacer nuestras
necesidades y, en consecuencia, para seguir viviendo. Es lo comn, lo habitual, lo que hacemos todos los das, y por
hacerlo todos los das no lo registramos verdaderamente. La realidad que aparece como autoevidente, compartida con
otros semejantes que la experimentan como yo y que constituye el basamento fundamental en el que se crea y se re-crea
la sociedad como un mundo intersubjetivo.
Para Heller, as como para otros socilogos, la vida cotidiana es la dimensin fundamental de existencia social. Pero ella
va ms all de la forma en que se manifiesta y agrega:

"... La vida cotidiana es el conjunto

31
de actividades que caracterizan las reproducciones
particulares creadoras de la posibilidad global y permanente de la reproduccin social...
En toda sociedad hay pues una vida cotidiana: sin ella no hay sociedad" 9
De esta forma podemos concluir que esta teora se adecua perfectamente con los
Ilustracin 4, Fuente:
propedeuticadelavidacotidiana.com

lineamientos de ActaDF ya que se desarrollan en un

ambiente ms cotidiano, atendiendo las peticiones de

los vecinos, la vida cotidiana de la comunidad.

Es por ello que como organizacin, gustan de adoptar esta teora como estandarte, ya
que les ayudo a comprender mejor a la sociedad con la que iban a trabajar.

Aguirre Olalla Rubn Omar

9 Historia y vida cotidiana: aportacin a la sociologa socialista (Traduccin de Manuel Sacristn) Mxico: Grijalbo, 1972

Segn Agnes Heller: Para llegar a la "esencia humana" es preciso

32
pasar de la particularidad a la individualidad, superar la
alienacin, esto es, la "desesensializacin". Este trnsito, paso o evolucin comprende o abarca otros movimientos; a
saber: el de una sociedad esttica a una sociedad dinmica (y cuanto ms dinmica ms pura); el alejamiento
progresivo de las "barreras naturales"; el de las comunidades "integradas" a la comunidad (de la) "mercanca"; el de las
objetivaciones de la vida cotidiana a las "objetivaciones genricas superiores". En sntesis, del hombre particular al
individuo.10
Desde su postura marxista Heller considera como el elemento prioritario de la esencia humana al trabajo, y es desde esta
ptica que afirma: Si el trabajo, el desarrollo de las facultades genricas, se convierte en el medio de la experiencia
humana; si en lugar de todos los sentidos humanos se introduce el sentido del tener, qu significa esto sino que la vida
del hombre en su totalidad, la vida del hombre medio, la vida cotidiana se concentra alrededor del mantenimiento de la
mera existencia y del poseer? qu otra cosa significa sino que la vida cotidiana es organizada en torno a la particularidad,
a la mera conservacin de la existencia, a la conservacin de la existencia orientada hacia el poseer? (Heller, 1998: 54).
Acta D.F busca incidir en estos puntos tan sutiles del ser, al intentar satisfacer necesidades que pudieran parecer
elementales en el poseer del que nos habla Heller, y para esto nos propone una serie de estrategias:

1.- Disear e implementar diversos mecanismos de capacitacin, orientacin y formacin a sectores de la poblacin
econmicamente activa.
2.- Impulsar la participacin de diversos sectores organizados de la poblacin para generar instrumentos y acciones
para el beneficio econmico y social de su comunidad.
10 Agnes Heller, 1994

3.- Promover la proteccin de los derechos humanos y contribuir

33
a mejorar la cohesin social.
4.- Imparticin, difusin y promocin de diferentes cursos educativos o de conocimiento en materia salud, trabajo,
media ambiente, valores ticos, sociales, culturales, artsticos o cualquier otro que contribuya al desarrollo social y
econmico de las mujeres, las y los nios y jvenes.

Cap. 5 Interaccionismo Simblico

Reto
Tipo de lder

Interaccionismo Simblico
Analizar el mundo de significados de los smbolos dentro del cual actan los agentes
El lder es un producto del grupo, ya que encuentra en armona con el mismo

Comunicacin
Autores

George Herbert
Mead

Erving Goffman

Herbert Blumer

Se considera instrumental, es decir, 34

los efectos del mensaje se producen unilateralmente sin
tener en cuenta a la audiencia.
Teora y Fecha
Ocupacin
Ideologa Principal
Objetivo
considera que el
Superar el viejo reduccionismo
comportamiento no es
que caracterizaba a la psicologa
solo resultado de
social, reconociendo a las
Interaccionismo Filsofo pragmtico, reflejos condicionados, entidades supraindividuales como
Simblico sino que tambin es
nicos causantes de los
socilogo y psiclogo
1934
social
importante la conciencia fenmenos sociales y la excesiva
que se tiene del objeto y
preocupacin de los aspectos
la experiencia pasada
individuales vinculados a la
del mismo
realidad social.
la sociedad se muestra
Describir algunas situaciones
como una escenificacin
cara a cara que permitieran
teatral en que la vieja
reconocer a este orden de
Microsociologa
Socilogo y
acepcin griega de
comunicacin, el de la interaccin
- 1959
escritor
persona recobra
cotidiana, como un objeto de
plenamente su
estudio legtimo en el campo del
significado.
pensamiento sociolgico.
Un ser humano puede
Las conductas de los individuos estn
ser un objeto de su
sujetas al significado que le otorguen a
propia accin, acta
los objetos en su vida, lo que
Interaccionismo
hacia s mismo y gua
signifiquen las cosas para el sujeto
Simblico Socilogo
sus acciones hacia otros depende de su interaccin social con
1937
otros actores de su entorno, los
sobre la base del tipo de
significados dependen de la
objeto que es para si
experiencia
social del sujeto.
mismo
Antecedentes

Surge en EE.UU. durante los aos 20 en un contexto de aparicin

de la opinin pblica moderna, el desarrollo de las
35
tecnologas de la informacin, el sistema democrtico y la inmigracin europea. Estudian la comunicacin como un
hecho social significativo y muestran un considerable inters por la opinin pblica. Inauguran el conductismo social
en un contexto en que o bien se trabajaba con el individuo como una mquina aislada (conductismo mecanicista) o
bien con la sociedad como una mquina aislada (funcionalismo). Los objetos de estudio ms significativos de esta
escuela son la Ecologa humana, la relacin individuo-comunidad y la interpretacin como factor fundamental en la
comunicacin. La corriente del interaccionismo simblico, bautizada con este nombre en 1938, parte de la
importancia de la comunicacin en el desarrollo de la sociedad, la personalidad y la
cultura. Surgida en el marco de la Escuela de Chicago, que trat de responder al predominio de la investigacin
positivista emprica que predominaba en Estados Unidos
durante el primer tercio del siglo XX, el interaccionismo simblico tiene sus races histricas en el pragmatismo y el
conductismo.

Jared Fernndez Avia:

Esta teora, nos dice que las conductas y comportamiento de los individuos est constituido y delimitado por su propia
experiencia, como lo retoma el Blumer, El ser humano puede ser un objeto de su propia accin es decir, las actividades o
decisiones que van componiendo una serie de carga semntica y simblica que van dando una personalidad y
caracterizacin a las acciones, es decir, se van creando componente externos que pueden dar una lectura distinta al origen
de esas actividades. Esta experiencia sobre la que habla el autor, no tiene que ser una experiencia especializada o
determinadamente buena o mala, sino que la experiencia que se va adquiriendo por mnimo que sea, va dando las
caractersticas previas de la cognicin de cada persona.
En Acta DF, las experiencias que se van desarrollando dentro de la participacin, va determinando la manera de
comportarse entre los mismos miembros de la organizacin. El exponerse a la constante confrontacin de dichos
problemas sociales, va creando una responsabilidad y comportamiento social, que va permeando en las diversas

actividades y actitudes de los colaboradores, es decir que los

36integrantes vayan desarrollando una conciencia social y que
vean como prioridad la promocin y participacin responsable, no es una coincidencia, es parte de esta construccin
semntica y simblica de la que abordan los autores.
Paniagua Gmez Gabriela Sarah:
La denominacin de IS es acuada por Blumer en 1937. As tuvo
origen este paradigma psicosocial en EEUU. Sus postulados
contienen los principios de una nueva filosofa (el pragmatismo), un
nuevo objeto de estudio (la interaccin) y una modalidad investigativa
que, al margen del positivismo dominante, sienta las bases de la
metodologa cualitativa. J. Dewey y G.H.Mead aparecen como las
figuras ms relevantes del movimiento, compartan los supuestos
fundamentales de su filosofa social, junto a los nombres destacados
de Pierce y James.

Se privilegia la accin como interaccin comunicativa, como proceso interpersonal y al mismo tiempo auto reflexivo. El
interaccionismo se presenta como una alternativa al paradigma estructural funcionalista dominante hasta ese momento en
la sociologa norteamericana. EL IS se propone explicar la interaccin en el individuo y en los grupos, y esta explicacin se
construye desde una perspectiva evolutiva, es decir, histrica. Hay una gnesis que da cuenta del pasaje del organismo
biolgico al sujeto social.

Ilustracin 5, Fuente: clasipar.com

Este paradigma conserva una negativa a conceder importancia

37 a cualquier cosa que no sea la interaccin interpersonal: la
insistencia en que los individuos son reflexivos y actan, por tanto, consiente o inteligentemente.
La psicologa alemana (Wundt), que haba elegido los contenidos de ccia como objeto de sus investigaciones, operaba con
un modelo elementalista, atomista, que solo podra ofrecer como resultado una visin fragmentada de su objeto.
Esta teora es de suma importancia para la comprensin de las organizaciones como fuentes de cultura, finalmente la
gente que pertenece a alguna pasa gran parte de su vida en ella, esto quiere decir que la organizacin directa e
indirectamente afecta en la construccin de su cultura y su contexto en general, pero no solo eso, adems, las
organizaciones terminar por influir en estrato social, vuelven lderes de opinin incluso para la gente que no pertenece a
ellas.
Aguirre Olalla Rubn Omar
COOLEY Define al interaccionismo simblico como la capacidad de vernos a nosotros mismos como vemos cualquier otro
objeto social. Desarrollamos un sentimiento de nuestro self como consecuencia de imaginarnos cmo aparecemos ante los
dems y qu opinan ellos de nosotros.
El Interaccionismo simblico, por su inters en articular lo psicolgico y lo social, sitan su
teora dentro de la Psicologa Social.
Su perspectiva se define por ser ideogrfica, al centrarse en lo particular en cuanto tal, huyendo de las leyes y
afirmaciones genricas; tambin se caracteriza por ser una teora nominalista al dejar de lado en su anlisis, las
estructuras macrosociolgicas, a favor de lo individual y concreto.

Para comprender lo social desde el Interaccionismo hay que 38

recurrir a los principios bsicos enumerados por sus tericos:
1) Los seres humanos estn dotados de capacidad de pensamiento.
2) La capacidad de pensamiento est modelada por la interaccin social.
3) En la interaccin social las personas aprenden los significados y los smbolos que les permiten ejercer su capacidad de
pensamiento distintivamente humana.
4) Los significados y los smbolos permiten a las personas actuar e interactuar de manera distintivamente humana.
5) Las personas son capaces de modificar o alterar los significados y los smbolos que usan en la accin y la interaccin
sobre la base de su interpretacin.
6) Las personas pueden introducir modificaciones y alteraciones por su capacidad para interactuar consigo mismas, lo
que les permite examinar los posibles cursos de accin y valorar sus ventajas y desventajas relativas para elegir uno.
7) Las pautas entretejidas de accin e interaccin constituyen los grupos y las sociedades.
Y en verdad podramos decir que esto es mucho de lo que pasa en la organizacin, pues departe de un punto de vista
emptico, al ofrecer a los jvenes las oportunidades y las vas de desarrollo y crecimiento en su entorno, para que se
reconozcan entre s y de este modo puedan crear comunidad con sus semejantes, que en este caso seramos todos.

Conclusiones

39

Jared Fernndez Avia:

La asociacin civil tiene una gran responsabilidad con respecto a las problemticas que va abordando y en las que va
generando una intervencin social, de manera personal, considero que a pesar de contribuir a la mejora y el
aseguramiento de la calidad de vida, la organizacin es pequea y an presentan diversas problemticas, como la
duplicacin del trabajo peor la falta de un organigrama formal que pueda determinar una clara divisin de trabajo.
El apoyo econmico siempre ser un problema en este tipo de organizaciones, adems del capital humano que se encarga
de la parte prctica de la intervencin, decir, desde el comienzo de la estrategia de difusin y divulgacin, este tipo de
proyectos al menos en la dinmica organizacional y burocrtica de este pas, toman mucho tiempo, los procesos son lentos
y se requiere de una constante continuidad para que las acciones repercutan de manera profunda y duradera y no
solamente tape un pequeo hoyo que podra ser el comienzo de un problema mucho ms grande.
La interaccin es cordial y se apega bastante a la ideologa que trabaja la asociacin, pero tiene bastantes deficiencias en
cuestiones normativas, que podran prevenir ciertas problemticas que haran que los objetivos y participaciones fueran
eficientes y generaran un cambio permanente en la resolucin de los problemas.
Paniagua Gmez Gabriela Sarah:
Despus de la revisin de las teoras podemos concluir que en la organizacin que se realiz la observacin se encuentran
indicios de cada una, en menos o mayor medida pero finalmente se cuenta con la ellas. Y personalmente considero que no
es un caso particular, sino que realmente es la situacin actual de las organizaciones.

Tambin creo que la situacin actual del pas ha impulsado a40

las organizaciones a que opten por volver a las teora rgidas,
donde se vea al trabajador como gente floja, dndoles calidades de vida, sueldo y condiciones de trabajo deplorables.
La mano de obra se malbarata, los trabajadores no pueden si quiera cubrir sus necesidades bsicas y ni hablar de las
secundarias, esto hace que trabajo sea mediocre, que no se haga un esfuerzo mayor, y la produccin decaiga.
Esto se trata de un crculo vicioso, aquellas organizaciones que se mantienen estables son las que procuran a sus
empleados, los motivan y los incentivan, haciendo del ambiente de trabajo algo cordial, fusionando los intereses de la
organizacin con los del empleado. Pero es una lstima que cada vez menos organizaciones adopten esta teora.
Aguirre Olalla Rubn Omar

En conclusin podemos decir que este tipo de modelos de organizacin podran sentar las bases de lo que debera ser la
cultura organizacional en Mxico, si bien no est excenta de los problemas del entorno, su mvil no es lo econmico sino
podramos decir que lo humano, necesitamos ms de estas iniciativas que busquen acercar a los jvenes y a la poblacin
en general a crear consciencia comunitaria.
Como consumidores o target de esta organizacin en mayor medida podemos decir que son los jvenes, debido a que
muchas de las campaas promovidas van dirigidas a ellos y son los jvenes quienes principalmente se acercan a la
organizacin para participar de ella y ser agentes activos. Citando de nuevo los objetivos:
Fortalecer la participacin activa de las y los jvenes en temas de derechos, democracia y ciudadana.

 Incidir y promover la participacin de las y los jvenes en temas

41 de la agenda pblica del Distrito Federal.
Generar investigaciones e instrumentos que permitan conocer las principales problemticas juveniles en el Distrito
Federal.
Para finalizar, podemos decir que las tres teoras X, Y y Z son un gran aporte para las organizaciones ,por aumentar la
eficiencia de la empresa a travs de la organizacin y de la aplicacin de principios generales de la administracin.
La preocupacin bsica es aumentar la eficiencia de la empresa a travs de la forma y disposicin de los rganos
componentes de la organizacin (departamentos) y de sus interrelaciones estructurales.
.Podemos definir que el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar, aclara lo que son las
funciones administrativas11
Por lo general las empresas actualmente basan su funcionamiento en todos los conceptos dados por los clsicos de la
administracin, pero al da de hoy, las empresas comprueban que la calidad y el servicio son uno de los factores ms
importantes para lograr la alta productividad en la misma; de ah que se necesite una combinacin de las teoras clsicas y
de la teora moderna administrativa, para lograr eficiencia en la empresa.

11 Rebeil y Sandoval 1998

42

Anexo

43

44

Bibliografa
1

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3
4
5

Mxico: Grijalbo, 1972

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45
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