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Cartilla (3-11)

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ACTIVIDAD 3.

IDENTIFICACION DEL PROBLEMA


Posibles causas:
-

No cuentan con un sistema de inventario rentable.


No hay sistemas computarizados en las tiendas.
No se invierte en un sistema de inventario como software.

Situacin actual:
La tienda cuando hace su inventario del producto, de tener prdidas no se saben
los orgenes de estas, y se entra en desacuerdos con los trabajadores, hay poco
conocimiento del producto almacenado en bodega, la bsqueda de zapatos en las
dems tiendas demora, bajando el nivel de calidad en el servicio. El control y la
organizacin de la tienda referente a registrar ventas, traslados y garantas no es
el adecuado.

Efectos:
-

Perdidas del producto.


Se maximizan gastos.
Situaciones incomodas entre la parte administrativa y los empleados de la
tienda.
Demora en el servicio hacia los clientes.
Malos conteos del producto.

Preguntas:
-

Cmo agilizar el proceso de inventario de la tienda?


Qu beneficio traer para la tienda contar con un nuevo sistema de
inventario?
verdaderamente si se necesita un nuevo modelo de inventario teniendo
uno ya establecido?
El nuevo sistema de inventario a implementar ser una va fiable para
cambiar la situacin actual de la tienda?

Objetivos:

Controlar el proceso de inventario de la tienda de una forma adecuada,


rpida y benfica.
Identificar todas las desventajas del sistema de inventario actual,
generando as nuevas necesidades.
Convencer sobre la implementacin del nuevo sistema de inventario como
una solucin a sus problemticas actuales de conteo y almacenamiento del
producto.
Identificar las falencias del sistema de inventario actual de las tiendas.
Demostrar que el sistema de inventario que estn aplicando las tiendas
Traffic y Paparazzi est causando complicaciones que se pueden evitar.
Comparar ambos sistemas de inventario (actual y propuesto) destacando el
que se va a proponer para que se utilice.
Determinar los beneficios que traer consigo la utilizacin del nuevo
sistema de inventario.

ACTIVIDAD 4.
VALORAR EL PROBLEMA.
-

Es este un problema realmente importante desde el aspecto terico y


practico? Explique.
Si, porque la empresa est aplicando un sistema de inventario que ya no es
tan utilizado y debe ponerse a la par con las dems tiendas. Aparte de eso
el no contar con un sistema diferente est teniendo dificultades en el mbito
laboral y econmico y es de suma importancia buscarle una solucin
rpida.

Supondr la solucin del problema un trabajo de suficiente amplitud


y profundidad? Explique.
Cambiar en su mayora el proceso de inventario de las tiendas, porque su
impacto ser significativo y contribuyente frente a la situacin que vive.

Qu beneficios se tendrn con los resultados del trabajo? Explique.


Buen control de la informacin de almacenaje del producto
Mejores relaciones entre el grupo de trabajo.
Orden en el proceso de conteo de la tienda.
Buena administracin de la informacin de ventas.
Calidad en el servicio.

Qu puntos son los que ms inters tienen para mi como


investigador?
El progreso de la tienda frente a su proceso de inventario.

Las buenas relaciones entre el grupo de trabajo (altos cargos y dems).


La reduccin de gastos.
El buen control de almacenamiento del producto.
La calidad en el servicio.
-

Dnde desarrollare mi investigacin?


Todas las tiendas manejan el mismo tipo de inventario, de desarrollar la
investigacin en una tienda (actualmente trabajo) el beneficio ser general.

Desde y hasta cundo abordar la problemtica descrita?


Desde el inicio de la investigacin hasta su finalizacin (todo el semestre
2016-2).

Qu resultados traer mi investigacin y donde se aplicaran?


Un mayor control y orden en el proceso de inventario de las tiendas. Sera
aplicada a las tiendas Traffic y Paparazzi en general.

ACTIVIDAD 5.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
Documentar problema: Traffic y Paparazzi son tiendas que comercializan
zapatos de marcas reconocidas: Adidas, Nike, Disel, Timberland, Caterpillar,
Bates, Palladuim, Reebok, Jordn y Converse. Son 18 tiendas en total, ubicadas
en centros comerciales (Premium Plaza, Santaf, Florida, Aventura, El Tesoro,
Mayorca, Puerta del norte, El palacio nacional, etc.) de Medelln, Bello, Itag,
Envigado, Manizales y Rio negro.
Cada tienda tiene asignada tres asesores comerciales y un administrador,
encargado de registrar las ventas en una caja de facturas que genera recibos de
pago que se le dan al cliente validando la compra.
El sistema de inventario que aplican las tiendas Traffic y Paparazzi es un sistema
poco fiable. Los administradores llevan un seguimiento documentado de ventas,
traslados y garantas del producto, que debe coincidir con el reporte de conteo de
zapatos que se hace cada mes dado por el supervisor (mismo para todas las
tiendas) a la alta administracin. Si hay prdidas de zapatos en la tienda se vuelve
una gran problemtica, porque no se conocen las causas de perdida, originando
disgustos y diferencias entre el grupo de trabajo y el supervisor. Los empleados
responden monetariamente por las prdidas. Ha habido quejas por parte de los
clientes sobre la demora que se da al traer los zapatos de las dems tiendas y de
su bsqueda en la bodega donde se almacenan. Los gastos aumentan, porque se

debe invertir en la compra de zapatos para abastecer la tienda que sufri las
prdidas del producto, y disminuye la produccin, porque el tiempo de espera a
que importen los zapatos es de varias semanas.
En la actualidad, los sistemas de inventario computarizados (Software) tienen
mayor aplicacin en comparacin con el sistema de inventario que lleva aplicando
las tiendas Traffic y Paparazzi desde sus inicios.
Observando lo anterior es necesario implementar un nuevo sistema de inventario,
mejorando el conteo del producto, la calidad del servicio y reduccin de costos. El
proceso de inventario ser mucho ms rpido y confiable y contribuir al buen
manejo de las tiendas por parte de los trabajadores.

ACTIVIDAD 6.
FORMULACION DEL PROBLEMA.
Sera posible contribuir con el mejoramiento y el desarrollo de las tiendas Traffic y
paparazzi en cuanto a su documentacin de ventas, conteo del producto e
informacin de almacenaje aplicando un nuevo sistema de inventario?

ACTIVIDAD 7.
OBJETIVOS.
Redactar objetivo general: Proponer la implementacin de un nuevo sistema de
inventario en las Tiendas Traffic y Paparazzi mejorando su situacin en conteos de
producto, documentacin de ventas e informacin de almacenaje con el fin de
evitar prdidas.
Autoevaluacin.
El objetivo general planteado define el propsito general que
tiene el investigador para alcanzar el trmino del trabajo?
Apunta a responder la pregunta formulada en el problema?

SI
SI

ACTIVIDAD 8.
OBJETIVOS ESPECIFICOS.
Redactar 3 objetivos especficos:
-

Identificar las falencias del sistema de inventario actual de las tiendas.


Demostrar que el sistema de inventario que estn aplicando las tiendas
Traffic y Paparazzi est causando complicaciones que se pueden evitar.
Comparar ambos sistemas de inventario (actual y propuesto) destacando el
que se va a proponer para que se utilice.
Determinar los beneficios que traer consigo la utilizacin del nuevo
sistema de inventario.

ACTIVIDAD 9.
Autoevaluacin.
VERIFICAR
El objetivo general busca responder la pregunta o resolver el
problema planteado?
Los objetivos especficos dan cuenta de lo que se pretende
realizar en cada una de las etapas del proyecto para lograr el
objetivo general?

SI O NO
SI
SI

ACTIVIDAD 10.
Identificar elementos claves que hacen que el trabajo sea importante.
IDENTIFICAR.
-

Las necesidades que vendra a satisfacer la ejecucin del proyecto:


Orden y control en el proceso de inventario del producto (conteo, ventas,
garantas, traslados).

Quines van a obtener los beneficios: Se beneficiar tanto las tiendas


como sus clientes.

Cmo se van a beneficiar:


El proceso de inventario ser ms fiable.
Las prdidas del producto disminuirn.
Las relaciones entre el grupo de trabajo mejoraran.
La calidad en el servicio elevara.

Elementos que hacen que el tema propuesto sea relevante para su


rea de estudio:
Mejoramiento de procesos de produccin.
Mejoramiento de la calidad en el servicio hacia los clientes.
Reduccin de costos.
Buenas inversiones en el proceso.
Adaptacin de los empleados en el mbito laboral.

Qu aporte hace al campo de accin profesional o al conocimiento:

Mejorar procesos productivos en una entidad o empresa, buscando su


extensin en el mercado, con calidad en sus servicios satisfaciendo a los
clientes. Contribuir al orden y control de sistemas de ventas e informacin de
almacenaje de los productos.

Otros aspectos que lo hacen importante:

El aporte a la calidad y a la integridad de la empresa en su totalidad, buscando


el beneficio de esta en todos sus mbitos (laboral, social y econmico).

ACTIVIDAD 11.
Redactar una justificacin para su anteproyecto:
El presente proyecto pretende mejorar la organizacin y el control de inventario de
las tiendas Traffic y Paparazzi, ya que cuentan con un sistema anticuado y poco
benfico para llevar el conteo del producto, la informacin de almacenaje y el
registro de ventas, originando perdidas y complicadas situaciones laborales al
interior de la tienda.
Acorde a lo anterior es importante tomar medidas de cambio e implementar un
nuevo sistema de inventario, donde el proceso de control de la produccin sea
ms eficaz, rpido y confiable, beneficiando a los empleados frente a sus
responsabilidades con la tienda.
Aplicando el nuevo sistema de inventario, el mbito econmico y social de las
tiendas se elevara, aumentando la demanda, ya que la calidad en el servicio
tambin ser beneficiada. Los gastos por perdidas sern menos, incluso no

podran volver a suceder. El avance de las tiendas relacionado con su integridad


en los procesos de venta seria grande y su posicin en el mercado podra mejorar.

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