Documento Vision Proyecto de Software

Deportes LSI 03
Sistema para Gestin de Artculos Deportivos LSI 03

Visin
Versin 3.0

Vision
Documento Visin
Versin:
Fecha:
3.0
02/03/2002
Historial de Revisiones
Fecha
Versin
Descripcin
22/10/2002
0.9
Propuesta inicial del documento Visin con

las primeras capturas de requisitos
funcionales del sistema.
Csar Lpez Rodrguez
28/10/2002
1.0
Versin 1.0 en estado de complementacin

para su aprobacin.
Miguel Antonio Mascilla

Guzmn
29/10/2002
1.0
Versin 1.0 para la aprobacin al final de la

fase de inicio
Germn Mira Rico
30/10/2002
1.0
Versin 1.0 para la aprobacin al final de la

fase de inicio
Csar Lpez Rodrguez
16/11/2002
2.0
Versin 2.0 tras el fin de la fase de

elaboracin a falta de revisin por el
stakeholder
Csar Lpez Rodrguez
25/11/2002
2.1
Versin 2.0 modificada en la primera

iteracin de construccin. Pendiente de
revisin por el Stakeholder.
Csar Lpez Rodrguez
10/12/2002
2.9
Versin modificada en la segunda iteracin

de construccin. Pendiente de revisin por
el Stakeholder.
Csar Lpez Rodrguez
25/12/2002
3.0
Versin revisada para la segunda iteracin

de construccin. Pendiente de validacin
por el Stakeholder
Csar Lpez Rodrguez
02/012003
3.0
Versin revisada para la segunda iteracin

de construccin. Pendiente de validacin
por el Stakeholder
Csar Lpez Rodrguez
Confidencial
Deportes LSI 03, 2002
Autor
Pg. 2

Vision
Documento Visin
Versin:
Fecha:
3.0
02/03/2002
Tabla de Contenidos
1.
2.
3.
Introduccin
1.1
1.2
1.3
1.4
5
5
5
5
Propsito
Alcance
Definiciones, Acrnimos, y Abreviaciones
Referencias
Posicionamiento
2.1
2.2
2.3
6
6
7
Oportunidad de Negocio
Sentencia que define el problema
Sentencia que define la posicin del Producto
Descripcin de Stakeholders (Participantes en el Proyecto) y Usuarios

3.1
3.2
3.3
3.4
4.
5.
6.
Resumen de Stakeholders
Resumen de Usuarios
Entorno de usuario
Perfil de los Stakeholders
3.4.1 Representante del rea tcnica y sistemas de informacin
3.5
Perfiles de Usuario
3.5.1 Ingeniero de Logstica
3.5.2 Jefe de Almacn
3.5.3 Tcnico de Almacn
3.5.4 Representante de Ventas
3.5.5 Operadora
3.5.6 Jefe de Ventas
3.5.7 Encargado de Transporte
3.5.8 Contable
3.5.9 Empleado de Marketing
3.5.10 Cliente Online
3.5.11 Empleado de Recursos Humanos
3.5.12 Jefe de Recursos Humanos
8
8
9
9
9
10
10
10
11
11
11
12
12
12
13
13
13
14
Descripcin Global del Producto
14
4.1
4.2
4.3
4.4
14
14
15
15
Perspectiva del producto

Resumen de caractersticas
Suposiciones y dependencias
Costo y precio
15
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
15
15
15
15
16
16
17
Departamento de Recursos Humanos

Departamento de Marketing
Departamento de Logstica
Gestin de Almacn
Gestin de Ventas
Gestin de Envos
Departamento de Contabilidad y Facturacin
Restricciones
Confidencial
17
Pg. 3

Vision
Documento Visin
Versin:
Fecha:
3.0
02/03/2002
7.
Precedencia y Prioridad
17
8.
Otros Requisitos del Producto
17
8.1
8.2
8.3
8.4
17
17
17
17
9.
A.
Estndares Aplicables
Requisitos de Sistema
Requisitos de Desempeo
Requisitos de Entorno
Requisitos de Documentacin
17
9.1
9.2
9.3
17
18
18
Manual de Usuario
Ayuda en Lnea
Guas de Instalacin, Configuracin, y Fichero Lame
Atributos de Caractersticas
Confidencial
18
Pg. 4

Vision
Documento Visin
Versin:
Fecha:
3.0
02/03/2002
Visin
1.
Introduccin
1.1
Propsito
El propsito de ste documento es recoger, analizar y definir las necesidades de alto nivel y las
caractersticas del sistema de gestin de una empresa de distribucin de artculos deportivos. El documento
se centra en la funcionalidad requerida por los participantes en el proyecto y los usuarios finales.
Esta funcionalidad se basa principalmente en la gestin de los almacenes que la empresa tiene repartidos
por las distintas zonas en las que acta, de forma que dichos almacenes sean capaces de atender los
distintos pedidos que les son realizados.
Los detalles de cmo el sistema cubre los requerimientos se pueden observar en la especificacin de los
casos de uso y otros documentos adicionales.
1.2
Alcance
El documento Visin se ocupa, como ya se ha apuntado, del sistema de gestin de una empresa dedicada a
la distribucin de artculos deportivos. Dicho sistema ser desarrollado por el grupo de desarrollo de
software LSI 03.
El sistema permitir a los encargados de la empresa controlar todo lo relativo a la distribucin de los
artculos (gestin de stock, gestin de pedidos, gestin de clientes, etc.). Adems, tambin permitir a los
clientes realizar pedidos online, realizar un seguimiento de sus pedidos, etc.
1.3
Definiciones, Acrnimos, y Abreviaciones

RUP: Son las siglas de Rational Unified Process. Se trata de una metodologa para describir el proceso de
desarrollo de software.
1.4
Referencias
-
Confidencial
Glosario.
Plan de desarrollo de software.
RUP (Rational Unified Process).
Diagrama de casos de uso.
Pg. 5

Vision
Documento Visin
2.
Posicionamiento
2.1
Oportunidad de Negocio
Versin:
Fecha:
3.0
02/03/2002
Este sistema permitir a la empresa informatizar el control de todas sus actividades (gestin de stock en
cada almacn, gestin de pedidos, etc.), lo cual supondr un acceso rpido y sencillo a los datos, gracias a
interfaces grficas sencillas y amigables. Adems, los datos accedidos estarn siempre actualizados, lo cual
es un factor muy importante para poder llevar un control centralizado de los distintos almacenes.
El sistema tambin permite a los clientes acceder a los servicios de la empresa a travs de web, de forma
rpida y sencilla y sin necesidad de intermediarios.
2.2
Sentencia que define el problema

El problema de
Controlar el stock existente en los distintos almacenes, de

forma que se puedan servir los pedidos que reciben dichos
almacenes.
Gestionar las rdenes de compra realizadas por los clientes.
Gestionar los pedidos realizados a los proveedores.
Gestionar la facturacin de la empresa.
afecta a
Departamento de logstica,
Jefes de almacenes,
Tcnicos de almacenes,
Encargados de transporte,
Usuarios de ventas de cada regin,
Departamento de contabilidad / facturacin,
Departamento de recursos humanos,
Departamento de marketing.
El impacto asociado es
Almacenar toda la informacin referente a los almacenes,

pedidos y rdenes de compra recibidas, y que esta
informacin est al instante accesible y actualizada en lugares
fsicamente muy distantes es un proceso prcticamente
imposible de realizar en el caso de que no est informatizado.
Una solucin adecuada sera
Informatizar el proceso, usando una red local con una base de

datos accesible desde los distintos nodos de la red y generar
interfaces amigables y sencillas con las que acceder a dicha
base de datos.
Confidencial
Pg. 6

Vision
Documento Visin
2.3
Versin:
Fecha:
3.0
02/03/2002
Sentencia que define la posicin del Producto
para
Departamento de logstica,
Jefes de almacenes,
Tcnicos de almacenes,
Encargados de transporte,
Usuarios de ventas de cada regin,
Departamento de contabilidad / facturacin,
Departamento de recursos humanos,
Departamento de marketing.
3.
quienes
Controlan los pedidos, los almacenes (stock), las rdenes de

pedido y la facturacin.
El nombre del producto
Es una herramienta software.
que
Almacena la informacin necesaria para gestionar una empresa

de distribucin.
no como
El sistema actual.
Nuestro producto
Permite gestionar las distintas actividades de la empresa

mediante una interfaz grfica sencilla y amigable. Adems
proporciona un acceso rpido y actualizado a la informacin
desde cualquier punto que tenga acceso a la base de datos.
Descripcin de Stakeholders (Participantes en el Proyecto) y Usuarios

Para proveer de una forma efectiva productos y servicios que se ajusten a las necesidades de los usuarios,
es necesario identificar e involucrar a todos los participantes en el proyecto como parte del proceso de
modelado de requerimientos. Tambin es necesario identificar a los usuarios del sistema y asegurarse de
que el conjunto de participantes en el proyecto los representa adecuadamente. Esta seccin muestra un
perfil de los participantes y de los usuarios involucrados en el proyecto, as como los problemas ms
importantes que stos perciben para enfocar la solucin propuesta hacia ellos. No describe sus requisitos
especficos ya que stos se capturan mediante otro artefacto. En lugar de esto proporciona la justificacin
de por qu estos requisitos son necesarios.
Confidencial
Pg. 7

Vision
Documento Visin
3.1
Versin:
Fecha:
3.0
02/03/2002
Resumen de Stakeholders
Nombre
Descripcin
Responsabilidades
Patricio Orlando
Letelier Torres
Representante Global de la
empresa Deportes LSI 03
El stakeholder realiza:
Representa a todos los usuarios posibles del
sistema.
Seguimiento del desarrollo del proyecto.
Aprueba requisitos y funcionalidades
3.2
Resumen de Usuarios
Nombre
Descripcin
Stakeholder
Ingeniero de
Logstica
Responsable del Departamento de

Logstica, encargado de la gestin del
almacn central, del aprovisionamiento del
resto de almacenes y del contacto con los
proveedores.
Logstica
Jefe de Almacn
Supervisor del buen funcionamiento del

almacn y de gestionar las incidencias de
los pedidos, ya sea tratando con otro
almacn, o bien en contacto con el
Ingeniero de Logstica.
Almacn
Tcnico de
Almacn
Encargado directo del almacn, control de

stocks, preparacin y despacho de pedidos.
Almacn
Representante de
Ventas
Responsable de ventas del producto a los

clientes, mediante visitas al domicilio del
cliente. Informa de las ofertas y
confecciona las rdenes de pedido.
Ventas
Jefe de Ventas
Supervisor del Departamento de Ventas,

encargado de otorgar incentivos y del
control de estadsticas.
Ventas
Contable
Encargado de la facturacin y cobranzas,

poltica de cobro de los clientes.
Contabilidad / Facturacin
Empleado de
Maketing
Responsable de ofertas de lanzamiento,

publicidad, poltica de ventas y otros
aspectos relacionados con el marketing.
Marketing
Confidencial
Pg. 8

Vision
Documento Visin
3.3
Versin:
Fecha:
3.0
02/03/2002
Cliente Online
Realiza compras online, por telfono a

travs de los comerciales, o tratando con
stos directamente.
Ventas
Operadora
Responsable de ventas del producto a los

clientes, a travs del telfono. Informa de
las ofertas y confecciona las rdenes de
pedido.
Ventas
Encargado de
Transporte
Responsable de consultar los envos que se

van a realizar desde un almacn. Cargar
los camiones con los pedidos a enviar e
introducir los datos del pedido. Una vez
entregado el pedido, introducir los recibos
de entrega.
Envos
Empleado de
Recursos Humanos
Responsable de realizar las entrevistas de

trabajo para el nuevo personal y por tanto
acceso a la base de datos de currculos.
Tambin encargado de la gestin de
nminas..
Recursos Humanos
Jefe de Recursos
Humanos
Responsable de la gestin de personal, es

decir, contratos y despidos, y tambin
encargado de la redistribucin de la
plantilla.
Recursos Humanos
Entorno de usuario
Los usuarios entrarn al sistema identificndose sobre un ordenador con un sistema operativo Windows
2000 y tras este paso entrarn a la parte de aplicacin diseada para cada uno segn su papel en la empresa.
Este sistema es similar a cualquier aplicacin Windows y por tanto los usuarios estarn familiarizados con
su entorno.
Los informes sern generados con Microsoft Word versin 2000, lo cual tambin resultar familiar.
3.4
Perfil de los Stakeholders
3.4.1
Representante del rea tcnica y sistemas de informacin

Representante
Patricio Orlando Letelier Torres
Descripcin
Representante Global de la Empresa Deportes LSI 03.
Tipo
Experto de Sistemas.
Responsabilidades
Encargado de mostrar las necesidades de cada usuario del sistema. Adems, lleva a
cabo un seguimiento del desarrollo del proyecto y aprobacin de los requisitos y
funcionalidades del sistema
Confidencial
Pg. 9

Vision
Documento Visin
Criterio de xito
A definir por el cliente
Grado de
participacin
Comentarios
Revisin de requerimientos, estructura del sistema
3.0
02/03/2002
Ninguno
3.5
Perfiles de Usuario
3.5.1
Ingeniero de Logstica
3.5.2
Versin:
Fecha:
Representante
Logstica
Descripcin
Jefe del Departamento de Logstica de la Empresa.
Tipo
Gur.
Responsabilidades
Responsable del Departamento de Logstica, encargado de la gestin del almacn

central, del aprovisionamiento del resto de almacenes y del contacto con los
proveedores. Control de estadsticas para la optimizacin de recursos.
Criterio de xito
Grado de
participacin
Comentarios

Ninguno
Jefe de Almacn
Representante
Almacn
Descripcin
Jefe del almacn de una regin determinada.
Tipo
Usuario casual del sistema.
Responsabilidades
Supervisor del buen funcionamiento del almacn y de gestionar las incidencias de

los pedidos, ya sea tratando con otro almacn, o bien en contacto con el Ingeniero
de Logstica. Capacidad de toma de decisiones en cuanto a distribucin de
mercancas desde otro almacn y cancelacin de pedidos que han sido atendidos.
Criterio de xito
Grado de
participacin
Comentarios
Confidencial
Ninguno.
Pg. 10

Vision
Documento Visin
3.5.3
3.5.4
3.5.5
Versin:
Fecha:
3.0
02/03/2002
Tcnico de Almacn
Representante
Almacn
Descripcin
Responsable del almacn de una regin determinada.
Tipo
Usuario experto.
Responsabilidades
Encargado directo del almacn, control de stocks y distribucin de los productos,

preparacin y atencin de las rdenes de pedido y solicitudes de envo al cliente.
Gestin de incidencias a travs del de un tcnico comercial para que se ponga en
contacto con el cliente, o bien por medio del jefe de almacn.
Criterio de xito
Grado de
participacin
Comentarios

Niniguno.
Representante de Ventas
Representante
Ventas
Descripcin
Representante de ventas de los productos
Tipo
Usuario experto.
Responsabilidades
Responsable de ventas del producto a los clientes, mediante visitas al domicilio del
cliente. Informa de las ofertas y confecciona las rdenes de pedido. Tambin
participa en las incidencias de pedidos ponindose en contacto con el cliente para la
resolucin de los mismos. Puede cancelar pedidos en estado de elaboracin.
Criterio de xito
Grado de
participacin
Comentarios

Ninguno.
Operadora
Representante
Ventas
Descripcin
Operadora de ventas de los productos
Tipo
Usuario experto.
Responsabilidades
Responsable de ventas del producto a los clientes a travs del telfono. Informa de
las ofertas y confecciona las rdenes de pedido. Tambin participa en las
incidencias de pedidos ponindose en contacto con el cliente para la resolucin de
los mismos.
Criterio de xito
Confidencial
Pg. 11

Vision
Documento Visin
Grado de
participacin
Comentarios
3.5.6
3.5.7
3.5.8
Versin:
Fecha:
3.0
02/03/2002

Ninguno.
Jefe de Ventas
Representante
Ventas
Descripcin
Jefe del Departamento de Ventas de una regin determinada.
Tipo
Usuario experto.
Responsabilidades
Supervisor del Departamento de Ventas, encargado de otorgar incentivos y del

control de estadsticas.
Criterio de xito
Grado de
participacin
Comentarios

Ninguno.
Encargado de Transporte
Representante
Envos
Descripcin
Encargado de Transportes de un almacn determinado.
Tipo
Usuario experto.
Responsabilidades
Supervisor del transporte de mercancas desde el almacn hasta el domicilio de los

clientes. Carga los pedidos en el camin, registra en el sistema los datos del envo y
una vez entregado el pedido al cliente, introduce el recibo de entrega en la base de
datos.
Criterio de xito
Grado de
participacin
Comentarios

Ninguno.
Contable
Representante
Contabilidad / Facturacin
Descripcin
Empleado del Departamento de Contabilidad y Facturacin.
Tipo
Usuario experto.
Responsabilidades
Encargado de la facturacin y cobranzas, poltica de cobro de los clientes.
Criterio de xito
Confidencial
Pg. 12

Vision
Documento Visin
Grado de
participacin
Comentarios
3.5.9
Versin:
Fecha:
3.0
02/03/2002

Niguno.
Empleado de Marketing
Representante
Marketing
Descripcin
Empleado del Departamento de Marketing.
Tipo
Usuario eventual.
Responsabilidades
Responsable de ofertas de lanzamiento, publicidad, poltica de ventas y otros

aspectos relacionados con el marketing.
Criterio de xito
Grado de
participacin
Comentarios

Ninguno.
3.5.10 Cliente Online

Representante
Ventas
Descripcin
Comprador de productos.
Tipo
Usuario casual.
Responsabilidades
Realiza compras online y consulta del estado de pedidos como del catlogo.
Tambin puede darse de alta, darse de baja o modificar sus datos de cliente.
Criterio de xito
Grado de
participacin
Comentarios

Ninguno.
3.5.11 Empleado de Recursos Humanos

Representante
Recursos Humanos
Descripcin
Empleado del Departamento de Recursos Humanos.
Tipo
Usuario casual.
Responsabilidades
Responsable de las entrevistas de trabajo y registra los datos de las mismas,

incluyendo la gestin de una base de datos de currculos de trabajadores en
potencia. Tambin realiza la gestin de contratos y nminas del personal.
Criterio de xito
Grado de
Confidencial
Pg. 13

Vision
Documento Visin
participacin
Comentarios
Versin:
Fecha:
3.0
02/03/2002
Ninguno.
3.5.12 Jefe de Recursos Humanos

Representante
Recursos Humanos
Descripcin
Empleado del Departamento de Recursos Humanos.
Tipo
Usuario casual.
Responsabilidades
Responsable de la gestin de personal, es decir, gestin de contrataciones y gestin

de despidos. Tambin es responsable de la redistribucin de la plantilla.
Criterio de xito
Grado de
participacin
Comentarios

Ninguno.
4.
4.1
Perspectiva del producto

El producto a desarrollar es un sistema global para la empresa Deportes LSI 03, con la intencin de agilizar
su funcionamiento. Las reas a tratar por el sistema son: logstica, gestin de recursos humanos,
contabilidad y marketing.
4.2
Resumen de caractersticas
A continuacin se mostrar un listado con los beneficios que obtendr el cliente a partir del producto:
Beneficio del cliente

Mayor agilidad en los pedidos dando la posibilidad
de hacerlo va servicios web.
Gestin automatizada del stock del almacn.
Caractersticas que lo apoyan

Aplicacin web desde la cual poder realizar los
pedidos.
Sistema de optimizacin de del stock en el almacn
y previsin de pedidos
Mayor facilidad para la gestin de los recursos
Base de datos centralizada con la informacin de
humanos.
todo el personal.
Posibilidad de cancelacin de rdenes por parte del Aplicacin web desde la que poder cancelar
cliente dando la posibilidad de hacerlo va servicios pedidos.
web.
Automatizacin de la cancelacin de estas rdenes. Sistema automatizado de anulacin de rdenes.
Mayor facilidad para el control e catlogos para el Base de datos con acceso remoto desde la que poder
rea de marketing.
controlar ofertas y polticas de ventas.
Automatizacin del sistema de nminas
Sistema automtico de generacin de nminas.
Confidencial
Pg. 14

Vision
Documento Visin
Versin:
Fecha:
3.0
02/03/2002
4.3
Suposiciones y dependencias
[A definir por el cliente]
4.4
Costo y precio
5.
5.1
Departamento de Recursos Humanos

Departamento encargado de la gestin de la plantilla y asignacin de destino de trabajo. Los trabajadores
con rol de recursos humanos tendrn acceso a un a parte del subsistema en la que se darn de alta, de baja y
se modificarn datos de la plantilla, as como a otra parte en la que asignarn el personal adecuado a cada
rea.
5.2
Departamento de Marketing
Departamento responsable de la confeccin de catlogos d productos , polticas de ventas y realizar las
distintas ofertas sobre los productos. Los trabajadores con este rol tendrn acceso a una parte del sistema
conectado con la base de datos de producto de forma que puedan controlar y aplicar las ofertas
correspondientes sobre estos.
5.3
Departamento de Logstica
Departamento que dirige y gestiona el almacn centralizado de la compaa, que es el abastecimiento
principal del resto de almacenes. Este departamento dispondr de una parte del sistema que automatizar el
proceso de reposicin de stocks de los almacenes y el reabastecimiento de los distintos almacenes, tanto el
central como los regionales mediante los proveedores de la compaa.
5.3.1
Control de estadsticas de distintos datos

Para llevar un buen control de los requerimientos de la empresa, las necesidades de cada almacn y de cada
departamento es necesario que el sistema genere una serie de datos estadsticos histricos que clarifiquen el
excesivo volumen de datos numricos que se generan en la compra-venta de artculos.
5.4
Gestin de Almacn
En el subsistema de almacn se atienden los pedidos que han sido elaborados en el departamento de ventas
y que han sido pasados a la gestin de almacenes. Los pedidos que figuran como no atendidos pueden pasar
a ser atendidos una vez que el tcnico de almacn reserva stock de productos para dichos pedidos. Durante
el proceso de atencin el pedido puede sufrir diversas modificaciones en la asignacin de stock, y una vez
confeccionado en su totalidad, pasa a pedido listo para envo, y una vez en este estado pasar a ser tratado
por el subsistema de gestin de envos.
5.4.1
Atencin de las rdenes de pedido procedentes de elaboracin .
Confidencial
Pg. 15

Vision
Documento Visin
Versin:
Fecha:
3.0
02/03/2002
Un pedido que ha pasado del estado de elaboracin al estado de pedido no atendido figurar en el almacn
en el listado de pedidos no atendidos. El tcnico de almacn podr atender un pedido asignndole stock del
almacn. Una vez confeccionado completamente el pedido, el tcnico de almacn podr hacer que figure el
pedido como listo para envo, de tal forma que el encargado de transportes sepa que lo puede cargar en el
camin. En cualquier momento, el pedido podr ser cancelado.
5.4.2
Gestin de incidencias de pedido

En caso de que en un pedido se detecte que no hay stock suficiente para poder satisfacerlo, el tcnico de
almacn podr lanzar una incidencia de pedido, en la que figurar el o los pedidos que no han podido
completarse por falta de stock en el almacn. Posteriormente el jefe de ventas del almacn gestionar las
incidencias de pedido y el dficit de stocks. El jefe de almacn podr solicitar stock de productos a otros
almacenes para reponer el dficit de stock o bien podr solicitar al ingeniero de logstica que distribuya
productos del almacn central o bien por medio de proveedor.
5.4.3
Consulta del estado de los pedidos

En todo momento, se podr consultar el estado de los pedidos que se encuentran en periodo de no atencin,
en periodo de atencin, listos para envo y pedidos en estado de envo. La informacin presentar los datos
relevantes para cada estado que se haya definido.
5.5
Gestin de Ventas
El departamento de ventas dispone de tres servicios distintos de ventas: las ventas a domicilio del cliente
mediante un representante de ventas. Las ventas a travs de una de las operadoras de la empresa, con la que
el cliente solicita sus pedidos a travs del medio telefnico. Y por ltimo, se dispondr de servicios web
para poder hacer los pedidos de esta forma, considerando al cliente como cliente online.
5.5.1
Informacin de ofertas y elaboracin de pedidos

Un representante de ventas o una operadora pueden elaborar pedidos o bien para su propios clientes (caso
del representante) o bien para cualquier cliente (caso de la operadora). Los pedidos figurarn en estado de
elaboracin y eliminar a peticin del cliente o modificar las lneas del pedido, ya sea en cantidades de
productos como en los distintos productos de que consta el pedido.
5.5.2
Gestin de los datos de los clientes

Un representante de ventas o una operadora pueden modificar los datos de los clientes. En el caso de la
operadora podr modificar cualquier cliente, y en el caso del representante de ventas podr modificar
cualquiera de los clientes a los que representa. Tambin podrn darse de baja clientes, o darse de alta unos
nuevos. El cliente online tambin podr a travs de los servicios web modificar sus datos, darse de alta o de
baja.
5.5.3
Consulta de los productos del catlogo

Un representante de ventas, una operadora o un cliente online pueden consultar en todo momento el
catlogo a la hora de elaborar su pedidos.
5.6
Gestin de Envos
En el sistema de envos, los pedidos se cargan en los camiones y se refleja el estado nuevo de los pedidos
en el sistema,
5.6.1
Enviar los pedidos del almacn pendientes de envo

Cuando se realiza un envo se incorporan los datos del transportista, referencia del envo y fecha en la que
se realiz el transporte.
Confidencial
Pg. 16

Vision
Documento Visin
Versin:
Fecha:
3.0
02/03/2002
5.6.2
Control de los recibos de entrega

Posteriormente se lleva un control de recibos una vez que el cliente ha recibido los pedidos en la direccin
de envo especificada. El estado de los envos de los pedidos se podr consultar va los servicios web por
parte del cliente o mediante el propio sistema por parte del personal tanto de ventas como de almacn y
transportes.
5.7
Departamento de Contabilidad y Facturacin

El departamento de contabilidad y facturacin tendr acceso a todo el subsistema de contabilidad y
facturacin, es decir, todo aquello que englobe cobro de pedidos pendientes, gestin de nminas y
comisiones, facturacin a clientes segn modalidad de pago, etc.
6.
Restricciones
7.
Precedencia y Prioridad
8.
Otros Requisitos del Producto
8.1
Estndares Aplicables
8.2
Requisitos de Sistema
8.3
Requisitos de Desempeo
8.4
Requisitos de Entorno
9.
Requisitos de Documentacin
9.1
Manual de Usuario
Confidencial
Pg. 17

Vision
Documento Visin
Versin:
Fecha:
9.2
Ayuda en Lnea
9.3
Guas de Instalacin, Configuracin, y Fichero Lame

A.
3.0
02/03/2002
Atributos de Caractersticas
Nmero y
nombre de la
caracterstica
5.1 Depart. de
Recursos
Humanos
5.2 Depart. de
Marketing
5.3 Depart. de
Logstica
5.3.1 Control de
estadsticas de
datos
5.4 Gestin de
Almacn
5.4.1 Atencin
de rdenes de
pedido
5.4.2 Gestin de
incidencias de
pedido
5.4.3 Consulta
de estado de los
pedidos
Estado
Propuesta: S
Aprobada: S
Incorporada: No
Propuesta: S
Aprobada: S
Incorporada: No
Propuesta: S
Aprobada: S
Incorporada: No
Propuesta: S
Aprobada: S
Incorporada: No
Propuesta: S
Aprobada: S
Incorporada: S
Propuesta: S
Aprobada: S
Incorporada: S
Propuesta: S
Aprobada: S
Incorporada: No
Propuesta: S
Aprobada: S
Incorporada: S
Beneficio
Esfuerzo
Riesgo
Estabilidad
til
Bajo
[A definir por [A definir por

el cliente]
el cliente]
Ninguna
til
Bajo

el cliente]
el cliente]
Ninguna
Importante
Medio

el cliente]
el cliente]
Ninguna
til
Medio

el cliente]
el cliente]
Ninguna
Crtica
Alto
J.A. Mochol, Germn

Mira, Miguel Mascilla
el cliente]
el cliente]
y Eduardo Bueno

Jos Antonio Mochol
el cliente]
el cliente]
Crtica
Alto
til
Medio

el cliente]
el cliente]
Ninguna
Importante
Medio

el cliente]
el cliente]
Eduardo Bueno
5.5 Gestin de
Ventas
Propuesta: S
Aprobada: S
Incorporada: S
Crtica
Alto

el cliente]
el cliente]
5.5.1 Elaborar
pedidos y
ofertas
Propuesta: S
Aprobada: S
Incorporada: S
til
Medio

el cliente]
el cliente]
5.5.2 Gestin de
datos de clientes
Propuesta: S
Aprobada: S
Incorporada: No
Importante
Medio

el cliente]
el cliente]
Confidencial
Asignacin
Jos Antonio
Mochol, Germn
Mira y Miguel
Mascilla
Jos Antonio
Mochol, Germn
Mira y Miguel
Mascilla
Ninguna
Pg. 18

Vision
Documento Visin
5.5.3 Consulta
de productos del
catlogo
5.6 Gestin de
Envos
5.6.1 Enviar los
pedidos del
almacn
5.6.2 Control de
los recibos de
entrega
5.7 Depart. de
Contabilidad y
Facturacin
Confidencial
Propuesta: S
Aprobada: S
Incorporada: No
Propuesta: S
Aprobada: S
Incorporada: No
Propuesta: S
Aprobada: S
Incorporada: No
Propuesta: S
Aprobada: S
Incorporada: No
Propuesta: S
Aprobada: S
Incorporada: No
Versin:
Fecha:
3.0
02/03/2002
Importante
Medio

el cliente]
el cliente]
Ninguna
Importante
Medio

el cliente]
el cliente]
Ninguna
Importante
Bajo

el cliente]
el cliente]
Ninguna
til
Bajo

el cliente]
el cliente]
Ninguna
til
Medio

el cliente]
el cliente]
Ninguna
Pg. 19

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Versin 2.0 tras el fin de la fase de

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Versin 2.0 modificada en la primera

Csar Lpez Rodrguez

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