Caso HP

Caso HP
INTRODUCCIN
HP es una empresa estadounidense, de las mayores empresas de tecnologas de la
informacin del mundo, con sede en Palo Alto, California. Fabricaba y comercializaba
hardware y software adems de brindar servicios de asistencia relacionados con la
informtica. La compaa fue fundada en 1939 por William Hewlett y David Packard.
La compaa Hewlett-Packard (HP) ha sido una empresa dinmica constituida
alrededor de la innovacin. Por tradicin, ha sido una organizacin con un ritmo rpido
caracterizada por su constante crecimiento. Desde 1957 hasta 1984 las ventas
aumentaron de 28.1 millones a 6mil millones de dlares, y las utilidades de 2.4
millones a 665 millones. En 1984 la compaa tena cerca de 7 mil productos en el
mercado, y desarrollaba un promedio de 300 nuevos productos al ao.
HP se ha convertido en el lder mundial en la fabricacin de equipos electrnicos de
medicin y pruebas para ingenieros y cientficos. Sus principales mercados
comprenden las telecomunicaciones, el espacio, las aeronaves y la industria
automotriz. Sus principales productos son:
Instrumentos mdicos de medicin

Sistemas de computo
Productos perifricos
Equipo mdico electrnico
Instrumentacin y sistemas para anlisis qumicos
Calculadoras manuales y componentes compacto.
Los laboratorios HP estn considerados como lderes en investigacin en electrnica y

se encuentra entre las 10 mejores compaas de ventas de CAD/CAE/CAM.
Estrategias
Organizaron un retiro de fin de semana para ver el futuro de la compaa.

La organizacin estableci APO (administracin por objetivos), y proporcion
incentivos.
Implementaron APSI (Administracin por supervisin informal).
Tienen al personal clave trabajando en los proyectos.
Adquirieron un productor de registradores grficos de alta calidad.
En 1973 introdujo su primera estructura de grupo de produccin.
Del 10 % de la fuerza trabajadora que tenan a principios de 1970,
establecieron que cada uno descansara un viernes terciado sin goce de
sueldo.
Establecieron beneficios para sus empleados, por que confiaban en ellos y
contribuan al xito de la organizacin.
Durante el periodo de 1972-1973 HP haba crecido demasiado rpido, por eso
en 1975 desarrollaron una estructura de organizacin que pudiera responder
ms rpido al crecimiento y diversificacin de necesidades; los 3 componentes

del cambio fueron:
1.- expandieron los productos bsicos de 4 a 6.
2.- se aument el nivel de altos ejecutivos.
3.- se estableci un comit ejecutivo para revisar las operaciones bsicas
general.
Cada uno de los grupos de produccin tena su propio gerente o administrador.
Evitar la deuda a largo plazo y disminuir la deuda a corto plazo.
Para que la compaa retomara su derrotero habitual aumentaron un 10% los
precios en investigacin y desarrollo en un 20% en comparacin con el ao
interior.
HP opto por no competir con las calculadoras y decidi seguir en el mercado
con productos muy avanzados a precios muy altos.
Realizaron un estudio de fabricacin y determinaron que 25% de sus costos de
fabricacin correspondan a la mala calidad. (1978)
FORTALEZAS
Construccin a partir de la
innovacin.
Desarrollo de 300 productos
nuevos al ao.
Se
enfocaron
en
fabricar
productos de calidad a un
precio privilegiado.
Se expandi a ser
una
compaa diversificada.
Sus productos tienen larga
durabilidad.
Excelente trabajo en equipo.
Excelente comunicacin.
Capacitacin de por vida.
En 1964 penetr en el rea de
electrnica mdica y qumica
analtica.
En 1966 disearon la primera
calculadora electrnica.
En 1972 introdujo la primera
calculadora porttil.
En 1983 se enfocaron en la
calidad de sus productos.
OPORTUNIDADES
Operaron en un lapso muy

corto de tiempo y sin un plan
determinado.
Se limit a las tecnologas de
microondas.
No tenan un departamento de
personal.
Establecieron sus objetivos por

escrito hasta 1957.
DEBILIDADES
Su
mercado
comprende
telecomunicaciones,
espacio,
aeronaves, industria automotriz.
Identificaron concretamente a sus
clientes.
AMENAZAS
En 1970 sus ventas disminuyeron

hasta 40 millones.
Tenan ms del 10 % de los
empleados
que
realmente
necesitaban.
Tenan las polticas de puertas
abiertas.
La inestabilidad a principios de
1970 dur cerca de 6 meses, pero
sali a flote.
No tenan un sindicato hasta
1985.
HP
enfrento
demandas
conflictivas en la organizacin y
en el mercado.
Misin
Visin
Objetivos
Proveer y fabricar al mercado productos de calidad que

tuvieran un precio privilegiado dentro del mercado.
Convertirse en el lder mundial en la fabricacin de equipos
electrnicos en la medicin y en equipos cientficos, tomar los
primeros mercados, lderes de la investigacin electrnica.
No estipular metas a largo plazo.
Hacer las cosas bien.
Aumentar la cooperacin y la comunicacin entre los equipos
divisionales de ventas.
Qu hicieron?
Del 10 % de la fuerza trabajadora que tenan a principios de 1970,

establecieron que cada uno descansara un viernes terciado sin goce de
sueldo.
Realizaron un estudio de fabricacin y determinaron que 25% de sus costos de
fabricacin correspondan a la mala calidad.
HP opto por no competir con las calculadoras y decidi seguir en el mercado
con productos muy avanzados a precios muy altos.
Por varios aos escucharon los problemas del personal.
Qu hubieras hecho?
Conseguir nuevos clientes ofreciendo un nuevo producto.

Otorgar mayores recursos al departamento de publicidad y mercadotecnia,
dando a conocer mejor los productos de la empresa.
Establecer un rea de apoyo emocional para empleados, el cual iba a constar
de personas profesionales en materia de psicologa para la resolucin de
problemas o conflictos personales que tuviese el empleado.
Establecer mejores normativas de control de calidad y as evitar conflictos en el
futuro con los productos vendidos en el mercado.
HP en la actualidad
HP adquiere el negocio de impresoras de Samsung por cerca de 1.000 millones
Hewlett-Packard acaba de colocarse al frente del proceso de consolidacin del
mercado de productos de impresin, al hacerse con el negocio de Samsung
Electronics en una operacin valorada en 1.050 millones de dlares. La adquisicin se
anuncia diez meses despus de que la compaa de Palo Alto separara en una
compaa independiente el negocio de sistemas y servicios para empresas.
HP, que es lder en el segmento de impresoras para ordenadores personales, espera
con esta operacin diversificar an ms la gama de productos que ofrece a las
pequeas y medianas empresas para la copia y la impresin. La multinacional de
Silicon Valley se dota al mismo tiempo de la tecnologa de la firma electrnica
surcoreana para poder evolucionar las impresoras de inyeccin de tinta, para as
ganar en velocidad y reducir costes. Sep. 2016, El Pas.
HP recortar 4.000 puestos de trabajo. La difcil situacin del mercado global de
impresin y la continua cada de ventas en PC octavo trimestre consecutivo- estn
forzando a hacer una reestructuracin a la compaa que culminar con la destruccin
de entre 3.000 y 4.000 empleos para 2019. Oct. 2016, Computerworld.
HP se divide
Hewlett-Packard separa los ordenadores personales e impresoras del resto. Son los
productos que el consumidor asoci durante tres dcadas a la compaa de Palo Alto,
antes de la irrupcin de la computacin mvil. Ahora los pone en una estructura
separada, para intentar aprovechar su potencial en los servicios para empresas.
El vicepresidente Dion Weisler ha sido elegido para dirigir la nueva sociedad HP Inc.
Por su parte, Meg Whitman, su consejera delegada, se dedicar a la compaa que se
centrar en sistemas y servicios a empresas, Hewlett-Packard Enterprise.
HP se relaciona demasiado con la vieja tecnologa y ya no es el modelo a seguir. Lejos
quedan los aos en los que Bill Hewlett y Dave Packard crearon una de las compaas
ms innovadoras del mundo, que revolucion la informtica. Ahora est siendo
eclipsada por rivales ms jvenes: HP dominaba hasta hace un ao las ventas de
ordenadores, pero ahora la lder en este mercado es la china Lenovo.
Ms de 30,000 despidos tras la separacin de HP.

La separacin del negocio de ordenadores personales de Hewlett-Packard de los
servicios y equipos para empresas se llevar por delante hasta 30.000 empleos ms.
La cifra la cuantifica ahora la compaa de Palo Alto casi un ao despus de
anunciarse la particin y se suma a los despidos ya anunciados. La tecnolgica
estadounidense justifica la medida como necesaria para conseguir ahorros en sus
operaciones.
El ajuste afectar al 10% de la plantilla, aunque el grueso se concentrar en la nueva

compaa dedicada a empresas de acuerdo con la nota publicada al cierre de Wall
Street. Meg Whitman, la presidenta ejecutiva de la todava HP, asegura que este
recorte permitir que la sociedad que emerja del proceso de transformacin sea ms
competitiva y tenga una estructura de coste que pueda mantener. Dice, adems, que
ser el ltimo.
Con el ltimo recorte, HP espera lograr ahorros de 2.700 millones de dlares. El
programa estratgico presentado por Whitman cuando tom las riendas de la
multinacional hace tres aos contemplaba que 2015 sera el momento en el que la
compaa empezara a crecer, culminado el proceso de estabilizacin de sus
diferentes negocios. Desde que se puso en marcha el plan se anunciaron cerca de
55.000 despidos.
HP revolucionar los ordenadores en 2016

En abril se escribi sobre un proyecto ambicioso de Hewlett-Packard de utilizar un
dispositivo electrnico para almacenar datos, llamado memristor, para reinventar el
diseo bsico de los ordenadores (ver La mquina de los sueos de HP). La semana
pasada el director de Tecnologa de HP, Martin Fink, que lanz y lider el proyecto,
anunci un replanteamiento en medio de la incertidumbre acerca del futuro de
memristor.
Fink y otros ejecutivos de HP haban estimado anteriormente que dispondran de las
principales tecnologas requeridas para el ordenador al que nombraron "La Mquina"
en algn momento del ao 2016. Utilizaron el cronograma incluido al final de este blog
para mostrar hacia dnde se dirige el proyecto.
Pero la semana pasada The New York Times inform de que el proyecto se ha
"reposicionado" para centrarse en la construccin de La Mquina mediante
tecnologas de memoria menos exticas.

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Instrumentos mdicos de medicin

Los laboratorios HP estn considerados como lderes en investigacin en electrnica y

Organizaron un retiro de fin de semana para ver el futuro de la compaa.

ms rpido al crecimiento y diversificacin de necesidades; los 3 componentes

Operaron en un lapso muy

Establecieron sus objetivos por

En 1970 sus ventas disminuyeron

Proveer y fabricar al mercado productos de calidad que

Del 10 % de la fuerza trabajadora que tenan a principios de 1970,

Conseguir nuevos clientes ofreciendo un nuevo producto.

Ms de 30,000 despidos tras la separacin de HP.

El ajuste afectar al 10% de la plantilla, aunque el grueso se concentrar en la nueva

HP revolucionar los ordenadores en 2016

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