Ciencia Ergo Sum

ISSN: 1405-0269
ciencia.ergosum@yahoo.com.mx
Universidad Autnoma del Estado de Mxico
Mxico

Martnez Marn, Andrs Ygnacio; Rios Rosas, Francy Rossi

Estudio de sistemas blandos para eldesarrollo de un sistema de informacin gerencial,mediante una
adaptacin de la metodologa para sistemas blandos de Peter Checkland
Ciencia Ergo Sum, vol. 15, nm. 1, marzo-junio, 2008, pp. 45-53
Universidad Autnoma del Estado de Mxico
Toluca, Mxico

Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=10415105

Cmo citar el artculo

Nmero completo
Sistema de Informacin Cientfica
Ms informacin del artculo Red de Revistas Cientficas de Amrica Latina, el Caribe, Espaa y Portugal
Pgina de la revista en redalyc.org Proyecto acadmico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto
 CIENCIAS SOCIALES

Estudio de sistemas blandos para el

desarrollo de un sistema de informacin gerencial,
mediante una adaptacin de la metodologa para
sistemas blandos de Peter Checkland
Andrs Ygnacio Martnez Marn* y Francy Rossi Rios Rosas*

Recepcin: 10 de agosto de 2007

Aceptacin: 24 de octubre de 2007

Resumen. Se describe el desarrollo de un Soft System Study for the Development of

*Universidad de Oriente, Barcelona, Estado
Anzotegui, Venezuela. sistema de informacin gerencial para la a Management Information System, by
Correo electrnico:andres@grits-udo.org Subcomisin de Trabajos de Grado de Means of Anadaptation of the Soft System
Ingeniera de Sistemas del Ncleo de Methodology of Peter Checkland
Anzotegui de la Universidad de Oriente, Abstract. This article describes the
Venezuela, realizado mediante una novedosa development of a management information
metodologa, basada en la de sistemas blandos system, for the Thesis Sub-commission of
de Peter Checkland (SSM), y el Lenguaje System Engineering of Anzoategui Core of
Unificado de Modelado (UML). La the Universidad de Oriente, Venezuela that
combinacin de estas herramientas permiti, was deployed with a newly developed
en primer lugar, realizar mejoras en el sistema methodology, based on the soft system
de actividades humanas de la subcomisin y, methodology (SSM) of Peter Checkland, and
en segundo lugar, el desarrollo de un sistema the unified modeling language (UML). This
de informacin adecuadamente adaptado a los combination of tools allowed, in the first
requerimientos del antes mencionado sistema place, making improvements to the system of
de actividades humanas. human activities of the sub-commission, and
Palabras claves: Sistemas blandos, UML, in the second place, to develop an
Weltanschauung, perspectiva, definicin raz, information system adequately adapted to the
modelo conceptual, sistema de la actividad requirements of the prior mentioned system
humana, SSM. of human activities.
Key words: soft systems, UML,
Weltanschauung, perspective, root definition,
conceptual model, system of human activities,
soft system methodology, SSM.

Introduccin tos y por la falta de informacin precisa sobre el estado

en que se encuentran.
La Subcomisin de Trabajos de Grado de la Especialidad Partiendo de esta situacin se plante el estudio de la sub-
de Ingeniera de Sistemas de la Universidad de Oriente, comisin segn los lineamientos de la Metodologa para Sis-
Venezuela, es la entidad encargada de la recepcin, revi- temas Blandos de Peter Checkland (SSM). Sin embargo, en
sin y visto bueno de los proyectos de trabajo de grado vista de la problemtica relacionada con la necesidad de in-
de los aspirantes a obtener el ttulo de Ingeniero de Sis- formacin oportuna sobre los proyectos, se propuso el dise-
temas. Esta entidad se ha caracterizado por el tiempo o de un sistema de informacin gerencial que permitiese
tan prolongado que invierte en la revisin de los proyec- no slo proporcionar informacin bsica, sino ofrecer

C I E N C I A e r g o s u m , V o l . 115-
5- 1,
1, marzo-
marzo- junio
julio 22000088. U n i v e r s i d a d A u t n o m a d e l E s t a d o d e M x i c o , T o l u c a , M x i c o . P p . 45-53 45
CIENCIAS SOCIALES

estadsticas sobre variables de inters para la subcomisin a cripcin de los antecedentes que sirvieron como punto de
fin de facilitar la toma de decisiones diaria. Ambos plantea- partida para este desarrollo y posteriormente se describe el
mientos desembocaron en una propuesta de estructura diseo metodolgico para seguir con los resultados obteni-
metodolgica que combina la SSM con el diseo de sistemas dos a cada paso del estudio y cerrar con las conclusiones a
de informacin, segn el modelado orientado a objetos, usando las que condujo el proceso de investigacin.
para la diagramacin el estndar del Lenguaje Unificado de
Modelado (UML). Adicionalmente se emple como herra- 1. Antecedentes
mienta de validacin la simulacin continua mediante uso de
modelos dinmicos de Jay Forrester. La metodologa resul- Es importante mencionar que previos a esta investigacin, se
tante presenta como principal aporte una extensa y precisa han desarrollado varios trabajos de grado, bajo el esquema
determinacin de los requerimientos de los usuarios, como de los sistemas blandos, otras subcomisiones de trabajo de
resultado de la aplicacin del enfoque de sistemas de la SSM, grado del ncleo del estado Anzotegui de la Universidad del
lo cual condujo al desarrollo de un sistema de informacin Oriente (UDO) y de cursos especiales de otras especialidades
que cubriese eficazmente las diferentes necesidades. dictadas en la UDO. En la tabla 1 se resumen aquellos que
Cabe decir que esta investigacin surgi desde el interior han sido de valor para el desarrollo de este trabajo.
de la misma subcomisin y que la nica limitante fue que Todos los estudios presentados tuvieron como propsito
no se dispona de datos acerca del tiempo de revisin, ni del proponer cambios para mejorar la forma de realizar las
nmero de proyectos revisados en gestiones anteriores a la actividades de estas subcomisiones mediante la aplicacin
que rega al momento del estudio, por lo que no fue posible de la SSM. Sin embargo, el estudio descrito en este artculo
evaluar su desempeo. destaca sobre los anteriores pues en l no se busca slo la
En este artculo se presentan los resultados alcanzados, aplicacin de la SSM para mejorar el sistema, sino que es
as como el procedimiento utilizado. Se inicia con una des- modificada incorporando las fases del diseo e imple-
mentacin de un sistema de informa-
Tabla 1. Resumen de resultados de estudios previos.
cin adecuado a las actividades huma-
Autor (es) Resultado (Cambios Propuestos)
Se proponen cambios sobre la estructura acadmica de los Cursos Especiales
nas realizadas en la subcomisin de tra-
Gonzlez y Nieto (2003) de Grado de Ingeniera de Sistemas, haciendo especial nfasis en la necesidad bajos de grado de ingeniera de siste-
de ajustarlos a los reglamentos de la Universidad. Adems se propone la mas, dando lugar as a una nueva me-
automatizacin de los procesos de inscripcin y registro de calificaciones.
todologa.
Martnez y Bravo (2003) Se proponen cambios sobre la estructura organizativa de los Cursos Especiales
de Grado de Ingeniera Civil hacindolos depender de la Subcomisin de
Trabajos de Grado de Ingeniera Civil, se propone la automatizacin de los 2. La metodologa para el diseo de
procesos de registro y seleccin de aspirantes e inscripciones. sistemas de informacin basada en
Muselli (2004) Se propone la disminucin del nmero de participantes por seccin de los el estudio de sistemas blandos
Cursos Especiales de Grado de Ingeniera Qumica y de Petrleo, as como
la disminucin a dos participantes de los grupos de trabajo, adems se
sugiri mantener en secciones separadas a los estudiantes de Ingeniera
La metodologa de diseo empleada tie-
Qumica de los de Ingeniera de Petrleo, a menos que el trabajo asignado ne como base la SSM y emplea como
requiera grupos interdisciplinarios, adems se plante que los aspirantes a tcnica de modelado el UML, cuya ca-
los cursos deban presentar su solicitud ante las subcomisiones y trabajos de
grado respectivas.
racterstica principal es una profunda
exploracin de los requerimientos de
Rendn y Ypez (2004) Se propuso ampliar el nmero de miembros de la Subcomisin de Trabajos
de Grado de Ingeniera de Petrleo con el fin de repartir la carga de trabajo los individuos que mantienen algn tipo
y disminuir el tiempo de respuesta, adems de la automatizacin del proceso de relacin con el sistema. A diferencia
de registro y control de los proyectos presentados.
de otras metodologas de diseo de sis-
Hernndez y Goncalves Se plante la reestructuracin completa de la Subcomisin de Ingeniera temas de informacin, sta permite la
(2005) Qumica debido al bajo rendimiento de sus miembros y la ampliacin del
nmero de stos, adems se plante el desarrollo de una aplicacin web,
habilitacin de cambios sobre el siste-
que permitiese el seguimiento de los proyectos por profesores y estudiantes. ma humano que mantiene relacin con
Mujica y Patio (2006) Plantean la necesidad de elaborar un sistema de informacin que permita el
el sistema de informacin.
control de los proyectos de la Subcomisin de Trabajos de Grado de Ingeniera La metodologa se encuentra confor-
Mecnica, as como el establecimiento de horarios para la recepcin de los mada por nueve estadios que al igual
proyectos y atencin a estudiantes, asimismo se plante la necesidad de un
mecanismo que permitiese a los estudiantes conocer el estado de su proyectos, que la SSM, son de carcter dinmico,
para esto se sugiri el desarrollo de una aplicacin web. pues su orden depende de las peculiari-

46 M A R T N E Z -M A R I N , A. E T AL . E STUDIO DE SISTEMAS BLANDOS PARA EL ...

 CIENCIAS SOCIALES

dades del caso de estudio y de la habilidad del diseador, des del sistema ya estn definidas. En tal sentido slo se
stos son: modela la vista esttica del sistema.
Estadio 1. Descripcin de la situacin objeto de estudio Estadio 5. Comparacin de los modelos conceptuales con
(situacin problema). Se estudia la estructura de la situa- la situacin actual. Las actividades descritas en los modelos
cin objeto de estudio, las relaciones que guarda el sistema conceptuales son comparadas con las descritas en el modelo
objeto de estudio con su entorno y las actividades que en l de la situacin actual, para ello se emplea la matriz de com-
se realizan, tambin se trabaja en la construccin de un paracin de modelos conceptuales (Martnez, 2004).
modelo conceptual que represente el sistema de activida- Estadio 6. Propuesta de cambios sobre el sistema huma-
des humanas realizadas en la situacin objeto de estudio. no. Aquellas actividades que segn la matriz de compara-
No se busca la exploracin o descripcin del problema, cin de modelos conceptuales requieran ser modificadas
sino de la situacin donde se percibe su existencia. son llevadas a la matriz de cambios (Martnez, 2004), en la
Estadio 2. Construccin y verificacin de definiciones cual se describen las modificaciones que permitirn trans-
raz. Se elaboran definiciones de lo que segn un formar las actividades del sistema actual en lo descrito en
weltanschauung1 debera ser el sistema, stas pueden prove- los modelos conceptuales.
nir de diversas fuentes, como documentacin, reglamen- Estadio 7. Diseo del sistema de informacin. En este esta-
tos, otros sistemas similares y principalmente de los indivi- dio se realiza el diseo del sistema de informacin, el cual no
duos que mantienen algn tipo de relacin con l. difiere de la fase de diseo de otras metodologas, pues en ste
La construccin y verificacin de estas definiciones son un se elabora la estructura del software describiendo las vistas
proceso dinmico que parte de una definicin, en la cual se estticas y dinmicas del sistema, para ello se consideran las
verifica la presencia explcita de seis factores necesarios en caractersticas comunes y no comunes de los modelos parcia-
toda definicin raz, stos son: consumidores (C), actores (A), les construidos en el estadio 4. Finalmente se realiza el diseo
proceso de transformacin (T), weltanschauung (W), dueo o de la base de datos y de la interfaz de usuario, para esto se
poseedor (O) y ambiente o restricciones del entorno (E). emplean las herramientas de modelado del UML.
Estas definiciones no pretenden describir lo que es el sis- Estadio 8. Implantacin de los cambios en el sistema
tema, sino lo que debera ser segn una cosmovisin parti- humano. En esta etapa son implantados los cambios dise-
cular, as que stas no tienen que parecerse a la realidad, ados en el estadio 6, para lo cual deben elaborarse planes
pues son idealizaciones. y cronogramas para la ejecucin de los mismos.
Estadio 3. Construccin de modelos conceptuales que Estadio 9. Implantacin del sistema de informacin pro-
representan lo que el sistema, segn una definicin raz, puesto. Comprende la construccin del sistema de infor-
debe hacer. As que a cada definicin raz le corresponde macin empleando las herramientas de software necesa-
un modelo conceptual. Quienes describen las actividades rias como administradores de bases de datos y paquetes
humanas que se deben realizar en el sistema, para poste- de programacin.
riormente representar de forma grfica las relaciones que Esta metodologa se complement con una evaluacin
guardan estas actividades. de los cambios a travs del modelado y simulacin del siste-
Subestadio 3.1. Transformacin de los modelos concep- ma, para lo cual se realizaron dos alteraciones: la primera
tuales en otra forma de pensamiento sistmico. Segn las consisti en la construccin de un modelo dinmico de la
necesidades del estudio, los modelos conceptuales construi- situacin actual, mediante la aplicacin de los principios de
dos sern transformados en otra forma de pensamiento la dinmica de sistemas; especficamente fueron usados los
sistmico como los diagramas de Forrester, diagramas enti- diagramas de Forrester. En segundo lugar se agreg el esta-
dad-relacin, etctera. dio que a continuacin se describe.
Estadio 4. Transformacin de los modelos conceptuales Estadio 10. Evaluacin de los cambios. En ste se elabo-
en modelos de objetos. Posterior a la construccin de mo- ra el modelo dinmico del sistema propuesto (una vez rea-
delos conceptuales stos son transformados en modelos lizados los cambios propuestos), para lo cual se emplean los
orientados a objetos, para ello son empleadas las herramien- diagramas de Forrester. Por medio de la simulacin por
tas de modelado proporcionadas por el UML. Dado que an computador se determina el comportamiento del sistema y
no se ha definido la forma final de las actividades a realizar se compara con los resultados obtenidos de la simulacin
en el sistema, no es recomendable en esta etapa construir del modelo dinmico de la situacin actual elaborado en el
modelos que representen la vista dinmica del sistema, pues 1. Weltanschauung: visin del mundo, para Checkland es la forma particular en la que
su desarrollo es laborioso y slo se justifica si las activida- un individuo o conjunto de ellos, percibe y conceptualiza el mundo que lo rodea.

C I E N C I A e r g o s u m , V o l . 1 5- 1, marzo- julio 2 0 0 8 47
CIENCIAS SOCIALES

estadio 1, esto con el propsito de determinar si los cam- subcomisiones con que cuenta el Departamento de Com-
bios propuestos son satisfactorios. putacin y Sistemas.
La figura 1 presenta la distribucin de los estadios de la Las subcomisiones de trabajo de grado se encargan de
metodologa de diseo. la recepcin, codificacin y primera revisin de los pro-
yectos de trabajo de grado, para esto se encuentran con-
3. Sistema de la Subcomisin de Trabajo de Grado formadas por al menos tres y no ms de siete miembros,
de Ingeniera de Sistemas de quienes uno ejerce la funcin de coordinador y uno o
ms son suplentes. La conformacin de las subcomisio-
3.1. La situacin actual nes es propuesta por el jefe de departamento y avalada
El diseo se inici con la descripcin de la subcomisin de por el Consejo de la Escuela de Ingeniera y Ciencias Apli-
trabajo de grado y su entorno, mencionando que sta es cadas. Los profesores que integran la subcomisin son se-
una de las ocho subcomisiones de trabajo de grado de la leccionados entre aquellos con mayor experiencia en el
Escuela de Ingeniera y Ciencias Aplicadas y una de las dos desarrollo de trabajos de grado, buscando siempre que
estn representadas todas las reas de investigacin que
Figura 1. Esquema de la metodologa de diseo de sistemas de informacin.
conforman la especialidad.
La subcomisin de ingeniera de sistemas se encuentra
conformada por tres miembros principales y un suplente.
El coordinador de la subcomisin tambin se encarga de
organizar los cursos especiales, es decir, una de las tres
modalidades de trabajo de grado, junto a las tesis y
pasantas, la cual slo se aplica en cuatro de las especiali-
dades que se dictan en la escuela de ingeniera: ingeniera
del petrleo, ingeniera qumica, ingeniera civil e ingenie-
ra de sistemas.
Respecto a las entidades de la Universidad de Oriente
que guardan relacin con la subcomisin de trabajo de gra-
do, sta como ya se dijo, forma parte del Departamento de
Computacin y Sistemas y por lo tanto tambin de la Es-
cuela de Ingeniera y Ciencias Aplicadas, adems guarda
relacin con la comisin de trabajo de grado de ingeniera,
Figura 2. Diagrama de sistema y ambiente. que es la entidad encargada de la revisin final y aproba-
cin de los proyectos de trabajo de grado, adems se rela-
ciona indirectamente con otras entidades como el Consejo
de Escuela de Ingeniera, el Departamento de Control de
Estudios, la Coordinacin Acadmica, entre otras. La figu-
ra 2 muestra el diagrama de sistema y ambiente de la sub-
comisin de trabajo de grado.
Se elabor el modelo conceptual de la situacin actual de
la subcomisin para lo cual se extrajeron las actividades
realizadas en la subcomisin y se agruparon en subsistemas,
a fin de definir finalmente las relaciones que existen entre
ellas y con su ambiente, la figura 3 muestra el modelo con-
ceptual de la situacin actual.
Finalmente se elabor el modelo dinmico de la situacin
actual, para lo cual fueron definidas las variables de estado
presentes en el sistema y que eran de inters para el estu-
dio; las variables de flujo que causan fluctuaciones en las
variables de estado y los parmetros del modelo. La figura
4 muestra el modelo dinmico de la situacin actual y la 5

48 M A R T N E Z -M A R I N , A. E T AL . E STUDIO DE SISTEMAS BLANDOS PARA EL ...

 CIENCIAS SOCIALES

presenta la grfica de la variable de Figura 3. Modelo conceptual de la Situacin actual.

estado proyectos, cuyos valores se desea

disminuir.

4. Construccin de
definiciones raz

El proceso de construccin de las defi-

niciones raz se inici explorando las
concepciones de los individuos que man-
tienen alguna relacin con la subcomi-
sin, para lo cual se realizaron entrevis-
tas con estos agentes. A continuacin se
presenta una de las cuatro definiciones
raz construidas.
Definicin raz: La Subcomisin de
Trabajo de Grado de Ingeniera de Sis-
temas es la entidad del Departamento
de Computacin y Sistemas encargada
de la recepcin y revisin de los pro-
yectos de trabajo de grado en las moda-
lidades de investigacin y pasanta de
los estudiantes de esta especialidad y de
la verificacin de los temas asignados
por los grupos de investigacin a los
estudiantes, estas actividades son reali-
zadas por los miembros de la subcomi-
sin y los profesores del departamento,
apegados al Reglamento de Trabajo de
Grado de la Universidad de Oriente.
Una vez construida la definicin, sta
Figura 4. Modelo dinmico de la Situacin actual.
fue verificada mediante el anlisis
CATWOE, el cual consiste en observar
si estn presentes los seis factores que
deben estar explcitos en toda defini-
cin raz, el anlisis de la definicin an-
tes descrita se muestra a continuacin.
Consumidores (C): estudiantes de in-
geniera de sistemas. Actores (A): miem-
bros de la subcomisin de trabajos de
grado, profesores de ingeniera de siste-
mas o computacin y grupos de investi-
gacin adscritos al departamento.
Proceso de transformacin (T). En-
tradas: proyectos de trabajo de grado,
proyectos corregidos por los estudiantes,
informacin sobre grupos de investiga-
cin e informacin sobre temas de in-
vestigacin. Salidas: proyectos enviados

C I E N C I A e r g o s u m , V o l . 1 5- 1, marzo- julio 2 0 0 8 49
CIENCIAS SOCIALES

a comisin y proyectos con correcciones regresados a estu- trabajo de grado de los estudiantes de ingeniera de sistemas.
diantes. Poseedor (O): el Departamento de Computacin y Sistemas.
Weltanschauung (W): la subcomisin de trabajo de grado como Restricciones del medio (E): Reglamento de Trabajo de
un organismo encargado de la revisin de los proyectos de Grado de la Universidad de Oriente.

Figura 5. Grfica de la variable proyectos respecto al tiempo, en la situacin actual.

5. Construccin de modelos conceptuales

Partiendo de las definiciones raz se construyeron modelos

que representa las actividades humanas implcitas Esta cons-
truccin parti de los verbos de accin presentes en la de-
finicin, los cuales se transformaron en ejes temticos para
definir las actividades mnimas necesarias implcitas en la
definicin. La figura 6 muestra el modelo conceptual co-
rrespondiente a la definicin raz antes mostrada.

5.1. Transformacin de los modelos conceptuales en

modelos dinmicos
Para la transformacin del modelo con-
Figura 6. Modelo conceptual. ceptual en modelo dinmico, se deter-
minaron las variables de estado y las
variables de flujo que las afectan, las
cuales fueron obtenidas de las activida-
des realizadas en el modelo. La figura 7
muestra el modelo dinmico del mode-
lo conceptual antes mostrado.

5.2. Transformacin de los modelos

conceptuales en modelos de objetos
En esta etapa se determinaron aquellas
actividades realizadas en el modelo con-
ceptual cuya automatizacin fuera plau-
sible, y a partir de stas se elaboraron
los diagramas de caso de uso y de clases
del sistema de informacin implcito en
la definicin raz. Es importante desta-
car que en esta etapa del estudio slo se
elabor la vista esttica del sistema de
informacin puesto que an no haban
sido definidas las actividades que confor-
man el sistema humano. Los diagramas
1 y 2 y muestran los casos de uso y clase
Figura 7. Modelo dinmico del modelo conceptual. del modelo conceptual antes mostrado.

6. Comparacin de los modelos

conceptuales con la situacin
actual

Con el propsito de comparar las ac-

tividades realizadas en los modelos

50 M A R T N E Z -M A R I N , A. E T AL . E STUDIO DE SISTEMAS BLANDOS PARA EL ...

 CIENCIAS SOCIALES

Diagrama 1. Diagrama de casos de uso del modelo conceptual. Diagrama 2. Diagrama de clases del modelo conceptual.

conceptuales y la situacin actual, se elabor una matriz

de comparacin, seleccionando las actividades comunes Grado una semana despus de iniciado el semestre.
y no comunes de todos los modelos, a fin de verificar en g) Codificar las solicitudes de Cursos Especiales de Gra-
cules se realizaban y qu diferencias existan en la for- do conforme a la codificacin de los trabajos de grado.
ma de ejecutarlas. h) Establecer horarios para la recepcin de proyectos y
atencin a estudiantes.
6.1. Propuesta de cambio sobre el sistema humano i) Citar a los estudiantes cuyos proyectos han sido
Para la propuesta de cambio sobre las actividades realizadas regresados por correcciones.
en la subcomisin, se elabor una matriz de cambios, confor- j) Establecer conexin entre la Subcomisin de Trabajos de
mada por las actividades presentes en la matriz de compara- Grado y los grupos de investigacin con el fin de mantener actua-
cin que ameriten alguna modificacin, a saber: a) aquellas lizada la informacin sobre las lneas y proyectos que estos llevan,
que son realizadas de forma diferente en la situacin actual y as como de los trabajos de grado que en ellos se desarrollan.
en los modelos conceptuales, en cuyo caso el cambio corres- k) Mantener registro de los datos de estudiantes, asesores,
pondiente sera transformar la actividad, de tal forma que sea jurados, asesores industriales y proyectos de trabajos de grado.
realizada segn lo descrito en los modelos conceptuales y b)
aquellas que slo se realizan en los modelos conceptuales, las 7. Diseo del sistema de informacin
cuales debern ser anexadas a la lista de actividades que se
deben realizar en la subcomisin. Las restantes actividades no Partiendo de los modelos de objetos desarrollados con ante-
requieren cambios, as se lleg a la siguiente lista de cambios: rioridad, se determinaron las caractersticas comunes y no co-
a) Ampliar el nmero de miembros de la subcomisin, a munes de stos, lo que permiti la construccin de diagramas
fin de que en ella se vean representadas todas las reas acadmi- de casos de uso de contexto y detallados del sistema. Siguiendo
cas que conforman la especialidad de Ingeniera de Sistemas. el mismo procedimiento se construy el diagrama de clases.
b) Solicitar a los estudiantes tres copias del proyecto de Una vez construida la vista esttica del sistema se dise,
trabajo de grado con el fin de agilizar su revisin. la base de datos, siguiendo el modelo relacional, y finalmen-
c) Considerar la asignacin de profesores de otros departa- te la vista dinmica mediante los diagramas de secuencia de
mentos como miembros del jurado de tesis y pasantas y los casos de uso definidos.
cursos especiales de grado.
d) Publicar peridicamente el estado de los proyectos de in- 8. Evaluacin e implantacin de los cambios sobre
vestigacin que se encuentran en la subcomisin o la comisin. el sistema humano
e) Recibir las solicitudes de los Cursos Especiales de Grado
durante la semana final del semestre previo a su aplicacin. Aun cuando el proyecto no comprendi la implantacin de
f) Dar respuesta a las solicitudes de Cursos Especiales de los cambios propuestos sobre el sistema humano, stos fue-

C I E N C I A e r g o s u m , V o l . 1 5- 1, marzo- julio 2 0 0 8 51
CIENCIAS SOCIALES

Figura 8. Modelo dinmico del sistema propuesto.

Figura 9. Grfica de la variable proyectos respecto al tiempo, segn la propuesta de ron evaluados con la finalidad de verificar su viabilidad, para
cambios. lo cual se elabor un modelo dinmico del sistema (figura 8),
que amparase los cambios propuestos. En l se consideraron
las caractersticas comunes y no comunes de los modelos
dinmicos correspondientes a las cuatro definiciones raz.
Los resultados de este modelo (figura 9) fueron compa-
rados con los obtenidos del modelo dinmico de la situa-
cin actual (ver figura 4). La comparacin de ambas grfi-
cas permite observar la disminucin del nmero de pro-
yectos acumulados en la subcomisin de un mximo de
aproximadamente 17 unidades, en la situacin actual, a uno
de 10 unidades, aplicando los cambios propuestos.
Finalmente fue elaborado el sistema propuesto, empleando
herramientas de programacin orientada a objetos y un
manejador de bases de datos comercial.

52 M A R T N E Z -M A R I N , A. E T AL . E STUDIO DE SISTEMAS BLANDOS PARA EL ...

 CIENCIAS SOCIALES

Conclusiones Sin embargo, stos no pudieron ser implantados en su totali-

dad por depender de instancias administrativas ajenas a la sub-
La necesidad de proponer soluciones a los problemas comisin, as que se puede considerar incompleta la aplicacin
atribuibles al sistema de actividades humanas de la subcomi- de la metodologa. Estos cambios se presentan como plausi-
sin de trabajos de grado, aunado a la carencia de sta de un bles pues su evaluacin mediante la simulacin continua, con-
sistema de informacin que automatizara algunas de estas dujo a resultados altamente satisfactorios y deseables.
actividades y brindara soporte a la toma de decisiones en la La comparacin de los resultados de la simulacin del siste-
subcomisin, condujo a proponer una estructura metodolgica ma actual con la del sistema propuesto permiti probar la
que combina la metodologa para sistemas blandos de Peter eficacia de los cambios planteados sobre las actividades huma-
Checkland con el anlisis y diseo de sistemas de informacin nas de la subcomisin, respecto a la disminucin de tiempo
orientado a objetos, adems de comprender la evaluacin de invertido en la revisin de los proyectos de trabajos de grado.
los cambios propuestos mediante la simulacin de modelos Aun cuando se imposibilit la implantacin de buena parte
de dinmica de sistemas de Jay Forrester. de los cambios planteados, aquellos que fueron implantados
La metodologa de diseo planteada, presenta la nove- permitieron agilizar someramente el proceso de revisin de
dad de permitir una exploracin de las perspectivas que los proyectos. Por otra parte la implantacin del sistema de
sobre el sistema humano y sistema de informacin tienen informacin fue completa, resultando en la posibilidad de
los individuos que mantienen alguna relacin con ellos, esto brindar oportunamente la informacin requerida por estu-
permiti una amplia y detallada exploracin de los requeri- diantes y profesores, as como mantener un control eficaz
mientos de los futuros usuarios del sistema, lo que es de sobre el flujo de los proyectos en la subcomisin, aun cuan-
vital importancia para su xito y perdurabilidad. do algunas de las facilidades para la toma de decisiones que
El sistema de informacin gerencial desarrollado para la aporta el sistema no han podido ser aprovechadas por la
Subcomisin de Trabajo de Grado de Ingeniera de Siste- imposibilidad de implantar algunos cambios en las activida-
mas, tiene dos caracterstica importantes. La primera, una des humana del sistema.
coherente adaptacin a los requerimientos que sobre l tie- La imposibilidad de contar con datos relacionados al fun-
ne el grupo humano que forma parte de la subcomisin; y la cionamiento de la subcomisin, previos a la gestin que
segunda, su adecuado ajuste a los cambios propuestos sobre exista al momento de realizar la investigacin, no permiti
las actividades humanas realizadas en la subcomisin. estimar el crecimiento en la carga de trabajo de la subcomi-
En cuanto a los recursos humanos de la subcomisin se sin lo cual justificara el crecimiento de la misma mediante
propuso realizar cambios tendientes a mejorar su situacin. la inclusin de miembros adicionales.

Bibliografa

Aracil, J. y F. Gordillo (1997). Dinmica de sistemas. Ingeniera de Sistemas. Universidad de Mecnica del ncleo de Anzotegui de la Universidad de
Alianza Editorial, Madrid. Oriente, Barcelona. Oriente. Tesis de grado de Ingeniera de Sistemas.
Checkland, P. (1993). Pensamiento de sistemas, prctica de Larman, C. (1999). UML y patrones. Prentice Hall Universidad de Oriente, Barcelona.
sistemas. Limusa, Mxico. Hispanoamericana, Naucalpan de Jurez, Mxico. Muselli, C. (2004). Estudio sistmico de los cursos especiales
Gonzlez, M. y M. Nieto (2003). Estudio sistmico de Martnez, A. (2004). Una metodologa para el de grado de ingeniera del petrleo e ingeniera qumica de
los cursos especiales de grado de Ingeniera de Sistemas del diseo de sistemas de informacin, basada en la Universidad de Oriente, ncleo de Anzotegui. Tesis
ncleo de Anzotegui de la Universidad de Oriente. el estudio de sistemas blandos, Revista Espacios, de grado de Ingeniera de Sistemas. Universidad
Tesis de grado de Ingeniera de Sistemas. vol.25, Nm.2, Caracas. de Oriente, Barcelona.
Universidad de Oriente, Barcelona. Martnez, E. y A. Bravo (2004). Estudio sistmico de los Ogata, K. (1987). Dinmica de sistemas. Prentice Hall
Gonzlez, J. (2000). Diccionario de filosofa. Editorial cursos especiales de grado de Ingeniera Civil del ncleo de Hispanoamericana, Mxico.
EDAF, Madrid. Anzotegui de la Universidad de Oriente. Tesis de Rendn, K. y M. Ypez (2004). Estudio sistmico de la
Hernndez, M. y E. Goncalves (2005). Estudio grado de Ingeniera de Sistemas. Universidad Subcomisin de Trabajos de Grado de Ingeniera del
sistmico de la Subcomisin de Trabajos de Grado de de Oriente, Barcelona. Petrleo del ncleo de Anzotegui de la Universidad de
Ingeniera Qumica del ncleo de Anzotegui de la Mujica, S. y K. Patio (2005). Estudio sistmico de la Oriente. Tesis de grado de Ingeniera de Sistemas.
Universidad de Oriente. Tesis de grado de Subcomisin de Trabajo de Grado del Departamento de Universidad de Oriente, Barcelona.

C I E N C I A e r g o s u m , V o l . 1 5- 1, marzo- julio 2 0 0 8 53