SYLLABUS

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR GUAYAQUIL

MATERIA: FUNDAMENTOS DE MARKETING

CDIGO: MER-FUNDM-N1-006
DOCENTE: ING. CARLA UTTERMAN
CREDITOS: 4
PERIODO LECTIVO 1 NIVEL
CARRERA: MERCADOTECNIA
HORAS PRESENCIALES: 64

1. DESCRIPCIN

La asignatura de Fundamentos de Marketing tiene como propsito proporcionar

los principales conceptos de marketing, ya que son la base para una buena gestin
comercial de la empresa, de forma concreta, se persigue que el alumno sea capaz
de diferenciar los dos enfoques bsicos: marketing operativo y marketing
estratgico, especficamente, debe adquirir la base terica suficiente que le permita
conocer el entorno que rodea la empresa, desarrollar un plan de marketing,
averiguar el comportamiento del consumidor e identificar las principales tcnicas
para recoger informacin de mercado. Por otro lado, es necesario que identifique
tambin las principales caractersticas de las cuatro variables esenciales del
marketing operativo (producto, precio, distribucin y comunicacin).
 2. OBJETIVOS

2.1 General

Desarrollar en el estudiante la habilidad resolutiva que le permita incorporarse en el

mercado de trabajo con las mayores posibilidades de xito, aplicando los
conocimientos de marketing como herramienta empresarial, para alcanzar de
manera eficaz los objetivos de las organizaciones.

2.2 Especficos

Conocer y manejar los trminos y herramientas fundamentales de marketing

Elaborar y comprender de una manera bsica un plan de mercadeo estratgico
y operativo
Comprender y manejar las herramientas estratgicas de posicionamiento,
segmentacin de mercado y determinacin del mercado objetivo
Aplicar las estrategias de marketing; tales como de segmentacin de mercado,
nuevos nichos de mercado, estrategia de posicionamiento, de precios, de
producto etc. interpretando las expectativas cambiantes del entorno.

3. COMPETENCIAS

Analiza el entorno empresarial de marketing.

Comprende la importancia del Marketing en la gestin empresarial global.
Reconoce las necesidades de los clientes, a travs de la investigacin de
mercado
Analiza las estrategias ms adecuadas para la mezcla de mercadotecnia 4 p,
crea valor para el cliente
Identifica la toma de decisiones de las empresas con respectos a los productos
y servicios.
Analiza las estrategias de marca y posicionamiento de la misma

4. METODOLOGA

La metodologa que se aplicar estar basada en el modelo constructivista, por

esta razn los conocimientos se irn construyendo a travs de la participacin
de los estudiantes basados en la experiencia del docente que proporcionar los
ejemplos y casos colocando el conocimiento terico en un contexto real.

En este enfoque metodolgico el docente acta como un facilitador, que brinda

a los estudiantes de todas las herramientas necesarias para que los
estudiantes construyan el conocimiento de manera individual y en grupos,
vinculando de manera sistemtica la teora con la prctica.
Se refuerza la relacin de la teora con la prctica y las habilidades de los
estudiantes de desarrollar proyectos en relacin a los contenidos especficos
de la materia.

Descripcin del tipo de trabajos requeridos

Se enviarn trabajos personales o grupales al trmino de cada unidad,

dichos trabajos sern subidos a la plataforma Moodle o en caso de que
existiese algn inconveniente sern presentados en clase.
Para la emisin de cada trabajo de investigacin se darn las
indicaciones y parmetros de presentacin
 5. CONTENIDO PROGRAMTICO

DESCRIPCION
HORA DE TABAJO
COMPETENCIAS
# CLASE # HORAS TEMAS TRATADOS AUTONOMO EVALUACION
SEMANA 1

CLASE 1 2 HORAS
MAYO

Asume su
PRESENTACIN DE LA CTEDRA , MTODO DE EVALUACIN INTRODUCCIN DE LA MATERIA
CLASE 2 2 HORAS proceso en el
SOCIALIZACIN DE PROGRAMA ANALTICO DESARROLLO DE
aprendizaje
PRUEBA DIAGNSTICA
JUNIO

UNIDAD #1 Leer contenido relativo los Anlisis de los

Comprende la DEFINICIN DE MARKETING Y DEL PROCESO DE MARKETING temas tratados en clase Texto conocimientos
Marketing: Generacin y captacin del valor del cliente Qu es marketing? sugerido fundamentos de adquiridos en clase a
SEMANA 2

CLASE 3 2 HORAS importancia del

Marketing en la Comprensin del mercado y de las necesidades del cliente marketing 11 edicin travs de autoevaluacin
gestin Diseo de una estrategia de marketing orientada a los clientes de los estudiantes, y
empresarial Preparacin de un programa y un plan de marketing integrado heteroevaluacin
global. Construccin de relaciones con los clientes (Captar valor de los clientes ) docente - estudiante
CLASE 4 2 HIORAS
El cambiante panorama del marketing
La empresa y la estrategia de marketing:
La planeacin estratgica de toda la empresa: definicin del rol de marketing
CLASE 5 2 HORAS Diseo de la cartera de negocios
SEMANA 3

Analiza el entorno Planeacin de marketing: crear asociaciones para construir relaciones con los
empresarial de clientes
marketing.
La estrategia y la mezcla de marketing
CLASE 6 2 HORAS Direccin del esfuerzo de marketing
Medicin y direccin del rendimiento de la inversin de marketing
SEMANA 4

CLASE 7 2 HORAS Comprende la UNIDAD #2

importancia del COMPRENSIN DEL MERCADO Y DE LOS CLIENTES
Marketing en la (Anlisis del entorno de marketing )
gestin El microentorno
empresarial El macroentorno
global. Respuesta al entorno de marketing
 Gestin de la informacin de marketing para conocer los puntos de vista de
los clientes
La informacin de marketing y los puntos de vista del cliente
CLASE 8 2 HORA Reconoce las Evaluacin de las necesidades de informacin de marketing
necesidades de Desarrollo de informacin de marketing
los clientes, a Investigacin de marketing
travs de la Anlisis y uso de la informacin de marketing
investigacin de Otras consideraciones de la informacin de marketing
mercado y uso de
la informacin de Comprensin del comportamiento de compra del consumidor y de las
marketing empresas
CLASE 9 2 HORAS Mercados de consumo y comportamiento de compra del consumidor
El proceso de la decisin de compra
El proceso de la decisin de compra para nuevos productos
SEMANA 5

Mercados empresariales y comportamiento del comprador empresarial

Gestin de la informacin de marketing para conocer los puntos de vista de

los clientes
La informacin de marketing y los puntos de vista del cliente
CLASE 10 2 HORA Reconoce las Evaluacin de las necesidades de informacin de marketing
necesidades de Desarrollo de informacin de marketing
los clientes, a Investigacin de marketing
travs de la Anlisis y uso de la informacin de marketing
investigacin de Otras consideraciones de la informacin de marketing
mercado y uso de
JULIO

la informacin de Comprensin del comportamiento de compra del consumidor y de las

marketing empresas
CLASE 11 2 HORAS Mercados de consumo y comportamiento de compra del consumidor
El proceso de la decisin de compra
SEMANA 6

El proceso de la decisin de compra para nuevos productos

Mercados empresariales y comportamiento del comprador empresarial
Analiza las
estrategias ms UNIDAD#3
adecuadas para la DISEO DE UNA ESTRATEGIA Y UNA MEZCLA DE MARKETING
CLASE 12 2 HORAS mezcla de ORIENTADAS HACIA EL CLIENTE
mercadotecnia, Segmentacin del mercado
crea valor para el Seleccin del mercado meta
cliente Diferenciacin y posicionamiento
SEMANA 7

Identifica la toma Productos, servicios y marcas: Generar valor para el cliente

de decisiones de Qu es un producto?
CLASE 13 2 HORAS las empresas con Decisiones de productos y servicios
respectos a los Marketing de servicios
productos y Estrategia de marca: construccin de marcas fuertes
CLASE 14 2 HORAS servicios. Analiza DESARROLLO EN CLASE PRODUCTO O SERVICIO Lectura del caso prctico y los Valoracin de trabajos
la estrategia de parmetros de presentacin individuales y grupales
marca del trabajo haciendo uso de la
plataforma moodle
 REPASO PRIMER PARCIAL ANALISIS DE LAS UNIDADES VISTAS PARA
CLASE 15 2 HORAS UNIDAD #1
SEMANA 8 DESARROLLO DE EVALUACIN ESCRITA
ANALISIS DE LAS UNIDAD #2
UNIDADES Valoracin de trabajos
VISTAS Lectura del caso prctico y los
individuales y grupales
CLASE 16 2 HORAS parmetros de presentacin
haciendo uso de la
del trabajo
plataforma moodle
PRESENTACIN DE TRABAJO 1 ER PARCIAL

CLASE 17 2 HORAS EXAMEN Leer contenido relativo los temas tratados en clase Texto sugerido fundamentos de marketing 11 edicin
SEMANA 9

Define los pasos Desarrollo de nuevos productos y gestin del ciclo de vida del producto
del proceso Estrategia de desarrollo de nuevos productos
CLASE 18 2 HORAS de desarrollo de El proceso de desarrollo de nuevos productos
nuevos productos
y las principales
AGOSTO

consideraciones al Gestin del desarrollo de nuevos productos

CLASE 19 2 HORAS gestionar este
SEMANA 10

Estrategias para el ciclo de vida del producto

proceso Consideraciones adicionales de productos y servicios Leer contenido relativo
los temas tratados en
Fijacin de precios: Comprensin y captura del valor del cliente
clase Texto sugerido
CLASE 20 1 HORA Analiza cmo las Qu es el precio?
fundamentos de
empresas ajustan Principales estrategias de fijacin de precios
marketing 11 edicin
sus precios de Otras consideraciones internas y externas que afectan a las decisiones de precios
acuerdo a los
diferentes tipos de Estrategias de fijacin de precios para nuevos productos
clientes y de Estrategias de fijacin de precios de mezcla de productos
CLASE 21 2 HORAS
SEMANA 11

situaciones. Estrategias de ajuste de precios

Cambios de precios
Polticas pblicas y fijacin de precios
Analizar la Canales de marketing: Brindar valor al cliente
CLASE 22 1 HORA naturaleza y la Cadenas de suministro y la red de entrega de valor
importancia de la Naturaleza e importancia de los canales de marketing
logstica de Comportamiento y organizacin del canal
marketing y la
Decisiones de diseo de canal
gestin integrada
CLASE 23 2 HORAS Decisiones de gestin de canal
de la cadena de
Polticas pblicas y decisiones de distribucin
SEMANA 12

suministro.
Logstica de marketing y gestin de la cadena de suministro

Analiza las Comunicacin de valor para el cliente : Publicidad y relaciones

decisiones La mezcla promocional :Comunicaciones integradas de marketing
CLASE 24 1 HORA Dar forma a la mezcla promocional global
principales
implicadas en el Publicidad
desarrollo de un Relaciones pblicas
SERM

CLASE 25 2 HORAS programa de PROYECTO EN CLASE Lectura del caso prctico Valoracin de trabajos
publicidad y los parmetros de individuales y grupales
 13ANA
haciendo uso de la
CLASE 26 1 HORA presentacin del trabajo
plataforma moodle
PROYECTO EN CLASE
SEPTIEMBRE

Anlisis de los
Leer contenido relativo conocimientos adquiridos
Analizar el
Venta personal y promocin de ventas los temas tratados en en clase a travs de
proceso de venta
CLASE 27 2 HORAS Venta personal clase Texto sugerido autoevaluacin de los
SEMANA 14

personal,
Administracin de la fuerza de ventas fundamentos de estudiantes, y
distinguiendo
El proceso de venta personal marketing 11 edicin heteroevaluacin docente
entre el marketing
orientado a la Promocin de ventas - estudiante
transaccin y el Valoracin de trabajos
marketing Lectura del caso prctico
individuales y grupales
CLASE 28 1 HORA relacional y los parmetros de
haciendo uso de la
CASO PRCTICA EN CLASE DESARROLLO DE VENTA PERSONAL presentacin del trabajo
plataforma moodle

Marketing directo y online: Construccin Anlisis de los

El nuevo modelo de marketing directo Leer contenido relativo conocimientos adquiridos
los temas tratados en
Analiza cmo las Crecimiento y beneficios del marketing directo clase Texto sugerido
en clase a travs de
CLASE 29 2 HORAS
empresas realizan Bases de datos de clientes y marketing directo autoevaluacin de los
SEMANA 15

fundamentos de
el marketing online Formas de marketing directo marketing 11 edicin
estudiantes, y
para entregar ms Marketing online heteroevaluacin docente
valor a los clientes Cuestiones de poltica pblica en marketing directo - estudiante
de manera Valoracin de trabajos
rentable. Lectura del caso prctico
individuales y grupales
CLASE 30 1 HORA y los parmetros de
CASO PRCTICO haciendo uso de la
presentacin del trabajo
plataforma moodle
SEMANA 16

Analiza cmo el Leer contenido relativo

sistema de los temas tratados en
comercio UNIDAD #4 clase Texto sugerido Anlisis de los
internacional y los EXTENSIN DEL MARKETING fundamentos de conocimientos adquiridos
CLASE 31 2 HORAS entornos marketing 11 edicin
El mercado global en clase a travs de
econmicos , El marketing global hoy autoevaluacin de los
poltico- legales y Un vistazo al entorno global de marketing estudiantes, y
culturales afectan heteroevaluacin docente
CLASE 32 1 HORA a las decisiones Decidir si se vuelve global - estudiantes
de marketing Decidir a cules mercados entrar
internacional de la Decidir cmo entrar al mercado
empresa Decidir sobre el programa de marketing global
Decidir sobre la organizacin de marketing global
 Define al
consumismo y al Marketing sustentable: tica y responsabilidad social
ambientalismo y Marketing sustentable
CLASE 33 2 HORAS explicar cmo Crticas sociales de marketing
SEMANA 17

afectan las Acciones del consumidor para promover el marketing sustentable

estrategias de Acciones empresariales hacia el marketing sustentable
marketing

Valoracin de trabajos
Aplica los Lectura del caso prctico
individuales y grupales
CLASE 34 1 HORA conocimientos y los parmetros de
CASO PRCTICO haciendo uso de la
tericos presentacin del trabajo
plataforma moodle
SEMANA 18
OCTUBRE

CLASE 35 2 HORAS EXAMENES 2 DO PARCIAL

CLASE 36 1 HORA EXAMENES DE RECUPERACIN

 Cambios de precios

6. EVALUACIN

Para aprobar el curso se requerir de una nota mnima de 7 sobre 10, el

proceso de evaluacin consistir en gestin formativa 30%, gestin prctica
30%, y el 40% la ponderacin del examen tanto del primero como del segundo
parcial.

La Gestin Formativa comprender:

Anlisis de casos
Exposiciones

Gestin Prctica:
Uso de las tics
Trabajos en clase
Actuacin en clase
Examen:
Terico
Prctico
Proyecto

7. BIBLIOGRAFA

Agueda Esteban Talaya; Juan Antonio Mondjar Jimnez; ngel Milln

Campos/2013.Fundamentos de marketing
Fundamentos de marketing AUTOR: Juan Carlos Garca Villalobos Edicin 2
CEU 2013
kotler, Armstrong/2013.fundamentos del marketing, ed.pearson,118va ed,
Mxico.
http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/41/cdcuch.htm:
recuperado 11/marzo/2011.
Miguel Santesmases Mestre, Joaqun Snchez Herrera, Teresa Pintado
Blanco, Mara Jess Merino Sanz/ fundamentos de marketing. Ediciones
Pirmide,2014