El documento describe la aplicación del ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) para abordar los accidentes e incidentes en un supermercado. Se identificó que la causa principal era la capacitación deficiente de los trabajadores. El plan incluyó objetivos como capacitar al personal, documentar actividades de alto riesgo, y fomentar una cultura de prevención a través de charlas. Las estrategias fueron capacitaciones en el área de trabajo, documentar procedimientos y realizar charlas de concientización. El seguimiento y
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El documento describe la aplicación del ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) para abordar los accidentes e incidentes en un supermercado. Se identificó que la causa principal era la capacitación deficiente de los trabajadores. El plan incluyó objetivos como capacitar al personal, documentar actividades de alto riesgo, y fomentar una cultura de prevención a través de charlas. Las estrategias fueron capacitaciones en el área de trabajo, documentar procedimientos y realizar charlas de concientización. El seguimiento y
El documento describe la aplicación del ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) para abordar los accidentes e incidentes en un supermercado. Se identificó que la causa principal era la capacitación deficiente de los trabajadores. El plan incluyó objetivos como capacitar al personal, documentar actividades de alto riesgo, y fomentar una cultura de prevención a través de charlas. Las estrategias fueron capacitaciones en el área de trabajo, documentar procedimientos y realizar charlas de concientización. El seguimiento y
El documento describe la aplicación del ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) para abordar los accidentes e incidentes en un supermercado. Se identificó que la causa principal era la capacitación deficiente de los trabajadores. El plan incluyó objetivos como capacitar al personal, documentar actividades de alto riesgo, y fomentar una cultura de prevención a través de charlas. Las estrategias fueron capacitaciones en el área de trabajo, documentar procedimientos y realizar charlas de concientización. El seguimiento y
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CICLO PHVA
Dado los acontecimientos ocurridos en relacion a los accidentes e incidentes
identificados en el supermercado tottus se realizaron seguimientos a travez de observaciones e inspeccion a los trabajadores de la organizacion a fin de dectartar cual era el problema que desencadenaba los accidente, un vez realizados dichos seguimiento se decidio la elbaoracion y aplicacion del ciclo PHVA conocido como el Circulo de Deming el cual se lleva a cabo a traves de las siguientes 4 etapas:
1.Planificar: Identificar el proceso que se quiere mejorar, recopilacin de los
datos, definir objetivos y escoger los procesos ms acordes para alcanzar el objetivo
2. Hacer: Llevar a cabo la ejecucin de las acciones correctivas y la
documentacin de las acciones realizadas.
3.Verificar : Comprobar los resultados
4.Actuar : Aplicar una accin de mejora luego de la verificacin de su
funcionamiento
Aplicacion del ciclo
0 PLANIFICAR
Inicialmente se procedi a identificar cual era la causa que se deba atacar para poder definir las acciones a tomar. Se considera que debe ser Capacitacin Deficiente, dadas las observaciones y el analisis de los accidentes se detecto que los trabajadores no cuentan con las capacidades y conciencia que se requiere para desarrollar sus actividades de una manera segura tanto para ellos mismos como para los demas trabajadores de la organizacion.
Para esto Se establecieron los objetivos y estrategias que van a permitir
alcanzar el cometido deseado:
Objetivos:
1 Capacitar al personal para el buen desempeo de sus actividades
2 Documentar las actividades de las distintas areas en las que los
accidentes han ocurrido con mayor frecuencia y gravedad.
3 Fomentar la cultura de prevencion en los trabajadores.
Estrategias:
4 Objetivo 1: Capacitar al personal para el buen desempeo de sus
actividades Para ello se realizaran capacitaciones directas en el rea de trabajo 5 Objetivo 2: Documentar las actividades de las distintas areas en las que los accidentes han ocurrido con mayor frecuencia y gravedad. Dicho objetivo se desarrollara a traves de la dcumentacin de actividades 6 Objetivo 3: Fomentar la cultura de prevencion en los trabajadores se realizaran Charlas con el fin de concientizar al personal del rea
7 HACER PLAN DE MEJORA POR ESTRATEGIA Objetivo 1: Capacitar al personal para el buen desempeo de sus actividades.
Para ello se realizaran capacitaciones directas en el rea de trabajo
No Estrategia de Tiempo Responsable Medicin Insumos necesarios
Mejora de ejecucin
1 Capacitacin Corto Supervisor del Supervisin Equipos, material de
directa en el plazo rea del oficina. rea de cumplimiento trabajo correcto de las actividades inherentes al cargo
Objetivo 2: Documentar las actividades de las distintas areas en las que
los accidentes han ocurrido con mayor frecuencia y gravedad. Dicho objetivo se desarrollara a traves de la dcumentacin de actividades
N Estrategia de Tiempo Responsable Medicin Insumos
o Mejora de necesarios ejecucin
1 Revisar las Corto Supervisor de Supervisin del Material de oficina
actividades Plazo Personal del cumplimiento de lo actuales y rea documentado realizar su documentacin y ajuste.
8 Objetivo 3: Fomentar la cultura de prevencion en los trabajadores
se deben realizar Charlas con el fin de concientizar al personal del rea
N Estrategia de Tiempo de Responsable Medicin Insumos
o Mejora ejecucin necesarios
1 Dictar charlas Corto plazo Jefe Supervisin Espacio para
para crear Administrativo directa en la dictar las Charlas cultura sobre la Supervisor de ejecucin de la Papelera prevencion en areas. actividad los trabajadores
9 VERIFICAR Se debe realizar un seguimiento de las estrategias implantadas a travs de un monitoreo constante para ser ejecutadas a corto plazo, por parte del Jefe Administrativo y Supervisor del rea, a fin de poder verificar los cambios ocurridos en el comportamiento de los trabajadores.
10 ACTUAR Una vez lograda la implementacion de los objetivos y estrategias definidas, se debe llebar a cabo una verificacion para comprobar y serciorarse del cambio obtenido en los trabajadores, realizando asi los correspondientes correctivos y ajustes que sean necesarios para asi poder garantizar el buen desarrollo y mantener la cultura preventiva de los trabajadores que realizan sus labores en las areas mas criticas en cuanto a accidentes en el supermercado tottus.
