AO DE LA DIVERSIFICACIN PRODUCTIVA Y DEL

FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACIN

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA CIVIL

Curso: Ingeniera de Proyectos I

Trabajo:

Alumnos:
Ciclo:

Docente:

Fecha:

Jan Per
2016
 1 INTRODUCCIN

Se entiende por ingeniera de proyecto, la etapa dentro de la formulacin de un

proyecto de inversin donde se definen todos los recursos necesarios para llevar a
cabo el proyecto.

En el desarrollo de un proyecto de inversin a la ingeniera le corresponde definir:

 Todas las mquinas y equipos necesarios para el funcionamiento del
establecimiento productivo.

Lugar de implantacin del proyecto.

Las actividades necesarias para el suministro de los insumos y de los productos.

Los requerimientos de recursos humanos.

Las cantidades requeridas de insumos y productos.

Adems se necesita tener en cuenta:

- Disear el plan funcional y material de la planta productora.

- Determinar las obras complementarias de servicios pblicos.
- Definir los dispositivos de proteccin ambiental.
- Determinar gastos de inversin y costos durante la operacin.
- Planear el desarrollo del proyecto durante la instalacin y operacin. Es
importante definir algunos conceptos bsicos para poder realizar la ingeniera
de proyecto.

2 PMBOK

2.1 DEFINICIN DE PMBOK

El PMBOK es una gua, cuyas siglas en ingls significan: Project Management Body of
Knowledge (PMBOK). Es un trmino que describe la suma de los conocimientos
involucrados en la profesin de la administracin de proyectos. El conocimiento y las
prcticas descritas en el PMBOK son aplicables a la mayora de los proyectos.
2.2 CARCTER Y FINALIDAD DE UN PMBOK
Desde su misma Introduccin, el PMBOK deja muy claro su carcter y finalidad: el
conjunto de conocimientos (the body of knowledge) para dirigir un proyecto residen
en los practicantes y acadmicos que los aplican y los desarrollan; en otras palabras,
estos conocimientos representan un conjunto vivo, extraordinariamente amplio,
producto tanto de la experiencia como del estudio y del desarrollo sistemticos. Este
conjunto de conocimientos se encuentra distribuido en miles de personas,
organizaciones y textos; por ende, el lector no debe esperar tal cosa como un manual
que le vaya a explicar los nueve pasos fciles para hacer de su proyecto un xito. La
finalidad del PMBOK, entonces, no es la de exponer las disciplinas, tcnicas y
experiencias aplicables a la direccin de proyectos, sino simplemente la de identificar
el subconjunto de stas que es generalmente reconocido como buenas prcticas.

Para que estas buenas prcticas sean asequibles, el PMBOK divide el conjunto de
conocimientos para la direccin de proyectos en cuatro grupos de procesos: todo
proyecto (as como sus distintas fases e iteraciones) tiene que transitar por una serie de
actividades de inicio, de planeacin, de ejecucin y cierre, bajo el gobierno de un grupo
de procesos ms general de supervisin y cierre.

2.3 FASES DE UN PMBOK

La gua PMBOK identifica 5 etapas, en los cuales se incluyen 47 procesos estndares
que intervienen en cualquier proyecto:

- INICIO: Conformado por 2 procesos menores, cuyo fin es definir un nuevo

proyecto o una nueva fase de ejecucin del mismo, y obtener la autorizacin
necesaria para llevarlo a cabo.
 - PLANIFICACIN: Este macroproceso incluye 24 procesos destinados a la
concrecin y el establecimiento de objetivos, y al diseo de las estrategias ms
adecuadas para lograr su consecucin.

- EJECUCIN: Incluye 8 procesos implicados en el correcto desempeo, acorde a

la estrategia adoptada, de las actividades definidas en el proyecto para la
consecucin de los fines establecidos.

- CONTROL Y MONITORIZACIN: Once procesos se inscriben en este

macroproceso, todos ellos relacionados con la supervisin y la evaluacin del
desempeo del proyecto.

- CIERRE: ltimo macroproceso, formado por dos procesos menores, que cierra
el proyecto en su totalidad o alguna fase del mismo refiriendo el grado de
aceptacin y la satisfaccin con el resultado obtenido.

2.4 ASPECTOS DE UN PMBOK

En cada uno de estos macroprocesos intervienen 10 aspectos clave o reas de
conocimiento, que en la gua PMBOK se enuncian y describen del siguiente modo:

- INTEGRACIN: rea directamente relacionada con la direccin de proyectos.

Establece los criterios para la correcta gestin, administracin y coordinacin de
los distintos procesos y actividades implicadas.

- ALCANCE: Determina el alcance del proyecto, definiendo todos y cada uno de

los procesos y las actividades que se hallan implicados.

- TIEMPO: Gestin del tiempo de ejecucin de los procesos implicados en el

proyecto, y monitorizacin de los mismos con el fin de cumplir los plazos
establecidos.

- COSTES: Gestin de los costes del proyecto y control de los mismos para
mantenerlos dentro de su presupuestacin inicial.

- CALIDAD: Determina responsabilidades en los resultados de las actividades y

los procesos implicados en el proyecto y en sus fases, y establece las polticas
de calidad a las que debe remitirse la evaluacin de dichos resultados.
 - RECURSOS HUMANOS: Gestin y direccin del/los equipos humanos
implicados en el proyecto o en cada una de sus fases concretas.

- COMUNICACIONES: rea responsable de la gestin y la administracin de los

mecanismos, las informaciones, las vas y las estrategias de comunicacin entre
las distintas estructuras y reas internas del proyecto, as como de la
elaboracin de la informacin sobre el mismo orientada al exterior.

- RIESGOS: Atiende a la deteccin, gestin y solucin de los riesgos implicados en

cada uno de los procesos y fases de los mismos.

- ADQUISICIONES: rea de gestin de procesos de compra de bienes,

estructuras, herramientas o servicios externos a los equipos implicados en el
proyecto.

- SKATEHOLDERS: Se refiere a la gestin de los interesados o posibles inversores,

a la correcta administracin de las expectativas generadas con el proyecto y a la
definicin de las posibilidades de intervencin en el mismo por parte de
terceros.

3 FASES DE LA GESTIN DE UN PROYECTO CIVIL

Los proyectos de obra civil se caracterizan por su complejidad. Como suponen el diseo
y la construccin de grandes estructuras, edificios, avenidas, puentes, ferrocarriles y en
general mega obras, las etapas previas suelen ser costosas y requieren de tiempos que
a veces son mayores incluso que los de la fase de ejecucin. Visto desde una
perspectiva genrica, es decir, aplicable a cualquier tipo de iniciativa, las fases de un
proyecto de obra civil son:

a) Diseo: se refiere a todo lo relacionado con la planificacin, investigacin, estudio e

informacin adicional. Es la etapa en la que el proyecto se justifica y se sustenta en
trminos de viabilidad financiera, tcnica y sostenibilidad. O dicho de otra forma, se
sientan las bases del mismo.

b) Licitacin: aqu el proyecto se ofrece a un contratista o institucin. En caso de que

sea propio, simplemente se difunde entre los interesados.
c) Ejecucin: la tercera etapa es la ejecucin de la obra en s misma. Consiste en aplicar
todo los conceptos y herramientas recopilados en las fases anteriores en un contexto
especfico. Recordemos que un proyecto de obra civil se debe, sobre todo, a una
necesidad que debe ser cubierta en un territorio, comunidad, regin, zona o pas
especfico.

ETAPAS DE UN PROYECTO DE OBRA CIVIL

Ahondemos un poco ms en el asunto. Si bien las tres etapas anteriores sirven como
referencia, no alcanzan a reflejar la complejidad que supone ejecutar un proyecto de
obra civil. Ya lo hemos dicho antes: sta slo es comparable con la de proyectos como
los de orden arquitectnico o de construccin.

- Identificacin de la necesidad: Se identifica el motivo por el cual se apela a la

construccin de una obra de ingeniera civil. Para que as sea, la necesidad debe
tener impacto en su entorno y estar justificada.
- Localizacin: Puede sonar obvio, pero en un proyecto de ingeniera civil el lugar
exacto para la ejecucin de la obra es vital, pues de l dependern costes,
materiales, logstica y muchos otros elementos.
- Clculo de inversiones: Teniendo en cuenta la necesidad y la localizacin, se
lleva a cabo un primer clculo de la inversin del proyecto.

Para reforzar lo anterior, la direccin pide un presupuesto de todo el proceso y,

si es posible, de cada fase.
 - Financiacin: Con base en estos clculos, que han pasado de las estimaciones al
plano de la ejecucin, se analizan las posibilidades de financiacin para dicho
proyecto, que pueden variar en funcin de la naturaleza de ste. Los crditos,
los prstamos y las subvenciones son los ms habituales.
- Estudios de impacto social/ambiental: Antes de mover la primera piedra, es
preciso medir el impacto que la obra tendr en el entorno y en la sociedad en
general. Recordemos que es sta la que demanda una solucin a la necesidad
identificada al inicio del proceso y, por lo tanto, debe ser la primera en apreciar
los beneficios derivados de la obra.
- Documentos aadidos: Son los trmites o permisos que deben solicitarse antes
de la ejecucin de la obra. A veces puede suceder que la autoridad de un pas o
regin solicite una revisin conjunta del plan del proyecto.
- Diseo: Cumplido todo esto, el proyecto entra en su fase de diseo, donde se
elaboran los bosquejos, planos, diagramas y clculos para visualizar la obra en s
misma. Es el pistoletazo de salida para iniciar labores.
- Construccin de la obra: Por ltimo, asignados los recursos y definidos los
responsables de cada tarea, la obra est lista para ser ejecutada.

4 CONTROL DE CALIDAD DE PROYECTOS

4.1 INTRODUCCIN
Serian aquellas acciones encaminadas a comprobar la calidad del entregable una vez
este se ha ejecutado. Como acciones bsicas en este grupo estaran las auditorias, los
ensayos, o los controles de calidad. Las auditorias se usan principalmente para
chequear si el proyecto est siguiendo los procesos y requerimientos organizativos, y
son llevadas a cabo por los auditores de calidad. Los ensayos y controles de calidad
suelen hacerse para chequear determinadas caractersticas relacionadas con el
entregable o componentes de este.

Tradicionalmente se asegura la calidad midiendo los resultados del proyecto mediante

el control de calidad, y analizando dichos datos en el proceso de aseguramiento de la
calidad. Podra pensarse que es la simple inspeccin de todos los productos y niveles
de servicio de nuestro proyecto es el mejor mtodo de garantizar nuestro proyecto, y
nada ms lejos de la realidad. Hacerlo as no nos impedir que nos encontremos con
disconformidades por parte del cliente, adems de suponer graves sobrecostes. La
manera de asegurar que el proyecto cumple con los requerimientos para los que ha
sido desarrollando es asegurando la calidad segn los procedimientos desarrollados en
el plan de calidad.

Por tanto, la calidad debe ser planificada; es un proceso que en la versin actual del
PMBOK se conoce como PLAN DE CALIDAD.

4.2 PLAN DE CALIDAD DE UN PROYECTO

El plan de calidad se centra en detallar las normas de calidad para el proyecto y los
criterios de calidad que se utilizan para medir y determinar si los resultados son los
esperados, adems de crear y documentar un plan para cumplir con esas normas.

Dicho proceso, que se efecta durante la fase de planificacin del proyecto, est
basado en la poltica de calidad de la organizacin y tendr por objeto desarrollar un
plan que determine:

- Los estndares, normas de calidad y regulaciones que afectan a nuestro

proyecto.

- Los estndares que debern desarrollarse especficamente para nuestro

proyecto.
- La manera de asegurar la conformidad con dichos estndares.
- Los procesos y planes de mejora continan.
- Las mtricas que se utilizarn para medir los resultados del proyecto.
- Los procesos que se utilizaran para aplicar dichas mtricas.
- El grado de calidad del producto y cualidades que deben ser posedas por los
entregables del proyecto.

4.3 PROCESO DE PLANIFICACIN DE CALIDAD DE UN PROYECTO

Para llegar a determinar todos los aspectos de calidad del proyecto, no solamente
deben centrarse los esfuerzos en el control y la verificacin, sino que debe seguirse un
proceso orientado a determinar cmo dicha verificacin es llevada a cabo, procesada y
transmitida:
 - DETERMINAR QU DEBE SER SOMETIDO A VERIFICACIN Y CONTROL

Generalmente sern los entregables. Cualquier entregable importante debe ser

sometido a cierto control de calidad, entendindose por entregable importante
aquel que forme parte del resultado final del proyecto.

- ESTABLECER LA MANERA MS ADECUADA DE EFECTUAR EL CONTROL

Si el resultado final es un entregable que debe cumplir un estndar, el control

de calidad debera centrarse en el cumplimiento de dicho estndar,
asegurndose esto mediante una auditora.

- DESARROLLAR LA PROGRAMACIN DE LAS ACTIVIDADES DE CALIDAD

La mayora actividades de calidad se realizan justo antes de completar el

entregable, aunque si los plazos de desarrollo son lo suficientemente largos,
deben programarse actividades intermedias.

- DETERMINAR LOS INTERESADOS Y PARTICIPANTES DE LAS ACTIVIDADES DE

CALIDAD

Obviamente, los responsables del entregable, pero tambin puede ser

necesaria la participacin de expertos, e incluso del cliente final del entregable,
para asegurar un comn entendimiento de la informacin suministrada.

- DESCRIBIR LAS HERRAMIENTAS Y TCNICAS DE CALIDAD QUE DEBEN SER

UTILIZADAS

Las herramientas y tcnicas utilizadas garantizarn que se contemplan todos los

aspectos del proyecto, y no solo los aspectos importantes, no dispersando los
esfuerzos y la atencin de los miembros del equipo.

4.4 METODOLOGAS DE CONTROL DE CALIDAD

- SIX SIGMA: metodologa de mejora de procesos, centrada en la reduccin de la

variabilidad de los mismos. La meta de 6 Sigma es llegar a un mximo de 3,4
defectos por milln de unidades.
 - LEAN MANUFACTURING: es una filosofa de gestin enfocada a la reduccin de
los 7 tipos de "desperdicios" (sobreproduccin, tiempo de espera, transporte,
exceso de procesado, inventario, movimiento y defectos) en productos
manufacturados.

- CMMI: es un modelo para la mejora y evaluacin de procesos para el

desarrollo, mantenimiento y operacin de sistemas de software.

4.5 CONTENIDO DE UN PLAN DE CALIDAD

El Plan de calidad del proyecto debe ser redactado con el objetivo de ofrecer un acceso
fcil a los requisitos de calidad.

La lista siguiente enumera los contenidos que deben incluirse en un plan de calidad
detallado:

- Responsabilidades de la gestin: describen las responsabilidades de calidad de

todos los interesados.
- Sistema de calidad: documenta los procedimientos de calidad existentes que
han sido estandarizados y utilizados dentro de la organizacin.
- Documentos de calidad: procedimientos para el mantenimiento de los registros
de calidad (mtricas, informes de variacin, listas de comprobacin etc.)
durante la ejecucin del proyecto y para despus de la finalizacin del mismo.
- Control del diseo: procedimientos para la revisin del diseo, cambios de
diseo y exenciones de requisitos.
- Control de la documentacin: proceso de control de la documentacin del
proyecto en cada fase del mismo.
- Compras: requisitos de calidad para la subcontratacin de cualquier parte del
proyecto.
- Criterios de aceptacin: conjunto de criterios especficos y medibles, que el
usuario/cliente utilizar para verificar si el proyecto est completo y es correcto.
Constituirn la base para la firma de aceptacin del proyecto.
- No conformidades: define los procedimientos para gestionar y solventar
inconformidades. Los procedimientos incluyen:

La definicin de responsabilidades.

La definicin de las condiciones.

 La disponibilidad de la documentacin necesaria.

- Acciones correctivas: procedimientos para tomar acciones correctivas para los

problemas encontrados durante la ejecucin del proyecto.
- Auditoras de calidad: se debe planificar e implementar una auditora interna
durante cada fase del proyecto.
- Formacin: requisitos de capacitacin para el equipo del proyecto.

5 PROCESO DE MEJORA CONTNUA

5.1 INTRODUCCIN

Segn los grupos gerenciales de las empresas japonesas, el secreto de las compaas
de mayor xito en el mundo radica en poseer estndares de calidad altos tanto para
sus productos como para sus empleados; por lo tanto el control total de la calidad es
una filosofa que debe ser aplicada a todos los niveles jerrquicos en una organizacin,
y esta implica un proceso de Mejoramiento Continuo que no tiene final. Dicho proceso
permite visualizar un horizonte ms amplio, donde se buscar siempre la excelencia y
la innovacin que llevarn a los empresarios a aumentar su competitividad, disminuir
los costos, orientando los esfuerzos a satisfacer las necesidades y expectativas de los
clientes.

La base del xito del proceso de mejoramiento es el establecimiento adecuado de una

buena poltica de calidad, que pueda definir con precisin lo esperado por los
empleados; as como tambin de los productos o servicios que sean brindados a los
clientes. Dicha poltica requiere del compromiso de todos los componentes de la
organizacin.

5.2 DEFINICIN DE MEJORA CONTNUA

- James Harrington (1993), para l mejorar un proceso, significa cambiarlo para

hacerlo ms efectivo, eficiente y adaptable, qu cambiar y cmo cambiar
depende del enfoque especfico del empresario y del proceso.
 - Fadi Kabboul (1994), define el Mejoramiento Continuo como una conversin en
el mecanismo viable y accesible al que las empresas de los pases en vas de
desarrollo cierren la brecha tecnolgica que mantienen con respecto al mundo
desarrollado.
- Abell, D. (1994), da como concepto de Mejoramiento Continuo una mera
extensin histrica de uno de los principios de la gerencia cientfica, establecida
por Frederick Taylor, que afirma que todo mtodo de trabajo es susceptible de
ser mejorado (tomado del Curso de Mejoramiento Continuo dictado por Fadi
Kbbaul).
- L.P. Sullivan (1994), define el Mejoramiento Continuo, como un esfuerzo para
aplicar mejoras en cada rea de la organizacin a lo que se entrega a clientes.
- Eduardo Deming (1996), segn la ptica de este autor, la administracin de la
calidad total requiere de un proceso constante, que ser llamado Mejoramiento
Continuo, donde la perfeccin nunca se logra pero siempre se busca.

5.3 APLICACIN DE CRCULO DE DEMING EN LA MEJORA CONTNUA

En el mismo se resume la manera de pensar y resolver problemas que debe tener

alguien que sea parte de un proceso ya que:

- Planea (Plan): lo que va a hacer para optimizar.

Identificacin del problema y planificacin.
Observaciones y anlisis.
Establecimiento de objetivos a alcanzar.
Establecimiento de indicadores de control.

- Ejecuta (Do): paso a paso su estrategia.

Preparacin exhaustiva y sistemtica de lo previsto.
Aplicacin controlada del plan.
 Verificacin de la aplicacin.

- Verifica (Check): mediante indicadores de gestin o medicin de variables que

se estn obteniendo los resultados esperados.
Verificacin de los resultados de las acciones realizadas.
Comparacin con los objetivos.

- Acta (Act): de acuerdo a los valores de las mediciones que est obteniendo
para corregir o continuar por el mismo camino y empezar nuevamente el ciclo
ya sea para seguir mejorando o lograr los objetivos planteados en un principio.

5.4 ALGUNOS PRINCIPIOS DE MEJORA CONTNUA

- Mantenlo simple.
- Si entran datos errneos, saldrn datos errneos.
- Confiamos en ello, pero vamos a verificarlo.
- Si no lo puedes medir, no lo podrs gestionar.
- Crear una mentalidad para la mejora.
- Asumir que la mejora no tiene lmites. No darse nunca por satisfecho.
- Trabajo en equipo. Con frecuencia, la creatividad de 10 personas puede superar
al conocimiento de un solo individuo.
- Un lugar para cada cosa, y cada cosa en su lugar.

En conclusin, la Mejora Continua es una forma de trabajar para hacer ms productivo

y agradable nuestro sitio de trabajo. Adems tiene la gran ventaja que lo podemos
hacer en lo personal de una manera simple basndonos nicamente en el crculo de
Deming o lo podemos llevar a gran escala aplicando otras metodologas ideadas para
varios tipos de procesos.