Manual

Contratacin e
Induccin de
Personal
Contenido
Cronograma ........................................................................................................................................ 3
Sesin 1 ........................................................................................................................................... 4
Bloque 1: Contratacin de RH ........................................................................................................ 4
1.- Proceso de Contratacin ........................................................................................................... 4
2.- Seleccin de RH ......................................................................................................................... 4
3.- Contrato Laboral........................................................................................................................ 4
Tipos de contratos de trabajo .................................................................................................... 5
4.- Contratacin .............................................................................................................................. 5
Actividad 1 ...................................................................................................................................... 5
Tarea ............................................................................................................................................... 5
Sesin 2 ............................................................................................................................................... 6
Bloque 2: Induccin de RH ............................................................................................................. 6
2.- Objetivos Empresariales y planeacin estratgica................................................................... 6
3.- Indicadores de Necesidad de RH .............................................................................................. 7
4. Temas Globales de Induccin ..................................................................................................... 7
Actividad 2 ...................................................................................................................................... 8
Sesin 3 ............................................................................................................................................... 8
Bloque 3:Capacitacin de RH en la Contratacin .............................................................................. 8
1.- Capacitacin .............................................................................................................................. 8
2.- Etapas de Capacitacin ............................................................................................................. 8
3.- Anlisis de Necesidades ............................................................................................................ 9
4.- Evaluacin de Aprendizaje ...................................................................................................... 10
Actividad 3 .................................................................................................................................... 10
Tarea ............................................................................................................................................. 10
Sesin 4 ............................................................................................................................................. 10
Bloque 3: Capacitacin de RH en la Contratacin ........................................................................... 10
5.- Campos de aplicacin de la Capacitacin. .............................................................................. 10
6.- Beneficios y Obligaciones ........................................................................................................ 11
Actividad 4 .................................................................................................................................... 12
Actividad integradora ................................................................................................................... 12
Cronograma
Materia Contenidos del cursos Temas Fechas

Bloque 1: Contratacin 1.- Proceso de Contratacin Sesin 1

de RH 2.- Seleccin de RH

3.- Contrato Laboral

4.- Contratacin

Bloque 2: Induccin de 1.- Induccin Sesin 2

Contratacin e Induccin del Personal

RH 2.- Objetivos Empresariales y

planeacin estratgica

3.- Indicadores de Necesidad

de RH

4. Temas Globales de
Induccin

Bloque 3:Capacitacin 1.- Capacitacin Sesin 3 (1-3)

de RH en la Contratacin 2.- Etapas de Capacitacin

3.- Anlisis de Necesidades

Sesin 4 (4-6)
4.- Evaluacin de
Aprendizaje Sesin 5 (7)
5.- Campos de aplicacin de
la Capacitacin.

6.- Beneficios y Obligaciones

7.- Evaluacin

Lunes
Sesin 1
Bloque 1: Contratacin de RH

1.- Proceso de Contratacin

Una vez que se ha reunido toda la informacin posible sobre los candidatos ms capaces, llega el
momento de hacer la eleccin de uno de ellos. La decisin final la toma usualmente el jefe inmediato
del futuro trabajador, ya que el nuevo trabajador ser su subordinado directo. El seleccionador
presenta al jefe inmediato dos o tres candidatos que tienen la capacidad de ocupar la vacante,
ponderando las cualidades de cada uno de ellos.
Despus que se ha realizado la eleccin se procede a formalizar la relacin laboral, mediante la firma
de un contrato individual de trabajo; todo esto apegndose estrictamente a los preceptos de la ley.

Es muy oportuno que en este momento se integre el expediente de personal del nuevo trabajador.
El expediente debe integrarse con los siguientes documentos:

- Solicitud de empleo o currculum vitae

- Dos fotografas recientes
- Acta de nacimiento
- Resultado de pruebas psicolgicas y de trabajo
- Resultado de la investigacin socio-econmica
- Reporte del examen mdico
- Ttulos, diplomas y comprobantes escolares
- Credencial de afiliacin al IMSS o ISSSTE
- Registro Federal de Causantes
- Licencia automovilstica o sanitaria, si es necesario
- Aviso de autorizacin de ingreso
- Contrato individual de trabajo
- Aviso de alta en el IMSS

El futuro empleado debe presentar el original y una copia de sus documentos personales que se le
soliciten, esto nos ayudar cuando comprobemos la veracidad de tales documentos.

2.- Seleccin de RH
El proceso de seleccin consiste en aplicar una serie de pruebas al candidato para comprobar sus
habilidades y conocimientos, y en base en estos resultados elegir al ms capaz.

Este proceso de seleccin comprende varias etapas, las ms importantes son: solicitud de empleo,
entrevista preliminar, pruebas psicolgicas, pruebas de trabajo, entrevista de seleccin, encuesta
socioeconmica, examen mdico y eleccin del nuevo empleado.

3.- Contrato Laboral

Erich Molitor define el contrato de trabajo como: un acuerdo de voluntades para la prestacin de
un trabajo futuro, enmarcado dentro del derecho civil.
La Ley Federal del Trabajo en su Art. 20 define la relacin de trabajo como la prestacin de un
servicio subordinado a una persona mediante el pago de un salario.

Tipos de contratos de trabajo

Para efectos de la formalizacin legal de esa relacin de trabajo existen 3 tipos de contrato;
individual, colectivo, y Contrato-Ley.

Contrato individual de trabajo

El Contrato Individual del Trabajo es Federal del Trabajo es definido por la Ley Federal del Trabajo
en el mencionado Art. 20, como aquel en virtud del cual un sujeto se obliga a prestar a otro un
trabajo personal subordinado cualquiera que sea su forma o denominacin mediante el pago de un
salario.

Contrato colectivo de trabajo

La propia Ley Federal del Trabajo en su Art. 386 define al contrato colectivo como el convenio
celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores y uno o varios patrones; o uno o varios
sindicatos de patrones con objeto de establecer las condiciones segn las cuales debe prestarse el
trabajo en una o varias empresas o establecimientos.

Contrato-ley
El Contrato-Ley es definido por la multicitada Ley en su Art. 404 como el convenio celebrado entre
uno o varios sindicatos de trabajadores y varios patrones o uno o varios sindicatos de patrones, con
objeto de establecer las condiciones segn las cuales debe prestarse el trabajo en una rama
determinada de la industria, y declarado obligatoria en una o varias entidades federativas, en una o
varias zonas econmicas que abarque una o ms de dichas entidades, o en todo el Territorio
Nacional.

4.- Contratacin
Es formalizar con apego a la ley, la futura relacin de trabajo para garantizar los intereses, derechos
y deberes tanto del trabajador como de la empresa.

La contratacin constituye una necesidad de carcter administrativo, tanto para el trabajador como
para la organizacin ya que al trabajador le brinda la certeza respecto de sus obligaciones cmo
pueden ser; lugar, tiempo y modo de la prestacin del servicio, salario que reciba, das de descanso,
vacaciones, etc. Y para la Organizacin, la contratacin es una herramienta de carcter
administrativo porque le facilita exigir al trabajador el cumplimiento de sus obligaciones y le permite
resolver cualquier disputa sobre la manera de desarrollar el trabajo; as mismo constituye un
elemento indispensable como prueba, por estar firmado por el trabajador, en algunos conflictos
laborales.

Actividad 1 Tarea
Investiga un contrato labora individual y Investiga la duracin del contrato
llnalo
Martes

Sesin 2
Bloque 2: Induccin de RH

Informar a todos los nuevos elementos y establecer planes y programas cuyo objeto ser acelerar
la integracin del individuo en el menor tiempo posible, al puesto, al jefe, al grupo de trabajo y a la
organizacin en general.

El empleado de nuevo ingreso debe conocer el funcionamiento de la organizacin en la que va a

prestar sus servicios. Por lo consiguiente al momento de la contratacin de un empleado, es
importante relatarle la historia de la empresa lo cual por lo general puede hacerse por medio de
una conferencia dada por alguno de sus principales funcionarios o leerla el propio empleado en el
manual de bienvenida. La historia de la empresa puede researse desde su creacin, su
infraestructura, los logros obtenidos, etc.

Es parte importante de la induccin, la presentacin que se hace del trabajador con el grupo de
trabajo del que va a formar parte pues esto hace que se identifique desde un principio con sus
compaeros, lo cual en trminos psicolgicos contribuye en gran parte a una ms rpida integracin
evitando as conflictos interpersonales, que de otro modo se pudieran presentar cuando el
trabajador se incorpora a sus labores sin tener una presentacin previa con sus compaeros.

2.- Objetivos Empresariales y planeacin estratgica

Tambin debe informarse al empleado de los objetivos que persigue la empresa a la que va a prestar
sus servicios, que como ya se indic anteriormente, aparte del objetivo econmico que por lo
regular toda empresa persigue, habr que concienciar al empleado del alcance del objetivo social
que en ltima instancia es el que viene a beneficiar al propio trabajador como parte integrante de
la sociedad.

Con relacin a los organigramas y polticas que rigen dentro de la empresa contratante tambin es
conveniente que el empleado de nuevo ingreso conozca de ellos ya que en lo que respecta a los
organigramas, son de suma utilidad para conocer la estructura organizacional de la empresa, y el
lugar en que dentro de dicha estructura queda identificado el trabajador. En lo que se refiere a
polticas establecidas, debes de saber que tambin es de gran importancia que sean del
conocimiento del empleado con el fin de que conozca sus derechos y obligaciones y en general las
directrices que tiene que seguir para no entrar en conflicto con su jefe inmediato y con la propia
empresa.
3.- Indicadores de Necesidad de RH

La deteccin de las necesidades es una forma de diagnstico que requiere sustentarse en

informacin relevante. Gran parte de esta informacin se debe agrupar sistemticamente, mientras
que otra parte est disponible a manos de los administradores de lnea. La determinacin de las
necesidades de es una responsabilidad de lnea y una funcin de staff; es decir, el administrador de
lnea es el responsable de la percepcin de los problemas que provoca la falta de capacitacin. Es el
responsable de las decisiones utilice o no los servicios de asesora que prestan los especialistas en
capacitacin. Los medios principales empleados para hacer la deteccin de las necesidades son:

Evaluacin del desempeo:

Observacin:
Cuestionarios:
Solicitud de supervisores y gerentes
Entrevistas con supervisores y gerentes
Reuniones interdepartamentales:
Examen de empleados
Reorganizacin del trabajo:
Entrevista de salida
Anlisis de puestos y especificacin de puestos
Informes peridicos

4. Temas Globales de Induccin

En la actualidad, la idea de que la induccin para nuevos empleados consista en darle un manual,
explicarle sus responsabilidades y darle capacitacin, est quedando atrs. Las empresas estn
cambiando su enfoque hacia una visin ms integral del talento humano y esto incluye ayudarlos a
integrarse de manera efectiva a la organizacin de forma profesional y personal.

Algunas prcticas concernientes a este rubro que se pueden observar en diversas empresas son las
siguientes:

Comenzar el proceso de induccin desde antes que la persona comience su actividad, esto
por ejemplo al hacerle llegar a su domicilio un kit de bienvenida con la informacin ms
relevante de la empresa, su historia, su misin, visin, valores y por qu no, con algo de
datos del equipo al cual se integrar.

Programar un plan rotativo en el cual la persona ejerza por un tiempo posiciones operativas
clave de distintos departamentos para que conozca ms a fondo el negocio.

Presentar al nuevo trabajador un video en el cual el fundador o lder de la empresa cuente

ms acerca de la historia y el propsito de la organizacin.

Recibir al nuevo elemento con un espacio de trabajo personalizado con algn detalle, los
documentos que requiere y un gafete con su nombre para que el resto del equipo lo ubique
como nuevo y conozca su nombre.
Actividad 2
De forma individual. Investiga un programa de induccin de alguna empresa de tu inters

Mircoles

Sesin 3

Bloque 3:Capacitacin de RH en la Contratacin

1.- Capacitacin

La capacitacin es el proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera sistemtica y organizada,

por medio del cual las personas adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y competencias
en funcin de objetivos definidos. La capacitacin entraa la transmisin de conocimientos
especficos relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos de la organizacin, de la tarea y del
ambiente, as como desarrollo de habilidades y competencias.

Capacitar es proporcionar conocimientos que permitan al trabajador desarrollar su labor

y resolver los problemas que se le presenten durante su desempeo.

2.- Etapas de Capacitacin

La capacitacin es el acto intencional de proporcionar los medios que permitirn el aprendizaje, el

cual es un fenmeno que surge como resultado de los esfuerzos de cada individuo. El aprendizaje
es un cambio de conducta que se presenta cotidianamente y en todos los individuos. La
capacitacin debe tratar de orientar esas experiencias de aprendizaje en un sentido positivo y
benfico, completarlas y reforzarlas con una actividad planeada, a efecto de que los individuos de
todos los niveles de la empresa puedan desarrollar ms rpidamente sus conocimientos y aquellas
actitudes y habilidades que les beneficiarn a ellos y a la empresa. As, la capacitacin cubre una
secuencia programada de hechos que se pueden visualizar como un proceso continuo, cuyo ciclo
se renueva cada vez que se repite.

La capacitacin implica un proceso de cuatro etapas, a saber:

1. Deteccin de las necesidades de capacitacin (diagnstico).

2. Programa de capacitacin para atender las necesidades.
3. Implementacin y realizacin del programa de capacitacin.
4. Evaluacin de los resultados.
3.- Anlisis de Necesidades
La deteccin de las necesidades de capacitacin es una forma de diagnstico que requiere
sustentarse en informacin relevante. Gran parte de esta informacin se debe agrupar
sistemticamente, mientras que otra parte est disponible a manos de los administradores de lnea.
La determinacin de las necesidades de capacitacin es una responsabilidad de lnea y una funcin
de staff; es decir, el administrador de lnea es el responsable de la percepcin de los problemas que
provoca la falta de capacitacin.

Existen algunos indicadores de necesidades de capacitacin, los cuales sirven para sealar hechos
que provocarn futuros requerimientos de capacitacin o problemas que se desprenden de
necesidades existentes.

1. Indicadores: son hechos que, si acontecieran, crearan necesidades futuras de capacitacin

fcilmente previsibles. Estos indicadores son:

a) Expansin de la empresa y admisin de nuevos empleados.

b) Reduccin del nmero de empleados.
c) Cambio de mtodos y procesos de trabajo.
d) Sustituciones o movimientos de personal.
e) Faltas, licencias y vacaciones del personal.
f) Expansin de los servicios.
g) Cambios en los programas de trabajo o de produccin.
h) Modernizacin de la maquinaria o el equipo.
i) Produccin y comercializacin de nuevos productos o servicios.
4.- Evaluacin de Aprendizaje

La etapa final del proceso de capacitacin es la evaluacin de los resultados obtenidos. El programa
de capacitacin debe incluir la evaluacin de su eficiencia, la cual debe considerar dos aspectos:

1. Constatar si la capacitacin ha producido las modificaciones deseadas en la conducta de los

empleados.
2. Verificar si los resultados de la capacitacin tienen relacin con la consecucin de las metas de la
empresa. Adems de estas dos cuestiones de debe constatar si las tcnicas de capacitacin son
eficaces para alcanzar los objetivos propuestos.
La evaluacin de los resultados de la capacitacin se puede hacer en tres niveles, a saber:
1. Evaluacin a nivel organizacional
2. Evaluacin a nivel de los recursos humanos
3. Evaluacin a nivel de las tareas y operaciones.

Actividad 3 Tarea
Desarrolla un cuadro sinptico de los temas Investiga ejemplos de programas de
vistos. capacitacin

Jueves

Sesin 4

Bloque 3: Capacitacin de RH en la Contratacin

5.- Campos de aplicacin de la Capacitacin.
Los campos de aplicacin de la capacitacin son muchos, pero en general entran en una de las cuatro
reas siguientes:

a) Induccin
Es la informacin que se brinda a los empleados recin ingresados. Generalmente lo hacen los
supervisores del ingresante. El departamento de RH establece por escrito las pautas, de modo de
que la accin sea uniforme y planificada.

b) Entrenamiento:
Se aplica al personal operativo. En general se da en el mismo puesto de trabajo. La capacitacin se
hace necesaria cuando hay novedades que afectan tareas o funciones, o cuando se hace necesario
elevar el nivel general de conocimientos del personal operativo. Las instrucciones para cada puesto
de trabajo deberan ser puestas por escrito.

c) Formacin bsica:
Se desarrolla en organizaciones de cierta envergadura; procura personal especialmente preparado,
con un conocimiento general de toda la organizacin. Se toma en general profesionales jvenes,
que reciben instruccin completa sobre la empresa, y luego reciben destino. Son los "oficiales" del
futuro.
d) Desarrollo de Jefes
Suele ser lo ms difcil, porque se trata de desarrollar ms bien actitudes que conocimientos y
habilidades concretas. En todas las dems acciones de capacitacin, es necesario el compromiso de
la gerencia. Aqu, es primordial el compromiso de la gerencia general, y de los mximos niveles de
la organizacin. El estilo gerencial de una empresa se logra no solo trabajando en comn, sino sobre
todo con reflexin comn sobre los problemas de la gerencia. Deberan difundirse temas como la
administracin del tiempo, conduccin de reuniones, anlisis y toma de decisiones, y otros.

En cualquiera de los casos, debe planificarse adecuadamente tanto la secuencia como el contenido
de las actividades, de modo de obtener un mximo alineamiento.

6.- Beneficios y Obligaciones

Los beneficios de la capacitacin en cuanto a nivel organizacional radican en:

a) Aumento en la eficacia organizacional.

b) Mejora de la imagen de la empresa.
c) Mejora del clima organizacional.
d) Mejora en la relacin entre la empresa y los empleados.
e) Apoyo del cambio y la innovacin.

A nivel de Recursos Humanos:

a) Reduccin de la rotacin de personal.

b) Reduccin del ausentismo.
c) Aumento de la eficiencia individual de los empleados.
d) Aumento de las habilidades de las personas.
e) Aumento del conocimiento de las personas.
f) Cambio de actitudes y conductas de las personas, etctera.

A nivel operacional:
a) Aumento de la productividad.
b) Mejora en la calidad de los productos y servicios.
c) Reduccin del flujo de la produccin.
d) Mejora en la atencin al cliente.
e) Reduccin del ndice de accidentes.
f) Reduccin del ndice de mantenimiento de mquinas y equipos.

Desde un punto de vista ms amplio, la capacitacin parece ser una respuesta lgica a un cuadro de
condiciones ambientales cambiantes y a los nuevos requisitos para la supervivencia y el crecimiento
de las organizaciones.

Obligaciones

Una de las obligaciones naturales que se deriva de la relacin laboral es la obligacin que tienen los
patrones de capacitar a sus trabajadores, obligacin que finalmente redundar en beneficios.
En el artculos 123 apartado A fraccin XIII seala lo siguiente:

Las empresas, cualquiera que sea su actividad, estarn obligadas a proporcionar a sus trabajadores
capacitacin o adiestramiento para el trabajo. La ley reglamentaria determinar los sistemas,
mtodos y procedimientos conforme a los cuales los patrones debern cumplir con dicha obligacin.

Actividad 4 Actividad integradora

Elabora un diagrama en el que sintetices lo Elabora tu Curriculum Vitae
aprendido a lo largo de la sesin.