Informe Psicolaboral: Pautas para elaborarlo

Cmo se redacta un Informe Psicolaboral O Informe de pronstico de desempeo

Antes que nada se debe recabar informacin sobre la descripcin del puesto a cubrir, y en
base a la misma, se establecen cules fortalezas necesita una persona para desempear el
puesto en forma adecuada. Se seleccionan las tcnicas de exploracin psicolgica para
medir tales fortalezas, se administran y en base a los resultados se elabora el informe en
relacin a dichas fortalezas. En el informe se describen las fortalezas -ver listado- y el
grado en el que estn presentes. Luego se detalla qu estilo de liderazgo ese candidato
requiere para poder poner en prctica dichas fortalezas detectadas. (Burgess, 2010)

Fortalezas

El trmino fortaleza o talento se equipara con el de competencia. Para el Consejo Federal

de Cultura y Educacin de Argentina la competencia laboral es un conjunto identificable y
evaluable de conocimientos, actitudes, valores y habilidades relacionados entre s que
permiten desempeos satisfactorios en situaciones reales de trabajo, segn estndares
utilizados en el rea ocupacional. Por otra parte, la Organizacin Internacional del Trabajo
en 1997 defini a la competencia laboral como una capacidad efectiva para llevar a cabo
exitosamente una actividad laboral plenamente identificada.

Para Buckingham y Clifton (2001), el xito en la vida laboral de un individuo consiste en

que ste conozca sus competencias fortalezas adaptativas y organice su vida para aplicar la
combinacin de las mismas. Segn estos autores el xito tambin depende del
conocimiento de las debilidades y su manejo, definiendo como debilidad a aquello que aleja
al individuo de la excelencia en la ejecucin de sus tareas. Para estos autores es un error el
focalizarse en las debilidades para superarlas, tanto la empresa como el individuo tienen
que focalizar en sus talentos para sacar provecho de ellos.

I. Clasificacin de fortalezas o talentos

1. Fortalezas relacionadas con rasgos generales de personalidad

1.1. Adaptabilidad

Los individuos con adaptabilidad son flexibles y responden en forma adecuada cuando
aparecen simultneamente en el contexto laboral demandas que los alejan de los planes
trazados. Las personas con este talento no tienen su futuro planeado al detalle aunque
poseen objetivos generales. Observan sus circunstancias actuales en forma atenta,
descubriendo y aprovechando las ventajas que se presentan. Cuando aparecen dificultades
en lugar de disgustarse las perciben como desafos inevitables. A este tipo de persona la
hacen sentir viva las presiones que surgen y que necesitan de una respuesta inmediata. De
all que frente a variables que aparecen en forma inesperada permanece calma, sin
estresarse o paralizarse. Se ajusta fcilmente a nuevas circunstancias continuando con el
avance en su carrera. Atiende a diferentes actividades al mismo tiempo y comienza con un
proyecto aunque no tenga todo listo. Es importante para aprovechar su talento que esta
persona calcule y mantenga actualizado su record de produccin. Como por ejemplo:

Cuntos clientes visita mensualmente?

Cuntos pacientes atiende por semana?

Esta clase de record le permitir solicitar pedidos de sueldo y acceder a nuevos trabajos.

Frases que describen a una persona con adaptabilidad

o Excede las expectativas de sus superiores en trabajos que requieren resolver

inesperados obstculos, y por el contrario, le aburren tareas que requieren una planificacin
al detalle.

o Le aburren las reuniones prolongadas sobre planificacin del futuro.

o Sintoniza emocionalmente con los estmulos ambientales del momento.

o Maneja asertivamente las presiones del entorno.

o Cuando tiene adems el talento de la empata es eficiente en el trato con clientes.

o Cuando posee tambin la fortaleza de estimulador social obtiene importantes logros

al desempear el rol de mentor.

o Si tiene adems el talento de empata se desenvuelve bien en puestos relacionados

con el rea de atencin al consumidor y resolucin de quejas.

1.2. Cautela

La persona cautelosa es cuidadosa, vigilante y reservada. Concibe al mundo como un lugar

con riesgos y as aunque todo est aparentemente en orden, intuye peligros por debajo de la
superficie. Mientras otros niegan los riesgos, la persona con este talento, los identifica,
evala los posibles efectos y reduce su impacto. El individuo precavido tiene pocos amigos,
es serio y se aproxima con reserva a situaciones nuevas. De all que prefiere anticipar
aquello que puede salir mal, y planificar su curso de accin en base a ello. No es proclive a
elogiar y reconocer los logros de otros, ya que teme ser malinterpretada. Entiende que a los
dems puede no gustarles su falta de efusividad, pero para ella la vida no es un concurso de
popularidad. Prefiere mantenerse como una persona con su vida privada separada de su
mundo del trabajo y no le agrada que la estimulen a que sea ms familiar en su trato.
Frases que describen a la persona con cautela

o Funciona bien en grupos con miembros impulsivos porque stos modulan las
tendencias a la accin sin deliberacin previa.

o Piensa con rigurosidad, por esto antes de que los otros tomen una decisin encuentra
los obstculos escondidos que pueden detener los planes.

o Lidera con eficiencia grupos que resuelven temas legales, seguridad fsica en el
trabajo, y financieros.

o Se desempea muy bien en la negociacin de contratos, especialmente en detectar lo

que est por debajo de la mesa de negociaciones.

o Prefiere trabajar con un equipo de trabajo al que le ha tomado confianza y la irrita

que la trasladen de un equipo de trabajo a otro.

1.3. Competitiva

Cuando la persona competitiva observa a sus pares se detiene en su rendimiento y lo

compara con el suyo, y en basa a esta medida se esfuerza para superar al otro. Por eso la
persona competitiva necesita a otros a fin de compararse y ganar. Le gustan los concursos
porque estos producen ganadores y acepta estoicamente cuando es derrotada, necesitando
de un tiempo para recomponerse y comenzar a competir de nuevo. No compite por el placer
de competir, sino para ganar. Un ejemplo de una persona dotada con este talento es George
Edwards presidente en 1946 de la ASQC (American Society for Quality Control) quien
declar: La calidad va a desempear un papel cada vez ms importante junto a la
competencia en el costo y precio de venta, y toda compaa que falle en obtener algn tipo
de arreglo para asegurar el control efectivo de la calidad se ver forzada, a fin de cuentas, a
verse frente a frente a una clase de competencia de la que no podr salir triunfante.

Frases que describen a la persona competitiva

o Evita competencias en las que sabe no puede ganar.

o Para ella es muy importante ser la nmero 1.

o Mejora su rendimiento en el grupo cuando se incorpora un nuevo miembro que la

supera.

o Le gusta que los otros reconozcan sus talentos.

o Disfruta cuando su rendimiento es medido y quienes lo rodean conocen tal

resultado.

1.4. Elevado sentido de responsabilidad

La persona con elevado sentido de responsabilidad se siente comprometida con la palabra
dada ya que su reputacin se encuentra en juego. Si por alguna razn no puede completar
su trabajo, encuentra a alguien responsable que lo complete. Racionalizaciones, excusas o
pedir disculpas, resultan inaceptables para el individuo con este talento. No requiere de
supervisin para trabajar en forma eficiente.

Frases que describen a la persona con elevado sentido de responsabilidad

o El poseer una tica impecable la conduce a hacer lo que est bien, y este accionar
deriva en el adquirir una buena reputacin como una persona altamente confiable.

o Cuando en el lugar de trabajo surgen nuevas responsabilidades a ser asumidas es la

elegida porque la superioridad confa en que el trabajo que har ser completado con
eficiencia.

o Le resulta muy frustrante trabajar en un grupo en el que hay miembros que tienen
falencias en su sentido de responsabilidad.

o Le desagrada sacrificar calidad a fin de conseguir rapidez.

o El hecho de que muchas personas acuden en su ayuda origina que debe comenzar a
ser selectiva, de lo contrario termina asumiendo ms responsabilidades de las que puede
cumplir, especialmente si carece del talento de la disciplina.

1.5. Energtica

La constante pregunta de la persona energtica es Cundo empezamos? Los individuos

con este talento saben que el hacer, y no el deliberar, es lo que hace que las cosas sucedan.
Una vez que toman una decisin proceden y nada los detiene. La persona con este talento
no lentifica su paso, aun cuando escuche opiniones referidas a que todava no se conocen
todas las variables que influyen en la situacin. Para ella el hacer y el deliberar no son
opuestos, y una vez que toma una decisin la implementa, observando los resultados y
tomando nota de las lecciones aprendidas para iniciar el paso siguiente. No recurre a la
fantasa, ni se evade en intelectualizaciones cuando surgen problemas. Es ms efectiva
cuando solicita el consejo de quienes tienen la fortaleza de ser analticos y estratgicos para
prever obstculos en el camino, disminuyendo o neutralizando su efecto.

Frases que describen a una persona energtica

o Cuando mejoras deben ser introducidas establece los objetivos a alcanzar, y en base
a los mismos planifica, organiza y dirige el proyecto para alcanzarlos.

o Personas que la rodean acuden a su ayuda porque hace que las cosas sucedan.
o Conoce que ser juzgada no por lo que piensa, no por lo que dice, sino por lo que
hace.

o El tener que iniciar acciones lejos de paralizarla, la entusiasma.

o Cuando percibe un problema se siente impaciente si no lo enfrenta y acta en

consecuencia.

1.6. Sentido elevado de disciplina

La persona con sentido de la disciplina necesita vivir en un mundo planificado, predecible y

ordenado. De all que la persona con este talento estructura el mundo que la rodea,
establece rutinas que la ayudan a trabajar en forma eficiente y cumple con las fechas de
entrega de los trabajos, percibiendo que controla el mundo y no que el mundo la controla a
ella. Cuando es responsable de un proyecto a largo plazo lo divide en una serie de pequeos
subproyectos y les asigna tiempos que completa de acuerdo a lo que planific. Quienes
rodean a la persona dotada del sentido de la disciplina pueden experimentar irritacin,
especialmente quienes no experimentan una elevada necesidad de orden. No se debe
confundir la disciplina con la responsabilidad. Un individuo puede tener una elevada
disciplina para hacer su tarea, pero carecer de tica profesional. Mientras la disciplina se
relaciona ms bien con el hbito y necesidad de seguir un orden, la responsabilidad se
relaciona con el hacer las cosas bien para evitar sentirse culpable.

Frases que describen a una persona con sentido de la disciplina

o Le disgustan las sorpresas.

o Mantiene el progreso en su productividad a pesar de las distracciones de la vida

diaria.

o Cuando alguien no le responde en el tiempo estimado lo cita por telfono o le

escribe un mensaje electrnicamente.

o Le disgusta sobremanera perder el tiempo y se lo hace saber a quien le ocasiona

demoras en la planificacin de su da.

o No descansa hasta que una catica situacin es ordenada.

o Necesita que su superior le asigne sus tareas con prioridades y que la mantenga
informada de los planes futuros que la involucran.

o Es eficiente al organizar las agendas de trabajo de otras personas.

o Para ella es ms importante cumplir con las fechas lmites de los trabajos, que la
calidad y precisin de los mismos.
1.7. Sentimiento de seguridad y confianza en si mismo

El individuo dotado de seguridad y confianza en s mismo sabe de lo que es capaz. Se

siente capaz de asumir riesgos, de afrontar desafos, de sostener argumentos y de
desarrollar cosas. Ms que estar seguro de sus habilidades, confa en su capacidad de juzgar
adecuadamente las situaciones. Cuando percibe el mundo, sabe que su perspectiva es nica
y diferente. Y precisamente porque piensa que nadie ve el mundo de la misma manera que
l, considera que nadie puede tomar las decisiones por l. Estima que ninguno puede decirle
cmo debe pensar, aunque acepta orientaciones y sugestiones. Se forma sus propias
conclusiones en base a las cuales toma sus decisiones y procede a actuar. No importando de
cul situacin se trate, la persona segura de s misma siente que sabe cul es la correcta
decisin a tomar. Es difcil subyugar a este tipo de personas con argumentos persuasivos.
De all que se comporta como un barco que soporta diferentes presiones y contina con su
curso.

Frases que describen a una persona con sentimiento de seguridad y confianza en s misma

o La imagen que proyecta en los dems es la de una persona estable, fuerte, segura y
slida.

o Tiene xito en empleos en los que debe tomar decisiones por s misma.

o Se desempea exitosamente en tareas en las que la persistencia es un elemento clave

para triunfar.

o Posee un estilo intuitivo para resolver problemas.

o Si adems posee los talentos de capacidad para concentrase, inters por arreglar
cosas y resolver situaciones, inters por el futuro y necesidad elevada de reconocimiento,
puede liderar una organizacin en forma eficiente.

2. Fortalezas relacionadas con componentes cognitivos

2.1. Capacidad de analizar

La persona analtica se percibe a s misma como desapasionada y objetiva. Para ella los
datos por s solos no tienen valor alguno, sino son relacionados para buscar patrones de
conexin. La persona con este talento se apasiona al entender cmo unos patrones afectan a
otros, y el resultado que tal interaccin produce. Los dems la perciben como lgica y
rigurosa. Procesa sus conocimientos por medio de la lgica. Toma sus decisiones basadas
en juicios objetivos. Un ejemplo de una persona dotada con este talento es John Pople quien
obtuvo el Premio Nobel en qumica por su desarrollo de mtodos computacionales en
qumica cuntica.

Frases que definen a la persona analtica

o La irritan personas que hacen juicios incompletos sin haber analizado todo el
especto y razonado sus interconexiones.

o Cuando se produce un cambio sustantivo en las resultados esperados, como por

ejemplo, las ventas disminuyen, o bien los alumnos de un cierto ao exhiben un promedio
de bajas notas, inmediatamente quiere comprender la situacin y analiza las variables que
se han modificado, y cmo han interactuado entre s para producir tal resultado.

o Sus superiores la consultan cuando se tienen que tomar decisiones que involucran
variables mltiples y complejas.

o Como necesita ser exacta emplea investigaciones y frmulas expresadas en

nmeros.

o Es para ella ms importante hacer un trabajo exacto que cumplir con el plazo
establecido para terminar y entregar su trabajo.

2.2. Capacidad de focalizar

La persona con capacidad de concentrase o focalizar necesita una clara destino para cada
da de su vida, de lo contrario se siente frustrada. Establece prioridades en forma rpida y
las cumple, distinguiendo fcilmente lo accesorio de lo principal. No emprende acciones
innecesarias para cumplir con los objetivos que se establece. El individuo con capacidad de
focalizar tiende a cumplir sus tareas en forma eficiente y a irritarse con obstculos y
retrasos, lo que lo convierte en un valioso miembro de un equipo de trabajo. Evala la
importancia de las eventualidades que aparecen y si carecen de significacin para el
objetivo propuesto no se detiene a analizarlas. Frases que describen a una persona con
capacidad de focalizar

o No gasta su tiempo en mirar vidrieras. Cuando va de compras ya sabe qu va a

comprar, dnde lo va a comprar y cunto est dispuesta a gastar.

o No emplea su tiempo en hablar sobre el tiempo. En sus conversaciones va

directamente al grano.

o Cuando concede entrevistas y planifica que se extendern por veinte minutos logra
cumplir con el tiempo estipulado.

o Puede no darse cuenta de los sentimientos de los otros y herir susceptibilidades

porque para ella cumplir con el cronograma de tareas es prioritario.

o No le gusta verse envuelta en situaciones de constate cambio, o bien con cambios en

las direcciones trazadas.

o Le disgustan las reuniones sin estructura tipo lluvia de ideas.

2.3. Imaginativa

La persona imaginativa se siente fascinada por las ideas. Descubre un simple concepto por
detrs de una compleja superficie, lo cual le permite explicar el porqu las cosas son del
modo en el que aparecen. Una idea es una conexin y la mente de la persona imaginativa
busca relaciones, sintindose intrigada por como fenmenos dismiles se encuentran
enlazados. Utiliza sus pensamientos y sentimientos como recurso, su fuente de inspiracin
es ella misma. Percibe el mundo desde un ngulo luminoso que le permite desarrollar ideas
profundas y clarificantes. La persona con este talento se siente satisfecha cuando su mente
descubre una idea original. Es creativa y asume riesgos. Disconforme con lo predecible,
busca consecuencias imprevistas. Esta persona utiliza como recursos sus propios
pensamientos y sentimientos, su fuente de inspiracin son ellos mismos. El escritor Mario
Vargas Llosa es un ejemplo de una persona dotada con este talento.

Frases que definen a la persona imaginativa

o Se desempea en forma efectiva en tareas de diseo de nuevos productos y

servicios, campaas de marketing, estrategias de venta y soluciones en el servicio al cliente.

o La estimula el conocer nuevas ideas de otros para usarlas para crear sus propios
descubrimientos.

o Desarrolla la lealtad en los clientes porque les ensea creativos usos de servicios y
productos que adquieren.

o En su ambiente laboral necesita comprender como los diferentes aspectos de su

trabajo se combinan entre s. En consecuencia, necesita conocer la base conceptual y lgica
de la toma de decisiones que afectan a su trabajo. Si esto no sucede percibe que trabaja en
una organizacin incoherente y se atemoriza.

o Disfruta con el poder de las palabras. Le gustan las combinaciones de palabras que
simbolizan una idea, un concepto o un patrn.

o Tiende a se una persona independiente que quiere resolver los problemas por s
mismo.

2.4. Intelectual

A la persona intelectual le gusta pensar y ejercitar el msculo del cerebro. Su actividad

intelectual puede estar focalizada, por ejemplo en resolver un problema, desarrollar una
idea o entender los sentimientos de otra persona, o bien puede no estar dirigida hacia algo
en especial. Disfruta el estar a solas porque es el tiempo que usa para reflexionar y meditar.
Para la persona intelectual su mejor compaa son sus propios pensamientos. Le gusta
plantearse preguntas y resolverlas por ella misma. En cuanto a los temas son diversos,
desde pensar en temas abstractos como la religin, o bien en aspectos pragmticos de la
vida cotidiana como los acontecimientos del da, o bien una conversacin que planea tener
al otro da con alguien. Busca lo abstracto y especulativo y prefiere lo simblico y
desconocido. Un ejemplo de una persona dotada con este talento es Karl Landsteiner,
Premio Nobel de Medicina en 1930, por su descubrimiento de los grupos sanguneos.

Frases que definen a la persona intelectual

o Cuando tiene tiempo para pensar se calma y clarifica sus ideas, de tal manera que
posteriormente su desenvolvimiento con el publico es ms asertivo.

o Le gusta que desafen su pensamiento porque la energiza y estimula.

o Le gusta leer libros, artculos y propuestas, para luego evaluarlas.

o Es hbil para explicar los pasos que se deben seguir para hacer algo.

o Le gustan las tareas relacionadas con el descubrirse a s misma.

2.5. Pensamiento estratgico

La persona con pensamiento estratgico posee una manera diferente de visualizar al mundo
como un todo. Donde otros perciben complejidad, esta persona ve patrones o esquemas. Es
una habilidad que no puede ser enseada. Se imagina diferentes escenarios como por
ejemplo:

Y si esto pasara como afectara a esto otro?

Y si esto otro sucediera qu pasara con aquel otro?

El plantearse estas preguntas la conducen a evaluar los obstculos en el camino. Orientada

por los posibles escenarios, descarta aquellas opciones que no conducen a nada, o que
conducen a situaciones confusas, eligiendo aquellas que plantean menos resistencia. Y
precisamente al optar por este ltimo camino, plantea su estrategia.

Frases que definen a la persona estratgica

o Le parece que las cosas no suceden por el producto del azar, sino que existen
variables que interactan entre s para producir determinados resultados.

o En lugar de focalizar su atencin solamente en el presente, percibe fcilmente las

consecuencias futuras de las situaciones presentes.

o Le resulta sencillo predecir lo que suceder como consecuencia de situaciones

polticas, econmicas y sociales.
o Tiene talento para participar en las reas de planeamiento estratgico y
planeamiento organizacional de la compaa.

o Le resulta fcil predecir como otros reaccionaran en el futuro.

2.6. Pragmatismo

Una persona dotada de pragmatismo organiza y soluciona situaciones difciles y

complicadas con habilidad, eficiencia y rpidamente. Hay quienes cuando deben enfrentar
nuevos problemas que se presentan en situaciones que involucran diferentes factores se
paralizan, no sabiendo por donde empezar, en cambio la persona pragmtica maneja las
distintas variables construyendo la mejor configuracin productiva posible. Transforma
nueva informacin adecundola a lo conocido. Mientras que para esta persona lo que hace
no tiene nada de especial, otros le preguntan:

Cmo haces para atender a la vez a todas esas variables en tu mente?

Cmo haces para ser tan flexible y confiar que las cosas saldrn bien con la nueva
configuracin que acabas de disear?

Desde lo mundano hasta lo complejo, la persona pragmtica siempre est buscando la

perfecta combinacin de los recursos para completar un proyecto. Se luce al resolver
situaciones dinmicas y confusas en las que lo inesperado es una constante. Frente a tal
panorama la persona pragmtica imagina nuevas opciones, busca nuevos caminos con
menos obstculos, e introduce nuevos participantes para re-definir la mejor manera de
hacer las cosas y lograr el objetivo.

Frases que definen a la persona pragmtica

o Disfruta de desafos complicados y complejos porque le resulta sencillo elegir entre

todas las opciones posibles que prometen mayor xito.

o El sentido comn la gua en la toma de decisiones.

o Tiene capacidad para ser supervisor y si adems tiene sentido de la disciplina es un

excelente organizador, estableciendo procesos para que las cosas se hagan de la mejor
manera y en el menor tiempo posible.

o Posee facilidad para identificar los talentos de los miembros del grupo y
adjudicarles, en base a los mismos, las tareas a realizar.

o Construye equipos de trabajo desarrollando relaciones basadas en la confianza. Por

ende, rechaza a quien considera deshonesto o a quien trabaja en forma chapucera.

3. Fortalezas relacionadas con rasgos de personalidad referidos a relaciones interpersonales

3.1. Capacidad de estimular y aconsejar

El consejero percibe en los dems potencial que puede ser desarrollado. Es decir, no
visualiza a la gente como totalmente formada, sino con posibilidades de crecer. Al
interactuar con otros, la persona con este talento tiene como objetivo el de ayudarlos a
conseguir el xito. Y entonces piensa maneras de desafiarlos e imagina experiencias que los
pueden ayudar a alcanzar su potencial. Lo que energiza y satisface al consejero es el
observar pequeos pasos de crecimiento, como por ejemplo, el cambio de una conducta, el
aprendizaje de una nueva habilidad, o el incremento de una habilidad, cambios que muchas
veces son imperceptibles para otros. En numerosas oportunidades este individuo desarrolla
en otros talentos que l mismo no posee. Con el paso del tiempo otras personas acuden a
este individuo en busca de su ayuda pues saben que sta ser genuina y valiosa.

Frases que describen a la persona con elevada capacidad de estimular y aconsejar

o Disfruta al observar como los dems se descubren a ellos mismos en una manera
que no se haban imaginado.

o Se siente realizada cuando informa a otros lo que pueden hacer, en lugar de decirles
lo que no pueden hacer.

o Se siente satisfecha cuando tiene la oportunidad de capacitar.

o Elogia los logros de quienes lo/a rodean.

o Estimula el sentimiento de auto-confianza en los dems de tal manera que alcanzan

el mximo de su potencial.

3.2. Capacidad o don de mando

El tener don de mando conduce a quien lo posee a hacerse cargo de las situaciones. A
diferencia de otras, la persona con don de mando no se siente molesta cuando impone sus
puntos a los dems, sino que necesita hacerlo una vez que se ha formado sus opiniones.
Esta persona se establece una meta y no descansa hasta que el grupo que dirige comprenda
a dnde van y cmo harn para llegar. No se paraliza ante la confrontacin de otros, sino
que la percibe como el primer paso hacia la resolucin del problema. Tampoco teme decir
las cosas como son, aunque esto hiera susceptibilidades. Se expresa en forma clara y
honesta, desafiando a los dems a enfrentar riesgos. Aunque los otros suelen temerle,
tienden a seguir sus direcciones. San Martn es un ejemplo en la historia de una persona
dotada con este talento.

Frases que describen a la persona con don de mando

o Establece lmites diciendo lo qu debe ser dicho, a quin debe ser dicho, cmo debe
ser dicho y en el preciso momento que debe ser dicho.
o Usando tacto, pero siendo clara, sabe como transmitir las malas noticias en
momentos de confusin.

o Tiene capacidad para evaluar situaciones y tomar asertivas decisiones.

o Es efectiva y hace que las cosas sucedan.

o A veces sus colegan se ofenden con ella porque dice las cosas de frente.

3.3. Empata

Las personas empticas sienten lo que los otros estn experimentando como si se tratara de
sus propias vivencias. Son capaces de ver el mundo desde la perspectiva de los dems, lo
cual no significa que compartan dicho punto de vista, o que sientan pena ante el
predicamento del otro. Implica que comprenden y no condenan las decisiones que otros
toman. Anticipando las necesidades de los otros, eligen las palabras exactas empleando el
tono de voz apropiado. Cuando alguien parece no entender el porqu se debe hacer algo,
descubre qu es lo que hace falta decir para convencerlo.

Frases que definen a la persona emptica

o Ayuda a los otros a expresar con claridad sus sentimientos en relacin con ellos
mismos, u otras personas que lo rodean.

o El poder ponerse en la situacin ajena le facilita emplear argumentos persuasivos

eficaces.

o Toma en cuenta sus propias emociones y la de los otros al tomar decisiones.

o Tiene ms efectividad al tomar decisiones cuando emplea el estilo intuitivo, en lugar

del lgico y racional.

o Las personas cnicas y pesimistas la deprimen, en cambio las personas optimistas y

positivas la motivan.

3.4. Habilidad para comunicar

A la persona dotada con habilidad para comunicarse le gusta explicar, hablar en pblico, y
escribir. Le gusta transformar los eventos estticos en experiencias vvidas y excitantes.
Para explicar una idea emplea ejemplos y metforas. Los individuos son bombardeados con
informacin a cada instante, pero poco de ella subsiste en sus mentes. La persona con esta
habilidad obtiene que lo que ella predica permanezca en la memoria del otro, porque
primero logra captar su atencin, para luego expresar la frase acertada usando palabras
dramticas y poderosas combinaciones de ellas, lo cual inspira a iniciar acciones en quienes
la escuchan.
Frases que describen a una persona con habilidad para comunicarse

o Para convencer a otros no solamente emplea argumentos racionales, sino que tan
bien cuenta historias basadas en experiencias personales.

o Tiene talento para entretener a la gente y para organizar y exponer cautivantes

presentaciones, ya sea a empleados, clientes y proveedores.

o Tiene capacidad para acompaar sus palabras con gestos y movimientos de manos,
de tal modo que su lenguaje no-verbal reafirma el contenido de su mensaje.

o Tiene aptitud para elaborar informes escritos claros y fciles de entender.

o Invitada a hablar en pblico, organiza rpidamente lo que va a decir diagramando un

esquema, y luego pronuncia el discurso sin tener necesidad de recurrir al diagrama.

4. Fortalezas relacionadas con necesidades

4.1. Necesidad elevada de establecer relaciones con los dems

Para la persona con elevada necesidad de establecer relaciones con los dems, no existen
extraos, sino personas a las que an no ha tenido el placer de conocer. Dotada de una
apariencia y temperamento atractivo, disfruta del desafo de conocer a nuevas personas
quienes lejos de intimidarla, la energizan. Luego de conocer sus nombres y formular
algunas preguntas generales, encuentra rpidamente un rea de inters comn que se
convierte en el tema para iniciar una conversacin y establecer rapport. Lejos de ser tmido
con extraos y no sabe qu decir, este tipo de persona experimenta satisfaccin al romper el
hielo y hacer una conexin. Una vez hecho el contacto, rpidamente establece una relacin
de amistad.

Frases que describen a una persona con necesidad elevada de establecer relaciones con los
dems

o No se siente atrada en profundizar los vnculos que establece.

o Le gusta la gente.

o Rpidamente hace sentir confortable a la gente que recin conoce.

o No se interesa en hacer amigos para toda la vida, se interesa en hacer conexiones.

o Tiene talento para las relaciones pblicas.

4.2. Necesidad elevada de establecer relaciones estrechas

La persona con esta necesidad tiene una especial aptitud para establecer relaciones muy
ntimas, estrechas y profundas con otras personas. No percibe al semejante como
instrumento de sus necesidades, sino como un fin en s mismo. Vivencia la profunda
necesidad de dar y recibir amor. Necesita el intercambio de confortar a otros y ser
confortado por ellos. El disfrutar de esta clase de relaciones la hace sentir fuerte y segura.
Se siente confortable hablando de sus pensamientos y sentimientos ms profundos e
ntimos. Una vez que la conexin con otra persona se ha establecido, busca
deliberadamente profundizar dicha relacin, y de no ser posible, la abandona. Establece
lealtades muy fuertes.

Frases que definen a la persona con elevada necesidad de establecer relaciones estrechas

o Quiere entender los sueos de los otros, sus objetivos de vida, sus miedos y otros
sentimientos, y de la misma manera aspira a que los dems entiendan los suyos.

o Organiza su vida en torno a sus relaciones estrechas.

o Comprende que el compartir su intimidad implica el riesgo de ser vulnerable, ya que

los otros se puede aprovechar cuando deposita sus pensamientos y sentimientos ms
profundos, sin embargo acepta tal riesgo, porque para ella una relacin social tiene valor
solamente si es genuina.

o Entiende como los otros se sienten al escuchar su tono de voz y saben cmo decir
las cosas sin herir susceptibilidades ajenas. Por eso tiene dotes para la negociacin.

o Es leal con las personas que trabaja y no las traiciona bajo ninguna circunstancia.
Sabe entender qu informacin es confidencial, sin que se lo especifiquen, manteniendo la
discrecin esperada.

4.3. Necesidad elevada de logro

Existen personas que tienen una elevada necesidad de logro. Para estos individuos cada da
comienza en cero y cuando lo finalizan solamente se sienten a gusto con ellos mismos si
han alcanzado algo tangible. Al decir cada da significamos no exclusivamente cada da de
la semana laboral, sino adems fines de semana y vacaciones. Cuando el objetivo que ha
sido trazado es alcanzado, el estado de satisfaccin que da origen dura por un corto perodo
corto de tiempo, y as, tras la celebracin, surge el prximo logro a perseguir. Los
individuos con elevada necesidad de logro tienen que aprender a vivir con el murmullo de
la insatisfaccin como aspecto negativo, pero tal murmullo los energiza para esforzarse por
perodos largos de tiempo sin cansarse, enfrentando nuevos desafos y empezando nuevas
tareas con entusiasmo. Como piensan que el futuro depende de ella, trata de cambiar su
entorno para conseguir lo que se ha propuesto.

Frases que describen a una persona que tiene una elevada necesidad de logro
o Prefiere estar todo el tiempo ocupada y sus superiores piensan en ella cuando
trabajo extra necesita ser llevado a cabo.

o Se siente aburrida en prolongadas y dilatadas reuniones de trabajo.

o Se siente disgustada cuando tiene que trabajar con alguien que produce poco.

o Cuando finaliza un difcil proyecto, la realizacin de una tarea fcil no es la

recompensa que la gratifica.

o Le han dicho en ms de una oportunidad: Pero usted hace todo bien.

4. 4. Necesidad elevada de reconocimiento

La persona con elevada necesidad de reconocimiento quiere ser conocida como alguien
importante y nica por el resto de la comunidad a la que pertenece. Necesita ser apreciada
por los talentos que posee. Quiere que los otros la reconozcan como profesional confiable y
exitosa. Dotada de un espritu independiente, la persona con este tipo de necesidad
visualiza en su trabajo un camino de vida. El experimentar esta necesidad la conduce a
obtener logros y reconocimientos que la alejan del camino del individuo mediocre. Esta
competencia no se debe confundir con la elevada necesidad de aprobacin que se observa
en individuos con dbil autoestima y que se orientan a recibir la aprobacin de quienes lo
rodean, para que los conforten. La persona con elevada necesidad de reconocimiento se
orienta hacia el prestigio, en tanto la persona con elevada necesidad de ser aprobada aspira
a ser la ms popular y a no ser criticada. Grandes pensadores de la historia como Platn,
Hobbes y Rousseau han destacada la importancia de esta necesidad en el ser humano. Frank
Fukuyama (1992) en su libro El fin de la historia y el ltimo hombre va an ms lejos e
identifica la necesidad de ser reconocido como un individuo valioso que merece respeto
como la esencia del ser humano. Equivocadamente las organizaciones han tendido a
satisfacer dicha necesidad en sus valiosos miembros asignndoles posiciones de poder,
como si solamente la autoridad otorga prestigio. Los lderes de las organizaciones no han
podido visualizar que existen otras vas de hacerlo. Adems la satisfaccin de esta
necesidad contribuye a promover la salud en la organizacin, la disminucin de accidentes
de trabajo y del ausentismo. As por ejemplo la Gallup ha comprobado que la probabilidad
de un empleado que limpia los baos de una empresa de sufrir un ataque al corazn es
cuatro veces a la que tiene una secretaria que pertenece al plantel permanente de la
empresa.

Frases que describen a una persona que tiene una elevada necesidad de reconocimiento

o Se siente orgullosa de quien ha llegado a ser.

o Parte de su autoestima est en la mano de los otros.

o Le gusta ser el centro de atencin.

o Tiene necesidad de independencia, de hacer las cosas a su manera.

o Prefiere asociarse con los mejores.

5. Fortalezas relacionadas con actitudes

5. 1. Actitud positiva ante la vida

La persona con esta actitud percibe los aspectos de cada situacin. De fcil sonrisa, es
generosa con sus cumplidos. Su energa, entusiasmo y optimismo son contagiosos, y por
ello los dems buscan su compaa. Celebra los pequeos progresos de los otros y aunque
individuos cnicos pueden burlarse de su positivismo, no por ello deja de pensar que es
bueno estar con vida, que trabajar es divertido y que an cuando suceda lo peor es posible
no perder el sentido del humor. Acepta los altibajos de la vida y le resulta fcil pasarla bien.
No se concentran en los problemas de la vida agravndolos y no consideran que su pasado
fue desafortunado, tendiendo a pensar que les ir mejor. Un ejemplo de una persona dotada
con este talento es Vctor Frankl, sobreviviente de los campos de concentracin y creador
de la Logoterapia. En su biografa escribi que cuando viv en los campos de
concentracin alegraban su vida los almendros en flor que observaba desde su ventana con
barrotes.

Frases que definen a la persona con actitud positiva ante la vida

o Es cordial con las personas que la rodean, celebra sus chistes y las hace sentir
especiales.

o Se preocupa en no resultar aburrida y no le gusta la gente que piensa que el mundo

es un lugar miserable.

o Se destaca trabajando con clientes.

o El que sea positiva no implica que est siempre de buen humor, pero entusiasma a
las personas que trabajan a su alrededor a travs de su actitud y sentido del humor.

o Le gusta celebrar acontecimientos.

6. Fortalezas relacionadas con intereses

6.1. Inters por aprender nuevos temas rpidamente

La persona con este talento se siente atrada por el proceso de aprender, ms que por los
contenidos o resultados. Experimenta ansiedad cuando no aprende nuevas cosas y no
pretende convertirse en una experta en el tema, o lograr credenciales acadmicas. Se
diferencia del intelectual porque lo urge el tiempo y focaliza su actividad cognitiva hacia un
tema en particular.

Frases que definen a la persona con inters por aprender nuevas cosas

o Cuando es adulta toma clases de yoga, aprende a tocar un instrumento musical, o

bien comienza un curso para aprender un idioma extranjero.

o Elije ocupaciones en las que mantenerse actualizada es un requisito.

o Prefiere trabajar en ambientes dinmicos en donde se espera que aprenda nuevas

cosas en un corto periodo de tiempo.

o Si en su trabajo no tiene oportunidades de aprender, toma clases en organizaciones

educativas.

o No espera ser promovida por sus nuevos aprendizajes, pero si reconocido como una
experta en el tema.

6.2. Inters elevado por arreglar cosas o resolver situaciones.

La persona con este talento disfruta al resolver problemas. La energiza el desafo de

analizar sntomas, identificar lo que no funciona y encontrar la solucin. El individuo con
este inters puede preferir problemas prcticos, o bien en su lugar problemas conceptuales;
hay otros finalmente que se inclinan por los problemas humanos. Existen personas que se
sienten seguras cuando arreglar cosas o resuelven situaciones que han resuelto en el pasado
con eficiencia, en tanto hay otras que prefieren problemas complejos y no conocidos. El
individuo con este talento percibe intuitivamente que sin su intervencin, la mquina, la
tcnica, la persona, o bien la compaa hubiera dejado de funcionar. Siente entonces que la
arregla, la resucita y la salva y se siente rejuvenecida. Este talento es imprescindible en los
niveles de supervisin y gerenciamiento.

Frases que definen a la persona con inters elevado por arreglar cosas o resolver
situaciones.

o Es el miembro indicado de una organizacin para identificar lo que en ella no

funciona bien y cmo se puede resolver. Tambin es la persona ideal para brindar
sugerencias de cmo las cosas se podran mejorar.

o Como disfruta del desafo de encontrar y remover obstculos es la persona indicada

para solucionar los problemas de los mejores clientes.

o Cuando no logra reparar una cosa o solucionar algo se siente vencida y necesita
soporte para superar los obstculos.
o Cuando arregla una cosa o resuelve una situacin lo vive como un xito y necesita
que los dems as se lo reconozcan.

o Con el tiempo los otros dependen de su habilidad para arreglar cosas o resolver
situaciones

6.3. Inters elevado en desarrollar el sentido de individuacin

La persona dotada de este talento se siente intrigada por las cualidades nicas de un
individuo. Tiende a actuar en forma independiente y no conformista, teniendo una actitud
crtica hacia normas convencionales. Le desagradan las tipologas porque escuren lo que
cada persona tiene de especial y distinto de otras. Focalizada en las diferencias entre los
seres humanos, observa instintivamente sus formas de pensar, estilos de resolver los
problemas, maneras de relacionarse, motivaciones, etc. En trminos tericos Jung define el
proceso de individuacin como la tendencia innata de la psiquis a encontrar su centro, su s
mismo e implica un camino progresivo de autoconocimiento. El sentido de individuacin se
refiere entonces al desarrollo de la esencia dejando de lado la persona, concepto que hace
referencia a los rasgos de personalidad que se han internalizado como resultado de las
expectativas sociales. Por eso Jung (1999) sostuvo Lo peor que le puede pasar a cualquiera
es que se lo comprenda por completo. Las posiciones laborales que requieren de
creatividad deberan ser desempeadas por personas con este talento. Sin embargo en
trminos organizacionales se requieren ms candidatos que se acerquen a la persona y se
alejen del individuo en trminos de Jung. Coco Chanel es un ejemplo de una persona
dotada de este talento.

Frases que definen a la persona con inters elevado para desarrollar el sentido de
individuacin

o Conoce instintivamente y expresa el cumplido que ms halaga a alguien.

o Elige el perfecto regalo de cumpleaos.

o Aprecia rpidamente las fortalezas y debilidades de las personas pues conoce muy
bien las propias.

o Al captar la esencia de las fortalezas de una persona, la estimula para que de lo

mejor de s y exprese su esencia, de all que este inters es comn en psiclogos.

o Asigna tareas en base a los talentos y puntos dbiles de los individuos,

desarrollando grupos que trabajan efectivamente en equipo.

o Capta y entiende las diferentes perspectivas de las personas.

6.4. Inters elevado de incluir a otros

La persona con este inters invita a otras a participar de los grupos a los que pertenece. La
motiva el deseo de expandir el grupo hasta donde sea posible para que ms se beneficien
con su soporte y el calor. Evita aquellos grupos que se caracterizan por excluir a otros en
base a su etnia, nacionalidad, raza, religin, posicin econmica y social, sexo y otras
discriminaciones. El individuo con este inters respeta las diferencias y evita enjuiciar a
otros, porque sabe que al hacerlo hiere sus sentimientos. Tiene la conviccin de que todos
los seres humanos son fundamentalmente iguales, y es por eso que cada individuo tiene el
derecho de ser aceptado en el grupo. Un ejemplo de una persona dotada con este talento es
Muhammad Yunus, economista y fundador del Banco Grameen, institucin que provee de
microcrditos talento es a personas pobres en Bangladesh. Recibi el premio Nobel de la
Paz.

Frases que definen a la persona con inters elevado de incluir a otros

o Se siente interesada en hacer sentir a cada miembro como parte del equipo.

o Se siente entusiasta de darle la bienvenida a los nuevos reclutas.

o Es efectiva en romper las barreras entre la empresa y sus clientes.

o Se interesa en promocionar y comercializar productos dirigidos a una gran parte de

la poblacin.

o No se interesa en promocionar y comercializar productos dirigidos a una elite de la

poblacin.

6.5. Inters por coleccionar

A la persona dotada con este talento le gusta coleccionar cosas tangibles, o bien
informacin, por la que siente inters. Encuentra el mundo apasionante porque ste le
ofrece una infinita variedad de cosas complejas que despiertan su curiosidad. Se diferencia
del inters por aprender en que el tiempo no es importante para el individuo que le gusta
coleccionar. Colecciona por coleccionar, luego le da un sentido prctico. Le gusta leer
nuevos libros, o bien viajar y adquirir nuevos objetos, no por un inmediato sentido prctico,
sino porque de esta manera mantiene fresca su mente. Las personas con este talento
rechazan el deshacerse de cosas y se destacan en tareas de investigacin y capacitacin.

Frases que definen a la persona con inters por coleccionar

o Cuando encuentra algo nuevo para coleccionar, por ejemplo un nuevo libro, no
piensa que va a redefinir su teora, sino que agregar algo nuevo a sus archivos.

o Tiene capacidad para ensear a otros, pues acompaa sus explicaciones con
intrigantes datos e historias.
o Su sentimiento de autoestima se mantiene positivo en la medida en que se mantiene
actualizada en todo lo nuevo que aparece en el tema que la interesa.

o En su trabajo le suelen decir: Eres asombroso/a. Siempre tienes a mano la

informacin que precisamos.

o Se destaca en tareas de investigacin y capacitacin.

6.7. Inters por el contexto pasado

A la persona dotada con este inters le gusta mirar hacia atrs, pues para ella es all donde
radican las respuestas. Mirando hacia atrs el presente se entiende. Para esta persona la
situacin actual es un panorama confuso e inestable en el que diferentes voces compiten por
dominar la atencin. A fin de clarificar su mente sobre el presente, necesita detectar las
huellas y las tempranas intenciones de los planes que en el pasado se esbozaron. Al
entender, no se siente ms desorientada e incluso se siente segura y confiada y puede tomar
mejores decisiones. Flix Luna, historiador argentino, es un ejemplo de una persona dotada
de este talento.

Frases que describen a la persona con inters por el contexto pasado

o Antes de iniciar un curso de accin necesita conocer los antecedentes y su

interaccin que explican el porqu de la decisin adoptada.

o Durante reuniones de trabajo se destaca al revisar lo que se ha hecho y las lecciones

aprendidas, pudiendo elaborar sabios consejos en relacin al futuro.

o Es la persona ideal para fortificar la cultura de la empresa. Disfrutar al coleccionar

ancdotas que ejemplifican la cultura de la empresa, como as tambin al revisar los sitios
en la Web, videos y cartas.

o El entender el pasado de las personas que con ella trabajan le facilita desempearse
eficientemente como miembro del equipo.

o Enfrentada con nuevas personas y nuevas situaciones, le toma poco tiempo

orientarse en la medida que se le permita hacer preguntas.

4.7. Inters por el futuro

A la persona dotada con este inters, el futuro la fascina y puede fcilmente proyectar en
una pared lo en el futuro podra devenir con vvida calidad de detalles. Imaginar un nuevo
producto, una vida mejor, un mundo mejor, inspiran a esta persona a desarrollar visiones de
cmo podra ser. Por eso algunos de quienes la rodean la tildan de soadora, especialmente
aquellos que son pragmticos, en tanto es fuente de inspiracin para otros. Desde la
perspectiva de la persona con inters en el futuro quien no se mueva hacia el maana, est
retrocediendo. Bill Gates es un ejemplo de una persona dotada con este talento.

Frases que describen a la persona futurista

o La visin que tiene sobre el mundo laboral en el que se mueve y la organizacin a la

que pertenece es la correcta.

o Anticipa las necesidades futuras de los clientes.

o Se destaca trabajando en tareas de la planificacin y trabaja eficientemente en

comits de planificacin.

o Cuando la organizacin debe introducir cambios drsticos, y de manera inmediata,

es la persona ideal para hacerlo porque tiene la aptitud para que los miembros focalicen su
atencin en los aspectos positivos de las posibilidades futuras.

o Sus juicios sobre futuras inversiones son confiables.

7. Fortalezas relacionadas con valores

7.1. Armona

La persona con armona es aquella para quien la paz en su interior, el equilibrio en su

relacin con los dems y una relacin de balance con naturaleza constituyen los amarres de
su vida. Para esta persona lo que se gana a travs de discusiones y fricciones es muy poco,
y le parece increble e intil el tiempo y energa empleado en confrontaciones para imponer
los propios puntos de vista. Es por eso que esta persona busca reas de acuerdo cuando los
otros perciben una misma situacin desde diferentes ngulos. Cuando se encuentra en el
medio de una discusin busca la paz, hablando de asuntos prcticos sobre los cuales los
miembros de la discusin estn de acuerdo. Respeta la autoridad y an cuando la idea de su
superior sea errnea, evita el decrselo. Son cooperativas y evitan expresar sus sentimientos
negativos hacia los dems. Son simpticos socialmente y tienen vnculos emocionales
estables.

Frases que definen a la persona con armona

o No se irrita fcilmente cuando interacta con otros.

o Cuando percibe que algunos de quienes forman parte de su equipo comienzan a

discutir, en lugar de frenarla invita a otros miembros del grupo a expresar su punto de vista
en relacin al tema de la confrontacin.

o Trabaja de una manera ms focalizada, creativa y productiva cuando se encuentra

rodeada de individuos armnicos.
o Como no le gustan las confrontaciones, no es la persona ideal cuando el otro
necesita clarificar sus ideas.

o Le gusta sentirse segura de lo que est haciendo y erigirse como experta en el tema,
posicin que la aleja de posibles discusiones.

7.2. Fe

Las personas con Fe son generalmente personas orientadas hacia la familia, responsables,
con elevados estndares de tica, dotadas de altruismo y espiritualidad. Poseen por ende
una filosofa orientadora de vida basada en un sistema de valores slidos y coherentes. Este
conjunto de amarres o timones proveen direccin en sus vidas, evitando el seguir
tentaciones riesgosas, o bien concentrarse en distracciones que implican un desvo de los
objetivos establecidos a mediano y corto plazo. De all que la persona con fe es al mismo
tiempo una persona confiable con quien se puede contar en cualquier circunstancia. La
Madre Teresa es un ejemplo de una persona dotada con este talento.

Frases que describen a una persona con fe

o Las frustraciones del trabajo no la desmoralizan porque su trabajo tiene un propsito

que le da sentido a su vida.

o La realizacin de sus valores a travs del trabajo le brinda satisfaccin.

o Se suceden conflictos tras conflictos cuando trabaja para una organizacin cuyos
valores contradicen a los suyos.

o Tiene slidas y relaciones comprometidas con la comunidad en la que reside.

o Ms que el dinero, la motiva el poder ayudar a otros.

7.3. Sentido de conexin

La persona con sentido de conexin tiene un espritu que conoce que todo est
interconectado. Se siente parte de un todo mayor que la contiene, y no se vivencia aislada
de la tierra y de la vida que existe en ella. El sentirse conectada a la tierra le impone
responsabilidades, ya que si forma parte de un todo mayor no puede herir a otros, pues si lo
hiciera se herira a ella misma, ni tampoco los puede explotar pues de hacerlo se explotara
a ella misma. El tomar conciencia de sus responsabilidades le genera un slido sistema de
valores al que se adhiere y que la sostiene al enfrentar los misterios de la vida. Es
considerada, protectora y comprensiva. Se convierte en un puente entre personas de
diferentes culturas. Tiene una orientacin espiritual, es sensitiva y contiene
emocionalmente a otros ante las dificultades de sus vidas, transmitindoles que existe un
propsito por detrs de sus complicadas historias. El Dalai Lama es un ejemplo de una
persona dotada con este talento.
Frases que describen a una persona con sentido de conexin

o La persona con este sentido no es arrogante, y no se vivencia como que lo tiene o

sabe todo. De esencia humilde, se siente segura de los talentos que posee y los percibe
como regalos de la naturaleza. Sin embargo, entiende que no tiene todas las respuestas y se
siente conectada con otras personas porque sabe que tienen la sabidura frente a
determinadas situaciones que ella no posee.

o Se interesa por conocer y entender las diferentes religiones.

o Tiene capacidad para mostrar a otros como dependen entre ellos y tiene talento para
construir equipos de trabajo.

o Como le gusta sentirse parte de algo ms grande, tiene aptitud para elaborar la
misin de la organizacin.

o Es sensible frente a temas sociales y contribuye a desarrollar puentes entre los

diferentes grupos de la organizacin.

7.4. Sentido de la excelencia

La excelencia y no el promedio es el parmetro para la persona con este talento. El alcanzar

solamente el promedio no es para ella suficiente. Necesita encontrarse en una carrera que
implique la mejora continua de su rendimiento. Le fascina el observar trabajos que son el
resultado del esfuerzo y del talento. Prefiere rodearse de personas que aprecian la
excelencia. Es organizada y eficiente. Un ejemplo de una persona dotada con esta fortaleza
es Kaori Ishikawa quien desarroll y dirigi el control de los sistemas de calidad en Japn e
introdujo los crculos de control de calidad.

Frases que definen a la persona con sentido de la excelencia

o Evita la compaa de aquellos que solucionan las cosas por mientras.

o La atrae el perfeccionar, pulir y refinar un trabajo hasta alcanzar el nivel de la

excelencia.

o No se siente atrada por tareas que requieren el resolver problemas en forma

constante, ni tampoco por trabajos que exigen arreglar cosas.

o Cuando realiza una tarea la trata de hacerla perfecta en el primer intento.

o Le gusta idear y aplicar sistemas de medicin de rendimiento.

7.5. Sentido de la justicia

La persona que tiene incorporado el valor de la justicia tiene la necesidad de tratar a las
dems sin juzgar sus circunstancias o estadios de la vida. No le gustan quienes son
individualistas y egocntricos. La ofenden las situaciones en las que alguien obtiene
beneficios por sus conexiones y circunstancias econmicas. Se percibe como una guardiana
de un mundo consistente y previsible, con reglas claras que se aplican en forma pareja y sin
hacer excepciones, de tal modo que cada individuo tiene control sobre sus circunstancias.
Aspira a una sociedad en la que todos tengan la oportunidad de desarrollar y mostrar sus
talentos. Un ejemplo de una persona dotada con este talento es Martin Luther King.

Frases que definen a la persona con sentido de la justicia

o Se preocupa para que cada miembro del grupo reciba la recompensa que merece de
acuerdo con su contribucin.

o Descubre objetivas generalizaciones que se pueden aplicar a un grupo determinado.

o Elabora reglas justas para regular la conducta de grupos con miembros muy
diferentes.

o Maneja en forma efectiva situaciones en las que se deben aplicar reglas con
igualdad y sin mostrar favoritismos de ninguna clase.

o Prefiere trabajos en los que se tienen que tomar decisiones y se tienen que cumplir
objetivos.

Bibliografa

-Burgess, Ana. 2010. Las Tareas del Psiclogo Organizacional y del Trabajo.
Psicomeditores. Colombia.

Buckingham, Marcus & Clifton, Donald. 2001. Now, Discover Your Strengths.
Editorial Free Press. New York, USA.

Fukuyama, Frank. 1992. The End of History and the Last Man. Editorial Free Press.
New York, USA.

Jung, C. G. 1989. Memories, Dreams and Reflections. Vintage Books. New York,
USA.