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    Caso Parcial (RRHH)

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    Alvaro Irigoitia Romero
    La empresa ATOMICA SRL se dedica a la producción y comercialización de aromatizadores. Recientemente expandió su línea de productos, lo que generó mayores requerimientos operativos. El supervisor de producción primaria no pudo adaptarse a los cambios. El gerente general solicitó al responsable de recursos humanos evaluar la situación y proponer soluciones. Este sugirió crear un puesto de jefe de producción y mejorar el clima laboral mediante una encuesta de satisfacción del personal.

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    Alvaro Irigoitia Romero
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    La empresa ATOMICA SRL se dedica a la producción y comercialización de aromatizadores. Recientemente expandió su línea de productos, lo que generó mayores requerimientos operativos. El supervisor de producción primaria no pudo adaptarse a los cambios. El gerente general solicitó al responsable de recursos humanos evaluar la situación y proponer soluciones. Este sugirió crear un puesto de jefe de producción y mejorar el clima laboral mediante una encuesta de satisfacción del personal.

    Descripción original:

    Caso práctica para evaluar conocimientos de gestión de RRHH

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    La empresa ATOMICA SRL se dedica a la producción y comercialización de aromatizadores. Recientemente expandió su línea de productos, lo que generó mayores requerimientos operativos. El supervisor de producción primaria no pudo adaptarse a los cambios. El gerente general solicitó al responsable de recursos humanos evaluar la situación y proponer soluciones. Este sugirió crear un puesto de jefe de producción y mejorar el clima laboral mediante una encuesta de satisfacción del personal.

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    Alvaro Irigoitia Romero
    La empresa ATOMICA SRL se dedica a la producción y comercialización de aromatizadores. Recientemente expandió su línea de productos, lo que generó mayores requerimientos operativos. El supervisor de producción primaria no pudo adaptarse a los cambios. El gerente general solicitó al responsable de recursos humanos evaluar la situación y proponer soluciones. Este sugirió crear un puesto de jefe de producción y mejorar el clima laboral mediante una encuesta de satisfacción del personal.

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    Caso ATOMICA S.R.L.

    La empresa ATOMICA SRL se dedica a la produccin y comercializacin de aromatizadores de


    ambientes para todo tipo de organizaciones. Actualmente la misma se encuentra en un proceso de
    fuerte expansin, y como resultado de este proceso expansivo la Direccin de la empresa ha
    decidido incorporar productos novedosos a las lneas de manufactura, significando esto un cambio
    en la complejidad de los procesos y en las tareas de los operarios de la lnea de produccin.

    En relacin a esto ltimo, la empresa ha tenido algunos inconvenientes, mayormente en relacin al


    supervisor de produccin primaria, Juan Perdido, quien se ha visto superado por los nuevos
    requerimientos de su rea. El resto de los supervisores, en Control de Calidad y en
    Acondicionamiento de productos, no han presentado problema alguno, y se han adaptado
    rpidamente a los cambios en los procesos.

    Es de destacar que muy pocas son las decisiones que la gerencia general comparte con el rea de
    Recursos Humanos, lo que inevitablemente termina generando problemas para la empresa. Un
    claro ejemplo de esto es que el ltimo en enterarse de la decisin de expansin, y de las
    necesidades de personal que esta generaba, fue el responsable del rea humana.

    El Gerente General Cr. Jos Perfumo, ha solicitado a su responsable de RRHH Christian Dior que
    evale la situacin a los fines de tomar una decisin al respecto, y poder encarar de la mejor
    manera posible los nuevos desafos.

    Dior, luego de analizar la situacin con detenimiento, ha decidido que la empresa ha crecido en
    estructura, y que la mejor solucin se encuentra en la creacin del puesto de Jefe de Produccin,
    entiendo que el mismo podra cubrir los nuevos requerimientos que presenta la empresa y dar
    buena orientacin al Supervisor Perdido en su esfuerzos operativos del rea.

    Ms all de las nuevas necesidades de personal, la empresa se encontrado con que los cambios
    incorporados a la lnea de productos, y que tendrn impacto en las restantes reas de la
    organizacin, han generado cierto revuelo dentro de la empresa, impactando negativamente en el
    personal.
    A los fines de dar respuesta al Cr. Perfumo, Dior coordin una reunin con este para informarle su
    propuesta. Como resultado de la misma, el Cr. Perfumo plantea las siguientes consignas:

    1 En funcin de la situacin planteada, cules considera que seran las alternativas que podra
    desarrollar el rea de Recursos Humanos para cubrir las posiciones.

    2 Suponiendo que se haya confirmado que se cubrira la posicin del Jefe de Produccin
    desarrollando un proceso de Bsqueda y Seleccin.

    Ejemplifique el mismo, considerando su complejidad.


    Confeccione el aviso clasificado para publicar en la bsqueda de referencia.
    Establezca los mecanismos necesarios para realizar el control de resultados del proceso.

    3 Suponiendo que se ha cubierto el puesto, el Cr. Perfumo solicita que se considere un


    mecanismo de evaluacin del desempeo laboral, de manera que se pueda realizar un
    seguimiento individualizado del personal. Proponga el mtodo que considere ms apropiado para
    la empresa dada.

    4 Debido a los cambios producidos en la empresa, se ha detectado una alteracin en la moral de


    los trabajadores. Perfumo ha escuchado que en empresas de la competencia se ha aplicado una
    especie de encuesta de Clima Laboral/Organizacional que permite identificar la situacin, y
    tomar las medidas necesarias para mejorar la moral de los trabajadores. Cules considera que
    deberan ser los principales temas a consultar en una encuesta de Clima Laboral/Organizacional en
    el caso de que esta se llegue a implementar?

    5 A modo de conclusin, de su apreciacin sobre la situacin de la empresa, y proponga otras


    herramientas de Recursos Humanos que podran potenciar los resultados del rea y de la empresa,
    desde la perspectiva humana.

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