Deming

WILLIAM EDWARD DEMING
BIOGRAFIA
Naci el 14 de Octubre de 1900 en Sioux City, Iowa, en una familia de

muy escasos recursos, vivi en una humilde casa donde la preocupacin diaria
era cul sera su prxima comida, por lo tanto Deming empez a trabajar
a los ocho aos de edad en un hotel local, lo cual, le permiti ahorrar para
sus estudios, a los 17 aos se traslad a Laramie, estudiando en la Universidad
de Wyoming, en 1921 se gradu en Ingeniera Elctrica.
Se cas el ao 1923 con Agnes Bell y adoptaron a un hijo llamado Danothy.

En 1925 obtuvo su maestra en Fsica y Matemticas en la Universidad de
Colorado y a los 28 aos obtuvo el Doctorado en Fsica en la
Universidad de Yale.
En 1947 fue invitado a trabajar en el primer Censo de Japn, donde

se familiarizo con su cultura y en 1950 la Unin Japonesa de Cientficos
e Ingenieros (JUSE) con el objeto de reconstruir Japn lo invit a Tokio a
impartir cursos sobre control estadstico de procesos (CSP) y los
conceptos de calidad.
Capacito cientos de ingenieros, directivos y estudiantes, su xito dio
nacimiento al Premio Deming (uno de los premios ms importantes
de la calidad).
En 1960, el Primer Ministro Japons, Nobusuke Kishi, concedi

al Dr. Deming la Orden Japonesa del Sagrado Tesoro, en
reconocimiento a su contribucin al renacimiento de la
industria japonesa.
En 1980 Deming volvi a los Estados Unidos, protagonizando

un programa emitido por la NBC con el ttulo de Si Japn puede
Por qu no podemos nosotros?, la demanda de sus servicios
creci espectacularmente.
En 1982, el MIT public un libro donde Deming sintetizaba su

teora de gestin basada en sus famosos 14 puntos para
impulsar la calidad y las siete enfermedades que lo impide.
Falleci en diciembre de 1993, en Washington DC, Estados Unidos a
sus 93 aos de edad.
APORTES A LA CALIDAD
FILOSOFIA DE DEMING
EL CICLO DE DEMING PHVA
14 PRINCIPIOS PARA IMPULSAR
LA CALIDAD
SIETE ENFERMEDADES
FILOSOFIA DE DEMING
BASES DE LA FILOSOFA DE DEMING
Descubrir mejoras: productos / servicios.
Reducir incertidumbre y variabilidad en los procesos.
Para poder evitar variaciones propone un ciclo.
A mayor calidad mayor productividad.
La administracin es la responsable de la mejora de la

calidad.
EL CICLO DE DEMING
El ciclo PHVA una estrategia de mejora

continua en cuatro pasos, basados en un concepto
ideado por Walter A. Shewhart, y es de gran utilidad
para estructurar y ejecutar planes de mejora de
calidad a cualquier nivel ejecutivo u operativo. Este es
conocido como:
El ciclo Deming
El ciclo de calidad
Espiral de mejora continua
14 PRINCIPIOS PARA IMPULSAR LA
CALIDAD
La filosofa Deming se basa en los catorce

principios gerenciales, que constituyen el pilar
para el desarrollo de la calidad, estos principios son
fundamentales para la gestin y transformacin de la
eficacia empresarial, tienen como objetivo transformar
a la empresa para que sea competitiva, se mantenga en
el negocio y pueda dar empleo.
SIETE ENFERMEDADES
Deming enfatiz que existen siete

enfermedades que se oponen a la
bsqueda de la calidad, estas son:
1. Falta de constancia en los propsitos
2. nfasis en las ganancias a corto plazo y los dividendos
inmediatos
3. Evaluacin por rendimiento, clasificacin de mritos o
revisin anual de resultados
4. Movilidad de los ejecutivos
5. Gerencia de la compaa basndose solamente en las
cifras visibles
6. Costos mdicos excesivos.
7. Costo excesivo de garantas
Preguntas
1-Quien era Deming?
2-Menciona 1 aporte a la calidad por parte de

Deming y explcalo brevemente.
3- Menciona los 4 pasos del circulo de Deming
4- En que ao Deming tuvo su primer contacto con

Japn?
Conclusin
Los conocimientos y habilidades de William

Edward Deming fueron pieza esencial para la
reconstruccin de aquel Japn devastado por el
escenario postguerra. Conocimiento que dej
como herencia mltiples herramientas para la
bsqueda y alcance de la calidad dentro de las
organizaciones a nivel global.
FUENTES DE INFORMACIN
http://maestrosdelacalidadac103611.blogspot.mx/p/
william-edward-deming_23.html
http://genesismex.org/ACTIDOCE/CURSOS/CHIL
E-CO-OT%2710/GURUS/LORENA-DEMING.pdf
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WILLIAM EDWARD DEMING

Naci el 14 de Octubre de 1900 en Sioux City, Iowa, en una familia de

Se cas el ao 1923 con Agnes Bell y adoptaron a un hijo llamado Danothy.

En 1947 fue invitado a trabajar en el primer Censo de Japn, donde

En 1960, el Primer Ministro Japons, Nobusuke Kishi, concedi

En 1980 Deming volvi a los Estados Unidos, protagonizando

En 1982, el MIT public un libro donde Deming sintetizaba su

EL CICLO DE DEMING PHVA

14 PRINCIPIOS PARA IMPULSAR

BASES DE LA FILOSOFA DE DEMING

Descubrir mejoras: productos / servicios.

Reducir incertidumbre y variabilidad en los procesos.

Para poder evitar variaciones propone un ciclo.

A mayor calidad mayor productividad.

La administracin es la responsable de la mejora de la

El ciclo PHVA una estrategia de mejora

La filosofa Deming se basa en los catorce

Deming enfatiz que existen siete

1-Quien era Deming?

2-Menciona 1 aporte a la calidad por parte de

3- Menciona los 4 pasos del circulo de Deming

4- En que ao Deming tuvo su primer contacto con

Los conocimientos y habilidades de William

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