Normas Iso

NORMAS ISO
DEFINICION
Las normas ISO son un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestin de una empresa
en sus distintos mbitos. La alta competencia internacional acentuada por los procesos
globalizadores de la economa y el mercado y el poder e importancia que ha ido tomando
la figura y la opinin de los consumidores, ha propiciado que dichas normas, pese a su carcter
voluntario, hayan ido ganando un gran reconocimiento y aceptacin internacional. Las
normas ISO son establecidas por el Organismo Internacional de Estandarizacin (ISO), y se
componen de estndares y guas relacionados con sistemas y herramientas especficas de
gestin aplicables en cualquier tipo de organizacin
CONSTITUCIN
Los estndares internacionales ISO constituyen un instrumento importante para alcanzar las
metas descritas. A travs de ellos se establece una serie de pautas y patrones que las entidades
debern seguir con la finalidad de implementar un sistema de gestin y aseguramiento de la
calidad en el desarrollo de sus procesos.
MARCO HISTRICO
El Organisno Internacional de Normalizacin (ISO) fue creado en 1947 y cuenta con 91

estados miembros, que son representados por organismos nacionales de normalizacin. Dicho
organismo trabaja para lograr una forma comn de conseguir el establecimiento del sistema
de calidad, que garantice la satisfaccin de las necesidades y expectativas de los
consumidores.A comienzos del ao 1980, la ISO design una serie de comits tcnicos para
que trabajaran en el desarrollo de normas comunes que fuesen aceptadas universalmente. El
resultado de este trabajo fue publicado siete aos ms tarde a travs del compendio de
normas ISO 9000, posterior a la publicacin de la norma de aseguramiento de la calidad-
vocabulario (ISO 8402), que fue dada a conocer en 1986.El desarrollo y diversificacin de las
normas ISO han sido muy importantes, desdoblndose en diferentes ramas o familias que
tratan aspectos diversos como la calidad, el medio ambiente, la seguridad y riesgos laborales
y la responsabilidad social. El proceso es continuo y peridicamente van apareciendo
actualizaciones y nuevos mbitos de tratamiento.
FINALIDADES Y VENTAJAS DE LAS NORMAS ISO
Las normas ISO se crearon con la finalidad de ofrecer orientacin, coordinacin,

simplificacin y unificacin de criterios a las empresas y organizaciones con el objeto de
reducir costes y aumentar la efectividad, as como estandarizar las normas de productos y
servicios para las organizaciones internacionales. Las normas ISO se han desarrollado y
adoptado por multitud de empresas de muchos pases por una necesidad y voluntad de
homogeneizar las caractersticas y los parmetros de calidad y seguridad de los productos y
servicios.
VENTAJAS DE LAS NORMAS ISO PARA LAS EMPRESAS
En base a esta finalidad y objetivo inicial y debido al gran prestigio y enorme seguimiento
alcanzado, las normas ISO suponen importantes beneficios para las empresas, compaas y
organizaciones en general:
Proporcionan elementos para que una organizacin puede alcanzar y mantener

mayores niveles de calidad en el producto o servicio.
Ayudan a satisfacer las necesidades de un cliente cada vez ms exigente.
Permite a las empresas reducir costos, conseguir ms rentabilidad y aumentar los

niveles de productividad.
Constituye uno de los medios ms eficaces para conseguir ventaja competitiva.
Reducir rechazos o incidencias en la produccin o en la prestacin de servicios.
Implementar procesos de mejora continua.
Conseguir un mayor y mejor acceso a grandes clientes y administraciones y a los

mercados internacionales.
Los beneficios sobrepasan el mbito de las empresas y administraciones y sus clientes, que
se ven favorecidos por un mejor servicio, alcanzando tambin a los gobiernos, que gracias
a las normas ISO pueden:
Asegurarse de que los bienes y servicios cumplen con los requisitos
obligatorios relacionados con la calidad, la seguridad o el medio ambiente, entre otras
cuestiones.
Controlar el comercio exterior con otros pases.
NORMAS ISO
ISO 9000: Este estndar se encarga de proporcionar definiciones y un lenguaje comn

para el Sistema de Gestin de la Calidad o SGC, adems se encarga de la determinacin
de fundamentos para dicho sistema.
ISO 9001: Pertenece a la familia de normas ISO 9000, en ella se incluyen los requisitos que
una organizacin de mbito pblico o privado debe cumplir para que el Sistema de
Gestin de la Calidad se implante con xito y si se desea lograr la certificacin ISO 9001.
Es la norma ISO ms implantada en las organizaciones, es de gran inters ya que permite
demostrar cmo la empresa que cuenta con esa certificacin satisface los requisitos del
cliente segn criterios internacionales.
ISO 9004: En esta norma perteneciente a la serie ISO 9000 establece las directrices
necesarias para conservar la eficacia y eficiencia dentro del Sistema de Gestin de la
Calidad. Su objetivo es mejorar el desarrollo de la organizacin y mejorar la satisfaccin
de los usuarios.
ISO 16949 tambin conocida como la ISO/TS 16949: Este estndar internacional se encarga
de especificar los requerimientos especficos de calidad para implementar la norma ISO
9001 en la industria automotriz.
ISO 19011: Se encarga de dar indicaciones sobre cmo llevar a cabo las auditoras internas
de los sistemas de gestin como el de calidad o medio ambiente.
ISO 14000: Son estndares encargados de garantizar que la organizacin realiza su

actividad basndose en una serie de requisitos establecidos para garantizar la conservacin
del medio ambiente.
ISO 14001: Es la norma certificable de la familia ISO 14000, establece los requerimientos
del Sistemas de Gestin Ambiental. Despus de la ISO 9001, es el segundo estndar ms
reconocido. Adems se puede implantar de forma conjunta con otras normas ISO. En
concreto esta norma se encarga de asegurar que las organizaciones trabajan cumpliendo
la legislacin ambiental establecida en cada zona geogrfica.
ISO 14004: Da indicaciones sobre el establecimiento, implantacin, mantenimiento y

mejora continua de un Sistema de Gestin Ambiental y su integracin con cualquier otro
sistema.
ISO 27001 o ISO/IEC 27001: Garantiza las buenas prcticas en temas de seguridad de la
informacin. Esta norma establece los requisitos para implantar con xito un Sistema de
Gestin de Seguridad de la Informacin o SGSI, de este modo se evitan riesgos y se mejora
los procesos.
ISO 22000: Es una norma no certificable pero que establece los requisitos necesarios para
un Sistema de Gestin de Seguridad e Inocuidad Alimentaria, garantizando la inocuidad
de los alimentos en toda la cadena de tratamiento del producto alimentario, desde su
produccin hasta que llega al consumidor.
ISO 31000: Esta norma se ocupa de la gestin del riesgo dentro de las organizaciones, en
ningn momento determina las directrices necesarias para tratar los riesgos de forma
especfica, lo que hace es orientar para llevar a cabo una implantacin con xito de un
Sistema de Gestin del Riesgo compatible con otras normas de gestin de riesgos de
sectores concretos.
ISO 28000: Es la norma encargada de la gestin de la cadena de suministro de una

organizacin, su objetivo es reducir el riesgo de incidencias durante la entrega de bienes y
suministros, fomentando una circulacin de los productos rpida y gil.
ISO 26000: Este estndar contiene los parmetros relacionados con la Responsabilidad
Social o RS. Pretende ayudar a las empresas a determinar, implantar, mantener y mejorar
un Sistema de Gestin de Responsabilidad Social
Federacin Internacional de Contadores
La Federacin Internacional de Contadores (IFAC por sus siglas en ingls) es la organizacin
mundial de la profesin contable. Fundada el 7 de octubre de 1977, el IFAC cuenta con 175
miembros y asociados en 130 pases y jurisdicciones, lo que representa a ms de 2.5 millones
de contadores empleados en el sector pblico, industrial y comercial, gubernamental y
educativo.[1] La organizacin, a travs de sus consejos independientes emisores de normas,
establece las reglas internacionales de la tica, auditora y aseguramiento, educacin contable,
y del sector pblico contable. Adems es la encargada de fomentar en el rea de negocios
que el desarrollo profesional de los contadores sea de la ms alta calidad.
Para respaldar que las actividades del IFAC y de sus consejos independientes emisores de
normas respondan al inters pblico, se fund en febrero de 2005 el Consejo Internacional
de Supervisin Pblica (PIOB por sus siglas en ingls) por el Grupo de Vigilancia, el cual fue
formado cuando el IFAC necesitaba una reforma gubernamental.[2]Una de las principales
iniciativas del IFAC es la organizacin del Congreso Mundial de Contadores.
Consejo Internacional de Normas de Auditora y Aseguramiento
El Consejo Internacional de Normas de Auditora y Aseguramiento o mejor conocido como

IAASB por sus siglas en ingls, es un consejo de normas independientes encargado de las
Normas Internacionales de Auditora. IAASB publica las Normas Internacionales de Auditora
relacionadas con los diversos servicios que ofrecen los contadores alrededor del mundo como
auditora, revisin, aseguramientos, calidad de control, entre otros. El objetivo de la IAASB
es el alcance de sus actividades y miembros que estn establecidos en sus Trminos de
Referencia. El Consejo Internacional de Supervisin Pblica es el encargado de vigilar el
desempeo de la IAASB.
Consejo de Normas Internacionales de tica para Contadores
El Consejo de Normas Internacionales de tica para contadores elabora el Cdigo de tica

para Profesionales de la Contabilidad para que sea seguido por los profesionales de la
contabilidad en todo el mundo.
Consejo de Normas Internacionales de Contabilidad para del Sector Pblico
El Consejo de Normas Internacionales de Contabilidad para el Sector Pblico elabora las

Normas Internacionales de Contabilidad (IPSAS por sus siglas en ingls). Estas normas estn
basadas en las Normas de la Informacin Financiera (NIF) emitidas por el Comit de Normas
Internacionales de Contabilidad (IASB por sus siglas en ingls) con las modificaciones
apropiadas, relevantes para el sector contable pblico.
Consejo de Normas Internacionales de la Educacin Contable
El Consejo de Normas Internacionales de la Educacin Contable, mejor conocido como

IAESB, por sus siglas en ingls, elabora las directrices de educacin, entrenamiento, y
capacitacin profesional continua. Es necesario que las organizaciones locales de contabilidad
tomen en cuenta estas normas de educacin mientras formulan sus propios sistemas
educativos.
INTOSAI
La Organizacin Internacional de Entidades Fiscalizadoras Superiores (INTOSAI) es la
organizacin central para la fiscalizacin pblica exterior. Desde ms de 50 aos la INTOSAI
ha proporcionado un marco institucional para la transferencia y el aumento de conocimientos
para mejorar a nivel mundial la fiscalizacin pblica exterior y por lo tanto fortalecer la
posicin, la competencia y el prestigio de las distintas EFS en sus respectivos pases. De acuerdo
al lema de la INTOSAI, 'Experientia mutua omnibus prodest" el intercambio de experiencias
entre los miembros de la INTOSAI y los consiguientes descubrimientos y perspectivas
constituyen una garanta para que la fiscalizacin pblica avance continuamente hacia nuevas
metas.
La INTOSAI es un organismo autnomo, independiente y apoltico. Es una organizacin no

gubernamental con un estatus especial con el Consejo Econmico y Social de las Naciones
Unidas (ECOSOC).
La INTOSAI ha sido fundada en el ao 1953 a iniciativa del entonces Presidente de la EFS de

Cuba, Emilio Fernandez Camus. En 1953 se reunieron 34 EFS para el primer Congreso de la
INTOSAI en Cuba. Actualmente la INTOSAI cuenta con 194 miembros de pleno derecho y 5
miembros asociados.
La Organizacin Internacional de Entidades Fiscalizadoras Superiores (INTOSAI) tiene un

marco normativo institucional conformado por las Normas Internacionales de las Entidades
Fiscalizadoras Superiores (ISSAI por sus siglas en ingls) y por las Directrices de la INTOSAI
para la Buena Gobernanza (INTOSAI- GOVs), que aseguran el desempeo consistente de la
auditora gubernamental con productos de alta calidad, que responden a las mejores prcticas
internacionales.
Normas Internacionales de las Entidades Fiscalizadoras Superiores (ISSAIs):

Las ISSAIs tiene el objetivo de salvaguardar la independencia y la efectividad de la actividad
auditora, as como apoyar a los miembros de la INTOSAI en el desarrollo de su propio
enfoque profesional en funcin de su mandato. En esa medida, contienen los prerrequisitos
bsicos para el funcionamiento adecuado de los organismos auditores y los principios
fundamentales de la auditora a las entidades pblicas, incluyendo recomendaciones sobre
cumplimiento de requisitos previos y legales referidos a la organizacin y prctica profesional,
as como la conducta de auditora.
- Directrices de la INTOSAI para la Buena Gobernanza (INTOSAI GOVs):

Las INTOSAI GOVs constituyen una serie adicional de pronunciamientos. Expresan las
recomendaciones de la INTOSAI a los gobiernos y otras entidades responsables del manejo
de fondos pblicos y actividades financiadas con fondos pblicos.
Su propsito es difundir buenas prcticas, incluyendo el establecimiento de sistemas efectivos

de control interno, auditora interna confiable y normas adecuadas de contabilidad e informes
en el sector pblico. Tambin pueden servir como gua a las EFS en su evaluacin de dichas
medidas.
Las INTOSAI GOVs son desarrolladas por subcomits especializados y reflejan las experiencias
generalmente compartidas de los expertos dentro de la INTOSAI.

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El Organisno Internacional de Normalizacin (ISO) fue creado en 1947 y cuenta con 91

Las normas ISO se crearon con la finalidad de ofrecer orientacin, coordinacin,

VENTAJAS DE LAS NORMAS ISO PARA LAS EMPRESAS

Proporcionan elementos para que una organizacin puede alcanzar y mantener

Ayudan a satisfacer las necesidades de un cliente cada vez ms exigente.

Permite a las empresas reducir costos, conseguir ms rentabilidad y aumentar los

Constituye uno de los medios ms eficaces para conseguir ventaja competitiva.

Reducir rechazos o incidencias en la produccin o en la prestacin de servicios.

Implementar procesos de mejora continua.

Conseguir un mayor y mejor acceso a grandes clientes y administraciones y a los

Controlar el comercio exterior con otros pases.

ISO 9000: Este estndar se encarga de proporcionar definiciones y un lenguaje comn

ISO 14000: Son estndares encargados de garantizar que la organizacin realiza su

ISO 14004: Da indicaciones sobre el establecimiento, implantacin, mantenimiento y

ISO 28000: Es la norma encargada de la gestin de la cadena de suministro de una

Consejo Internacional de Normas de Auditora y Aseguramiento

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La INTOSAI ha sido fundada en el ao 1953 a iniciativa del entonces Presidente de la EFS de

La Organizacin Internacional de Entidades Fiscalizadoras Superiores (INTOSAI) tiene un

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Su propsito es difundir buenas prcticas, incluyendo el establecimiento de sistemas efectivos

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