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1. OBJETIVO
Dar las instrucciones para prestar servicios logsticos, de acuerdo con especificaciones y requisitos
de los clientes, legales, de la Norma ISO 9001:2008 y de la organizacin.

2. ALCANCE
Este procedimiento aplica desde la creacin del file hasta la entrega de la mercanca al cliente
final.

3. RESPONSABLE
Es responsabilidad del Director de Servicios Logsticos y Jefe Servicios Logsticos velar por la
aplicacin, difusin, implementacin y modificacin de este procedimiento. Velar por la
administracin general de las bodegas, responsabilidades y obligaciones ante Zona Franca.
Adems, instruccionar a los Coordinadores Operativos de Servicios Logsticos en las diferentes
operaciones.

Es responsabilidad del Coordinador Operativo de Servicios Logsticos coordinar a los auxiliares de

Servicios Logisticos, auxiliares de maquila y montacarguistas para el recibo, entrega, separacin,
inventario y ubicacin de la mercanca y de ms servicios prestados dentro de las bodegas.
Adicionalmente, velar por el control y trmites ante Zona Franca para el ingreso y salida de la
mercanca, as como apoyar trmites desarrollados por entes reguladores internos y externos.

Es Responsabilidad del Coordinador de Inventarios o Coordinador SAC Servicios Logsticos

mantener los inventarios actualizados en los sistemas operativos y fsicamente, velar por que la
mercanca se encuentre en ptimas condiciones tanto en el ingreso como en la salida, cumplir con
los tiempos establecidos en la promesa de venta.

Es responsabilidad del Coordinador SAC Servicios Logsticos informar la trazabilidad de manera

oportuna a los clientes sobre todas las operaciones de servicios logsticos bajo el marco
contractual establecido con cada cliente y a poyar a los dems procesos de la organizacin.
Adems es responsabilidad mantener al da la facturacin y cumplir con las tareas de soul, que
una vez estn finalizadas se deber cerrar y depurar para que se visualice en el sistema lo que
hay en bodega.

Es responsabilidad del Auxiliar de servicios logsticos y montacarguista recibir, separar, inventariar

y ubicar la mercanca en soul y fisicamente, de acuerdo con las instrucciones del Jefe Servicios
Logsticos, Coordinador Operativo y/o Coordinador de inventarios de Servicios Logsticos, adicional
a los requerimientos recibidos por parte de los clientes; adems apoyar los tramites desarrollados
por entes reguladores internos y externos.

4. DEFINICIONES

SAC: Servicio al Cliente

Instruccin de Servicios Logsticos u Orden de Salida: Documento que diligencia el rea

Comercial o el Jefe Servicios Logsticos que contiene toda la informacin necesaria para llevar a
cabo el proceso operativo.
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Ingresos del Resto de Mundo: Corresponde a mercancas procedentes del exterior.

Ingresos por Exportacin o Re-exportacin: Corresponde a mercancas procedentes de

Colombia o del Territorio Aduanero Nacional (TAN). Generalmente estas mercancas son
ingresadas como exportacin a Zona Franca porque van a ser vendidas o re-despachadas al
exterior.

Ingresos por servicios logsticos de mercanca nacionalizada: Corresponde a las

mercancas procedentes de Colombia, las cuales ya fueron nacionalizadas o son de produccin
nacional.

Ingresos por compraventas nacionales: Son las compras hechas en Colombia por el usuario.
Estos ingresos corresponden a la compra de activos fijos y material de empaque.

Ingresos temporales de mquinaria y equipo para prestar servicio: Son los equipos,
maquinarias, muebles y enseres que ingresan a Zona Franca en calidad de prstamo (alquiler).

Ingresos por cesin de derechos: son las mercancas no nacionales que son trasladadas por
solicitud del cliente a otro usuario de Zona Franca. Las ventas slo se pueden realizar a usuarios
industriales.

Reingreso de maquinaria y equipo para revisin, reparacin y/o mantenimiento: Son los
equipos, maquinaria, muebles y enseres que reingresan a Zona Franca una vez finalizada la
reparacin, revisin y/o mantenimiento o el cumplimiento de la garanta.

Salidas por importaciones totales o parciales: Corresponde a mercancas nacionalizadas total

o parcialmente.

Salidas por servicios logsticos de mercanca nacionalizada: Corresponde a mercancas de

clientes en Colombia cuyas mercancas ingresaron ya nacionalizadas o porque son de Produccin
nacional.

Salidas por aprehensin de mercanca: son las mercancas decomisadas por la DIAN cuando
no corresponden a lo declarado o cuando tienen alguna restriccin.

Salidas por Destruccin de Mercancas: Cuando la mercanca despus de estar un tiempo bajo
custodia y sufre algn dao o un deterioro de mrito absoluto, el cliente puede solicitar la
destruccin para no tener que nacionalizarla y as no incurrir en los costos de nacionalizacin.

Salidas por Consumibles o Baja de Inventario: Cuando el usuario se consume los elementos
necesarios para el desarrollo de su actividad (strech, cintas, cajas, etiquetas, etc).

Salidas por Re-expedicin al resto del mundo: Son las mercancas no nacionales que se
reenvan a otros pases por devolucin, por ventas, por re-direccionamiento o por consolidaciones
de exportaciones.
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Salidas por cesin de derechos: son las mercancas no nacionales que son trasladadas por
solicitud del cliente a otro usuario de Zona Franca. Las ventas slo se pueden realizar a usuarios
industriales.

Salidas maquinaria que haban ingresado temporalmente para prestar un servicio: Son
los equipos, maquinaria, muebles y enseres que ingresaron a zona franca en calidad de prstamo
(alquiler).

Salida maquinaria y equipo para revisin, reparacin y/o mantenimiento: Son los
equipos, maquinaria muebles y enseres que ingresaron a zona franca y que deben salir para
mantenimiento o reparacin o por cumplimiento de garanta.

Reempaque: Convertir una unidad de empaque en varias unidades de empaque.

Empaque: Convertir varias unidades de Empaque en una unidad de empaque. Nombre genrico
que en ocasiones se usa para describir la industria y el comercio de los envases y
embalajes. Nombre genrico para un envase o un embalaje, material de amortiguamiento,
sistema de sello en la unin de dos productos o de un envase y su tapa.

D.T.A: Declaracin de Trnsito Aduanero

O.T.M: Operacin de Transporte Multimodal

BL: Bill of Lading: Es un contrato de transporte que se celebra entre el shipper (Exportador) y el
consignee (Importador) y que otorga derechos sobre las mercancas. Los BL, son emitidos en
juegos de originales, normalmente tres, y cualquiera de ellos puede ser usado para obtener la
posesin de la mercanca. Por tanto quien posea el BL acredita la posesin de la mercanca.

MBL : MASTER BILL OF LADING ( BL MADRE O MASTER )conocimiento de embarque o contrato

generado entre la compaa naviera y agente en origen, el cual le acredita la posesin de la
mercanca al agente en destino, este documento se utiliza cuando la mercanca es transportada
va martima.

HBL: HOUSE BILL OF LADING (BL HIJO) Conocimiento o contrato de embarque generado entre el
agente embarcador y el cliente, el cual acredita la posesin de la mercanca al cliente final. Este
documento se utiliza cuando la mercanca es transportada va martima.

MAWB: MASTER AIRWAYBILL (GUIA MASTER O MADRE) contrato de transporte generado entre la
lnea area y agente en origen, el cual le acredita la posesin de la mercanca al agente en
destino, este documento se utiliza cuando la mercanca es transportada va area.

HAWB: HOUSE AIRWAYBILL (GUIA HIJA) contrato de transporte generado entre el agente
embarcador y el cliente el cual acredita la posesin de la mercanca al cliente final. Este
documento se utiliza cuando la mercanca es transportada va area.

Carta Porte: Documento de transporte terrestre.

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AE: Autorizacin de Embarque. Es el acto mediante el cual la administracin aduanera permite la

salida del territorio aduanero nacional de las mercancas que han sido sometidas al rgimen de
exportacin.

Manifiesto de carga: Es el documento que contiene la relacin de todos los bultos que
comprende la carga y la mercanca a granel, a bordo del medio de transporte y que va a ser
cargada o descargada en un puerto o aeropuerto, o ingresada o exportada por un paso de
frontera, excepto los efectos correspondientes a pasajeros y tripulantes.

Sobordo: Es el numero asignado por las autoridades aduaneras para documentar el ingreso de la
mercanca al pas.

SIZFRA, PACIFICO O PICIZ: Sistema de control de inventarios de Zona Franca

Plan Vallejo: Sistemas especiales para importacin de mercancas para el no pago de tributos
aduaneros, pero con compromiso de exportacin.

ZFR: Zona Franca de Rionegro

ZFB: Zona Franca de Bogot

ZFP: Zona Franca Pacfico

FMM: Formulario de Movimiento de Mercanca

Unificacin: Agrupar varios documento de transporte en uno solo

5. CONTENIDO O DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO

5.1. INGRESOS:

tem Actividad Responsable Registro

Creacin del File y diligenciamiento de la
instruccin de servicios logsticos:
El Ejecutivo Comercial crea el file y diligencia Instruccin de
la instruccin de servicios logsticos para sus Ejecutivo Comercial / Servicios
1. clientes asignados y el Coordinador SAC Coordinador SAC Logsticos
Servicios Logsticos crea el file y diligencia la Servicios Logsticos (Sistema de
instruccin de servicios logsticos a clientes Informacin)
generados directamente por la bodega

2. Asignacin cliente a coordinador SAC: El Director de Correo electrnico

El Director de Servicios Logsticos, Jefe Servicios Logsticos /
Servicios Logsticos y/o Coordinador Jefe Servicios
Operativo Servicios Logsticos asignara el Logsticos /
cliente al Coordinador SAC servicios Coordinador
Logsticos de acuerdo al volumen y tipo de Operativo Servicios
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operacin, nmero de clientes y su ubicacin

en bodegas Logsticos

Ingresar vehculo a Zona Franca:

Cuando el vehculo llega a Zona Franca debe
reportarse en operaciones y presentar los
documentos requeridos. (Ver Instructivo I- Instructivo I-SL-01
SL-01 Documentacin para ingresos Zona Usuario Operador de Documentacin
3.
Franca) Zona Franca para ingresos
Zona Franca
El Usuario operador verifica la documentacin
y procede a autorizar el ingreso por el
sistema de Zona Franca.
Arribo de la mercanca a bodega:

Una vez el vehculo llega a bodega, el

conductor debe reportarse con el
Coordinador SAC Servicios Logsticos y
presentar la documentacin que ampara la Turno Asignado
Coordinador SAC
4. mercanca, el Coordinador SAC Servicios SOUL
Servicios Logsticos
Logsticos verifica la documentacin y asigna
un turno por medio del sistema SOUL. (Ver I-SL-01
Instructivo I-SL-01 Documentacin para Documentacin
ingresos Zona Franca) para ingresos
Zona Franca

Posicionamiento de vehculo en zona de

descargue y solicitar desprecinte:
El Coordinador Operativo Servicios Logsticos
y/o Coordinador de Inventarios validan
turnos en la tablet, piden ubicacin de
vehculo en el muelle y proceden a verificar.
Si se trata de una importacin area, no
aplica el desprecinte. Si se refiere a una Coordinador SAC
importacin martima se solicita al Servicios Logsticos
5. No Aplica
funcionario de operaciones Zona Franca ya y/o Coordinador de
sea telefnicamente o por el sistema, la Inventarios
verificacin de la documentacin y el
desprecinte del vehculo.

(En ZFP no se hace esta solicitud, cuando el

vehculo llega a la bodega ya operaciones ha
hecho esta revisin)

6. Abrir y Descargar el vehculo: Coordinador Fotografas de la

Una vez clasificada la operacin y Operativo Servicios mercanca
desprecintado del contenedor o vehculo, el Logsticos / (sistema de
personal de bodega debe tomar registro Coordinador de informacin)
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fotogrfico en dispositivo SOUL mvil

(Tablet) para proceder con el descargue (Ver
Inventarios
instructivo I-ADE-03 Especificaciones para la
toma de fotografas).

Verificar la cantidad de la mercanca:

Despus de descargado el vehculo, el
personal de la bodega debe verificar las
cantidades recibidas y el peso en el depsito.

El Coordinador Inventarios ingresar la

informacin de cantidades, pesos y
novedades presentadas en la recepcin de la
mercanca y cargarlas en el sistema de tablet
SOUL mvil

Si corresponde a un ingreso areo, se

certifican los pesos y los bultos en la planilla
Acta de
de envo del aeropuerto de forma manual
Inconsistencias
(esta actividad slo aplica para Bogot por
Zona Franca
exigencia de Zona Franca), (En ZFP esta
Coordinador (Sistema de
certificacin se hace en la gua), (En ZFR para
Operativo Servicios Informacin)
peso, bultos e inconsistencias se deja registro
Logsticos /
en el acta de inspeccin)
7. Coordinador de
Inventarios/ Recibo de Bodega
Si corresponde a un ingreso martimo el
Coordinador SAC de (Sistema SOUL)
funcionario de operaciones Zona Franca debe
Servicios Logsticos.
verificar que la cantidad y descripcin de la
Formulario de
mercanca si coincida con los documentos.
Movimiento de
Mercancas de
Despus de esta verificacin el funcionario de
Ingreso
Zona Franca procede a realizar el acta de
inspeccin o de inconsistencias.
Remesas de
transporte
En caso de encontrar inconsistencias (ver
instructivo I-SL-03 Manejo de
I-SL-03 Manejo de
inconsistencias)
inconsistencias
Nota: Al finalizar la operacin se genera la
firma de la documentacin por parte del
transportador, Coordinador SAC Servicios
Logsticos.
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Hacer inspeccin de contenedor,

vehculos furgonados y/o carpados:
F-SL-18
Al finalizar el descargue de la mercanca, se
Coordinador Inspeccin del
realiza inspeccin fsica del estado del
Operativo Servicios Contenedor,
contenedor, vehculo furgonado y/o carpado,
Logsticos / vehculos
dejando registro en F-SL-18 Inspeccin de
8. Coordinador de furgonados y/o
contenedores, vehculos furgonados y
Inventarios / carpados
carpados
Auxiliares de (Sistema de
Servicios Logsticos Informacin)
Nota: Esta actividad solo aplica para ingresos
de mercanca a las bodegas

Enviar Informacin al cliente:

El Coordinador SAC Servicios Logsticos con
base en los reportes generados por el sistema Recibo de Bodega
SOUL al ingreso de la carga, enva por medio (Sistema de
de bitcoras a cada cliente la informacin de Informacin)
cantidades, pesos, registros fotogrficos y
Coordinador SAC
9. novedades presentadas en la recepcin de la Registro
Servicios Logsticos
misma. fotogrfico
(Sistema de
Este reporte se debe enviar el mismo da del Informacin)
ingreso de la carga a bodega dentro del
horario laboral.

Ingresar datos al Sistema Zona Franca:

El Coordinador SAC Servicios Logsticos con
base en los documentos de ingreso digita la
informacin requerida en el sistema SOUL y
Formulario
en el sistema de Zona Franca para el control
Movimiento de
de inventarios. (Ver instructivo I-SL-01
mercancas de
Documentacin para ingresos Zona Franca y
ingreso
manual de sistemas Zona Franca) y se
(sistema de
genera el Formulario de Movimiento de
informacin)
Mercancas de Ingreso. Coordinador SAC
10.
Servicios Logsticos
I-SL-01
Nota: Para Bogot la informacin digitada en
Documentacin
el sistema SOUL migra directamente a Piciz a
para ingresos
travs de la interface
Zona Franca y
manual de
Para el caso de Exportaciones y servicios
sistemas Zona
logsticos de mercanca nacionalizada, esta
Franca
actividad se realiza antes que la carga
ingrese. Solo para la ZFR

11. Elaborar Pre Liquidacin : Coordinador SAC

El Coordinador SAC Servicios Logsticos Servicios Logsticos / Factura
elabora y enva la Pre Liquidacin al rea Asistente
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administrativa de la correspondiente sucursal

a ms tardar al da siguiente que ingresa la
mercanca a la bodega o dependiendo de la
promesa de ventas para que sea generada y
enviada directamente al cliente.
Administrativo
Nota: Cuando la pre Liquidacin se realiza
por valor CIF, debemos esperar toda la
documentacin correcta por parte del cliente
o la agencia de aduanas para proceder a
enviar al rea Administrativa.

Cargar Documentos en el sistema:

Instructivo I-SL-
Se cargan los documentos soportes del
Coordinador SAC 01, Documentos
12. ingreso en el file del documento de transporte
Servicios Logsticos para ingreso Zona
en el sistema SOUL. (Ver instructivo I-SL-01,
Franca
Documentos para ingreso Zona Franca)

5.2. SALIDAS:

tem Actividad Responsable Registro

1. Recibir, Verificar y Enviar Coordinador SAC
Documentacin de Salida a Operaciones Servicios Logsticos / Formulario de
Zona Franca: Coordinador de Movimiento de
El cliente y/o agencia de aduanas enva una Inventarios / Auxiliar Mercancas de
solicitud de salida o solicitud de pedidos a de Servicios logsticos Salida (Sistema de
travs de nuestro sistema de informacin Informacin SOUL)
SOUL o mediante correo electrnico al
Coordinador SAC Servicios Logsticos, donde instructivo I-SL-02
confirma los detalles de la mercanca que Documentacin
desea retirar de las bodegas. para salidas Zona
Franca
Coordinador SAC Servicios Logsticos reciben
los documentos soportes de la salida de I-SL-04 Empaque -
acuerdo con el tipo de solicitud, verificando la Unificacin
validez de los mismos, (ver instructivo I-SL- Reempaque.
02 Documentacin para salidas Zona Franca),
y se tramita el Formulario de Movimiento de
Mercancas de Salida.

Nota: Las salidas parciales de mercanca sin

nacionalizar para ZFB y ZFP quien las tramita
y realiza la separacin y la solicitud de re
empaque es la Agencia de Aduanas. Ver I-
SL-04 Empaque - Unificacin Reempaque.

Nota2: Las salidas parciales de mercanca

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nacional y nacionalizada para ZFB y ZFP

quien las tramita y realiza la separacin y la
solicitud de re empaque el auxiliar de
servicios Logsticos. Ver I-SL-04 Empaque -
Unificacin Reempaque

Nota3: Para ZFR los auxiliares de Bodega y/o

montacarguistas realizan la separacin y si
hay reempaque ver I-SL-04 Empaque -
Unificacin Reempaque.

2. Solicitar Inspeccin:
En ZFR se solicita un funcionario de
Operaciones de Zona Franca para verificar el
cargue contra los documentos.

En ZFP no se requiere de una inspeccin para

Formato de
la salida Coordinador SAC
inspeccin usuario
Servicios Logsticos
operador Zona
En ZFB esta actividad slo aplicara para / Coordinador de
Franca
salidas al resto del mundo (Reexpediciones Inventarios
por devolucin y Venta). Las dems salidas
por nacionalizacin y otras transacciones el
usuario operador realizara inspecciones
aleatorias

3. Cargar vehiculo: Coordinador SAC Informe de Salida

El Coordinador SAC servicios Logsticos una Servicios Logsticos / (Sistema de
vez recibe la documentacin soporte le Coordinador de Informacin)
deber de informar al Coordinador Operativo Inventarios /
de Servicios logsticos para que sea ubicado Coordinador I-ADE-03
en que bodega se entregara la mercanca y Operativo de Especificaciones
se asigne el turno correspondiente. De ah se Servicios para la toma de
procede con el cargue, dejando registro en el Logsticos /Auxiliar de fotografas
sistema de informacin en el Informe de Servicios Logisticos (Sistema de
Salida y el registro fotogrfico. Informacin)

Se debe notificar al cliente, mediante el

sistema de informacin SOUL por bitcora
indicando las cantidades despachadas,
placas, peso de la mercanca, registro
fotogrfico (este si es requerido por el
cliente) y reportar novedades en el cargue.
Esta notificacin se debe enviar el mismo da
o a ms tardar el da siguiente del despacho
de la mercanca del despacho de la
mercanca
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(Ver instructivo I-ADE-03 Especificaciones

para la toma de fotografas)

Para ZFB y ZFP se hace el registro de salida

en el Sistema de Operaciones de Zona
Franca.
Cargar Documentos al sistema: Documentos
Se cargan los documentos soportes de salida Soporte de la
Coordinador SAC
4. en el file del documento de transporte (Ver salida I-SL-02
Servicios Logsticos
instructivo I-SL-02, Documentos para salida Sistema de
Zona Franca) Informacin
Legalizacin de salidas en SOUL:
Para el proceso de salida de mercancas por Coordinador SAC
medio del sistema SOUL, estas debern Servicios Logsticos /
Sistema de
5. quedar ejecutadas en su totalidad al finalizar Coordinador de
Informacin SOUL
el da, estos se debe efectuar en el mdulo de Inventarios
servicios logsticos, solicitud salidas.

Legalizacin de FMM en el Sistema de

Zona Franca:

Los formularios de movimientos de mercanca

Coordinador de
de ingreso y/o salida que se emitan y se
6. Servicio al Cliente FMM
separen para generar movimientos u
SAC
operaciones de mercancas en Zona Franca
deben ser legalizados por los Coordinadores
SAC Servicios Logsticos

Cierres files:
El coordinador SAC Servicios Logsticos es
responsable de cerrar los FILES en el sistema
SOUL validando cada una de las tareas con
Coordinador SAC
7. sus respectivos soportes. Esta operacin debe SOUL
Servicios Logsticos
ser realizada dentro del mes correspondiente
a la salida de la mercanca o segn la
promesa de ventas realizada con el cliente.

6. CONTROL DE REGISTROS

Diligenciado Tiempo de Disposicin Recuperacin

Cdigo Nombre Recolecta Almacenamiento Nivel de acceso
por retencin final
Coordinador SOUL/Operacione
Inspeccin de Servicios s/Servicios
del Auxiliar de Logsticos / Logsticos/Negoci
Sistema de Los definidos por
Contenedor, Servicios Auxiliar de os en bodega
F-SL-18 Informacin Indefinido Permanente el sistema de
vehculos Logsticos / Servicios (File o
informacin
furgonados y/ Montacarguista Logsticos / documento de
o carpados Montacarguis transporte)/Docu
ta mentos.
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SOUL/Operacione
s/Servicios
Jefe de Servicios Coordinador
Logsticos/Negoci
Logsticos de Servicio al Sistema de Los definidos por
Recibo de os en Servicios
No aplica /Coordinador SAC cliente/ Jefe Informacin Indefinido Permanente el sistema de
bodega Logsticos (File o
de Servicios de Servicios informacin
documento de
Logsticos Logsticos
transporte)/Docu
mentos.
SOUL/Operacione
Jefe de Servicios
Coordinador s/Servicios
Logsticos /
SAC de Logsticos/Negoci
Coordinador SAC
Servicios Sistema de os en bodega Los definidos por
Informe de de Servicios
No aplica Logsticos / Informacin Indefinido Permanente (File o el sistema de
Salida Logsticos
Jefe de documento de informacin
/Auxiliar de
Servicios transporte)/Docu
Servicios
Logsticos mentos.
Logsticos
SOUL/Operacione
s/Servicios
Ejecutivo Logsticos/Negoci
Comercial / os en bodega
Definidos por el
Instruccin de Jefe de Servicios (File o
sistema de
No aplica de Servicios Logsticos / Sistema de Sistema de documento de
Indefinido Permanente informacin
Logsticos Coordinador SAC Informacin Informacin transporte)/Instr
de Servicios uccin de
Logsticos servicios
Logsticos

SOUL/Operacione
Jefe de s/Servicios
Servicios Logsticos/Negoci
Documentos Definidos por el
Segn indica el Logsticos / os en bodega
Soporte de sistema de
N/A instructivo I-SL- Coordinador Sistema de (File o
Ingreso I-SL- Indefinido Permanente informacin
01 SAC de Informacin documento de
01
Servicios transporte)/Docu
Logsticos mentos.

SOUL/Operacione
Jefe de
s/Servicios
Servicios
Documentos Logsticos/Negoci Definidos por el
Segn indica el Logsticos /
Soporte de os en bodega sistema de
N/A instructivo I-SL- Coordinador Sistema de
Salida I-SL- Indefinido Permanente (File o informacin
02 SAC de Informacin
02 documento de
Servicios
transporte)/Docu
Logsticos
mentos.
SOUL/Operacione
Jefe de s/Servicios
Jefe de Servicios Servicios Logsticos/Negoci
Definidos por el
Logsticos Logsticos / os en bodega
sistema de
N/A Fotografas /Auxiliar de Coordinador Sistema de (File o
Indefinido Permanente informacin
Servicios SAC de Informacin documento de
Logsticos Servicios transporte)/Fotos
Logsticos Negocio

SOUL/Operacione
Jefe de s/Servicios
Servicios Logsticos/Negoci
Acta de Definidos por el
Logsticos / os en bodega
inconsistencia Inspector Zona sistema de
N/A Coordinador Sistema de (File o
s de Zona Franca Indefinido Permanente informacin
SAC de Informacin documento de
Franca
Servicios transporte)/Docu
Logsticos mentos.

Asistente
Asistente
F-SL-07 Administrativ
Jefe de Bodega Carpeta Fsica Archivo AZ-consecutivo Administrativo y
(Cuando Pre-Factura o y Contable Cinco aos Destruccin
Zona Franca Asistente Contable factura-mes Contable /Jefe de
aplique) Regional
Bodega /
Medelln
N/A Formulario Jefe de Servicios Jefe de Sistema de Indefinido Permanente SOUL/Operacione Los definidos por
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s/Servicios
Servicios
movimiento Logsticos/Negoci
Logsticos / Logsticos /
de os en bodega
Coordinador SAC Coordinador Informacin el sistema de
mercancas (File o
de Servicios SAC de informacin
de ingreso y documento de
Logsticos Servicios
salida transporte)/Docu
Logsticos
mentos.
SOUL/Operacione
Coordinador SAC Coordinador
s/Servicios
de Servicios SAC de
Logsticos/Negoci
Turno Logsticos/ Servicios Sistema de Los definidos por
os en Servicios
N/A Asignado Coordinador Logsticos/ Informacin Indefinido Permanente el sistema de
Logsticos (File o
SOUL Operativo Coordinador informacin
documento de
Servicios Operativo
transporte)/Docu
Logsticos Servicios
mentos.
Coordinador SOUL/Operacione
SAC de s/Servicios
Coordinador SAC Servicios Logsticos/Negoci
de Servicios Logsticos/ os en Servicios
Logsticos/ Coordinador Sistema de Logsticos (File o Los definidos por
Remesa de
N/A Coordinador Operativo Informacin Indefinido Permanente documento de el sistema de
Transporte
Operativo Servicios transporte)/Docu informacin
Servicios Logsticos mentos.
Logsticos /Jefe de
Servicios
Logisticos
Coordinador SOUL/Operacione
SAC de s/Servicios
Coordinador SAC Servicios Logsticos/Negoci
Formato de de Servicios Logsticos/ os en Servicios
inspeccin Logsticos/ Coordinador Sistema de Logsticos (File o Los definidos por
N/A usuario Coordinador Operativo Informacin Indefinido Permanente documento de el sistema de
operador Operativo Servicios transporte)/Docu informacin
Zona Franca Servicios Logsticos mentos.
Logsticos /Jefe de
Servicios
Logsticos

7. ANEXOS
I-SL-01 Documentacin para ingresos Zona Franca
I-SL-02 Documentacin para Salidas Zona Franca
I-SL-03 Manejo de Inconsistencias
I-SL-04 Empaque Unificacin Re-empaque
I-SL-05 Salida a Zona Franca Temporal o Transitoria ZFB
I-SL-06 Mantenimiento Preventivo para las bsculas
I-ADE-03 Especificaciones para la toma de fotografas

8. CONTROL DE CAMBIOS

Fecha Descripcin del Cambio Versin

11 de Enero de 2007 Emisin del Documento 1.0
26 de febrero de 2007 Cambio de Logo 1.1
Adecuacin en la ejecucin de
09 de abril de 2007 las actividades y sus 2.0
responsables. Cambio de Logo
18 de abril de 2007 Aclaracin de las actividades 3.0
para el manejo de la factura y
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carpetas de los clientes.

Eliminacin del formato F-AL-
07
Inclusin de actividad 1: recibir
31 de mayo de 2007 4.0
Instruccin de Almacenamiento
Se incluye nota aclaratoria en
la Actividad 1 sobre la
utilizacin de instruccin de
servicios por medio del Soul.
8 de octubre de 2008 Tambin en el numeral 4 sobre 4.1
registros fotogrficos. Inclusin
en control de registros, los
registros fotogrficos y acta de
inconsistencias.
Se modificaron algunas
definiciones, se agreg nota
aclaratoria en el tem 9 del
numeral 5.1, en el tem 5
5 de mayo de 2009 5.0
numeral 5.2, se activa para
Zona Franca Rionegro el
Formato de Pre-Factura
modificado.
Se agrega especificaciones para
la toma de fotografas tem 4
22 de febrero de 2010 del numeral 5.1, en el tem 6 5.1
se hace cambio de formato de
inspeccin de contenedores
Se agreg una nota aclaratoria
al final del procedimiento,
acerca de que los documentos
que sean entregados en las
diferentes entidades externas, 5.2
25 de marzo de 2010
que participen de la cadena
logstica, debern tener
evidencia del recibido por parte
de estas entidades y ser
publicadas en el Soul
Se actualiz todo el
procedimiento ajustndolo al
Sistema Soul, se eliminaron los
18 de mayo de 2010 siguientes formatos F-AL-03, 6.0
04, 06, 07, 08, se reactiv
nuevamente el formato F-AL-01

En el tem 7 del numeral 5.1 se

agrega tiempo para realizar
5 de junio de 2010 6.1
reporte al cliente cuando llegan
las mercancas a la bodega
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Se agrega al cuadro de control

de registros la columna de
recuperacin, para describir
especficamente como se da la
recuperacin de los
14 de diciembre de 2010 documentos despus de la 6.2.
disposicin final.

El numeral 5.2, tem 4, se

redact nuevamente para
agregar registros fotogrficos
Se restablece nuevamente el
21 de febrero de 2011 formato F-AL-07 Pre-factura 6.3
Almacenamiento
Se cambia el nombre de
Almacenamiento por Servicios
Logsticos cuando es para Zona
Franca y Servicios Logsticos de
mercanca nacionalizada,
19 de abril de 2011 7.0
cuando es almacenamiento
simple, de acuerdo a
normatividad legal y
almacenado por bajo custodia.

Se agrega columna de
recuperacin de documentos en
27 de mayo de 2011 el cuadro de control de 7.1
registros, se elimina como
registro la orden de salida.
Se corrige en la tabla de control
2 de junio de 2011 de registros quien diligencia el 7.2
documento
En el cuadro de control de
registros se cambia la palabra
27 de febrero de 2012 7.3
bodegaje por servicios
logsticos
29 de mayo de 2012 En el numeral 5.1 tem 3 se 8.0
cambia el ttulo desprecinte por
operacin. tem 4 se redacta
mejor para agregar una vez
clasificada. tem 5 se redacta
nuevamente la actividad para
mayor comprensin. tem 6
cambia el registro inspeccin
contenedor por recibo de
bodega. tem 7 se agrega por
bitcora y documento de
ingreso. tem 8 se agrega el
 Cdigo: P-SL-01
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registro formulario de
movimiento de mercancas de
ingreso. Numeral 5.2 tem 1 y 2
se unifica en una sola actividad
y se cambia la redaccin para
mejor comprensin. tem2 se
cambia Inspector por
funcionario. tem 3 se redacta
nuevamente para mayor
comprensin.
Se corrige en el numeral 5,
tem 4 el cdigo del instructivo
4 de febrero de 2013 para la toma de fotografas I- 8.1
ADE-03, lo mismo en el
numeral 5.2, tem 3
11 de abril de 2016 Se agrega fecha de vigencia 8.2
15 de mayo de 2017 En Responsabilidades se 8.3
cambia el nombre de los cargos
de Jefe de Bodega, Coordinador
de Bodega, Auxiliar de Bodega
por Jefe de servicios Logisticos,
Coordinador de Servicios
logsticos y auxiliar de servicios
logsticos,
Se agrega las responsabilidades
de la Direccin Nacional de
Servicios Logsticos.
Se ingresa nuevo Cargo de
Coordinador SAC de Servicios
logsticos y se ingresa las
responsabilidades.
Se agrega y modifica nuevas
definiciones al proceso.
Se modifica los siguientes tems
en el punto 5.1 Ingresos. Se
corrige el tem 1 de la creacin
y diligenciamiento de la
instruccin de Servicios
Logisticos para los diferentes
casos. Se cambia el tem 2 por
asignacin de clientes a
Coordinador SAC. Se agrega en
el tem 3 el usuario operador
verifica los documentos y
autoriza el ingreso por el
sistema del usuario operador.
Se Cambia tem 4 por arribo de
mercanca a bodega. Se cambia
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tem 5 por posicionamiento de

vehculo en zona de descargue
y solicitar desprecinte. Se
cambia el tem 6 por abrir y
descargar el vehculo y se
anexa toma de fotografas en
dispositivo SOUL mvil (Tablet)
Se cambia tem 7 por verificar
cantidad de mercanca y se
anexa nota aclaratoria. Se
agrega en el tem 8 inspeccin
de contenedores, vehculos
furgonados y/o carpados. Se
Cambia tem 8 por enviar
informacin al servicio al
cliente. Se agrega en el tem 10
ingresar datos al sistema de
Zona franca y se agrega nota
aclaratoria. Se agrega en el
tem 11 elaborar pre-
liquidacin. Se agrega tem 12
cargar documentos al sistema.
Se modifica los siguientes tems
en el punto 5.2 Salidas, Se
cambia en el tem 1 el
responsable Coordinador SAC
de servicios logsticos y se
anexa notas aclaratorias. Se
agrega en el tem 2 Las dems
salidas por nacionalizacin y
otras transacciones. Se agrega
en el tem 3 la responsabilidad
del Coordinador SAC de
servicios logsticos. Se agrega
tem 4 cargar documentos al
sistema. Se agrega tem 5
legalizar documentos en el
SOUL. Se agrega tem 6
legalizar de FMM en el sistema
de Zona Franca. Se agrega
tem 7 cierres de FILES.
Se elimina los siguientes
formatos F-SL-02 Registro de
Inventarios. F-SL-13 Inspeccin
de Vehculos Furgonados y
Carpados, F-SL-01 Inspeccin
de Contenedores
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Elaborado por: Revisado por: Aprobado por:

Cargo: Director de Servicios Cargo: Representante de la Cargo: Gerente General
Logsticos Direccin Nombre: Andres Arango
Regional Bogot Nombre: Claudia Marcela Cuartas
Nombre: Sonia Patricia Molina Cardona Vlez