Marcela Act 1

Grupo: I055
Materia: Innovación Tecnológica
Maestro: Mtro. Marco Vinicio Rangel Moreno
Actividad de aprendizaje 1. Identificando las

Innovaciones Tecnológicas
Guasave, Sinaloa, a enero de 2018

ÍNDICE
Actividad de aprendizaje 1. Identificando las Innovaciones Tecnológicas ................ 1

Actividad de aprendizaje 1. Identificando las Innovaciones Tecnológicas .................... 3
Objetivo: ........................................................................................................................................... 3
Instrucciones: ......................................................................................................................... 3
DELL TECHNOLOGIES ................................................................................................................. 4
DOMINO´S PIZZA............................................................................................................................ 7
CONCLUSIÓN .................................................................................................................................. 9
BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................................. 10
Actividad de aprendizaje 1. Identificando las
Innovaciones Tecnológicas
Objetivo:
Evaluar el impacto de la Innovación Tecnológica en las empresas y la competitividad
de las mismas.
Instrucciones:
1. Realiza una investigación con base en las lecturas clave del curso y en fuentes
electrónicas confiables sobre la Innovación tecnológica y su impacto en las
empresas.
2. Posterior a ello, analiza y evalúa en un ensayo, cómo se ha reflejado la

aplicación de la Innovación Tecnológica en las siguientes empresas o en sus
productos (selecciona dos de estas empresas para analizar lo solicitado):
 DELL Computadoras
 TELMEX
 CEMEX
 DOMINO´s Pizza
 YAKULT
DELL TECHNOLOGIES
En 1984 Michael Dell fundo la compañía DELL dando inicio al negocio con los
primeros ordenadores personales directamente al cliente PC Limited; Al buen
resultado, Dell decide dedicarse al negocio e invertir ampliando su capital.
Michael diseña y desarrolla el primer sistema informativo, el PC Turbo,

estableciendo la experiencia del cliente como un diferenciador de Dell con
devoluciones sin riesgos y asistencia de productos en el hogar, fue lo que los
impulso a posicionarse en el mercado competitivo, brindando calidad en sus
productos y principalmente en sus servicios, sin dejar atrás la aplicación de la
innovación tecnológica les ha permitido cubrir las necesidades que exige el cliente,
considerando que los competidores comparten las mismas tecnologías que ofrece
la compañía Dell.
Por lo que la empresa decidió generar estrategia innovadora, vender directamente

a los clientes, sin generar intermediarios, las ventas de la compañía se realizan por
Internet o por teléfono las 24 horas, es por eso por lo que tiene una relación directa
con los clientes, además sus productos cumplen con las características y
necesidades de los clientes.
Innovación Tecnológica: Surge tras la utilización de la tecnología como medio

para introducir un cambio en la empresa
(http://bvs.sld.cu/revistas/san/vol4_4_00/san01400.htm).
El modelo que aplica la empresa para ser más competitiva la basa en cinco
principios:
 Relación directa con el cliente es más eficiente,
 Cero intermediarios, punto único de contacto y responsabilidad,
 Compras a pedido permite configurar la computadora según las necesidades
de cada cliente,
 Bajos costos, mínimo inventario y;
 Tecnologías según normas.
La compañía se hizo pública sólo cuatro años después de su fundación, en 1988,

ya rebautizada como Dell. Su oferta pública inicial, de 8.50 dólares, obtuvo 30
millones de dólares y su capitalización de mercado pasó a 85 millones.
Al generar el cliente necesidades forjar mayor exigencia en la adquisición de

productos, obliga a la compañía incorporar nuevos productos como son los
televisores, reproductores digitales e impresoras etc. permitiendo ampliar su sector
de mercado. (cumpliendo con la curva “S”)
Innovación de producto. – se refiere a la introducción en un mercado de un

producto nuevo que no tiene precedentes en el mercado cubre una necesidad
no satisfecha hasta entonces o de mejora en las características técnicas, de
calidad o de uso en productos ya existentes, los cuales lo hacen diferentes de
estos.
(http://www.eustat.eus/documentos/opt_0/tema_373/elem_3018/definicion.ht
ml).
En 2009, Dell incursionó de lleno en el negocio de servicios de Tecnología

Informática para consumidores y en el de los smartphones, con el modelo Mini 3i de
China Mobile. Actualmente también se desenvuelve en otros negocios tecnológicos,
como desarrollo de software, información en la nube, fabricación de tabletas, entre
otros.
Actualmente DELL Compañía se convirtió en una empresa que cotiza en bolsa y

una subsidiaria mayoritaria de Dell. El ímpetu del negocio de PC continúa a medida
que recuperan el lugar número 1 en los EE. UU., Superando al mercado y a los
competidores.
Dell se combina con EMC para formar Dell Technologies, marcando la finalización
del mayor acuerdo tecnológico de la historia.
DOMINO´S PIZZA
El establecimiento que actualmente se conoce como Domino´s Pizza fue comprado

por Tom Monaghan y su hermano James con el nombre de DomiNick's en el año
de 1960, sector enfocado a los estudiantes de la Universidad de Míchigan Oriental
para venta a servicio a domicilio.
Para poder diferenciar entre la competencia, Tom Monagha, quien estaba frente del
establecimiento, decidió generar estrategia innovadora en reducir la carta de
productos y establecer un reparto de a domicilio gratuito, como un servicio plus y
renombrar nombre de las pizzerías.
Al poco tiempo de fundarse Domino's, Monaghan se centró en expandir su negocio

a través de franquicias, es una de las cadenas de comida rápida más reconocidas
de Estados Unidos y una de las más innovadoras. Fue la primera cadena en hacer
entregas de pizza a domicilio, y de usar una caja de cartón corrugada y una bolsa
para mantener la pizza caliente.
Ahora que está también a la vanguardia en usar los dispositivos inteligentes para
que pedir pizza sea aún más fácil y rápido, la finalidad del enfoque tecnológico surge
de una obsesión por Kelly Garcia, vicepresidenta de desarrollo digital de Domino's
Pizza “por hacer de la velocidad y la conveniencia una realidad para los clientes",
fue en el 2012, cuando fijaron meta de visualizar cada vez más como una empresa
de comercio electrónico que vende pizza, y eso ha realmente impregnado cada
parte de la organización".
Esta obsesión con la tecnología ha llevado al equipo de Kelly, lanzar aplicaciones

para los televisores inteligentes de Samsung, para la tecnología del carro inteligente
Ford Sync, para los relojes inteligentes Apple Watch, Pebble y aquellos con Android
Wear, y, al menos para las personas cuyo dispositivo funciona en inglés, poder pedir
mediante un comando de voz.
Adicionalmente, su perspectiva vanguardista hacia el comercio digital captó la
atención de Amazon y Microsoft. García explicó que en muchos casos su equipo
miraba las tendencias en el mercado y lo que les pedían los consumidores, y
creaban aplicaciones y funciones basadas en eso. Pero en este caso, las dos
gigantes, rivales de tecnología en Seattle, se comunicaron con Domino's. Tras una
colaboración ahora ya puedes pedirle a Alexa, la asistente virtual de Amazon,
mediante el Amazon Echo que te pida tu pizza favorita. Al mismo tiempo, Microsoft
recientemente anunció que uno de los bots de Skype será el de Domino's.
¿Qué son los bots? https://support.skype.com/es/faq/FA34646/que-son-los-bots-

de-skype-y-como-los-anado-como-contactos
CONCLUSIÓN
La gran velocidad del cambio tecnológico y la rápida comulación de los nuevos

conocimientos significan que las empresas que no puedan incorporar nuevos
conocimientos tienen un rezago fundamental en términos de productividad y
competitividad.
Dada la complejidad y el alcance de la innovación como proceso de desarrollo al

interior de las organizaciones y con las diversas funciones en el campo gerencial,
da paso al concepto de gestión de innovación, cuya aplicación en la administración
de las empresas en una necesidad, esto en la medida en que permite al negocio
implementar el proceso de innovación y la forma en la cual los nuevos productos y
servicios pueden ser desarrollados y difundidos.
El proceso de innovación tecnológica posibilita combinar las capacidades técnicas,

financieras, comerciales y administrativas, permitiendo el lanzamiento al mercado
de nuevos y mejorados productos, procesos y servicios.
BIBLIOGRAFÍA
Historia de Dell. [en línea]
http://www.dell.com/learn/es/es/escorp1/about-dell
http://www.maestrosdelweb.com/historia-de-dell/
http://www.dell.com/learn/es/es/escorp1/about-dell
http://www.eustat.eus/documentos/opt_0/tema_373/elem_3018/definicion.html
http://computadorabyjonathan.blogspot.mx/2016/02/historia-de-la-computadora-
dell.html
Historia de DOMINO´S PIZZA. [en línea]
https://support.skype.com/es/faq/FA34646/que-son-los-bots-de-skype-y-como-los-
anado-como-contactos
https://es.wikipedia.org/wiki/Domino%27s_Pizza
https://support.skype.com/es/faq/FA34646/que-son-los-bots-de-skype-y-como-los-
anado-como-contactos
http://dominos.com.mx/quienes-somos/
http://expansion.mx/empresas/2016/08/23/entre-los-millennials-dominos-pizza-es-
un-exito-enorme

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Actividad de aprendizaje 1. Identificando las Innovaciones Tecnológicas ................ 1

2. Posterior a ello, analiza y evalúa en un ensayo, cómo se ha reflejado la

Michael diseña y desarrolla el primer sistema informativo, el PC Turbo,

Por lo que la empresa decidió generar estrategia innovadora, vender directamente

Innovación Tecnológica: Surge tras la utilización de la tecnología como medio

La compañía se hizo pública sólo cuatro años después de su fundación, en 1988,

Al generar el cliente necesidades forjar mayor exigencia en la adquisición de

Innovación de producto. – se refiere a la introducción en un mercado de un

En 2009, Dell incursionó de lleno en el negocio de servicios de Tecnología

Actualmente DELL Compañía se convirtió en una empresa que cotiza en bolsa y

El establecimiento que actualmente se conoce como Domino´s Pizza fue comprado

Al poco tiempo de fundarse Domino's, Monaghan se centró en expandir su negocio

Esta obsesión con la tecnología ha llevado al equipo de Kelly, lanzar aplicaciones

¿Qué son los bots? https://support.skype.com/es/faq/FA34646/que-son-los-bots-

La gran velocidad del cambio tecnológico y la rápida comulación de los nuevos

Dada la complejidad y el alcance de la innovación como proceso de desarrollo al

El proceso de innovación tecnológica posibilita combinar las capacidades técnicas,

Historia de Dell. [en línea]

Historia de DOMINO´S PIZZA. [en línea]

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