SATENA

SATENA
https://www.youtube.com/watch?v=UQPPKPbqDDE
 Misión
Prestar el servicio de transporte aéreo de pasajeros, correo y carga integrando las regiones del país,
proporcionando a nuestros clientes la mejor experiencia de vuelo; llevando desarrollo a las
comunidades con un trabajo altamente seguro y calificado, apoyando las políticas del Alto Gobierno.
 Visión
Para el año 2018, SATENA será líder en la conexión de destinos sociales en el territorio colombiano,
trabajando en equipo para alcanzar el mayor cumplimiento, seguridad y satisfacción de nuestros
clientes.
 SATENA (acrónimo de: Servicio Aéreo a Territorios Nacionales)
 Política de Calidad
SATENA brinda la mejor experiencia de vuelo mediante el servicio de transporte aéreo de
pasajeros, correo y carga, integrando las regiones del país; cumpliendo con los requisitos
aeronáuticos y legales vigentes aplicables a la Empresa, con talento humano competente y
comprometido al mejoramiento continuo de nuestros procesos y servicios, enfocados a la
seguridad y cumplimiento de las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
 VALORES CORPORATIVOS:
Los funcionarios de SATENA, concertaron la definición de cuatro principios y cinco valores

institucionales con base en la misión y la visión de la Entidad, los cuales buscan orientar y
estimular en el personal un comportamiento unificado, dando siempre lo mejor de sí en todas
sus actuaciones tanto para sus funcionarios como para sus usuarios:
 PRINCIPIOS:
 Dignidad: Atributo motivado por la autoestima que caracteriza sus relaciones de consideración y
respeto hacia sí mismo y hacia los demás.
 Eficiencia: Constituye un requisito de las acciones cuyo fin es alcanzar la más alta competencia
profesional y los resultados concretos de la labor desempeñada.
 Justicia: Conjunto de valores como el respeto, la equidad, la igualdad y la libertad sobre los
cuales debe basarse una sociedad.
 Rectitud: es conocimiento práctico de lo que debemos hacer o decir, es el material con el que
se forja el cumplimiento de las reglas establecidas por la ética y acciones.
VALORES:
 Lealtad: Es un corresponder, una obligación que se tiene con los demás. Es un compromiso a
defender lo que queremos y en quien creemos. Los que son leales poseen un alto sentido del
compromiso y ello permite ser constantes en sus afectos y cumplidores de su palabra.
 Respeto: Tratar a otra persona con dignidad. Valorar y aceptar a cada individuo tal como es,
teniendo en cuenta sus ideas, principios, comportamientos y actitudes; favorece la comunicación
y el desarrollo de las actividades armónicamente, permitiéndonos mejorar nuestro medio familiar,
laboral, social y crecer como personas.
 Responsabilidad: Cumplimiento de los deberes asignados con conocimiento, seguridad,

eficiencia y orden en la vida personal familiar y laboral.
 Servicio: Es tener la actitud favorable para entregar un bien o una acción que satisfaga las
necesidades de la población objetivo, en forma efectiva, amable y con calidad.
 Transparencia: Consiste en comunicar pensamientos, sentimientos, propuestas y acciones de

forma clara, concisa, simple y directa
 RAZONES PARA VOLAR CON SATENA:
 Llegamos donde otras no llegan. 35 destinos Nacionales

 Trabajamos todos los días para brindar un buen servicio en los cielos colombianos.
 Contamos con una flota aérea que se ajusta a la geografía y a la infraestructura de los
aeropuertos colombianos.
 Tenemos pilotos altamente capacitados, en su mayoría de la Fuerza Aérea Colombiana con
elevada experiencia en vuelos nacionales e internacionales.
 Prestamos en cada vuelo un servicio de calidad a la altura de todos nuestros clientes.
Somos una aerolínea 100% Colombiana y eso nos hace sentir muy orgullosos.
 PRESIDENTES
JUAN CARLOS RAMIREZ MEJIA
Profesión El Mayor General Ramírez Mejía, es piloto militar egresado de la Escuela Militar de
Aviación Marco Fidel Suárez y Administrador Aeronáutico del Instituto Militar Aeronáutico.
piloto militar y Administrador Aeronáutico, con estudios en Alta Dirección Empresarial y
Maestría en Seguridad y Defensa Nacional. .piloto de combate.
Otros Estudios
Realizó estudios de Alta Dirección Empresarial en el INALDE y cuenta con una Maestría en
Seguridad y Defensa Nacional de la Escuela Superior de Guerra. Además del español,
domina el idioma Inglés.
Experiencia
Durante su carrera militar, entre otros cargos, se desempeñó como Comandante del
Comando Aéreo de Transporte Militar –CATAM- y del Comando Aéreo de Combate No.1 en
Palanquero , además de Director de la Escuela Militar de Aviación Marco Fidel Suárez. En los
últimos tres años en la Fuerza Aérea Colombiana, fue Jefe de Operaciones Logísticas,
Inspector General y Segundo Comandante. En el período comprendido entre enero de 2003 y
enero de 2005, se desempeñó como Subdirector General de la Unidad Administrativa
Especial de Aeronáutica Civil.
 HISTORIA
SATENA nació con la firma del Decreto 940 del 12 de abril de 1962 por parte del señor
Presidente de la República, Señor Alberto Lleras Camargo, quien crea a SATENA con el
propósito de “ser un servicio de transporte aéreo en beneficio de las regiones
subdesarrolladas del país, con el objeto de colaborar en las campañas asistenciales,
docentes, de incremento agrícola y pecuario, de colonización y en el fomento económico y
social de tales territorios”.
es una aerolínea comercial de pasajeros, propiedad del Estado Colombiano y fue fundada el
12 de abril de 1962. Tiene su sede en Fontibón, Bogotá. Cubre rutas nacionales y regionales
desde el Aeropuerto Internacional El Dorado en Bogotá, D.C., el Aeropuerto Olaya
Herrera de Medellín y Aeropuerto Internacional Alfonso Bonilla Aragón de Palmira que sirve
a Santiago de Cali. Es además, la aerolínea colombiana que cubre la mayor cantidad
de destinos en el país. Para finales del 2007 Satena se convirtió en la
terceraaerolínea de Colombia, transportando más de un millón (1.000.000) de pasajeros en un
año.5 En 2008 fue nombrada como la segunda aerolínea en niveles de ocupación delpaís.6
A finales del año 2010, Satena sufre una crisis financiera, que consiste en deudas bancarias
que ascienden a 120 mil millones de pesos y pérdidas que suman 25 mil millones de pesos.
Debido a esto, el Gobierno Nacional propone la ley que permitiría a la aerolínea comercial
salir de dicha crisis y competir en el mercado del transporte aéreo en el país.
 RUTAS
 FLOTA
HUBS DE SATENA SON BOGOTA, BUCARAMANGA, MEDELLIN Y CALI

 LOGO
La historia del más sobresaliente elemento del logo-símbolo, El Corocora, ave originaria de los llanos orientales, radica
desde los tiempos del inicio de la compañía, cuando las aeronaves realizaban sus rutas, los pasajeros podían disfrutar de
la presencia de estas aves, las cuales acompañaban el vuelo en su travesía por los antiguos territorios nacionales.
 LINEAMIENTOS DE UNIFORMES
FEMENINO:
MASCULINO

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 SATENA (acrónimo de: Servicio Aéreo a Territorios Nacionales)

Los funcionarios de SATENA, concertaron la definición de cuatro principios y cinco valores

 Responsabilidad: Cumplimiento de los deberes asignados con conocimiento, seguridad,

 Transparencia: Consiste en comunicar pensamientos, sentimientos, propuestas y acciones de

 RAZONES PARA VOLAR CON SATENA:

 Llegamos donde otras no llegan. 35 destinos Nacionales

HUBS DE SATENA SON BOGOTA, BUCARAMANGA, MEDELLIN Y CALI

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