CAJA PIURA

Datos Empresariales
Razón Social: Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Piura Sociedad Anónima Cerrada.

Nombre Corto: CMAC PIURA S.A.C.

Número de RUC: 20113604248

Inicio de Operaciones: 04 de enero de 1982.

Giro del Negocio: Ahorro y Crédito.

Personería Jurídica: Personería jurídica propia de derecho público con autonomía

económica, financiera y administrativa.

Régimen Laboral: Actividad privada.

RESEÑA HISTORICA
1978 - 1985
 Año 1978. Con fecha 28 de julio, el Estado Peruano publicó el D.L. Nº 22250 – Nueva Ley de Municipalidades,
en cuyo Título V, Capítulo II, contempla la creación de la Banca Municipal.

 Año 1979. Con fecha 26 de abril, el estudiante en Administración de Empresas de la Universidad de

Piura, Gabriel Gallo Olmos, expone ante el Director de Servicios Comunales del Concejo Provincial de
Piura su Tesis de Grado, en torno a la creación de la Banca Municipal y la Caja de Préstamo Municipal, habiendo
hecho un estudio concienzudo y a fondo sobre este tema.

El 16 de mayo, en Sesión Ordinaria del Concejo Provincial de Piura, se nombró una Comisión de Asesoramiento
para que se avoque al estudio y análisis del proyecto a fin adaptarla a la realidad municipal, la misma que estuvo
integrada por los señores Síndicos de Gastos y de Rentas, un delegado de los Contadores y un Delegado de los
Economistas.

En el mes de agosto, mediante Resolución Municipal Nº 232-79-C/CPP, el Concejo de Piura aprueba la creación
de la Caja de Préstamos del Concejo Provincial de Piura, como un primer avance a la creación de la Banca
Municipal, asimismo, contrata los servicios del Sr. Gabriel Gallo Olmos, para que realice los estudios de pre-
inversión e implementación del sistema.

 Año 1980. El 14 de Mayo de 1980, se promulgó el Decreto Ley No 23039 que autorizó la creación de las Cajas
Municipales de Ahorro y Crédito. Esta norma se da tomando como base la nueva Constitución Política de 1979,
la misma que con una orientación descentralista, le otorgó a las Municipalidades nuevas atribuciones y
responsabilidades en su calidad de importantes entes promotores del desarrollo regional, con el objeto de fomentar
el ahorro comunal y para apoyar las actividades productivas de su jurisdicción.

En el mes de Agosto, mediante Resolución Municipal Nº 124-80-C/CPP, se creó la Comisión de Puesta en marcha
de la CMAC Piura, con el fin de agilizar los trámites de constitución de la entidad financiera edil piurana, la misma
que estaba presidida por el Dr. Jorge Abásolo Adrianzén, contando entre sus miembros con el Lic. Gabriel Gallo
Olmos.

 Año 1981. El 08 de julio, mediante Decreto Supremo Nº 147-81-EFC, se reglamenta el D.L. 23039,
estableciéndose los requisitos para la constitución de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito en los Concejos
Provinciales del país.

Mediante Decreto Supremo N° 248-81-EFC del 04 de Noviembre se autorizó el funcionamiento de la primera

 CMACen la ciudad de Piura.

 Año 1982.- La CMAC Piura inició sus operaciones el día lunes 04 de Enero, con un capital aportado por
laMunicipalidad de Piura de US$ 82,000 siendo el crédito prendario su primer producto financiero. Inició su
funcionamiento siendo Alcalde de la Ciudad de Piura el Ing. Francisco Hilbck Eguiguren, el señor Frank Mac
Lauchlan García en la Presidencia del Directorio y el Sr. Samuel Morante Seminario como su primer
Gerente. Inició sus operaciones con seis empleados en oficinas cedidas en uso por la Municipalidad Provincial de
Piura.

 Año 1985.- A inicios de año se suscribe el Convenio de Cooperación Técnica entre la GTZ de Alemania y la
Municipalidad de Piura participando también la Federación Alemana de Cajas de Ahorro y la Consultora de
Proyectos Interdisciplinarios, IPC, de Alemania.

Este Convenio tenía como objetivo contribuir al desarrollo de la CMAC-Piura, tomando como modelo las Cajas de
Ahorro de Alemania. Resulta importante resaltar que la Federación Alemana de Cajas de Ahorro otorgó, entre
otros apoyos, 30 becas para que se capacite personal de las Cajas Municipales del Perú en las Cajas Municipales
de Alemania por un periodo de un año cada becario. Asimismo, la GTZ implementó un centro de capacitación en
Piura para capacitar a todo el personal de las Cajas Municipales del País. Esta fue la base para la creación de una
nueva tecnología de Microfinanzas, entendido como microcrédito y microahorro.

Mediante Resolución SBS Nº 039-85 del 01 de Febrero la Superintendencia de Banca y Seguros autorizó a la
CMAC-Piura a captar depósitos del público, lo que le permitió que en el periodo de 1985-1987, con el apoyo de
la GTZ, introducir un nuevo producto el PPD - Plan Progresivo de Depósitos, con pequeños premios de promoción
traídos de Alemania, con el objetivo que la CMAC Piura alcance un significativo desarrollo en la captación de
depósitos y en las colocaciones de créditos pignoraticios.

2009 - 2011
 Año 2009. Durante el año 2009 entraron en funcionamiento 17 nuevas agencias, logrando la mayor
cobertura del sistema de Cajas Municipales con 76 oficinas operativas. Asimismo, se cuenta con
autorización de la SBS para la entrada en funcionamiento de 11 nuevas agencias. Las 17 agencias que
entraron en funcionamiento se ubican enCeledín, Chilete (Cajamarca), Independencia, Comas
(Lima), Paita,
Talara, Sullana (Piura), Iquitos (Loreto), Lambayeque (Lambayeque), Juliaca (Puno), Ica,
Ayacucho, Andahuaylas y Abancay (Apurimac), Huancavelica, Chupaca (Junín), Trujillo. Con ello
se logró un nivel de cobertura del 75% del territorio nacional, con presencia en 18 de los 24
departamentos.

Se adquirió la actualización de dos servidores para la Agencia Miraflores en Lima y para la Oficina
Principal. Se adquirió un servidor para implementar Basilea II, 16 generadores monofásicos, grupos
electrógenos estacionariospara las agencias y UPS para casos de emergencias. Se realizó la
renovación por dos años de licencias antivirus corporativo. La interconexión de las agencias se realiza
a través de un nuevo servicio de comunicaciones para voz y transmisión de datos IP/VPN y uso
de transmisión satelital para agencias ubicadas en lugares de geografía accidentada.

Se adquirió 345 computadoras portátiles (laptop) Lenovo de última generación, a fin de incrementar y
hacer más eficiente los servicios de intermediación financiera a través de un servicio “online”, acortando
tiempo y distancias geográficas.

Se adquirieron 12 camionetas y 100 motos, para dinamizar la gestión de créditos. Por el lado de
infraestructura se adquirieron los locales de la Cámara de Comercio en Piura, nuevo local
para Agencia Castilla y local para Agencia Trujillo.

Se logró tarjetizar al 70% de clientes con nuestra tarjeta electrónica Piura Cash, la cual asociada a la
clave de acceso permite a los clientes el uso de canales electrónicos y realizar sus operaciones con
mayor rapidez. Las operaciones en ventanilla se hacen a través del dispositivo electrónico
especializado Pinpad, previa identificación del cliente.

Se adquirieron 100 cajeros Piura Cash, haciendo un total de 130 cajeros que serán instalados
progresivamente. A diciembre de 2009 se cuenta con 32 cajeros operativos. Este moderno canal
alternativo ha permitido brindar un horario de atención más amplio, es decir 24 horas al día 7 días a la
semana.

Se está implementando el módulo tarjetas coordenadas con la finalidad de dar más seguridad a los
clientes que realizan operaciones por Caja Piura Internet. Se tienen instalados 30 Agentes Caja Piura.
Este moderno canal de atención ha permitido brindar un horario de atención más amplio y estar más
 cerca al cliente.

Se ha automatizado el módulo de prevención de lavado de activos que permite al personal de la

Unidad de Cumplimiento monitorear eficientemente las señales de alerta y al personal de
operaciones actuar sobre la base de información debidamente procesada y actualizada.

Se ha actualizado el módulo de Atención al Usuario para la adecuada gestión de los reclamos que
presenten nuestros clientes y usuarios con la finalidad de mejorar nuestro servicio, así como dar
cumplimiento a las normas legales vigentes sobre trasparencia y protección al consumidor.

 Año 2010. Durante el 2010, entraron en operatividad 16 nuevas agencias autorizadas por la SBS con el
objetivo de tener un alcance y cobertura en todos los departamentos del Perú. Así se logró un nivel de
cobertura del 88%, con presencia en 21 regiones en el país. Agencia
Aguaytia (Ucayali); Bolognesi (Arequipa); Canchaque, Huarmaca, Las Lomas (Piura); Chacarilla,
Comas, La Molina, San Borja, Huacho, (Lima); Chimbote (Ancash); El Tambo (Junín); Lonya
Grande (Amazonas); Tacna (Tacna); Wanchaq (Cusco); Zorritos (Tumbes).

A 74 se incremento el número de cajeros operativos Piura Cash, permitiendo atender 2.3 millones de
transaccionesy brindar un horario de atención más amplio, es decir las 24 horas del día y los 7 días de
la semana.

Se tienen inscritos al servicio de Caja Piura Internet a 53,258 clientes que realizaron 40 mil
transacciones y 768 mil consultas a cuentas de ahorro y cuentas de créditos. El servicio que se ofrece
a nuestros clientes es fácil, seguro y gratuito.

A diciembre de 2010, sumaron 116 Agentes Caja Piura instalados en todo el Perú. Este moderno
canal de atención alternativo ha permitido brindar un horario de atención más amplio y estar más cerca
al cliente. El número de operaciones registradas al mes de Diciembre del 2010 fue de 28,012
transacciones.

Central de Atención Telefónica o Call Center, continúa brindando atención a los clientes las 24 horas
del día, todos los días, ejecutando las transacciones de bloqueo de tarjetas y brindando orientación
al cliente en el uso de tarjetas Piura Cash y de los cajeros automáticos.

Se procesaron un total de 33,816 operaciones con la CCE, entre cheques presentados y transferencias
enviadas y transferencias recibidas de otros bancos registrándose un crecimiento del 37% respecto al
año anterior.

 Año 2011. Al 31 de diciembre cuenta con una Oficina Principal y una red de 93 Agencias y 02 oficinas
Especiales interconectadas y ubicadas estratégicamente en 21 Departamentos a nivel
nacional: Tumbes (3), Piura (19), Lambayeque (7), Cajamarca (10), Amazonas (5), San
Martín (10), La
Libertad (4), Ancash (2), Loreto (3), Ucayali(2), Lima (16), Huánuco (2), Apurímac (2), Junín (2), H
uancavelica (1), Ayacucho (1), Ica (1), Arequipa (2), Cuzco(1), Puno (1) y Tacna (1).

Se cuenta con 209 Agentes Caja Piura y 122 Cajeros Piura Cash (ATM) que, adicionalmente a las
tradicionales transacciones de retiro y consulta reciben efectivo para realizar depósitos, pago de cuotas
y dan vuelto.

Cuenta con 1,990 empleados, los mismos que se encuentran sujetos al régimen laboral de la actividad
privada y el88.39% son profesionales universitarios.

El total de activos alcanzó los S/. 1, 980´576,843 habiéndose incrementado 9.18% respecto al año
anterior. La cartera de colocaciones registró un saldo de S/. 1, 470´442,803 al 31.12.2011. El importe
de captaciones asciende a S/. 1, 583, 324,824 al 31.12.2011.

Al 31 de diciembre del año 2011 cuenta con un Patrimonio de S/. 233´895,988 equivalente a US$
86,756,672. El ratio de Basilea o palanca financiera se encuentra en un nivel de 15.56 % al 31.12.201.

Mirando al Futuro
Con el objetivo de ampliar nuestra participación en el mercado de captaciones y colocaciones de
una manera más competitiva, la Caja Municipal de Piura mantiene dentro de sus perspectivas
de crecimiento:
 Construcción de un nuevo y moderno local institucional en el inmueble de su propiedad de 1700
m2ubicado entre el Jr. Tacna y Jr. Arequipa (Ex Cine Sol).

Modernizar sus productos y servicios financieros mediante la incursión en Banca

Electrónica con la implementación del proyecto de Tarjetas de Débito y Cajeros
Automáticos, a los que se sumarán el desarrollo de otros canales electrónicos de atención a
nuestros clientes, como un Portal Financiero – Home Banking, Banca Electrónica, Kioscos
Multimedia, entre otros.

Actualización y mejora continua de nuestro Software Financiero (SOFIA), que nos permite
realizar operaciones en tiempo real con todas nuestras oficinas así como implementar nuevas
aplicaciones y funcionalidades que potencian sus servicios financieros, como el flujo de trabajo
electrónico y el desarrollo de una Intranet, todo esto acompañado de un equipamiento con
tecnología de punta y recursos humanos altamente capacitados.

Desarrollar nuevos canales de atención a clientes, a través de Call Center, así como canalizar las
sugerencias, quejas y reclamos de nuestros clientes y usuarios desde cualquier punto de
atención.

Continuar en la profundización de nuestros servicios financieros con la instalación de pequeñas

oficinas en lugares alejados de nuestro país, poniendo mayor énfasis en actividades económicas
que generen empleo en forma intensiva.

Perfeccionar e intensificar el uso de moderna tecnología en nuestro Sistema de Gestión de

Créditos, que posibilite la rapidez en el análisis y la aprobación electrónica de los créditos.

Créditos Empresariales
Caja Piura ofrece los siguientes productos de su línea CRÉDITOS EMPRESARIALES:

Pyme
El crédito rápido y oportuno que tuempresa necesita para crecer.

Beneficios
 Sin cobro de comisiones, portes.
 Cronograma de pagos de acuerdo al flujo de ingresos del negocio.
 Descuento de intereses por pago anticipado del crédito.
 Créditos por campaña de acuerdo a evaluación.
 Disponibilidad del dinero de acuerdo a solicitud del cliente.
 Créditos rápidos, fáciles y oportunos.
 Línea de Crédito automática.
 Si eres cliente puntual puedes obtener créditos adicionales.
 Asesoramiento permanente de nuestros Funcionarios de Créditos.

Agropecuario
Siembre ahora y coseche los mejores frutos

Beneficios
 Atención personalizada.
 Cronograma especial de pago de acuerdo a campaña.
 Descuento de intereses por pago anticipado del crédito.
 Sin gastos administrativos, comisiones ni penalidades.
 Disponibilidad de su dinero en forma inmediata.

Pesquero
Lleva tu crédito y obtén una buena pesca.

Beneficios
 Atención personalizada.
 Cronograma especial de pago de acuerdo a ciclo de pesca.
 Descuento de intereses por pago anticipado del crédito.
 Sin gastos administrativos, comisiones ni penalidades.
 Créditos paralelos por campaña
 Disponibilidad de su dinero en forma inmediata.

Panderito
El crédito oportuno que tu empresa necesita.

Beneficios
 Sin comisiones ni portes.
 Puedes hacer pagos o cancelar anticipadamente tu crédito en el momento que desees.
 Planes de pago flexibles, en función al flujo de ingresos del negocio.
 Disponibilidad del dinero de acuerdo a tu solicitud.
 Atención rápida y personalizada.
 Asesoramiento permanente de nuestros funcionarios de créditos.
 Cobertura de seguro de desgravamen.
 Pagos diarios, cuotas pequeñitas y tasas menores a las de la competencia en similares productos.
 Puedes realizar tus pagos en nuestra red de agencias a nivel nacional, en nuestra red de Cajeros Piura
Cash, en los Agentes Caja Piura o desde la comodidad de tu casa u oficina vía Caja Piura Internet.
 Fáciles, rápidos y oportunos.

Microcrédito
El crédito que tu empresa necesita para crecer.

Beneficios
 Sin comisiones ni portes.
 Puedes hacer pagos o cancelar anticipadamente tu crédito en el momento que desees.
 Planes de pago flexibles, en función al flujo de ingresos del negocio.
 Disponibilidad del dinero de acuerdo a tu solicitud.
 Atención rápida y personalizada.
 Asesoramiento permanente de nuestros funcionarios de créditos.
 Cobertura de seguro de desgravamen.
 Pagos semanal, bisemanal, mensual.
 Puedes realizar tus pagos en nuestra red de agencias a nivel nacional, en nuestra red de Cajeros Piura
Cash, en los Agentes Caja Piura o desde la comodidad de tu casa u oficina vía Caja Piura Internet
 Fáciles, rápidos y oportunos.

Campaña
Financia todo tu capital de trabajo,Caja Piura te acompaña siempre.

Beneficios
 Sin comisiones ni portes.
 Atención personalizada y asesoramiento permanente.
 Financiamos capital de trabajo para atender tus necesidades en las campañas.
 Tasas de interés competitivas en el mercado.
 Hasta 90 días para pagar.
 Puedes hacer tus pagos en nuestra red de Agencias a Nivel Nacional, Cajeros Piura Cash, Agentes Caja
Piura o vía Caja Piura Internet.

Al Toque
Un crédito fácil y rapidito para tu negocio

Beneficios
 Crédito a sola firma, sin firma de cónyuge, aval y/o garante.
 Sin cobro de comisiones.
 Descuento de intereses por pago anticipado del crédito.

Ritmo Automático
Un crédito exclusivo para tu ritmo de trabajo

Beneficios
 Te permite disponer de dinero en efectivo en el momento que quieras, sin necesidad de trámites.
 No te cobra comisiones, portes, ni penalidades por pagos anticipados.
 Podrás solicitar hasta dos (02) períodos de gracia para el primer pago de la cuota.
 Asesoramiento permanente.
 Dispondrás de efectivo y podrás pagar en nuestras agencias a nivel nacional.

Carta Fianza
Beneficios
Garantía expresada en un documento, por el que Caja Piura se constituye en Fiador o Garante
comprometiéndose a responder en caso de incumplimiento por las obligaciones contraídas por
el afianzado ante un tercero (Beneficiario).

 Rapidez en el otorgamiento de Carta Fianza.

 Asesoramiento permanente de nuestros funcionarios de créditos.

Crédito Crece Mujer

Beneficios
 Crédito a sola firma del cliente.
 Descuento de intereses por pago anticipado del crédito.
 Sin cobro de comisiones.
 Disponibilidad del dinero de acuerdo a solicitud del cliente.
 Asesoramiento permanente de nuestros Funcionarios de Créditos.
Año 2007. el 27 de diciembre se inaugura el primer sitio de Cajeros Piura Cash en la Oficina
Principal, dando inicio de una red propia de cajeros automáticos, los únicos cajeros que reciben
dinero y dan vuelto.