COMO MONTAR UNA

FERRETERÍA
Hoy en día muchos emprendedores se encuentran en la búsqueda constante de
excelentes ideas para montar una empresa rentable que les permita independizarse y
generar importantes ingresos.

A pesar de que muchos creen que únicamente los negocios en Internet son en la
actualidad la mejor manera de invertir dinero que de frutos, ciertos comercios físicos
nunca pasan de moda, como es el caso de las ferreterías, un servicio fundamental al que
acuden constantemente diferentes tipos de clientes con distintas necesidades.

Hoy quiero proponerte una idea muy redituable: montar una ferretería. Un comercio
físico que si bien, requiere de una inversión de capital inicial, se sigues los pasos que
voy a detallar en este artículo, te darán una idea general de todo lo que necesitas para
montar un emprendimiento y comenzar a ganar dinero en muy poco tiempo.

Como montar una ferretería

Seguramente, si esta idea de negocios te interesa, es probable que te preguntes ¿cómo

comenzar con este emprendimiento?

A continuación voy a tratar de develar esta incógnita y explicarte paso a paso los puntos
que debes definir desde el principio hasta el final para montar una ferretería.

1. Define los servicios y artículos que ofrecerás

El primer paso si has tomado la decisión de montar una ferretería propia consiste en
determinar el tipo de productos que vas a ofrecerle a las personas, ya que dependiendo
de los objetos que ofrezcas, puede variar el público objetivo o la clientela con la que
cuentes.

Una de las grandes ventajas de este tipo de comercio es que generalmente se suele
ofrecer una gran variedad de objetos, muchos de los cuales resultan imprescindibles, por
lo que deberás contar con ellos.

Algunos de los artículos más importantes con los que debes contar son:

 Grifería y accesorios para baños

 Metalistería: sistemas para colgar cuadros, barras, interior de armarios, etc.
 Herrajes para decoración, obra, antigüedades y muebles
 Cerrajería para muebles y obras
 Herrajes para colgar
 Pernos
 Bisagras
 Herramientas eléctricas y manuales
  Productos de bricolaje (orientados a la decoración y el bazar)
 Ferretería en general: adhesivos, cables, electricidad, tornillos, tuercas, etc.

2. Quién es tu público objetivo

Otro aspecto a tener en cuenta reside en el conocimiento de tu segmento. Si sabes cómo

son tus compradores y qué es lo que necesitan, sabrás exactamente qué es lo que tienes
que ofrecerles para que se acerquen a tu comercio.

En los últimos años el sector se caracteriza por contar con clientes que se han
profesionalizado. Esto ha llevado a que cada vez se demanden ferreterías más
especializadas, de grandes dimensiones en las cuales el cliente puede acceder a los
productos que quiere y autoservirse.

Dentro de los compradores con los que te encontrarás en tu emprendimiento vale la

pena distinguir:

a. Por una cuestión de necesidad. Se trata de aquellos que acuden a tu local para
realizar algún tipo de compra puntual a fin de solucionar algún problema en su hogar.
Generalmente adquieren artículos para realizar instalaciones o arreglos sencillos que
terminan realizando por su propia cuenta.

b. Por Hobby. En este caso se trata de personas aficionadas al bricolaje en general. Este
tipo de personas realizan compras continuas ya que hacen todo tipo de trabajos en el
hogar.

c. Profesionales o empresas. En este caso, además de los particulares, podrás contar

con clientes grandes como empresas o profesionales. Puede tratarse de empresas de
jardinería, construcción o electricidad que acuden a tu tienda en búsqueda de artículos a
buen precio y excelente servicio.

3. La ubicación de la ferretería

Al igual que en todo comercio, la zona donde ubiques tu local, estará íntimamente
relacionada con los clientes a los que te diriges. En el caso de que vayas a montar una
ferretería barrial, es decir, un negocio pequeño que básicamente tenga como objetivo
trabajar con compradores ocasionales por cuestión de necesidad o hobby, puedes
escoger cualquier barrio de tu ciudad, incluso aquel en el que vives.

Lo ideal es que se encuentre en la zona comercial del barrio a fin de que cuentes con
gran tránsito de personas, lo que te ayudará a incrementar las ventas de tu ferretería.
Por otro lado, si lo que apunta es a trabajar con profesionales o grandes empresas, lo
que conviene es montar una ferretería industrial, la cual contará con otro tipo de
materiales, herramientas y productos orientados fundamentalmente al sector de la
construcción o la electricidad.

4. Cómo diferenciarte de la competencia

Al igual que en todo proyecto, si has escogido un nicho de negocio rentable, es

imposible que no cuentes con competencia. Si eres capaz de diferenciarte de la misma
ofreciendo mayor cantidad de productos, mejor atención al cliente y amplia variedad de
precios, sin dudas lograrás posicionarte dentro de tu nicho de mercado.

Además es importante que tengas en cuenta el punto anterior, ya que si sabes

exactamente qué es lo que quiere tu público objetivo, estarás en condiciones de
ofrecerle los artículos y precios acorde a sus demandas, por lo que tendrás la mitad del
trabajo realizado.

Hoy en día, el público se ha especializado tanto, que un negocio de ferretería abarca

además otros rubros como el bazar, la decoración y el bricolage sólo por mencionar
algunos.

Entonces ¿quién es tu competencia?

Entre sus principales competidores a la hora de abrir una ferreteria te encontrarás con:

a. Los grandes almacenes. Este tipo de tiendas suelen ubicarse en el centro comercial
de las grandes ciudades y se caracterizan por ofrecer una gran variedad de productos y
una buena atención al comprador. En estos casos, el éxito de este negocio depende del
asesoramiento y la atención proporcionada aunque carecen de componentes electrónicos
y productos especializados.

b. Autoservicio. Se trata de comercios de enormes dimensiones que se especializan

dentro del sector del bricolaje. Estos grandes comercios suelen encontrarse en las
afueras de las ciudades o en polígonos industriales y suelen incluir restaurantes,
cafeterías, parque de juegos para niños, etc.

c. Ferreterías de barrio o tradicionales. Estos serían los principales competidores y se

trata de establecimientos que siguen teniendo ventajas sobre el resto de la competencia
debido a la atención al consumidor y la cercanía que tienen a los consumidores.

Visita todos estos lugares, toma nota del tipo de servicios que ofrecen, ¿cuál es su
calidad de atención al cliente? ¿Has encontrado el artículo que estabas buscando? ¿Qué
tipo de asesoramiento has recibido? ¿Qué hay de los precios?
4. Cómo gestionar tu proyecto

En este caso, al tratarse de un local pequeño, no es necesario que cuentes con una gran
cantidad de personal para gestionarlo.

No obstante, en caso de que no tengas conocimientos suficientes con este nicho de

mercado, lo ideal es que cuentes con el asesoramiento de una persona con experiencia
previa dentro de este ramo de negocios a fin de poder brindarle a los consumidores
atención de primerísima calidad.

En el caso de que decidas contratar a alguien para atender al público, tu objetivo será
fundamentalmente administrar la empresa, realizar las compras, la facturación, atender
reclamos o devoluciones, etc.

5. Cómo captar compradores

La zona geográfica en la que se encuentre está íntimamente relacionada con el tipo de

público al que te diriges. Una de las grandes ventajas de montar una ferretería es que no
necesitas contar con un espacio físico demasiado amplio. Generalmente, se establece
como una superficie mínima la cantidad de 150 m² que pueden dividirse en dos partes:

a. Venta al público. Esta superficie contará con aproximadamente 90 m² y aquí

exhibirás los bienes más importantes o de mayor rotación que comercialices y se
realizará la atención al cliente.

b. Zona de almacenaje y oficina. Esta zona estará destinada a tareas como

almacenamiento, oficina y aseo. La cantidad mínima que se estima para este espacio es
de unos 60 m².

Consejos para aumentar tus ventas en la ferretería

Una vez que hayas montado tu local comienza la etapa más difícil y quizás, la más
importante: las ventas.

En esta etapa la captación de nuevos clientes es fundamental para darte a conocer.

Por fortuna cuentas con muchas alternativas para promocionar y no es necesario que
inviertas demasiado capital en publicidad para conseguir tu público objetivo.

A continuación voy a compartir contigo algunos consejos que te ayudarán a

incrementar tus ventas y captar nuevos clientes:
La importancia de la imagen. El escaparate es quizás uno de los aspectos más
importantes de todo negocio, es por ello que en las vitrinas de exhibición te recomiendo
que coloques todo el surtido que se encuentra a disposición del cliente de una manera
cómoda. Tu local además deberá reflejar una imagen moderna y permitir que en el
interior los consumidores puedan transitar con comodidad.

La calidad de la atención. Es importante que tanto tú como el personal con el que

cuentes le transmitan a tus compradores profesionalidad en todo momento. Ellos deben
sentir que es asesorado, atendido y aconsejado por un experto.

Las promociones especiales. Para fechas determinadas como día del padre, Navidad,
día de la madre, etc. puedes realizar promociones especiales con aquellos artículos de
mayor rotación. Las ofertas son una excelente estrategia de marketing para incentivar
las ventas.

Publicidad. En el caso de que cuentes con presupuesto para invertir en publicidad,

puedes repartir volantes en las zonas aledañas a tu establecimiento. Otra excelente
estrategia consiste en inscribirte en páginas amarillas, revistas publicitarias barriales,
guías de servicios, etc.

Tu sitio web. Hacer buen uso de las nuevas tecnologías es una excelente idea para
aumentar tus ventas. Contar con un sitio web es mucho más asequible de lo que creen
muchas personas y te ayudará a dar a conocer tu emprendimiento a un mayor número de
personas.
MONTANDO UN NEGOCIO DE
FERRETERÍA
Hace algún tiempo se pensó que las grandes cadenas
ferreteras eventualmente harían desaparecer a las
pequeñas ferreterías del barrio. Sin embargo, el tiempo
permitió descubrir que no fue así.
Por el contrario, muchos pequeños negocios de ferretería han crecido y se han solidificado y
es que probablemente el factor clave sea la capacidad de brindar asesoría personalizada a los
clientes más allá de solamente vender un producto o algunos accesorios. Como en todo buen
negocio, las soluciones siguen siendo el pilar del éxito.

Y es que cuando una persona quiere reparar la llave de la ducha por si misma para ahorrarse
algunos pesos, surgen muchas preguntas ¿cómo la remuevo?, ¿cómo la reemplazo? ¿cual es la
llave apropiada que debo comprar? ¿cual será la marca más duradera?, etc. Y si encuentra
estas respuestas en el maestro ferretero, entonces tienes un negocio rentable asegurado.

La idea de negocio de la ferretería

Fundamentalmente diremos que el rol principal de este negocio será la venta de materiales de
construcción y accesorios de ferretería en general. Es claro que a mayor cantidad de materiales
y soluciones a ofrecer la inversión será proporcional.

Otra variante que puedes considerar durante la planificación del negocio es la posibilidad de
proyectar tu ferretería hacia una línea específica de productos. Por ejemplo si tu especialidad
es la electricidad, entonces podría montar un negocio completamente alrededor de soluciones
en materiales eléctricos con el valor agregado de que podrás brindar mejores asesorías en el
ramo y la gente te identificará de esa manera.

¿Quién puede montar una ferretería?

Este negocio es ideal para personas que tengan algún tipo de experiencia y conocimiento
general en temas de construcción, instalaciones eléctricas, fontanería, herrería y relacionados.
No tienes que ser un experto en todo pero si tener la capacidad de brindar las soluciones
adecuadas a tus clientes.

Descripción del mercado

Los clientes de ferretería suelen ser básicamente tres:

 Clientes ocasionales que buscan algún accesorio. Usualmente son los clientes de
"hágalo usted mismo".
 Clientes que tienen en proceso alguna construcción pequeña y que buscan todos los
materiales relacionados para la misma.
  Clientes grandes cuyos proyectos de construcción podrían requerir similares
cantidades de materiales (estos diremos, son los peces gordos). Usualmente son
asesorados por ingenieros y profesionales que demandarán una mayor calidad en el
servicio.

La competencia ferretera
La alta rentabilidad de este negocio ha hecho que cada día haya más competidores. Tanto las
grandes cadenas ferreteras, los supermercados, y hasta las ferreterías tradicionales quieren
una porción de este atractivo pastel de ganancias. Lo cual se puede apreciar como algo
positivo si consideramos que siempre hay oportunidad para todos y si analizas y estudias
adecuadamente tu mercado, podrás encontrar sin duda un nicho donde puedas incursionar.

Plan comercial y de ventas

Como siempre es conveniente tener una estrategia para poder competir y vender más. Así que
debes seguir y poner en práctica estos consejos:

 Se recomienda tener vitrinas donde puedas exponer la variedad de productos que

ofreces. Aunque parezca obvio que tienes un gran surtido, los consumidores somos
muy guiados por la vista y el hecho de tener una vitrina seguramente te atraerá
clientes.
 Tu personal debe estar debidamente uniformado, limpio y además debe estar
capacitado para brindar una excelente atención al cliente, pero no menos importante,
una excelente asesoría que agregue valor a tu producto.
 Las ofertas y promociones no pueden faltar pues son un gancho adicional que todos
como clientes necesitamos. Publica tus promociones en el periódico local, en volantes
o en banners que te permitan atraer más clientes.
 Una estrategia de promoción en facebook y redes sociales siempre es conveniente y
de muy bajo costo. Recuerda que hoy en día muchas personas buscamos las soluciones
antes en Internet para luego llegar a tu local así que no descuides este importante
segmento de mercado.

Instalaciones
Para elegir las instalaciones apropiadas para tu negocio de ferretería debes considerar varios
factores.

Crecimiento. Debes buscar una bodega que te permita iniciar con lo que tienes planeado pero
que al mismo tiempo tenga la posibilidad de crecer. Es común buscar un local pequeño con la
intención de ahorrarse algunos costos con el inconveniente de que cuando tu negocio crece ya
no tienes hacia dónde expandirte y recuerda que en este negocio el espacio de
almacenamiento si es importante.

Ubicación. Ideal buscar una ubicación en un sector en desarrollo residencial o ejecutivo donde
haya muchas construcciones pues la cercanía es un factor importante a la hora de elegir el
lugar donde tus clientes adquieren sus materiales. Otra posibilidad es ubicarse en un sector
residencial donde no haya muchas ferreterías pues ello supliría una demanda en el barrio.
Todo dependerá de tu propio estudio de mercado y de la proyección que pienses darle a tu
empresa.
Mobiliario. Una vez determinado el tamaño del local y la inversión inicial del negocio, deberá
equipar tu negocio con todo lo necesario para su optimo funcionamiento. Para ello se
recomienda hacer una lista con todos los muebles indispensables para luego depurarla con lo
más importante de acuerdo a tu presupuesto como estantes, mostradores, cajas registradores,
oficina administrativa, computadoras, teléfonos, rotulos publicitarios, vehículo para entregas,
etc.

Local. Debes considerar la renta de tu local y asegurar un contrato mínimo de unos 2 años que
te permitan solidificar tu negocio sin molestias. Así mismo deberás considerar dentro de tus
costos el depósito de la renta y los costos asociados con este procedimiento como garantías y
seguros que son sumamente importantes para la protección de tu inversión.

Legalización de tu empresa
Debes considerar también dentro de tu presupuesto todos los trámites para el montaje y
legalización de tu empresa como inscripciones contables, registro mercantil, licencias con
ayuntamiento, impresión de facturas, patente de comercio, gastos de gestión y notariales, etc.
Todo estos costos van asociados al tipo y tamaño de empresa que deseas montar, ya sea
individual o sociedad anónima.

Monto de la inversión inicial

Estimar un monto exacto es muy arriesgado especialmente porque al inicio del post aclaro que
este es un negocio que puede tener muchas variantes, las cuales a su vez tienen que ver con la
cantidad y calidad de los productos que deseas proveer en tu ferretería.

Sin embargo podríamos decir a groso modo que la inversión inicial para una pequeña
ferretería podría oscilar entre 20,000 a 30,000 Euros. Mientras que una ferretería mediana
requiere una inversión inicial no menor a los 50,000 Euros.

Aspectos estratégicos del negocio ferretero

Finalmente quiero recalcar 3 elementos determinantes para el éxito de este negocio que no
debes pasar por alto:

 Entregas y envíos. Debes tener la capacidad de hacer los envíos de materiales a

domicilio pues esto es algo que los clientes valoran mucho especialmente sin son
productos de gran tamaño como vigas, láminas, arena, etc. No necesariamente
significa que tengas que invertir inicialmente en un camión de envíos pero si
subcontratarlo con alguien que te realice los fletes. Si la compra es de gran volumen
sugiero otorgar este servicio sin costo adicional para beneficio y satisfacción de tu
cliente.
 Asesorías. Como lo mencioné al inicio el valor agregado de este negocio es que tu
personal pueda asesorar adecuadamente las necesidades primarias de tus clientes
pues esto les inspira confianza y les invita a volver y recomendar tu negocio de boca
en boca, la cual es la mejor publicidad.
 Precios. Si bien es muy complicado competir con precios, la recomendación es tener
diferentes marcas y calidades de producto para poder ofrecer al menos 2 alternativas
a tu cliente. La más cómoda en precio y la más recomendable en calidad de tal manera
que sea el quién elija y siempre tenga algo que llevarse.
Así pues, este es otro negocio de esos bonitos que mueven la industria y nos dan enormes
oportunidades de desarrollo a muchas personas.
MONTAR UNA
FERRETERÍA
Plan de Empresa

1.- LA IDEA DE NEGOCIO.

Nuestro objetivo inmediato es crear un negocio dedicado a la venta de productos de

ferretería, tales como cerrajería, tortillería, herramientas, fijaciones, etc.

2.- IDENTIFICACIÓN DE LOS/AS EMPRENDEDORES/AS

Este proyecto resulta idóneo para personas que tengan algo de experiencia y/o
conocimientos prácticos sobre ferretería necesarios para el desarrollo de la actividad.

La formación en este tipo de negocio se va adquiriendo con el paso de los años, siendo
necesario unos conocimientos básicos.

3.- DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO-SERVICIO/EL MERCADO

• EL PRODUCTO O SERVICIO:

Este tipo de negocios suele ofrecer una amplia variedad de productos:

Herrajes para obra y decoración, para muebles y antigüedades.

Metalistería (barras, interior armarios, sistemas para colgar cuadros, etc.)
Cerrajería para obra y para mueble, pernios, bisagras, herrajes para colgar, etc.
Grifería y accesorios de baño.
Herramientas manuales y eléctricas.
Ferretería en general: tornillos, adhesivos, electricidad, buzones, etc.

El desarrollo del bricolaje en los últimos años está ampliando las posibilidades de
incremento del surtido de productos de las tiendas hacia el bricolaje, el bazar o la
decoración.

• EL MERCADO
El sector se ha caracterizado en los últimos años por su gran desarrollo y por la
creciente profesionalización de sus clientes.

Esta situación ha provocado que se demanden más ferreterías especializadas, aunque sin
perjuicio de momento para las tiendas y grandes superficies, donde el cliente puede
acceder al producto que le interesa y autoservirse.

Esta situación acompañada de la gran variedad de productos que el sector ferretero

engloba, ha producido una integración con diversos sectores que actúan ahora como
competidores, y que trae como consecuencia que la pequeña ferretería tradicional esté
perdiendo terreno.

En definitiva, el sector se encuentra todavía en una fase expansiva aunque la tendencia

es hacia la profesionalización.

• LA CLIENTELA

Respecto a la tipología de clientes, en un negocio como este nos encontraremos con tres
tipos de clientes:

Clientes por necesidad. Este tipo de cliente es un particular que acude al

establecimiento para compras puntuales por algún tipo de necesidad que haya surgido
en su hogar. Suelen ser para arreglos o montajes fáciles o para, simplemente, comprarse
una caja básica de herramientas. Si la operación requiere una mayor complejidad, estas
personas contratarán el servicio de profesionales.

Clientes por ocio. Este es el tipo de cliente que cada vez está surgiendo con más
fuerza influenciado por la tendencia europea. Estamos ante particulares que son grandes
aficionados al bricolaje en general, siendo continuas sus compras, ya que este tipo de
personas intentarán hacer todo tipo de trabajos en su casa.

Para atraer a estos dos primeros tipos de clientes es conveniente ubicarse en una zona de
mucho tránsito para conseguir que el mayor número posible de particulares conozca el
negocio.

Clientes profesionales o empresa. Estos negocios no sólo atenderán a particulares,

sino que otro cliente potencial serán las empresas que se dediquen a algunos de los
sectores que cubre un establecimiento de esta clase. Nos referimos a empresas de
construcción, empresas de jardinería, electricidad,… que exigen una amplia oferta de
productos a buen precio, bajo un excelente servicio y un fácil acceso a la tienda, lo que
permitirá fidelizarlos.

Por regla general, se atenderán a las empresas o profesionales de la localidad en la que

se instale el negocio, e incluso en las localidades cercanas, pudiendo ser ventajoso
ampliar los servicios a otras localidades más lejanas cuando el negocio se vaya
consolidando y se pueda ampliar la red comercial.

• LA COMPETENCIA
Para el análisis de la competencia hay que distinguir varios tipos principales de
competidores:

Los principales competidores de una tienda de bricolaje van a ser los siguientes:

Hipermercados. Estas grandes superficies (Carrefour, Hipercor, etc.), comercializan

en una de sus secciones todo lo relativo al sector bricolaje. Tienen como ventajas
principales el espacio de exposición, junto con el surtido y los precios competitivos.
Como principal desventaja, le falta un buen trato al cliente.

Grandes Almacenes. Se caracterizan por su ubicación en el centro de las grandes

ciudades, su sistema de ventas por secciones y su surtido seleccionado. Tratan de
diferenciarse de los Hipermercados por la selección de su surtido y por la atención de su
personal de ventas. Por tanto un aspecto fundamental de su éxito es la atención y el
asesoramiento proporcionado por los vendedores. Sin embargo, carecen de productos
especializados y componentes electrónicos.

Grandes Superficies Especializadas. Estamos ante comercios de grandes

dimensiones, especializados en el sector del bricolaje, que suelen encontrarse en
polígonos industriales a las afueras de las ciudades. Estos establecimiento suelen incluir
cafeterías y una zona infantil para que los padres puedan hacer las compras de forma
relajada. Un ejemplo de este tipo de tiendas es Leroy Merlin.

Tiendas especializadas. Hablamos de tiendas que dedican su negocio a uno sólo de

los sectores que conforman el amplio abanico del bricolaje. Nos estamos refiriendo a
ferreterías, drogarías, tiendas de madera y muebles, etc.

Bazares. Son tiendas pequeñas, frecuentemente regentadas por personas extranjeras,

que ofertan, entre una amplísima variedad, algunos artículos relacionados con el
bricolaje, pero que no llegan a un nivel alto de especialización.

Ferreterías tradicionales. las cuales siguen teniendo claras ventajas sobre el resto de
competencia, como la proximidad al consumidor, la frecuencia de visita, la
diferenciación, etc.

• PLAN DE VENTAS

La captación de clientes es muy importante en un inicio para darse a conocer. Algunas

variables que deben tenerse en cuenta para elaborar el plan de comunicación para el
negocio son las que se exponen a continuación:

El local debe reflejar una imagen moderna. Las vitrinas de exposición y venta deben
ofrecer todo el surtido a disposición del cliente de manera cómoda.

El personal debe transmitir profesionalidad, que el cliente aprecie que le atiende un

experto, capaz de asesorarle y aconsejarle.

Realizar promociones y regalos en temporadas.

 Publicidad: buzoneo por la zona donde se ubique el negocio; folleto en el local sobre
ofertas mensuales; Páginas Amarillas, etc.

Aprovechar las nuevas tecnologías puede ser oportuno, si el emprendedor cuenta con
presupuesto, para insertar publicidad en páginas web del sector, o incluso crear su
propia web.

El trabajo bien hecho y el servicio prestado adecuadamente hacen que el “boca a

boca” sea la mejor publicidad para el negocio.
COMO MONTAR UNA
FERRETERÍA
Si estás dispuesto a invertir en un negocio y quieres saber cómo montar una
ferretería, en este artículo te daremos algunos consejos para que los pongas en práctica
en el momento de emprender tu propio negocio ferretero.

Cuáles son las ventajas de montar una ferretería

Es el tipo de negocios que siguen funcionando en tiempos de crisis, pues se basa en

productos que se venden diariamente y que además no dan espera en su adquisición,
como los bombillos, las llaves, los tubos, empaques, entre otros. Por lo que es el
volumen y la frecuencia de ventas, más que el margen de ganancia sobre el producto
ferretero, lo que le convierte en un negocio rentable. Otra ventaja es que no son
perecederos, vendiéndose en cualquier momento sin perdidas.

Sin embargo tenga en cuenta, que la inversión inicial es alta y que recuperar el capital
invertido inicialmente, puede llevar tiempo.

¿Qué tipo de productos puedo vender al montar una ferretería?

 Accesorios sanitarios
 Guantes
 Válvulas
 Bombillos
 Compresores
 Arena
 Herramientas: eléctricas o manuales
 Tornillos
 Cerrajería
 Griferías
 Pinturas
 Tejas
 Cables
 Tubería PVC
 Cemento
 Pegantes
 Cerámica
 Disolventes
Aspectos locativos a la hora de montar una ferretería

Espacio: Es un tipo de negocio en el que debes tener en cuenta el espacio físico pues se
centra en el almacenamiento de productos que pueden llegar a tener gran volumen por
lo que debes tener en cuenta este factor al elegir un local.

Ubicación: fíjate que el local este ubicado en un lugar visible, con alta afluencia
peatonal o cerca de un sector en desarrollo, en el que haya construcciones en proceso.
También verifica que otras ferreterías hay en el sector donde te vas a ubicar.

Mobiliario: son todos los equipos que permitirán el funcionamiento de tu ferretería

como los estantes, la caja registradora, teléfonos, computador etc.

Recomendaciones para montar una ferretería

Infórmate cuales son las líneas básicas y de mayor venta, para los productos de
ferretería. Luego, puedes irte diversificando, a medida que te vayas posicionando e
interactuando con tu clientela.

Averigua cual es el distribuidor de cada línea de negocio que te interese vender como
eléctricos, sanitarios, repuestos, pegantes…etc. En lo posible trata de tener más de un
proveedor, para que no dependas de uno solo. Porque si tienes uno solo y por cualquier
motivo, te falla, puedes perder ventas.

Los grandes mayoristas, sean ferreteros o centros de decoración, suelen hacer

remates. Es más, algunos tienen centros para saldos en los que ofrecen mercancía en
descuento, por lo puedes aprovechar estas promociones.

Si tienes forma de comprobar su reputación, haz convenios con personas que trabajan en
el medio como plomeros y electricistas. Una estrategia podría ser ofrecer sus servicios
a cambio de vender tus productos.

Ve más allá del mostrador: por ejemplo puedes enviar cotizaciones de tus productos a
constructoras o investigar que obras se están realizando a tus alrededores para
potenciales negocios.

Recuerda llevar un registro de los productos que vendas en la ferretería, para que los
repongas y tu stock no quede vacío.

De todas formas, ten en cuenta que la ferretería es un negocio que exige dedicación y
disciplina. Por lo que debes comprometerte a cumplir con los horarios que establezcas,
sobre todo los fines de semana.

Si tu objetivo es fidelizar a tu clientela, brinda un buen servicio. Maneja los buenos

modales, una actitud positiva y capacítate para asesorar a tus clientes en los productos
que ofreces. Por lo también es importante que conozcas lo que vendas: que aprendas a
diferenciar los tamaños de las brocas o para que es cada tipo de pintura.
Igualmente, aprende u adquiere algún tipo de experiencia previa en temas de
instalaciones eléctricas, construcción, cerrajería y relacionados para que brindes
soluciones efectivas a tu clientela.
COMO MONTAR UNA
FERRETERÍA
En el articulo de hoy hablaremos sobre como montar una ferretería, uno de los
negocios mas rentables de todos los tiempos. El cual también esta catalogado entre los
negocios de altas inversiones. Como sabrán en estos últimos años se ha puesto de moda
el “hágalo usted mismo” ya sean reparaciones o instalaciones eléctricas, lo cual montar
una tienda que venda el “hardware” necesario podría ser una gran idea lucrativa
para llevar acabo. Si bien es verdad que no se trata de una empresa, a la hora de montar
este tipo de negocios es necesario tener un buen plan, el cual sera la diferencia entre el
éxito y el fracaso. Para montar una ferretería lo primordial sera obtener un gran lugar,
por lo general 20 mil metros cuadrados, pero recuerde que usted también deberá
abastecer dicho lugar con diferentes herramientas, equipos, materiales y mucho mas.
Una de las mejores opciones para los empresarios es abrir una ferretería mediante
franquicias, de esta manera se ahorran el dolor de cabeza para abastecer el lugar con
todo lo necesario. Pero lo malo de comprar una franquicia, es que usted no tendrá tanta
libertad para seleccionar los elementos a comercializar.

Ahora si usted ya tiene la idea de poner una ferretería, ya sea abriendo su propia tienda
o comprando una franquicias, debe saber que es muy importante que usted realice una
investigación acerca de su área, de esta manera podrá evaluar el potencial de la zona
para un futuro crecimiento. Ademas, podrá saber cual es la situación económica de sus
principales clientes, y cuales serán sus principales competencia en el rubro. Si en la
zona donde tiene pensado montar su negocio existen otras cadenas grandes como Easy,
no se asuste. Los estudios de mercado han demostrado que las pequeñas ferreterías
suelen vender mucho mas que las grandes cadena, debido a que la atención al cliente
suelen ser muy superior.

Eso si, tenga en cuenta que a la hora de abrir una ferretería, es de suma importancia que
usted tenga una buena relacion con sus mayoristas, de esta manera usted se asegurara de
tener todos los insumos en sus estantes.

Primer día en su negocio:

En un negocio como es la ferretería el día suele comenzar muy temprano,

debido a que sus clientes no solo serán hombres de familias. Si no que
también serán contratistas o personas que ofrecen servicios como
electricistas, plomeros, gasistas, etc. La mayor parte de la jornada usted
se la pasara atendiendo y ayudando a los clientes, pero tambien debera
anotar todo lo que su negocio venda para reponer en la semana entrante.
Personal

Dependiendo de la magnitud de su negocio, usted necesitara empleados. Lo bueno de

montar una ferretería es que no hace falta contratar a expertos pero si deberá organizar
todo por secciones, y realizar una lista por computadora sobre todos los equipamientos
que tiene a la venta. De esta manera su personal sera mucho mas rápido, facilitándoles
el trabajo.

Que se necesita para emprender este negocio?

 Plan de negocios.
 Personal.
 Ordenador con software de finanzas.
 Stock de artículos para vender.
 Estanterías, estantes, vitrinas, etc.

Lo Bueno:

 La demanda de las ferreterías es muy alta.

 Los margenes de ganancias son muy altos.
 Una vez que tenga el personal apto, usted ya podrá organizar otras cosas como el
marketing.
 Usted tendrá acceso a todas las herramientas.
 Puede ampliar su negocio ofreciendo servicios en el hogar.

El Malo:

 La inversión inicial es alta.

 Puede llevar tiempo para recuperar el capital.

Inversion

Dependiendo de la magnitud del negocio pueden variar algunas cifras pero no mucho,
debido a que los equipamiento o elementos que se encuentran en una ferretería son de
monto muy elevados. Para montar este tipo de negocio se necesita una inversión
mínima de entre usd$10.000 y usd$40.000 dolares.

Como se habrá dado cuenta, montar una ferretería puede ser una cosa muy fácil,
siempre y cuando se tenga el capital para invertir. Es uno de los negocios mas rentables,
pero como dije antes puede llevar algún tiempo poder recuperar la inversión inicial.
CONSEJOS PARA
EMPRENDER SU
NUEVO NEGOCIO
FERRETERO

Si tiene el propósito de emprender su propio negocio ferretero, debe tomar en cuenta

que Iniciar un negocio no es tarea fácil, debe tener temple para hacer que una empresa
funcione, prepararse mental y económicamente y estar totalmente convencido de que no
es mala idea lograr lo que se propone.

En principio va a necesitar todo el apoyo que sea posible de la gente en quien más
confía como sus hermanos, esposa, hijos, parientes quienes si le prestan dinero no le
cobran intereses y estarán dispuestos a trabajar exhaustivamente sin prestaciones, sin
descansos en días festivos ni días domingos.

Asimismo, deberá estar convencido de que la nueva empresa no va a generar utilidades

por lo menos a corto plazo, que requerirá mucho trabajo de todos y parcialmente
empezará a generar dinero cuando empiece a tener ventas razonables. Logística
Ferretera Logiser le ofrece estos importantes consejos de los expertos para abrir su
ferretería, estos factores pueden hacer la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Recuerde que por medio de nuestro plan de asociados podrá obtener información
detallada, por ahora le dejamos estos útiles consejos:

Análisis de mercado

El estudio de mercado requiere definir básicamente cuatro aspectos: el producto que se

va a vender, los clientes que comprarán el producto, el precio de venta en el mercado, la
competencia y los canales de distribución que pongan el producto al alcance del
consumidor.

Partimos de una análisis financiero

El análisis financiero tiene como objetivo medir el valor del dinero en el tiempo. Si se
invierte un peso hoy debemos tener en el futuro una cantidad mayor que incluya el peso
invertido, la pérdida del poder adquisitivo de ese peso en el tiempo más la ganancia en
función del riesgo para poder recuperarlo. En ausencia de ganancias el proyecto debe
desecharse, ya que carece de sentido el riesgo y el trabajo del empresario si no hay
beneficios que hagan crecer la empresa.

Si está pensando en abrir su ferretería en un local que ya tiene o en su propia casa

porque piensa: “en donde yo vivo es el lugar más fácil y más barato”. Esto no es
necesariamente cierto. De hecho, esta es una de las razones más frecuentes por las que
las ferreterías fracasan: debido a la mala ubicación.

Establezca su ferretería en un local visible, con alta afluencia peatonal, cercana a zonas
habitacionales, escolares o comerciales. El horario es vital, pues hay ferreterías que
atienden días festivos y domingos.

Los especialistas ponen énfasis en el surtido y la calidad de los productos, así como en
la atención al cliente. Conozca a su clientela, haga una lista de los productos más
vendidos y surta lo que realmente necesite.

El inventario es un punto importante para no dejar escapar las ganancias. Recuerde que
está en un tipo de negocio en el que no se puede sobre inventariar porque el espacio es
muy valioso.

Uno de los riesgos más grandes es endeudarse para pagar a los proveedores y luego no
ser capaz de desplazar la mercancía. Además, los perecederos son muy delicados. Tener
en cuenta la fecha de caducidad de los productos que traen marcadas en su envase. La
esencia del negocio es comprar sólo lo que el cliente demanda y convertir la mercancía
en liquidez, lo más rápido posible.

El precio

El precio al que debo vender mis productos generalmente obedece a dos tipos de
estrategias:

 PRODUCTOS ESTANDARIZADOS: Son productos que ya se venden en el mercado y con

fuerte competencia. Para el cliente es indiferente comprarlo en mi empresa o con la
competencia al ser un producto igual o un sustituto muy cercano que cumple con una
función determinada. En este mercado puedo vender a precios más bajos, pero no a
precios más altos, a riesgo de perder clientes si estos tienen un conocimiento pleno del
mercado y del producto.
 PRODUCTOS DIFERENCIADOS: Los productos diferenciados ofrecen al cliente
alternativas sustanciales entre mi producto y los de la competencia. En este mercado
debo valorar suficientemente mi producto para fijar un precio razonable a la altura de
la competencia y al alcance del consumidor Algo que no se debe olvidar es que el
consumidor siempre está atento a comparar el precio del producto que está
comprando con valor que espera recibir cuando use el producto. Si se siente
defraudado no regresará a nuestra ferretería.

Atención personalizada

El cliente, por años, ha ido a esa ferretería y conoce a la familia propietaria, la ha visto
crecer. Es un negocio muy de barrio. Esto es parte de la mecánica empresarial de este
rubro: conocer al dueño, sentir que uno acude al vecino que conoce de los productos y
en cierta medida lo asesorará en su decisión da compra. Nosotros hemos visto cómo el
dueño, al frente del negocio, siempre incrementa las ventas.
CLAVES PARA
INSTALAR UNA
FERRETERÍA

En materia de identificación de oportunidades de negocios redituables, una de las

alternativas más antiguas que quizá existan en el mercado, la constituye el rubro de la
ferretería, que a pesar de los cambios propios de la modernidad y las innovaciones
tecnológicas, ha sabido consolidarse, permanecer y hasta mantener interesantes niveles
de utilidades a sus propietarios, aún en tiempos de crisis.

En efecto, las ferreterías han pertenecido históricamente, a ese grupo cada vez más
selecto de negocios capaces de sobrevivir a cualquier escenario financiero, en cualquier
proceso histórico, convirtiéndose, asimismo, en emblema de los emprendimientos
denominados “familiares”, donde el “testimonio” (como en una carrera de postas) ha de
pasarse de generación en generación, junto con el fondo de comercio del
establecimiento, de padres a hijos y luego de hijos a nietos.

Por lo general, esta “herencia” laboral suele ir acompañada de un proceso de

construcción de las futuras generaciones, en las cuales el hijo ha de convertirse en el
“aprendiz” del padre, aprendiendo sobre la marcha e in situ, a partir de la observación
del “oficio” paterno, sobre todo lo relacionado a los usos y costumbres de esta clase de
emprendimientos.

En este aspecto, en la actualidad existen herramientas más modernas y completas en la

búsqueda del éxito comercial en el rubro ferretería, con empresas y consultoras que
ofrecen sus servicios de asesoramiento a un sector históricamente tradicionalista y poco
afecto a la modernización de sus técnicas, ofreciendo por ejemplo, desde mejores
opciones de exhibición de los productos, pasando por alternativas de publicidad y
sistematización de los recursos, hasta nuevas tendencias en materia de ventas y
captación de clientes.

Hoy en día, resulta imprescindible comprender primero, para poder diferenciar después,
al posible “comprador” del hipotético “cliente”, en tanto aquél que ha recibido del
ferretero una correcta y cordial atención ante su requisitoria, escuchando su problema,
ofreciéndole una solución al mismo y un eficiente servicio post venta. Puesto que, una
mayor calidad de servicio, en la actualidad, resulta más importante que el precio final
del producto adquirido.

En efecto, en esta clase de negocios, donde la especificidad del producto es

determinante, el correcto asesoramiento a la hora de la venta, en ocasiones resulta más
significativa que la propia ganancia y, al mismo tiempo, la diferencia entre un cliente
satisfecho en su inquietud y que volverá a comprarnos, a otro que, aún a valores más
altos, preferirá optar por alguna competencia que le ofrezca la atención y el
asesoramiento que nosotros no hemos sido capaces de proveerle.

Por supuesto que instalar una ferretería no implica simplemente, comenzar con un
acopio de tornillos, bulones, lijas, clavos, etc, sin reparar en el orden, la accesibilidad
para su suministro y la correcta exhibición de los diferentes productos que, en caso
contrario y dado la multiplicidad de los mismos, puede tornar fatalmente caótico a
nuestro novel emprendimiento ferretero.

En este punto, existen variadas alternativas, a bajo costo, para facilitar nuestro propio
trabajo y a la vez, permitir una mejor y más fácil ubicación del producto requerido, por
parte de nuestros potenciales clientes.

Así las cosas, una adecuada decoración e iluminación del local (en un rubro que suele
caracterizarse por desestimar aspectos como éste), puede resultar de significativa
trascendencia para diferenciarnos de nuestra competencia, tornando más agradable el
ambiente y ofreciendo una imagen de mayor orden, pulcritud y en definitiva, de mayor
seriedad y profesionalidad.

Asimismo, nociones tan elementales como la ubicación del mostrador y de los paneles
exhibidores de los productos, agilizarán nuestro trabajo de búsqueda e identificación del
producto solicitado, como operarán en el mismo sentido en los ocasionales clientes,
quienes lo que menos desean es perderse en una maraña visual de diferentes elementos
puestos a la venta, sin sistema de exhibición ni nociones de practicidad y hasta de
decoración, a riesgo de “marearse” entre tanta multiplicidad de objetos, tamaños y
precios, imagen más que prototípica de muchas de las ferreterías a las que seguramente
hemos concurrido, un sinfín de veces.

Otro aspecto a tener en cuenta, y que en múltiples oportunidades se desprecia por

considerarse erróneamente menor, es el concepto de la comunicación integral que
entablamos con el cliente, cuya primera e inicial manifestación es la “comunicación
visual”.

A todos nos habrá pasado, quizá en más de una ocasión, que muchas veces nos cuesta
ubicar, a golpe de vista, a nuestro ocasional vendedor, lo que suele obedecer a una
“mimetización” inapropiada del mismo con los clientes, al no poseer alguna
identificación que lo distinga por sobre los demás asistentes al local comercial. En este
aspecto, soluciones tan básicas como remeras idénticas o pines o carteles con el nombre
del local e incluso del vendedor, pueden resultar desde la indumentaria del personal, la
alternativa ideal para sortear cuestiones tan elementales como descuidadas por múltiples
propietarios del rubro de ferretería.

Al mismo tiempo, además de exhibir ordenada, armoniosa y adecuadamente los

productos, y de contar con el stock más amplio y completo que sea posible, otra
herramienta útil para una mejor comercialización dentro de nuestra ferretería, consiste
en la elaboración de atractivos catálogos, donde el cliente pueda hallar la información
técnica que allane sus dudas y al mismo tiempo, comparar precios y especificidades con
otros productos similares, también a disposición en nuestro local comercial.
Aquí resulta importante subrayar que, aunque parezca redundante por su supuesta
obviedad, los primeros que deberemos conocer mejor que nadie dichos catálogos,
seremos los dueños y empleados de la ferretería, puesto que una venta con mayor
convicción, radica en la seguridad que se manifieste sobre el producto en cuestión y el
acabado conocimiento de sus especificidades y ventajas comparativas por sobre otros
objetos de similares características o usos.

Con todo, si bien una buena y dedicada atención y un adecuado asesoramiento

constituyen, como hemos visto, factores imprescindibles para diferenciarnos
exitosamente de nuestra competencia, eso no quiere decir que debamos descuidar el
tema de nuestros precios. En efecto y a diferencia de los que ocurría en el pasado, hoy
las ferreterías se ven en la obligación de manejarse con más de un proveedor, a fin de
diversificar no sólo la gama y calidad de su productos, sino también la oferta de precios
de sus existencias, para poder acceder a todos los bolsillos de los potenciales clientes.

En este punto, también resulta necesario ofrecer planes y métodos de financiación, que a
partir de tarjetas de crédito o algún tipo de promoción diseñada por el local, permita a
los clientes que así lo deseen, abonar en cuotas o mediante algún sistema de pago a
plazos.

“Aggiornar” la ferretería a la nuevas tecnologías

Como manifestáramos precedentemente, el rubro de la ferretería sin duda que se ubica

entre uno de los más tradicionales y con ello, menos afecto a la incorporación de nuevas
tendencias y tecnologías.

En la actualidad y para poder competir acertadamente en un mercado comercial cada

vez más complejo, ya no basta solamente con la venta dentro del local, máxime en
presencia de oportunidades de venta, mediante la modalidad de “tienda virtual”.

En efecto, hoy en día muchas ferreterías potencian sus productos y acrecienta sus
utilidades, recurriendo a la venta por internet, mediante las denominadas tiendas
virtuales, donde el propietario del viejo y tradicional local a la calle, puede continuar
vendiendo o asesorando, aún fuera del horario de atención normal, desde su propio
hogar o mediante cualquier dispositivo móvil.

En correlato, el diseño y la puesta en marcha de una página web, propia del

establecimiento, puede resultar de suma preponderancia para hacer conocer los
productos, de manera más masiva, así como para facilitar y abreviar los pasos de los
futuros clientes, quienes podrán evacuar sus dudas y afinar sus búsquedas, a partir del
asesoramiento que reciban de nuestra parte, por intermedio de esta clase de contacto y
comunicación virtual.

Sin ir más lejos, en varios sectores del vasto universo comercial, muchos clientes hoy se
ponen en contacto con sus potenciales proveedores de bienes y servicios, a través de
herramientas informáticas de comunicación virtual, tales como las videoconferencias
vía “Skype”, sistema mediante el cual se agilizan los consultas, se optimiza el
asesoramiento y se cierran múltiples ventas, sin necesidad de moverse de sus hogares
los unos, y desde donde fuese, dentro o fuera del horario comercial, para el caso del
propietario del establecimiento.

Finalmente, la innovación tecnológica también ha llegado hasta los procesos contables y

de stock de negocios tan tecnológicamente díscolos como las ferreterías, a partir de la
incorporación de nuevos y completos softwares, para administrar y controlar la
facturación, el stock y la administración de los negocios, a fin de optimizar y potenciar
una gestión comercial tan tradicionalmente “artesanal” como detenida en el tiempo.

De esta manera, podremos actualizar a un sector comercial históricamente activo y

generador de ganancias y puestos de trabajo, aún en períodos de crisis, para que sin
resignar esa impronta de negocio familiar, que le ha permitido consolidarse a través de
las generaciones y los tiempos, transformarla en una oportunidad de negocios adaptada
a los nuevos desafíos comerciales, a partir de la incorporación de nuevas tecnologías y
más modernos sistemas de venta y atención integral al potencial cliente.
PASOS PARA CREAR
UNA FERRETERÍA EN
EL PERÚ
Para poder desarrollar e implementar una Ferretería en el Perú te recomendamos
que participes en el Programa MiEmpresaPropia. Aquí te presentamos un
resumen de los recursos y temas a tratar en las asesorías individuales
especializadas para este rubro y así poder desarrollar tu Plan de Negocios.

Plan de Negocios para Ferretería

Estudio de Mercado
¿Qué buscan nuestros futuros clientes?
+ Atención personalizada, algo que valora el cliente porque se le tiene en cuenta como
persona. Factor que deben aprovechar las ferreterías para lograr conocer, fidelizar y
atender rápidamente a este consumidor que finalmente es muy sensible y receptivo
+ Innovación, aquellas ferreterías que no hayan ingresado a la tecnología, que permitan
hacer pagos on-line o a través de tarjetas financieras. Asimismo, resolver sus dudas de
forma rápida (si hay determinado producto en almacén)
+ Variedad de producto, ya que muchas veces puede ser limitante para el cliente final.
Para ello deberá estar surtido por marcas y precios.
Puedes revisar un video introductorio sobre Estudio de Mercado en el siguiente enlace:
http://www.mep.pe/2012/estudio-de-mercado/

Planeamiento y Estrategia
+ Oportunidades.- Alta demanda por productos de la construcción y el hogar. Esto es
empujado por el dinamismo del sector construcción y por los cambios en las tendencias
de consumo del cliente.
+ Amenazas.- Empresas competidoras que ingresan al mercado con publicidad agresiva
de sus productos y mejores en sus canales de distribución. Además, reducción de
precios por parte de la competencia en márgenes difíciles de superar.
+ Fortalezas.- Una de las principales fortalezas es el servicio personalizado, a la amistad
entre el cliente y el ferretero. Otra fortaleza son las pequeñas refacciones que se realizan
en el hogar de un momento a otro.
+ Debilidades.- La muy poca conciencia en el manejo responsable de los recursos, ya
que no existe una cultura de capacitación en gestión de negocios.

Modelo de Negocio y Diseño de los Productos

¿Qué características deben tener mi ferretería?
Debe ser surtida, manejar sistemas de información para responder de manera adecuada
y rápida los requerimientos solicitados. Asimismo, un ferretero que conozca muy bien
lo que ofrece y que le brinde soluciones al cliente.
¿Cómo debe ser el servicio y atención al cliente en mi ferretería?
+ El ferretero deberá tener una personalidad divertida, una identidad.
+ Ofrecer el servicio adicional de llevar los productos a la casa utilizando algún medio
de transporte (cuando se necesita llevar cemento, arena, fierro, etc.).
+ Atención los 365 días del año.
Producción: Procesos, Proveedores y Costos

+ Debes realizar un diagrama de todo los pasos del proceso del servicio de tu ferretería.
De manera muy sencilla la podríamos diagramar de la siguiente manera:

El local debe iniciar con un local de 20 metros cuadrados. Debe estar ubicado cerca de
conjunto habitacionales, urbanizaciones, condominios, etc.
+ Los proveedores de tu producto deberán tener una excelente relación contigo. Trata de
trabajar con un proveedor por producto, no obstante, si existe un proveedor para varios
productos, será mejor que te inclines por este.
+ Inversión inicial: El capital inicial es variado de acuerdo al formato que desees
participar. Hay mucha gente que puede iniciar una ferretería con S/.15 000 y otros en
que el nivel de inversión es mayor.
También debemos presupuestar los gastos de alquiler de local y los servicios básicos
como son la luz, el agua y el teléfono, y además el pago del personal de ser el caso.
Estos gastos son operativos, sin ellos la ferretería no podría operar y por lo tanto
deberás tener el dinero para pagar por lo menos en un periodo de 3 a 4 meses, mientras
tu ferretería se haga conocida.
Es necesario que sepas manejar los costos del negocio. En la sección de recursos y
enlaces puedes ver algunos ejemplos.
Puedes revisar en el siguiente enlace un video introductorio al tema de costos:
http://www.mep.pe/2012/provedores-y-costos/

Personal y Organización
Una ferretería usualmente cuenta con 2 a 3 personas. Una o Dos personas se encargan
de despachar la mercadería y la otra del cobro.
Finanzas y Contabilidad

Será necesario elaborar un Flujo de Caja para tu negocio de ferretería para que te puedas
responder tres preguntas importantes: Inversión Inicial, tiempo de recuperación de la
inversión y rentabilidad del Negocio. Puedes aprender como elaborar un Flujo de Caja
en el siguiente video:
http://www.mep.pe/2012/finanzas-2/

Para negocios pequeños yo recomendaría inscribirse en la SUNAT como Persona

Natural y acogerse al Nuevo RUS (Régimen Único Simplificado). Pero si vas a tener
más de dos locales, tus ventas estimadas son mayores a S/. 30,000 o tus clientes te van a
pedir factura será necesario acogerse al Régimen Especial o General. (En estos dos
últimos casos recomendamos se constituya la empresa como Persona Jurídica.
Puedes ver un video introductorio al tema contable y tributario aquí:
http://www.mep.pe/2012/contabilidad-e-impuestos/
Constitución y Formalización

En términos generales deberán realizarse los siguientes pasos: (1) Creación de la

empresa como Persona Natural o Persona Jurídica (2) Inscribirse en la SUNAT y
acogerse a un Régimen Tributario (3) Si vas a tener trabajadores ponerlos en Planilla y
acogerte a la Ley MYPE (4) Licencia Municipal de Funcionamiento
Para ver los pasos en detalle puedes revisar el siguiente enlace:
http://www.mep.pe/2012/constitucion-y-formalizacion-3/

Proveedores de equipo

Descripción: Boletas, facturas y otros comprobantes de venta.

Entidad: Formas Universales
Página Web:http://www.formasuniversales.com.pe/en/

Descripción: Boletas, facturas, tarjetas, volantes y papelería en general.

Entidad: Grafic Plus
Enlace:http://www.paginasamarillas.com.pe/b/grafic-plus-344257

Descripción: Cajas registradoras computarizadas, impresoras de ticket y código de

barras.
Entidad: Zigma Perú
Página Web:http://www.zigmaperu.com/

Descripción: Cajas registradoras, cajeros automáticos y scanners.

Entidad: Ncr del Perú
Página Web:http://www.ncr.com/

Descripción: Estanterías metálicas, armarios, mostradores y góndolas.

Entidad: Ángulos Ranurados Abba S.A.C
Página Web:http://www.abbasac.com/

Proveedores de productos

Descripción: Fabricantes de pinturas y barnices

Entidad: Tekno química S.A
Página Web: http://www.tekno.com.pe/

Descripción: Venta por mayor de enseres de iluminación, electricidad y otros.

Entidad: Philips peruana S.A
Página Web: http://www.philips.com.pe/about/businesses/index.page

Descripción: Venta mayorista de maquinaria, equipo y materiales.

Entidad: General Electric International Perú
Página Web: http://www.ge.com/pe/

Descripción: Venta minorista materiales de construcción.

Entidad: Black & Decker del Perú S.A
Página Web: http://www.blackanddecker.com.pe/
Descripción: Fabricación de pinturas y barnices.
Entidad: Industrias Vencedor S.A
Página Web: http://www.vencedor.com.pe/

Descripción: Fabricación de hilos y cables aislados.

Entidad: Indeco S.A
Página Web: http://www.indeco.com.pe/

Descripción: Venta de pinturas y barnices.

Entidad: Anypsa Perú S.A
Página Web: http://www.anypsa.com.pe
LAS MEJORES FORMAS PARA
COMENZAR UNA FERRETERÍA

Una ferretería requiere una gran inversión para su instalación y un inventario de herramientas
y materiales. Al igual que cualquier negocio nuevo, las mejores maneras de comenzar una
ferretería implican la investigación a fondo de tu mercado potencial para saber si es necesario
así como una gran cantidad de planificación antes de que rentes o compres el espacio,
compres el inventario, contrates personal e inviertas capital de otras maneras.

Los básicos

Si tu comunidad tiene una ferretería grande, como Home Depot, que es capaz de
proporcionar volumen a precios de descuento, tienes que tener una estrategia ganadora
para competir. Las organizaciones como la Administración de Pequeños Negocios y
SCORE pueden ofrecerte ayuda con los primeros pasos, como la investigación de
mercado para averiguar si hay suficiente demanda para tu ferretería. También pueden
ayudar a desarrollar un plan de negocios, calcular la financiación, la evaluación de los
proveedores y el manejo de recursos humanos.

Proporcionar un servicio estelar al cliente

Una de las ventajas que las empresas más pequeñas tienen sobre las más grandes es la
capacidad de conectar íntimamente con su comunidad y ofrecer un servicio estelar al
cliente. Conoce los nombres de los asiduos a primera vista. Saluda cordialmente y
pregunta cómo están avanzando sus proyectos. Ten seminarios o asesoramiento
personal, incluso sobre la manera de hacer proyectos básicos tales como la colocación
de baldosas o la instalación de una caja de distribución eléctrica. Si no tienes un
elemento, sugiere algún sitio donde el cliente podría conseguirlo u ofrécete a ordenarlo
de inmediato. Proporciona el tipo de conocimiento y el servicio personal que los
grandes almacenes luchan para ofrecer.

Crea una posición

El dueño de la ferretería se dio cuenta de que había una gran población de mujeres
propietarias e inquilinas en un área particular. Sabía que las mujeres pueden sentirse
privadas de sus derechos en las ferreterías con grandes superficies que no han sido
típicamente dominio de la mujer y con frecuencia las mujeres no se sienten tratados
justamente como clientes o se supone que son ignorantes de las herramientas y los
procesos de construcción. Ella construyó su ferretería específicamente con mujeres
clientes en mente. Otros lugares podrían ser para herramientas de gama alta que los
carpinteros usarían o pueden centrarse en el suministro de materiales "verdes" o
ecológicos para la construcción.
Encuentra el sitio perfecto

Encuentra un espacio en el que una ferretería grande o incluso otra pequeña de la

competencia estén a más de 15 a 20 minutos. Con frecuencia, en medio de un proyecto,
las personas se encuentran con la necesidad de una herramienta o de otro material y no
quieren conducir largas distancias para buscar el articulo. Tu proximidad, especialmente
en relación con el servicio de atención al cliente excepcional, puede ganarte a los
clientes para que paguen los pocos dólares extras que puedas tener que cobrar por tus
productos.
ORGANIZAR UNA
FERRETERIA
Como crear sucursales en ferreteria

Como en nuestros anteriores escritos hablamos de la necesidad de tener varios

puntos de ventas rentables, estamos en este proceso y primero hemos arreglado
toda la estanteria adecuadamente, y en la marcha hicimos un estudio de mercado.
De tal forma de satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Para ello anotamos
en forma diaria los pedidos. Siendo de requerimiento cuando se repite 3 veces el
producto solicitado. Como el lugar no es una avenida o calle principal. Estamos
direccionando hacia el lugar en base a propaganda carteles afiches, volantes etc.
Inicialmente nuestras ventas son escasas. Esto es normal y tenemos q tener capital
de reserva para esta contingencia. A partir de sexto mes se observará los avances.
Otra cosa Importante, capacitar el personal que atiende a los clientes.En cuanto al
control de mercaderia hemos codificado los productos y organizado en las
estanterias, El programa es sencillo y lo hemos realizado en foxpro.

Recomendaciones para el año 2016 en una ferretería

Es posible que ud. esté preocupado por el entorno de las noticias negativas que propalan los
medios de comunicación en todo el orbe. Para el hombre de negocio no existe el problema
del clima. la situación económica de su país y nada por el estilo para lograr sus objetivos.
Posiblemente es recomendable ver menos televisión y tomar con pinzas las noticias que
traen los periódicos y otros medios. Sabemos que el miedo es paralizante y es necesario
como un lider responsable de su negocio ud. tiene que llevar adelante su organización.

Recomendaciones puntuales en el manejo económico.

Sabe ud. en forma estadística los cambios en sus ventas en el año
Es necesario tener una estadistica mes por mes de las ventas en el año para así tener
provisión de mercadería y cumplir con nuestros clientes. Si sabemos la estadistica del año
anterior es posible pronosticar para el siguiente año como se moverá nuestras ventas.

* Se ha preguntado ud. por que las ventas disminuyen o no logran salir adelante.

Primero una de las causas de la baja venta es posiblemente lleguen pocos prospecto a su
mostrador, si es este el caso hay que preocuparse por los avisaje en medio publicitarios,
propaganda que no se está haciendo en forma adecuada. Recuerde más vale ser primero en la
mente, que primero en el punto de venta.

Otra causa y esta puede ser la más común es que llegan los clientes pero el cierre de venta es
pobre, o existe una atención del personal no adecuado, en este caso debería invertir en
preparar y capacitar a sus vendedores.

* Por que no tengo liquidez para comprar mercadería.

Cuando el negocio es personal a veces solemos llevar un control muy deficiente de nuestros
ingresos y gastos y tenemos excesivo gasto en cosas personales. Esto es necesario
reglamentar, para salir de este trance debemos fijarnos un sueldo como cualquier trabajador
de forma adecuada. Aunque esto parece un poco rigido, pero es posible si ud. quiere
ordenarse. Otra cosa importante todos los días o semanal ud. tiene que ahorrar para pro
mercadería. De esta forma jamás tendra iliquides por que esta anticipando los posibles pagos
también a proveedores con este ahorro se debe afrontar.

Buena suerte y que este año sea mejor

Trabajando para dar el gran salto en una ferretería

Para crecer responsablemente es necesario tener una cantidad de stock apreciable de
productos y artículos que más roten o tengan demanda. Tener sucursales y puntos de venta
en diferentes ciudades, es el objetivo de toda empresa. Por eso para que esto suceda es
necesario que nuestra matriz o ferretería madre debe iniciar en forma continua un
crecimiento y hacerlo en forma progresiva. Cuando tengamos bien organizado nuestro
fortín es el momento de dar el paso seguro, sin ayuda de entidades financieras es mejor por
que te evitas una carga pesada. Replicar un negocio funcional es facil si encontro la ley
efecto causa esto se debe repetir. Buena suerte saludos
Manual Para empezar una Ferretería

1.-Empieze por el nombre de la ferretería. El nombre debe ser corto y no

debe tener más de 7 letras, por que el cerebro está preparado para
recordar hasta siete letras.

2.- Debe decidir qué envergadura o que tamaño debe tener el negocio,
de acuerdo a la inversión en capital a realizar, puede formar una
Empresa. Esto es necesario que consulte con un contador para más
detalle.

3.- Tiene que orientar a que tipo de público va llegar su producto, o a

que clase social está dirigido su mercadería. Si no sabe los
requerimientos tiene que hacer un estudio de mercado sobre la marcha
y stockear según pedido del cliente.

Por apertura fije precio asequible. Defina el precio de venta de sus

productos, puede ganar 50% del precio de costo, 60% del precio de costo
70%. no es recomendable ganar todo el mismo porcentaje porque
algunos productos de mayor demanda puede que la competencia este
con precios por debajo del suyo.

Tenga cuidado al comienzo, por que los clientes que ud. atrae pueden
ser de la competencia.

El detalle está que ellos sigan comprando regularmente.

4.- ESTRATEGIA DE VENTAS.

No es posible ser todista , es decir tener todo artículo que el cliente

desea, El mismo demandaría inmenso presupuesto y es posible que sea
débil en casi todas las líneas.

Debe concentrarse en los productos de mayor rentabilidad y alejarse de

los que producen pérdidas. Elija una parte del mercado. Con el tiempo
ud. hará un tamiz para seleccionar los productos que tienen mayor
rotación y dejan dividendos es decir lo que en mi país llaman la carne.

Sea fuerte en pocos item que ser débil en todo; no haga como I.B.M.
cuando empezó solo fabricaba una línea de computadoras, luego quiso
ser todista y mire lo que ocurrió, la Empresa fue perdiendo prestancia en
consecuencia ganancia.

5.- Presentación del producto.-

Utilice mostradores, anaqueles, vitrinas, y todo para llamar la atención

del comprador.

Tiene que tener un orden muy adecuado de la mercadería, no amontone

las cosas, no cree confusión, todo los productos deben tener
precio(pegar una etiqueta con precio) en un mostrador no debe existir
más de tres muestras de un producto. El local tiene que tener pasajes
cómodos para la atención, no lugares apretados darle toda la
comodidad al comprador.

El empaquetado es muy importante, use bolsas de preferencia

serigrafiado con un logo de su Empresa. Recordar al personal toda
mercadería debe salir con su envoltorio adecuado.

La amabilidad debe ser una constante en el negocio, el saludo, la sonrisa

y en especial preste mucha atención al cliente. Hacer las preguntas
adecuadas y luego aprender técnicas de cierre de ventas para mostrador.

Cuando venda muestre los productos y siga un rol predeterminado el

mismo debe saber cada vendedor. No improvise, escriba en un lugar
visible para los vendedores los pasos para la venta detallado y debe
aprender de memoria el seguimiento cada vendedor.

6.- ¿ Como captar prospectos o clientes ?

Para captar clientes tiene que marketear. Existen diversos canales para
el marketing. Use todo los que tenga a su alcance. Radio Internet,
volantes, afiches, pancartas etc.

Su política debe ser cliente satisfecho recomienda a otro. Clientes

insatisfechos recomienda negativamente por lo menos a 10 personas.
Trate de cuidar su imagen, es muy importante cuidar su reputación la
imagen debe ser como una dama de primera de respeto. Si tiene que
hacer un cambio de mercadería en mal estado

, no piense en el momento , proyectarse a largo plazo ese cliente puede

comprar muchas veces y pagar con creces la pérdida ocasional por
cambio de mercadería. Siempre practique el lema, el cliente tiene la
razón.

Utilice personal atento para la venta, cada vendedor debe estar

preparado para abordar una venta ya sea simple o compleja. Los
seminarios para mejorar las técnicas de ventas debe ser permanente, el
entrenamiento al personal es importante.

6.- Como elegir proveedores

Los proveedores, son responsables de la mercadería que llegará a sus

anaqueles.

Para su elección existe algunos detalles que considero son importantes.

a) Tiempo de entrega de la mercadería, calidad del producto, embalaje y

atención al cliente.

En este caso es de suma importancia la rapidez de entrega de mercadería

por parte del proveedor.

7.- Sistema de control de mercadería

El control de mercadería es muy importante de esto depende el

crecimiento del stock, por que puede suceder si ud. no lleva control, el
personal puede sustraer productos y generar pérdidas esto en el tiempo
genera decrementos grandes. Tenga cuidado con el personal que
trabaja, lo más valioso de un trabajador es su honestidad, cualquier
atributo puede faltar en el trabajador pero si no hay honestidad es
insalvable.

Para controlar por sistema tiene que capacitar al personal, y compre

sistemas probados que estén trabajando, que sea sencillo el uso, No se
complique eligiendo uno engorroso al final no es ud. un banco si no que
vende y compra productos.

Si le parece complicado el mismo puede trabajar en forma manual y

tiene que controlar la entrada de mercadería y la salida mediante venta.
Debe centralizar su venta a una sola caja no es recomendable que
existan varias cajas, crea confusión.

Fíjese una meta cada año

Tener una meta y saber a donde nos dirigimos es importante, mediante

esta, evaluamos el avance en nuestra empresa. Si hay algo que se puede
corregir sobre la marcha debemos tomar decisiones inmediatas.

Debemos ser como el programador, el mismo piensa a la primera

programación no funcionará adecuadamente el sistema, tantas veces se
debe corregir hasta que funcione correctamente. Hecho esto el sistema
será una maravilla. Lo mismo tenemos que hacer nosotros, habrá que
corregir ciertas líneas que no funcionan o dejan dividendos exiguos hasta
es posible eliminarlos por que nos gastan o consumen capital. Sea
práctico no actue con corazonadas lo que no funciona eliminelo. no deje
que su empresa se desangre.

Impuestos. Muchos negocios tienen

problemas al inicio por no prestar
atención a los impuestos que debemos
pagar al estado.
Para evitar este problema es necesario que busque asesoría seria y
adecuada. Un contador responsable sería la clave y si lo orienta para el
negocio mucho mejor, es necesario orientación financiera para
relacionarnos con los bancos.

Financiación Tener liquidéz es muy importante en la Empresa o

negocio, buscar prestamos con tasas de interes exiguos, no trabaje con
tarjetas de credito por que los intereses son elevados. Es necesario tener
en cuenta su endeudamiento. Fije endudarse para compra
de mercaderías que ya tienen demanda no para nuevas lineas que ud no
sabe como funcionará la demanda. Sea precavido analice sus ingresos y
gastos y observe hasta cuanto puede endeudarse para pagos de cuotas
del mes. No es posible exceder en prestamos por que acabará
afixiandose con los pagos de deudas banco, proveedores, gastos
personal y otros analice si fuera posible con sus contador.

Para el personal de negocio

Deben estar uniformados, con vestimentas adecuadas y de color

llamativos por ejemplo un azul da seriedad al negocio. Todos los que
trabajan en el negocio tienen que ser vendedores, por que en si este es
el sustento para el buen funcionamiento del mismo. Por eso la
capacitación debe ser general para todo el personal.

El liderazgo.- El administrador debe ser una persona que mantenga en

armonía la comunicación entre el personal. y tambiém debe imponer
normas de conducta de los trabajadores, así mismo es el encargado de
entregar un decálogo de venta. El mismo que es la pauta para cerrar una
venta y deben aprender de memoria los pasos consignados en este
decálogo. Recordar que lo más importante es la motivación en el
personal, puede organizar incentivos económicos si llegan a una
determinado monto de venta. u otros premios que ayudará que el
personal tenga deseos de venta.
CREAR PÁGINA WEB
PARA FERRETERÍA
Recomendaciones para la creación de páginas web de ferreterías
Página de inicio

 ¿Qué productos se pueden encontrar en la Ferretería? Muchos ya saben exactamente

lo que necesitan, y sólo quieren comprobar que lo podrán encontrar en la ferretería
 Los datos telefónicos para cualquier consulta son imprescindibles en el plano principal
y que se vean con claridad
 Otros datos imprescindibles: la ubicación (un mapa puede ayudar también), un
formulario de contacto y datos de correos electrónicos
 Es recomendable mostrar una imagen desde el exterior de la Ferretería para que se
reconozcan directamente el establecimiento
 Tal vez también te interese vender online tus productos, si es el caso, permite la vista
de productos a la venta en la página principal

Nuevos productos y ofertas especiales

 ¿Hay novedades? Un pequeño apartado en la página principal es una buena idea

 Si hay ofertas, otro pequeño apartado es aconsejable

Recomendaciones sobre contenido¿Cómo buscan en Google nuestros clientes?

 Hay que entender cómo los clientes de una Ferretería buscan en Google:
Es sencillo, lo hacen de la siguiente manera: buscan "Ferretería en" y la ciudad
correspondiente. Por ejemplo, si el cliente vive en Barcelona (España), entonces
escribirá: "Ferretería en Barcelona".
Te recomendamos integrar estas palabras en tu página como título y en tu contenido
para aparecer en esta búsqueda.
 Crear un Blog es una muy buena idea: hay muchos fanáticos que les gusta crear
mediante herramientas que se compran en ferreterías: ofrecer contenido valioso o
trucos puede aumentar las ventas: por ejemplo, enseñar a hacer algún tipo de
producto mediante herramientas que se venden en la ferretería.

Diseño de páginas web de ferreterías

 Estética coherente con la imagen de marca y el establecimiento

 Incluye el logotipo en la página web
 Imprescindible que se pueda llegar a la información de interés sobre productos
fácilmente
MI PROPIA FERRETERÍA ¿ CÓMO INICIO?
Ecuador es un país de emprendedores, de personas que inician un negocio para alcanzar
un sueño o una meta. Tener independencia laboral no es difícil, sin embargo una de las
mayores limitantes puede ser el financiamiento. Solicitar un préstamo a entidades
financieras es complicado y en ciertas ocasiones nos desilusionamos en el intento.
Convertirnos en un emprendedor ferretero puede ser complicado pero no imposible; lo
puedes lograr con consejos claves. A continuación te damos algunas recomendaciones
para que inicies tu negocio con poco capital.

 Piensa en grande gastando poco. Inicia en un local pequeño pero bien

adecuado. Una buena imagen te ayudará a atraer más ventas. Mantén limpia y
ordenada la ferretería, porque inicies en un local pequeño no significa que no
vayas a expandir tu negocio; a medida que aumenten tus ventas podrás invertir
en un lugar más grande y espacioso, donde puedas adquirir nuevas herramientas,
artículos ferreteros o equipos industriales y así abarcar nuevos mercados.

 ¿Con cuantas personas debo empezar? Al ser emprendedor generas trabajo

y debes empezar con las personas necesarias. Inicia contratando a una persona;
el número de personas dependerá de la cantidad de trabajo en la ferretería.
Es apropiado que el dueño de negocio sea parte del equipo de trabajo, de esa
forma tendrás a un aliado dentro de tu negocio quien te ayudará a realizar
actividades que tal vez por falta de tiempo no podrás realizarlas personalmente,
tales como tratar con proveedores, realizar compras, organización de la
exhibición y del inventario, entre otros.

 No todo es ganancia; emprendemos para tener independencia económica pero

no la tendremos hasta después de algunos meses de haber iniciado el negocio.
Si queremos ser grandes entonces debemos ser responsables con los ingresos de
la ferretería.

 Tener poco presupuesto no significa que nuestra ferretería no pueda

tener variedad en herramientas y productos; adquiere productos ferreteros de
diversos costos y convenientes. Solo te destacarás si tienes productos de calidad
y de precios accesibles para los diferentes clientes.

 A medida que vayan generando ingresos deberán ir haciendo cambios en

el negocio. Si buscas ser grande entonces debes pensar en el presente con miras
al futuro. Solo depende de ti.

¡Escríbenos para más de nuestras estrategias ferreteras y danos tu opinión!

ABRIR MI PROPIA
FERRETERÍA
Abrir una ferretería es una idea de negocio que sigue siendo popular entre muchos
emprendedores.

¿Qué tan buena idea de negocio puede ser una ferretería?

Una ferretería puede ser rentable porque se pueden vender productos de todos precios.
Con los productos más costosos puedes ganar más dinero pero con los productos más
sencillos y económicos siempre vas a tener flujo de efectivo entrando a tu negocio.

¿Qué puntos tienes que observar?

Que tenga una buena ubicación donde la gente que vive o trabaja por la zona pueda
localizar tu ferretería.

Que la competencia de las grandes empresas como Home Depot no se encuentre muy
cercana.

¿Qué hacer para que mi ferretería tenga éxito?

- IDentifica bien cuáles son los artículos que tu mercado necesita

- Ten tu tienda bien abastecida con las pequeñas y las grandes cosas
- No inviertas en cosas muy costosas que no sabes si se van a vender bien o no mejor
ofrécelas en catálogo y las ordenas cuando el cliente te las compre
- Promocionate con la clientela en general y con trabajadores del oficio como plomeros,
carpinteros, electricistas, etc.
- Trata bien a tus clientes

Si les ofreces a tus clientes la posibilidad de conseguirles cualquier cosa que necesiten
siempre van a ir a tu negocio en vez de a la competencia porque contigo saben que los
puedes ayudar.

Incluye en tu tienda otros productos que sean visualmente atractivos para el hogar que te
puedan dejar otros ingresos. Cosas como para acomodar los zapatos en casa o guardar
cosas se venden bien.
GUÍA BÁSICA PARA
MONTAR UNA
FERRETERÍA EN PERÚ
Una ferretería es una oportunidad de negocio para emprendedores que se propongan
aprovechar un sector que, a pesar de los avances de la tecnología, aún ofrece un
interesante margen de rentabilidad al ofrecer herramientas manuales para diversos
trabajos.

Para ello, veremos dos aspectos básicos a tener en cuenta al momento de abrir este tipo
de negocio: los trámites legales para su registro y características del local, su
organización y funcionamiento.

Cómo registrar una ferretería

De acuerdo con las normas vigentes, para abrir legalmente una ferretería en Perú debes
seguir los pasos habituales para una pequeña empresa, es decir:

 Creación de la empresa como Persona Natural o Persona Jurídica

 Inscribirse en la SUNAT y acogerse a un Régimen Tributario
 Si vas a tener trabajadores ponerlos en Planilla y acogerte a la Ley MYPE
 Licencia Municipal de Funcionamiento.

En este sentido, como negocio pequeño, considera la inscripción en la SUNAT como

Persona Natural de modo de ingresar al Nuevo RUS (Régimen Único Simplificado) en
la medida en que tus ventas estimadas no superen los S/. 30,000.
Aunque lo ideal es un local de cerca de 20.000 metros cuadrados, se puede comenzar con algo
más pequeño también. Foto: iStock, Getty Images

Cómo funciona una ferretería

Una vez que hayas cumplido con los requisitos legales, llega la hora de organizar el
negocio propiamente dicho, con la planificación del local, sus dimensiones, provisión
de mercadería y logística, entre otros aspectos.

 Local: una ferretería requiere de un lugar suficiente para almacenar las herramientas,
equipos, materiales y demás elementos del negocio. Si bien un tamaño ideal sería de
alrededor de 20.000 metros cuadrados, también puedes comenzar con un local
menor.

 Mercadería: esto es central y puedes hacer algunas diferencias con otros negocios del
ramo al especializarte en algún tipo de herramientas o materiales. En cualquier caso,
lo importante es que cuentes con un surtido amplio y un buen programa para
mantener organizado el depósito.

 Logística: el depósito, justamente, es central para toda la estructura del negocio,

puesto que deberás contar con una reserva permanente de materiales, ya que las
necesidades del cliente normalmente son inmediatas. Esto nos lleva al próximo punto,
la inversión en stock.

 Depósito: aunque va a depender del tamaño del negocio, la inversión inicial varía en
general entre los USD 10.000 y USD 40.000, monto destinado únicamente a las
herramientas y materiales, por el hecho de que estos artículos tienen normalmente un
valor elevado. No obstante, también es un tipo de comercio que ofrece una tasa de
rentabilidad alta.
  Proveedores: no por último es menos importante la cuestión de los proveedores, ya
que serán estos los que alimentarán tu depósito para que puedas responder
adecuadamente a los clientes que llegan a tu local. Haz un buen estudio de mercado
para encontrar los mejores precios y las mejores referencias de confiabilidad.

 Los clientes: si bien la localización (preferentemente en regiones de bastante

movimiento de personas, cerca de supermercados y similares) ayudará para el éxito
del negocio, es importante que te hagas conocer también en lugares donde se esté
construyendo, en barrios nuevos y en comercios en general, donde podrás hacer
clientes permanentes.

Con estas ideas simples, tendrás lo básico para montar tu primer ferretería y aprovechar
los márgenes de rentabilidad del negocio para luego emprender un camino de
crecimiento.

Si tienes alguna duda, sugerencia o consejo sobre este tema, comenta a continuación.
Aprovecha para compartir este contenido con tus amigos y colaboradores, a través de
las redes sociales.
QUE CAPITAL SE NECESITA
PARA PONER UNA FERRETERIA

No es raro que siempre estemos buscando la manera de generar ingresos extras, o de

ser nuestro propio jefe montando un negocio propio, ya que este es el sueño de la
mayoria sino es que de todos tener nuestra propia empresa pero antes que nada es de
vital importancia investigar y prepararse para que nuestro negocio prospere y
principalmente para que no nos salgamos del presupuesto y pues ni siquiera
arranquemos y si el negocio que quieres iniciar es el de una ferreteria es importante
que antes te asesores sobre que capital se necesita para poner una ferreteria.

Sabemos que fundamentalmente el negocio de la ferreteria se trata de la venta de

materiales de construccion y accesorios de ferreteria en general, y pues si lo que tu
quieres es poner una ferreteria debes estar muy consiente de que tienes que tener cierto
conocimiento sobre los materiales que son para que cosa y porque ya que mas que
comprar un producto los clientes la mayoria de las veces necesitan asesoria y esto es
importante de que lo tengas en cuenta ademas de que capital se necesita para poner
una ferreteria.

Y pues para saber que capital se necesita para poner una ferreteria lo primero que
debes preguntarte es de que tamaño es la ferreteria que quieres poner ya que el capital
que tienes que tener es directamente proporcional a la cantidad de materiales y
soluciones a emprender asi como el tamaño del local que debes comprar o alquilar por
lo que primero debes de planear todo eso a detalle y despues hacer el presupuesto para
que tengas idea de cuanto dinero tienes que invertir.

Otra cosa que debes considerar para saber que capital se necesita para poner una
ferreteria es tus conocimientos por ejemplo si tienes conocimientos o algun titulo en
electricidad lo mas logico es que tu negocio se especialice en esa rama y en los
productos de la misma y de este modo hacer tu presupuesto ya que asi tu podras
brindar un servicio de mejor calidad en lugar de intentar con algo que desconoces, ya
que no estarias brindando la asesoria adecuada que es lo que este tipo de negocios
necesita.
MONTAR UNA FERRETERÍA
¿QUÉ NECESITO?

Plan de Negocio para montar una ferretería

IDEA DE NEGOCIO.
Nuestro objetivo inmediato es crear una empresa dedicada a la venta y suministros de
productos de ferretería, tales como tornillería, pinturas, herrajes, herramientas,
maquinaría, etc…

¿ A QUIEN VA DIRIGIDO EL PLAN DE NEGOCIO PARA MONTAR

UNA FERRETERÍA ?
Este proyecto está dirigido a personas con experiencia y/o conocimientos prácticos y
teóricos sobre ferretería necesarios para la implantación de una ferretería.

EL PRODUCTO O SERVICIO
Las ferreterías abarcan una gran variedad de productos como herrajes, pinturas,
herramientas.
El aumento de las personas que realizan bricolaje en los últimos años está ampliando las
posibilidades de incremento del surtido de productos de las tiendas hacia el bricolaje y
la decoración.

EL PLAN DE VENTAS PARA MONTAR UNA FERRETERÍA

La captación de clientes es la fase más importante para que funcione la empresa.
Algunos de los puntos que deben de tenerse en cuenta son los siguiente:

 La tienda o almacén deben de tener un aspecto ordenado, profesional y agradable,

para que la experiencia de un cliente sea lo más atractiva y cómoda posible
  Los trabajadores tienen que transmitir seguridad y profesionalidad con la capacidad de
poder asesorar y aconsejar sobre los productos.
 Disponer y ofrecer ofertas y promociones a los clientes, hará tu empresa más atractiva
y atraerá a un mayor número de clientes.
 Respecto a la publicidad hay muchas posibilidades, desde buzoneo, mailing, y
marketing a través de medios digitales e impresos.
 Utilizar las ultimas tecnologías ayudará en que te conozca mucha más gente, sería muy
importante la inserción de publicidad en paginas de sector, incluso crear tu propia
tienda Online.

PLAN DE NECESIDADES, INSTALACIONES, MOBILIARIO

Y TECNOLOGÍA

Instalaciones.
Para conseguir más ventas y acceso para el mayor número de clientes el almacén o
tienda deberá de ubicarse en una zona comercial, donde haya afluencia de personas.
También sería muy interesante un barrio residencial donde todavía no hubiese tiendas
del mismo sector en las cercanías.
Las instalaciones es recomendable que este dividida en 2 zonas, zona de tienda o venta
al público y zona de almacén, oficinas y aseos.

Mobiliario y Decoración
Lo que buscamos es el mayor aprovechamiento del espacio de forma estudiada para
conseguir un fácil acceso a los clientes a todos los materiales de una forma rápida y
eficaz.

Productos iniciales
Se empezaría con una cantidad mínima de todos los productos a vender, es muy
recomendable en los primeros meses todos los beneficios invertirlos en la adquisición
de más productos y cantidades.

Equipos Informáticos Y Software de Gestión Empresarial ERP

La información y datos son algún indispensable para una ferretería . Los productos que
se comercializan en un establecimiento de ferretería son muy sensibles a modas,
tendencias, temporalidad, etc. Por ello, es necesario conocer su evolución para poder
analizarla estudiarla y poder actuar en consecuencia.
Además de esto necesitamos hacer pedidos a proveedores, ventas, albaranes, facturas,
gestión de clientes, control de Stocks, TPV,s, combinaciones de precios, venta Online, y
todo lo relacionado para la contabilidad y control de su empresa. Todo este control sería
imposible sin un sistema ERP para ferretería . Que será la herramientas indispensable
para poder trabajar de forma más ágil y diferenciarnos de nuestros competidores
ahorrando tiempo en la gestión de la ferretería.
En Resumen para montar una ferretería y obtener el máyor éxito los puntos más
importantes son una buena localización, tener una estética buena para los clientes,
materiales de calidad y sobretodo un buen sistema informático con un software
profesional de gestión ERP.
CÓMO ABRIR UNA
FERRETERÍA EN EL PERÚ

Para poder abrir una Ferretería en el Perú te presentamos un resumen de los recursos
y tramites para este rubro y de esta manera puedas desarrollar tu Plan de Negocios.

Estudio de Mercado

¿Qué buscan nuestros futuros clientes?

 Atención personalizada, algo que valora el cliente porque se le tiene en cuenta

como persona. Factor que deben aprovechar las ferreterías para lograr conocer,
fidelizar y atender rápidamente a este consumidor que finalmente es muy
sensible y receptivo
 Innovación, aquellas ferreterías que no hayan ingresado a la tecnología, que
permitan hacer pagos on-line o a través de tarjetas financieras. Asimismo,
resolver sus dudas de forma rápida (si hay determinado producto en almacén)
 Variedad de producto, ya que muchas veces puede ser limitante para el cliente
final. Para ello deberá estar surtido por marcas y precios.

Planeamiento y Estrategia

 Oportunidades.- Alta demanda por productos de la construcción y el hogar. Esto

es empujado por el dinamismo del sector construcción y por los cambios en las
tendencias de consumo del cliente.
 Amenazas.- Empresas competidoras que ingresan al mercado con publicidad
agresiva de sus productos y mejores en sus canales de distribución. Además,
 reducción de precios por parte de la competencia en márgenes difíciles de
superar.
 Fortalezas.- Una de las principales fortalezas es el servicio personalizado, a la
amistad entre el cliente y el ferretero. Otra fortaleza son las pequeñas
refacciones que se realizan en el hogar de un momento a otro.
 Debilidades.- La muy poca conciencia en el manejo responsable de los recursos,
ya que no existe una cultura de capacitación en gestión de negocios.

Modelo de Negocio y Diseño de los Productos

¿Qué características deben tener mi ferretería?

Debe ser surtida, manejar sistemas de información para responder de manera adecuada
y rápida los requerimientos solicitados. Asimismo, un ferretero que conozca muy bien
lo que ofrece y que le brinde soluciones al cliente.

¿Cómo debe ser el servicio y atención al cliente en mi ferretería?

 El ferretero deberá tener una personalidad divertida, una identidad.

 Ofrecer el servicio adicional de llevar los productos a la casa utilizando algún
medio de transporte (cuando se necesita llevar cemento, arena, fierro, etc.).
 Atención los 365 días del año.