COMUNICACIÓN.

DEFINICIONES

 COMUNICACIÓN DESDE EL PUNTO DE LA SOCIOLOGÍA

La comunicación como: “la parte de las Ciencias Sociales que se encarga de estudiar la esencia de
los procesos comunicación como fenómenos en sí mismos, los medios que se emplean y el conjunto
semiótico que construyen, generando sus propios métodos de estudio y herramientas analíticas.”

Existen tres fases dentro de la comunicación, las cuales parten del mismo sistema básico de emisor
– mensaje – receptor, y que van desde la interacción del individuo mismo y sus pensamientos,
llamada comunicación intrapersonal; seguida de la que genera una persona con otra, o
interpersonal; hasta llegar a la comunicación de masas, la que se dirige a la sociedad y es en este
punto donde se encuentra esa relación con la sociología.

Fuente de información: https://semperiodismo.wordpress.com/2013/04/14/relacion-sociologia-y-

comunicacion/

 COMUNICACIÓN DESDE EL PUNTO DE LA ADMINISTRACIÓN

La función de comunicación es el medio a través del cual se unifica la actividad organizada. Podría
verse como el medio por el cual los insumos sociales llegan a los sistemas sociales. Es También el
medio con que se modifica la conducta, se efectúa el Cambio, se hace productiva la información y
se cumplen las metas.

Importancia

Chester I. Barnard, por ejemplo, considero la comunicación Como el medio a través del cual la
persona se vinculan en una Organización para alcanzar un fin común. Esta sigue siendo la Función
fundamental de la comunicación. De hecho, la actividad de Grupo es imposible sin la comunicación
ya que no se puede lograr La coordinación ni el cambio.

Los psicólogos están interesados también en la comunicación. Hacen hincapié en los problemas
humanos que se presentan en el Proceso comunicador de iniciar, transmitir y recibir información.
Se han centrado en la identificación de las barreras contra la Buena comunicación, particularmente
las que tienen que ver con las Relaciones interpersonales. Los sociólogos y los teóricos de la
Información, así como los psicólogos, se concentran en el estudio De las redes de comunicación.

Propósitos de la comunicación

El propósito de la comunicación en una empresa es realizar el Cambio; influir la acción hacia el

bienestar de la empresa. La Comunicación es esencial para el funcionamiento interno de la Empresa
debido a que integra las funciones administrativas.

Particularmente, la comunicación es necesaria para:

•Establecer y difundir las metas de una •Organizar recursos humanos y otros de la

empresa. manera más eficiente y eficaz.

•Desarrollar planes para su consecución.

•Seleccionar, desarrollar y evaluar a los •Dirigir. Motivar y crear un clima en que las
miembros de la organización personas desean contribuir.

•Controlar el desempeño.

Fuente de información:

http://tutorial-administracion.blogspot.com/2009/02/45-comunicacion.html

 LA COMUNICACIÓN DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA PSICOLOGÍA

La comunicación en psicología ayuda a comprender nuestro entorno, además de saber los estados
de ánimo de nosotros y posteriormente de los que se encuentran a nuestro alrededor.

La comunicación es auxiliada por diferentes tipos y clasificaciones; sin embargo, se utilizan en

psicología: comunicación intrapersonal, comunicación interpersonal, comunicación masiva,
comunicación persuasiva.

Manera de entablar interacción con los demás. Independencia dependencia. Percepción,

transmisión y emisión de los estados de ánimo.

Comunicación intrapersonal. Es aquella que tenemos con nosotros mismos en donde pensamos
ideas, sentimientos y deseos; sin embargo, estos no son transmitidos inmediatamente.

Comunicación interpersonal. Es aquella que se realiza con dos o más personas e inclusive esta misma
genera otros tipos de comunicación (grupal, direccional, organizacional, etc.). Esta comunicación es
indispensable en nuestra vida cotidiana.

Comunicación masiva. Es aquella que se tiene simultáneamente junto con los medios de
comunicación masiva, depende de la tecnología para poder proyectar o transmitir un proyecto
(programas, televisivos, programas de radio, películas, etc.).

La comunicación persuasiva. Es aquella que utiliza la mente con el afán de intervenir y dejar en claro
el mensaje que queremos elegir, además de llamar la atención, esta se baja en la motivación,
autoestima, ganas de deseos y manipulación de las masas.

Fuente de información:

http://www.monografias.com/trabajos14/psicomunicacion/psicomunicacion.shtml#ixzz5HPJAit6x

 LA COMUNICACIÓN DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA POLÍTICA

Cualquier comunicación bidireccional o multidireccional que busca influir en las decisiones políticas
es comunicación política.

Por comunicación política entenderíamos que sería todo tipo de comunicación destinado a influir
en ese proceso, desde la búsqueda de la obtención del puesto de autoridad o comunicación
electoral hasta la de convencer desde la autoridad sobre la importancia de la decisión adoptada o
comunicación institucional, y también la que realizan otros actores que tratan de influir desde fuera
de la posición de autoridad en la decisión que finalmente se adopte.
Existirían diferentes tipos de comunicación política en función de los objetivos: la comunicación
electoral, la comunicación institucional y la comunicación de los lobbys.

La comunicación electoral es comunicación política en tanto en cuanto se busca conseguir los

puestos de autoridad o cargos públicos desde los que se adopta las decisiones políticas.

La comunicación Institucional es también comunicación política porque se trata de realizar una labor
informativa y de comunicación desde las instituciones en las que se toman las decisiones, para
informar sobre las mismas y sobre cómo funciona la institución para conseguir una respuesta de la
Sociedad Civil.

otra comunicación política sería aquella que se realiza desde organizaciones de la Sociedad Civil para
influir desde fuera en que se adopten determinadas decisiones políticas ejerciendo la función de
lobbys.

Fuentes de información:

http://www.comunicacionpoliticayredessociales.eu/p/definicion-de-comunicacion-politica_8.html

Comunicación

Escritor Punto de vista

Lazarsfeld Paul Lazarsfeld tiene razón en todo lo que el expone ya que
Para este autor los medios de comunicación resumen dos efectivamente mientras los medios de comunicación estén en
grandes funciones y una disfunción: manos de las clases poderosas estas podrán tener un mayor
a). - Función de Conferir Prestigio control dentro de las masas y este control lo van a ejercer a
b). - Función de Reforzar las Normas Sociales través de un líder de opinión que la gente con menos cultura
c). - Disfunción Narcotizante: siga y lo tenga catalogado como quien dice la verdad como
Por otro lado, este autor tiene las siguientes apreciaciones Joaquín López Doriga y Javier Alatorre
a cerca de los medios de comunicación:
1.- Los medios de comunicación representan un nuevo
tipo de control social.
2.- Los medios de comunicación son los causantes del
conformismo de las masas.
3.- Los medios de comunicación deterioran el nivel de la
cultura popular.
Por otra parte, Lazarsfeld habla sobre los líderes de
opinión:
1.- Ocupan posiciones en la comunidad consideradas
como adecuadas.
2.- Son personas accesibles y gregarias.
3.- Tienen contacto con la información proveniente del
exterior.
4.- Están bajo influencia de los medios apropiados.
En contraposición de los líderes están sus seguidores que
tienen las siguientes características:
1.- Tienden a sostener discusiones principalmente con
otros que comparten sus mismas opiniones.
2.- Quienes se interesan demasiado por un tema, discuten
más y sus opiniones son más firmes.
Wilbur Schramm. Son claros los conceptos de Wilbur Schramm, ya que
Define la comunicación colectiva un poco más simple, efectivamente en la comunicación interpersonal si tanto el
como una comunicación interpersonal y menciona tres emisor como receptor no han tenido las mismas experiencias
elementos esenciales que exige todo proceso y no tienen un nivel cultural casi igual el proceso de
comunicativo: comunicación es más difícil que se dé. Mientras en la
1.- La Fuente que puede ser una persona o una comunicación colectiva se da el mensaje de un lado y es muy
organización informativa. difícil que se dé respuesta inmediata a lo que el emisor envía.
2.- El Mensaje que puede tomar cualquier señal que
pueda interpretarse.
3.- El Destino que puede ser cualquier persona que
entienda las señales que la fuente emite.
Así mismo Shcramm maneja un cuarto modelo que dice
que si el perceptor recibe el mensaje lo descifra y envía
otro entonces da por resultado un Proceso Dialéctico. En
estos procesos o esquemas Wilbur Schramm se refiere a
la comunicación humana, ya sea interpersonal o de grupo
y en el que aparece un factor muy importante que es la
comunicación de retorno (feed back), que es la repuesta
abierta e inmediata, que no se da en la comunicación de
grupo.
En la comunicación de grupo "la fuente principal en la
comunicación colectiva es un órgano de comunicación o
una persona institucionalizada". La comunicación
colectiva se da igual que la comunicación interpersonal la
diferencia es el número de individuos y factores que
intervienen en ella. Por esto la comunicación en retorno
no puede darse, solo se puede dar a través de estudios o
llamadas telefónicas.
Biografías http://www.infoamerica.org/teoria/berlo1.htm
http://es.geocities.com/tomaustin_cl/semiotica/semiotica.html

Comunicación

Escritor Punto de vista

Bernard Berelson Este es uno de los capítulos más complejos del libro ya
Este autor concede una importancia muy especial al Bernard Berelson hace un análisis muy minucioso de cómo
elemento que es el Contenido se debe analizar un texto y desglosa cada uno de los
"El análisis del contenido es una técnica de investigación componentes de este, así como las diferentes reacciones que
que sirve para describir objetiva, sistemáticamente y los textos o los minutos en la radio o televisión pueden causar
cuantitativamente el contenido manifiesto de la al receptor de un mensaje.
comunicación; además se entiende el conjunto de
significados expresados a través de símbolos (verbales,
musicales, pictóricos, plásticos, mímicos) que constituyen
la comunicación misma"
Mediante el análisis del contenido se pueden hacer la
valoración de los diferentes modelos de comunicación:

a). - Evaluación de la eficacia de la comunicación con

relación a los modelos sociológicos.
b). - Evaluación de la eficacia de un trozo del contenido
comparado con otros.
c). - Evaluación de la eficacia de trozo de los contenidos
comparados con una fuente ajena al mismo.
2.- El segundo componente del contenido es la forma.
1.- Unidad de registro y unidad de contexto.
a) La Unidad de registro es la porción más pequeña del
contenido.
b) La de Contexto la porción más grande del contenido.
2.- Unidad de clasificación y unidad de enumeración.
3.- Distinción de los niveles de análisis que se refiere a la
relación de los ejemplares del contenido.
De esta parte se desprenden las unidades del contenido
que propone Bernard Berelson para el análisis:
Palabra es la unidad más pequeña en el análisis de
contenido.
El tema es una Oración simple.
El Personaje es en torno a quien gira la narración.
El ítem es la unidad natural que puede ser un libro, un
artículo un reportaje o un discurso.
Las medidas de espacio – tiempo se refieren a las
divisiones físicas del contenido
David k. Berlo. David K. Berlo analiza desde un punto de vista objetivo el fin
Este autor indica que la comunicación debe ser: de la comunicación de las masas que es mantener el control
1.- Sencilla, coherente y dirigida a un solo objetivo. de ellas a través de la comunicación haciendo hincapié en lo
2.- Ese objetivo consiste en provocar una determinada más sencillo que es el que para exista comunicación entre el
conducta. emisor y receptor estos deben hablar el mismo idioma y
3.- No se debe divagar o establecer la comunicación entender los mismos signos para que se dé perfectamente el
ambiguamente proceso de la comunicación.
4.- Esta comunicación debe hacerse en forma tal que
seamos entendidos.
Biografías http://www.infoamerica.org/teoria/berlo1.htm
http://es.geocities.com/tomaustin_cl/semiotica/semiotica.html

MODELOS COMUNICATIVOS
Autor Características
Manuel Castells Para Castells la sociedad actual es comparable a la red y
analizable en sus términos. El poder se asienta en la capacidad
de crear, configurar y alimentar redes comunicativas –porque,
además de mediante la violencia, el poder se ejerce también
mediante el dominio de la comunicación y de la mente. Desde
este punto de partida, Castells consolida la metáfora de las
redes informáticas –cuyo modelo decisivo es Internet– para
proponer un sistema
conceptual en el que la red se convierte en una metáfora
inclusiva de todos los
conceptos necesarios para explicar el funcionamiento de la
sociedad actual

Harol Lasswell Es un modelo básicamente descriptivo cuya finalidad es

establecer los ámbitos de análisis de los actos
comunicativos los cuáles podían ser descriptos a partir de
responder 5 interrogantes:
¿(1) Quién dice (2) Qué, en (3) Qué Canal, ¿(4) a Quién
y con (5) Qué Efecto? y cada una tiene su propio
significado u objetivo en el modelo.

¿Quién dice? (Análisis del control) Factores que inician y

guían el acto de comunicación (comunicador). Emisor: el
emisor es la persona que se encarga de emitir el mensaje.

¿Qué dice? (Análisis de contenido) -Los contenidos del

mensaje. Mensaje: Lo que dice y expresa el emisor.

¿Por qué canal? (Análisis de los medios) - la radio, la

prensa, las películas y otros canales Canal: Es el medio
físico por el cual se envía el mensaje.
 ¿A quién dice? (Análisis de la audiencia) - personas a las
que llegan los medios. Receptor: Es aquel que recibe el
mensaje del emisor.

¿Con qué efecto? (Análisis de los efectos) - impacto

sobre las audiencias. Efecto: que es lo que quiere que el
Emisor capte o entienda.

Fuentes de información:

http://loquemepidiomiprofesora.blogspot.com/2013/03/modelo-de-comunicacion-de-harold-
laswell.html

http://www.redalyc.org/html/274/27422047013/index.html

Los cinco principios de la era digital, según Don Tapscott

Dice Don Tapscott, autor de Wikinomics, que estamos viviendo un cambio histórico y no solo una
crisis económica. En La contra de La Vanguardia de hoy, Tapscott compara la revolución actual con
la que supuso la imprenta de Gutenberg, que “permitió evolucionar de un modelo agrario a la era
industrial con todos sus cambios sociales y de gobierno”. Internet, señala, “nos lleva de la era
industrial a la digital”.

Es necesario, por tanto, un cambio de modelo, porque el actual todavía se basa en la era industrial,
y las cosas han cambiado. Este nuevo modelo digital se basa en cinco principios:

1. La colaboración (en oposición a la jerarquía). Un buen ejemplo: la Wikipedia.

2. Apertura y transparencia, como muestra Wikileaks.

3. Interdependencia.

4. Compartir la propiedad intelectual, “que ya no es necesaria”, asegura Tapscott. “Compartir es

crear riqueza”.

5. La integridad.

Tapscott aboga también por un “gobierno plataforma” que “libera información permitiendo al
mundo organizarse autónomamente para crear valor público con la iniciativa del ciudadano”.
Explica que se reunió con el alcalde de Melbourne porque tenían un problema de accidentes de
bicicleta. “Simplemente le propuse que publicara en internet todos los datos que tuviera sobre ese
tipo de accidentes. En 24 horas alguien creó una página web con el mapa de los lugares con más
riesgo de accidente; y a esta le siguieron muchas otras. En una semana estaban salvando vidas con
un coste cero para el gobierno”.
Fuente de información:

http://cristinaaced.com/blog/2011/01/21/los-cinco-principios-de-la-era-digital-segun-don-
tapscott/

Modelo de la Tuba de Schramm

Wilbur Lang Schramm a través de sus investigaciones cumplió una importante labor divulgadora de
la línea de investigación desarrollada por la Mass Communication Research. Se trata de un pensador
de la comunicación que escribió únicamente sobre esta disciplina, los medios y el periodismo.

A Schramm se le atribuyen una serie de modelos en los cuales se trabaja la comunicación

interpersonal y la interacción con lo que el autor denomina “campo de experiencia” según lo cual
cuanto mayor sea esta experiencia compartida, más sencilla será la comunicación.

El más importante de estos modelos elaborados por Schramm es el conocido como “Tuba de
Schramm” (Ver Gráfico) el cuál se centra en los procesos de comunicación colectiva.

Este modelo aborda el proceso en el cual de esa multiplicidad de mensajes el receptor selecciona
los que menor esfuerzo le ocasionan para percibir su significado y los que mejor representan el
conjunto de normas del grupo social del que el receptor es parte. En el estudio del proceso de
comunicación que hace Schramm está implícita, como dijimos, la preocupación por el estudio de los
efectos y parte del supuesto de que cuando se emite una comunicación se produce al unísono un
intento por predecir sus efectos: el emisor hace una proyección de los posibles efectos de sus
mensajes.
De todas formas, Schramm reconoce que los efectos de la comunicación son el resultado de varias
fuerzas de las cuales el comunicador sólo puede controlar una: dar forma a su mensaje y decidir
cuándo y dónde transmitirlo. Los restantes elementos no controlados son: la situación en que se
recibe la comunicación y en la que va a tener lugar la respuesta; la personalidad del receptor y; las
normas y relaciones grupales del receptor.

Para finalizar, si bien los modelos de Schramm siguen al de Lasswell y al de Shannon realiza nuevos
aportes. Por ejemplo, el feedback y la noción del campo de experiencia como aquella memoria
común que hace posible una comunicación efectiva (la ausencia de esta memoria era una de las
principales críticas al modelo de Shannon).

Aun así, si bien Schramm reconoce que el emisor no sólo tiene la capacidad de transmitir mensajes
tampoco va más allá con lo cual el proceso de producción de la información sigue siendo una caja
negra.

Fuente de información:

https://www.comunicologos.com/teorias/modelo-de-la-tuba-de-schramm/

Análisis de los modelos comunicativos

MODELO PROCESO COMUNICATIVO
LASWELL Define los elementos que participan en el
proceso de la comunicación: emisor-mensaje-
receptor.
CASTELLS ¿Cómo se estructura el mensaje? / Información
pública.
TAPSCOTT Establece el cómo se hace llegar la información
a todas las ramas.
SCHRAMM Reinterpretación y reproducción del mensaje
y/o información.

Barreras de la Comunicación
Psicológicas

Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la información, ocasionada

a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor según sea el caso, o incluso al mensaje que
se comunica; la deficiencia o deformación puede deberse también a estados emocionales (temor,
odio, tristeza, alegría) o a prejuiciosos para aprobar lo que se le dice, no lea lo que está escrito, no
entienda o no crea lo que oye o lee, esto debido a los valores, hábitos, cultura, de las personas que
participan en el proceso de comunicación. Por ejemplo, estereotipos: se producen cuando emitimos
juicios sobe una persona (a la que no conocemos aun) en base a la idea que tenemos del grupo al
que pertenece. Efecto halo: el receptor resulta influido por la impresión favorable o desfavorable
que tiene de una persona, de manera que llega a perder información valiosa.
Semántica

Tienen que ver con el significado de las palabras; cuando no precisamos su sentido, éstas se prestan
distintas interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que si contexto
cultural le indica.

Surgen debido a una incorrecta interpretación de los signos del código, por ejemplo, hablar en un
idioma que no dominamos o emplear una terminología muy técnica que desconocemos.

Físicas

Son las circunstancias que se presentan no en las personas sino en el medio ambiente y que impiden
una buena comunicación: ruidos o mormullos, que no permiten escuchar al emisor, interferencias
radiofónicas o telefónicas, el corte de la línea cuando navegamos en internet e incluso una
iluminación deficiente o inadecuada temperatura puede impedir la adecuada comprensión del
mensaje por el receptor.

Administrativas

Las barreras pueden ser por la falta de planeación, supuestos no aclarados, distorsiones semánticas,
expresión deficiente, perdida en la transmisión y mala retención, escuchar mal y evaluación
prematura, comunicación impersonal, desconfianza; periodo insuficiente para ajustarse al cambio,
o sobrecarga de información.

Tipos de Comunicación
Intrapersonal

Este tipo de comunicación es la que se lleva a cabo en el interior de una persona, y no hay una
exteriorización de esta. Es decir, es un proceso reflexivo que tiene lugar en el ámbito privado, en
donde el individuo es emisor y receptor del mismo mensaje.

Interpersonal

Sucede cuando en una comunicación intervienen dos o más personas y la retroalimentación que se
produce es inmediata. La proximidad física entre los individuos participantes es una condición
necesaria de la misma y suelen intervenir los cinco sentidos. Cada una de las personas involucradas
emite mensajes que son una respuesta a los mensajes enviados por su interlocutor

Grupal o Colectiva

Es la clase de comunicación llevada a cabo entre un individuo y un grupo, o bien entre dos grupos
de personas, y al igual que la comunicación interpersonal debe de existir proximidad física entre los
involucrados

Masiva

Esta forma de comunicación es la que se lleva a cabo a través de un medio tecnológico utilizado
para ese fin. En oposición a la comunicación grupal e interpersonal, el mensaje enviado por el emisor
no obtiene una respuesta inmediata. El receptor recibe el nombre de audiencia y se define por tres
características esenciales:

 Amplitud: la comunicación ya no se lleva a cabo entre personas próximas físicamente, si no

que incluye una gran masa de individuos

 Dispersión: los miembros de la audiencia tienen poca o nula interacción entre ellos ya que
están apartados unos de otros

 Anonimato: aquellas personas que forman parte del auditorio no se

 conocen entre sí, es decir, que son anónimos en el conjunto

Fuentes de información:

La comunicación incomunicada” Ed. Temas grupos editorial,2005

Roberto de gasperin 2005 comunicaciones y relaciones humanas jalapan México, universidad

veracruzana pág. 95-135

TIC´S, LAS REDES SOCILAES, LAS COMUNICACIONES VIRTUALES Y

LAS VIDEOCONFERENCIAS
¿Qué son las Tics?

Las tecnologías de información y comunicación, mayormente conocidas como “TIC”, son aquellas
cuya base se centra en los campos de la informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones,
para dar paso a la creación de nuevas formas de comunicación.

Se trata de un conjunto de herramientas o recursos de tipo tecnológico y comunicacional, que sirven

para facilitar la emisión, acceso y tratamiento de la información mediante códigos variados que
pueden corresponder a textos, imágenes, sonidos, entre otros.

¿Quiénes participan?

Las TICS involucran una nueva forma de procesamiento de la información, en el que las tecnologías
de la comunicación (TC), esencialmente compuestas por la radio, la telefonía convencional y la
televisión, se combinan con las tecnologías de la información (TI), las cuales se especializan en la
digitalización de las tecnologías de registro de contenidos.

Las TICS involucran además el desarrollo de las redes, por lo que permiten un mayor y más fácil
acceso a la información.

¿Dónde se utilizan los Tics?

Tecnología de la información y comunicación (TIC) están presentes en todos los niveles de nuestra
sociedad actual, desde las más grandes corporaciones multinacionales, gobiernos,
administraciones, universidades centros educativos, organizaciones socioeconómicas y
asociaciones profesionales y particulares.

¿Cuándo se utilizan?

Cuando se requiere intercambiar información. Cada vez son menos las barreras que frenan la
interacción entre unos y otros, pues las tecnologías de la información y la comunicación han hecho
posible el intercambio de mensajes a distancia y de forma instantánea.

Para esta notificado de los hechos del día. Gracias a las TIC podemos estar al tanto de lo que ocurre
en cualquier parte del mundo, además de contar con información proveniente de diversas fuentes
pero que gira en torno a un mismo tema.

Para realizar operaciones a través de la red, como es el caso del popular e-commerce o comercio
electrónico, el cual ha facilitado en gran medida la vida de sus usuarios y cada día sigue sumando
más y más de ellos.

Para crear nuevos empleos en el área de telecomunicaciones (teletrabajo), y han hecho posible el
surgimiento de nuevas profesiones como, por ejemplo: ingeniero de software, diseñador
multimedia y diseñador web, ingeniero de red, técnico de redes, profesor de informática,
teletrabajador, etc.

favorecen el impulso de los negocios y la actividad empresarial, a través de la combinación

¿Qué son las Redes Sociales?

Una estructura capaz de comunicar entre sí a personas o instituciones. A través de internet se

pueden establecer relaciones que creen grupos o comunidades con intereses comunes. sociedades
cibernéticas de las que hoy en día todos acabamos formando parte. Las redes sociales pueden ser
utilizadas para publicar las fotos de tus vacaciones o como perfil profesional a modo de
currículo, pero en todo caso son un escaparate al mundo para mostrar lo mejor de tu persona o
empresa. Hoy nos preguntamos,

¿Quiénes participan?

El un estudio muestra que el 70% de las mujeres utilizan esta red social y sobre todo para compartir
el 62% del contenido. a diferencia entre hombres y mujeres.

Mientras que las mujeres tienen el muro de publicaciones repleta sobre todo de temas relacionados
con la moda y las relaciones sentimentales, los hombres en cambio sus temas de conversación están
centrados en temas deportivos y de videojuegos

¿Con qué finalidad se usan?

Se ha encontrado en las redes sociales una forma de capturar nuevos clientes, relacionarse y
conocer más de ellos, esto por la participación que el consumidor ejerce en estos sitios. De acuerdo
con el sitio Emprendedor y las firmas comerciales las usan para informar a sobre nuevos productos,
mejorar el servicio de postventa y fidelizar al consumidor.
¿Qué es una comunicación virtual?

Intercambio de información por Internet en tiempo real. Tipo de comunicación que se da entre
personas y que está mediatizada por ordenadores. Comunicación asincrónica: Aquella que permite
la comunicación por Internet entre personas de forma no simultánea, cuyo ejemplo más claro sería
el correo electrónico. Intercambio de información en entornos virtuales.

¿Quiénes participan?

Permite interactuar con personas de diversos puntos del planeta se ha desarrollado muy rápido en
los últimos años. Es el factor fundamental en la globalización de nuestra sociedad. Día a día van
surgiendo nuevas formas de acercar la comunicación virtual a la real

¿Qué es una video conferencia?

Una videoconferencia es una comunicación que se establece a través de una red de

telecomunicaciones y que implica la transmisión de sonido e imagen.

PROPÓSITO DE LA COMUNICACIÓN
(Informar, Persuadir y Entretener)

Es importante que, al emitir mensaje ante una sociedad, es prioritario el objetivo se desea alcanzar
con dicho mensaje, puesto que cada tipo de comunicación tiene uno, dos o varios propósitos que
cumplir, dependiendo de la intención del emisor.
A continuación, se presenta de manera detallada cada uno de los propósitos de la comunicación

A) Informar B) Entretener C) Persuadir D) Improvisación

1) Informar consiste en dar a conocer algún acontecimiento, tema, situación, novedad, etc. Como
por ejemplo una conferencia, una sesión de clase, un anuncio publicitario o una plática
interpersonal.

El propósito general de informar tiene propósito específico.

A) Explicar: dar a conocer un proceso o funcionamiento de algo: ejemplo dar a conocer la secuencia
para elaborar un pastel.

B) Describir: dar las características esenciales o accidentales de algo para que el público construya
en su mente una imagen.

C) Definir: aclarar un término, ejem: hablar de las diferentes acepciones de la palabra amigo o
expresar algún concepto de interés en el tema del cual se está hablando.

D) Exponer: presentar o dar a conocer a un tema ejem: ofrecer los resultados parciales de un censo
y es muy importante que no se confunda explicar con exponer por ambos con propósitos
específicos, pero cada uno tiene su intensión particular.

2) Entretener: consiste en dividir, recrear el ánimo de alguien. Es cuando se cuenta un chiste, un

cuento, una anécdota, o una conversación tribal.

3) Persuadir: es la comunicación que pretende modificar la conducta con la opinión de una o más
personas. Los propósitos específicos de persuadir son.

A) Motivar: a la acción lograr que los fumadores dejen de fumar. Convencer o formar. Es un
propósito específico que pretende establecer una opinión o creencia o actitud respecto a algo.

B) Convencer reformar: este propósito se emplea cuando el público ya acepto una opinión, actitud
o creencia y se le ofrece razones para consolidar esa idea. Ejem: promover el amor familiar:

C) Convencer cambiar: consiste en, modificar la idea, actitud, creencia u opinar que él publicó tiene
en respeto a al algo. Ejem: separar la basura orgánica de la inorgánica.

4) Improvisación: es actuar de forma espontánea sin un guion, ya sea por diversión o por necesidad.
Se usa con frecuencia para producir un efecto cómico en teatro. Parecería que improvisar es signo
de falta de seriedad, pero improvisar es una cualidad.

Cuando se trata de solucionar un imprevisto o en el arte.

Por lo tanto, se puede concluir que, para el comunicar tenemos que tener claramente el objetivo a
cumplir de tal manera que pueda explicarse el propósito deseado y logar el objetivo que se persigue
con el mensaje, permitiendo como explicar correctamente cualquiera de los propósitos de la
comunicación mencionados anteriormente.