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Guia para Trabajo de Titulacion Itb

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UNIDAD ACADÈMICA DE EDUCACIÓN

COMERCIAL, ADMINISTRACIÓN Y

CIENCIAS

GUÍA METODOLÓGICA PARA LA ELABORACIÓN DEL PROYECTO

DE GRADUACIÓN

2016

1
INTRODUCCIÓN
Los estudiantes escuchan con tanta frecuencia lo difícil y aburrida que es la
investigación que llegan a esta etapa de su escolaridad con la mente llena de
prejuicios y actúan bajo presión y temor hacia ella. Antes de que se ocupen en
las tareas rutinarias de la elaboración de un proyecto, es necesario hacerlos
reflexionar sobre su actitud, para que valoren la investigación en su justa
dimensión, como una más de las fuentes de conocimiento tanto para ellos
como para otros, por lo que es importante llevarla a cabo con responsabilidad y
ética.

Uno de los ejercicios de la culminación de estudio es el trabajo de titulación, el


cual le permite al estudiante consolidar e integrar los conocimientos adquiridos
en las diferentes asignaturas recibidas en el transcurso de la carrera, donde a
través de diferentes enfoques, métodos y técnicas podrá analizar alguna
situación o problema planteados en la práctica social, bajo una óptica objetiva,
abarcadora e integradora.

La realización del trabajo de titulación para el estudiante constituye una


investigación. Según Sampieri, 2003 la investigación cumple dos propósitos
fundamentalmente: a) producir conocimiento y teorías (investigación básica) y
b) resolver problemas prácticos (investigación aplicada), este último es el más
acertado en el caso de técnicos y tecnólogos.

En consecuencia, con el objetivo de que los estudiantes cuenten con una


herramienta que le sirva de guía durante la realización de su trabajo de
titulación el Consejo Directivo del Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de
Tecnología, de conformidad con la Disposición Transitoria Décima del
Reglamento de la Ley de Educación Superior y de los Art.57 y 58 del Proyecto
de Estatuto Institucional para los Institutos Particulares y Particulares
Cofinanciados, expide el Reglamento Especial para la presentación del
Diseño, Ejecución y Evaluación del trabajo de titulación , previo a la obtención
del Título de Técnico y/o Tecnólogo Superior.

2
ANEXO 2. REGLAMENTO ESPECIAL PARA LA PRESENTACIÓN DEL
DISEÑO, EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DEL TRABAJO DE TITULACIÓN,
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE TÉCNICO Y/O TECNÓLOGO
SUPERIOR EN LAS DISTINTAS CARRERAS QUE CUENTA EL INSTITUTO.

NORMATIVA GENERALES PARA LA PRESENTACIÓN DEL DISEÑO O


PLAN DE INVESTIGACIÓN Y EL INFORME FINAL DEL TRABAJO DE
TITULACIÓN

El egresado del INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO BOLIVARIANO DE


TECNOLOGÍA, deberá presentar el diseño o plan de investigación, y también
el informe final del Trabajo de Titulación, de acuerdo a las siguientes
normativas:

I. Imprimir por un solo lado cada hoja


II. Use hojas de papel bond, tamaño A4 (INEN), de 75 gramos, color
blanco.
III. El tamaño de la letra es de 12 puntos. Puede utilizar la letra tipo Arial
IV. El trabajo se redacta en presente, tercera persona del singular, excepto
el resumen que se escribe también en tercera persona del singular, pero
en pasado.
V. Inicie cada capítulo en una nueva página. .
VI. Las páginas comunes deben tener los márgenes siguientes: Izquierdo:
4cm, Derecho: 3cm, Superior: 3cm, Inferior 3cm. Los capítulos
deben iniciarse cinco espacios desde el margen superior.
VII. El interlineado es de 1.5 puntos.
VIII. No deje líneas aisladas al inicio de la página. Escriba por lo menos dos
líneas al inicio o al final de cada párrafo en la parte superior o inferior de
la página.
IX. Los trabajos producidos en impresora matricial no son aceptables, así
como cualquier similar que no asegure una alta calidad de impresión.
X. El resumen no debe exceder las trescientas palabras
XI. Separe las sílabas siguiendo estrictamente las reglas gramaticales.

3
XII. Las ilustraciones y tablas podrán ser presentadas horizontalmente
si no caben de manera vertical.
XIII. El título de cada capítulo se escribirá de manera centrada, en
mayúscula y con negritas (#14).
XIV. Los subtítulos se escribirán:
a. El primer subtítulo al centro de la página con letra normal y
en negritas, respetando la norma ortográfica, primera letra con
mayúscula (#12)
b. Las páginas preliminares se numerarán con romanos
minúsculas, comenzando a contar con la página del título, la
misma que no se numera. Las demás páginas se enumeran con
símbolos arábigos.

DISPOSICIÓN GENERAL
Art. 17. Cualquier duda en la interpretación y aplicación de estas disposiciones
o que no se encuentre estipulado en este Reglamento, será resuelta por el
Consejo Directivo del Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de
Tecnología.

4
ANEXO 2
ESTRUCTURA DEL INFORME FINAL DEL TRABAJO DE
TITULACIÓN
ÌNDICE GENERAL

PÀGINAS PRELIMINARES

CAPÌTULO l
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
 Ubicación del problema en un contexto
 Situación del conflicto
Delimitación del problema
Formulación del problema
Evaluación del problema
OBJETIVOS
Objetivos de la investigación
 Objetivo general
 Objetivos específicos
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA

CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
 Antecedentes históricos
 Antecedentes referenciales

FUNDAMENTACIÓN LEGAL
VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN
 Variable independiente

5
 Variable dependiente
DEFINICIONES CONCEPTUALES

CAPÌTULO III

METODOLOGÍA

PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
TIPOS DE INVESTIGACIÓN
POBLACIÓN Y MUESTRA
Población
Muestra
TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN

CAPÍTULO IV

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS


PLAN DE MEJORAS
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS

6
A.- PÁGINAS PRELIMINARES

Las páginas preliminares deberán aparecer en el orden que se muestran a


continuación y deberán cumplir los requisitos que se explican a continuación,
algunos deberán presentarse como aparecen en los anexos.
 Página de carátula o portada
 Página de la constancia de aprobación por el tutor
 Página de declaración de autoría de la investigación
 Página de dedicatoria
 Página de agradecimiento
 Índice general
 Índice de cuadros y gráficos
 Resumen
 Astract

Las primeras de hojas de presentación del trabajo de titulación serán las que
siguen:
 Página de carátula o portada
Se muestra en el anexo 3:
 Página de la constancia de aprobación por el tutor
Se muestra en el anexo 4.
 Página de declaración de autoría de la investigación
Se muestra en el anexo 5.
 Página de dedicatoria
Es de libre redacción, solo se respetarán las disposiciones sobre los márgenes,
fuente y tamaño de la letra.
 Página de agradecimiento: Idem al anterior.
 Índice general

7
En el índice general aparecerá la primera página en la que se encuentra cada
parte del trabajo, capítulos y epígrafes. En el caso de las hojas
preliminares……… Se paginan todas las hojas, …
 Índice de cuadros y gráficos
 RESUMEN
El resumen se redactará de forma clara y concreta, en pasado, tercera persona
y no debe extenderse de 250 o 300 palabras. El resumen muestra al lector o
evaluador una panorámica de que trata el trabajo, como se realizan los análisis
y los resultados obtenidos, es por ello que en el aparecerá el título del
trabajo, el objetivo general, las técnicas y herramientas utilizadas en todo
momento y por último no debe faltar los resultados obtenidos de manera
sintetizada y si es posible cuantificable.
 ASTRACT
Debe presentarse el resumen en idioma inglés.

B.- TEXTO

CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA (letra tamaño 14)

Ubicación del problema en un contexto.

Describa la situación actual del problema que investigará, identificando


síntomas y causas que le configuran de manera empírica y teórica, y estado
del problema a investigarse.

Circunstancia al problema en una realidad poblacional de espacio y tiempo e


identifique en el mismo las variables.

Situación conflicto que debo señalar.

8
Determine de donde surge, se manifiesta y exprese el problema, así como las
razones que justifican la vigencia del mismo, los fundamentos en términos de
datos y fuentes de carácter empírico o teórico.

Delimitación del problema.

Expréselo en términos de Campo, Área, Aspecto y Tema.

Formulación del Problema.

Escriba el problema de estudio mediante una pregunta, argumento o


desarrollo; en muchas cosas, puede no estar expresa la pregunta. Cuide de
identificar muy bien las variables y la población, es decir, delimitar al ámbito
gec-temporo- espacial.

Variables de Investigación.
Se determinan las variables independiente y dependiente, que salen del la
formulación del problema

Evaluación del problema.

A continuación usted encontrara usted diez aspectos que permiten evaluar


el problema.

Lea cada uno de ellos y seleccione por lo menos seis que se ajusten
debidamente al estudio. Frente de cada uno de los seis aspectos
escriba porque está presente en su problema de estudio.

Esta justificación debe hacerla en un párrafo para cada uno de los


aspectos seleccionados.

9
Los aspectos generales de evaluación son:

Delimitado.- Descripción del problema y su significación en términos


de tiempo espacio y población.

Claro.- Redactar en forma precisa fácil de comprender e identificar con


ideas concisas.

Evidente.- Que tiene manifestaciones claras y observables.

Concreto.- Redacta de manera que sea corto, preciso, directo y adecuado.


Relevante.- Que sea importante para la comunidad a la cual está orientada
y se requiere resolver científicamente.

Original.- Novedoso, nuevo enfoque, no investigado totalmente.


Contextualmente.- Que pertenece a la práctica social del texto educativo.
Factible.- Posibilidad de solución del contexto educativo.

Identifique los productos esperados.- Útil, que contribuye con


soluciones alternativas.

Variables.- Identifica las variables con claridad.

Deberá demostrar que su problema tiene estas características


explicando debidamente en el planteamiento del problema.

OBJETIVOS

Según el glosario de la UNESCO “son el conjunto de metas que persiguen la


acción y hacia cuyo logro final tienden los esfuerzos de un grupo,
orientados por un plan”. El objetivo es un dato de posible comprobación por
parte del investigador; es también el enunciado claro y preciso de las metas
que se persiguen.

Durante todo el desarrollo de la investigación son necesarios tenerlos


presentes y al final del trabajo deben estar acorde con los resultados
obtenidos.

10
Los objetivos se clasifican en generales y específicos. Los objetivos generales
enumeran las metas que sé que se proponen alcanzar a lo largo del desarrollo
del trabajo y los objetivos específicos se relacionan con las tareas, o sea, es el
logro de una nueva situación en la que dicho problema ha sido solucionado.

RECOMENDACIONES PARA DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS:

 Deben redactarse pocos objetivos o en todo caso, uno general y varios


específicos.
 Serán redactados en relación a las preguntas especificadas en el
problema de la investigación.
 Deben formularse claramente, eliminando todo termino ambiguo, para
evitar desviaciones, es decir, plantear algo que no se busca, no se
quiere o no se puede alcanzar.
 Tanto el objetivo general como los específicos serán formulados en
forma de verbos, en infinitivo y que permita dar la idea de lo que se
quiere alcanzar.
 El objetivo general debe ser redactado en un solo párrafo que responda
a las preguntas ¿qué se pretende? ¿dónde, con quién o con qué?
¿cómo se pretende? ¿para qué?
 Los objetivos específicos deben ser más concretos, estar
interrelacionados entre sí y con el objetivo general, se relacionarán
específicamente con las tareas, o sea, coincide con las acciones que se
deberán llevar a cabo para que el problema pueda ser solucionado. De
manera general se hacen corresponder con los diferentes capítulos del
trabajo.

11
Listado de posibles verbos a utilizar a la hora de definir los objetivos.

Caracterizar Aplicar Identificar Diagnosticar


Contrastar Describir Utilizar Investigar
Interiorizar Organizar Fomentar Orientar
Diseñar Diagramar Propiciar Facilitar
Demostrar Promover Capacitar Desarrollar
Generalizar Relacionar Determinar Coadyuvar
Detectar Valorar Argumentar Interrelaciona
r

Ejemplo:

Objetivo general:
Diagnosticar el proceso de reclutamiento actual para el puesto de dependiente
en el centro comercial XXXX.
Objetivos específicos:
 Fundamentar los aspectos teóricos
 Diagnosticar el proceso actual de reclutamiento del puesto de
dependiente
 Proponer acciones de mejoras para el proceso de reclutamiento de los
dependientes

JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
La justificación de la investigación tiene como finalidad plantear el porqué del
proyecto, beneficiarios del trabajo, factibilidad y alcance de la investigación
planteada. Está dirigida en primer lugar a las personas o instituciones que
deben financiar, apoyar, o autorizar la investigación. En esencia la justificación
tiene como finalidad plantear el porqué del proyecto, los beneficiarios del
trabajo, la factibilidad y alcance de la investigación planteada.

Normalmente, en la justificación de una investigación se hace referencia a los


criterios (a todos a algunos de ellos) para evaluar el potencial de una
investigación:

12
 Relevancia social
 Implicaciones prácticas
 Utilidad metodológica

Las actividades de carácter científicas investigativas no se realizan por capricho


de algunas personas, sin haber una buena justificación para su desarrollo. Aun
cuando deban responder a un componente académico como las tesis de grado,
maestría y doctorado, deben trabajar en la identificación y solución de
problemas teóricos y prácticos.

Según Sampieri se pueden tomar algunos aspectos como referencia para ver si
realmente se justifica la investigación o no. Ellos son:
 Conveniencia ¿Qué tan conveniente es la investigación?; ¿para qué
sirve?
 Relevancia social ¿Cuál es su trascendencia para la sociedad?,
¿quiénes se beneficiarán con los resultados de la investigación?, ¿de
qué modo? En decir, ¿qué alcance social tiene?
 Implicaciones prácticas ¿Ayudará a resolver algún problema real?,
¿tiene implicaciones trascendentales para una amplia gama de
problemas prácticos?
 Valor teórico ¿se podrán generalizar los resultados a principios más
amplios?, ¿la información que se obtenga puede servir para comentar,
desarrollar o apoyar una teoría?, ¿se podrá conocer en mayor medida el
comportamiento de una o de diversas variables o la relación entre ellas?,
¿ofrece la posibilidad de una exploración fructífera de algún fenómeno o
ambiente?, ¿qué se espera saber con los resultados que no se
conociera antes?, ¿puede sugerir ideas, recomendaciones o hipótesis a
futuros estudios? (este punto es opcional)
 Utilidad metodológica ¿La investigación puede ayudar a crear un nuevo
instrumento para recolectar o analizar datos?, ¿ayuda a la definición de
un concepto, ambiente, contexto variable o relación entre variables?,
¿pueden lograrse con ella mejoras en la forma de experimentar con una
o más variables?, ¿sugiere cómo estudiar más adecuadamente una

13
población?, ¿puede ayudar a mezclar los enfoques cuantitativos y
cualitativos para enriquecer la búsqueda de conocimiento?
Desde luego, es muy difícil que una investigación pueda responder positiva-
mente a todas las interrogantes; algunas veces sólo cumple uno o algunos de
esos criterios, pero si estos son válidamente justificables, entonces puede
llevarse a cabo la investigación.

CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO (letra tamaño 14)

Elaborar el marco teórico de una investigación no significa necesariamente


elaborar una teoría, sino analizar y exponer aquellas teorías, enfoques teóricos
investigaciones y antecedentes en general que se consideren adecuados y
válidos para el sustento científico del estudio.

Funciones del marco teórico

 Orienta sobre como habrá de llevarse a cabo el estudio

 Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios

 Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados del


estudio

 Amplía el horizonte del estudio y guía al investigador para que se centre


en su problema evitando desviaciones del planteamiento original

 Inspira nuevas líneas y áreas de investigación

Es importante en el desarrollo del marco teórico, que el investigador


tome los conceptos más relevantes, y exponga definiciones con criterios
propios, con la intención de precisar a qué se refiriere cada vez que se

14
hace relación a dichos términos, de esta manera el investigador pone en
claro sus propios postulados y supuestos, situando el problema dentro
del conjunto de conocimientos sólidos y actuales, propios y acumulados
de la rama del saber en la cual va a investigar.

Al elaborar el marco teórico, se supone que el estudiante realice la:


 Revisión de la literatura
 Adopción de una teoría que sustente la aplicación de algún
procedimiento o conjunto de pasos para el desarrollo del trabajo.

La revisión de la literatura debe ser siempre selectiva y es el proceso de


detectar la bibliografía que trate alrededor del tema o algún tema colateral,
a desarrollar en el trabajo de titulación, obtenerla y consultarla para
extraer y recopilar la información relevante y necesaria que al problema y
si posible solución.

Los libros pueden ser fundamentalmente, artículos completos, monografías,


tesis, documentos oficiales, listados, resúmenes de libros, revistas referativas,
boletines, conferencias y simposios, listados de nombres de empresas,
asociaciones industriales y documentos que compendian nombres y títulos de
revistas, etc. Todos ellos sean impresos o digitales.

La bibliografía a consultar debe ser de autores reconocidos en ese campo del


saber y estar comprendida en los últimos años, preferentemente los cinco
últimos. Además deben hacerse algunas referencias a bibliografías en idioma
inglés.
De existir otras investigaciones similares sobre el tema, puede referirlas y
exponer las diferencias y similitudes con el estudio en cuestión.

Durante el desarrollo de este capítulo deberá fundamentar el estudio también


desde el punto de vista legal, si lo requiriera, deberán referirse leyes, estatutos,
acuerdos, reglamentos, normas y otros documentos legales que sustenten su
investigación.

15
FUNDAMENTACIÒN TEORICA

Antecedentes históricos
Los antecedentes históricos del tema, sea en tiempo, lugar o contexto, son los
aspectos que han antecedido al estudio en años, épocas, con carácter
regional, nacional e internacional.

Antecedentes referenciales
Se relacionan con otras investigaciones sobre el tema o con investigaciones
similares en otras áreas. Señale títulos y autores de dichas investigaciones del
ser el tema igual o parecido señale las diferencias de los estudios.

FUNDAMENTACIÒN LEGAL
Apoyo en leyes, estatutos, normas, acuerdos, reglamentos y otros documentos
legales. (Se deben escribir los artículos necesarios)

VARIABLES DE INVESTIGACIÒN
Plantear las variables que se hallan en el estudio, revise lo planteado en el
problema de investigación y defínalas conceptualmente según el estudio objeto
de la investigación.

DEFICIONES CONCEPTUALES
Indique como deben ser entendidos e interpretados los términos básicos del
estudio y las variables que planteo.

CAPÍTULO III (letra 14)


METODOLOGÍA

En este capítulo en esencia se expondrá cómo se va a analizar el problema de


investigación, es decir que metodología, procedimiento, etapas, pasos de
análisis o cualquier otra forma que se ha seleccionado para describir y analizar

16
el problema, en esencia cómo se va a realizar el diagnóstico para determinar las
posibles causas y los efectos que están generando el problema planteado. Pero
antes, es preciso que en este capítulo se exponga una presentación de la
empresa que se toma como referencia para el estudio. Para ello pueden
tomarse en cuenta los siguientes aspectos:

 Nombre completo de la empresa o institución, rama y/o ministerio al que


pertenece.
 Fecha, ley o resolución en que fue aprobada o constituida
 Objeto social
 Misión
 Visión
 Estructura Organizativa. Principales áreas de la Empresa. (Presentar
figura)
 Plantilla total de trabajadores (Presentar preferentemente en gráfico )
 Cantidad de trabajadores por categoría ocupacional (Presentar
preferentemente en gráfico )
 Clientes, proveedores y competidores más importantes.
 Principales productos o servicios
 Descripción del proceso objeto de estudio o puesto de trabajo
 Análisis económico financiero de periodos anteriores de la empresa a
través de indicadores (ingresos, costos, liquidez, rentabilidad, rotación
de inventarios, entre otros)
 Otros indicadores como productividad, rendimiento de equipos, de
materiales, etc.

El capítulo III es el eje central en el trabajo de titulación, donde se trabaja de


manera concreta en el problema de investigación planteado. Haciendo uso de
una cita corta o larga conceptualice la metodología

Diseño de investigación

Tipo de Investigación

Describa el tipo de investigación que realizará e indique algunas características


de ese tipo de investigación.
Exploratorio, descriptivo, explicativo, diagnostico, evaluativo, de

17
comprobación de hipótesis, cuales, experimental, cuasi experimental,
correlaciones, ex postfacto, proyectos especiales, proyectos factibles.

POBLACIÓN Y MUESTRA

Población:

Defina la población en la que realizará la investigación; describa algunas


características que le tipifican a la población. (Indique qué profesores o especialistas,
consideró en su investigación).

La población se estratificará de acuerdo a las funciones o actividades que realicen las


personas a ser investigadas.

Se desarrollará una tabla de la siguiente manera:

Cuadro x Población
Ítem Informantes Población
Autoridades 1
1
2 Docentes 12
3 Estudiantes 180
TOTAL: 193
Fuente: Datos de la investigación
Elaborado por: el autor de la investigación

Muestra:

1 Exprese cómo determinó el subconjunto de la población, a quiénes aplicará los


instrumentos para la obtención de la información o datos empíricos.
2 Especifique los procedimientos de selección de la muestra si utilizó alguna
fórmula y cuáles fueron los resultados.
3 Si no utilizó fórmulas para la obtención de la muestra, especificará el tipo de
muestra no probabilística (Concepto y cita)
4 Se desarrollará una tabla de la siguiente manera:

Cuadro x Muestra
Ítem Estrato Muestra
1 Autoridades 1

18
2 Docentes 8
3 Estudiantes 20
TOTAL: 29
Fuente: Datos de la investigación
Elaborado por: el autor de la investigación

Técnicas é Instrumentos de la investigación

 Que instrumentos utilizo para obtener la información.


 Describa cada instrumento en términos generales.
 Como construyo y que criterios utilizo para garantizar la confiabilidad y
la validez de los instrumentos.
 No se debe anexar los instrumentos porque su elaboración
corresponda a la fase ejecutiva.

Para aplicar cualquier metodología de diagnóstico se utilizan métodos, técnicas


y herramientas que también deben ser relacionadas y descritas brevemente. En
este capítulo, deben relacionarse estas técnicas y herramientas utilizadas,
explicándose la utilidad de la técnica, como se aplica, la información o datos
necesarios, y los resultados obtenidos después de aplicada.

Algunas técnicas que pueden ser utilizadas son:


De obtención de información:
 Entrevista
 Cuestionario o encuesta
De trabajo en grupo:
 Lluvia de ideas o Brainstorming
 Método Delphi
 Lluvia de ideas

(Remitirse al folleto de técnicas y herramientas)

19
CAPÍTULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

En el capítulo IV serán expuestos los análisis realizados acerca del problema


de investigación planteado, será aplicado el procedimiento o pasos
seleccionado y expuesto en el capítulo anterior, de igual forma se mostrarán
las técnicas y herramientas ya aplicadas, así como el procesamiento de las
mismas.

Al final del capítulo se expondrán las deficiencias detectadas durante el


diagnóstico, señalando la de mayor incidencia, y la manera en que se
determinó, sea a través de una técnica o herramienta, información obtenida, o
no.

20
PLAN DE MEJORAS

La propuesta se definirá en términos de oportunidades de mejoras, se hará de


forma clara y científicamente argumentada, exponiendo el objetivo y explicando
en qué medida y de qué manera resuelve la deficiencia seleccionada.

En el desarrollo de la propuesta se deben tener en cuenta aspectos que den


respuestas a las siguientes preguntas:
 ¿Qué?
 ¿Por qué?
 ¿Cómo?
 ¿Cuándo?
 ¿Quién?
 ¿Dónde?
Estas interrogantes forman parte de la técnica utilizada en la solución de
problemas conocida como los Cinco por qué, la cual se expuso
anteriormente.

Sí resulta de interés profundizar en alguna propuesta específicamente (debe


ser la de mayor importancia o significación), a ella estarán asociados una serie
de gastos, los que podrán mencionarse de manera cuantificada de ser posible.

De igual forma se puede exponer un cronograma (Diagrama de gantt) de


ejecución para dicha propuesta.

Evaluación Impacto

CONCLUSIONES

Las conclusiones son una parte importante del trabajo, pues es donde se
exponen los resultados de manera conclusiva, después de haber analizado e
interpretado toda la información que se trabaja en la investigación.

21
Por lo general las conclusiones se plasman en una serie o relación d e
puntos muy concretos de naturaleza afirmativa o negativa y sintéticamente
redactados, sobre todo que deben corresponderse de uno a dos con cada
objetivo específico planteado, de manera que den respuesta al problema
planteado.

RECOMENDACIONES
En las recomendaciones se relacionan aquellos aspectos que no se
desarrollaron en el trabajo, sea por no estar en el ámbito de los objetivos, pero
que de manera indirecta se relacionan con el trabajo y son de interés que se
estudien en un plazo lo más inmediato posible. También se relacionarán
algunos aspectos que dentro del estudio, no constituían los más importante
resaltar que es importante también cuestiones que no fueron resueltas
constituyen más conveniente y práctico, proponer, sugerir o recomendar
soluciones o posibilidades objetivas de solución a los problemas de la
investigación de la investigación de construcción, utilización y características
del método de propuesta, en su caso.

22
BIBLIOGRAFÍA

Usted debe presentar la lista de los libros, revistas especializadas,


documentos técnicos y tesis de grado consultados para ejecutar su
trabajo.
Se debe relacionar toda la bibliografía consultada para la elaboración del
Proyecto y fundamentalmente la del Marco Teórico. Esta lista se debe
presentar de manera alfabética por autor, describiendo además el título
de la obra y sus especificaciones.

Los elementos que debe considerar para la elaboración de la


bibliografía son los siguientes:

 El (a) autor (a) o los (as) autores (as) deben ser presentados en
orden alfabético.
 El título
 Los datos de publicación.
 Ciudad, país
 Año

Ponga especial cuidado en:

 La coherencia con las citas que aparecen en el texto; todas las


fuentes citadas en el cuerpo del trabajo deben aparecer en la lista
de referencias con idéntico formato de sus datos.
 Cada cita debe verificarse con la fuente original.
 El criterio fundamental para la elaboración de listas de referencias
es el alfabético. Los restantes criterios serán definidos por la norma
APA (American Psychological Asociation)

25
 Escribir al final el No. De página, donde se encuentra la cita. A
Continuación algunos ejemplos de regencias bibliográficas.

Las normas convencionales y éticas, y también las de la APA, señalan


que todo lo que no sea propio de los investigadores debe ser citado,
señalando al autor y el año de la obra revisada lo cual debe coincidir,
exactamente, con la obra que aparece en la bibliografía.
La forma de citar las diferentes obras bibliográficas se describe a
continuación.

Ejemplos:
Romero (1993) señala que en la actualidad las finanzas en las PYMES
están pasando por un proceso de....
Por su parte, Romero y Arias (1994) son de opinión que...

Ambas expresan una idea no textual (comentada o parafraseada a partir


de lo escrito por el mencionado autor que debe terminar con la posición
del autor del proyecto de investigación (usted) con respecto a lo
parafraseado).
La primera vez que se hace la cita deben escribirse todos los autores (si
son 5 ó menos). En las siguientes menciones o citas se nombran todos
si son uno o dos o se pone el apellido del primer autor y et al. si son 3 o
más.
Si son 6 o más autores, la primera y siguientes veces se pone el apellido
del primer autor y et al.

Ejemplo: Rosen et al. (1995) señalan que ...(idea no textual).

26
En el caso en que se prefiera no incluir la mención del o los autores en la
idea no textual redactada se coloca entre paréntesis en el final de la
frase escrita por usted. Se ilustra con ejemplos a continuación.

En la actualidad las finanzas en las PYMES están pasando por un


proceso de.... (Romero, 1993).
En la actualidad las finanzas en las PYMES están pasando por un
proceso de.... (Romero & Arias, 1994).
En la actualidad las finanzas en las PYMES están pasando por un
proceso de.... (Villouta, Rodríguez & Zapata, 1985).
En la actualidad las finanzas en las PYMES están pasando por un
proceso de.... (Villouta et al., 1985)

Si se citan distintas obras relativas a una idea: (Romero, 1993; Saavedra,


1987) se colocan entre paréntesis en orden alfabético.

Cuando se cita a algún autor citado en otro se procede de manera


similar al ejemplo anterior haciendo referencia al autor de la obra donde
se cita al primero de ellos a quien se le hace la referencia y que es
propietario de la idea original. En los siguientes ejemplos se ilustra cómo
proceder en estos casos:

Según Álvarez (1985 citado en Jiménez, 1990), en la actualidad las


finanzas en las PYMES están pasando por un proceso de....
En la actualidad las finanzas en las PYMES están pasando por un
proceso de.... (Alvarez, 1985 citado en Jiménez, 1990).

Si existen dos obras citadas del mismo o los mismos autores que tienen
el mismo año se diferencian por un literal (a,b,c…) que se coloca
inmediatamente después del año de edición de la obra en orden
alfabético como se muestra a continuación:

(Dixon & Brown, 1990a) la primera obra citada


(Dixon & Brown, 1990b) la segunda obra citada.

En el siguiente caso que es, de una parte, una obra de Roberts,


Ferguson, McDonald y Morris (1992) y, de otra, una obra de Roberts,
Rock, Levy, Merton y Jones (1992) donde coincide el primer autor y las
obras son del mismo año se procede a nombrar la primera vez a todos

27
los autores y las siguientes se nombran para la primera obra: (Roberts,
Ferguson et al., 1992) y para la segunda: (Roberts, Rock et al., 1992).

Cuando se citan dos obras de autores con el mismo apellido (pero que
son diferentes personas) del mismo año, se coloca la inicial del nombre
para diferenciarlas:
Mergusen, Y. (1991)
Mergusen, A. (1991)

En el caso en que se desee realizar una cita textual (tal y como aparece
en la obra original que se está consultando), se coloca entre comillas y
se señala el número de la página de dónde se extrajo.

Ejemplos:

"La incorporación de la mujer al mercado del trabajo es la acción


explicativa más importante en la configuración modal de la familia
chilena" (Muñoz, Reyes, Covarrubias & Osorio, 1991, p. 29).

Muñoz, Reyes, Covarrubias y Osorio (1991) señalan que "la


incorporación de la mujer al mercado del trabajo es la acción explicativa
más importante en la configuración modal de la familia chilena" (p. 29).
Si son dos páginas, se coloca (pp. 29-30).

Cuando la cita textual tiene 40 palabras o más se debe dejar sangría en


ambos márgenes del texto y se pone sin comillas.

Hernández, Fernández y Baptista (1994), al respecto, señalan que:

Siempre es conveniente efectuar la revisión de la literatura y


presentarla de una manera organizada (llámese marco teórico o
marco de referencial). Nuestra investigación puede centrarse en un
objetivo....(sigue la cita de 40 o más palabras)....un estudio mejor y
más completo. (p. 51)

(Nótese que el punto va al final de la cita y no después del número de la


página).

De forma general, la Bibliografía o Referencias Bibliográficas deben ser

28
confeccionadas en estricto orden alfabético, según el apellido de los
autores y teniendo en cuenta los siguientes momentos:
 Todo el texto de la bibliografía debe ser justificado a ambos
extremos.
 Si hay más de un texto de un mismo autor, se pone en orden
cronológico, desde el más antiguo al más nuevo.
 Si aparece una obra de un autor y otra del mismo autor pero con
otras personas, no se ordenan por año de edición sino que
primero se coloca el documento donde se encuentra el autor solo
y luego el documento citado donde aparece el mismo autor con el
resto de autores.
Ejemplo:
Jones, G. (1987)
Jones, G. & Coustin, L. (1985).

 El título de la obra principal se escribe con letra cursiva,


colocándose una sangría en la segunda línea del texto con
respecto al margen izquierdo del texto a una distancia equivalente
a la quinta letra desde el margen, con el propósito de que el
apellido del autor se destaque.

Ejemplo:

Alexander, P. C., Moore, S. & Alexander, E. R. (1991). What is


transmitted in the intergeneration transmission of violence? Journal
of Marriage and the Family, 53, 657-668.

La APA establece que se utilice doble espacio entre las entradas de la


bibliografía equivalente a 18 puntos posterior al texto y espacio simple en
cada uno de los elementos de la bibliografía.

Ejemplo:

Shinn, M. (1990). Mixing and matching: Levels of conceptualization,


measurement, and statistical analysis in community research. En P.
Tolan, C. Keys, F. Chertok & L. Jason (Eds.), Researching
community psychology: Issues of theory, research, and methods (pp.
111-126). Washington, DC: American Psychological Association.

Tsukame, A. (1990). La droga y la doble exclusión juvenil popular. En

29
CIDE, CIEPLAN, INCH, PSIPIRQUE & SUR (Comp.), Los jóvenes
de Chile hoy (pp. 155-169). Santiago: Compiladores.

A continuación se ofrecen algunos ejemplos de referencias por tipos de


bibliografía según la norma APA:

Libro completo

Se pone el apellido del autor, una coma, un espacio, la inicial o iniciales


del nombre seguidas de un punto (espacio entre puntos), espacio, año
entre paréntesis, punto, espacio, título del libro (en letra cursiva y sólo
con mayúscula la primera letra; excepciones: la primera letra después de
dos puntos de un título en inglés, nombres de instrumentos, congresos o
seminarios y nombres propios), punto, espacio, ciudad (en caso de USA:
ciudad, estado abreviado; ejemplo: Boston, MA), dos puntos, espacio,
editorial y punto.

Ejemplo:

Jiménez, G. F. (1990). Introducción al Psicodiagnóstico de Rorschach y


láminas proyectivas. Salamanca: Amarú Ediciones.

En caso de dos autores se separan por &.


En caso de más de dos autores, se separan los nombres con coma y
entre el penúltimo y último se pone &. Deben ser nombrados todos los
autores.

Ejemplo:

Undurraga, C., Maureira, F., Santibañez, E & Zuleta, J. (1990).


Investigación en educación popular. Santiago: CIDE.

Libro completo con edición diferente de la primera

Se coloca la edición entre paréntesis después del título, dejando sólo un


espacio y en letra normal. Se abrevia Ed.

Ejemplo:

Nichols, M. & Schwatz, R. (1991). Family therapy: Concepts and methods

30
(2ª Ed.). Boston, MA: Allyn and Bacon.

Libro completo con reimpresión

Se coloca el año en que se escribió el libro separada mediante una barra


diagonal del año de reimpresión. Se señala el número consecutivo de la
reimpresión entre paréntesis después del título, dejando sólo un espacio
y en letra normal. No se abrevia.

Ejemplo:

Rorschach, H. (1921/1970). Psicodiagnóstico (7ª reimpresión). Buenos


Aires: Paidós.

Capítulo de libro

El título del capítulo se escribe en letra normal y en primer lugar.


Después del punto se escribe la siguiente secuencia de palabras y
signaos:
En, espacio, inicial del nombre de los autores, editores, compiladores,
espacio, apellido, coma, entre paréntesis si son editores o compiladores
(se abrevia Ed. si es un editor, Eds. si es más de uno, Comp. si es o son
compiladores, Trad. si son traductores), espacio, coma, espacio, título del
libro (en letra cursiva), espacio, páginas del libro en las que aparece el
capítulo entre paréntesis (se abrevia pp. para páginas y p. para una
página, separadas por guión cuando es más de una página). Si la
editorial es igual a los Eds., Compiladores, o autor se pone al final:
ciudad: Autor (es), Compiladores, Editor(es).

Ejemplos:

Garrison, C., Schoenbach, V. & Kaplan, B. (1985). Depressive symptoms


in early adolescence. En A. Dean (Ed.), Depression in
multidisciplinary perspective (pp. 60-82). New York, NY:
Brunner/Mazel.

Lerner, P. & Lerner, H. (1980/1981). Rorschach assessment of primitive


defenses in borderline personality structure. En J. Kwawe, H. Lerner,
P. Lerner & A. Sugarman. (Eds.), Borderline phenomena and the
Rorschach Test (2ª Reimpresión, pp. 257-274 ). New York, NY:
University Press Inc.

31
Shinn, M. (1990). Mixing and matching: Levels of conceptualization,
measurement, and statistical analysis in community research. En P.
Tolan, C. Keys, F. Chertok & L. Jason (Eds.), Researching
community psychology: Issues of theory, research, and methods (pp.
111-126). Washington, DC: American Psychological Association.

Tsukame, A. (1990). La droga y la doble exclusión juvenil popular. En


CIDE, CIEPLAN, INCH, PSIPIRQUE & SUR (Comp.), Los jóvenes
de Chile hoy (pp. 155-169). Santiago: Compiladores.

Artículo en Revista

El título del artículo se escribe en letra normal seguido de espacio,


nombre de la revista en letra cursiva, coma en letra cursiva, número del
volumen de la revista en letra cursiva y números arábigos, coma en letra
cursiva, páginas separadas por guión en letra normal y punto.
Cuando la revista no tiene volumen expresado en número sino sólo en
mes o es una publicación especial, en vez del número del volumen se
pone el mes en cursiva, coma en cursiva, páginas en letra normal, o
publicación especial.

Ejemplos:

Sprey, J. (1988). Current theorizing on the family: An appraisal. Journal of


Marriage and the Family, 50, 875-890.

Thompson, L. & Walker, A. (1982). The dyad as the unit of analysis:


Conceptual and methodological issues. Journal of Marriage and the
Family, November, 889-900.

Paredes, A., Micheli, C. G. & Vargas, R. (1995). Manual de Rorschach


clínico. Revista de Psiquiatría Clínica, Suplemento Especial.

Artículo en prensa (periódico o edición periodística)

En vez del año se pone (en prensa), y no se pone ni el volumen ni


páginas de la revista.

Ejemplo:

32
Bourgeois, E. (en prensa). Evaluer la transformation de structures de
connaissances propositionnelles chez les adultes en formation.
Questions méthodologiques pour la recherche.Psychologie.

Artículo en el periódico o revista de circulación masiva

Luego del apellido del autor, se coloca el día y mes a continuación del
año, separados por una coma, punto, el título del artículo en letra normal,
punto, el nombre del periódico o revista en letra cursiva, coma en letra
cursiva, espacio, p. y el número de la página. Si son más de una página
y son seguidas, se pone pp. A1-A2. Si no son seguidas, se separan por
coma. Ej.: pp. A1, A4.

Ejemplo:

Artaza, J. (1995, Abril 13). Juventud y vocación. El Mercurio, p. C1.

Informes o Estudios seriados

Se escribe la serie y número entre paréntesis después del estudio


específico o después de Estudios si es una serie. Cuando el editor es el
mismo que el autor, después de los dos puntos que siguen a la ciudad se
pone autor o autores, según lo que corresponda.

Ejemplo:

Centro Latinoamericano de Demografía (1991). Recursos humanos en


salud: Bolivia y Ecuador (LC/DEM/R. 165, Serie A. Nº 259).
Santiago: Autor.

Libro o informe de alguna institución

La institución no se abrevia ni se usan siglas. Si es un Ministerio, como


generalmente tienen nombres parecidos, para evitar confusiones y ganar
en claridad, primero se pone el país, coma, espacio, nombre del
ministerio.

Ejemplos:

33
Chile, Comisión Nacional para la Modernización de la Educación (1994).
Informe para su Excelencia el Presidente de la República, don
Eduardo Frei Ruiz-Tagle. Santiago: Autor.

Chile, Ministerio del Interior, Ministerio de Hacienda, ODEPLAN &


Secretaría de Desarrollo y Asistencia Social (1989). Informe de
análisis situación sector educación en administración municipal.
Santiago: Autores.

American Psychiatric Association. (1994). Diagnostic and statistical


manual of mental disorders (4ª Ed.). Washington, DC: Autor.

Organización Mundial de la Salud (1989). Trastornos mentales y del


comportamiento. En Organización Mundial de la Salud (Ed.), Décima
revisión internacional de la clasificación internacional de
enfermedades (Versión española del Borrador para Estudios de
Campo Nº 4). Madrid: Editor.

Diccionarios o enciclopedias

En este caso se escribe el nombre del autor o editor, Ed. entre paréntesis
cuando es editor. Después del título del diccionario o enciclopedia y
después de un espacio se pone entre paréntesis la Edición si no es la
primera, coma, el volumen consultado y las páginas (Vol. 15, pp. 501-
503).

Ejemplo:

Morris, C. (Ed.). (2002). Academic Press Dictionary Press Dictionary


Dictionary of Science Science Science and Technology (1 vol.) . San
Diego: Academic Diego: Academic Academic Press.

Lorimer, L. T. (Ed.) (2006). Lorimer, L. T. (Ed.) (2006). , L. T. (Ed.) (2006).


Cell. In . World Book World Book Encyclopedia Encyclopedia (Vol. 3,
pp. 326- pp. 326---339). Chicago: 339). Chicago: 339). Chicago:
World Book.

Reportes técnicos o de investigaciones de universidades o centros de


investigación

34
Después del título del reporte se coloca el nombre del proyecto entre
paréntesis (si existe). Al final la ciudad, coma, espacio, país, dos puntos,
espacio, Departamento, Facultad o Escuela, coma, espacio, Universidad
y punto.

Ejemplos:

Milicic, N., Alcalay, L. & Torretti, A. (1992). Diseño de un programa para


favorecer la identidad femenina en alumnas de 7º y 8º año de
educación general básica (Proyecto FONDECYT 1992/0799)
Santiago: Escuela de Psicología, Pontificia Universidad Católica de
Chile.

Cousiño, C. & Valenzuela, E. (1994). Politización y monetarización en


América Latina. Cuadernos del Instituto de Sociología. Santiago:
Pontificia Universidad Católica de Chile.

Ravazzola, M. C. (1992). La violencia familiar: una dimensión ética de su


tratramiento (publicación interna). Montevideo: Red de Salud Mental
y Mujeres.

Ponencias o conferencias en simposium, congreso, reuniones, etc.

Se coloca el mes en el que tuvo lugar el congreso, separado de una


coma después del año. Después del título de la ponencia o conferencia
se introduce el texto: Ponencia presentada en, el nombre completo del
congreso con las palabras principales en mayúscula, coma, espacio,
ciudad, coma, espacio, país, punto. Si fue poster se pone Poster
presentado en.

Ejemplos:

Hoffman, L. & Goolishian, H. (1989, junio). Cybernetic and the post


modern movement: A dialogue. Ponencia presentada en el Primer
Congreso Mundial de Terapia Familiar, Dublin, Irlanda.

Ravazzola, C. (1993, abril). La perspectiva del género en psicoterapia.


Trabajo presentado en el Seminario realizado en la Escuela de
Psicología de la Universidad Católica de Chile, Santiago, Chile.

35
Zegers, B. (1995, agosto). El Test de Rorschach como orientador de la
terapia. Ponencia presentada al Curso Internacional de Psiquiatría y
Psicología Infantil, Unidad de Psiquiatría Infantil del Hospital Luis
Calvo Mackenna, Santiago, Chile.

Tesis de grado o post-grado

Ejemplos:

Alamos, F. (1992). Maltrato infantil en la familia: tratamiento y prevención.


Memoria para optar al Título de Psicólogo, Escuela de Psicología,
Pontificia Universidad Católica de Chile, Santiago, Chile.

Cumsille, P. (1992). Family adaptability, family cohesion, social support,


and adolescent depression: Analysis of a sample of families
attending an outpatient clinic. Tesis de Magister, University of
Maryland, College Park, Maryland, Washington, DC, Estados Unidos.

Venegas, P. (1993). Conflits socio cognitifs et changement de


représentations en formation d'adultes: une étude de cas. Tesis de
Doctorado para la obtención del título de Doctor en Psicología,
Faculté de Psychologie et des Sciences de l' Education, Université
Catholique de Louvain, Louvain, Francia.

Manuscrito no publicado

Después del título se pone Manuscrito no publicado, institución, ciudad,


país. Si es de un autor que no está afiliado a una institución, obviamente
no se pone institución pero sí ciudad y país.

Ejemplos:

Bringiotti, M. I. & Barbich, A. (1992). Adaptación y validación del Child


Abuse Potential Inventory - CAP. Versión preliminar para la Argentina
(Manuscrito no publicado). Buenos Aires, Argentina.

Langdon, C. & Gazmuri, C. (1991). Un modelo psicosocial integral y


sistémico de prevención del abuso de drogas y alcohol. Informe de
Estudios Ancora (mimeografiado). Santiago: Ancora.

36
Información electrónica

Recomendaciones generales para citar referencias tomadas de internet o


de cualquier medio electrónico como CD, DVD, etc:

 Evita dividir una dirección electrónica al final de una línea. Si fuera


necesario, divídelo en un lugar lógico, como una diagonal (/), punto
(.) o guión (-).
 Escribe en letra itálica los títulos de libros, revistas y periódicos
periódicos.
 No debes utilizar subrayado o comillas ( “ ” ) para distinguirlos de
los demás elementos.
 Se recomienda que escribas la referencia bibliográfica lo más
completa posible, siempre y cuando la información esté disponible
en el recurso utilizado. Recomendaciones para citar referencias
tomadas de internet.
 Si la página no tiene autor, comienza con el título.
 Si la página no tiene fecha, escribe la abreviatura s.f. (sin fecha)
(en inglés: n.d.–no date-)
 Si un artículo no tiene número de paginación, indica la cantidad de
párrafos, pantallas, líneas o la cantidad de palabras.

De forma general se coloca, después del título principal:


En línea. Disponible en: especificando la vía de acceso, el directorio y el
archivo.

Ejemplos:

Referencia a un cd-rom
Apellido, Inicial del autor o editor. (Año de publicación). Título de la obra
en letra itálica (edición) [Medio utilizado]. Lugar de publicación: Casa
publicadora.

Johnson, M. (2006). Human biology : concepts and current issues (3rd


ed.) [CD-ROM]. San Francisco: Pearson Benjamin Cummings.

Referencia a Libros electrónicos


Apellido, Inicial del autor o editor. (Año de publicación). Título del Título
del libro en letra itálica. Recuperado de ( se refiere a la dirección

37
electrónica de donde se extrajo el documento o URL).

Argosy Medical Animation. (2007- Argosy Medical Animation. (2007-


2009). Visible body: Discover human anatomy. New York: Argosy
Publishing. Retrieved from http://www.visiblebody.com

Polly, J. A. (1992). Surfing the Internet: An introduction, (2ª Ed.).


Disponible en: Gopher: http://vega.lib.ncsu.edu , Directory:
library/reference/guides, File: Surfing.txt.

Tyle10.

r, G.W., (2009). Evolution in the systems age. Retrieved from


http://www.onlineoriginals.com/showitem.asp?itemID=46&page=2

Referencia de un artículo de revista en línea


Apellido, Inicial del autor. (Año de publicación). Título del artículo. Título
de la revista en letra itálica, volumen (número), páginas. Recuperado de
URL

Ejemplo:

Loyola, J., Arbilla, G., Quiterio, S.L., Escaleira, V. & Bellido, A.V. (2009).
Concentration of airbone trace metals in a bus station with a high
heavy-duty diesel fraction. Journal of the Brazilian Chemical Society,
20 (7), 1343-1350. Retrieved from
http://www.scielo.br/pdf/jbchs/v20n7/a20v20n7.pdf

38
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÒGICO BOLIVARIANO

DE TECNOLOGÌA

PROYECTO DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE


TECNÓLOGA EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

TEMA:

ANÁLISIS DE IMPACTO DE LA CARTERA VENCIDA


EN LA LIQUIDEZ DE LA EMPRESA
DATEOTON CIA. LTDA

39
Autora:

Macias Ponce Catherine Fabiola

Tutora:

Mg. Elena Tolozano Benites

Guayaquil, Ecuador
2014

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO


BOLIVARIANO DE TECNOLOGÍA

CERTIFICACIÓN DE LA ACEPTACIÓN DEL TUTORA

En mi calidad de Tutora del Proyecto de Investigación, nombrado por el


Consejo Directivo del Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de
Tecnología.

CERTIFICO:

Que he analizado el proyecto de investigación con el tema: “Análisis de


impacto de la cartera vencida en la liquidez de la empresa Dateoton
Cía. Ltda.”, presentado como requisito previo a la aprobación y desarrollo
de la investigación para optar por el título de:

TECNÓLOGA EN CONTABILIDAD Y AUDITORÌA

40
El problema de investigación se refiere a: ¿Cuál es el impacto de la
cartera vencida en la liquidez de la empresa Dateoton Cía. Ltda.?
El mismo que considero debe ser aceptado por reunir los requisitos
legales y por la importancia del tema:

Presentado por la Egresada: Macías Ponce Catherine Fabiola

Tutora: Mg. Elena Tolozano Benites

AUTORÍA NOTARIADA

Los criterios e ideas expuestos en el presente trabajo de graduación con


el tema: Análisis de impacto de la cartera vencida en la liquidez de la
empresa Dateoton Cía. Ltda., de la carrera Contabilidad y Auditoría del
Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de Tecnología, son de absoluta
responsabilidad del autor y no constituye copia o plagio de otra tesis
presentada con anterioridad.

Autora:
Macías Ponce Catherine Fabiola

41
C.C. 093029489-7

DEDICATORIA

Con todo el esfuerzo realizado en estos años de estudio, este proyecto


está dedicado primeramente A Dios, por mostrarme día a día que con
humildad, paciencia y sabiduría todo es posible. A mi familia que se
sacrificaron el poco tiempo que les di, ellos estuvieron apoyándome en
todo momento, me dieron valentía para seguir estudiando, comprobando
que con esfuerzo y perseverancia se pueden alcanzar las metas. Con
todo el amor que les tengo dedico este proyecto a ustedes: Mi esposo
Carlos, mis hijos Camila y Carlos, papá Marlon, mamá Katty

42
Macías Ponce Catherine Fabiola

AGRADECIMIENTO

A Dios, por bendecirme una vez más dándome esta oportunidad de poder
cumplir con mis metas. A mi familia por darme el apoyo incondicional para
que éste trabajo llegue a una final culminación. A mis compañeros de
estudio que han formado parte de mi vida profesional, les agradezco por
sus consejo, apoyo, ánimo y compañía en los momentos más difíciles. A
los profesores del Instituto Superior Tecnológico Bolivariano de
Tecnología, por su calidad académica demostrada en todos los años de
mi carrera.

43
Macías Ponce Catherine Fabiola

44
ÍNDICE GENERAL
Contenidos: Páginas:
Carátula……………………………………………………….. i
Certificación de la aceptación del tutor…………………..... ii
Autoría notariada…………………………………………….. iii
Dedicatoria……………………………………………………. iv
Agradecimiento………………………………………………. v
Índice general……………………………………………….... vi
Índice de gráficos………………………………………….… ix
Índice de cuadros………………………………………….… x
Resumen…………………………………………………….… xi
Abstract………………………………………………………... xii

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA
Planteamiento del problema………………………………… 1
Ubicación del problema en un contexto…………………… 2
Situación conflicto……………………………………………. 2
Causas del problema y consecuencias……………………. 2
Delimitación del problema…………………………………… 3
Formulación del problema…………………………………… 3
Determinación del tema……………………………………… 4
Variables de investigación…………………………………... 4
Objetivos……………………………………………………….. 4
Objetivos generales…………………………………………... 4
Objetivos específicos…………………………………………. 4
Justificación e importancia…………………………………… 4

45
CAPÍTULO II

MARCO TEÒRICO
Antecedentes históricos…………………………………… 6
Antecedentes referenciales………………………………. 12
Fundamentación teórica…………………………………... 14
Marco legal…………………………………………………. 27
Marco conceptual…………………………………………... 41
Variables de la investigación……………………………… 42
Definiciones y conceptos…………………………………... 42
Operacionalización de las variables……………………… 44

CAPÍTULO III

METODOLOGÍA

Marco metodológico………………………………………… 45
Tipo y diseño de investigación…………………………….. 45
Investigación exploratoria…………………………... 45
Investigación descriptiva……………………………. 46
Correlaciónala o explicativa………………………… 46
Investigación de campo……………………………... 46
Investigación experimental…………………………. 47
Según su diseño……………………………………... 47
La población y la muestra…………………………………… 47
Característica de la población……………………………… 47
Concepto de población en demografía……………. 48
Población con sistema reproductivo………………. 48
Delimitación de la población……………………………….. 48
Tipo de muestra…………………………………………….... 49
Muestra probabilística……………………………….. 49
Tamaño de la muestra………………………………. 49
Métodos y técnicas…………..…………………………….... 50

46
Métodos teóricos…………………………………….. 50
Método histórico – lógico…………………………… 51
Método analítico – sintético………………………. 51
Método inductivo-deductivo………………………... 51
Métodos empíricos…………………………………... 52
Técnicas e instrumentos…………………………… 52
Análisis documental………………………………… 53

CAPÍTULO IV

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

Aplicación a las técnicas de instrumentos……………… 54


Análisis documental………………………………. 54
Cuadros y gráficos………………………………… 57
Conclusiones y recomendaciones………………………. 67

Bibliografía………………………………………………… 69

Anexos………………………………………………….….. 72
Anexo 1 Carta de autorización de la empresa
Anexo 2 Certificado del Gramatólogo
Anexo 3 Organigrama de la empresa
Anexo 4 Logotipo de la empresa
Anexo 5 Información financiera
Anexo 6 Fotos

47
ÍNDICE DE GRÁFICOS

Contenidos: Páginas:

Gráfico 1 Cartera vencida……………………………………… 18

Gráfico 2 Liquidez………………………………………………. 18

Gráfico 3 Cuentas por cobrar clínicas………………………... 21

Gráfico 4 Cuentas por cobrar seguros.……………… ……… 21

Gráfico 5 Cuentas por cobrar otros créditos…………………. 22

Gráfico 6 Recuperación de cartera oct. 2013-dic2013……... 23

Gráfico 7 Análisis de cuentas por pagar…………………….. 57

Gráfico 8 Inventario……………………………………………. 60

48
ÍNDICE DE CUADROS

Contenidos: Páginas:

Cuadro 1 Comparativo de cartera año octubre 2012-2013…… 20

Cuadro 2 Recuperación de cartera…………………………...… 22

Cuadro 3 Razones financieras…………………………………… 24

Cuadro 4 Operacionalización de las variables…………..….…44

Cuadro 5 La población……………………………………….…… 48

Cuadro 6 La muestra…………………………………………...…. 50

Cuadro 7 Saldo de cuentas caja-banco……………………..…. 54

Cuadro 8 Cartera de seguros privados…………………………. 55

Cuadro 9 Resumen de cuentas por pagar…………………… 57

Cuadro 10 Cuentas por cobrar clínica………………………… 58

Cuadro 11 Inventario Final……………………………………….. 60

49
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO
BOLIVARIANO DE TECNOLOGÍA
TECNOLOGÍA EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
Proyecto previo a la obtención del título de: Tecnóloga en Contabilidad y
Auditoría.
Tema
“Análisis de impacto de la cartera vencida en la liquidez de la empresa
Dateoton Cía. Ltda. ’’

Autora: Macías Ponce Catherine Fabiola


Tutora: Elena Tolozano Benites

RESUMEN
En el caso especifico de la compañía Dateoton de la ciudad de Guayaquil, el
80% de sus ventas son a crédito y la recuperación de la cartera oscila entre 45
y 100 días, esto obedece a distintos factores, lo que tiene como resultado
lógico la disminución del efectivo disponible, para poder cubrir con las
obligaciones contraídas con terceros. Como una consecuencia directa de lo
anteriormente expuesto es que los proveedores ya no otorgan crédito a la
empresa, lo que se evidencia en la disminución del stop de inventario. La
empresa para equilibrarse económicamente recurre a préstamos financieros,
pagando alta tasas de interés, lo que contribuye a agravar su ya deficiente
economía. En el marco teórico, se revisó literatura especializada en relación a
cartera vencida, liquidez, entre los aspectos más importantes. Los métodos
teóricos utilizados fueron el descriptivo, analítico y sintético. El tipo de
investigación que se realizó fue exploratoria, descriptiva, explicativa y de
campo. La técnica utilizada en la investigación, fue de análisis documental, la
cual tuvo como objetivo principal estudiar el impacto que tiene la cartera
vencida en la liquidez de la empresa Dateoton, los resultados se presentan
mediante el diagrama de Paretto en cuadros y gráficos. Los beneficiarios del
presente estudio, son los clientes y el personal de la empresa.

Cartera Vencida Liquidez Crédito Cobranza

50
INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO
BOLIVARIANO DE TECNOLOGÍA
TECNOLOGÍA EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
Proyecto previo a la obtención del título de: Tecnóloga en Contabilidad y
Auditoría.
Tema

“Análisis de impacto de la cartera vencida en la liquidez de la empresa


Dateoton Cía. Ltda.’’

Autora: Macías Ponce Catherine Fabiola


Tutora: Elena Tolozano Benites

Abstract
This work was framed in a kind of documentary research and field, under a
descriptive level, which had as its main objective to analyze the liquidity NPLs
having a company. The problem arises in the company Dateoton Guayaquil, you
can see the high dependence on credit sales and collection of accounts is
approximately 45-100 days, which represents a decrease of money available to
meet with obligations payable, and consequently the suppliers do not grant
credit, affecting the stop inventory. The company observing economic imbalance
resorts to financial loans, paying high interest rates and in turn the short term.
Subsequently bibliographic information on performing loans and its impact on
liquidity was compiled, the theoretical framework includes concepts: historical
and reference, economic history, conceptual framework and its variables. The
methods used are descriptive, analytic and synthetic. The research is
exploratory, descriptive, explanatory and field. The methodology is a
documentary analysis, where the results were interpreted using tables and
graphs. Its benefits are all staff of the company and its clients.

Past Due Loans liquidity credit collection

51

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