E-Commerce en Mexico

Delimitación del tema y plan de investigación
Tema: El Comercio electrónico (e-commerce) en México
Propósito: Dar a conocer las claves necesarias para entender el funcionamiento e

importancia del comercio electrónico en México.
Planteamiento: El comercio electrónico puede cambiar la manera de conducir los

negocios. A pesar de su reciente auge, tiene el potencial para alterar radicalmente
las actividades económicas y el ambiente social de las sociedades
contemporáneas. El e-commerce actualmente está creciendo con cifras de dos
dígitos a nivel mundial y en México no es la excepción, ya que cada día somos más
los compradores online, por lo que existe la necesidad de ofrecer una amplia
variedad de productos y servicios al consumidor a bajo costo y en un corto tiempo.
Esto, a su vez, crea una atmósfera o nivel de vida con umbrales de satisfacción a
los cuales el cliente se acostumbra y espera recibir no menos de lo que conoce.
Objetivo General:
Conocer el `papel que juega el comercio electrónico en México.
Objetivos Específicos:
Analizar las característica del comercio electrónico.
Identificar aplicaciones del comercio electrónico.
Ventajas del comercio electrónico.
Tendencias de mercado en el comercio electrónico.

Definiciones
Primero debemos entender a qué se refiere el término Comercio Electrónico (e-

commerce) :
La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) lo define

como el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información
a través de redes de comunicación (Sigmond, K. 2018. p.365).
El Centro Global de Mercado Electrónico, define el comercio electrónico como

cualquier forma de transacción o intercambio de información con fines comerciales
en la que las partes interactúan utilizando Tecnologías de información y la
Comunicación (TIC) en lugar de hacerlo por contacto físico (Sigmond, K. 2018.
p.365).
Antecedentes
El comercio a través del tiempo siempre ha tenido la misma finalidad, el intercambio

de bienes, a principios de lo años 20´s en Estados Unidos se realizaba la venta por
catálogo, para los años 60´s se originó en Estados Unidos el comercio electrónico
como “intercambio electrónico de datos” (EDI) por sus siglas en inglés, sistema que
permitía a las empresas realizar transacciones electrónicas e intercambio de
información comercial. Para el año 1970 aparecen las primeras relaciones
comerciales utilizando computadoras para transmitir datos favoreciendo a las
empresas financieras expandiendo la transferencia electrónica de fondos (TEF).
Llega el famoso WWW (world wide web) creada por el inglés Tim Berners-Lee
cambiando dando un gran giro a la comunicación y comercialización en el mundo.
Finalmente, en los años 90 con el Internet el comercio electrónico entra en apogeo,

con plataformas como Mozilla, Amazon, eBay. Los integrantes del G7/G8 crean la
iniciativa de un mercado global para pymes para incrementar las compras por
Internet entre empresas de todo el mundo.
México fue el primer país de la América Latina en conectarse a la Red en 1989, los
primeros sitios mexicanos fueron de índole académica. Fue en el año de 1994,
cuando las entidades comerciales comenzaron a conectarse (Ríos, A. 2014. p. 102).
Evolución del comercio electrónico en Mexico
La evolución del comercio ha resultado en el cambio de la forma de comerciar y

contratar. Se han producido una serie de transformaciones en los sujetos
intervinientes en las transacciones, en el ámbito en que estas se realizan, en los
medios de comunicaciones utilizados por las partes y en los métodos utilizados para
asegurar las transacciones. En este sentido, uno de los elementos que transformó
la actividad comercial de manera sensible fue la incorporación de medios
electrónicos (Ríos, A. 2014. p. 102).
De acuerdo al estudio anual de comercio electrónico (CE) en México 2015 realizado

por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) y comScore, la evolución del CE
en comparación al año 2014 tuvo un crecimiento del 59% con una inversión de 16.22
miles de millones de pesos mexicanos, siendo que durante el 2014 la inversión fue
de 12.2 miles de millones como se puede ver en la siguiente gráfica (Sigmond, K.
2018. p.367).
El estudio de la AMIPCI también demostró que hubo un crecimiento del 10% entre
los compradores mexicano, siendo los compradores entre 18 y 34 años quienes
utilizaban más su Smartphone para realizar las compras que personas mayores de
35 años, siendo el Smartphone el dispositivo móvil de mayor uso para realizar
compras online como se puede ver en la siguiente gráfica resultado del estudio de
la AMIPCI.
El estudio realizado por la AMIPCI demostró que las compras en tiendas

internacionales obtuvieron mayor oferta durante el 2016, por 3 grandes causas: 1.
debido a contar con un mejor precio que a nivel nacional, 2. Los usuarios aseguraron
querer contar con prendas exclusivas poco vistas en México y 3. Las marcas
presentes en México no son las favoritas entre los usuarios.
El crecimiento del comercio electrónico en México ha aumentado tanto que el gasto

trimestral por comprador durante el 2016 aumentó un 17% en promedio en
comparación del 2015, siendo ropa y accesorios la compra más realizada a través
de todos los dispositivos.
Los porcentajes de los tipos de pago realizados durante los últimos 3 meses
demuestran que PayPal es el preferido para realizar compras por Internet siendo el
segundo lugar las tarjetas de débito y el tercer lugar las tarjetas de crédito. PayPal
ocupa el primer lugar debido a que aún el miedo a guardar información de la tarjeta
de crédito en tiendas en línea sigue estando presente en México, incrementándose
un 3% la preocupación en comparación del año 2016.
A pesar de que la preocupación para registrar la tarjeta de crédito en tiendas en

línea, los usuarios reportaron un 88% de satisfacción al realizar transacciones en
línea a través de una computadora, 83% a través de smartphones y 88% en tablets.
Algunos de los puntos fuertes, sobre los que se basa el comercio eectrónico son:
 Disponibilidad de venta 24/7 los 365 días del año.

 Competir a cualquier nivel, frente a frente con los grandes.
 Desarrollar negocio internacional, sin salir de su oficina.
 Desaparecen muchos intermediarios y se mantiene el control de la venta.
 Reducción de costes respecto a las tiendas físicas.
 Los Market Places dan visibilidad a sus productos -a nivel global- en horas.
 Las pruebas de apertura de nuevos mercados se vuelven accesibles al reducir

costos.
 Nacen nuevas profesiones para atender el comercio electrónico.
Es importante contar con un sitio seguro si se quiere vender a través de Internet, ya

que el 91% de los compradores comentaron que podrían realizar su compra a
minoristas si ofrecen métodos de pago seguros, de ahí la importancia de contar con
certificados de seguridad.
Conclusión
Como conclusión el estudio realizado por la AMIPCI demuestra que en México

el comercio electrónico va en crecimiento y a nivel mundial se espera que el 50%
del comercio global se lleve a cabo desde el móvil para el año 2017.
Si se quiere generar nuevo negocio, ubicarse en una posición privilegiada, competir

en nuevos mercados, ampliar líneas de negocio, pero, sobre todo, subirse a la ola
digital y no quedarse atrás, defina un plan de comercio electrónico, busque asesoría
profesional y no lo dude, está en el momento adecuado.
Plan de trabajo: El trabajo de investigación tendrá una duración de tres semanas.
Cronograma de trabajo
Bibliografía:
Sigmond, K. (2018). El comercio electrónico en los tratados de libre comercio de

México. Revista del instituto de ciencias jurídicas de Puebla, México. vol. 12 (41).
pp 359-377.
Ríos, A. (2014). Análisis y perspectivas del comercio electrónico en México. Revista

Venezolana de información, tecnología y conocimiento, vol. 11 (1). pp 97-121.
Recursos electrónicos
1. https://www.asociaciondeinternet.mx/es/
2. https://www.forbes.com.mx/puntos-clave-del-e-commerce/
3.https://expansion.mx/tecnologia/2017/10/25/compras-extranjeras-y-en-moviles-
reyes-del-e-commerce-en-mexico
4.https://expansion.mx/tecnologia/2015/04/14/pymes-mina-de-oro-del-ecommerce-
mexicano

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Propósito: Dar a conocer las claves necesarias para entender el funcionamiento e

Planteamiento: El comercio electrónico puede cambiar la manera de conducir los

Conocer el `papel que juega el comercio electrónico en México.

Analizar las característica del comercio electrónico.

Identificar aplicaciones del comercio electrónico.

Ventajas del comercio electrónico.

Tendencias de mercado en el comercio electrónico.

Primero debemos entender a qué se refiere el término Comercio Electrónico (e-

La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) lo define

El Centro Global de Mercado Electrónico, define el comercio electrónico como

El comercio a través del tiempo siempre ha tenido la misma finalidad, el intercambio

Finalmente, en los años 90 con el Internet el comercio electrónico entra en apogeo,

Evolución del comercio electrónico en Mexico

La evolución del comercio ha resultado en el cambio de la forma de comerciar y

De acuerdo al estudio anual de comercio electrónico (CE) en México 2015 realizado

El estudio realizado por la AMIPCI demostró que las compras en tiendas

El crecimiento del comercio electrónico en México ha aumentado tanto que el gasto

A pesar de que la preocupación para registrar la tarjeta de crédito en tiendas en

 Disponibilidad de venta 24/7 los 365 días del año.

 Desarrollar negocio internacional, sin salir de su oficina.

 Desaparecen muchos intermediarios y se mantiene el control de la venta.

 Reducción de costes respecto a las tiendas físicas.

 Las pruebas de apertura de nuevos mercados se vuelven accesibles al reducir

 Nacen nuevas profesiones para atender el comercio electrónico.

Es importante contar con un sitio seguro si se quiere vender a través de Internet, ya

Como conclusión el estudio realizado por la AMIPCI demuestra que en México

Si se quiere generar nuevo negocio, ubicarse en una posición privilegiada, competir

Plan de trabajo: El trabajo de investigación tendrá una duración de tres semanas.

Sigmond, K. (2018). El comercio electrónico en los tratados de libre comercio de

Ríos, A. (2014). Análisis y perspectivas del comercio electrónico en México. Revista

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