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CRITERIO C NC NA OBSERVACIONES
Son las condiciones y el mantenimiento de la infraestructura de las áreas asistenciales o
características de ellas, que condicionen procesos críticos asistenciales.
NOTA: Si el servicio fue construido y/o remodelado o
empezó a prestarse después del 1º de noviembre de 2002
deben cumplir con lo establecido en la resolución 4445 de
1996. Diligenciar anexo.
Las condiciones de orden, aseo, limpieza y desinfección son
evidentes y responden a un proceso dinámico de acuerdo a
los servicios prestados por la institución.
Las instalaciones eléctricas (tomas, interruptores, lámparas)
de todos los servicios deberán estar en buenas condiciones
de presentación y mantenimiento.
Las áreas de circulación deben estar libres de obstáculos de
manera que permitan la circulación y movilización de
pacientes, usuarios y personal asistencial.
Los pisos, paredes y techos de todos los servicios deberán
ser de fácil limpieza y estar en buenas condiciones de
presentación y mantenimiento.
Los pisos, paredes y techos deberán estar recubiertos en
materiales sólidos, lisos, lavables, impermeables y
resistentes a los procesos de uso, lavado y desinfección.
Los ambientes de trabajo sucio cuentan con lavamanos y
mesón de trabajo que incluye poceta de lavado o vertedero.
Los mesones y superficies de trabajo, tendrán acabado en
materiales lisos, lavables, impermeables y resistentes a los
procesos de uso, lavado limpieza y desinfección.
La institución dispone en cada uno de los servicios de
ambientes de aseo de: poceta, punto hidráulico, desagüe y
área para almacenamiento de los elementos de aseo.
Cuando se realicen pruebas pretransfusionales, cuenta
con:
1. Área para neveras.
2. Iluminación natural y/o artificial.
3. Ventilación natural y/o artificial.
4. Lavamanos.
5. Mesón de trabajo. (Resolución 0901 de 1996. 2.8.4:
Áreas para las pruebas inmunohematológicas)
3. DOTACIÓN
Son las condiciones, suficiencia y mantenimiento de los equipos médicos, que determinen procesos
críticos institucionales.
Utiliza los equipos que cuenten con las condiciones técnicas
de calidad y soporte técnico - científico.
En las áreas donde se requiera el cumplimiento del protocolo
de lavado de manos, se cuenta con jabón líquido de manos y
sistema de secado.
Realiza el mantenimiento de los equipos biomédicos
eléctricos o mecánicos, con sujeción a un programa de
revisiones periódicas de carácter preventivo y calibración de
equipos, cumpliendo con los requisitos e indicaciones dadas
por los fabricantes y con los controles de calidad de uso
corriente, en los equipos que aplique. Lo anterior estará
consignado en la hoja de vida del equipo, con el
mantenimiento correctivo.
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Cuenta con profesional en áreas relacionadas o tecnólogos o
técnicos, con certificado de formación para el mantenimiento
de los equipos biomédicos. Esta actividad puede ser
contratada a través de proveedor externo.
Cuenta con elementos para comunicación externa e interna.
Cuando se realicen pruebas pretransfusionales, cuenta
con:
1. Nevera o depósito frío para el almacenamiento de sangre
o de sus componentes.
2. Equipo para descongelar plasma, cuando aplique.
3. Sistema de registro y control de temperatura entre 1ºC y
6ºC.
4. Alarma audible que alerte cambios próximos al límite en
que la sangre pueda deteriorarse
5. Congelador para la conservación de plasma o
crioprecipitados con registro y control de temperatura por
debajo de –18ºC, con sistema de alarma audible que
alerte cambios próximos al límite en que el componente
almacenado pueda deteriorarse, cuando aplique.
6. Nevera para el almacenamiento de sueros y reactivos
con termómetro interno para control de temperatura.
Decreto 1571 de 1993. Artículo 13. Parágrafo primero:
El almacenamiento de sangre, componentes, y reactivos
a que se refieren los literales:
b) Nevera o depósito frío para el almacenamiento de
sangre o de sus componentes, con sistema de registro y
control de temperatura entre 1°C y 6°C, así como de
alarma audible que alerte cambios próximos al límite en
que la sangre almacenada pueda deteriorarse,
h) Reactivos para la determinación de grupos sanguíneos
correspondientes a los sistemas A, B, O, Rh
del presente artículo, podrá hacerse en una sola nevera
o depósito frío que por sus condiciones permitan su
adecuada conservación, distribución y separación.
7. Pipetas automáticas
8. Centrífuga lavadora de células (serófugas), o su
equivalente.
9. Agitador o rotador de plaquetas, cuando aplique.
10. Incubadora para tubos de ensayo o su equivalente.
4. MEDICAMENTOS, DISPOSITIVOS MÉDICOS E INSUMOS
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Forma farmacéutica
Concentración
Lote
Fecha de vencimiento
Presentación comercial
Unidad de medida
Registro sanitario vigente expedido por el INVIMA
Para dispositivos médicos de uso humano requeridos
para la prestación de los servicios de salud que ofrece,
debe contar con soporte documental que asegure la
verificación y seguimiento de la siguiente información:
Descripción
Marca del dispositivo
Serie (cuando aplique)/Lote
Presentación comercial
Registro sanitario vigente expedido por el INVIMA o
permiso de comercialización
Clasificación del riesgo (información consignada en
el registro sanitario o permiso de comercialización)
Vida útil si aplica
Se tiene definidas y documentadas las especificaciones
técnicas para la:
Selección
Adquisición
Transporte
Recepción
Almacenamiento
Conservación
Control de fechas de vencimiento
Control de cadena de frio
Distribución
Dispensación / Dispensación segura
Devolución
Disposición final de medicamentos, dispositivos
médicos, reactivos de diagnóstico in vitro
Seguimiento al uso de medicamentos, dispositivos
médicos, reactivos de diagnóstico in vitro
Todo prestador debe contar con programas de
seguimiento al uso de medicamentos, dispositivos
médicos, reactivos de diagnóstico invitro mediante la
implementación de programas de:
Farmacovigilancia
Tecnovigilancia
Reactivovigilancia
Que incluyan además la verificación permanente de las
alertas emitidas por el INVIMA
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Condiciones de temperatura y humedad. Los sitios donde
se almacenen medicamentos, dispositivos médicos, reactivos
de diagnóstico e insumos para la salud, deben contar con
mecanismos que garanticen las condiciones de
almacenamiento recomendadas por el fabricante en:
Temperatura
Humedad
Ventilación
Segregación
Seguridad
El prestador debe contar con instrumentos para medir
humedad relativa y temperatura, así como evidenciar su:
Registro
Control
Gestión
Se tienen definidas normas institucionales y procedimientos
para el control del cumplimiento que garanticen que no se
reúsen dispositivos médicos
Si se requiera carro de paro y equipo de reanimación, su
contenido (medicamentos, soluciones, dispositivos médicos),
deberá ser definido por el servicio que lo requiera, de
acuerdo con la morbilidad y riesgos de complicaciones más
frecuentes, garantizando su custodia, almacenamiento,
conservación, uso y vida útil
5. PROCESOS PRIORITARIOS
Es la existencia, socialización y gestión del cumplimiento de los principales procesos asistenciales,
que condicionan directamente la prestación con calidad y con el menor riesgo posible, en cada uno de
los servicios de salud.
Medición, análisis, reporte y gestión de los eventos
adversos:
La institución tiene un procedimiento para el reporte de
eventos adversos, que incluye la gestión para generar
barreras de seguridad que prevengan ocurrencias de nuevos
eventos.
Procesos Seguros:
Se tienen definidos y documentados los procedimientos y
protocolos, de acuerdo con los procedimientos más
frecuentes en el servicio, e incluyen actividades dirigidas a
verificar su cumplimiento.
Los procesos, procedimientos, guías y protocolos son
conocidos por el personal encargado y responsable de su
aplicación, incluyendo el personal en entrenamiento y existe
evidencia de su socialización y actualización.
Se reportan los eventos de obligatoria notificación al Sistema
de Vigilancia Epidemiológica.
En la detección, prevención y reducción del riesgo de
infecciones asociadas a la atención, cuenta con:
Un protocolo de lavado de manos explícitamente
documentado e implementado, en los 5 momentos
que son:
1. Antes del contacto directo con el paciente.
2. Antes de manipular un dispositivo invasivo a pesar del uso
de guantes.
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3. Después del contacto con líquidos o excreciones
corporales mucosas, piel no intacta o vendaje de heridas.
4. Después de contacto con el paciente.
5. Después de entrar en contacto con objetos (incluso
equipos médicos que se encuentren alrededor del paciente).
La Institución cuenta con procedimientos, guías o
manuales que orientan la medición, análisis y
acciones de mejora para:
1. Educar al personal asistencial y a los visitantes en temas
relacionados con la prevención de las infecciones
asociadas al cuidado de la salud, según el riesgo.
2. La aplicación de precauciones de aislamiento
universales.
3. Normas de bioseguridad en los servicios, con
especificaciones de elementos y barreras de protección,
según cada uno de los servicios y el riesgo identificado.
4. Uso y reúso de dispositivos médicos
5. Manejo y gestión integral de los residuos generados en la
atención de salud y otras actividades.
6. Asepsia y antisepsia en relación con: planta física, equipo
de salud, el paciente, Instrumental y equipos
Cuenta con protocolo de:
1. Limpieza y desinfección de áreas.
2. Superficies.
3. Manejo de ropa hospitalaria
4. Descontaminación por derrames de sangre u otros fluidos
corporales en los procedimientos de salud.
El prestador cuenta con procesos y procedimientos para
garantizar la identificación de todos los pacientes (muestras)
garantizando su custodia y vigilancia
Procedimientos documentados para el manejo de los
residuos hospitalarios infecciosos y/o de riesgo biológico y/o
de riesgo radiactivo, acorde a las características del
prestador; así como con registros de control de la generación
de residuos.
Cuenta con:
1. Manual de procedimientos técnicos.
2. Manual de bioseguridad y manejo de desechos
biológicos ajustado a las características del servicio.
3. Programa de control de calidad interno y su respectivo
manual.
4. Análisis de los reportes del control de calidad y toma de
medidas correctivas documentadas
6. HISTORIA CLINICA Y REGISTROS
Es la existencia y cumplimiento de procesos que garanticen la historia clínica por paciente y las
condiciones técnicas de su manejo y el de los registros de procesos clínicos diferentes a la historia
clínica que se relacionan directamente con los principales riesgos propios de la prestación de
servicios.
Todos los pacientes atendidos tienen historia clínica.
El uso de medios electrónicos para la gestión de las historias
clínicas, debe garantizar la confidencialidad y seguridad, así
como el carácter permanente de registrar en ella y en otros
registros asistenciales, sin que se puedan modificar los
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datos una vez se guarden los registros.
Los registros asistenciales:
Deben diligenciarse en forma clara, legible, sin tachones,
enmendaduras, intercalaciones, sin dejar espacios en
blanco y sin utilizar siglas.
Cada anotación debe llevar la fecha y hora en la que se
realiza, con el nombre completo y firma del autor de la
misma.
Son oportunamente diligenciados y conservados,
garantizando la confidencialidad de los documentos
protegidos legalmente por reserva.
Son diligenciados y conservados garantizando la custodia
y confidencialidad en archivo único.
Cuenta con:
1. Registros de los resultados de cada una de las pruebas
y/o exámenes realizados en el servicio.
Resolución 0901 de 1996. 10.8: Registro de
procesamiento de sangre: El registro debe incluir:
Fecha
Número de la unidad de sangre
Interpretación de los resultados de las pruebas
Firma del profesional responsable de la ejecución de
la prueba
Nombre de la casa comercial
Fecha de expiración de los reactivos
Número del lote
Resolución 0901 de 1996. 10.11: Registro de pruebas
de compatibilidad: Este registro lleva los siguientes
datos:
Nombres y apellidos completos del receptor
Número de la historia clínica del receptor
Hemoclasificación ABO y Rh del receptor
Hemoclasificación ABO y Rh de la unidad
Número del Sello Nacional de Calidad, así como la
identificación numérica de la unidad.
Resultado de las pruebas cruzadas cuando sea el
caso
Número de unidades y clase del componente cruzado
2. Registro de solicitud de reserva de sangre y sus
componentes.
3. Registro de entrega de sangre y sus componentes a los
servicios solicitantes.
4. Registro del Informe a la Entidad Departamental o
Distrital de Salud sobre la estadística mensual de sangre
y componentes sanguíneos transfundidos.
Resolución 0901 de 1996: Los servicios de
transfusión sanguínea deben enviar la siguiente
información a las Direcciones Seccionales de Salud o
distritales de Salud y/o al Banco de Referencia:
Cantidad de sangre o componentes transfundidos
Número de pacientes trasfundidos
Tipo y número de reacciones adversas a la
transfusión
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Nombre del Banco de Sangre proveedor
5. Registro de temperatura de nevera, congelador y
descongelador de plasma.
6. Registro de control de calidad interno.
7. Registro de entrega para incineración de bolsas de
sangre y de las unidades de sangre o hemocomponentes
descartadas.
Decreto 1571 de 1993. Artículo 71: Los registros deberán
conservarse y mantenerse disponibles por un término de
cinco (5) años en archivo activo y por diez (10) años en
archivo muerto.
7. INTERDEPENDENCIA DE SERVICIOS
Es la existencia o disponibilidad de servicios o productos, propios o contratados de apoyo asistencial
o administrativo, necesarios para prestar en forma oportuna, segura e integral los servicios ofertados
por un prestador.
En caso de ser contratado el servicio o producto, debe mediar una formalidad explícita y documentada
entre el prestador y la institución que provee el servicio o producto de apoyo que soporta el servicio
principal declarado y que contemple como mínimo, los procedimientos para la atención de los
pacientes, los tiempos de obtención de los productos y quien declara el servicio. Lo anterior, por
cuanto quien lo declare será responsable del cumplimiento del estándar, independientemente que
intervengan otras organizaciones o personas para aportar en el cumplimiento del estándar.
Cuenta con:
Convenio y/o contrato vigente con un Banco de Sangre para
el suministro de sangre y/o componentes sanguíneos y la
realización de las pruebas pretransfusionales, cuando la
entidad no las realice.