Campañas

rentables
de Relaciones
Públicas digitales
para mercados
internacionales
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Guía especializada en relaciones

públicas para transformar tu
práctica en la era digital

El futuro de las relaciones públicas tradicionales nunca ha sido más sombrío.

Los clientes de hoy ignoran la mayoría del contenido promocional de las marcas.
Y a menos que un evento online tenga lugar, lo más probable es que tampoco sean
conscientes de ello.

No es sorprendente que el 87% de los profesionales de relaciones públicas crean que

el término " relaciones públicas " ya no será relevante para su trabajo muy pronto.

Al mismo tiempo, muchas marcas lanzan campañas de relaciones públicas

exitosas (y altamente rentables) de forma regular.

Sus esfuerzos atraen a clientes relevantes, los conectan con la marca e impulsan las
ventas.

¿Qué marca la diferencia con lo que hacen?

Por un lado, sus equipos de relaciones públicas se encuentran con las audiencias
donde están estas personas, es decir, en el mundo digital. Colocan sus marcas en
los motores de búsqueda y colocan su contenido de marca en publicaciones online.
Finalmente, adoptan cualquier otro canal al que se pueda acceder desde el ordenador
o el smartphone de una persona.

En esta guía, te mostraremos cómo podrás hacer lo mismo y descubrirás cómo

desarrollar tu práctica de relaciones públicas en la era digital.

Aprenderás:
• Cómo el nuevo comportamiento de compra ha dado forma a la práctica de
relaciones públicas
• Qué son las relaciones públicas digitales y cómo funcionan
• Cómo debe evolucionar tu práctica y qué nuevas habilidades debes desarrollar
• Ejemplos de campañas de relaciones públicas digitales y herramientas que te
ayudan a distribuirlas
• Cómo medir y demostrar el éxito de tus esfuerzos

Sin más dilación, comenzamos.

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Acerca de los autores

Anna Lebedeva
Como directora de medios de SEMrush, Anna gestiona
las campañas integradas de marketing, relaciones
públicas y redes sociales de la empresa para generar
crecimiento y mejorar la reputación de SEMrush como
una de las empresas de tecnología líderes en el mundo.

Meri Chobanyan
Meri es relaciones públicas y creadora de contenido
en SEMrush y se centra en promover la marca en el
mercado internacional. Meri también es responsable de
la estrategia de contenido de la compañía para lanzar
investigaciones internas y artículos de opinión a las
principales plataformas de medios en el mundo de habla
inglesa.
Tabla de contenidos

Tu público objetivo avanza (y por qué debes seguirlo)

Descubre cómo los cambios en el comportamiento de compra han dado
paso a las relaciones públicas modernas
La evolución del ciclo de compra
Nuevas expectativas para las relaciones públicas

¿Qué son las relaciones públicas digitales?

Relaciones públicas digitales — Procesos y canales clave

Canal # 1: Marketing de contenido
Canal # 2: SEO
Canal # 3: Social Media Marketing
Canal # 4: Relaciones con los medios on line

¿Quién es el especialista en relaciones públicas de la era digital?

Herramientas digitales de las relaciones públicas

Tarea # 1: Análisis de las estrategias de la competencia
Tarea # 2: Conexión con fuentes de medios
Tarea # 3: identificar las estrategias más viables o las ideas de campañas
Tarea # 4: Lanzamiento

Medición de resultados

Conclusión
Haz que tus relaciones públicas sean manejadas por datos

Acerca de SEMrush
Tu público
objetivo avanza
(y por qué debes seguirlo)
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Descubre cómo los cambios

en el comportamiento de
compra han dado paso a las
relaciones públicas modernas

Estoy seguro de que ya conoces los Es solo que los compradores ya no

cambios negativos que afectan el los descubren y no los compran por
comportamiento del cliente. Caída en los medios a los que tú estabas tan
la capacidad de atención, exceso de acostumbrado.
confianza en la tecnología o escepticismo
hacia los mensajes de marketing, por Por tanto, tu primer paso hacia
ejemplo. las relaciones públicas digitales
es comprender el ciclo de compra
Pero hay algo que continúa siendo contemporáneo. Y luego, darte cuenta de
constante. Es el hecho de que los clientes qué lugar juegan las relaciones públicas
aún buscan nuevos productos o servicios. hoy en día.

Quizás incluso más que antes.

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La evolución del ciclo de compra

El proceso de compra solía ser muy sobre su problema y descubrir productos

simple. Una persona con un problema o soluciones que podrían ayudar a
preguntaba acerca de ello, ya sea a un resolverlo.
vendedor o un empleado de la tienda.
Ellos, a su vez, recomendaban algunas Muchos “espías” revisan plataformas
soluciones. Y si una persona sentía que y otras fuentes online para evaluar sus
estas opciones satisfacían su necesidad, opciones en mayor medida.
compraban el producto. Los clientes también recurren a las redes
El conocimiento de las marcas por parte sociales. Visitan Twitter o Facebook para
de los clientes se vio limitado por lo que descubrir lo que otros dicen on line sobre
escucharon o leyeron en los medios las marcas que tienen en mente, exploran
tradicionales: publicaciones, revistas, Reddit para ver las opiniones y preguntan
radio o televisión. abiertamente sobre ellas en Quora o
Slack. Y, a menudo, lo que encuentran,
El trabajo de relaciones públicas consistía proporciona el argumento final sobre si
en posicionar la información sobre una involucrarse con una marca o no.
marca en dichos medios para hacer que
más personas la conocieran. Para las relaciones públicas, cumplir este
nuevo proceso requiere posicionar una
El mismo proceso se ve completamente marca en todos esos puntos de contacto:
diferente hoy en día. en los motores de búsqueda, en las redes
sociales o en las publicaciones online
Los clientes modernos comienzan su de cierta relevancia. Y luego, buscan
viaje de compra en los motores de administrar su reputación en cualquier
búsqueda. Y lo hacen antes de que estén lugar que los clientes puedan usar para
listos para considerar obtener alguna expresar su opinión.
solución en particular.

De hecho, el 72% de los clientes recurren

a Google para buscar más información

COMO RESULTADO, las marcas ahora tienen un conjunto

completamente nuevo de expectativas para las relaciones públicas.
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Nuevas expectativas para

las relaciones públicas

Las relaciones públicas modernas deben ofrecer resultados mucho mayores y más
específicos que nunca. Y deben conseguirlo mucho más rápido.

El trabajo de relaciones públicas debe afectar el resultado

final de la empresa ahora.
Las relaciones públicas tradicionales apenas daban ninguna idea del éxito de sus
esfuerzos.

En el pasado, las marcas no podían determinar si un comunicado de prensa llegaba a la

audiencia objetivo. Sin mencionar, si suponía alguna diferencia en sus cifras de ventas.

Pero como descubrirás más adelante en esta guía, la situación es diferente con las
relaciones públicas digitales. Con un amplio acceso a los datos, los profesionales
ahora pueden medir su impacto en la misma línea de fondo. Como resultado, tienen
que mostrar cómo sus iniciativas generan un ROI positivo y medible.

Las relaciones públicas modernas deben crear un diálogo

con la audiencia objetivo.
Las relaciones públicas tradicionales están enfocadas en la comunicación
unidireccional.

Pero el público de hoy busca más. Quieren entablar un diálogo con sus marcas
favoritas. Los clientes quieren que no solo les escuchen, sino que respondan y actúen
según sus comentarios.

Y es el trabajo del relaciones públicas administrar esas conversaciones.

Finalmente, los especialistas en relaciones públicas de hoy

deben gestionar la reputación de la marca en muchos canales.
Tú ya sabes que los compradores de hoy en día rara vez interactúan con una marca
sin una investigación previa. Algunos de ellos incluyen sitios de reseñas de visitas y
otros canales que los clientes usan para compartir su opinión sobre una marca.

Como resultado, las marcas deben prestar mucha atención a lo que otros dicen on
line de ellas. Los especialistas en relaciones públicas digitales, a su vez, administran
esas menciones, comentarios y reseñas en Internet.
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SI LO MEZCLAMOS TODO, queda claro que las relaciones públicas

digitales ya no se enfocan en las relaciones con los medios.

Su objetivo es aumentar la visibilidad on line de una marca.

Ya hemos usado el término “relaciones públicas digitales“ mucho en esta publicación,

pero no lo hemos explicado realmente. Así que, definamos la disciplina para
demostrar lo que implica.

(Más adelante en la guía, también te mostraremos lo que necesitas hacer para

transformar tu práctica en la era digital).
¿Qué son las
relaciones
públicas
digitales?
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Comprende lo que implican las

relaciones públicas modernas

Estamos seguros de que ya te has dado En cambio, la práctica combina

cuenta de que las relaciones públicas múltiples disciplinas modernas de
digitales implican algo más que el marketing como el contenido, el SEO
simple uso de la tecnología para hacer lo y las redes sociales, por ejemplo, para
que siempre se ha hecho. fortalecer la presencia de una marca
en los resultados de búsqueda, generar
No se preocupa por desarrollar menciones más positivas, reseñas
relaciones de medios tradicionales. o comentarios al respecto, e incluso
Raramente se enfoca en comunicados generar más backlinks al sitio web de
de prensa. Y los especialistas casi nunca una compañía.
lanzan eventos promocionales para
aumentar la visibilidad de una marca.

Relaciones
públicas
digitales

Contenido Social Media

Relaciones con
SEO
medios online

Cómo funcionan las relaciones públicas digitales: procesos y canales principales

además de relaciones con medios clásicos

De forma resumida, tiene como objetivo posicionar una marca frente a su audiencia
online y comenzar conversaciones con ellos. Conversaciones que, a menudo, pueden
fomentar nuevas oportunidades y ventas.

Pero déjanos mostrarte cómo las relaciones públicas digitales funcionan en la

práctica utilizando una campaña que lanzamos el año pasado.
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Se llamaba "Los 40 errores de SEO más comunes". Y

nuestros objetivos no eran, de hecho, tan diferentes
de las relaciones públicas tradicionales. Nosotros
queríamos:
• Aumentar nuestro reconocimiento de marca como
expertos SEO y proveedores de datos.

• Promover nuestra herramienta de Auditoría del sitio web.

• Llegar a al menos 100 mil personas durante la campaña.

La diferencia la determinó el modo en cómo los
obtuvimos.

Convertimos los datos que queríamos compartir en

una infografía. Este es un tipo de contenido altamente
atractivo y visual que usa gráficos para transmitir
información. Puedes ver una sección de dicha infografía
a continuación.

Una vez lista, la distribuimos a periodistas y líderes de opinión. También la publicamos

en nuestro blog e incluso agregamos un lead magnet que mostraba cómo resolver los
problemas para convertir a algunos de los nuevos lectores en clientes potenciales.

Luego, recurrimos a las redes sociales. Usamos posts fijados en Facebook y Twitter;
promoción orgánica en las principales redes sociales y también lanzamos anuncios
de Twitter y Facebook.

Finalmente, hicimos publicidad de la infografía en los motores de búsqueda y

enviamos un correo electrónico a nuestra base de datos de usuarios y suscriptores.

Con todo esto, nos excedimos de nuestros objetivos. Además, la campaña recibió
una nominación en los European Search Awards como “Mejor uso de las relaciones
públicas en una campaña de búsqueda”.

Dejando de lado los alardes, te invitamos a observar cuántos elementos estuvieron

involucrados en lograr esos resultados

• Una idea única que se correspondía con las necesidades de la audiencia.

• Un contenido cautivador que llamó su atención.

• Una distribución extensa y multicanal que lo posicionó prácticamente en todas

partes donde nuestro público objetivo pasa el rato on line.

En la siguiente sección de esta publicación, te guiaremos a través de todo esto

en detalle. Descubrirás qué procesos, canales y herramientas deberás usar en
estrategias similares.
Las relaciones
públicas digitales —
Procesos y
canales clave
Descubre los procesos
que reemplazaron
las relaciones
con los medios
tradicionales
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Canal #1: Marketing de Contenido

El contenido siempre ha formado parte Además, el equipo de relaciones públicas

de la base de las relaciones públicas. digitales desempeña un papel triple en
Después de todo, los comunicados de este proceso:
prensa ayudaron a las marcas a informar • Ayuda en la ideación del contenido.
al público sobre sus noticias y otros
desarrollos recientes. • Administra la distribución de
contenido.
Sin embargo, hoy los equipos de •
contenido y relaciones públicas trabajan Aumenta su alcance aún más con
aún más estrechamente. Crean una la reutilización.
amplia variedad de activos de contenido
Vamos a ver cada uno de ellos.
que pueden ayudar a una marca a
alcanzar sus objetivos comerciales.

Ideación del contenido

Si existe una característica dominante de un especialista en relaciones públicas
digitales, es esta:
Se mantienen al día de lo que es relevante para el público objetivo. Ellos entienden qué
temas están de actualidad hoy en día y qué información buscan las personas. A su
vez, saben qué contenido atraerá más a la audiencia objetivo.
Y ahí es donde comienza la sinergia entre los equipos de RRPP y de contenido, en
compartir ideas que llevan a la creación de contenidos exitosos y de alta calidad.
Pero, ¿de dónde obtienen las relaciones públicas digitales toda esta información?
Utilizan varias herramientas y recursos para acceder y revisar datos relevantes. Por
ejemplo:
• Google Alerts les ayuda a descubrir temas de actualidad o noticias emergentes.
• Con SEMrush, al analizar las consultas de búsqueda más comunes, establecen
qué información busca el público regularmente. También utilizan la herramienta
para realizar análisis competitivos e identificar los tópicos más trending.
• Buzzsumo les permite analizar lo que su público objetivo comparte y discute
más online.
Estos conocimientos dan como resultado los activos de contenido que el equipo de
relaciones públicas luego distribuirá a través de los canales apropiados.
Esto nos lleva al segundo rol.
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Gestionar la distribución de contenido

Generalmente, la creación de contenido no toma más del 20% de toda la campaña
digital de relaciones públicas. El resto se enfoca en dirigirlo hacia la audiencia objetivo.

Echa un vistazo a la campaña que compartimos contigo anteriormente. Observa

cuánto esfuerzo se invirtió en producir el contenido y lo que hicimos después.

Pasamos significativamente más tiempo y recursos distribuyendo la infografía que

realmente creándola.

Utilizando la variedad de canales disponibles, las relaciones públicas digitales

posicionan el contenido donde el público objetivo pueda descubrirlo rápidamente.

Principalmente utilizan la combinación de tres canales:

• Medios propios que se enfocan en los canales que posee una marca: su blog,
sus redes sociales o su lista de emails.

• Medios ganados: colocar contenido en sitios web de terceros que frecuenta el

público objetivo. En la práctica, esto implica colocar un post de autor invitado y
solicitar shares, menciones o reseñas.

• Finalmente, la publicidad online de los medios de comunicación pagados,

otros medios de contenido de pago y los anuncios en las redes sociales.

Distribución de contenido: 80% de tus esfuerzos

encuentra dónde consume información online tu público objetivo

utiliza los canales correctos que te ayuden a crecer

utiliza diferentes canales para campañas integradas de atracción de marca

Medios Medios Medios

propios ganados pagados

Blog Cobertura de medios ganados PPC

Email Articulos de autor invitado Emplazamiento de contenido pagado
Perfiles de redes sociales Shares en redes sociales Anuncios de redes sociales
Reseñas/comentarios online Influencers pagados
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Reutilización
Las campañas de relaciones públicas digitales no están limitadas a un único tipo de
contenido, por ejemplo, a un comunicado de prensa. De hecho, podrías publicar una
variedad de activos interesantes para lograr tus objetivos. Afortunadamente, esto no
significa que debas producir contenido fresco y original todo el tiempo.

En realidad, es todo lo contrario.

La mayoría de los activos de contenido pueden ser reutilizados en otra cosa, así
haciéndolos disponibles en otros formatos.

Un blogpost, por ejemplo, podría convertirse en:

• Una presentación de Slideshare.

• Una infografía.

• Un video clip.

• Una grabación de audio o un episodio de podcast.

• Un post de autor invitado.

• Muchas actualizaciones de redes sociales.

• Un contenido interactivo y mucho más.

Entonces, se pueden promover estos activos utilizando diferentes estrategias y

canales, multiplicando el alcance de una campaña aún más.
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Canal # 2: SEO

Gráfico de
Fragmentos conocimiento
destacados

Historias
destacadas

La SERP es tu "agencia inmobiliaria" online

Ya sabes que los clientes de hoy Los especialistas en relaciones

comienzan su ciclo de compra en públicas digitales trabajan
la búsqueda, buscando información estrechamente con los equipos de
en Google sobre su problema y las SEO para garantizar que cualquier
soluciones disponibles. contenido que promocionen esté:

Por lo tanto, la adquisición de visibilidad • Optimizado para palabras clave

en motores de búsqueda y bienes raíces relevantes, para que los clientes
on line se ha convertido en el punto potenciales puedan encontrarlo en
en el que focalizar la mayoría de los la búsqueda.
negocios. Después de todo, mientras
más personas puedan ver una marca
• Promovido para garantizar enlaces
online, mayores serán las posibilidades y menciones para aumentar la
de conversiones y ventas. autoridad y el ranking de su sitio.
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Canal #3 — Social Media Marketing

Gary Vaynerchuk dijo una frase famosa: sean actualizaciones en tiempo real, fotos
"cada compañía es una compañía o incluso una cobertura de video a través
de medios". de Facebook Live o Instagram Stories,
Y las redes sociales son un canal que esto puede crear una conexión más
las marcas utilizan para la difusión y las personal entre el público y las personas
comunicaciones on line. detrás de la marca.

Sin embargo, en las relaciones públicas Para que las redes sociales ofrezcan
digitales, las redes sociales son más este potencial, una marca debe en primer
que un simple canal de distribución de lugar comprender el panorama social en
contenido. Los profesionales también lo sus ubicaciones destino. Y luego, enviar
usan para acercar la marca a los clientes. mensajes relevantes a aquellos canales
específicos que los clientes prefieren en
Un buen ejemplo de esto son los eventos esas áreas.
en los que una empresa puede participar.
Al compartir la cobertura en directo, ya

Canal # 4 — Relaciones
con los medios on line
Digital PR utiliza conexiones de medios para lograr dos objetivos:
• Generar menciones, reseñas y comentarios en los medios relevantes que
ayuden a aumentar el reconocimiento de la marca.
• Crear más enlaces para aumentar los rankings en los motores de búsqueda y
atraer nuevos visitantes al sitio web de la marca.
Y los especialistas de relaciones públicas de hoy utilizan una multitud de canales
para repartir esos resultados. Por ejemplo, crean campañas integradas de relaciones
públicas que ayudan a difundir el contenido a través de varios canales online:
• Menciones en medios, a menudo en forma de enlaces en el contenido de otra
persona.
• Menciones de influencers en las redes sociales o en el blog de otra persona.
• Blogs de autor invitado.
• Localización de contenido pagado.
• Contenido a pedido, como eventos online y mucho más.
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Relaciones en medios online:

• Cuantas más menciones tienes, mayor será el conocimiento de tu marca

• Una mención on line + un enlace = conocimiento de tu marca + tráfico

• Siempre pide un enlace

Relaciones
de medios
en línea
Relaciones de medios Contenido bajo
tradicionales demanda

Procesamiento
Blogging de invitado
de menciones

Marketing de Influencia
Entonces,
¿quién es un
especialista
PR en la era
digital?
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Vamos a hablar sobre qué

necesitas para transformar tu
práctica en el mercado moderno

Las relaciones públicas digitales se componen de muchos elementos y estrategias

distintas. Algunas de ellas son similares a las relaciones de prensa tradicionales.
Otras, por ejemplo el marketing de contenidos o la creación de enlaces, son
completamente nuevos.

Lo cual significa que para entregar campañas, necesitas hacer mucho más de lo que
normalmente estabas haciendo.

Entonces, veamos qué hace un especialista en relaciones públicas digitales en su

trabajo.

Alcance Monitoreo
Análisis Menciones
de los medios de visibilidad
de datos de gestión
e influencia on line

Análisis de datos
Desde la identificación de temas de actualidad hasta la evaluación de nuevos canales
de distribución, los PR digitales utilizan datos para cada decisión.

Como resultado, un especialista en relaciones públicas moderno pasa gran parte

de su día en diversas herramientas para revisar y recopilar información para nuevas
campañas.

Alcance de los medios e influencia

Garantizar un gran alcance para el contenido requiere relaciones fuertes con los
medios y los influencers. Y las relaciones públicas digitales no deben temer por
conectarse e involucrar a personas que podrían ayudar a ubicar su contenido frente a
la audiencia a quien está dirigida.

En la práctica, esto a menudo incluye el envío de correos electrónicos para encontrar

posibles publicaciones de autor invitado, conectándose con influencers relevantes o
logrando que compartan el contenido en las redes sociales.
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Menciones de gestión
El éxito de PR digital depende de las menciones y de la expectación. Una forma de
lograrlo es a través de las publicaciones y la promoción de contenido estratégico.
Otra, es participando activamente en las conversaciones de los clientes sobre una
marca on line.

Por lo tanto, las relaciones públicas digitales monitorean las menciones en los medios
y participan en discusiones relevantes para crear relaciones sólidas con los clientes.

Monitoreo de visibilidad on line

¿Recuerdas que mencionamos que las relaciones públicas digitales dependen de los
datos? Parte de esto proviene de monitorear regularmente la visibilidad on line para
determinar el éxito de los esfuerzos. Y luego, usarlo para mejorar futuras campañas.

Pero mirándolo todo en conjunto, manejar las relaciones públicas digitales parece
casi imposible, ¿no?

Afortunadamente, hay muchas herramientas disponibles para ayudarte.

Herramientas
digitales de PR
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Descubre cómo aprovechar

las herramientas para realizar
campañas de relaciones
públicas digitales con éxito

Basándonos en las responsabilidades de las relaciones públicas digitales que hemos

descrito anteriormente, está claro que en tu trabajo debes centrarte principalmente en:

• Analizar las estrategias de la • Identificar las estrategias /

competencia campañas más viables

• Conectarte con fuentes de medios • Escribir lanzamientos

Así, a continuación, te guiaremos a través de cada una de estas tareas y te

mostraremos qué herramientas usar para completarlas.
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Tarea #1: Analizar las

estrategias de la competencia

Del mismo modo, para las empresas como para PR, es siempre imprescindible
analizar y observar de cerca a la competencia.

Incluso un análisis rápido de lo que las otras marcas dirigen a la misma audiencia que
tú, puede llevarte a descubrir nuevos temas.

Herramientas como Buzzsumo te permiten

identificar el contenido más popular en
el sitio web de un competidor e incluso,
descubrir qué lo hace tan atractivo.

La misma herramienta puede ayudarte a

descubrir influencers que participaron en
la promoción del contenido. Podrían ser las
mejores personas a quienes contactar para
presentar tus activos.

Con SEMrush, puedes monitorear las

menciones de la marca de tu competidor,
las palabras clave más populares y
también analizar su perfil de backlinks.
De forma combinada, esta información
también puede influir en tus estrategias
de creación y distribución de contenido.

Finalmente, Brandwatch puede revelar

lo que dicen los clientes sobre tus
competidores. Esto, a su vez, puede
brindarte información sobre lo que atrae
a su audiencia e impulsa cualquier cosa
que hacen, desde el contenido hasta el
desarrollo del producto.
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Tarea #2: Conectarte

con los medios

Es verdad que necesitas periodistas y bloggers para entregar tu trabajo.

Pero también ellos te necesitan a ti.

De hecho, todos los días, infinidad de creadores de contenido, periodistas y bloggers

buscan fuentes para ofrecer información y experiencia a sus historias.

Herramientas como HARO (Help a Reporter Out), Journo Request o Source Battle
te permiten rastrear las solicitudes de origen y hacer lanzamientos de tu marca
directamente enfocados hacia las solicitudes más relevantes.
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Tarea #3: Identificar las

estrategias más viables
o las ideas de campaña

No todos los sitios web o medios de comunicación valen la pena, tiempo y esfuerzo.
Algunos tienen poca audiencia para una mención o una publicación de autor
invitado como para que tengan algún impacto en tu marca. Otros tienen visitantes
con intereses demasiado variados para garantizar algún compromiso. Y muchos se
orientarán a regiones que no sean relevantes para tu campaña.

Antes de llegar a un sitio, analiza el nivel de su tráfico y su audiencia.

Con herramientas como SEMrush puedes descubrir cuántas personas lo visitan, su
fuente de tráfico y su ubicación.
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Tarea # 4: Escribir lanzamientos

Escribir lanzamientos requiere de demasiado tiempo. Además, el proceso puede

complicarse si no administras tus listas de medios y realizas un seguimiento del
progreso de cada consulta.

Prowly es una herramienta que hace que este proceso sea perfecto, desde el envío de
correos electrónicos personalizados hasta la gestión del progreso.
Medición de
resultados
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Aprende cómo demostrar

el éxito de tus esfuerzos

Uno de los mayores cambios en las relaciones públicas es el acceso a datos de

rendimiento.

Tradicionalmente, las marcas sabían con dificultad algo sobre el éxito de sus
esfuerzos de relaciones públicas. No podían decir a quién llegó un comunicado de
prensa, incluso si aparecía en la publicación deseada. Además, no tenían manera de
medir cuántos lectores habían actuado realmente en ello.

Pero hoy las marcas pueden analizar el rendimiento de casi todas las acciones e
iniciativas.

Además, pueden definir el rendimiento de la inversión (ROI) de las relaciones

públicas digitales y usar los datos para mejorar aún más su rendimiento.

Incluso una simple mención de una marca sin un enlace se puede convertir en
información procesable. Por ejemplo, el nivel de tráfico de los medios on line puede
sugerir su alcance potencial así como la audiencia de las redes sociales y los shares
del contenido o la participación.

SEMrush estimated traffic

El seguimiento es incluso más sencillo si tu contenido contiene un enlace a tu

sitio. Con él, puedes medir el tráfico que te reportó esta mención. También puedes
segmentar a esos visitantes en tráfico nuevo, clientes, leads e incluso ventas para
analizar su impacto aún más.
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Google Analytics
Número
Número de nuevos
de compras
visitantes

Independientemente del tipo de campaña, siempre puedes monitorear:

• El crecimiento de backlinks orgánicos.

• El número de menciones online.

• El crecimiento en alcance y audiencia en las redes sociales.

• Su efecto en la popularidad de la marca, medido a través de Google Trends.

Pero seamos claros sobre algo: las relaciones públicas no son una solución rápida.

Sí aumenta la visibilidad online, el conocimiento y la lealtad a la marca. Pero lo hace

con el tiempo. Para lograr resultados se necesita una acción constante, el monitoreo
de su desempeño y la iteración basada en los resultados.
Conclusión
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Conclusión
Esperamos que esta publicación te haya proporcionado el conocimiento que estabas
buscando para avanzar en tu práctica on line.
Ojalá hayas disfrutado leyéndola también.
Para terminar, permíteme reiterar los puntos más importantes:
• Con el cambio hacia Internet, las relaciones públicas tradicionales se vuelven
ineficaces para el incremento del conocimiento de la marca.
• Las relaciones públicas digitales reemplazaron a los métodos tradicionales,
pero su enfoque va más allá del crecimiento de la visibilidad on line.
• Las relaciones públicas digitales utilizan múltiples canales (contenido, SEO,
redes sociales) para posicionar estratégicamente una marca en el viaje de
compra de una persona.
•
A diferencia de las relaciones públicas tradicionales, las marcas de campañas
digitales pueden medir el ROI de sus esfuerzos de las relaciones públicas.
Es hora de comenzar a lanzar campañas de relaciones públicas digitales que ayuden
a tu marca a lograr el crecimiento que necesita.
¡El mejor de los éxitos!

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Acerca de SEMrush

SEMrush es un kit de herramientas líder de marketing digital para SEO, PPC, SMM
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herramientas en su software, aporta datos para más de 140 países y una integración
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En su segmento de nichos y precios, SEMrush es líder absoluto en el número de

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