Antecedentes y marco conceptual del Asesoramiento psicológico.

Haciendo un recorrido histórico, las descripciones más antiguas de esta disciplina,

basándonos en la definición tradicional, “dar consejos”, parten del momento que el
hombre busco por primera vez y recibió ayuda verbal o enseñanza, marcando el
surgimiento del Counseling. Algunas fuentes señalarían que ciertos conceptos
propios de esta disciplina pueden rastrearse hasta los filósofos griegos, aparte del
Antiguo testamento.
Los filosofo sociales de la antigua Grecia (427-347,A.C), los filósofos de la escuela
asociacionista británica como Locke (1632-1704), Berkely (1685-1753), Hume
(1711-1776) y James Mill (1773-1836) entre otros, ejercieron su influencia porque
trataron de definir la naturaleza del hombre, la naturaleza de la sociedad y la relación
existente entre individuo y sociedad. Restringiéndonos a una definición moderna y
técnica.
La Consultoría pudo haber nacido en 1898 cuando Jesse Davis comenzó a trabajar
como asesor en la Central High School de Detroit, Michigan.
En 1908 Frank Parsons describe procedimientos de orientación con la publicación
del libro Choosing a Vocation.
Franck Parsons en el mismo año va a abrir en Boston uno de los primeros centros
de counseling en locales municipales (Centro de Guía para jóvenes). Al mismo
tiempo, el Movimiento de Salud Mental lanzado por Clifford Beers va a establecer
en 1909 programas de Counseling en algunos servicios siquiátricos.
A fines del siglo XIX, los Vocophers (Orientadores Vocacionales) y los Social
Workers (Trabajadores Sociales) incorporan en su desarrollo profesional un marco
ideológico y metodológico, acercándose a la Psicología Humanística y al
Conductismo.
De esta manera, comienzan a constituir una identidad propia que integra la acción
social, lo educacional y la psicología terminándose de definir, como disciplina
independiente, alrededor de la década del 40.
En los años 30, Carl Rogers va a revolucionar en los Estados Unidos la sicología
clínica, hasta aquel entonces basada exclusivamente en tests de inteligencia que
hacían que la persona, de alguna forma, se ubicara en el centro del dispositivo
terapéutico. El, dará inicio a una de las grandes corrientes de counseling
Ya desde esos inicios, su trabajo estaba enfocado en aquellas personas que
cursaban crisis, sin presentar patologías psicológicas o psiquiátricas de base.
En el año 1942, Carl Rogers publica su primer libro: “Orientación Psicológica y
Psicoterapia” (Counseling and Psychotherapy)“; un éxito editorial en el que el autor
exponía lo que, a su juicio, era una orientación más eficaz de la terapia..
En la década del 60, la Psicología Humanística se impuso en Estados Unidos,
siendo Carl Rogers (1902-1987), uno de sus fundadores. Este modelo, junto a la
Psicología Comportamental, aportó el “Marco Psicológico Teórico
del Counseling”.
Las teorías del aprendizaje de F.S.Keller, B.F.Skinner y A.Schoenfeld ,del
psicoanálisis freudiano y las ideas de John Dewey y William James, entre otros,
fueron los puntos de partida de Roger.
Posteriormente, las ideas de Alfred Adler, quien enfatizará la importancia del
significado que las personas otorgan a sus historias y a los sentimientos implicados,
marcaron para Rogers un nuevo camino a explorar.
Incorporó los aportes de Otto Rank y Sandor Ferenczi, quienes proponían una
terapia activa, breve, intensa, focalizada más en el presente que en el pasado, y en
las emociones más que en la comprensión intelectual.
Entonces resumiendo: El counseling se desarrollo en un primer momento en
Estados Unidos a principios del siglo XX. Fue introducido por los líderes del
movimiento de la reforma social que querían hacer disminuir la desigualdad y la
injusticia ligadas éstas a la industrialización masiva.
El hecho de tomar en cuenta a la persona y el análisis crítico de la sociedad
americana dará lugar a la creación de organizaciones caritativas y de asociaciones
filantrópicas.
La traducción de la palabra inglesa Counseling al español, significa literalmente
consejería. Pero en muchas ocasiones, las traducciones no reflejan la
verdadera atribución de sentido que se les quiere dar en el idioma original. Por lo
tanto, el término consejería no muestra completamente el significado que -
principalmente en Estados Unidos- la especialidad posee. Consejería remite a la
palabra consejo, que supone una orientación o guía. Implica la opinión adecuada,
la ayuda eficaz para destrabar una situación complicada. También, esta palabra
orientadora lleva implícita la constitución de un objetivo. Un objetivo que pueda
considerarse el más apropiado de acuerdo a la problemática que plantee el sujeto
que consulta.
Esta sugerencia, se inserta en un circuito relacional en donde una persona (el
consultante), agotadas las posibilidades e intentos por solucionar su
problema, solicita a otra persona (en este caso un profesional capacitado), la ayuda
en la búsqueda de solucionar su conflicto o malestar de su trascurrir vital.
Rogers seleccionó los pensamientos que consideró centrales para el abordaje
integral del ser humano, y comenzó así a definir un nuevo tipo de abordaje en el
desarrollo interpersonal: el Enfoque Centrado en la Persona.
El concepto central de esta orientación es el del“self’ o concepto de “sí
mismo” que hace referencia a “las ideas y percepciones propias del individuo
respecto a sus experiencias personales y aspiraciones” (el autoconcepto, la
autoimagen).
Otros autores de esta orientación serían Maslow, May o Frankl.
De acuerdo con esta posición humanista de la fenomenología, Rogers cree que el
individuo percibe el mundo que le rodea de un modo singular y único; estas
percepciones constituyen su realidad o mundo privado, su campo fenoménico.
En este sentido, la conducta manifiesta de la persona no responde a la realidad,
responde a su propia experiencia y a su interpretación subjetiva de la realidad
externa, en tanto única realidad que cuenta para la persona.
De su desarrollo teórico e investigaciones parte “El Enfoque Centrado en la
Persona (ECP)”, síntesis de su teoría y experiencias.
En general, el consultante asiste a un especialista por la necesidad de buscar (y
de encontrar) una solución a una dificultad que se ha convertido en problema desde
su particular recorte de la realidad que efectúa en ese momento evolutivo (no
obstante, la vida siempre está poblada de dificultades, el problema es cuando se
transforman en problema). Pero en sí misma, la palabra Counseling tiene una
acepción más amplia y más dinámica, que no se queda únicamente en la posición
de consulta activo-pasiva, finalidad que resulta pobre como objetivo de trabajo. O
sea que, además de brindar orientación, implica también, apoyo,
contención, discusión de temas en función de objetivos, desarrollo de una
planificación, establecimiento de metas, etc. Por lo tanto, la traducción más acertada
sería, Consultoría Psicológica. Con lo cual, la amplitud de la significación refiere
más a una relación activa por ambas partes, en donde el intercambio entre
consultante y profesional posibilita resolver conflictos y generar resultados,
descubriendo los recursos genuinos del consultante y trazar objetivos que permitan
un avance en el crecimiento
La hipótesis fundante y central de este enfoque ECP, presentado en el plan oficial
de estudios en Argentina es, “la tendencia actualizante, considera que los
individuos tienen dentro de si vastos recursos de autocomprensión y para la
alteración de conceptos propios, actitudes básicas y conductas autodirigidas.
Estos recursos son susceptibles de ser alcanzados, si se logra crear un clima
estimulador del crecimiento.
Cada ser humano está dotado de una tendencia direccional hacia el mantenimiento
de la totalidad organísmica y hacia la actualización de sus propias potencialidades.
Rogers insiste en considerar a la persona como un todo -organismo- organizado,
dinámico y abierto, en la que existe un deseo de estabilidad, de coherencia y deseo
de unidad y orden. Este organismo, dice, está “constantemente en movimiento hacia
niveles superiores de conciencia y de realización”. Considera a la persona valiosa
por sí misma, y en devenir.
Desde el ECP, se busca propiciar un clima relacional que les posibilite a las
personas direccionarse hacia una mayor autonomía y hacia el despliegue de sus
potencialidades inherentes latentes.
El counselor/docente facilitador/ poniendo a disposición sus actitudes de
congruencia, empatía y aceptación incondicional crea un clima tal que hace
posible que gradualmente las personas lleguen a escucharse, a respetarse y a
comprenderse. Actitudes que comunica a través de la escucha, en un clima de
confianza, aceptación y calidez.
Desde su origen norteamericano, el counseling se extendió a Inglaterra, Rusia y
otros países de Europa, Japón, y Australia.
Actualmente más de 35 países registran esta profesión.
En Latinoamérica: México (Desarrollo Humano) y Argentina (Counseling o Consultor
Psicológico).

Definición de counseling

Existe cierta controversia acerca de la correcta traducción de counseling al

castellano. Es difícil, según Bimbela, encontrar una palabra que englobe todos sus
elementos y matices y que pueda traducir su significado completo. "Consejo
asistido" y "relación de ayuda" son las traducciones más frecuentemente utilizadas3,
pero la definición de counseling es algo más compleja, ya que se considera como
un "proceso interactivo basado en estrategias comunicativas que ayuda a
reflexionar a una persona de forma que pueda llegar a tomar las decisiones que
considere adecuadas para sí misma de acuerdo con sus valores e intereses y
teniendo en cuenta su estado emocional"8. Con esta técnica de comunicación
podemos potenciar los propios recursos de nuestros pacientes, promover su
autoconocimiento, manejar sus emociones y así facilitar que puedan vivir de un
modo más pleno y gratificante, siendo conscientes y comprendiendo su
enfermedad. El counseling se apoya, fundamentalmente, en el principio bioético de
la beneficiencia, apareciendo un cambio de paradigma: de la toma de decisión
basada en el paternalismo -donde se impone el mejor criterio del profesional
sanitario- a un modelo deliberativo y participativo; es decir, no consiste en dirigir,
ordenar, moralizar ni juzgar la actitud de nuestro paciente, sino en facilitarle todos
los elementos necesarios para que pueda corresponsabilizarse, con la ayuda de un
profesional, en decisiones que atañan a su salud. Por tanto, podríamos considerar
que el counseling otorga al paciente el papel de "conductor" de su propio proceso
salud-enfermedad y al psicólogo el de "facilitador" o "copiloto" de esa conducción3.
Fases del counseling. Estrategia y actitudes que desarrollar

El counseling puede ser aplicado durante una entrevista psicológica. En la fase

inicial se profundiza en los sentimientos, creencias, preocupaciones, conocimientos
y habilidades del paciente, como en la fase resolutiva, en la que se proponen los
planes de actuación. A su vez, también se pueden distinguir diversas fases en
counseling, siguiendo el modelo secuencial de Gerard Egan. Este proceso de
interacción verbal comienza con una primera fase de exploración (exploring skills),
en la que nosotros, hemos de clarificar y de entender la situación de nuestro cliente,
para dar paso a continuación a una segunda etapa de nueva comprensión y de
acompañamiento en el conocimiento de la verdad sobre la condición que atraviesa
el cliente y su tratamiento (understanding skills) y llegar, finalmente, a una fase de
acción (acting skills). Egan, además de definir el proceso terapéutico, diseñó una
estrategia de ayuda en counseling, la cual se resume mediante el acrónimo SOLER:
Squarely (situarse en un lugar enfrente del paciente y a un ángulo adecuado), Open
posture, Lean (inclinarse ligeramente hacia el paciente), Eye contact y Relaxed.
Pero además, para conseguir una adecuada relación profesional-paciente es
indispensable adquirir una serie de conocimientos y habilidades, como la empatía,
veracidad y aceptación incondicional, actitudes planteadas por Carls Rogers, quien
indudablemente fue uno de los psicólogos humanistas promotores del counseling.
La primera de las actitudes recuerda la importancia de la disposición y habilidad
para comprender y transmitir comprensión al paciente ("sentir lo que siente el
paciente").
La congruencia y veracidad requiere un sólido asentamiento en valores del
profesional que presta la ayuda y expresar su sinceridad ("ser genuino y honesto
con el paciente"). Por último, la aceptación incondicional resalta la importancia de
aceptar, sin juicios de valor y sin reservas, la biografía de la otra persona, su estilo
de vida y su comportamiento.

¿Que tipo de relación se establece en el asesoramiento psicológico?

En el trabajo con la persona o los grupos, el consultor psicologico/counselor utiliza,

además de las técnicas y estrategias propias de la profesión, la Relación de Ayuda
Profesional como medio de la intervención.

Como es natural en la evolución de los conceptos, esta noción de Ayuda hoy infiere
y comunica la creencia en el potencial del individuo como persona que tiende
naturalmente a la salud. Esta relación de ayuda profesional se entiende como un
constructo hipotético que describe e infiere el carácter observable de la interacción
entre dos o más individuos. También es el esfuerzo en la interacción con otros para
contribuir y facilitar de manera positiva el cambio y el desarrollo. Es una relación en
la cual al menos una de las partes intenta promover el crecimiento, desarrollo,
madurez, funcionamiento y mayor calidad de vida de la otra parte (Pepinsky &
Pepinsky 1954; Shertzer & Stone 1980; Rogers, 1961, citados por George &
Therese, 1995).

Obsérvese que la Relación de ayuda aquí definida, entiende que el individuo

ayudado no es débil mentalmente, personalmente, carente de posibilidades o
enfermo. En esta relación de asistencia, tampoco el consultor psicologico/counselor
es “el experto” todo poderoso conocedor de lo que acontece al consultante. Por el
contrario, el consultante o el grupo, donde ocurre la intervención, se les considera
como individuos capaces y con los recursos personales suficientes para funcionar
como personas autónomas y dueñas de sí misma, mientras que el orientador es la
persona facilitadora y estimuladora del proceso de Orientación en el orientado.

El counselor es un medio, un recurso para el proceso. De manera que el consultor

psicológico es un agente para el cambio intencional mientras que la persona que
consulta es el protagonista de su propio proceso.

Por último el Asesoramiento/counseling se distingue de otras disciplinas de la salud

mental tanto por su historia y su importancia. Otras profesiones de ayuda, como la
psicología clínica y psiquiatría se concentran principalmente en el tratamiento de
graves trastornos emocionales. El trabajo social se ocupa básicamente de los
aspectos sociales y legales de asistir a otros en necesidad. Por el contrario, el
asesoramiento se centra en el desarrollo y la prevención de graves problemas de
salud mental a través de la educación y el tratamiento a corto plazo. Se hace
hincapié en el crecimiento, así como la remediación. Los consejeros trabajan con
personas, grupos, familias y los sistemas que están experimentando problemas.

Referencia
Counselor Susana (2011). Historia del Counseling. GlobeRed Counseling en
Argentina. Recuperado de: http://counseling.globered.com/categoria.asp?idcat=23
Nelson PJM. An Easy Introduction to Egan's Skilled Helper Solution Focused
Counselling Approach (consultado 23/8/12). Disponible en:
http://www.mystrongfamily.org/downloads/PDFs/SFP-EasyIntro-ToEgan.pdf

Shertezer y Stone (1968). Manual para el asesoramiento psicológico.

Barcelona.Paidos

Sánchez Bodas y colaboradore. (1999) Counseling Humanístico Vol.1 Cap1 ¿Que

es el counseling?. Ed. Holos. Bs. As