Proyecto Inditex MKT
Proyecto Inditex MKT
Proyecto Inditex MKT
DEMANDA
-Saturación del mercado: Productos masificados al tener precios asequibles.
-Compras repetitivas del consumidor final.
-Elasticidad de la demanda: Posibilidad de sustitución
-Segmentación de la demanda: Gustos y preferencias
-Demanda estable: MERCADO MADURO
● Estrategia
-Corto plazo
Precios:
-Estrategia de precios diferentes en cada país.
-Precios según el poder adquisitivos del cliente.
-Cada marca que posee funciona de forma autonoma, de forma que pueda llegar a
todos los bolsillos.
-Precios asequibles
Publicidad:
-No realizar campañas publicitarias salvo en rebajas.
-Buscar las ubicaciones más exclusivas.
-Escaparates atractivos, luminosos, con fondos claros y poco producto.
-Sus propias bolsas.
-Boca a boca.
-Noticias en los medios de comunicación de Inditex.
Cantidad producida:
-Just in time: Producción en cantidades limitadas así se ahorra los costes de los
inventarios y permite a las tiendas cambiar su oferta más rápidamente.
-Medio plazo
Integración vertical:
-Disminución de los costes
-Flexibilidad y rapidez en los cambios de tendencias
● Cadena de valor
● Planeación logística
Las líneas de actuación del Plan Estratégico para una Cadena de Suministro
Estable y Sostenible pasan por identificar y conocer correctamente a los
proveedores y fabricantes, realizarles una evaluación exhaustiva y ayudarles
a mejorar y optimizar las condiciones sociales y laborales de sus
trabajadores.
-Escaparates
-Diseño de interiores
-Calidad y variedad
En el servicio a clientes, nos enfocamos en siempre tener una gran atención a todos
aquellos que visitan nuestras tiendas. Cada una cuenta con un reclutamiento
específico dependiendo de las características de la marca, así como una
capacitación personalizada. No puede trabajar, y comportarse igual el mismo tipo de
persona en Massimo Dutti, que en Pull & Bear. Por otro lado, tratamos que el
contacto con la marca para resolver dudas y problemas sea lo más práctico y rápido
posible. De lunes a viernes de 8:30 am a 7:30 pm, puedes comunicarte con atención
a clientes o en el chat, y tener tus dudas respondidas al instante. Los sábados de
10:00 am a 4:00 pm.
Compras y abastecimiento
Debido a que somos una empresa que trabaja por temporadas, es importante estar
abastecidos con anticipación 3 temporadas. Digamos que cuando es verano y se
está vendiendo ropa de esta temporada, ya tiene que estar fabricada y en proceso
de fabricación, la ropa para otoño, invierno, y primavera. Debido a que se distribuye
por todo el mundo la ropa, y en caso de no tenerla con dicha anticipación, es posible
tener un problema de abastecimiento. De igual manera cabe mencionar que se
encontró un problema de abastecimiento y se le dio solución. El problema era que
en ocasiones, tiendas reciben exceso de productos, y no lograba venderse todo. El
primer paso fue poner los productos en descuento y de esta manera venderse. Sin
embargo, cuando esto no resultaba, la respuesta fue crear una nueva marca
llamada “Lefties”, en el cual se venden productos de todas las otras tiendas los
cuales no fueron vendidos, pero con precios mucho más bajos. De esta manera se
absorben las menores pérdidas posibles
A diferencia de los métodos cualitativos que no tienen datos históricos, los métodos
de pronóstico cuantitativos se basan en su cien por ciento en los datos anteriores de
cada una de las demandas que se pudieron observar para poder llegar a un
supuesto pero respaldado con los datos anteriores de la misma empresa.
Estos métodos se dividen en dos grupos:
● Métodos de series de tiempo:
○ Promedio Simple
○ Promedio Ponderado
○ Suavización Exponencial
○ Suavización Exponencial Doble
○ Estacional Multiplicativo
● Métodos Causales o asociativos
○ Regresión Lineal
Por el tipo de negocio que genera Grupo INDITEX se sabe que el tipo de método
que utilizan es el método
● Gestión de la información:
○ Grupo INDITEX cuenta con una herramienta informática común,
internamente diseñada ad hoc por nuestros equipos, que permite
compartir información en tiempo real sobre la cadena de suministro.
En ella los proveedores deben declarar todas y cada una de las
fábricas empleadas para nuestras producciones. También se comparte
información relativa a sostenibilidad, lo que garantiza que sólo a las
fábricas aprobadas por Inditex se le pueden asignar pedidos.
● Monitorización:
○ Los distintos tipos de auditorías permiten monitorizar de forma
continua nuestra cadena de suministro y optimizarla. Cabe destacar la
realización de auditorías específicas de trazabilidad, orientadas a la
verificación y seguimiento de la cadena de suministro para asegurar
que todas las unidades de producción sean declaradas y aprobadas.
● Mejora continua y sostenibilidad :
○ El departamento de Sostenibilidad trabaja de manera directa y
continua con los equipos de compra y con los proveedores que reciben
formación en buenas prácticas, para alinear la compra con criterios de
sostenibilidad y concienciar a los proveedores para que asuman la
responsabilidad de su cadena de suministro.
En las imágenes mostradas anteriormente son un ejemplo de la innovación que
implementa Grupo INDITEX dentro de la gestión de la cadena de suministro.
Bibliografías
https://www.inditex.com/es/home
https://www.inditex.com/es/quienes-somos/conocenos
https://www.inditex.com/es/quienes-somos/nuestra-historia
https://www.inditex.com/es/quienes-somos/inditex-en-el-mundo#continent/000
https://www.inditex.com/es/un-modelo-sostenible/como-trabajamos/logistica
https://ingenioempresa.com/metodos-cuantitativos-pronostico-demanda/
https://m.zara.com/mx/es/contact
https://www.maitsa.com/agente-de-aduanas-en-espana/arancel-definicion-tipos-
efectos
http://www.businesscol.com/comex/incoterms.htm
https://www.inditex.com/es/inversores/relacion-con-inversores/informes-anuales
https://www.inditex.com/documents/10279/563405/Memoria+Anual+2017+Inditex.pd
f/8ccb8660-4eaf-ce54-1074-5ea11d351eeb
http://www.javiervelilla.es/wordpress/2007/11/19/estrategias-corporativas-el-caso-de-
zara/