UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
CENTRO LOCAL BOLIVAR

INVENTARIOS DE INICIATIVAS NACIONALES EN

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

CIUDAD BOLÌVAR, FEBRERO DEL 2.019

 INTRODUCCION

La Responsabilidad Social Empresarial implica que las organizaciones

reconozcan la interdependencia existente entre todos los elementos que conforman la
sociedad. En un contexto globalizado como el nuestro, que esta caracterizado por una
interdependencia cada vez mayor entre los diferentes grupos de interés de la empresa
(clientes, trabajadores, proveedores, sociedad y propietarios o accionistas), el terreno de
las consecuencias de nuestras acciones se amplía sensiblemente. Aumenta, por tanto, la
responsabilidad de la empresa a la hora de tomar decisiones y de asumir consecuencias
por las mismas.
Es por ello que la responsabilidad social empresarial (RSE), puede definirse
como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental
por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación
competitiva, valorativa y su valor añadido debe desarrollar un liderazgo ético
imprescindible para modelar el tipo de globalización que queremos.
En Venezuela, se han desarrollado una serie de iniciativas y programas de
Responsabilidad Social Empresarial que atienden y apuntan a ayudar, dentro de sus
áreas de conocimiento, a personas y organizaciones que se puedan beneficiar de esas
experiencias.
En nuestro trabajo tipo informe, corresponde inventariar aquellas iniciativas que
se corresponden con organizaciones con responsabilidad empresarial.
 INVENTARIO DE ORGANIZACIONES EN RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

Desde esta perspectiva, las relaciones que una empresa tenga con los
trabajadores, con sus clientes, con sus proveedores, con el gobierno, con otras empresas
y con la comunidad, van a influir sobre sus beneficios o utilidades, por lo cual las
organizaciones en estos momentos toman en consideración el mantener buenas
relaciones con todos sus grupos de interés, con el fin de resguardar los beneficios que
sus negocios generan. De allí que hoy en día se le esté dando relevancia a la
responsabilidad social empresarial y a la vinculación que esta tiene con la obtención de
beneficios en todos los sentidos, por cuanto es indiscutible la necesidad inexorable de
ganar-ganar en bien de la humanidad, por ello Déniz y Zárraga (2001:34) exponen: Ante
esta realidad, parece necesaria la asunción de un compromiso por parte del
empresariado que induzca al mismo a equilibrar la consecución de los objetivos
económicos tradicionales y la contribución a la mejora del bienestar social.
En Venezuela se pueden encontrar históricamente ejemplos de Responsabilidad
Social Empresarial, entre 1910 y 1930, cuando nuestro país se convierte en una nación
petrolera, las empresas petroleras y las de electricidad y manufactura de carácter
nacional establecieron conjuntos habitacionales para su personal obrero que contaban
con servicios educativos y sanitarios, así mismo estos trabajadores recibían beneficios
que no se encontraban aun estipulados en las leyes, específicamente entre las empresas
que otorgaban estos beneficios se pueden nombrar: Caribean Petroleum, Cementos la
Vega y Electricidad de Caracas. (Méndez, C. 2004) En las décadas de 1930, 1940 y
1950 se consolidaron algunos grupos económicos venezolanos a través de la
industrialización y crearon servicios sociales para sus trabajadores y establecieron
fundaciones que realizaban labores dirigidas a las comunidades en áreas tales como
salud, ciencia, historia, educación y desarrollo agrícola, entre las cuales se pueden
nombrar Electricidad de Caracas, Cementos La Vega, empresas Mendoza y fundaciones
como Boulton, Phelps, Eugenio Mendoza, Carlos Delfino, Belloso, Neumann y la
Fundación contra la parálisis infantil en la que participaron varios empresarios; después
de la nacionalización de la industria petrolera en el año 1975 surgen fundaciones
corporativas nacionales como son la Fundación Banco de Venezuela y la Fundación
Polar.
 En el caso venezolano en cuanto a Responsabilidad Social externa tenemos que
para el año 2004 ocupó el primer lugar, Empresas Polar, con un aporte de 28 millardos
805 millones de bolívares; le siguió Cantv, con un aporte de 16 millardos 72 millones
755 mil 605 bolívares y en tercer lugar C.V.G. Electrificación del Caroní (Edelca), con
12 millardos 777 millones 885 mil 848 bolívares. En este sentido, la participación de las
empresas en materia de Responsabilidad Social Empresarial ha estado dirigida, en
términos generales, más al ámbito externo que interno y ha estado motivada por
diversas razones, entre otras, el interés de promocionarse y darse publicidad que tienen
algunas empresas o grupo empresariales y con ello mercadear su imagen y aumentar sus
ventas; otras ven en la RSE la posibilidad de hacer uso de las leyes tributarias que
permiten el desgravamen de estas actividades.

CENTRO DE DIVULGACIÓN DEL CONOCIMIENTO ECONÓMICO

PARA LA LIBERTAD (CEDICE)

MISIÓN: Divulgar, educar y formar en los principios que sustentan la libre

acción de la iniciativa individual, así como promover la generación de conocimiento, la
investigación; el análisis de la organización y las condiciones - que permitan la
existencia de una sociedad libre y responsable.
VISIÓN: Ser la institución de pensamiento económico de libre mercado más
influyente del país.
VALORES: Búsqueda de la paz, Libertad, Reconocimientos, Responsabilidad,
Tolerancia, Equidad, Respeto, Credibilidad
AREAS DE ACCIÓN: Educación, capacitación, formación, difusión en
principios de libre empresa, capacitación en economía de mercado, ética y
responsabilidad social de la empresa, investigación en comercio informal y políticas
públicas y formación de comunicadores sociales.
PROGRAMAS:
 Observatorio Económico Legislativo: quien monitorea y analiza la agenda
legislativa que tenga impacto económico y desarrollar análisis costo beneficio
para influir en las políticas públicas.
 País de Propietarios: Construir un Proyecto de País, basado en la propiedad
privada, a través de distintas actividades y campañas que tengan como fin
concientizar a los venezolanos acerca de la importancia de este derecho humano.
  Desarrollo Empresarial: Promueve una alianza entre trabajadores-empresarios-
comunidad en defensa de sus derechos, promoviendo la búsqueda de liderazgos,
calidad de vida y prosperidad.

 Centro Ética y Ciudadanía Corporativa: desarrolla actividades en materia de

formación, divulgación, debate y reflexión que permiten a los empresarios y
trabajadores, adquirir una mejor comprensión de la función social de la empresa
privada como generadora de riqueza, trabajo, bienestar y calidad de vida.

 Formación para Jóvenes Líderes: con el objeto de dotarlos de herramientas

sobre la importancia de una sociedad libre.

 Formación en Economía de Mercado para Jóvenes y Niños: Transmite,

informa y explica a jóvenes y niños, los principios de la Economía de Mercado
por medio de cuentos infantiles, obras literarias, videos, películas y musicales.

 Formación Económica para Periodistas: brinda a los profesionales de la

Comunicación Social, capacitación en materia económica, buscando que
adquieran una base sólida en esta importante área,

 Librería CEDICE: se ofrecen publicaciones editadas en el país y en el

extranjero, orientadas a destacar la importancia de la sociedad abierta, el libre
mercado, la iniciativa privada.

 Biblioteca CEDICE: Se dispone de una amplia bibliografía especializada en

economía de mercado y otros temas relativos a la acción del hombre en una
sociedad libre y responsable.

 Ediciones y Publicaciones CEDICE: Publicación de importantes trabajos de

intelectuales nacionales y extranjeros identificados con las ideas y doctrina del
liberalismo promovidas por la organización, para llevar a un mayor número de
personas las ideas de Libertad.

ASOCIACIÓN CIVIL PARA EL APOYO A LA MICROEMPRESA

MISIÓN: Mejorar las condiciones de vida de los venezolanos reforzando al
microempresario como agente del desarrollo social.
 VISIÓN: Ser una institución orientada al desarrollo y fortalecimiento del
microempresario para mejorar sus condiciones de vida, de su familia y su -comunidad.
ÁREAS DE ACCIÓN: Desarrollo social y empresarial.

PROGRAMAS:
- Apoyo a la Microempresa: Financiamiento.
- Formación Empresarial.
UBICACIÓN GEOGRAFICA
CARABOBO (ACAMECA)
 AÑO DE CREACIÓN: 1993.
 FIGURA JURÍDICA: Asociación civil sin fines de lucro.
 ORIGEN DE INGRESOS: Recursos propios y prestación de servicios.
 DIRECCIÓN: Av. Cederlo con Montes de Oca, Edif. Torre Cuatro, Piso 9, Ofic.
903, Valencia, estado Carabobo. Telefax: (0241) 858.71.95. E-mail:
acamcarabobo@cantv.net
CAPÍTULO MARACAIBO (ACAMAR)
 AÑO DE CREACIÓN: 1992.
 FIGURA JURÍDICA: Asociación civil sin fines de lucro.
 ORIGEN DE INGRESOS: Recursos propios y prestación de servicios.
 DIRECCIÓN: Avenida El Milagro, Cámara de Comercio, Local 8, Maracaibo,
estado Zulia. Telefax: (0261) 7921342 / 4347 e-mail: acamarl@cantv.net
BARCELONA (ACAM-BAR)
 AÑO DE CREACIÓN: 1992.
 FIGURA JURÍDICA: Asociación civil sin fines de lucro.
 ORIGEN DE INGRESOS: Prestación de servicios.
 DIRECCIÓN: Calle Democracia, Edif. Centro Empresarial Rabrit, Piso 2,
Ofi_c. 2-1, Puerto La Cruz, estado Anzoátegui. Telefax: (0281) 2675601 E-mail:
acambarl@cantv.net
SAN CRISTÓBAL (ACAM-TA)
 AÑO DE CREACIÓN: 1992.
 FIGURA JURÍDICA: Asociación civil sin fines de lucro.
 ORIGEN DE INGRESOS: Recursos propios y prestación de servicios.
  DIRECCIÓN: Séptima Avenida, Torre Unión, Piso 2, Ofic. 2-G, San Cristóbal,
estado Táchira. Telefax: (0276) 3424834 / 4279 e-mail: acamtachira@cantv.net

LARA. (ACAM-LARA)
 AÑO DE CREACIÓN: 1993.
 FIGURA JURÍDICA: Asociación civil sin fines de lucro.
 ORIGEN DE INGRESOS: Recursos propios y prestación de servicios.
 DIRECCIÓN: Carrera 18, esquina Calle 23, Edificio Centro Empresarial, Piso 3,
Ofic. 3-5, Edificio Torre Cuatro, piso 9, Ofic. 903, Barquisimeto, estado Lara.

CENTRO NACIONAL PARA LA COMPETITIVIDAD — VENEZUELA

COMPETITIVA
MISIÓN: Estimular la capacidad competitiva y emprendedora del país a través
de la identificación, documentación y divulgación de las claves del éxito de personas y
organizaciones para, en alianza con los sectores público y privado, generar una cultura
de excelencia que contribuya al desarrollo sustentable de Venezuela
VISIÓN: Ser una organización social sólida y auto sostenible, reconocida
nacionalmente como la principal referencia en el desarrollo de programas para el
estímulo de la capacidad competitiva del país.
AREAS DE ACCIÓN: Fomento de las capacidades, de la cultura competitiva y
de los valores de excelencia. Capacitación y asistencia técnica a mipymes, cooperativas
e instituciones públicas y privadas. Divulgación y difusión. Publicaciones e
investigaciones. Documentación y elaboración de casos de estudio. Charlas, foros y
conferencias. Preparación de eventos nacionales e internacionales.
PROGRAMAS: Facilitamos caminos de superación e inspiración con el
ejemplo y modelaje de los que han logrado la excelencia y competitividad, a través del
Programa de Promoción y Difusión del Éxito Venezolano. Además, tendemos lazos para
alianzas sostenibles y fortalecemos la gestión de las organizaciones, a través de
herramientas para emprender con éxito y generar prosperidad, disponibles en el
Programa de Herramientas Competitivas y finalmente desarrollamos y apoyamos
proyectos específicos de la educación no formal que estimulan y potencian las
competencias y destrezas de niños y jóvenes, con nuestro Programa Educativo
FUNDACIÓN EMPRESAS POLAR (FEP)
 Desde hace muchos años han ejecutado varios proyectos enmarcados en
iniciativas sociales orientadas a la contribución que la empresa puede hacer hacia la
comunidad. Los proyectos socioeconómicos que ha desarrollado están dirigidos a las
zonas más necesitadas del país y parten de la economía tradicional agrícola, favorecen
la creación y diversificación de nuevas actividades productivas en pequeñas
comunidades. Estas iniciativas involucran a las organizaciones de base comunitaria,
fortalecen la producción de los rubros tradicionales, generando valor agregado e
identificando nichos de mercado a nuevos productos para obtener un mejor ingreso
económico
MISIÓN: Es la expresión institucional del compromiso social de Empresas
Polar con Venezuela. Fue creada para apoyar y fomentar iniciativas innovadoras y
sustentables que favorezcan el tejido social y contribuyan a mejorar la calidad de vida
en el país.
ÁREAS DE ACCIÓN: Desarrollo comunitario, educación y salud.
PROGRAMAS:
- Comunidades Productivas.
- Educación Básica y formación para el trabajo.
- Publicaciones.
- Valoración del Patrimonio Nacional.
- Centros especializados en: Historia de Venezuela, Agro producción y
multiculturales
FUNDACIÓN EUGENIO MENDOZA (FEM)
MISIÓN: Promover y desarrollar acciones en las áreas de ayuda a la Infancia,
Cultura y Desarrollo Social, que permitan potenciar el capital humano para mejorar la
calidad de vida de la familia venezolana, particularmente aquellas que se encuentran
menos favorecidas.
VISIÓN: Ser una empresa social, sustentable, autosuficiente, con una estructura
flexible, con recursos humanos calificados y comprometidos con los objetivos de la
institución, con un liderazgo basado en su trayectoria institucional y en la calidad y
oportunidad de los servicios que presta eficientemente a sus clientes, adaptándose a las
necesidades de la colectividad venezolana.
AREAS DE ACCIÓN: Ayuda a la infancia, Cultura y Desarrollo Social.
PROGRAMAS:
- Apoyo a la Microempresa.
 - Financiamiento y Programas de Formación y Desarrollo Empresarial.
- Apoyo a instituciones privadas.
- Centros de Atención y Aprendizaje Infantil (CED.AIN).
FUNDACION PARA LA ACTUALIZACION TECNOLOGICA DE
LATINOAMERICA (FATLA)
Es una ONG virtual en la Red, no posees espacios físicos y todos sus procesos
operativos, administrativos y académicos son desarrollados íntegramente a través de
Internet. En el año 2000 se creó el proyecto de actualización tecnológica (PAT), con el
propósito de apoyar a la comunidad de Latinoamérica, en la adquisición de equipos
informáticos. Para el año 2002, P.A.T. incluyó también capacitación informática, y para
el 2003, se implanta la metodología PACIE buscando romper fronteras, reducir la
brecha tecnológica y promover una sociedad del conocimiento real y eficiente.
El 25 de febrero del año 2004, Pedro Camacho funda FATLA con el apoyo de
VGCORP, Virtual Group Corporation, y se generó una entidad 100% virtual cuyo
objetivo principal es capacitar a través de Internet, a personas naturales o jurídicas en el
uso correcto de la tecnología, permitiendo un crecimiento en la educación y una mayor
libertad en la difusión de la información.
Dirección: Olga Mendoza / Coordinación Venezuela / venezuela@fatla.org
WEB: http://www.fatla.net/6/

ASOCIACION VENEZOLANA PARA LA EDUCACION A DISTANCIA

(AVED).
MISION: difundir las bondades de la Educación a Distancia con apoyo de las
Tecnologías.
VISION ESTRATEGICA: Promocionar, intercambiar, difundir, autogestionar,
investigar, producir, prestar servicios profesionales, innovar, fomentar, desarrollar, y
asesorar en el área de cursos, materiales instruccionales para la educación a distancia,
promover y desarrollar las actividades de formación y capacitación como también el
asesoramiento para la implementación de políticas, divulgación y desarrollo del
potencial humano en el cultivo de iniciativas productivas (microempresas), diseño de
cursos y talleres de cualquier naturaleza tanto para la educación formal y no formal,
proyectos para la organización y desarrollo de comunidades y la asistencia en todas sus
formas, y todo lo relacionado con las tecnologías de la información y comunicación
(TIC) aplicadas a la educación.
 CRHYSLER DE VENEZUELA (2012)
Crhysler de Venezuela (2012), desde hace varios años viene desarrollando una
serie de actividades enmarcadas en lo que ha denominado en su web responsabilidad
social que incluye los siguientes proyectos desarrollados:
Excelencia ambiental en las escuelas, consiste en educar y motivar a niños y a la
comunidad en la protección del ambiente, prevención de la contaminación y
mejoramiento continuo del ambiente.
Bolsa de reciclaje RECICLA, consiste en generar una página en la Web con
información sobre los materiales tóxicos y dañinos al ambiente contenidos en algunos
productos.
Reciclaje de agua tratada en el sector industrial, consiste en educar a la
comunidad en el uso eficiente y racional del agua para realizar sus labores cotidianas y
promover la reutilización del agua en las actividades industriales.
Aprendiendo a reciclar en el colegio y en la casa, consiste en la divulgación de
una serie de acciones que pueden ser emprendidas desde los colegios, hogares y
comunidad en general para reciclar una serie de objetos que contienen materiales
nocivos para el ambiente.
Prevención integral del consumo de drogas lícitas e ilícitas de Chrysler de
Venezuela, consiste en el desarrollo de actividades con sus trabajadores y familiares
para prevenir el consumo de drogas, propiciando un ambiente familiar más saludable.
Una gota de salud para tu escuela, consiste en la formación de brigadas de salud
escolar en diferentes institutos educativos del estado Carabobo, con el propósito de
contribuir con la salud de la población infantil y juvenil de esta entidad.
Formación de promotores de salud comunitaria, consiste en la puesta en práctica
de actitudes sanitarias más seguras, así como la preparación y respuestas ante desastres
con principios lógicos de intervención a nivel comunitario.
Así mismo, Gómez y Luis-bassa (2006), plantean la idea de que la iniciativa
social más ambiciosa es la que amplía el mercado, y citan a la empresa:
IBM DE VENEZUELA
Auspicia un programa de apoyo al sector universitario. Desde los equipos de
computación del más avanzado modelo hasta soluciones de software, se donan a los
centros académicos que se comprometan a mantenerlos en buen estado, según lo
pautado en el convenio entre la empresa y la institución. La estrategia beneficia tanto a
las instituciones académicas como a la empresa. Amplía el número de profesionales
formales en la tecnología de la información, con lo cual facilita el crecimiento del
mercado. (p.28)
En el ejemplo citado anteriormente se puede observar como la empresa IBM, al
emprender una iniciativa social contribuye y apalanca su propio mercado. Carjuan
(2010), reseña los programas de responsabilidad social que desarrolla la empresa SIGO,
en el Estado Nueva Esparta para sus trabajadores, que abarcan tres ámbitos: ambiente,
educación y emprendimientos. Específicamente se desarrollan programas especiales
entre los que se mencionan: (1) Sigo Saludable, que consiste en el desarrollo de charlas
y operativos sobre educación nutricional, hábitos de salud y orientación en la
planificación de actividades recreativas y deportivas; (2) Sigo sembrando futuro,
programa que reúne acciones dirigidas a fortalecer los valores para la vida a través de
charlas y actividades especiales.
Berroterán (2012), habla de Maracaibo socialmente responsable a través de una
serie de actividades desarrolladas por la Cámara de comercio de Maracaibo con el
apoyo de las empresas e instituciones afiliadas, enmarcadas en cuatro programas: (1)
Hojas Verdes, que busca la recuperación de espacios verdes y sensibilización de las
personas en el cuidado del planeta; (2) Valores, promueve la práctica del buen
comportamiento ciudadano a través de la comunicación y formación de proyectos
sociales; (3) Ser empresa, dedicado a la promoción de emprendedores y empresas
exitosas con sensibilidad social; y (4) Ser ciudad, cuya finalidad es mejorar el entorno
urbano por medio de la interacción entre el sector público y el privado.
 CONCLUSIONES

En la actualidad no podemos concebir la idea de responsabilidad social como

una obligación de la empresa, sino más bien como una actividad natural que la empresa
asume como parte integral de sus estrategias, para acercarse mas a sus consumidores, a
sus potenciales clientes ofreciendo productos y servicios de excelente calidad, y
soluciones a problemas que se encuentran en el seno de la sociedad propiamente dicho.
En relación a la protección del ambiente que es una estrategia que permite la
práctica de la responsabilidad social, se busca minimizar el daño que pueda estar
causando al ambiente las actividades fabriles de la propia empresa.
Al poner en práctica estrategias enmarcadas dentro de la RSE, la empresa brinda
apoyo económico a la institución social, que a su vez se fortalece; por ende, la empresa
mejora su imagen ante la sociedad y se forma una alianza estratégica entre la institución
social y la empresa, orientada a generar beneficios tangibles e intangibles a ambas
partes. En la actualidad la dinámica de las relaciones de los diferentes actores del
mundo real demanda prácticas empresariales más éticas y sobre todo socialmente
responsables.
 BIBLIOGRAFIA

Berroteran, D. (2012). Cámaras potencian la responsabilidad social en sus afiliados. La

revista responsabilidad social empresarial. Año 3 / Nº 12, Abril y Mayo 2012. pp 20-
22.

Carjuan, C. (2010). SIGO apuesta por profesionalización y desarrollo humano. La

revista responsabilidad social empresarial. Año 1 / Nº 4, Junio–Julio–Agosto 2010 pp
26-28. Disponible en: www.rsevenezuela.com (consultado el 31 de Enero de 2019)

Déniz, M y Zárraga, C. (2001). La dirección de los grupos de interés en la nueva era

del conocimiento: la importancia de una adecuada estructura organizativa. En
Revista de Economía y Empresa, Nº 41 Volumen XV.

Gómez, H. y Luis-Bassa, C. (2006). Iniciativa social como estrategia competitiva. Una

guía práctica. Primera edición. Ediciones IESA. Caracas. República Bolivariana de
Venezuela

Venamcham, (2007). V Directorio Alianza Social,. Documento en línea. Disponible:

www.venamcham.org. (Consultado el 31 de Enero de 2019)