Tarea 6
Tarea 6
Tarea 6
Hugo Campos Rocafuerte, Wilmer Espinoza Toalombo, Rosa Aurora Espinoza Toalombo y
Magyuri Zambrano Burgos (2016): “El comportamiento organizacional y su influencia en la
calidad y productividad de la organización”, Revista Caribeña de Ciencias Sociales (marzo
2016). En línea: http://www.eumed.net/rev/calidad/2016/03/calidad.html
http://hdl.handle.net/20.500.11763/CARIBE-2016-03-calidad
INTRODUCCIÓN
El comportamiento organizacional es un campo de estudio en el que se investiga el
impacto en que individuos se involucran en los mismos objetivos de la empresa mediante
la motivación y liderazgo para alcanzar la eficacia.
Son mucho los autores que han tratado de describir el llamado fenómeno de la cultura
organizacional: Según (Robbins, 2009) “Plantea que la cultura organizacional es la
percepción común que comparten los miembros dela organización sistema de significado
compartido y agrega que cada organización perfecciona un conglomerado de hipótesis de
sabiduría implícitas por medio de reglas que dirigen el comportamiento en el lugar de
trabajo”.
Según (Chiavenato, 2009) “El comportamiento organizacional retrata la continua
interacción y la influencia recíproca entre las personas y las organizaciones es una
disciplina académica que surgió como un conjunto interdisciplinario de conocimientos
para estudiar el comportamiento humano en las organizaciones”.
Haciendo una revisión de las diferentes culturas se puede notar que existen fuertes
culturas donde los valores centrales y los principios sostienen y se comparten entre sus
empleados lo cual crea un clima interno de mucho control y culturas débiles que son
fácilmente cambiantes y dependen de las nuevas tendencias y constantes cambios en la
dirección de las empresas los cuales tienen como resultado la propensión de los
empleados a abandonar la organización utilizando a la empresa como un escalón en sus
carreras.
Forma parte de la cultura de una organización la influencia de los fundadores que han
trazado la historia las costumbres los símbolos que identifican la organización el modo de
transmitir y comunicar información tanto interna como externa lo que forma una imagen
de la organización como un todo. La incidencia del entorno y como se inserta la
organización en la cultura nacional la cual influye sobre la cultura de la organización el
comportamiento y las percepciones comunes que adquieren las personas están ligadas a
su forma de vida y afectan sus actitudes en su centro laboral.
Los directivos deben tener en cuenta las características de su personal que es contratado
integrarlos y orientarlos hacia los lineamientos que están implícitos en la cultura dela
organización. Hoy en día es importante que la dirección o alta gerencia de una
organización toma en consideración aspectos generales dela cultura organizacional para
tomar nuevas iniciativas e incorporar cambios en la organización como puede ser el caso
de un sistema de gestión de calidad en función dela satisfacción de los clientes la cual
cambia la percepción y replantea los lineamientos y políticas que traza la organización
para conducirse por el éxito de su gestión.
El desarrollo de seguridad de las organizaciones depende, cada vez en mayor medida, de
las personas que las completan. En un medio cambiante, la adaptabilidad y la disposición
de las mejores oportunidades por partes de las organizaciones, la racionalización de sus
actividades y el aumento de su productividad, procede de la capacidad de sus empleados y
de su actuación sociedad.
Se debe valorar la creatividad, la innovación, la maleabilidad, el trabajo en equipo, la
calidad de la atención al receptor de nuestros servicios o productos, la autoevaluación, la
formación permanente y el gusto por el trabajo bien hecho, desde el convencimiento de
que todo ello causara en la calidad del servicio que presta la organización a su entidad. La
ejecución de estos cambios, para que sean exitosas, debe nutrirse de una profunda
inteligente elucidación de la realidad esto es, que tomando los principales elementos
ordenados de la realidad organizacional, genere mezcladas posibilidades de poner en
marcha un proceso que tramite y dirija el fortalecimiento y desarrollo de los actores
intrínsecos. Las organizaciones siempre poseen una política individual, pero la jactancia es
construir una política de lo colectivo donde el logro de los objetivos sea
fundamentalmente rebasado y compartido por la mayoría de sus integrantes.
DESARROLLO
El comportamiento organizacional investiga el impacto que tienen los individuos y las
estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones con la finalidad de
aplicar el conocimiento y la eficiencia en las organizaciónes.
Los conocimientos relativos a la manera en que las personas actúan dentro de las
organizaciones se trata de una herramienta humana para beneficio de la gente y se aplica
de un modo general a la conducta de personas en toda clase de organizaciones de aquí se
tendrá la necesidad de comprender el comportamiento organizacional. El remite a los
distintos tipos de relaciones que se establecen en una empresa1 .
Por una parte ayuda a comprender las relaciones de los trabajadores entre si también
ayuda a entender la influencia que el entorno ejerce sobre la empresa analiza la estructura
de un negocio puesto que los trabajadores tienen que estar coordinados estructuralmente
para trabajar en equipo por otro lado analiza el factor tecnológico el cual forma parte de la
empresa.
El clima organizacional ejerce una significativa influencia en la cultura de la organización
esta comprende el patrón de conductas creencias y valores compartidos por los miembros
de la organización los cuales determinan en gran parte su cultura y en este sentido el clima
ejerce una influencia directa porque las percepciones de los individuos determinan
sustancialmente los valores que conforman la cultura de la organización 2.
Este induce a los individuos a tomar determinados comportamientos estos inciden en la
actividad de la organización y en su sentido de pertenencia la calidad de los servicios que
prestan así como su efectividad eficiencia eficacia impacto social y el desempeño general
de la organización.
Para que el ambiente laboral se convierta en una fuente de salud debe existir en el mismo
un clima que cree confianza y favorezca la eliminación de sentimientos y actitudes
negativas hacia la organización o algunos de sus miembros deberá sentirse que se hace
algo útil que proporciona un sentido al esfuerzo que se realiza cada individuo debe sentir
la preocupación de la organización por sus necesidades y problemas.
Un clima positivo favorece el cumplimiento de los objetivos generales que persigue la
organización a partir de la existencia de un mayor sentimiento de pertenencia. Por el
contrario un clima negativo supone faltas de identificación con sus objetivos y metas así
como un deterioro del ambiente de trabajo que ocasiona situaciones de conflicto bajo
rendimiento ausencias e ineficacia3 .
Los líderes de una organización desempeñan un papel activo de la formación y
reforzamiento del clima y la cultura organizacional ellos determinan que se debe atender
medir y controlar participan en los incidentes críticos y las crisis empresariales planifican la
enseñanza y el adiestramiento y establecen los criterios para el reclutamiento selección
promoción y segregación de los empleados.
El proceso de sociabilización es aquel mediante el cual las normas y contenidos esenciales
se transmiten a los nuevos miembros del grupo. La productividad es una condición
necesaria pero no suficiente para el éxito económico de una organización es claro que
entre mayor sea la productividad mayor será la probabilidad de que esta organización
sobreviva y prospere con el pasar del tiempo 4.
La cual a través de esquemas de indicadores que reflejan cuantitativamente el grado de
cumplimiento de las metas enfoque que no toma en consideración aspectos trascendentes
dentro de las organizaciones como son los conocimientos técnicos las dimensiones
sociales así como las actitudes del factor humano hacia el trabajo donde estas proponen
verdaderos retos para evaluar la productividad organizacional.
El Clima Organizacional
En palabras de (MARTINEZ, 2007) el estudio del climas organizacional es una tarea liada,
porque la llevaría mucho tiempo en tratar de alcanzar todos los factores que los
establecen. Para evitar esta complejidad se hace forzoso detallar las variables de mayor
interés. Estas variables se relacionan con la estructura y los métodos organizacionales. En
nuestro tiempo el ejercicio eficiente de organizaciones requiere de invenciones constantes
en sus planteamientos operativos y en sus principios de organización. Se debe pensar en
buscar en el limitado de cada organización soluciones que permitan mejorar el trabajo que
se realiza para responder de forma favorable a las necesidades que le presentan su
contexto interno y externo. Antes esta situación conviene estudiar el clima organizacional
puesto que son varios los factores que lo determinan incitando una percepción positiva o
negativa en sus integrales y en los recibidores de su labor.
La Motivación del Personal
Siguiendo a (MARTINEZ, 2007) para el logro de todo lo anterior, es primordial que todo y
cada uno de los integrales de la organización, en nuestro caso de la corporación formativa
se encuentra motivado. Entendiendo la motivación como una energía positiva originario
del vinculado de aspiración, deseo, valores, desafío y sentimentalismos individuales, que
se revela a través de la realización de las tareas determinadas y el logro de objetivo
comunes. Para eso nuestra creación debería incorporar:
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:
Caralo Castillo, N. D. (05 de Diciembre de 2000). IPortal de Relaciones Publicas. Obtenido
de Portal de Relaciones Publicas: http://www.rrppnet.com.ar/culturaorganizacional.htm
Chiavenato, I. (2009). Comportamiento Organizacional. Mexico: Mc Graw Hill.
José Guadalupe Salazar Estrada, J. C. (28 de Agosto de 2009). Scielo. Obtenido de Scielo:
http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S1024-94352009001000004&script=sci_arttext
Lic. María Virginia Ravelo Castro, T. I. (15 de Agosto de 2011). Influencia del sistema de
gestión de calidad en la cultura organizacional del Centro Nacional de
Toxicología. Obtenido de Influencia del sistema de gestión de calidad en la cultura
organizacional del Centro Nacional de Toxicología:
http://bvs.sld.cu/revistas/anu/vol_1_1_12/tox11111.htm
Martinez, D. (2007). Gestion de Recursos Humanos para Organizaciones Publicas. Graglia:
Educc.
Quintero, T. (28 de 07 de 2003). Gestiopolis. Obtenido de Gestiopolis:
http://www.gestiopolis.com/el-comportamiento-organizacional/
Robbins, S. (2009). Comportamineto Otganizacional. Mexico: Pearson.
Salas, E. (1990). http://www.redalyc.org/pdf/805/80522105.pdf. (R. L. Psicología, Ed.)
Recuperado el 25 de 01 de 2016, de http://www.redalyc.org/pdf/805/80522105.pdf
Vega, M. M. (2008). Recuperado el 26 de 02 de 2016, de
http://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0718-23762008000200004&script=sci_arttext
1. El Comportamiento Organizacional
Antecedentes.
Una vez que Japón fue devastado por la guerra, uno de los
primeros pasos fue adoptar las prácticas para mejorar la
calidad de sus productos y como estrategia acertada instituyó
el premio Deming, en reconocimiento a su ayuda a los primeros
logros obtenidos por la aplicación de las técnicas estadísticas
en el control de calidad industrial.
Objetivos.