SGA GyD

Sistema de Gestión Ambiental
Versión: 01
Pegantes GyD Año 2019
Diseño de sistema de gestión ambiental con base en la norma ISO 14001 de

la empresa de pegantes GyD
Ospina Wilches Jazmin

Zabaleta Menco Ana
Docente
Nelson Castaño Contreras
Universidad de La Salle
Sistemas de gestión
2019
Versión: 01
1. INTRODUCCIÓN
La empresa pegantes GYD se dedica al envasado y distribución de distintas clases de

pegamento dentro de las se encuentran el conocido Boxer o pegante amarillo,la
soldadura PVC, el limpiador PVC, el pegante blanco o colbón y la solución caucho.
Dentro de su proceso que se lleva a cabo no se identifican aspectos ambientales como
vertimientos y emisiones , sin embargo existe una problemática en cuanto a los olores
ya que los componentes de los productos son altamente tóxicos ; además el área de
trabajo no se encuentra debidamente ventilada y está ubicada en un sector residencial
lo que conlleva a identificar la problemática social en la que se encuentra pegantes
GYD.
Es importante tener en cuenta que para lograr un nivel alto de desempeño y sobre salir
en el mercado una empresa debe tener un sistema de gestión ambiental que reúna
todos los puntos de interés ( social, económico y ambiental) ,que aborde todo tipo de
riesgo que se pueda presentar y que cumpla con todos los requisitos legales. es decir
que la idea principal de un sistema de gestión realizar las actividades con base en la
herramienta de ciclo PHVA y a partir de allí enfocar cada proceso a un beneficio tanto
económico como ambiental de esta manera cumplir con la normatividad establecida y
a su vez beneficiar a la empresa productora. por tanto se pretende realizar el sistema
de gestión ambiental en pegantes GYD con el fin de que cada actividad esté orientada
a satisfacer las necesidades socioeconómicas y ambientales, se establezca una política
que convella a valorar el cumplimiento de los objetivos para alcanzar las metas y
incrementar el desempeño de la empresa implementando la mejora continua haciendo
uso de el ciclo PHVA.
la comercializadora pegantes GYD esta interesada en implementar el sistema de
gestión ambiental con base en la norma ISO14001 para responder a sus necesidades
ambientales, mejorar su desempeño y competitividad en el mercado, destacarse como
una empresa lideres en ventas que ofrece productos económicos, amigables con el
medio ambiente y de calidad.
Versión: 01
2. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Establecer el sistema de gestión ambiental con ayuda de la dirección de empresa, con base en
la norma ISO 14001:2015 para mejorar la prestación del servicio con altos estándares de
calidad respondiendo a las condiciones ambientales de la empresa de Pegantes GyD
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
● Realizar el debido diagnóstico de la empresa Pegantes GYD para conocer los
antecedentes de gestión ambiental
● definir los planes de gestión que suplan las necesidades medioambiental y socio
económicas acordes con la misión y visión de la empresa.
● identificar los impactos, falencias, fortalezas y alcances que posee la empresa
pegantes GYD
● Determinar los riesgos ambientales en las fases de producción y contribuir a la
mitigación de efectos adversos de las condiciones ambientales.
● fijar la metodología para la implementación de la norma ISO 14001 por parte de la
empresa y los diferentes grupos de interés.
3. GLOSARIO Y SIGLAS
❖ Alta dirección. Persona o grupo de personas que dirige y controla una

organización(NTC-ISO 14001, 2015).
❖ Auditoría. Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener las evidencias de
auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en el que se
cumplen los criterios de auditoría.(NTC-ISO 14001, 2015).
❖ Aspecto ambiental. Elemento de las actividades, productos o servicios de una organización
que interactúa o puede interactuar con el medio ambiente(NTC-ISO 14001, 2015).
❖ Ciclo de vida. Etapas consecutivas e interrelacionadas de un sistema de producto (o servicio),
desde la adquisición de materia prima o su generación a partir de recursos naturales hasta la
disposición final.(NTC-ISO 14001, 2015)
❖ Conformidad. Cumplimiento de un requisito (NTC-ISO 14001, 2015).
❖ Competencia. Capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los
resultados previstos.(NTC-ISO 14001, 2015)
❖ Desempeño. Resultado medible(NTC-ISO 14001, 2015)
❖ Desempeño ambiental. Desempeño relacionado con la gestión de aspectos
ambientales(NTC-ISO 14001, 2015)
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❖ Eficacia. Grado en el que se realizan las actividades planificadas y se logran los resultados
planificados(NTC-ISO 14001, 2015)
❖ EPP : elementos de protección personal es cualquier equipo o dispositivo destinado para ser
utilizado o sujetado por el trabajador, para protegerlo de uno o varios riesgos y aumentar su
seguridad o su salud en el trabajo. (MINSALUD,2017)
❖ Impacto ambiental. Cambio en el medio ambiente, ya sea adverso o beneficioso, como
resultado total o parcial de los aspectos ambientales de una organización(NTC-ISO 14001,
2015)
❖ No conformidad. Incumplimiento de un requisito(NTC-ISO 14001, 2015).
❖ Mejora continua. Actividad recurrente para mejorar el desempeño(NTC-ISO 14001, 2015).
❖ Objetivo. Resultado a lograr(NTC-ISO 14001, 2015)
❖ Organización. Persona o grupo de personas que tienen sus propias funciones y
responsabilidades, autoridades y relaciones para el logro de sus objetivos (NTC-ISO 14001,
2015).
❖ Parte interesada. Persona u organización que puede afectar, verse afectada, o percibirse
como afectada por una decisión o actividad.(NTC-ISO 14001, 2015).
❖ Requisito. Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u
obligatoria.(NTC-ISO 14001, 2015)
❖ Riesgo. Efecto de la incertidumbre.(NTC-ISO 14001, 2015)
❖ Seguimiento. Determinación del estado de un sistema, un proceso o una actividad.(NTC-ISO
14001, 2015)
❖ Sistema de Gestión Ambiental (SGA): parte del sistema de gestión usada para gestionar
aspectos ambientales, cumplir los requisitos legales y otros requisitos, y abordar los riesgos y
oportunidades puede abordar una sola disciplina o varías (NTC-ISO 14001, 2015)
4 CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
4.1.1 COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y DE SU CONTEXTO
Razón social: PEGANTES GYD S.A

Sector económico: Industrial
NIT: 79629373-0
Descripción:
La industria dedicada a la elaboración de pegamento muestra barreras por razones de
cambios tecnológicos y por motivos de diferentes requerimientos de productos de mejor
calidad; por tal razón la aparición de nuevos participantes en este mercado es muy baja.
Se debe tener en cuenta que las restricciones en la fabricación de pegamento es alta pues
Versión: 01
las empresas dedicadas a esto deben cumplir ciertas normas como por ejemplo: los
pegamentos deben ser libres de metales pesados, tolueno etc.. según estudio al Pegamento
tipo Bóxer de la Universidad Javeriana. (Javeriana, 2006)
En Colombia el ministerio de salud y protección social mediante el Radicado

No.201811400316431 del 20 de marzo de 2018 realiza la consulta sobre competencia
prohibición venta boxer y pegamento PVC. El municipio tiene la facultad de prohibir o
restringir la venta de boxer y pegamento PVC a menores de edad o ejercer algún control
sobre su venta. Se debe dar vigilancia inmediata a empresas encargadas de su
comercialización (GONZÁLEZ, 2018).
En colombia se encuentran 65 empresas asociadas y registradas a la produccion y

comercializacion de pegamento de las cuales 31 se localizan en la ciudad de Bogotá
(Empresite, 2019), dentro de las cuales se encuentra GyD.
GyD es una empresa dedicada al envasado y comercialización de pegamento, se encuentra

registrada en la cámara de comercio con el NIT: 79629373-0, su objetivo social lo
constituye como una organización propia a la compra, envasado, administración, venta, y
la comercialización de pegamento tipo boxer, soldadura de pvc,limpiador de pvc, solución de
caucho y pegante blanco. Es reconocida por su gran calidad, bajo precio y cumplimiento de
entrega de pedidos; sus productos son principalmente distribuidos en grandes ferreterías
ubicadas en sector del Centro de Bogotá Barrio San Victorino y se encuentra aliada a
empresas transportadoras las cuales llevan sus productos a ciudades como Cartagena,
Bucaramanga, Cúcuta y Cali.
Número de colaboradores:
Cuenta con 17 personas en la totalidad de sus nómina las cuales se distribuyen de la siguiente
manera :
Tabla x: Descripción y distribución de la nómina
Cta. Función
Administrativa Gerente 1 Planificar, organizar, controlar, desarrollar y

liderar. (Barcelona, 2010)
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Gerente de 1 Definir un plan de marketing, establecer un

mercadeo modelo de evaluación, estudiar las tendencias
tecnológicas, analizar el comportamiento y
demanda. (FUNCIONES, 2012)
Nomina 1 Supervisar el proceso de elaboración de pagos,

controlar los cheques de nómina, dar seguimiento
y control a incapacidades, hacer análisis de
nóminas (Contables, 2012).
Secretaria 1 Manejo de la comunicación verbal y escrita,

administrat preparación de documentos, organización de la
iva oficina, gestión de proyectos, atención al cliente,
atender en primera instancia quejas y
reclamos(Windermere, 2012).
Jefe de 1 Gestionar comercialmente la plata que tiene

planta asignada, control de la producción de la planta,
responsable del mantenimiento de equipos,
planificación de producción (4B, 2015)
Ventas vendedores 2 Establecer un nexo entre el cliente y la empresa,

contribuir a actividades de solución de problemas,
administrar su territorio de ventas, integrarse a la
actividad de mercado técnica (Thompson, 2018)
Operarios operarios 5 Manejar adecuadamente la máquina a su cargo,

recibir e inventariar los materiales, velar por el
mantenimiento y cuidado de los equipos, cumplir
con el horario establecido, usar los implementos
de seguridad según su función, mantener buenas
relaciones interpersonales (Gomez, 2017)
Fuente: Autores
Ubicación geográfica:
Versión: 01
PEGANTES GYD S.A., está ubicada en Bogotá, Colombia,en la Dirección: Cll 9 # 26-20
interior 9 barrio la Fraguita
GyD se encuentra localizada en el barrio La Fraguita en la ciudad de Bogotá- Colombia,

ubicado sobre la calle 11 sur por el este, limitando con el barrio El Restrepo; al norte se
encuentra el límite con el barrio La fragua por la calle 8 sur; por el oeste con la carrera 24 y al
sur se ingresa por la diagonal 13 bis sur como se muestra en la Imagen X. Pertenece a la
localidad Antonio Nariño con un código de barrio: 002101, código localidad: 15 (Capital,
2018).
Imagen X: Localización general del barrio La Fraguita

Fuente: (Maps, s.f.)
Versión: 01
Imagen x : ubicación detallada pegantes GYD

Fuente: (Maps, s.f.)
Entre la riqueza hídrica de la localidad antonio nariño se encuentra actualmente los ríos
canalizados como el canal del río fucha que inicia su cauce en la carrera 7 con calle 13 y
cruza la localidad desde la carrera 10 con calle 13 sur hasta el noroccidente. la
topografía de la localidad es plana a ligeramente ondulada y no se encuentran
estribaciones montañosas. El barrio la fraguita es un barrio residencial y está dedicado
únicamente al uso de vivienda familiar (SUAREZ, 2013)
.
Teléfono: +573735494
Dirección web: comercializadora-gyd@hotmail.com

Versión: 01
4.1.2 RESEÑA HISTÓRICA

GyD es una empresa dedicada al envasado y comercialización de pegantes. Esta

empresa nace en el año 2005 por su fundador Jhon Francis Sanchez Peña llevando el
nombre inicialmente de comercializadora de pegantes GyD se consolidó, como una
empresa distribuidora de pegante tipo boxer en tamaño de 300 ml y pegamento blanco
del mismo tamaño, su imagen principal era un perro boxer debido a su contenido y el
dirigente producto.
Hacia los cinco años de estar consolidada se agregó a los productos ofrecidos
soldadura de PVC y limpiador de PVC esto se da debido al aumento de la demanda
de los clientes y gracias a que se pudieron aliar a una empresa de químicos fabricante
de este producto que recibe el nombre de Industrias RyM.
En el año 2009 se contaba con seis personas inscritas en la nómina las cuales se
distribuían de la siguiente manera: gerente, vendedor, jefe de planta, tres operarios;
Diana Patricia Correa la cual era la persona encargada del sector de ventas se asocia
con el fundador para ampliar su mercado con una innovadora idea de la creación de
una empresa de plasticos llamada PlasticGyD la cual sería el proveedor principal de
los envases de cada uno de los productos que se ofrecían hasta el momento.
Este progreso ofrece a GyD la oportunidad de abrir su mercado e introducir nuevas

presentaciones; dándole la oportunidad a nuevos clientes de entrar a demandar sus
productos por la variabilidad de tamaños; gracias a la amplia solicitud que se realiza a
la empresa hacia el año 2012, GyD realiza una alianza con empresas prestadoras de
servicio de transporte, esto brinda a la empresa una oportunidad de negociar con otras
ferreterías y empresas relacionadas con este sector industrial presentes en otras
ciudades como: Cúcuta, Cali, Bucaramanga, Cartagena y de esta manera abrir sus
servicio a nivel nacional.
Actualmente GyD cuenta con una nómina inscrita de 17 personas, cinco proveedores
y más de 360 clientes. Se introdujo nuevos productos como la solución de caucho los
cuales ayudaron ampliar la lista de clientes y la probabilidad de competitividad; uno
de los mayores avances de GyD fue la alianza realizada con la empresa de plásticos
PlasticGyD la cual se ubicada en el barrio Pensilvania de la ciudad de bogotá, esto
ofrece a la organización la oportunidad de brindar a los clientes un producto de mejor
calidad con una tapa de seguridad y un envase de plástico de un calibre mayor el cual
da al producto una mayor durabilidad y evita que se evapore con facilidad.
Versión: 01
GyD se caracteriza por la puntualidad de las entregas con una tiempo máximo de tres
días por pedido, dando seguridad a los clientes y garantizando su permanencia en la
compañía. GyD ha cambiado su imagen como una estrategia de marketing y dando un
sello personal a su tapa de seguridad.
Misión de GyD: somos una empresa cuya actividad es la comercialización de

adhesivos, nuestros esfuerzos por el mejoramiento dia a dia de la calidad de los
servicios prestados por la empresa se han reflejado en la satisfacción de las
necesidades de nuestros clientes, lo más importante y lo que nos hace únicos es el
servicio al cliente, la calidad de los productos, la puntualidad en nuestras entregas y
la calidad humana con la que trabajamos.
Visión de GyD: comercializar adhesivos en una magnitud que seamos una marca
líder a nivel nacional e internacional, teniendo como base la seriedad,
responsabilidad y honestidad con que hemos realizado negociaciones, esto nos dará
un diferencial único que nos identifique y a la vez nos haga más competitivos,
alcanzando y manteniendo un liderazgo en el mercado.
4.2 COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS

PARTES INTERESADAS
Los grupos de interés son definidos como: todos aquellos grupos que se ven afectados
directa o indirectamente por el desarrollo de la actividad empresarial y por esto también
tienen la capacidad de afectar directa o indirectamente el desarrollo de la empresa
(Freeman, 2010).
‘’Identificar los intereses comunes de una empresa es el camino para generar el bien
común para la sociedad’’ según Cardona (C., 1966). Y si es el bien común es mayor
cuando la compañía trabaja en colaboración con los grupos en los cuales se presenta una
relación recíproca. El desconocimiento de los grupos de interés podría afectar el bien
general de la organización (Rodríguez & Rojas, 2011)
Mitchell, Agle y Wood (1997) proponen una teoría de identificación de stakeholders que
ecuaciona esta dificultad y posibilita la operacionalización de un concepto; se clasifican
en: internos y externos, que son afectados por objetivos o resultados de una organización
y poseen tres atributos: poder, legitimidad y urgencia (Filho & Fontes, 1999).
Para poder clasificar los grupos de interés de la empresa de pegantes GyD se tuvieron en
Versión: 01
cuenta: necesidades y expectativas.
Tabla x: Identificación de grupos de interés internos y externos

Grupos de interés Necesidades Expectativas
(Interno)
Diana Patricia -Mantener la calidad que la -Satisfacer las necesidades de los

Correa empresa ha logrado a través clientes
(Directora ) del tiempo. -Destacar a la empresa como los
-Incrementar las ventas en número uno en productos de
todo el país. pegantes.
-Ganar mayor reconocimiento -Disminuir gastos y aumentar
en la industria. ventas en todo el país
- Liderar sus trabajadores para
lograr un buen rendimiento
interno.
Estela Josefina -Guiar de manera adecuada a -Destacarse como una buena lider
Rincon sus operarios de trabajo
(Jefe de planta) -Garantizar eficiencia en el - Ganar respeto y admiración por
área de trabajo. parte de sus compañeros de
-Brindar apoyo y orientación a trabajo
sus trabajadores.
Versión: 01
-Cumplir como los objetivos - aportar a la empresa a ser los

trazados número uno en el mercado.
Leidy Camila -Orientar aL cliente acerca de -Destacarse como una buena

Correa Perez sus dudas, quejas o reclamos. empleada.
(secretaria -Identificar y atender las -Generar beneficios a la empresa
administrativa ) falencias de la empresa en desde su cargo.
orden administrativo. -Cumplir con sus labores internas
-Mantener el reconocimiento en la empresa.
mediante las redes sociales u
otros medios
Operarios de -Realizar el trabajo de manera -Aumento de salario por su buen

planta eficaz y eficiente. trabajo
-Mantener su puesto y -Destacarse como el mejor
cumplir con sus necesidades empleado
básicas -Cumplir las necesidades
- Llevar a acabo los objetivos personales y laborales
para alcanzar las metas
trazadas
Vendedores -Conseguir clientes - Cumplir con los objetivos

- Dar a conocer la empresa trazados por la empresa
-Realizar un trabajo eficaz - Generar ingresos a la
empresa
- Mantener su puesto de
trabajo
Grupos de interés Necesidades Expectativas

(externos)
Plastic GYD -Realizar los mejores envases -Reconocimiento por su calidad de

del mercado. envase.
(Proveedor de -Ganar reconocimiento. -Mayores ingresos económicos.
envases plástico) -Cumplir como los objetivos -Mayor productividad diaria.
propuestos.
-Cumplir con las expectativas
de su aliado Pegantes GYD
Versión: 01
Industrias RYM -Producir los mejores -Mayor ingreso económico

(productos químicos. -Destacarse como una empresa
químicos) -Realizar una debida confiable y responsable con sus
disposición y manejo de los productos.
residuos peligrosos
-Generar confianza a su aliado
-Cumplir con los objetivos
Logistica & - Innovar en las necesidades de -Ganar reconocimiento y clientela.

desarrollo los clientes. -Aumentar los ingresos
(productos de -Generar beneficios a sus económicos
etiquetas ) clientes -Ampliar su productividad
-Realizar un trabajo
responsable, confiable y
pertinente.
Fabrica de tapas de -Garantizar la calidad de las -Aumentar los ingresos

seguridad tapas. económicos.
-Cumplir con las expectativas -Generar reconocimiento.
del aliado. - Aumentar el número de clientes
-Aumentar sus ventas.
-Vender productos de calidad. -Mayor ingreso económico

Ferreterias y -Cumplir con las necesidades -Mayor número de clientes.
almacenes en el de los clientes -Extender las sucursales
centro -Aumentar las ventas
(Distribuidores)
Clientes -Recibir un producto de -Durabilidad por parte del producto

calidad. -Garantía en el producto
-Recibir garantía en su -Calidad en el producto
producto.
-Ahorrar frente a otras
opciones de productos
Versión: 01
comunidades -Garantía y bienestar en su área -Planes de prevención relacionados

aledañas de vivienda. con riesgo que puedan ocurrir por
-Residir en un ambiente el proceso productivo al exterior de
adecuado a condiciones la empresa
humanas. -Compromiso por parte de la
empresa aledaña.
Autoridades -Reglamentar la política -Garantizar el cumplimiento de los

Ambientales relacionada con los niveles límites máximos permisibles de
máximos permisibles de olores olores
ofensivos de acuerdo al sector
de la empresa.
-Promover buenas prácticas
ambientales.
Fuente: Autores (2019)
Tabla x: Referencia de grupos de interés

N° Referencia
1 Autoridades ambientales
2 Sector de calidad
3 Comunidad y vecinos aledaños
4 Gerente
5 Proveedores
6 Área Administrativa
7 Clientes
8 Operarios
Tabla x: Priorización de grupos de interés según Poder-Interés

Versión: 01
Mantener informado Monitorear

(3-5) (8)
Mantener satisfecho Gestionar atentamente

(6-1) (7-4-2)
4.3 DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN

AMBIENTAL
ALCANCE
A partir de la norma ISO 14001:2015, se define el siguiente alcance para el sistema de

gestión ambiental; en orden administrativo se diagnostica la empresa Pegantes GYD y se
identifican sus principales falencias, comenzando de allí se proponen las posibles
soluciones y se orienta a la aplicabilidad de las mismas, sin embargo, la empresa optara
por la opción que genere más beneficios para ella.
Este plan de gestión ambiental está enfocado en establecer la política y la planificación
del sistema ISO 14001:2015 con el fin de mejorar las falencias que esta posee
actualmente, entre las cuales se identificaron: presencia de olores fuertes en la parte de
producción, negligencia por parte de los operarios en el uso de EPP.
Con la elaboración de este documento la empresa contará con una guía para la
implementación de los requisito ambientales, generando beneficios económicos y
brindando una mejor competitividad mediante los procedimientos de mejora continua.
4.3.1 PORTAFOLIO DE LA EMPRESA
Portafolio de servicios
Versión: 01
La empresa de pegantes GYD ofrece a sus clientes distintos tipos de pegantes en

variedad de presentación, estos productos se destacan por su calidad en comparación
con otros del mismo tipo, se le ofrece al cliente un producto económico y durable
gracias a su resistente envasado, además son reconocidos por su responsabilidad y
compromiso a la hora de la distribución del producto, es decir es una empresa seria
con su trabajo que tiene como objetivo ofrecer un producto de calidad satisfaciendo
las necesidades y expectativas de los clientes.
Portafolio de productos
la empresa PEGAMENTOS GYD ofrece una variedad de productos en distintas
presentaciones, dentro de los cuales se encuentran:
● Pegante Boxer: Adhesivo industrial formulado con base en policloropreno,

disolventes, alifáticos y aromáticos, con excelente fuerza adhesiva, indicado para
pegar una gran variedad de materiales con excelentes resultados (pegantesskool,
2011).
Producto inflamable, nocivo por inhalacion,ingestion y contacto en la piel,irrita las vías
respiratorias y puede producir irritación en la piel.
: informacion y caracteristicas del pegante amarillo tipo Boxer.

Tabla X
Forma líquido
Color viscoso
olor característico
Viscosidad 1200-2400 mpa.s

(25°c)
Punto de inflamación -4°c
Peso específico 0.82-0.85
Solubilidad en agua insoluble
Compuestos orgánicos 75%-85%

volátiles
Versión: 01
Fuente: autores (2019)
● Soldadura PVC:
Solución de resina de PVC o CPVC, especialmente formulado para realizar las uniones entre
tuberías y accesorios de Policloruro de Vinilo, debe fluir libremente y no contener partículas
no disueltas o cualquier materia extraña, que afecte la resistencia final de la unión, o la
resistencia química del cemento, no debe mostrar gelificación o separación.
Tabla X: informacion y caracteristicas de la soldadura PVc

Estado físico líquido
Color claro
Olor Olor característico
Punto de fusión/punto de congelación -108,5°C
Punto de ebullición 65°C – 66°C a 1-013 hPa
Inflamabilidad Información no disponible
Límite inferior y superior de 1,5 % (v) – 12,4% (v)

explosión/inflamabilidad
Punto de inflamación -21,5°C
Temperatura de ignición espontánea 215 °C
Temperatura de descomposición No hay información disponible
pH No hay información disponible
Viscosidad dinámica 0,48 mPa.s a 20°C
Solubilidad En agua 85,3 g/l a 20°C
Coeficiente de reparto n-octanol/agua Log Pow: 0,45 (25°C)

(valor logarítmico)
Presión de vapor 97 hPa a 20°C
Densidad del vapor relativa (Aire = 1) 2,5

Versión: 01
Fuente: (PAVCO)
● Pegante cauchola: Adhesivo industrial técnicamente a base de cauchos naturales y

solventes alifáticos, para la industria del calzado, talabartería, manualidades e
industria en general (pegantesskool, 2011).
Color Blanco
Sólidos 7%+-1
Densidad 0.6 Gr/cc
Inflamabilidad Si
Toxicidad Si
Peso por Galón 2.5 kg Aprox

tabla informacion y caracteristicas de la cauchola
● Pegante blanco (Colbon): a base de homopolímeros. Se utiliza en aplicaciones de

maderas secas, MDF, hardboard, triplex y artesanias en porcelanicron.
usos:
• Maderas, aglomerados MDF, triplex, enchapes, fórmica, papel, cartón
. • Adecuado para artesanias en porcelanicron.
Tabla x: informacion y caracteristicas del pegante blanco.

Presentación Cuñete, Galon,cuartos
Color Blanco
viscosidad 140-150UK
Densidad 4,1 – 4,3 Kg/galón
Tiempo de secado a 25°c 30 minutos
Tiempo de vida en el envase un año – un año y medio

Fuente: autores (2019)
Versión: 01
● Limpiador PVC.
Tabla x: informacion y caracteristicas de la limpiador PVC

Aspecto Líquido de olor característico
Olor N.D./N.A.
Umbral olfativo N.A
pH N.A
Punto de Fusión -84ºc
Punto/intervalo de ebullición 65 ºC
Inflamabilidad (sólido, gas) 260ºC
Densidad relativa .79 g/ml a23ºC g/cm3
Fuente: (UPV, 2013)
4.3.2 Requisitos legales y otros requisitos generales aplicables a la empresa y que debe

cumplir según el sector en que se desempeña.
Tabla x: Normatividad relacionada con el sector industrial de pegantes

Tipo de Normatividad Norma Justificación
Calidad ISO 14001/2015 proporcionar a las

organizaciones un marco
Versión: 01
de referencia para
proteger el medio
ambiente y responder a
las condiciones
ambientales cambiantes,
en equilibrio con las
necesidades
socioeconómicas
(internacional, 2015).
Calidad RESOLUCIÓN 2400 DE MINISTERIO DE

1979 TRABAJO Y
SEGURIDAD SOCIAL
Por la cual se establecen
algunas disposiciones
sobre vivienda, higiene y
seguridad en los
establecimientos de
trabajo (SOCIAL).
Calidad ambiental NTC 6018 principios fundamentales

de etiquetas y
declaraciones
ambientales, promoviendo
la oferta y demanda de
productos con menor
impacto ambiental
(Internacional, 2013)
Calidad NTC 382 un sistema para establecer

la nomenclatura
correspondiente a los
tubos de plástico de PVC,
así como también
requisitos y métodos de
ensayo para los acabados,
dimensiones, presión
sostenida, presión de
rotura, aplastamiento,
calidad de extrusión,
Versión: 01
resistencia al impacto y
toxicidad
Ambiental Resolución 1541/2013 por la cual se establecen

los niveles permisibles de
calidad del aire o de
inmisión, el
procedimiento para la
evaluación de actividades
que generan olores
ofensivos y se dictan otras
disposiciones
(INCONTEC, 2011).
Ambiental RESOLUCIÓN 6918 DE "Por la cual se establece

2010 la metodología de
medición y se fijan los
niveles de ruido al interior
de las edificaciones
(inmisión) generados por
la incidencia de fuentes
fijas de
ruido".(AMBIENTE)
Ambiental Decreto 1076 de 2015 Decreto Único

reglamentario del Sector
Ambiente y Desarrollo
Sostenible En donde se se
compiló el decreto 4147
de 2005 respecto a los
residuos
peligrosos.(sostenible,
2015)
Ambiental Resolución 2087 de 2014 Se establece el Protocolo

para el Monitoreo,
Control y Vigilancia de
Olores Ofensivos
(sostenible, 2014)
Versión: 01
4.4 SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

4.4 PROCESO PRODUCTIVO
Versión: 01
4.4.1 MÁQUINAS Y EQUIPOS
Para el desarrollo de las actividades de cada proceso en la empresa PEGANTES GYD se

cuenta con una infraestructura apropiada para el envasado de los pegamentos, es por
ello que las especificaciones de sus equipos y las recomendaciones de uso se detallan
a continuación:
FICHA TÉCNICA
DESCRIPCIÓN
Etiquetadora autónoma con consola de control de acero
inoxidable y comunicaciones Ethernet -
Visor-Etiquetadora con comunicaciones Ethernet
(incluye placa de pesaje y consola de acero inoxidable).
MODELO
LP-3000
ESPECIFICACIONES
DIMENSIONES desde 30x30 hasta 76x300 mm
VOLTAJE DE ENTRADA 400/230

Versión: 01
INSTRUCCIONES DE USO
Laetiquetadora pega papel precortado o etiquetas envolventes a latas, botellas y

tarros de distintos tamaños y formas. El funcionamiento de la máquina es muy
simple y efectivo las etiquetas se pegan directamente en los envases. La cantidad de
hotmelt que la Canmatic utiliza para hacer esto es muy pequeña ya que la etiqueta
se sostiene en su sitio mediante dos líneas estrechas de cola.
FICHA TÉCNICA
DESCRIPCIÓN
TAPONADORA Y ENROSCADORA
La Tapadora l 710 está diseñada para las líneas pequeñas
de envasado, las cuales ya tienen una producción
considerable y se vuelve tedioso el tapado a mano. La
tapadora manual es versátil, puesto que, cambiándole el
Chuck de tapado, nos sirve para apretar distintos tipos de
tapa.
MODELO
Tapadora L 710
ESPECIFICACIONES
Versión: 01
DIMENSIONES Ancho 82.5 cms Y 30 cms de largo
VOLTAJE DE ENTRADA 110 V.
PESO 26.6 kgs
CONSUMO 57.16 Kw/H

ENERGÉTICO
Semiautomática, embrague ajustable del esfuerzo de torsión, tirada transformista

para todas las formas del casquillo.
Fuente de energía: eléctrico o neumático
FICHA TÉCNICA
DESCRIPCIÓN Túnel termoencoblible

Práctico, funcional túnel de termo encogido, para
múltiples aplicaciones en el empaque de productos con
material termo-incogible, de rápido calentamiento y
ahorro de energía por el sistema de recirculación de aire.
MODELO
Termoencogible TT 3020
ESPECIFICACIONES
DIMENSIONES Tunel: 30X20X110 cm, dimensiones: 161X54X152 cm

Versión: 01
VOLTAJE DE 220 - 3 PH
ENTRADA
PESO 26.6 kgs
CONSUMO 57.16 Kw/H

ENERGÉTICO
Procesos de fabricación homologados por el sistema de gestión de la calidad

ISO9001:2000, certificado 1873-1. El empaque por termo encogido es un moderno
y elegante método de empaque que se viene usando ampliamente en el mercado por
su simplicidad, economía y bellos acabados en los productos empacados. Su
objetivo es envolver con una película termo-encogible y transparente un producto el
cual finalmente queda empaquetado por la película la cual se ajusta a la forma del
producto permitiendo que se observe claramente.
4.4.2 Diagnóstico general de la compañía (visita) Entrega 1er corte
En el diagnóstico inicial de la empresa se identificaron varios aspectos a tener en cuenta,

en primera instancia se verificó la presencia de olores ofensivos, a raíz de la poca
ventilación del área de producción,estos olores son propios de los componentes
químicos que se manejan en la planta teniendo en cuenta el Artículo 3 de la
Resolución 610 de 2010 expedida por el Ministerio de Ambiente, Vivienda y
Desarrollo Territorial (que modificó parcialmente la Resolución 601 de 2006) define
los niveles máximos permisibles para las principales sustancias generadoras de olores
ofensivos: acetaldehído, ácido butírico, amoníaco, clorofenol, dicloruro de azufre, etil
mercaptano, etil acrilato, estireno, monometilamina, metil mercaptano, nitrobenceno,
propil mercaptano, butil mercaptano, sulfuro de dimetilo y sulfuro de hidrógeno
(URIBE, 2012).
Versión: 01
.En Colombia el control de olores se especifica y se regula mediante la Resolución 2087

de 2014; donde se establece el protocolo y monitoreo.La vigilancia del impacto de la
contaminación por olores ofensivos, en la Salud Pública, debe realizarse desde una
perspectiva que incluya tanto efectos directos a la salud como el deterioro de la
calidad de vida.
La norma UNE-EN 13725: 2004 para la “Determinación de la concentración de olor por
olfatometría dinámica", define el olor como “la propiedad organoléptica perceptible
por el órgano olfativo cuando inspira sustancias volátiles”. La contaminación debida
al olor, que es una de las diferentes maneras de contaminación del aire, es un
problema complejo. Debido a su naturaleza "difusa", los olores han sido clasificados
como contaminantes "sin criterio" por la EPA.
por otro lado se evidencio la carencia de dotación de EPP por parte de la empresa y sus
empleados, no se realiza ninguna capacitación, orientación, ni implementacion de los
mismos.De acuerdo a lo establecido en la Ley 09 de 1979, Art. 85, Lit. b; todos los
trabajadores están obligados a usar y mantener adecuadamente, los dispositivos para
control de riesgos y equipos de protección personal y conservar en orden y aseo los
lugares de trabajo.
El Elemento de Protección Personal (EPP), es cualquier equipo o dispositivo destinado
para ser utilizado o sujetado por el trabajador; para protegerlo de uno o varios riesgos
y aumentar su seguridad o su salud en el trabajo. Las ventajas que se obtienen, a partir
del uso de los Elementos de Protección Personal (EPP), son las siguientes:
Proporcionar una barrera entre un determinado riesgo y la persona. Mejorar el
resguardo de la integridad física del trabajador. Disminuir la gravedad de las
consecuencias de un posible accidente sufrido por el trabajador.
no se presentan aspectos ambientales como vertimientos, ni emisiones. no se hace uso de
recurso hídrico en el proceso de producción, es decir se usa solo para baños y grifos.
únicamente se evidencia consumo de energía por parte de los equipos sin embargo
esta es mínima ya que no se encuentran en uso continuo, se conectan una vez al día
durante cuarenta minutos. cabe resaltar que la empresa está ubicada en un sector
residencial, limita con un conjunto de apartamentos destinados a vivienda familiar y
un parque recreativo,en cuanto a su área de trabajo se evidencia que no es apta ya que
no cuenta con suficiente espacio para cumplir con las labores que se llevan a
cabo(vigilancia, 2013).
Versión: 01
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Sistema de Gestión Ambiental

Diseño de sistema de gestión ambiental con base en la norma ISO 14001 de

Ospina Wilches Jazmin

La empresa pegantes GYD se dedica al envasado y distribución de distintas clases de

❖ Alta dirección​. Persona o grupo de personas que dirige y controla una

4.1.1 COMPRENSIÓN DE LA ORGANIZACIÓN Y DE SU CONTEXTO

Razón social: ​PEGANTES GYD S.A

En Colombia el ministerio de salud y protección social mediante el Radicado

En colombia se encuentran 65 empresas asociadas y registradas a la produccion y

GyD es una empresa dedicada al envasado y comercialización de pegamento, se encuentra

Administrativa Gerente 1 Planificar, organizar, controlar, desarrollar y

Gerente de 1 Definir un plan de marketing, establecer un

Nomina 1 Supervisar el proceso de elaboración de pagos,

Secretaria 1 Manejo de la comunicación verbal y escrita,

Jefe de 1 Gestionar comercialmente la plata que tiene

Ventas vendedores 2 Establecer un nexo entre el cliente y la empresa,

Operarios operarios 5 Manejar adecuadamente la máquina a su cargo,

GyD se encuentra localizada en el barrio La Fraguita en la ciudad de Bogotá- Colombia,

Imagen X: Localización general del barrio La Fraguita

Imagen x​ ​: ubicación detallada pegantes GYD

Dirección web: comercializadora-gyd@hotmail.com

4.1.2​ RESEÑA HISTÓRICA

GyD es una empresa dedicada al envasado y comercialización de pegantes. Esta

Este progreso ofrece a GyD la oportunidad de abrir su mercado e introducir nuevas

Misión de GyD: ​somos una empresa cuya actividad es la comercialización de

4.2 COMPRENSIÓN DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS

cuenta: necesidades y expectativas.

Tabla​ x​: Identificación de grupos de interés internos y externos

Diana Patricia -Mantener la calidad que la -Satisfacer las necesidades de los

-Cumplir como los objetivos - aportar a la empresa a ser los

Leidy Camila -Orientar aL cliente acerca de -Destacarse como una buena

Operarios de -Realizar el trabajo de manera -Aumento de salario por su buen

Vendedores -Conseguir clientes - Cumplir con los objetivos

Grupos de interés Necesidades Expectativas

Plastic GYD -Realizar los mejores envases -Reconocimiento por su calidad de

Industrias RYM -Producir los mejores -Mayor ingreso económico

Logistica & - Innovar en las necesidades de -Ganar reconocimiento y clientela.

Fabrica de tapas de -Garantizar la calidad de las -Aumentar los ingresos

-Vender productos de calidad. -Mayor ingreso económico

Clientes -Recibir un producto de -Durabilidad por parte del producto

comunidades -Garantía y bienestar en su área -Planes de prevención relacionados

Autoridades -Reglamentar la política -Garantizar el cumplimiento de los

Fuente: Autores (2019)

Tabla x: Referencia de grupos de interés

3 Comunidad y vecinos aledaños

Tabla​ x​: Priorización de grupos de interés según Poder-Interés

Mantener informado Monitorear

Mantener satisfecho Gestionar atentamente

4.3 DETERMINACIÓN DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN

A partir de la norma ISO 14001:2015, se define el siguiente alcance para el sistema de

4.3.1 PORTAFOLIO DE LA EMPRESA

La empresa de pegantes GYD ofrece a sus clientes distintos tipos de pegantes en

● Pegante Boxer: ​Adhesivo industrial formulado con base en policloropreno,

​ :​ informacion y caracteristicas del pegante amarillo tipo Boxer.

Viscosidad 1200-2400 mpa.s

Punto de inflamación -4°c

Peso específico 0.82-0.85

Solubilidad en agua insoluble

Compuestos orgánicos 75%-85%

❖ Alta dirección. Persona o grupo de personas que dirige y controla una

Razón social: PEGANTES GYD S.A

Imagen x : ubicación detallada pegantes GYD

4.1.2 RESEÑA HISTÓRICA

Misión de GyD: somos una empresa cuya actividad es la comercialización de

Tabla x: Identificación de grupos de interés internos y externos

Tabla x: Priorización de grupos de interés según Poder-Interés

● Pegante Boxer: Adhesivo industrial formulado con base en policloropreno,

: informacion y caracteristicas del pegante amarillo tipo Boxer.

● Pegante cauchola: Adhesivo industrial técnicamente a base de cauchos naturales y

● Pegante blanco (Colbon): a base de homopolímeros. Se utiliza en aplicaciones de

Tabla x: informacion y caracteristicas del pegante blanco.

Tabla x: informacion y caracteristicas de la limpiador PVC

Laetiquetadora pega papel precortado o etiquetas envolventes a latas, botellas y

DIMENSIONES Ancho 82.5 cms Y 30 cms de largo