Objetivos éticos de la empresa

La ética empresarial va enfocada a la excelencia humana, por lo que va dirigida a

todos los seres humanos dentro y fuera de organización.

Por un lado, tenemos que esta ética va enfocada hacia el consumidor o grupo social

afectado por las actividades de la empresa, pero todo con un fin oculto o no mencionado que

es el de la maximización de utilidades.

Entonces se crean comerciales, de obras benéficas que hacen estas empresas, para

que la persona vea que "parte" de su dinero que se va al consumo de estos productos, va hacia

fundaciones o personas necesitadas, por lo tanto, hay que seguir consumiendo. ¿Pero qué hay

detrás? Las empresas al contribuir con fundaciones o crear fundaciones se les exime de

impuestos o se les disminuye, por lo que al fin de cuentas este tipo de operaciones le sirve

más a la empresa, pues genera buena publicidad y aumenta el consumo, y así el ingreso. Esto

en el mejor de los casos, porque lastimosamente se hay varios casos, de que la empresa gasta

más en comerciales para promocionar sus buenos actos, que lo que realmente se destina para

las fundaciones o buenos actos.

Por otro lado, encontramos la ética dirigida hacia el talento humano, que está al

interior de la organización, con lo que se busca que el trabajador este satisfecho con su puesto,

es decir, que las relaciones de trabajo sean amenas, que la relación entre jefes y subordinados

sea buena, con el fin de que este esté satisfecho, y así haga su trabajo de buena manera y lo

siga haciendo a través del tiempo, para buscar la mejoría de su forma de trabajar a través del
tiempo. Esta ética es más bien un mantenimiento del talento humano, para que este

permanezca en la empresa.

Y en último punto, tenemos la parte ambiental, las empresas cambian a por mejores

prácticas de producción, principalmente por reducción de costos a largo plazo y por

exigencias de los consumidores, los cuales prefieren productos que son crean un menor

impacto al medio ambiente, por lo que las empresas tienen que adaptarse y vender este tipo

de productos. Esto hablando del caso europeo, en el caso del resto del mundo, se sigue

implementando una economía a escala, donde lo más importante es reducir costos a toda

costa, y el consumidor mismo prefiere esto, pero eso ya es un problema de ingreso por

persona.

Continuando con el caso europeo, aquí entra el gobierno, que crea políticas

conforme a los grupos de interés, hacia las empresas, esto es parte de un pensamiento

desarrollado, en el cual se le exige a la empresa para que pueda desarrollar sus actividades.

Es claro que la población exige este tipo de éticas, pero estas prácticas le sirven a

la empresa, por lo que implementarlas no es tanto una buena y autónoma decisión de empresa

hacia terceros, sino decisiones que le sirven más a la empresa que a la comunidad.

El tema de Ética es un tema que generar mucha controversia, sobre todo por los

dilemas éticos a los que constantemente nos enfrentamos. Juntar esto dilemas éticos con los

intereses de empresarios, podría pensarse que resulta más complicado, sin embargo, se ha

encontrado la manera de que ambos esquemas o necesidades se cubran de manera

satisfactoria para ambas partes. El crecimiento personal, familiar, laboral, profesional y

espiritual, contribuyendo al desarrollo de la comunidad es uno de los principales intereses de

los individuos que buscan un desarrollo con responsabilidad.

En esta Web - Ética y filosofía Empresarial - se buscan desarrollar una serie de

temas con la finalidad de dar información suficiente para que el participante pueda:

• Reconocer y analizar cuestiones relativas a los valores morales

fundamentales en función de la vida personal, profesional, laboral y colectiva.

• Analizar el comportamiento ético del individuo y su contribución en el logro

de los objetivos de la empresa, además de la interrelación que guarda con el bienestar de la

personal y la sociedad.

• Identificar y analizar críticamente los problemas morales, valores y proyectos

éticos de la comunidad donde se pertenece.

• Elaborar juicios morales de valor reconociendo el problema de la justificación

de normas, valores y principios de actuación.

Responsabilidad social de las empresas

Tenemos la capacidad de hacer de la sociedad en la que vivimos un entorno más

comprometido con la importancia de la responsabilidad social, especialmente en el ámbito

empresarial, ámbito desde el cual podemos orientar toda relación laboral hacia la calidad

y el desarrollo mediante la consideración de la importancia del todos los factores vinculados

con los miembros de la empresa. Se trata de un aspecto en el que todos podemos influir,

siendo en todo ello fundamental nuestro compromiso.

 Es importante tener en cuenta que casi siempre que hablamos de ética empresarial,

solemos aludir a grandes multinacionales con un volumen de trabajadores determinado,

ejerciendo la empresa su actividad en diferentes áreas geográficas.

A estas empresas se les exigen las mejores prácticas, la sostenibilidad y la justicia

social, siendo un aspecto esencial, no solo en grandes empresas, sino que todo negocio ha de

estar orientado siempre a garantizar la responsabilidad social y la ética.

¿De qué opciones disponemos para la mejora de la responsabilidad y corporativa y

el impacto de nuestra empresa?

En la sociedad en la que toda empresa desarrolla su actividad, y considerando

diversas situaciones como guerras, pobreza, el cambio climático, colectivos marginados,

explotación y el impacto que están teniendo las mismas en la sociedad, considerando la

importancia y la posibilidad de realizar un cambio orientado a la mejora de estas situaciones,

ya que desde el ámbito de la empresa también existe la posibilidad de desarrollar

compromisos sociales , aplicando principios de responsabilidad social, sin dejar de tener en

cuenta la responsabilidad principal de toda empresa, ganar dinero.

El mantenimiento de la empresa depende directamente de la posibilidad de ser

económicamente sostenibles, siendo posible revertir esa riqueza generada en la

sociedad. Para ello, el establecimiento y la aplicación de valores fundamentales en nuestra

empresa es un aspecto fundamental.

La responsabilidad social es un aspecto que afecta a diferentes áreas sociales y

empresariales, siendo fundamental incidir sobre:

 LA IMPORTANCIA DE LA RESPONSABILIDAD INTERNA

 Uno de los factores fundamentales en el desarrollo de toda actividad empresarial, es

la importancia de suscitar motivación en los empleados y colaboradores, cuidando de los

mismos y teniendo en cuenta que son el mayor activo de la empresa, y que tienen la capacidad

de generar valor sobre la actividad desarrollada en la empresa, aspecto clave en el desarrollo

hacia la calidad y la mejora continua.

Como ejemplo de ello, y con la finalidad de facilitar el compromiso y la motivación

de los empleados, pueden desarrollarse diferentes aspectos en la búsqueda de la conciliación

y la adaptación de la actividad a las necesidades del trabajador, orientando las prácticas

laborales al aprovechamiento y la calidad como resultado de esa adaptación.

Por ello, son numerosos los beneficios derivados del establecimiento de aspectos

como:

-Establecimiento de horarios flexibles que permitan la conciliación del trabajo y la

vida privada.

-Fomento de la igualdad de género.

-Establecimiento de salarios dignos.

-Promoción de la formación.

-Prevención de riesgos laborales.

-Desarrollo de acciones de team building.

-Puesta en marcha de acciones sociales y de voluntariado para el aumento de la

concienciación de los empleados (donaciones de sangre, colaboraciones con ONG, recogidas

de alimentos, etc.).
 RESPONSABILIDAD CON EL MERCADO

Otro aspecto esencial sobre el que recae la responsabilidad de la empresa, es sobre

la importancia del consumidor. En este sentido, los consumidores juegan un papel

fundamental puesto que los valores empresariales han de estar reflejados en la calidad de los

productos o servicios. La calidad y la transparencia en cuanto a las relaciones que se

establezcan con los clientes, son aspectos clave.

RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL

El compromiso de la actividad desarrollada con el medio ambiente en el que

desarrolla su actividad es esencial.

Es importante que tengamos en cuenta que los recursos naturales del planeta son

limitados, y que la huella ecológica no deja de crecer, incrementando la contaminación y el

efecto directo sobre el cambio climático.

Con la finalidad de minimizar el impacto de la empresa en el entorno, algunas

acciones son especialmente relevantes. Entre ellas, podemos destacar:

- Reciclaje de los desechos producidos, dado que el volumen de papel generado en

las Reciclar todos los desechos que produzcamos. En un negocio, el volumen de papel que

generado es muy importante

- El ahorro de agua y electricidad cuando no sea necesario.

- Promoción de una movilidad sostenible, por ejemplo, mediante la optimización del

número de desplazamientos, compartiendo coche o comprando vehículos menos

contaminantes, en el caso de que sean un activo más de la compañía.

- Evitar envoltorios o embalajes innecesarios en nuestros productos.

 - Invertir en el desarrollo de procesos de producción que consuman menos recursos.

RESPONSABILIDAD CON LA COMUNIDAD

En el ámbito social, las causas con las que colaborar son múltiples, y por ello,

podemos consultar con asociaciones y ONGs las pautas básicas a seguir en el desarrollo de

aspectos con los que la empresa pueda comprometerse, para procurar:

- La integración empresarial de colectivos en riesgo de exclusión o con dificultades

para acceder al empleo.

- Promoción de la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.

- Apoyo en el desarrollo de actividades sociales y deportivas.

- Ofrecer formación y asesoramiento gratuito.

La implementación de estrategias de Responsabilidad social nos beneficia a la vez

como empresa y como parte de la sociedad en la que vivimos.

Mediante el desarrollo de la actividad empresarial también podemos promover el

desarrollo de una sociedad más justa y orientada a la mejora.

 Razones por las que las organizaciones establecen objetivos éticos e impacto de

su implementación

El comportamiento de los directores en la empresa suele ser señalado como un factor

importante para construir una cultura de ética. Es fácil entender cómo se puede motivar a

todo el personal a tomar decisiones y tener actitudes éticamente aceptables, mediante

políticas formales apoyadas y respetadas por los directivos de la compañía. En empresas

donde existe un ambiente de respeto a los valores éticos, todos entienden que el logro de sus

objetivos no justifica utilizar medios éticamente objetables. En organizaciones donde la

política formal está enfocada solamente al logro de objetivos económicos, sus integrantes

fácilmente se olvidan de los principios éticos. Esta visión desanima al personal porque les

origina un conflicto entre sus convicciones morales y las exigencias del logro de metas

económicas impuestas por la empresa.

Objetivos éticos:

Establecen principios básicos de comportamiento de todos los empleados,

proveedores, las instituciones que trabajan con la organización

Implementación:

Es la ejecución u/o puesta en marcha de una idea programada, ya sea, de una

aplicación informática, un plan, modelo científico, diseño especifico, estándar, algoritmo o

política
 Razones:

Son varias las razones que están en el origen del surgimiento de la Ética en la

empresa: Las actuaciones faltas de ética de las empresas que están detrás de los numerosos

casos de corrupción, abuso de poder, estafas del sector bancario, falta de responsabilidad

empresarial han desencadenado una pérdida de confianza con dos consecuencias muy

importantes: disminución de ventas y deslealtad tanto de consumidores como de trabajadores.

 Explicar la importancia de los objetivos en la gestión de una organización

 Explicar el propósito de las declaraciones de misión y de visión de la empresa

 Declaración de la visión y declaración de la misión

 Objetivos generales, objetivos específicos, estrategias, tácticas y su interrelación

 Necesidad de que las organizaciones modifiquen los objetivos e innoven en respuesta

a los cambios en los entornos interno y externo

 Evolución del papel y la naturaleza de la responsabilidad social de la empresa

En las primeras décadas del siglo XX, Mary Parker Follett contribuyó a destacar el

lado humano de la gestión empresarial, apuntando, posiblemente, las primeras ideas sobre la

asunción de mayores responsabilidades por los trabajadores; donde el papel del capataz y

dueño se sintetizaban en una sola persona y los métodos de ordeno y mando, así como la baja

calificación de la fuerza de trabajo

La Responsabilidad Social Empresarial, se está transformando de manera creciente

en una variable competitiva de reconocimiento mundial; que exige aquellos que pretenden

aplicarla y hacerla extensiva a los diferentes sectores económicos y empresariales, como los

son los grupos de interés contar con una claridad conceptual sobre la naturaleza y el concepto

de RSE, atendiendo a la necesidad en cuanto a que se ha convertido, en un factor de éxito en

los negocios que se conjuga con el compromiso ético de la empresa moderna con la sociedad.

La Responsabilidad Social es un concepto que ha ido ganando cada vez más

importancia en el mundo de las organizaciones en los últimos años; la libertad de acción e

iniciativa que debe caracterizar a las organizaciones en el mundo democrático y de libre

mercado, no se debe contentar con sólo defender los intereses corporativos propios dentro

del marco legal vigente, abandonando a su suerte las consecuencias secundarias, los impactos

que generan las acciones en el entorno social y ambiental. La ética de la responsabilidad por

los efectos que la presencia en el mundo generan, exigen preocupación por el mundo presente

y futuro, ser actores y participes del desarrollo y la solución de los más agudos problemas de

la sociedad, la Responsabilidad Social Empresarial es una exigencia ética y una estrategia

racional de desarrollo para la inteligencia organizacional.

 El Universal de Cartagena, comenta lo siguiente: “Las empresas socialmente

responsables son aquellas que cumplen con sus responsabilidades éticas que surgen por la

mera existencia de la empresa” y continúa diciendo “responsabilidades éticas

organizacionales que emanan de las relaciones con todos lo que se ven directa e

indirectamente afectados por su actividad”

Evolución de la responsabilidad social en una empresa

Que ocurre en la primera mitad del siglo XX, en este tiempo, de manera más

específica y sistemática, además voluntaria, las empresas, desarrollan un criterio más social

para el bienestar común y el entorno que las rodean.

Una fase segunda: que se desarrolla en la segunda mitad del siglo XX, las

organizaciones, asumen un papel más crítico, con respecto a su accionar empresarial y los

efectos que esta podía tener sobre el entorno que los rodean, el estado inicia un proceso de

vigilancia y control para salvaguardar los intereses públicos y el medio ambiente.

En la tercera fase: se caracteriza por una interrelación más estrecha entre estado y

empresa, que crece con políticas más reguladoras, en cuanto a la acción empresarial, lo que

permite que se unan organizaciones y grupos de interés, que estimulan a un compromiso serio

y coherente, y de largo plazo ante las necesidades que se venían identificando en la sociedad.

Además que se evidencia un cambio en la sociedad, más crítica, ante las empresas

y su fin exclusivamente económico, que es un elemento que contribuye por pedir más de

éstas, otro elemento que influye es la relación entre sociedad y empresa, que observa

prevenida y señala una excesiva concentración de poder en pocas empresas, que poco ayuda

a la sana diversidad de la sociedad

 La época empresarial 1880:

Esta fase se caracterizó por el espíritu emprendedor y la filosofía del laissez-faire

("Dejar hacer, dejar pasar") .Durante esta época de conflictos laborales y practicas

depredatorias de los negocios, tanto los ciudadanos como el gobierno empezaron a mostrar

cierta preocupación por la actividad empresarial que se tornaba cada vez más desenfrenada

La gran depresión 1929:

En los años treinta, mucha gente culpo del fracaso de los negocios y los bancos y de

la amplia perdida de trabajos, a un clima general de avaricia de los empresarios y de extrema

preocupación oír sus propios intereses .Como resultado de ello, surgieron nuevas leyes que

describieron y ampliaron el papel de las empresas para proteger e incrementar el bienestar

general de la sociedad. Asimismo, el concepto de responsabilidad social hacia los grupos de

interés surgió en la década de 1930, junto con el desarrollo de responsabilidades

gubernamentales.

La época del activismo social 1965:

La tercera fase comenzó con la inquietud social que se presentó claramente en las

décadas de los 60 y 70.Con el paso del tiempo, el incremento del activismo social motivo

una mayor reglamentación gubernamental en diversas áreas. En esta época aparecen los

movimientos sociales (1968-1969), cambios en las exigencias de los consumidores, aparición

de la responsabilidad social en Latinoamérica, el modelo social empresarial y Balance Social.

La conciencia social contemporánea 1980

Esta etapa, se caracteriza por una mayor conciencia de la globalización económica

y por campañas intensas de los movimientos ambientalistas y eclógicos además de un mayor

desarrollo en lo referente a la responsabilidad social empresarial. Estos factores se han

combinado de manera que en la actualidad, muchas empresas son más sensibles con sus

entornos y por lo tanto, son cada vez más responsables socialmente.

Responsabilidad social de la empresa

La responsabilidad social de la empresa descansa, en gran medida, en lo que uno entienda

acerca de la naturaleza básica de la misma y el grado en que puede ser responsable por sus

actos, se refiere a la obligación de la empresa de contribuir con el bienestar social genera.

La responsabilidad social se refiere a la obligación de la empresa de contribuir con el

bienestar social general, por encima de su rol en el mercado como proveedor de bienes y

servicios.

Enfoque iluminado del self-interest.

Este modelo sostiene que las acciones socialmente responsables que llevan a cabo

los empresarios, recibirán una contraprestación por parte de la sociedad en determinadas

circunstancias.

Generada por los siguientes factores:

 .Mejora de la imagen pública.

 .Aumenta la probabilidad de financiación bancaria.

 .incrementa la moral de los trabajadores.

 .aumenta el número de colaboradores en busca de negocios lucrativos.

 La responsabilidad social como estrategia para el éxito empresarial

 Las empresas naturalmente son instituciones sociales.

  La empresa está determinada por los valores con los que la sociedad comulgue en el

momento y lugar particular en el que se encuentran.

 La empresa no solo debe alcanzar el beneficio necesario para mantenerse dentro del

mercado, también debe satisfacer una serie de standards morales y éticos.

Se comparan brevemente los distintos matices del enfoque de la moral personal

como posición intermedia

Se comparan los enfoques pertenecientes a la denominada posición liberal:

Enfoque libertario

Enfoque iluminado del selfinterest

Enfoque Liberal

Rechaza de plano la obligación de la empresa para con la sociedad; ya que supone

que la corporación es sólo instrumento de los accionistas, y únicamente debe asumir la

responsabilidad de generar ganancias.

 Análisis FODA

Herramienta estratégica de las organizaciones

El Análisis FODA

Se trata de una herramienta analítica que facilita sistematizar la información que

posee la organización sobre el mercado y sus variables, con fin de definir su capacidad

competitiva en un período determinado. Por lo general es utilizada por los niveles directivos,

reuniendo información externa e interna a efectos de establecer Fortalezas, Oportunidades,

Debilidades y Amenazas (FODA).

Este análisis combina el interior de la empresa (fortalezas y debilidades) con las

fuerzas externas (oportunidades y amenazas).

Las Fortalezas son aquellas características de la empresa que la diferencian en forma

positiva al compararse con otras y en consecuencia potencian las posibilidades de

crecimiento y desarrollo.

Las Debilidades son sus falencias, los aspectos en los cuales será necesario actuar

rápidamente para no quedar en situación crítica. Una de sus consecuencias puede ser la

pérdida de participación en el mercado. Debemos tener en cuenta que las debilidades son la

puerta de entrada de las amenazas.

Las Oportunidades son las posibilidades que presenta el mercado, que solo podrán

ser aprovechadas si la empresa cuenta con las fortalezas para ello.

 En tanto que Las Amenazas están compuestas por severas condiciones que pueden

afectar el desenvolvimiento de la empresa, llegando en caso extremo, a su desaparición. Por

caso la actuación de una nueva empresa de

mayor poder económico financiero y la

posibilidad cierta de “robar” clientes,

alterando así la marcha de los negocios.

Como podemos apreciar en el

gráfico las Fortalezas hacen que puedan

aprovecharse las Oportunidades, en tanto que las Debilidades se convierten rápidamente en

Amenazas que pueden dejar a la empresa fuera de competencia.

Es indudable entonces que resulta necesario aprovechar las Oportunidades que

presenta el mercado de trabajo para lo cual resulta vital potenciar las Fortalezas, y superarse

para que las Debilidades (que es necesario convertir en fortalezas) no se conviertan en una

Amenaza que impida la supervivencia de la empresa. De manera fundamental a través de la

realización de nuevos negocios, actualización de la tecnología, la creación de una

organización eficiente, y la capacitación de los Recursos Humanos.

La realización sistemática de esta técnica de análisis de problemas (FODA) permite

realizar ejercicios para el logro de los objetivos que se plantea la organización.

Además “capacita para el desarrollo de procesos mentales que permiten el manejo

y transformación de la información, a través de la ejercitación de las habilidades analíticas y

creativas de pensamiento; ya que no sólo se busca comprender a través de la construcción y

reconstrucción de objetos de conocimiento, sino que se exige un pensamiento experto, crítico

y creativo, manifestado a través de la originalidad, así como de la comparación, relación,

formulación, evaluación y proposición de opciones y modelos tanto alternativos como

propios desde una perspectiva integral”.

Resulta buena técnica responder las siguientes preguntas:

¿En qué situación se encuentra la organización en este momento?

¿Hacia dónde se dirige actualmente?

¿En qué situación pretende estar la organización dentro de uno, tres o cinco años?

¿Cómo se logrará esto?

La información que genera el análisis de esta serie de preguntas, proporcionará datos

que permitirán definir conceptos sobre aspectos como:

¿En qué negocio estamos?

¿En qué negocio deberíamos estar?

¿Cómo se define el producto o productos principales?

¿Quiénes son los competidores presentes y futuros?

¿Quiénes son los competidores principales?

¿A qué clientes atendemos?

¿A qué clientes deberíamos atender?

¿Cuáles son los mercados potenciales?

¿Se atienden mercados nucleares?

¿Cuáles fuerzas y tendencias del medio deben de ser consideradas?

 ¿Cuál es la diferencia principal que tenemos respecto de nuestros competidores

presentes y futuros?.

Implementación de la metodología

Así planteado parece ser de instrumentación sencilla, pero debemos tener en cuenta

que su implementación puede generar resistencias en algunos niveles de la organización, de

manera fundamental por desconocimiento o falta de comprensión de su importancia y

utilidad.

En consecuencia, planificar para implementar el FODA comprende seguir los

siguientes pasos:

Integración del equipo de trabajo,

Diseño de una agenda de trabajo,

Sesión de brainstorming,

Evaluación de resistencias

Selección, análisis, y ordenamiento de los problemas,

Alternativas estratégicas,

Planificación y

Evaluación permanente

Y tener presente que el paso siguiente es realizar una matriz, de manera tal de

eliminar subjetividades y tomar decisiones acertadas. Solo así el FODA será realmente útil

para la toma de decisiones empresarias.

 La importancia del estudio FODA para las organizaciones

Martha Ernestina López Hernández

Las organizaciones en el mundo actual cada vez buscan implementar nuevas

estrategias que les permita tomar mejores decisiones en base a el análisis de todo lo que le

rodea y el cual brinda un servicio o proporciona un producto a la sociedad con la finalidad

de satisfacer necesidades. FODA es un modelo simple de análisis que utilizan las empresas

para evaluar el potencial de negocios y decisiones de marketing. La sigla significa fortalezas,

oportunidades, debilidades y amenazas. Este modelo de análisis es importante para las

organizaciones, ya que proporciona información detallada sobre los factores internos y

externos que pueden influir en el éxito o fracaso de una decisión de negocios. El análisis

FODA es también un componente esencial de un plan de negocios, que muestra a los posibles

inversores que la compañía ha evaluado objetivamente su posición dentro de su mercado.

Fortalezas

El análisis FODA puede jugar un papel fundamental en la toma de decisiones

empresariales al permitir que el personal clave evalúe los puntos fuertes de la organización.

Identifica lo que la empresa hace bien, tanto desde el punto de vista interno y el punto de

vista del cliente. La identificación de los puntos fuertes de una organización proporciona

información sobre las ventajas potenciales de una empresa pueda tener frente a sus

competidores, como la innovación tecnológica, servicio al cliente o la capacidad de adaptarse

rápidamente a las cambiantes necesidades del negocio. A continuación describiré cada una

de los puntos de análisis que integran el FODA.

Debilidades

Acercarse a una decisión de negocios potencial utilizando el análisis FODA puede

beneficiar a una organización para descubrir sus puntos débiles. Puede ayudar a determinar

si el personal clave del éxito de una decisión de negocios dependerá de las funciones en que

la organización no pueda funcionar bien. Los tomadores de decisiones pueden decidir

modificar la decisión de negocios para capitalizar las fortalezas organizaciones o tomar

medidas, como inversiones en la formación, la contratación y la tecnología, para remediar

sus deficiencias.

Oportunidades

Algunos factores que influyen en el éxito de una decisión de negocios potenciales,

tales como cambios en los climas sociales y económicos de los mercados objetivos de la

empresa, están en gran medida fuera del control de la organización. La evolución de la

legislación y los cambios en el entorno competitivo también puede afectar a la viabilidad de

una decisión de negocios. Identificar los cambios positivos puede ayudar a descubrir las

oportunidades de crecimiento de la empresa. El análisis FODA ayuda a evitar que el personal

clave no deje de lado estas oportunidades.

Amenazas
 Así como los cambios externos pueden proporcionar nuevas oportunidades para una

organización, también pueden suponer una amenaza para la viabilidad de una decisión de

negocios, así como a la sustentabilidad del modelo de negocio de una empresa. El análisis

FODA permite al personal clave identificar los cambios que puedan dañar potencialmente la

empresa, de modo que puedan hacer los ajustes para hacerles frente, evitando o reduciendo

al mínimo el impacto de esas amenazas.

La importancia del FODA en las organizaciones se encuentran expuestas a

incertidumbres, realidades complejas y cambiantes, las que debemos analizar con el

propósito de desempeñarnos de la mejor manera en los difíciles escenarios; es importante al

respecto el estudio de diagnóstico a través del análisis de las Fortalezas, Oportunidades,

Debilidades y Amenazas, ya que permite realizar una aproximación a la coyuntura de la

empresa, misma que influye positiva o negativamente en la realidad organizacional, y en la

forma en que refleja su posición competitiva en el mercado. Se aprecia entonces que el

análisis de los factores que impactan las realidades de las Empresas, que determinan la

posición competitiva de la misma, es imprescindible se evalúe a través de un instrumento

como el FODA, los diversos niveles y variables, que se presentan en escenarios como Interno,

Mercado y Global.

La matriz FODA, aprecia en su real dimensión tanto las fuerzas propulsoras como

las obstaculizantes, esto es particularmente necesario en todos los niveles, especialmente en

los cuales nacen los lineamientos básicos para la conducción Institucional, así como en los

que se aplica la estrategia empresarial y las tácticas operativas, procura de mantener, mejorar,

potencializar las fuerzas positivas y detener, disminuir y debilitar las fuerzas negativas; dicha

comprensión permitirá el afianzamiento de la Empresa en el contexto en el cual se

desenvuelve. De los conceptos detallados, se resume que el método de investigación

cuantitativo comprende el análisis de los datos en términos numéricos o de cantidades,

mismas que representan unidades, porciones, medidas, para a través de la elucidación obtener

información. Por otro lado el método de investigación cualitativa se refiere al análisis de

determinadas cualidades, características, atributos, comportamientos que distinguen a los

hechos, personas, cosas, organizaciones u objetos de estudio, con el propósito de realizar una

aproximación a la realidad, en lo posible objetiva, sin que por ello deje de ser subjetiva,

debido a la intervención del investigador. Cabe señalar que los dos tipos de análisis son

complementarios no aislados, la investigación así efectuada dispondrá de una importante

validez externa.

LA SITUACIÓN INTERNA

Está constituida por factores o elementos que forman parte de la misma organización. En

tanto la SITUACIÓN EXTERNA, se refiere a los elementos o factores que están fuera de la

organización; pero que se interrelacionan con ella y la afectan ya sea de manera positiva o negativa.

En este punto es importante recordar la teoría de sistemas, que surge gracias

al trabajo desarrollado por Bertalanffy entre 1950 y 1968. En ella se sugería que toda organización

actuaba como un sistema y de acuerdo con su definición un sistema se entendía como: "Conjunto de

elementos interdependientes e interactuantes, grupo de unidades combinadas que forman un todo

organizado. Y entonces tienen sentido de unidad".

Aun cuando los trabajos de Bertalanffy fueron desarrollados para la biología pronto se

descubrió la facilidad de adaptar los criterios en las empresas y las personas.

LAS FORTALEZAS:
 Son los elementos positivos que posee la organización, estos constituyen los recursos para

la consecución de sus objetivos. Ejemplos de fortalezas son: Objetivos claros y

realizables, constitución adecuada, capacitación obtenida, motivación, seguridad, conocimientos,

aceptación, decisión, voluntad, etc.

LAS DEBILIDADES:

Son los factores negativos que posee la persona y que son internos constituyéndose en

barreras u obstáculos para la obtención de las metas u objetivos propuestos. Ejemplo de debilidades

son los siguientes:

Carencia de objetivos, falta de recursos para la acción, falta de motivación, mal manejo de

situaciones, mal manejo de recursos, desorden, fallas en la capacitación.

Un elemento importante es que las debilidades no es poner las fortalezas en negativo, ya

que muchas debilidades pueden no coincidir con los aspectos positivos, en este como en todos los

ejercicios lo adecuado es hacerlos de manera concienzuda y tratando de ser lo más veraz posible, en

todo caso dar información errónea o falsa solo le dará resultados inadecuados y poco prácticos.

En este momento, tenemos descrita la situación interna, que se refiere a la lista de fortalezas

y amenazas, el primero como elemento positivo y el segundo como elemento negativo. Puede

señalarse que en este momento podemos hacer un balance entre los aspectos positivos y negativos

internos. Dado que puede haber una lista muy larga se depende del buen juicio y del criterio para

priorizar las situaciones y anotar aquellas que están actuando en este momento y que afectan nuestra

situación actual.

LA SITUACIÓN EXTERNA

Referida al análisis de la situación externa o ambiente que rodea a la organización y que le

afecta. En este caso también se debe considerar dos elementos principales: las oportunidades y las

amenazas.
 LAS OPORTUNIDADES:

Son los elementos del ambiente que la persona puede aprovechar para el logro efectivo de

sus metas y objetivos. Pueden ser de tipo social, económico, político, tecnológico, etc. Algunos

ejemplos serían: afiliación, apoyo de otras organizaciones, oferta de capacitación, paz social,

nueva tecnología, tecnología apropiada.

LAS AMENAZAS:

Son los aspectos del ambiente que pueden llegar a constituir un peligro para el logro de los

objetivos. Entre estas tenemos: falta de aceptación, antipatía de otros hacia lo que se hace, malas

relaciones interpersonales, competencia, rivalidad, falta de apoyo y cooperación.

Como se ha podido dar cuenta a este momento, contamos con elementos positivos y

elementos negativos, hay un elemento positivo y uno negativo en cada una de las situaciones.

COMPONENTES DE UN ANÁLISIS FODA

Las Fortalezas y Debilidades se refieren a la organización y sus productos, mientras que las

Oportunidades y Amenazas son factores externos sobre los cuales la organización no

tiene control alguno. Por tanto, deben analizarse las condiciones del FODA Institucional en el

siguiente orden: 1) Fortalezas; 2) Oportunidades; 3) Amenazas; y 4) Debilidades.

Al detectar primero las amenazas que las debilidades, la organización tendrá que

poner atención a las primeras y desarrollar las estrategias convenientes para contrarrestarlas, y con

ello, ir disminuyendo el impacto de las debilidades. Al tener conciencia de las amenazas, la

organización aprovechará de una manera más integral tanto sus fortalezas como sus oportunidades.
 El FODA como técnica de planeación, permitirá contar con información valiosa

proveniente de personas involucradas con la administración del negocio y que con su know how

pueden aportar ideas inestimables para el futuro organizacional.

Además requiere del análisis de los diferentes elementos que forman parte del

funcionamiento interno de la organización y que puedan tener implicaciones en su desarrollo, como

pueden ser los tipos de productos o servicios que ofrece la organización, determinando en cuáles se

tiene ventaja comparativa con relación a otros proveedores, ya sea debido a

las técnicas desarrolladas, calidad, cobertura, costos, reconocimiento por parte de los clientes, etc.; la

capacidad gerencial con relación a la función de dirección y liderazgo; así como los puntos fuertes y

débiles de la organización en las áreas administrativas.

La importancia del estudio FODA para las organizaciones

Las organizaciones en el mundo actual cada vez buscan implementar nuevas

estrategias que les permita tomar mejores decisiones en base a el análisis de todo lo que le

rodea y el cual brinda un servicio o proporciona un producto a la sociedad con la finalidad

de satisfacer necesidades. FODA es un modelo simple de análisis que utilizan las empresas

para evaluar el potencial de negocios y decisiones de marketing. La sigla significa fortalezas,

oportunidades, debilidades y amenazas. Este modelo de análisis es importante para las

organizaciones, ya que proporciona información detallada sobre los factores internos y

externos que pueden influir en el éxito o fracaso de una decisión de negocios. El análisis

FODA es también un componente esencial de un plan de negocios, que muestra a los posibles

inversores que la compañía ha evaluado objetivamente su posición dentro de su mercado.

Fortalezas
 El análisis FODA puede jugar un papel fundamental en la toma de decisiones

empresariales al permitir que el personal clave evalúe los puntos fuertes de la organización.

Identifica lo que la empresa hace bien, tanto desde el punto de vista interno y el punto de

vista del cliente. La identificación de los puntos fuertes de una organización proporciona

información sobre las ventajas potenciales de una empresa pueda tener frente a sus

competidores, como la innovación tecnológica, servicio al cliente o la capacidad de adaptarse

rápidamente a las cambiantes necesidades del negocio. A continuación describiré cada una

de los puntos de análisis que integran el FODA.

Debilidades

Acercarse a una decisión de negocios potencial utilizando el análisis FODA puede

beneficiar a una organización para descubrir sus puntos débiles. Puede ayudar a determinar

si el personal clave del éxito de una decisión de negocios dependerá de las funciones en que

la organización no pueda funcionar bien. Los tomadores de decisiones pueden decidir

modificar la decisión de negocios para capitalizar las fortalezas organizaciones o tomar

medidas, como inversiones en la formación, la contratación y la tecnología, para remediar

sus deficiencias.

Oportunidades

Algunos factores que influyen en el éxito de una decisión de negocios potenciales,

tales como cambios en los climas sociales y económicos de los mercados objetivos de la

empresa, están en gran medida fuera del control de la organización. La evolución de la

legislación y los cambios en el entorno competitivo también puede afectar a la viabilidad de

una decisión de negocios. Identificar los cambios positivos puede ayudar a descubrir las
oportunidades de crecimiento de la empresa. El análisis FODA ayuda a evitar que el personal

clave no deje de lado estas oportunidades.

Amenazas

Así como los cambios externos pueden proporcionar nuevas oportunidades para una

organización, también pueden suponer una amenaza para la viabilidad de una decisión de

negocios, así como a la sustentabilidad del modelo de negocio de una empresa. El análisis

FODA permite al personal clave identificar los cambios que puedan dañar potencialmente la

empresa, de modo que puedan hacer los ajustes para hacerles frente, evitando o reduciendo

al mínimo el impacto de esas amenazas.

La importancia del FODA

En las organizaciones se encuentran expuestas a incertidumbres, realidades

complejas y cambiantes, las que debemos analizar con el propósito de desempeñarnos de la

mejor manera en los difíciles escenarios; es importante al respecto el estudio de diagnóstico

a través del análisis de las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, ya que

permite realizar una aproximación a la coyuntura de la empresa, misma que influye positiva

o negativamente en la realidad organizacional, y en la forma en que refleja su posición

competitiva en el mercado. Se aprecia entonces que el análisis de los factores que impactan

las realidades de las Empresas, que determinan la posición competitiva de la misma, es

imprescindible se evalúe a través de un instrumento como el FODA, los diversos niveles y

variables, que se presentan en escenarios como Interno, Mercado y Global.

La matriz FODA, aprecia en su real dimensión tanto las fuerzas propulsoras como

las obstaculizantes, esto es particularmente necesario en todos los niveles, especialmente en

los cuales nacen los lineamientos básicos para la conducción Institucional, así como en los

que se aplica la estrategia empresarial y las tácticas operativas, procura de mantener, mejorar,

potencializar las fuerzas positivas y detener, disminuir y debilitar las fuerzas negativas; dicha

comprensión permitirá el afianzamiento de la Empresa en el contexto en el cual se

desenvuelve. De los conceptos detallados, se resume que el método de investigación

cuantitativo comprende el análisis de los datos en términos numéricos o de cantidades,

mismas que representan unidades, porciones, medidas, para a través de la elucidación obtener

información. Por otro lado el método de investigación cualitativa se refiere al análisis de

determinadas cualidades, características, atributos, comportamientos que distinguen a los

hechos, personas, cosas, organizaciones u objetos de estudio, con el propósito de realizar una

aproximación a la realidad, en lo posible objetiva, sin que por ello deje de ser subjetiva,

debido a la intervención del investigador. Cabe señalar que los dos tipos de análisis son

complementarios no aislados, la investigación así efectuada dispondrá de una importante

validez externa.

En los métodos de investigación cualitativos los investigadores no sólo tratan de

describir los hechos sino de comprenderlos; mediante un análisis exhaustivo y diverso de los

datos y siempre mostrando un carácter creativo y dinámico.

En conclusión la matriz FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y

Amenazas), permite conocer las realidades sociales, organizativas, empresariales, es decir en

base a la aplicación de técnicas como la observación, la entrevista, y grupos focales,

principalmente, se obtiene información misma que se detalla en dicho instrumento de

análisis, en muchos casos en este tipo de matriz se utiliza el método cualitativo, sin que ello

quiera decir que no se apliquen análisis de tipo cuantitativo.

 Matriz Ansoff de distintas estrategias de crecimientos de una organización dada

La matriz de Ansoff también conocida como Matriz de Producto- Mercado o Vector

de crecimiento es una estrategia de marketing que se enfoca en identificar las oportunidades

del crecimiento de una empresa. El principal objetivo es buscar que las empresas crezcan

mediante un mercado que actualmente participa o también en otros mercados que aún no han

sido explorados.

Sin embargo para lograr esto el primer paso es en relacionar los productos y

mercados depende si sean actuales o nuevos.

La Matriz de Ansoff se divide en cuatro cuadrantes de estrategias las cuales son:

Penetración de mercados: consiste en aumentar la cuota en el mercado, es decir

incrementar las ventas con los mismos productos, y para esto se debe realizar varias

actividades las cuales son aumentar el consumo de los clientes y atraer clientes potenciales

mediante publicidad y promociones, también intentar atraer clientes clientes mediante

esfuerzos dirigidos ala a prueba de nuestro producto, los nuevos usos y la mejora de la

imagen.

Esta estrategia es de mayor seguridad pues ya que conocemos muy bien nuestros

productos y el mercado y así no tendríamos problemas al momento de ejecutarla además

tiene menos margen de error.

Desarrollo de nuevos mercados: tiene como objetivo la combinación de productos

actuales con los nuevos mercados, su estrategia consiste en identificar nuevos mercados en

los cuales nuestros productos puedan ser valorados , además los nuevos mercados puedan
incluir nuevos segmentos de consumidores, participar en ferias internacionales y así presentar

los productos y conseguir clientes del extrajeron.

Desarrollo de productos: se basan en la creación de nuevos productos novedosos

ya sean estos por su calidad, diseño, nuevas funciones, etc, y así estos puedan ser vendidos

en el mercado actual. Además los mercados están en constante cambio, por lo tanto el

constante cambio es muy lógico ya que es necesario el lanzamiento de nuevos productos, la

modificación o actualizaciones de los productos sirven para satisfacer las necesidades de los

clientes.

Diversificación: el objetivo de la estrategia consiste en abrir nuevos mercados a

través de la venta de nuevos productos; pero esta estratega es riesgosa. Se utiliza cuando no

tenemos resultados en ninguna de las actividades que realizamos, cuando se avecinan

cambios radicales negativos, o cuando ya utilizamos las otras estrategias y es la única forma

de seguir creciendo.

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