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Ingeniería en ejecución en Administración de Empresa.

ANALISIS
BARBIE

Integrantes : Cristina González Osorio

Karina Flores Rosales
Mara Neira Bravo
Marcelo Romero Contreras

Fecha : 06 de Mayo 2019.

Docente : Aléx Medina Giacomozzi

Paulina Ceballos
 INTRODUCCIÓN

“Había una vez...

Una joven, bella y exitosa llamada Barbie. De cabellos tan dorados que hasta el mismísimo sol
se pondría celoso, piernas delgadas y esbeltas, ojos que lo dicen todo. Eternamente joven.
Trabajó de múltiples cosas para ser una mujer independiente, fue médica, bailarina, cantante de
rock, astronauta y hasta presidenta de su país.
Siempre a la moda, siempre innovando, recorrió el mundo y tuvo muchos amigos. Conoció a
un muchacho llamado Ken del que estuvo profundamente enamorada, tuvieron una casa de
ensueños, con un auto y hasta un perro.
“Y fueron felices y comieron perdices”
Con una descripción así, cualquier mujer sentiría envidia. Cualquier niña querría ser adulta
como Barbie. Pero Barbie no es sólo una muñeca. Es mucho más que eso. Es una marca con
una identidad propia muy fuerte que recrea un universo del que cualquier niña desearía formar
parte.
Este trabajo se centra solamente en la muñeca, no en la marca (Mattel) por ser la que
visiblemente mostró mayores cambios y se mantuvo en vigencia tantos años. Es el eslabón
inicial de lo que podemos llamar Mundo Barbie, con su amplia extensión de productos que va
desde un esmalte de uñas, lencería infantil, hasta una bicicleta.
La intención de este informe es conocer un poco más sobre la historia y repercusiones de esta
marca registrada. Sus adaptaciones y cambios de estrategia a través de los 60 años de
existencia. Su presencia en los distintos países del mundo, imponiendo un modelo de mujer y
consumo típicamente norteamericanos. Y detenernos en las formas de como poder mejorar la
industria de Barbie a través de nuevas estrategias. Analizar detalladamente los elementos
constitutivos de este mundo.
Como referente importante entre las niñas, poder descubrir que valores exalta a través de estas
publicidades y de qué manera y en qué medida son nocivos.
 INICIOS DE BARBIE

¿Qué niña no ha jugado en alguna ocasión con la famosa muñeca Barbie? Es, desde hace
décadas la muñeca favorita de millones de niñas y no tan niñas en todo el mundo, pero ¿en qué
año se puso a la venta por primera vez? Barbie, la famosa muñeca de larga melena rubia y
medidas cuestionablemente perfectas, nació en 1959. Más concretamente, fue presentada en
sociedad el 9 de marzo de aquel año en la feria del juguete de Nueva York, la popular
American International Toy Fair. Barbie fue bautizada como tal por su creadora, Ruth Handler,
esposa de uno de los fundadores de la empresa Mattel. Ella decidió ponerle a la muñeca el
mismo nombre que le dio a su hija, Bárbara, concediéndola además a la primera los
apellidos Millicent y Roberts, por este orden.
El nacimiento de Barbie tuvo su origen en el deseo de la hija de Ruth de jugar con muñecas de
apariencia adulta. El mercado de la época tan sólo ofrecía opciones de estética infantil, así que
la madre se puso manos a la obra y trató de convencer a Mattel de la necesidad de apostar por
el nuevo producto, algo que no consiguió en un primer momento.
Handler no se dio por satisfecha y en un viaje a Alemania descubrió en un escaparate a Bild
Lilli, una 'sex doll' para adultos que terminó haciéndose popular entre las niñas, que disfrutaban
poniéndola vestidos de todo tipo. La fama de Lilli traspasó fronteras y llegó hasta EEUU, algo
que aprovechó Mattel para comprar sus derechos y cambiarla de look y nombre hasta
convertirla en Barbie.
En su primera aparición pública, la 'superficial muñequita' lucía ya su característica
cabellera rubia platino, además de un bañador que simulaba en su estampado la piel de cebra.

MISIÓN
“Captar líderes en Mattel que se alineen con los principales valores de la empresa, muestren
competencias de liderazgo y guíen para alcanzar la estrategia del negocio”
VISIÓN
“Ser la primera marca de juguetes hoy y mañana”.
VALORES
Algunos de los principales valores que forman parte de esta empresa son:
Jugar Limpio: Actuar con integridad inquebrantable en toda ocasión. Tratar a los demás con
respeto y dignidad. Rendir cuentas por el impacto de cada acción y decisión. Confiar unos en
otros para tomar las decisiones correctas.
Jugar Juntos: Trabajar en equipo para desarrollar todo nuestro potencial. Formar asociaciones
duraderas y relaciones productivas. Enriquecer a las comunidades en donde trabajamos y
jugamos.
Jugar con Pasión: Recurrir a la innovación sin precedentes y a la creatividad para tener un
impacto positivo en las vidas de niños y familias alrededor del mundo. Tener la iniciativa, el
compromiso y la confianza para conducir el cambio.
Jugar para Crecer: Perseguir el pensamiento inventivo y tomar riesgos inteligentes.
Recompensar la innovación en todas las partes de nuestro negocio. Ser líderes, ofrecer una
calidad superior y superar las metas.
La Declaración de Valores incluye un compromiso de actuar con integridad inquebrantable.
Esto incluye la obligación de obedecer las leyes de los países y comunidades en las que
hacemos negocios. Como una empresa global que realiza negocios alrededor del mundo, las
operaciones de Mattel están sujetas a las leyes de muchos gobiernos. Debemos cumplir con
todas las leyes, normas y reglamentos donde quiera que Mattel haga negocios. Este Código de
Conducta describe nuestras responsabilidades generales. Contamos con mayores lineamientos
sobre Políticas de la Empresa, procedimientos, manuales para empleados y otros lineamientos.
Todos los lineamientos establecidos para las operaciones de negocios deben ser consistentes
con las normas de conducta éticas establecidas en el Código de Conducta. Todos los empleados
deben cumplir con el Código de Conducta, con las Políticas de la Empresa, y las leyes que
rigen nuestras actividades.
La misión, visión y valores tienen coherencia, por ende nos da a comprender que su modelo de
negocio está alineada con su estrategia.

VENTAJA COMPETITIVA

Mattel en comparación con otros sectores de la industria del juguete tiende a ser, de alguna
forma, resistente a las recesiones y así lo ha demostrado en la última desaceleración económica.
Los padres y abuelos probablemente se sacrificarán con el fin de brindar lo que los niños
quieren, especialmente durante las fiestas de fin de año. Asimismo, los juguetes están a un
nivel de precios bastante bajos. Y a pesar de una difícil economía, el año pasado la industria del
juguete en Europa en realidad creció. El negocio global de Mattel está compuesto no solo por
una cartera de marcas, sino también por una cartera de países y clientes, los cuales le permiten
a Mattel diversificar el riesgo. Esta ha podido ocupar su ventaja competitiva sostenerse a través
del tiempo por la calidad y diferencia de sus productos brindados, logrando así sostenerse
rentablemente en el futuro. Con respecto al producto Barbie se puede apreciar que este
producto posee como ventaja orientada principalmente desde el punto de vista de la demanda,
lográndose penetrar en el mercado y a su vez ha logrado crear una ventaja desde el impulso a la
oferta, desarrollando el producto en el mercado Barbie no es una amiga plástica de
proporciones científicamente imposibles y reflejo de un standard de belleza. Lo que busca
principalmente es ser un ejemplo de la inmensa diversidad que hay en la belleza femenina, en
la que cualquier niña puede encontrar una opción que se parezca a ella.
La decisión de Mattel, no viene sólo a partir del clamor de una clientela más preocupada por el
efecto que Barbie puede estar generando en las niñas y su auto-estima, sino además por el
surgimiento de FROZEN y sus empoderadas y post-modernas princesas. Como indican
numerosos artículos, la película que ha batido records en términos de merchandising, coincidió
con que la licencia de las princesas Disney pasó de Mattel a Hasbro, con graves consecuencias
para la primera compañía.

MODELO DE NEGOCIOS

El modelo de negocios de Barbie implica la búsqueda de aliados estratégicos o colaboradores

que compartan su compromiso por el entretenimiento educativo de los niños. Dichos
patrocinadores son marcas que están fuertemente posicionadas. Otra clave de éxito fue la
calidad y originalidad de esta muñeca, (además así lo consideran los consumidores) pues se ven
muchas imitaciones, y los consumidores prefieren la originalidad. Mattel con su marca puede
vencer los obstáculos que se le presente, si se aplica el marketing mix local, pues Barbie no se
refiere solo a muñecas, sino a películas, tecnología, moda, accesorios, juegos. Esto es lo que
conforma a la marca. En el año 2010 implementaron una web en la que los internautas pueden
interactuar en un mundo virtual lleno de muñequitas de la famosa marca, personalizadas a
gusto del consumidor. Casi sin esperarlo, la empresa responsable del proyecto se encontró con
un éxito sin precedentes, que situó a esta red como el mundo virtual con mayor crecimiento en
la historia de Internet.
Según un artículo de Scientific American, en los primeros 60 días desde su lanzamiento se ha
registrado en Barbie Girls cerca de tres millones de usuarios, y 50.000 nuevos internautas
siguen haciéndolo cada día. Los datos son bastante significativos pues Mattel consiguió captar
la atención del público más joven a través de una página en la que pueden jugar con sus
avatares, chatear en entornos seguros con otros usuarios con gustos similares y “salir a pasear”
con sus amigos virtuales. Fue una innovación importante para Barbie, pues esto permitió llegar
a distintos países, adecuándose a diferentes idiomas.

Barbie tiene como objetivo principal, promover la familia, y los valores mediante una imagen
femenina, uniendo a la mujer tradicional, con la mujer profesional, deportiva y artística.
Además proyecta vivir con alegría y soñando, es decir transmite el sentimiento de alegría al
jugar, reír y soñar.
El segmento de mercado son aquellas niñas de 4 a 12 años.
Los colaboradores o aliados estratégicos son: MAC, Versace, Dior, Viviane, westwood,
(diseñadores que han trabajado por más de 50 años con Barbie, ofreciendo una línea de ropa
exclusiva de esta marca)

PROPOSICIÓN DE VALOR

“Con Barbie, puedes ser lo que quieras”

“Barbie represento siempre, que una mujer tiene opciones”
( Dircom Global 2016)
Barbie tiene como clave el fomentar la vida familiar, complementar la vida laboral y lo
cotidiano. Busca ser un ejemplo de la inmensa diversidad que hay en la belleza femenina, en la
que cualquier niña puede encontrar una opción que se parezca a ella. Brindar productos
originales, de calidad y transmitir un sentimiento de alegría a las niñas. Además existe una
diversidad de muñecas Barbie, de diferentes etnias: Africana, oriental, australiana entre otras.
Con distintas proporciones, tamaños, y distintas capacidades (Barbie inclusiva). Para así poder
ofrecer entretenimiento a todas las niñas que existen en el mundo y tengan la posibilidad de
tener la experiencia de jugar con Barbie, e ir familiarizando la vida de adulto, más la cotidiana,
con un valor agregado que es soñar, y saber que nada es imposible.
La Barbie logró lo que cualquier juguetero desearía, adaptarse a la moda de los juguetes cada
año y permanecer en el favoritismo de los niños generación tras generación. Y no es un secreto
el factor de éxito de esta muñeca, sus fabricantes simplemente la han ido acomodando a las
modas y exigencias de sus clientes y, sobre todo, han hecho énfasis en que la Barbie es una
persona, teniendo claro que cada vez que una niña juega con ella se está proyectando a sí
misma. Uno de los miles de coleccionistas de estas muñecas dice en su página de internet al
respecto: "El posicionamiento en el primer comercial que salió sobre ella era que la Barbie era
una persona. Nunca se mencionó que ella era una muñeca". Y allí radica el éxito que tiene entre
los niños.
La página web fue pensada y creada, para penetrar en distintos países adecuándose a los
idiomas respectivos, y una nueva forma de interactuar y jugar, a través de una plataforma
donde las niñas pueden vestir, diseñar, chatiar de una forma segura con otros avatares.
Esta muñeca busco patrocinadores y utilizo fuertemente el medio de comunicación: La
Televisión. A través de ella logro difusión, posicionamiento y éxito por más de 60 años, y aún
sigue siendo la primera muñeca que desearía tener una niña.
FUENTES DE INGRESO

Alianzas estratégicas con colaboradores, tales como: MAC, multitiendas, NCLA (Stickers
decorativos para uñas y esmalte) AVON, Forever 21 (ropa y accesorios)

5 FUERZAS COMPETITIVAS
Nos hablan de cómo usar la estrategia competitiva y además determina la rentabilidad que se
puede tener en el mercado a largo plazo
o PROVEEDORES. Mattel depende totalmente de sus proveedores en china, la
mayor parte de la fábrica que maquillan sus juguetes están ahí, y se manejan de
forma independiente, podría haber una amenaza real de integración.
o PRODUCTOS SUSTITUTOS. En este grupo se encuentran las empresas, que
operan en la misma industria: Entretención. Encontramos una amplia gama para
que niños puedan divertirse, bratz, muñecas frozen, princesas de Disney entre
otros.
o EMPRESAS RIVALES. Como bien se ha comentado, muñecas Frozen ha
tenido una fuerte aceptación y venta, luego de arrasar en cines con la película.
o Mattel ha consolidado su participación de mercado, por arriba de sus
competidores. Es un mercado muy competitivo, podemos decir que está
saturado y básicamente, es un mercado estacional, en algunos países
principalmente en Europa, de acuerdo a los estudios demográficos, se observa
una baja en los niveles de población infantil, lo que podría impactar en el
mercado mundial de juguetes. No así en EE.UU donde la tasa de crecimiento de
población infantil está por arriba de otros países.
o NUEVOS ENTRANTES. La idea de negocio aún no es copiada y existen
algunas barreras a la entrada como es la inversión que se necesita para la
operación de este tipo de empresa de entretenimiento, así como la fuerte alianza
que hay con las empresas patrocinadoras y aliados estratégicos.
o COMPRADORES. Los clientes principales son los niños de edades entre 4 y
12 años, pero acompañado a éstos vienen sus padres, quienes toman la decisión
de adquirir la muñeca.
o Desgraciadamente Mattel no ha desarrollado canales de distribución propios, y
depende enormemente de grandes minoristas, como Walmart Tarjet, la fuerza de
negociación que tienen estos minoristas es muy grande y obliga a mattel a
buscar cada vez mayores reducciones en sus costos operativos.
 PRESIONES COMPETITIVAS
EMPRESAS RIVALES FUERTE
PROVEEDORES FUERTE
SUSTITUTOS MODERADA
NUEVOS ENTRANTES MODERADA
COMPRADORES FUERTE

ANALISIS FODA

FORTALEZAS: Barbie cuenta con una trayectoria de 60 años por lo que es una marca ya
posicionada y reconocida en el mercado, se caracteriza por siempre estar innovando a pesar de
seguir siempre una misma línea, mantiene año tras año a fanáticos a la espera de nuevos
productos, ya sean películas, accesorios, libros, y sobre todo muñecas. Barbie se encuentra
alrededor del mundo y en cada país es asociada a su propia cultura pero sin perder la calidad y
el estándar de su marca, Barbie es pionera en el mercado de la juguetería femenina, posee una
tecnología de marketing avanzado. Estereotipo de belleza: juventud y éxito. Adorada por niños
y adultos. Imagen renovada. Presenta más del 20% de ventas de Mattel. Refleja éxito
profesional y contribución en la sociedad.

Ha encontrado la forma de reducir sus costos al máximo, fabricando sus productos en China.

DEBILIDADES: Podríamos considerar el caso más fuerte que involucra a Barbie, es el de

acusación por causar en las niñas problemas de anorexia y bulimia. Este caso llego a tribunales
con demandas de padres preocupados por sus hijas, ya que las niñas intentan dejar de ser ellas y
convertirse verdaderamente en muñecas tomando medidas extremas para lograr sus propósitos.
A pesar de esto Barbie logra salir de esto apoyando a aquellas niñas, haciendo una
remodelación de la marca completa y es allí donde aparece el famoso slogan “hoy soy lo que
quiero ser” invitándolas a jugar por lo que verdaderamente les sirve a futuro, a pesar de que la
muñeca sigue con la misma anatomía. Ideal de imagen corporal de la mujer. Muy antigua,
tradicionalista. Imagen de rubia plástica. Altos precios en muñecas coleccionables. Fuertes
críticas por sus medidas: 91, 46 y 84. No cuenta con canales de distribución.

Poco control de cadenas de suministros y sus contratistas. No cuenta con sistema de

distribución propio.

OPORTUNIDADES: Barbie está dispuesta año tras año a someterse a nuevas oportunidades
que le otorgue la industria como lo es asociarse con marcas reconocidas (como ej. MAC.) y
poder lanzar una línea Barbie en maquillajes, en Textil, juegos de videos, cine, televisión,
revistas, etc. Por otro lado ahora Barbie se le otorga la oportunidad de poyar a niñas con cáncer
creando una Barbie calva, tomando esto como honor ya que cumple con su objetivo principal
que es ser una muñeca amiga de las niñas entre 3 y 12 años para fortalecerlas y brindarles
apoyo. El que Barbie participe de esta causa la convierte en una marca real y marca la
diferencia ante su competencia, utilización de materiales reciclables. Uso de internet para
interactuar con fans. La sociedad siempre busca estereotipos (influencer). Mattel esta en
constante innovación. Mercado amplio. Asociarse a marcas reconocidas, para aliarse
estratégicamente y tener colaboradores.

AMENAZAS: La mayor amenaza de Barbie es la imitación a esta muñeca, ya que al innovar

esta será siempre copiada, también en esta sociedad las niñas ya no tienen tanto interés en
juguetes, y están eligiendo mayormente tecnologías que compiten con las muñecas, por otro
lado ha entrado fuertemente en el mercado diversas variedades de muñecas que contemplan
diversos gustos y estilos más atrevidos, dando así una mayor gama para elegir en el mercado de
las muñecas, algunas marcas mejoran su diseño y tiene fuerte competencia local que las pueden
sacar de su posicionamiento. Fuertes presiones de los distribuidores para bajar aún más los
precios. Nuevas tendencias en el mercado. Competencia fuerte: Monsterhigh. Problemas en
ciertos mercados, problemas culturales y políticos. Perdida de participación del mercado.
Piratería.

Centrándonos en la segunda parte del análisis FODA, en donde se presenta la interacción de la

compañía con el entorno externo se puede decir que las oportunidades de Barbie son en cuanto
a continuar expandiéndose como lo ha hecho hasta ahora, a través de alianzas estratégicas con
sus principales socios, sin embargo, también es necesario considerar que puede ser hora de
comenzar a abrirse a nuevos mercados, en específico dirigirse a edades mayores, (Barbie
abuelita) sin perder su esencia de entretención, pero cambiando un poco para adaptarse a la
necesidad y gustos de este grupo de personas que cada vez más con la tecnología van perdiendo
el sentido de la entretención real.
Lo que les ayuda mucho es la experiencia que han ido ganando a través de los años, no
hablamos de un producto de pocos años, sino de un producto con trayectoria, que ha podido
reinventarse en el tiempo.
Por otro lado las amenazas que tienen son diversas, entre ellos están los competidores, la gente
en general, padres de familia y por último los niños, la amenaza de los competidores es
desarrollar un producto similar, con tal popularismo, que se convierta en moda y supere el éxito
de Barbie.
Objetivos Generales
Estimular el potencial infinito de cada niña. “Crece y edúcate con Barbie”.

Objetivos específicos

• Capitalizar las tendencias actuales en la industria del entretenimiento.

• Incrementar la atracción y demanda de actividades orientadas a la vida cotidiana.
 La importancia de alianzas estratégicas como una herramienta financiera y de
mercadotecnia.
 El principal objetivo es ganar notoriedad de marca entre los consumidores.
 Aumentar los niveles de venta y promoción de la marca Barbie.

A su vez esta compañía de juguetes busca ayudar en la formación del niño, proporcionándoles
herramientas mediante actividades dinámicas de convivencia entre sus pares, infundiéndoles
mediante estas actividades parte de la ética y valores que ayuden a su formación profesional
futura. Como por ejemplo: integridad, calidad, compromiso, innovación-creatividad, pasión y
entusiasmo por las labores a realizar.

MACRO ENTORNO

Mattel es una organización a nivel mundial, en la cual una de sus fábricas la encontramos en
China, pero que implica que una compañía Norteamericana, pueda trabajar en un país 100%
socialista, la empresa, para poder ingresar como organización a este país, tuvieron que realizar
actividades y convencimientos de tipo Político, a los altos dirigentes del país se plantearon los
beneficios que le que ofreció la organización, llevar infraestructura suficientes para que los
trabajadores chinos tuvieran mejoras en su calidad de vida, esto nos hace encontrarnos dentro
de lo Económico, porque de alguna manera las autoridades chinas, a los empleados, se les está
pagando mano de obra barata y para los directivos de Mattel, auxiliando de alguna manera, a
que la empresa, desvié recursos, económicos suficientes, para el pago de materia prima, y la
distribución del juguete a nivel mundial.

Un aspecto muy importante; ¿Cómo llega el juguete al mercado meta?; a través de

distribuciones a nivel mundial, empresas filiales a Mattel, que se encargan de realizar dicha
distribución, encargada de distribuir a nivel nacional todo juguete creado de su marca, esto es
aquí la empresa se encargara de la promoción y distribución del juguete, esto tanto en tiendas
especializadas en venta de juguetes, tiendas de autoservicios o tiendas departamentales.

En los Recursos Naturales vemos la elaboración del juguete, estos son hechos con diversos
materiales, los cuales son el petróleo o fibras naturales en caso de telas, o también acero
inoxidable, aluminio etc… para que estos productos puedan salir al mercado verifican que los
materiales para su elaboración son los adecuados y correctos.

La Tecnología que utiliza Mattel es de punta, se actualizan constantemente a fin de que el

costo de la elaboración del juguete se vaya reduciendo gradualmente, ayudando a que las
finanzas de la empresa estén siempre sanas, si bien es cierto que no es el total del ahorro, si es
importante.

En cuanto a lo Demográfico verificamos hasta donde llegara el juguete al mercado meta, que
como ya hemos mencionada que para fines del trabajo en general es la muñeca Barbie, la
demografía es importante porque Mattel, define anticipadamente quienes adquirirán el juguete,
normalmente y lógicamente el que compra el juguete, no siempre será el que juegue con él, por
lo que se tiene que verificar en que zona demográfica hay más posibilidades de comprar, y se
realiza por el conducto del estudio de mercado.

La Cultura, aquí es importante, porque hay mercado meta, que siente que al comprar ya son
parte de una cultura, pero actualmente, se dice que estamos ante una cultura de consumo, pues
el fin es comprar aunque el objetivo no sea útil para el mercado meta, pero para nuestro
consumidor, lo importante es sentirse contento al tener su juguete, porque probablemente le de
cierta categoría antes sus amistades y compañeros.

Segmento de mercado

Barbie se creó con el objetivo principal de servir a un segmento diversificado entregando su

propuesta de valor a dos segmentos de mercado que no están relacionados, a niños de 3 a 13
años y por el otro a empresas que decidían participar principalmente en su modelo de negocio,
a las cuales renombro como Socios de Industria, y que principalmente son empresas líderes del
mercado.

Estrategias de crecimientos

 Desarrollar de forma directa – financiamiento y operación propia

 Otros formatos en el mediano plazo
 Merchandising
 Página de Internet Interactiva
 Licencias
 Películas
 Cadena de Valor
Estrategia de la organización

Es una estrategia de crecimiento, orientada desde el punto de vista de la demanda a través de la

penetración del mercado, debido a que Barbie introduce el mismo producto en el mercado
establecido. Desarrollo del mercado a través de la comercialiacion en un mercado local y
externo. Y por último desarrollo del producto. Aumentando nuevos formatos del producto. A
su vez mantiene una estrategia competitiva genérica con un impulso orientado a la oferta,
debido a que ha desarrollado diferenciación en el diseño del producto, diferenciación de
calidad, diferenciación de precio, a la imagen y calidad de diseño, que ya venían
implementando.

Estrategia de la empresa en diferentes ámbitos.

De acuerdo a la situación actual, se puede analizar sus estrategias en las materias, redes
sociales, tecnologías, finanzas, aspectos legales y éticos y de mucha habilidad social, logrando
como resultado una continuidad de crecimiento hacia la compañía.

Estrategia de innovación

Con el transcurso de los años la compañía ha tenido que irse adaptando a las nuevas exigencias
de los consumidores, para que de esta manera puedan seguir innovando en cuanto a las
actividades de las niñas sobre las muchas profesiones de Barbie, y los sueños profesionales que
puedan inspiran en los niños. Esta innovación es de gran importancia, por lo que busca estar
siempre ofreciendo innovación debido a que el entorno en el que se desenvuelve es cambiante,
por lo que a través de encuestas van conociendo las preferencias de los principales
consumidores. Una de las estrategias que se podría implementar, seria desarrollar un holograma
educativo, con el fin de implementar el uso de inteligencia artificial, siendo la primera muñeca
educativa con este tipo de sistema. Además se podría implementar nuevas aplicaciones y
páginas web totalmente desarrolladas, pues actualmente los niños utilizan mucho la tecnología:
celulares, computadores y tablets. Ellos prefieren entretenerse mediante distintos aparatos
tecnológicos.

Barbie store podría ser una nueva forma de llegar a mas consumidores directamente, ofreciendo
todos sus productos.

Ya que actualmente Netflix ha logrado posicionarse fuertemente en el mercado y los

consumidores lo prefieren, se podría crear una serie de Barbie con un fin educativo.

Otro punto importante es comprar un su proveedor en China o cierto porcentaje de las acciones
de dicho proveedor, para así lograr una integración vertical hacia atrás lo que amortizara en
gran parte lo que ya paga a sus proveedores generando una mayor utilidad, a su vez se le
sugiere como alternativa para cuidar el medio ambiente utilizar materiales renovables, tanto en
sus complementos como muñecas.

Las 6 vías de Barbie

Explorar industrias alternativas: Utilizar la exploración de industrias alternativas a través del

desarrollo del mismo producto, ofreciendo diversas alternativas tecnológicas, cosmeticas, moda
entre otras. Para que las niñas puedan soñar con ser lo que quieran en un futuro.

Grupo estratégico: el principal grupo estratégico de esta empresa son los padres ya que ellos
son los que hacen posible que la empresa siga en pie al comprar la muñeca por lo que la
empresa toma en cuenta no elevar sus precios para así mantener el atractivo para los padres y
mantenerse en la competencia. Por lo que debe mantener el enfoque en los padres
implementando de igual forma ideas las cuales los niños puedan divertirse.

Grupo de compradores: los productos ofrecidos por la empresa van dirigidos principalmente
a las niñas de 3 a 13 años y a los padres.

Productos complementarios: de acuerdo a la exigencias de los consumidores Barbie ofrece

accesorios tales como: Ropa, maquillaje, joyas, peines, accesorios de casa Barbie, aplicaciones
para celulares, pagina web, zapatos, películas, videos musicales entre otros.

Atracción funcional o emocional: Barbie apela al desarrollo emocional, a soñar a ser adulta.
Les ayuda a potenciar su creatividad y a proponerse objetivos tanto personales como
profesionales, ayudando a crear una identidad, que cada una de nosotras tenemos una
personalidad que nos hace únicas.

Tiempo: la empresa al momento de pensar en expandirse debe analizar el lugar donde se

establecerá, la tecnología que se va innovando y que va de la mano con las nuevas
generaciones de niños ofreciendo actualizaciones en los juguetes.

Canales de distribución

La integración de los canales está dividida por un área de ventas a través de multitiendas y por
colaboradores estratégicos con el fin de aliarse con diferentes marcas bien posicionadas de
exclusividad y calidad como lo es MAC, AVON, Versace, Dior entre otros. Pues no cuenta con
un canal de distribución propio, como lo sería una tienda en centros comerciales de distintos
países y ciudades, por ende depende fuertemente de las multitiendas para poder llegar a sus
clientes.
La empresa ha implementado diversas estrategias para posicionarse nuevamente como líder en
la industria del juguete, conoce por lo menos cuatro:

Co-branding

Por medio del co-branding se pueden captar a los clientes de dos marcas por medio de un solo
producto, pero Gigi Hadid, Tommy Hilfiger y Barbie lograron incluir lo mejor de las tres
marcas en una muñeca.

Roles de género

Ahora, la marca está invirtiendo en silencio los roles de género en una nueva campaña que
muestra padres que juegan Barbie con sus niñas. La campaña “Padres que juegan Barbies”,
creada por la agencia BBDO San Francisco, se transmitió este fin de semana en Estados Unidos
durante los playoffs de la NFL con un spot de 30 segundos, con “Doctor”, en el que un
“hombre típico” admite que su domingo ritual de la tarde de ver el futbol ahora ha sido
transformado por un tiempo de Barbie.
Estereotipos

Si algo critican a la marca es que promueve un cuerpo femenino que las mujeres normales no
podrían tener de forma natural, por ello la compañía lanzó su edición curvy, incluyendo la
diversidad de complexiones de las mujeres en el mundo.
 Conclusión

Al comenzar este trabajo, poco o nada sabíamos sobre Barbie. En el transcurso de la

investigación, conocer sus orígenes, su trayectoria, la adaptación al paso del tiempo y los
cambios en la moda, nos llevó a preguntarnos que es lo que realmente vende Barbie como
marca y como producto-muñeca.

Un imperio tan grande, que lleva ya más de cincuenta años de trayectoria, que se expandió
por el mundo entero y amplió su línea de productos hasta el punto de poder proveerle a las
niñas absolutamente todo lo que necesiten: ropa, calzado, accesorios, línea de cosmética,
útiles escolares, bicicletas... y la lista seguirá extendiéndose. Y por supuesto, juguetes.
Barbie comenzó siendo la primera muñeca adulta, con muy pocas expectativas de venta por
parte de sus creadores. Y quien diría que hoy, cuarenta años después, se mantiene aún
vigente y está presente en la mente de casi todas las personas del mundo occidental como
icono de muñeca. Como marca registrada.
Marcando tendencias en la moda o reflejándola constantemente, capacitada para hacer
absolutamente de todo: fue bailarina, médica, deportista, hasta astronauta. Delgada, rubia,
bella, exitosa, perfecta para lo parámetros occidentales. Supo ser un fiel reflejo de lo que le
sucedía a la mujer de la sociedad norteamericana durante todos estos años. Y aún hoy de
manera constante, sigue bombardeando a las niñas de casi todo el mundo con valores y
parámetros absolutamente estadounidenses.
Si bien es cierto que no lo percibimos, quizá, al comprar una de estas muñecas, cuando
nos detenemos a observar las publicidades que venden este producto es increíble que
ningún detalle esté librado al azar.

Comenzando por el producto en sí, todas las características de Barbie responden a un modelo
de mujer que muy poco se asemeja a nuestra belleza latina. Su cabello rubio, sus ojos claros,
sus piernas delgadas, su cuerpo esbelto, es símbolo a imitar por muchas chicas del mundo
entero; cuando en verdad, nuestras raíces nos remiten a cabellos oscuros de las aborígenes,
labios gruesos de las criollas o cuerpos bien torneados de nuestros antepasados italianos o
españoles. Seguir desarrollando todo esta cuestión de identificación con un símbolo que no
nos es propio, generaría una extensa discusión y otra investigación aparte. No olvidemos que
nuestro interés está puesto en analizar las fortalezas y debilidades de Barbie, y descubrir
oportunidades para desarrollar nuevas estrategias, que la ayuden a potenciar aun mas su ciclo
de madurez.
Respondiendo a nuestra hipótesis de si las publicidades televisivas de la muñeca
Barbie exaltaban los mismos valores, el éxito y el reconocimiento social están
presentes en casi todos ellas. Así como la importancia por el consumo, el seguir la
moda, y estar siempre jóvenes y bellas.

Analizando el total de piezas podemos armar dos grandes categorías: Por un lado tenemos
los avisos en cuyos productos Barbie personifica hadas o princesas. Aquí, valores como la
magia, la bondad, la alegría y la ilusión están presentes. Por otro lado, el resto de los spots
donde Barbie representa actividades diversas como cantante de rock, veterinaria o
simplemente va a la playa o a la peluquería. Es aquí donde el discurso de la marca se hace
más presente, sacando a la luz el sentido de pertenencia, la perfección, la belleza, el éxito
y el interés por el consumo.

Podemos decir también que las publicidades de Barbie, al igual que muchas publicidades
actuales, son mucho más simbólicas que reales. Más emotivas, que racionales.
Aprovechando un medio como la televisión, donde es mucho más sencillo y eficaz
transmitir actitudes y estilos de vida que en otros medios de comunicación.

Esta capacidad de los anuncios para transmitir valores culturales ha sido interpretada de
formas totalmente opuestas. Hay quienes opinan la publicidad no impone valores, sino
que refleja los valores que ya están presentes en la vida social y, en el mejor de

los casos, no haría sino reforzarlos.

 Bibliografía

1. https://www.forbes.com.mx/estos-son-planes-de-mattel-para-que-barbie-no-muera/
2. https://prezi.com/nmozh_dxdfg3/12-aestrategia-de-marketing-global-de-mattel-
para-barbie/
3. http://pueyrredonline.com/blog/2010/03/interesante-modelo-de-como-triunfar-en-
internet-mattell-y-su-mundo-virtual-barbie-girls-conquista-la-web/
4. https://elpais.com/economia/2017/01/26/actualidad/1485451880_810348.html