Farmadescuentos S

FARMADESCUENTOS S.A.
TRABAJO INVESTIGATIVO
SISTEMA DE INVENTARIO EFICAS
AUTOR:
QUEVEDO – ECUADOR
2019
INTRODUCCIÓN
El trabajo investigativo que se desarrollará en el presente documento tiene como objetivo

proponer una mejora del proceso de gestión de inventario en la empresa FARMA
DESCUENTO S.A. En este se encontrarán los fundamentos teóricos que soportan la
investigación. Para poder competir con éxito en los mercados actuales es fundamental
una correcta administración de sus bienes tangibles e intangibles, en especial de sus
inventarios, puesto que con frecuencia se toman decisiones sobre compras, ventas,
servicio al cliente, planeamiento de producción y otras actividades ligadas directamente
a la gestión de inventario y almacén.
La metodología que se presenta en el desarrollo de la investigación aborda el diagnóstico

del proceso de gestión de inventario de la empresa, luego la aplicación de la metodología
para la clasificación del inventario, pasando luego por una definición de estrategias de
gestión del mismo, todo esto enfocado a mejorar el manejo de este, concluyendo con esta
metodología una propuesta de mejoras en el proceso de almacén. En el primer capítulo se
encuentra desarrollado todo lo concerniente al diagnóstico del proceso de inventario,
detallando aspectos que comprenden desde los artículos almacenados, el manejo que se
le dan a estos artículos, las funciones de la administración del inventario en la empresa y
por ultimo un análisis de fortalezas y debilidades.
Historia Farmacias cruz azul
Las farmacias cruz azul pertenecientes al grupo DIFARE es la cadena de farmacias

número uno en ventas y cobertura, con 415 socios microempresarios como propietarios
de más de 900 locales presentes en 24 provincias y 181 ciudades en las 4 regiones del
ecuador.
Como dato adicional el grupo DIFARE, también son propietarios de diferentes marcas
farmacéuticas posicionadas como PHARMACY’S y FARMACIAS COMUNITARIAS.
La marca fue fundada en el año 2000, y tras 17 años de operaciones se ha logrado
convertir en la farmacia del ciudadano promedio, dirigido a un entorno familiar de clase
baja y media.
1
Carlos Cueva Mejía, hijo de Carlos Cueva González, el fundador de la primera farmacia
del Grupo Difare en 1983, desempeñaba el cargo de gerente general de Ecuafarmacias y
Asociados S.A. La empresa había sido adquirida a RDF Panamericana de Inversiones
S.A. que manejaba, bajo la marca Pharmacy's, un formato de farmacias tipo drugstore,
con el objetivo de administrar puntos de venta que Difare empezó a abrir a nivel nacional,
bajo una estrategia de integración. En la misma empresa, el portafolio se complementaba
con las farmacias populares bajo la marca Cruz Azul. Aquello había permitido desarrollar
un modelo de franquicias.
Creación de DIFARE S.A

Carlos Cueva González es un contador que adquirió experiencia durante 10 años en
importantes empresas como Fadesa y Ecuaquímica. Motivado por su espíritu
emprendedor decidió en 1983, cuando tenía 27 años, invertir 100 000 sucres (USD 2 380
en esa época), para abrir una pequeña farmacia en Guayaquil, a la que bautizó con el
nombre de su madre, Marina. Él relata que ese capital solo alcanzó para vitrinas y perchas
de madera. Por su conocimiento y capacidad administrativa, gestionó créditos con los
proveedores.
Carlos manejó cuidadosamente su farmacia. Al observar que el mercado se concentraba
en los distribuidores y mayoristas, pues la tendencia era la tercerización de la logística de
la comercialización, vio una oportunidad en tener una distribuidora propia. En 1984 nace
la distribuidora René, que en 1987 cambiaría su nombre por Distribuidora Farmacéutica
Ecuatoriana (Difare S.A.).
MISION
Somos una empresa altamente comprometida con el desarrollo integral de la comunidad.
VISION
Ser reconocido por la comunidad como la mejor farmacia de mayor confianza y calidez
de servicio siendo sostenible y sustentable en el tiempo.
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VALORES
 Honestidad
 Responsabilidad
 Trabajo en equipo
 Actitud positiva
 Calidez
OBJETIVO
Encontrar estrategias para mejorar el proceso de inventario para alcanzar los objetivos
impuestos por la empresa, desarrollando directrices encaminadas al orden, limpieza,
responsabilidad, compromiso y cuidado de la mercadería y recursos tangibles o
intangibles a responsabilidad de cada uno de los colaboradores.
ESTRATEGIAS
Niveles de conjuntos a la par
Una buena técnica de administración de inventarios comienza con manejar fácilmente

los niveles en conjunto. La mínima cantidad de productos que tener a la mano. Cuando
tu inventario caiga por debajo de este nivel predeterminado, sabes que es momento de
ordenar más de este producto. Típicamente vas a ordenar la cantidad mínima, mientras
que te das una idea de qué tan rápido se venden estos productos y cuánto tiempo tardas
en volverlo a tener en inventario.
A pesar de que requiere un poco de investigación y toma de decisiones, se fija el contenido
para sistematizar el proceso de pedido. No sólo va a hacer más fácil que tomes decisiones
rápidamente, le permitirá a tu personal tomar decisiones en su nombre.
Recuerda que las condiciones cambian con el tiempo. Comprueba los niveles un par de
veces a lo largo del año para confirmar que aún tenga sentido la cantidad de productos
solicitados. Si algo cambia, no tengas miedo de ajustar tus niveles.
3
Principio First-In First-Out (FIFO)
El principio “First-in, First-out” es importante en el manejo de inventarios. Significa que

tus productos con mayor antigüedad (First-in) se venden primero (first-out), no tu nuevo
inventario. Esto es particularmente importante para productos con caducidad.
También es buena idea practicar este principio (FIFO) para productos aquellos productos
no perecederos. Si los mismos productos se mantienen hasta el fondo de inventario, suelen
desgastarse. Además, el diseño del envase y las características a menudo cambian con el
tiempo. No vas a querer terminar con productos obsoletos que no vas a poder vender.
Con la finalidad de gestionar un sistema FIFO, vas a necesitar tener tu almacén

organizado. Normalmente, esto significa agregar nuevos productos a partir de la parte
posterior, o hacer lo contrario, dejando el producto viejo en la parte delantera. Si estás
trabajando en una compañía de almacenamiento y cumplimiento de envíos,
probablemente ya haces esto.
Manejo de relaciones
Parte del éxito de la gestión de inventarios es la capacidad de adaptarse rápidamente. Si

necesitas devolver un artículo que se vende lento, con el objetivo de hacer espacio para
nuevos productos, reponer un best-seller rápidamente, solucionar problemas de
fabricación o temporalmente ampliar tu espacio de almacenamiento, es importante tener
una buena relación con tus proveedores. De esa manera estarán dispuestos a trabajar
contigo para solucionar tus problemas.
Planeación de contingencia
Existen muchos problemas relacionados con el manejo de inventarios. Estos problemas

pueden paralizar a cualquier empresa que no esté preparada. Por ejemplo:
 Tus ventas aumentan inesperadamente y te quedas sin producto en stock.

 Orden y limpieza en las áreas de bodega, salón de ventas.
 Tu almacén no tiene suficiente espacio para acomodar tus ventas pico y
estacionales.
4
 Un error en el cálculo del inventario, que puede significar que tiene menos
producto de lo que pensabas
 Un producto de movimiento lento que ocupa todo el espacio de almacenamiento
 Cuando tu stock físico no coincide con los datos del sistema de inventarios
No es cuestión de si surgen o no problemas, la cuestión es cuándo va a suceder. Averigua

en dónde están tus riesgos y prepara un plan de contingencia. ¿Cómo vas a reaccionar?
¿Qué medidas vas a tomar para resolver el problema? ¿Cómo afectará esto a algunas
partes de tu negocio? Recuerda que las relaciones sólidas tardan, pero llegan y se quedan.

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El trabajo investigativo que se desarrollará en el presente documento tiene como objetivo

La metodología que se presenta en el desarrollo de la investigación aborda el diagnóstico

Historia Farmacias cruz azul

Las farmacias cruz azul pertenecientes al grupo DIFARE es la cadena de farmacias

Creación de DIFARE S.A

Somos una empresa altamente comprometida con el desarrollo integral de la comunidad.

Niveles de conjuntos a la par

Una buena técnica de administración de inventarios comienza con manejar fácilmente

El principio “First-in, First-out” es importante en el manejo de inventarios. Significa que

Con la finalidad de gestionar un sistema FIFO, vas a necesitar tener tu almacén

Parte del éxito de la gestión de inventarios es la capacidad de adaptarse rápidamente. Si

Existen muchos problemas relacionados con el manejo de inventarios. Estos problemas

 Tus ventas aumentan inesperadamente y te quedas sin producto en stock.

No es cuestión de si surgen o no problemas, la cuestión es cuándo va a suceder. Averigua

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