SENA – CENTRO DE GESTIÓN DE MERCADOS, LOGÍSTICA Y

TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

Tecnólogo en Gestión Logística

Ficha 1749888

EVIDENCIA 5: TALLER “INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICA”

Presentado a instructora:

JANNETH VERA

Elaborado por el grupo:

Los fantásticos

Presentado por:

Paola Andrea Amaya Romero

Yeferson Andrés Castillo Plazas

Pedro Antonio García Barón

 CASO: EMPRESA DE CORREAS LPQ BELTS

La empresa de correas LPQ Belts está ubicada en la ciudad de Medellín y se dedica a la

fabricación de correas en cuero y sintéticas. Esta empresa lleva en el mercado 50 años y
quiere conocer sus indicadores de gestión logísticos para el año en curso.

Información de la empresa:

1. Indicadores de compra y abastecimientos

MESES PERIODOS GENERADOS TOTAL PEDIDOS

SIN PROBLEMA GENERADOS

ENERO 1.000 1.100

Para los siguientes meses del año los pedidos generados sin problemas aumentan
en 20 % con respecto al mes anterior y el total de pedidos generados aumenta en
un 25 % con respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.
 PERIODOS GENERADOS SIN TOTAL PEDIDOS VALOR
MESES PROBLEMA GENERADOS INDICADOR
ENERO 1.000 1.100 91%
FEBRERO 1.200 1.375 87%
MARZO 1.440 1.719 84%
ABRIL 1.728 2.149 80%
MAYO 2.074 2.686 77%
JUNIO 2.488 3.357 74%
JULIO 2.986 4.196 71%
AGOSTO 3.583 5.246 68%
SEPTIEMBRE 4.300 6.557 66%
OCTUBRE 5.160 8.196 63%
NOVIEMBE 6.192 10.245 60%
DICIEMBRE 7.430 12.806 58%

RESULTADO INDICADOR
VALOR INDICADOR
TOTAL PEDIDOS GENERADOS
PERIODOS GENERADOS SIN PROBLEMA
100%
80%
60%
40%
20%
0%

En este indicador tenemos como resultado que a medida que van pasando los
meses se presenta una disminución de los pedidos entregados sin problemas a
medida que aumenta la cantidad de pedidos lo cual, nos lleva a evaluar la capacidad
y ritmo de producción de la empresa
VOLUMEN DE COMPRAS

MESES VALOR DE COMPRA TOTAL DE VENTAS

ENERO 1.000 1.100

Para los siguientes meses del año el valor de las compras aumenta en 15 % con
respecto al mes anterior; y el total de ventas aumenta en un 8 % con respecto al
mes anterior.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

VALOR
MESES VALOR DE COMPRAS TOTAL DE VENTAS INDICADOR
ENERO 15.000.000 35.000.000 43%
FEBRERO 17.250.000 37.800.000 46%
MARZO 19.837.500 40.824.000 49%
ABRIL 22.813.125 44.089.920 52%
MAYO 26.235.094 47.617.114 55%
JUNIO 30.170.358 51.426.483 59%
JULIO 34.695.911 55.540.601 62%
AGOSTO 39.900.298 59.983.849 67%
SEPTIEMBRE 45.885.343 64.782.557 71%
OCTUBRE 52.768.144 69.965.162 75%
NOVIEMBE 60.683.366 75.562.375 80%
DICIEMBRE 69.785.871 81.607.365 86%
 VOLUMEN DE COMPRAS
90,000,000 90%
80,000,000 80%
70,000,000 70%
60,000,000 60%
50,000,000 50%
40,000,000 40%
30,000,000 30%
20,000,000 20%
10,000,000 10%
0 0%

VALOR DE COMPRAS TOTAL DE VENTAS VALOR INDICADOR

En este indicador tenemos como resultado que a medida que van pasando los
meses se presenta un aumento relativo y muy considerable en el volumen de
compras.

Entregas perfectamente recibidas

MESES PEDIDOS TOTAL ORDEN DE

RECHAZADOS COMPRAS

ENERO 12 35

Para los meses de febrero y marzo los pedidos rechazados aumentan en 10 % con
respecto al mes anterior, para el segundo trimestre los pedidos rechazados
disminuyen en 5 %; para el tercer trimestre aumentan en 5 %, los cuartos trimestres
aumentan en 8 % y el total de órdenes de compra aumentan en un 20 % con
respecto al mes anterior.

Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador
 ENTREGRAS RECIBIDAS
VALOR INDICADOR TOTAL ORDEN DE COMPRAS PEDIDOS RECHAZADOS

NOVIEMBE

SEPTIEMBRE

JULIO

MAYO

MARZO

ENERO
0 50 100 150 200 250 300

Aquí podemos evidenciar como, a pesar de que las órdenes de compra aumentan
las devoluciones disminuyen favorablemente.

2. Indicadores de producción e inventarios.

MESES CAPACIDAD UTILIZADA CAPACIDAD MAXIMA

DEL RECURSO

ENERO 18.000 33.000

Capacidad de producción utilizada.

Para los siguientes meses del año las capacidades utilizadas aumentan en 12 %
con respecto al mes anterior y la capacidad máxima del recurso aumenta en un 10
% con respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.
 CAPACIDAD MAXIMA VALOR
MESES CAPACIDAD UTILIZADA DEL RECURSO INDICADOR
ENERO 18.000 33.000 55%
FEBRERO 20.160 36.300 56%
MARZO 22.579 39.930 57%
ABRIL 25.289 43.923 58%
MAYO 28.323 48.315 59%
JUNIO 31.722 53.147 60%
JULIO 35.529 58.462 61%
AGOSTO 39.792 64.308 62%
SEPTIEMBRE 44.567 70.738 63%
OCTUBRE 49.915 77.812 64%
NOVIEMBE 55.905 85.594 65%
DICIEMBRE 62.614 94.153 67%

CAPACIDAD DE PRODUCCION UTILIZADA

100,000
90,000
80,000
70,000
60,000
50,000
40,000
30,000
20,000
10,000
0

CAPACIDAD MAXIMA DEL RECURSO VALOR INDICADOR

Los resultados arrojados en estos indicadores nos muestran que a medida

que van pasando los meses la capacidad utilizada de producción va aumentando.
Rendimiento de máquina

MESES NUMERO DE UNIDADES

PRODUCIDAS

ENERO 8.000 21.000

Para el mes de febrero el número de unidades producidas aumentó en un 5 % con

respecto al mes anterior, en marzo aumentó 8 %, en abril disminuyó en un 5 %, en
mayo aumentó 10 %, en junio aumentó el 8 %, en julio aumentó el 5 %, en agosto
disminuyó el 8 %, en septiembre disminuyó el 5 %, en octubre aumentó el 8 %, en
noviembre aumentó el 10 % y el mes de diciembre aumentó el 15 %; todo esto con
respeto a los meses anteriores. La capacidad máxima del recurso para todo el año
es de 21.000.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

NUMERO DE UNIDADES CAPACIDAD MAXIMA VALOR

MESES PRODUCIDAS DEL RECURSO INDICADOR
ENERO 8.000 21.000 38%
FEBRERO 8.400 21.000 40%
MARZO 9.072 21.000 43%
ABRIL 8.618 21.000 41%
MAYO 9.480 21.000 45%
JUNIO 10.239 21.000 49%
JULIO 10.751 21.000 51%
AGOSTO 9.891 21.000 47%
SEPTIEMBRE 9.396 21.000 45%
OCTUBRE 10.148 21.000 48%
NOVIEMBE 11.162 21.000 53%
DICIEMBRE 12.837 21.000 61%
En estos resultados de indicadores podemos ver que hay un promedio de
rendimiento de máquina del %50%, que el valor de rendimiento máximo es del 61%
de rendimiento y el mínimo del 38%.

Rotación de mercancías

MESES VENTAS ACUMULADAS INVENTARIO PROMEDIO

ENERO 45.000.000 15.000.000

Para los siguientes meses del año las ventas acumuladas aumentan en 10 % con
respecto al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 8 % con respecto
al mes anterior.

Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.
Con este indicador podemos evidenciar que a mayor ventas e inventario promedio
hay mayor rotación.

3. Indicadores de almacenamiento y bodegaje

Costo de unidad almacenada

MESES COSTO DE NUMERO DE UNIDADES

ALMACENAMIENTO ALMACENADAS

ENERO 90.000.000 1.500.000

Para los siguientes meses del año los costos de almacenamiento aumentan en 2 %
con respecto al mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 10 % con
respecto al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.
 COSTO UNIDADES ALMACENADAS
100%
99%
98%
97%
96%
95%
94%

COSTO DE ALMACENAMIENTO NUMERO DE UNIDADES ALMACENADAS

VALOR INDICADOR

En este indicador vemos que la relación costo unidad está dada por la cantidad, es
decir, mayor sean las cantidades almacenadas menor es el costo de la unidad.

Costos de unidad despachada

MESES COSTO TOTAL DE TOTAL UNIDADES

OPERATIVO DEL AREA DISPONIBLES
DISPONIBLE

ENERO 20.000.000 11.000

Para los siguientes meses del año el costo total operativo del área disponible
aumenta en 5 % con respecto al mes anterior y el total de unidades despachadas
aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.
 COSTO TOTAL DE
OPERATIVO DEL AREA TOTAL UNIDADES VALOR
MESES DISPONIBLE DISPONIBLES INDICADOR
$
ENERO 20.000.000 11.000 1.818
$
FEBRERO 21.000.000 12.100 1.736
$
MARZO 22.050.000 13.310 1.657
$
ABRIL 23.152.500 14.641 1.581
$
MAYO 24.310.125 16.105 1.509
$
JUNIO 25.525.631 17.716 1.441
$
JULIO 26.801.913 19.487 1.375
$
AGOSTO 28.142.008 21.436 1.313
$
SEPTIEMBRE 29.549.109 23.579 1.253
$
OCTUBRE 31.026.564 25.937 1.196
$
NOVIEMBE 32.577.893 28.531 1.142
$
DICIEMBRE 34.206.787 31.384 1.090
 COSTO UNIDADES DESPACHADAS
40,000,000
35,000,000
30,000,000
25,000,000
20,000,000
15,000,000
10,000,000
5,000,000
0

COSTO TOTAL DE OPERATIVO DEL AREA DISPONIBLE

TOTAL UNIDADES DISPONIBLES
VALOR INDICADOR

En este indicador vemos que entre más unidades disminuye el costo por unidad.

Costo de despacho por empleado

MESES COSTO TOTAL NÚMERO DE

OPERATIVO DE LA EMPLEADOS DE LA
BODEGA BODEGA

ENERO 11.000.000 18

Para los siguientes meses del año el costo total operativo de la bodega aumenta en
8 % con respecto al mes anterior, el número de empleados de la bodega para el
mes de febrero es de 19, para marzo es de 2, para el segundo trimestre es de 20,
para el tercer trimestre es de 18 y el cuarto trimestre es de 25.

Con base a los descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.
 COSTO TOTAL NÚMERO DE
OPERATIVO DE LA EMPLEADOS DE LA VALOR
MESES BODEGA BODEGA INDICADOR
ENERO 11.000.000 18 $611.111
FEBRERO 11.880.000 19 $625.263
MARZO 12.830.400 2 $6.415.200
ABRIL 13.856.832 20 $692.842
MAYO 14.965.379 20 $748.269
JUNIO 16.162.609 20 $808.130
JULIO 17.455.618 18 $969.757
AGOSTO 18.852.067 18 $1.047.337
SEPTIEMBRE 20.360.232 18 $1.131.124
OCTUBRE 21.989.051 25 $879.562
NOVIEMBE 23.748.175 25 $949.927
DICIEMBRE 25.648.029 25 $1.025.921

30,000,000
25,000,000
20,000,000
15,000,000
10,000,000
5,000,000
0

COSTO TOTAL OPERATIVO DE LA BODEGA

NÚMERO DE EMPLEADOS DE LA BODEGA
VALOR INDICADOR

Este indicador nos permite analizar que entre menos empleados se eleva el costo
por unidad de mercancía.
 4. INDICADORES DE TRANSPORTE Y DISTRIBUCIÓN

MESES COSTO TOTAL DE TOTAL VALOR EN

TRANSPORTE VENTAS

ENERO 25.000.000 280.000.000

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2 % con
respecto al mes anterior y el total valor en ventas aumenta en un 5 % con respecto
al mes anterior.

Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

COSTO TOTAL DE TOTAL VALOR EN VALOR

MESES TRANSPORTE VENTAS INDICADOR

ENERO 25.000.000 280.000.000 9 %

FEBRERO 25.500.000 294.000.000 9 %

MARZO 26.010.000 308.700.000 8 %

ABRIL 26.530.200 324.135.000 8 %

MAYO 27.060.804 340.341.750 8 %

JUNIO 27.602.020 357.358.838 8 %

JULIO 28.154.060 375.226.779 8 %

AGOSTO 28.717.142 393.988.118 7 %

SEPTIEMBRE 29.291.485 413.687.524 7 %

OCTUBRE 29.877.314 434.371.900 7 %

NOVIEMBE 30.474.860 456.090.495 7 %

DICIEMBRE 31.084.358 478.895.020 6 %

COSTOS DE TRANSPORTE VS VENTAS

600,000,000
500,000,000
400,000,000
300,000,000
200,000,000
100,000,000
0

COSTO TOTAL DE TRANSPORTE TOTAL VALOR EN VENTAS VALOR INDICADOR

En este indicador vemos que aumenta el costo del transporte y también el total de
las ventas, pero el porcentaje de costo disminuye cada vez más.

Costo operativo por conductor

MESES COSTO TOTAL DEL NÚMERO DE

TRANSPORTE CONDUCTORES

ENERO 25.000.000 18

Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2% con
respecto al mes anterior y el número de conductores para el mes de febrero es de
16, para marzo es de 23, para el segundo trimestre es de 21, para el tercer trimestre
es de 18, el cuarto trimestre es de 28.

De acuerdo a lo anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses

c. Interpretar el indicador.

COSTO TOTAL DEL NÚMERO DE VALOR

MESES TRANSPORTE CONDUCTORES INDICADOR
ENERO 25.000.000 18 1.388.889
FEBRERO 25.500.000 16 1.593.750
MARZO 26.010.000 23 1.130.870
ABRIL 26.530.200 21 1.263.343
MAYO 27.060.804 21 1.288.610
JUNIO 27.602.020 21 1.314.382
JULIO 28.154.060 18 1.564.114
AGOSTO 28.717.142 18 1.595.397
SEPTIEMBRE 29.291.485 18 1.627.305
OCTUBRE 29.877.314 28 1.067.047
NOVIEMBE 30.474.860 28 1.088.388
DICIEMBRE 31.084.358 28 1.110.156

COSTO OPERATIVO POR CONDUCTOR

35,000,000
30,000,000
25,000,000
20,000,000
15,000,000
10,000,000
5,000,000
0

COSTO TOTAL DEL TRANSPORTE NÚMERO DE CONDUCTORES VALOR INDICADOR

En este indicador vemos que entre mayor Costo de transporte y mayor número de
conductores disminuye el costo individual de conductores.
Comparativo costo de transporte

MESES COSTO TOTAL DEL COSTO TERCERIZAR

TRANSPORTE POR TRANSPORTE POR
UNIDAD UNIDAD

ENERO 550 680

Para los siguientes meses del año los costos totales del transporte por unidad
aumentan en 2 % con respecto al mes anterior y el costo de tercerizar transporte
por unidad aumenta en un 5 % con respecto al mes anterior.

Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

COSTO TOTAL DEL COSTO TERCERIZAR

TRANSPORTE POR TRANSPORTE POR VALOR
MESES UNIDAD UNIDAD INDICADOR
ENERO 550 $680 81
FEBRERO 561 $714 79
MARZO 572 $750 76
ABRIL 584 $787 74
MAYO 595 $827 72
JUNIO 607 $868 70
JULIO 619 $911 68
AGOSTO 632 $957 66
SEPTIEMBRE 644 $1.005 64
OCTUBRE 657 $1.055 62
NOVIEMBE 670 $1.108 61
DICIEMBRE 684 $1.163 59
 COMPARATIVO DE TRANSPORTE
1,400
1,200
1,000
800
600
400
200
0

COSTO TOTAL DEL TRANSPORTE POR UNIDAD

COSTO TERCERIZAR TRANSPORTE POR UNIDAD
VALOR INDICADOR

En este indicador vemos que mes tras mes aumenta el costo total del transporte y
también el costo de tercerización por unidad, pero el porcentaje de costo disminuye
cada vez más.

5. Indicadores de importación y exportación

Costo de unidad importada / exportada

MESES COSTO DE TOTAL DE UNIDADES

MERCANCÍA IMPORTADA /
IMPORTADA / EXPORTADA
EXPORTADA

ENERO USD 5.000.000 USD 6.500

Para los siguientes meses del año el costo de mercancías importada / exportada
aumenta en 4 % con respecto al mes anterior y el total de unidades importada /
exportada aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.

Partiendo de la descripción anterior responda los siguientes puntos:

a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.

b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.

c. Interpretar el indicador.

TOTAL DE UNIDADES
COSTO DE MERCANCÍA IMPORTADA / VALOR
MESES IMPORTADA / EXPORTADA EXPORTADA INDICADOR
ENERO USD 5.000.000 6.500 USD 769
FEBRERO USD 5.200.000 7.150 USD 727
MARZO USD 5.408.000 7.865 USD 688
ABRIL USD 5.624.320 8.652 USD 650
MAYO USD 5.849.293 9.517 USD 615
JUNIO USD 6.083.265 10.468 USD 581
JULIO USD 6.326.595 11.515 USD 549
AGOSTO USD 6.579.659 12.667 USD 519
SEPTIEMBRE USD 6.842.845 13.933 USD 491
OCTUBRE USD 7.116.559 15.327 USD 464
NOVIEMBE USD 7.401.221 16.859 USD 439
DICIEMBRE USD 7.697.270 18.545 USD 415

CPSTO DE MERCANCIA IMP/EXP

USD 10,000,000
USD 8,000,000
USD 6,000,000
USD 4,000,000
USD 2,000,000
USD -

COSTO DE MERCANCÍA IMPORTADA / EXPORTADA

TOTAL DE UNIDADES IMPORTADA / EXPORTADA
VALOR INDICADOR

Vemos que entre más unidades se exporten o importen el costo disminuye.

 ¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE QUE UNA EMPRESA TENGA INDICADORES
DE GESTIÓN LOGÍSTICOS EN SUS PROCESOS PRODUCTIVOS?

Dentro de cualquier organización es imprescindible pararse a analizar y medir qué

impacto, repercusión y retorno ha tenido cada una de las acciones que se han
tomado y llevado a cabo. De nada sirve lanzar acciones sin saber si éstas son
efectivas o, por el contrario, no han tenido la repercusión que se esperaba de ellas.
Esta parte de análisis y control tan fundamental en las empresas, suele ser una de
las más olvidadas. Ya sea por tiempo o por presupuesto, lo cierto es que son pocas
las organizaciones que optan por llevar un buen control de todas las acciones
acontecidas.

Establecer indicadores de gestión es una buena forma de asegurarse llevar un

control de las acciones y un buen análisis para ver si se están cumpliendo los
objetivos propuestos.
Además de esto, estos indicadores pueden ayudar a las organizaciones a mejorar
diferentes aspectos:

 Lo más fundamental es la ayuda que estos indicadores presentan a la hora de

realizar una buena toma de decisiones.

 Como ya se ha comentado, para conocer la eficiencia de las acciones y, en sí, de

la empresa.

 Para conocer puntos débiles de la organización sobre los que actuar para
mejorarlos.

 Para identificar puntos fuertes y potenciarlos con el fin de hacerlos

una ventaja competitiva de la organización.

 Para conocer a tiempo real lo que sucede en la empresa y tomar medidas

antes de que sea más difícil actuar sobre un problema.

¿CÓMO SOLUCIONARÍA EL DESEMPEÑO DE LAS ACTIVIDADES

LOGÍSTICAS DE ABASTECIMIENTO Y DISTRIBUCIÓN A NIVEL INTERNO Y
EXTERNO?

Los indicadores logísticos nos proporcionan información detallada que no sólo

nos permiten evaluar tiempos de ejecución de las actividades sino, el
comportamiento como tal del stock, las compras y las ventas, así como, las redes
de distribución y su eficacia.
Desde este punto de partida nos permiten identificar las fallas, minimizar los tiempos
entre procesos y reducir los márgenes de error, así como de pérdidas generadas
por malas proyecciones.

SI UNA EMPRESA NO CUENTA CON INFORMACIÓN PERIÓDICA DE

INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICOS EN SUS PROCESOS ¿PUEDE SER
UNA EMPRESA EXITOSA? JUSTIFIQUE SU RESPUESTA.

Los indicadores de gestión logística en una empresa, si bien no son infalibles,

pueden ayudar al empresario a situar su negocio en una posición estratégica:
Conocer la empresa, la definición del negocio, y todo lo que ello implica, es decir
saber quiénes son nuestros clientes y cómo satisfacerlos y lograr la fidelización
de sus clientes, la ampliación e cartera de los mismo y garantizar su subsistencia,
sostenimiento y crecimiento a través del tiempo.

La organización es clave y punto de partida de proyección que conduce al éxito a

toda empresa visionaria.

Cree que si una empresa cuenta con indicadores de gestión logísticos

óptimos, ¿tiene alguna ventaja competitiva frente a otras empresas que no
cuenta con indicadores de gestión logísticos?

Sin lugar a dudas sí. Los indicadores no sólo nos permiten evaluar los niveles de
productividad sino, establecer parámetros comparativos con la competencia.
De igual forma, es una guía para la toma de medidas correctivas e identificar las
fortalezas y debilidades presentadas.

Los indicadores logísticos nos dan una vista panorámica del estado de la empresa,
brindando un antes, ahora y un después.