Reporte de

Sostenibilidad
Índice

CÁLIDDA GAS NATURAL

DE LIMA Y CALLAO S.A. 10

CÁLIDDA Y LA
SOSTENIBILIDAD 34

EL EQUIPO
CÁLIDDA 68

UNA EXPERIENCIA
CÁLIDDA 82
176 ANEXOS

INFORME ANUAL DE GOBIERNO

136 CORPORATIVO DE LA EMPRESA

DE ENERGÍA DE BOGOTÁ

108
INFORME DE GOBIERNO
CORPORATIVO CÁLIDDA

100 CREANDO VALOR

6 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016
 7

Mensaje a los
grupos de interés
G4-1

Tengo la satisfacción de presentarles nuestro Reporte de

Sostenibilidad 2016, elaborado por cuarto año consecutivo
según los lineamientos de la Global Reporting Initiative.
En este reporte, presentamos los hitos más significativos que
describen el desempeño y la gestión sostenible de Cálidda en el
2016, evidenciando nuestro compromiso con los 10 principios
del Pacto Mundial, en aras de contribuir al desarrollo sostenible
de nuestra comunidad. Asimismo, queremos dar cuenta de
nuestras prioridades estratégicas en materia de sostenibilidad,
las cuales han sido definidas a partir de la evaluación de los
principales impactos de nuestras operaciones.
Durante el 2016, hemos seguido trabajando de la mano con el Estado, para
expandir el uso del gas natural en Lima y Callao, llevando los beneficios de
este servicio, cada vez a más familias. Todo ello enmarcado en procesos que
garanticen una operación segura, eficiente y respetuosa del marco normativo
de esta industria altamente regulada.
Para cumplir con las metas trazadas, solo en este año hemos realizado una
inversión de más US$ 80 millones, lo que permitirá alcanzar el millón de
conexiones en el 2021. Hemos priorizado el despliegue de los servicios y
conexiones de gas, de acuerdo con los planes quinquenales, atendiendo a
los distritos menos favorecidos, en coordinación con las autoridades locales.
Además, en Cálidda contamos con una Política Macro de Responsabilidad
Corporativa y Política Social alineada a los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Es así que, en el año 2016, el número de usuarios aumentó en 27% respecto al
2015, superando los 438,000. En la actualidad, son 20 los distritos beneficiados
con nuestro servicio de Lima y Callao.
En el relacionamiento con nuestra comunidad, continuamos identificando,
mitigando y gestionando los impactos sociales generados por el tendido de
redes de gas y la traza de tubería de acero y polietileno. Asimismo, nuestro
programa “Comedores Cálidda”, ya cuenta con 643 comedores que benefician
a 60121 usuarios, logrando una cobertura mayor y se viene fortaleciendo con
charlas y talleres en nutrición y liderazgo.
8 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

En materia ambiental, en Cálidda nos enorgullece ofrecer un servicio ecoamigable

a los hogares, comercios, autos e industrias de nuestros clientes. Es por ello que
en el 2016, para medir el real impacto del gas natural en nuestra comunidad,
encargamos a una empresa especializada, el estudio comparativo entre el
gas natural y otros combustibles; constatando así, que durante los 12 años de
operación de Cálidda, se ha evitado la generación de 50 millones de toneladas
de dióxido de carbono, en Lima y Callao, gracias al gas natural.
La excelencia operacional es clave en servicios públicos como el que brinda
Cálidda. Con la finalidad de asegurar la continuidad del servicio y la satisfacción
de los clientes, la empresa cuenta con un Plan de Prevención de Daños, un
Programa Anual de Mantenimiento, un Sistema de Integridad de Ductos y un
Plan de Contingencia para Emergencias. Asimismo, Cálidda está comprometida
con construir, operar y mantener en óptimas condiciones la infraestructura de
red de ductos, con la finalidad de brindar un servicio de altos estándares en
Lima y el Callao.
En paralelo, hemos continuado educando a la población y actores clave, en
torno a los beneficios y uso seguro del gas natural a través de charlas, talleres,
activaciones, entre otros.
Finalmente, durante el 2016, nos hemos enfocado en revisar nuestros procesos
internos y en analizar nuevas estrategias que contribuyan a continuar con la
masificación del gas natural, brindando un servicio personalizado, innovador,
eficiente y de calidad, para todos nuestros clientes. El 2017 viene lleno de retos
para Cálidda, pues desarrollaremos una nueva visión empresarial, respaldada
por nuestros accionistas, el Grupo Energía de Bogotá y Promigas, empresas con
amplia experiencia en el sector, en Latinoamérica.
Agradecemos a todos nuestros grupos de interés que directa o indirectamente
nos han proporcionado valiosa información para enriquecer este Reporte de
Sostenibilidad 2016. Ello lo convierte en un documento que permite ofrecer
respuestas a sus expectativas y revelar la forma en que están siendo recogidas
por Cálidda, en la búsqueda de un equilibrio entre nuestro negocio y nuestro
entorno.

Jorge Olazábal Gómez de la Torre

Gerente General de Cálidda
9
10 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Cálidda
Gas Natural
de Lima y
Callao S.A.
11
12 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

La empresa
El gas natural es una de las principales fuentes periodo de 33 años, susceptibles de prórroga, a través
de energía en el Perú. Actualmente, el país está de un contrato de concesión, que incluye todas las
experimentando un cambio progresivo de la etapas necesarias para poner en marcha el servicio
matriz energética, que migra desde las fuentes (BOOT)1. G4-4, G4-17, G4-8
de energía como el petróleo hacia el gas natural,
Es por ello que Cálidda, con la finalidad de brindar un
lo que ha permitido incrementar la eficiencia de
servicio de altos estándares para que el gas natural
las industrias y reducir los impactos ambientales.
llegue en condiciones seguras a los domicilios de
En el 2002, con el fin de promover esa tendencia,
todos los usuarios, se comprometió a construir,
el Estado peruano otorgó a Cálidda - Gas Natural
operar y mantener en óptimas condiciones
de Lima y Callao S.A., la concesión del sistema de
la infraestructura de red de ductos. G4-EC7
distribución de gas natural en la capital, por un
La compañía cuenta con los siguientes procesos que
le permiten realizar la distribución del gas natural.

PROCESOS PARA DISTRIBUCIÓN DEL GAS NATURAL

Estrategia comercial dirigida a sus potenciales usuarios.

Despliegue de infraestructuras en el subsuelo de la ciudad, como ductos y redes.

Habilitación de los puntos de instalación de gas en los hogares y empresas que adquieren el servicio.

Aseguramiento de un servicio continuo.

Monitoreo de la calidad del servicio, posterior a la venta.

Además, desarrolla actividades afines a su naturaleza de mantenimiento a clientes de gran envergadura,

como son la venta y el financiamiento para la compra las instalaciones comerciales y multifamiliares, entre
de instalaciones internas, la prestación de servicios otros.

1
Por sus iniciales en inglés: Build, Operate, Own, Transfer. En español: Construir, Poseer, Operar y Transferir.
 13

Visión
Ser en el año 2024 la mejor empresa de distribución de gas natural a nivel
nacional, reconocida por haber logrado la masificación del gas natural en
el departamento de Lima y Callao, y por brindar un servicio de calidad con
estándares de clase mundial.

Misión
Somos una empresa que lleva los beneficios del gas natural a la comunidad
de Lima y Callao, a través del desarrollo y manejo seguro de nuestro sistema
de distribución, proporcionando valor agregado a todos los grupos de
interés, trabajando con responsabilidad global y altos estándares de calidad
internacional, con un equipo humano comprometido, innovador y eficiente.

Valores corporativos
En Cálidda, practicamos valores que nos identifican en la sociedad, guían nuestro
comportamiento y definen la manera en que nos relacionamos con nuestros
grupos de interés.

TRANSPARENCIA Realizamos nuestra gestión de forma objetiva,

clara y verificable.

INTEGRIDAD Actuamos con firmeza, rectitud, honestidad,

coherencia y sinceridad.

RESPETO Interactuamos reconociendo los intereses

colectivos, la diversidad individual, la
sostenibilidad de los recursos naturales y la
institucionalidad.

CONFIANZA A través de la vivencia de nuestros valores,

generamos confianza; el resultado de un
actuar éticamente correcto.

EQUIDAD Procedemos con justicia, igualdad e

imparcialidad, buscando un impacto social
positivo e inclusivo.
14 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Membresías,
premios e iniciativas
La membresía a gremios empresariales es las industrias. Al cierre del 2016, la empresa formó
relevante para Cálidda porque estos promueven la parte de las siguientes asociaciones e iniciativas.
sostenibilidad en el país y la gestión responsable de G4-16

MEMBRESÍAS

Sociedad Nacional de Es una organización empresarial constituida como una

Minería, Petróleo y asociación civil sin fines de lucro, que agremia a las personas
Energía (SNMPE) jurídicas vinculadas a la actividad minera, hidrocarburífera y
eléctrica.

Consejo Empresarial Conformado por las empresas colombianas con presencia en

Colombiano (CEC) el Perú en los sectores de energía, agroindustria, transporte,
salud, finanzas, infraestructura, servicios y consultoría, entre
otros.

Pacto Mundial Cálidda es signataria del Pacto Mundial de las Naciones

Unidas y garantiza el desarrollo de sus actividades bajo
los diez principios agrupados en cuatro áreas temáticas:
derechos humanos, derechos laborales, medio ambiente y
anticorrupción.

Perú 2021 La compañía es miembro del patronato de esta organización

con más de 20 años de trayectoria y 90 empresas integrantes.
Su objetivo es sensibilizar, formar y movilizar a los líderes
empresariales para que incorporen la sostenibilidad en su
gestión.

Lima Cómo Vamos Es un observatorio ciudadano promovido por Cálidda, la

Asociación UNACEM, el Grupo RPP y la Pontificia Universidad
Católica del Perú; que realiza el seguimiento y evaluación
a los cambios producidos en la calidad de vida de los
habitantes de Lima Metropolitana.
 15

RECONOCIMIENTOS OBTENIDOS

Distintivo Empresa Este reconocimiento corresponde al periodo 2015, y es

Socialmente otorgado a las empresas que demostraron contar con
Responsable políticas, procedimientos y resultados de sus buenas
prácticas empresariales.

Premio ANDA Otorgado al “Mejor Programa de Innovación en

(Asociación Nacional Comunicación Interna” por la campaña “El Reto", que
de Anunciantes) promovió la integración, el trabajo en equipo y la innovación
entre los colaboradores.

Registro en la lista de Este registro, otorgado por el Organismo de Evaluación y

empresas con buenas Fiscalización Ambiental (OEFA), se logró gracias a los altos
prácticas ambientales estándares ambientales alcanzados y por contar con cero
hallazgos en las supervisiones realizadas por este organismo.

Ranking de Equidad Cálidda ocupó el puesto 15 de 54 empresas participantes de

de género Lima y Callao, en el ranking organizado por Owit-Aequales,
institución que promueve el empoderamiento laboral de las
mujeres con un enfoque de género.

AUSPICIOS PARA EVENTOS

10 años del Pacto En el mes de setiembre se llevó a cabo el "VI Foro

Mundial Empresarial del Pacto Mundial en América Latina y el Caribe:
en el Perú Responsabilidad y Sostenibilidad", donde Cálidda auspició el
cóctel por los 10 años del Pacto Mundial, al cual asistieron
más de 250 ejecutivos de empresas e instituciones peruanas
y extranjeras de trece países, así como la Ministra del
Ambiente, el Presidente del Poder Judicial y representantes
de organismos internacionales como la Organización
Internacional de Trabajo (OIT), la Organización Internacional
de Empleadores (OIE) y el Programa de las Naciones Unidas
para el Desarrollo (PNUD).

III Congreso Nacional Cálidda fue auspiciador del congreso organizado por el
de Arqueología Ministerio de Cultura, así como de la publicación de las Actas
del II Congreso Nacional de Arqueología.

Congreso de Cálidda participó activamente de este proyecto de

voluntariado cooperación interinstitucional trabajado con las Naciones
corporativo “Empresas Unidas, a través de su programa de voluntariado.
que Inspiran”

Conferencia La conferencia tiene como finalidad difundir los avances y

Internacional “La Hora perspectivas de esta importante fuente de energía. Reúne
del Gas 2016” representantes del Gobierno y diversos expertos, quienes
intercambian opiniones, información, criterios, y diseñan los
pasos que permitirán el crecimiento del sector.
16 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Los accionistas
Cálidda pertenece al Grupo Energía de Bogotá (GEB) El Grupo - con sede principal en Bogotá, Colombia
y a Promigas, importantes grupos energéticos con - está enfocado en el crecimiento y desarrollo de
inversiones y participación en empresas que operan grandes compañías en los territorios de operación,
en Latinoamérica. a través de una estructura sólida y transparente de
gobierno corporativo, de cara a sus accionistas.
Con más de 120 años de trayectoria, el GEB cuenta
Perfil del Grupo Energía con gran conocimiento, experiencia y reputación
de Bogotá con la que genera valor agregado a sus grupos
de interés, por medio de la gestión sostenible y
El Grupo Energía de Bogotá (GEB), encabezado por la rentable de los negocios, los cuales contemplan la
Empresa de Energía de Bogotá S.A. ESP, (EEB), es una participación en empresas de la cadena energética
multilatina líder en los sectores de energía eléctrica desde la generación, transmisión, distribución
y gas natural que tiene presencia en Colombia, Perú, y comercialización de electricidad, así como el
Guatemala y Brasil. transporte y distribución de gas natural2.

2
Más información sobre el Grupo de Energía de Bogotá en http://www.grupoenergiadebogota.com
17
18 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

GRUPOS ESTRATÉGICOS DE NEGOCIO una nueva organización de su portafolio y de las

empresas que hacen parte del GEB, bajo tres Grupos
Durante el año 2016 el Grupo Energía de Bogotá Estratégicos de Negocio:
replanteó su estrategia corporativa3, lo cual significó

CODENSA
CÁLIDDA
SOLUCIONES
GAS NATURAL FENOSA
ENERGÉTICAS CONTUGAS
URBANAS
Colombia
Perú

Empresa de Energía de Bogotá

TGI
INTERCONEXIÓN GEBBRAS
CONTUGAS
PARA EL DESARROLLO TRECSA
DE MERCADOS
Colombia Guatemala
Brasil Perú

EMGESA

GENERACIÓN
DE BAJA EMISIÓN
Colombia

3
Bajo el título la "Estrategia Corporativa del GEB" en este capítulo, se explicarán los desafíos e implicaciones de esta nueva carta
de navegación, que involucra a todos los grupos de interés de las empresas del grupo.
 19

Al cierre del 2016, el Grupo Energía de Bogotá atendió

a más de 6 millones de clientes, a través de una red de
más de 12 mil kilometros de transmisión de energía
y gas y más de 13 mil Gigavatios hora (GWh).

DISTRIBUCIÓN DE GAS INGRESO CONSOLIDADO TRANSMISIÓN DE ENERGÍA DISTRIBUCIÓN DE GAS

EN PERÚ

2.1
Millones de clientes
USD 1026
Millones en el 2016
12.6%
De la transmisión en 480K
en Colombia Colombia Clientes

DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA UTILIDAD NETA2 1.1%

De la transmisión en
1158
MMPCD 1 facturados

3.5
Millones de clientes en
USD 422
Millones en el 2016
Brasil

Colombia
20.8%
De la transmisión en
TRANSPORTE DE GAS
EN COLOMBIA

3957
Guatemala
GENERACIÓN DE ENERGÍA EBITDA CONSOLIDADO

23%
De la generación en
USD 855
Millones en el 2016
KM de gasoducto

Colombia 14951 GWh

730
MMPCD de capacidad
disponible de transporte

60%
Participación en el
mercado

PRESENCIA EN
4 PAÍSES DE
LATINOAMERICA

(1)
(1)Millones
Millonesde dePies
piesCúbicos
cúbicos por Día
día
(2)
(2)Uitlidad
Utilidad neta controladora
20 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

La Estrategia Corporativa Propósito Superior

del GEB El Grupo Energía de Bogotá crea un valor superior
desarrollando empresas líderes a lo largo de la
Con el objetivo de consolidarse como uno de los cadena energética de baja emisión en ejes regionales
grupos líderes de la cadena energética en la región y de alto consumo, que conectan grandes operadores
uno de los pocos que combina energía y gas natural y un amplio conocimiento regulatorio desde los más
en forma articulada, el Grupo Energía de Bogotá altos estándares de gobierno corporativo.
(GEB), trabajó en la redefinición de su estrategia
corporativa. VALORES
Este replanteamiento responde, asimismo, a los
desafíos claves que el GEB enfrenta para mantener
una tendencia de crecimiento rentable y, en especial, TRANSPARENCIA
para seguir profundizando el exitoso modelo de Realizamos nuestra gestión
gobierno público-privado, del cual es referente de forma objetiva, clara y
regional. Los desafíos centrales que se evidenciaron verificable.
en el contexto y que han servido para delimitar la
estrategia son:

RESPETO
El fortalecimiento del gobierno
1 corporativo y el proceso de toma
de decisiones y rendición de cuentas.
Interactuamos reconociendo
los intereses colectivos,
la diversidad individual,
El diseño explícito de un modelo la sostenibilidad de los

2 de intervención corporativo de las

compañías del grupo.
recursos naturales y la
institucionalidad.

La efectividad administrativa
3 interna del grupo en sus centros
de responsabilidad corporativos.
EQUIDAD
Procedemos con justicia,
La construcción de un marco igualdad e imparcialidad,
de desarrollo estratégico a largo buscando un impacto social
positivo e inclusivo.
plazo que profundice los negocios
4 y mercados de mayor potencial
y enfoque todos los esfuerzos
organizacionales en la creación
de valor de largo plazo. INTEGRIDAD
Actuamos con firmeza,
Para que el GEB responda exitosamente a estos rectitud, honestidad,
desafíos, se diseñó una estrategia corporativa coherencia y sinceridad.
potente y de largo plazo, que le permite actuar como
un grupo empresarial moderno y que, a partir del
entendimiento de su ventaja competitiva, enfoca
sus actividades en el crecimiento y desarrollo de
sus compañías y proporciona un foco superior a
la ejecución del día a día; esta estrategia se hace
explícita a través del propósito superior.
 21

Configuración Cada GEN actuará como un centro de responsabilidad

independiente pero coordinado, distinto en
emergente GEB actividades y formas de interacción con sus empresas,
pues el diseño reconoce las características comunes
La configuración que mejor expresa el tema que los hacen ser parte del Grupo Energía de Bogotá
dominante del GEB, las necesidades y oportunidades y las características distintas que los invitan a ejecutar
de mercado, y que además invita a tratar diferente de manera especializada, enfocada y desde el
lo que es distinto (salir del promedio de forma conocimiento técnico de cada negocio.
estratégica) desde la demanda, es una configuración
por Grupos Estratégicos de Negocio, GENs.

3 PALANCAS DE VALOR

1 2 3
Continuidad estratégica y
Maximización de dividendos Profundización del crecimiento
fortalecimiento operacional
de largo plazo para los accionistas de cada activo
permanente
22 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

DESTREZAS Y CAPACIDADES y Pacífico Sur), en los que desarrollan tres grupos

ESPECIALIZADAS PARA GARANTIZAR estratégicos de negocio: Soluciones Energéticas
UNA INTERVENCIÓN ACTIVA Urbanas, Interconexión para el Desarrollo de
Mercados y Generación de Baja Emisión, con la EEB
La estrategia de los GEN está centrada en los grandes
como conector estratégico.
ejes de consumo (Centroamérica, Suroeste de Brasil

SOLUCIONES INTECONEXIÓN PARA GENERACIÓN

ENERGÉTICAS URBANAS EL DESARROLLO DE BAJA EMISIÓN
DE MERCADOS

Foco Infraestructura energética Creador de mercado de Capacidad de incorporar

Estratégico integral para la a de gas en Colombia, y la operadores líderes en cada
las grandes ciudades consolidación de una tipo de energía de baja
inteligentes. Multilatina de Transmisión. emisión, logrando alta
rentabilidad.

Capacidad Entendimiento de los Interconexión de mercados Conocimiento regulatorio

Esencial diferentes mercados entre fuentes energéticas y profundo y conocimiento
y las necesidades de grandes usuarios. de la demanda energética
expansión de las ciudades. y la incursión de energía
Conocimiento regulatorio alternativas.
profundo.

Alcance Bogotá, Lima y ciudades Centro América y Sureste Colombia y mercados donde
Regional de más de 4MM con de Brasil en transmisión se identifican oportunidades
alto consumo energético, eléctrica y eje pacífico Norte en la transición de la matriz
demografía e de Sur América en gas. energética a renovables.
institucionalidad.
 23

GENERACIÓN DE BAJA EMISIÓN

Búsqueda de nuevas oportunidades de
energías renovables y sostenibles

EMGESA
51.5%

INTERCONEXIÓN PARA
EL DESARROLLO DE MERCADOS
Fortalecemos nuestros negocios de
transmisión de energía eléctrica y transporte
de gas natural

EMPRESA DE
ENERGÍA DE BOGOTÁ 100%
TGI
100%
SOLUCIONES ENERGÉTICAS
URBANAS
ISA 1.67%
Energía eléctrica y gas natural para las
grandes ciudades
TRECSA
95.3%
EEBIS
CODENSA 51.3% GUATEMALA 99.9%
GAS NATURAL
FENOSA 25%
ISA TRANSMANTARO
40%

EMSA 16.2%
ISA REP 40%
CÁLIDDA
66%
CONTUGAS 100%
GEBBRAZ
99.9%

Si se requiere de información detallada, se puede consultar el capítulo 9 del Informe Anual de Gobierno
Corporativo del Grupo Energía de Bogotá.
24 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Perfil de Promigas Recientemente, la Empresa incursionó en el negocio

de LNG con su filial Sociedad Portuaria El Cayao -SPEC-
Promigas es una organización con presencia en que procesará más de 400 Mpcd en una terminal de
Latinoamérica que desde hace más de 40 años lleva regasificación flotante permanentemente anclada
progreso y bienestar a Colombia, desarrollando sus a un puerto en la bahía de Cartagena, la cual será la
actividades con eficacia y responsabilidad, lo que le primera de este tipo en el país y permitirá atender
ha permitido a la Empresa tener un papel activo e las necesidades de gas natural y de los generadores
importante en el proceso de masificación de este de energía durante los picos de demanda.
combustible en Colombia. En Colombia, Promigas distribuye gas natural
Con el propósito de conectar mercados a fuentes a 3,7 millones de usuarios aproximadamente
de energía, especialmente gas natural, Promigas (38% del mercado nacional), lo que representa
genera valor construyendo relaciones de largo plazo 11,5 millones de personas beneficiadas, y a más de
y mutuo beneficio con sus grupos de interés. 480 000 usuarios en Perú, mediante su participación
en Cálidda.
Asimismo, desarrolla mercados de energía en
Colombia y Latinoamérica, directamente y por medio La Empresa opera y mantiene aproximadamente
de sus grupos estratégicos de negocios -GEN- de 26 000 km de redes de distribución de energía
transporte y distribución conformados, el primero, eléctrica llevando este servicio a cerca de 350 000
por organizaciones dedicadas al transporte de gas usuarios en 38 poblaciones de la zona sur del país.
natural, gas natural licuado (LNG, por su sigla en Promigas cuenta con las calificaciones AAA para las
inglés), soluciones integradas para la industria y emisiones en Colombia y BBB, a nivel internacional,
generación de energía; y el segundo, por compañías para emisiones de IDR en moneda local y extranjera.
distribuidoras de gas natural, distribuidoras y También está certificada en los sistemas de calidad
comercializadoras de energía eléctrica y el negocio ISO 9001, de seguridad y salud ocupacional
de financiación no bancaria. OHSAS 18001 y ambiental ISO 14001.
Promigas transporta el 43% del gas natural de Durante más de 24 años, la Empresa participó
Colombia por los más de 3000 km de redes de en el negocio del gas natural vehicular -GNV-, en
gasoductos propios y de sus transportadoras, y provee el que fueron pioneros, con impactos positivos a
servicios para los productores de hidrocarburos nivel económico y ambiental por las características
y grandes industrias que incluyen compresión mismas de este combustible y sigue en la búsqueda
y deshidratación de gas natural, construcción de de nuevas oportunidades de crecimiento.
gasoductos y líneas de interconexión y soluciones
energéticas como generación, cogeneración y Asimismo, Promigas continúa su expansión en Perú,
autogeneración. a través de su filial Gases del Pacífico, con la cual
llegará a 150 000 usuarios del norte de ese país en
los próximos cinco años.
25
26 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Gobierno Corporativo
La gestión de Cálidda está basada en sus valores, En el 2016 uno de los hechos de importancia más
las buenas prácticas de gobierno corporativo y el significativos fue la reducción de capital social de
comportamiento ético, base para la actuación de US$ 230’351,593.00 a US$ 224’803,747.00 acordada
sus colaboradores. G4-34 por la Junta General de Accionistas.
La Junta General de Accionistas de Cálidda se reúne El órgano superior de la empresa y ente rector del
al menos una vez al año dentro de los tres primeros gobierno corporativo es el Directorio, que se reúne,
meses de cada año y está conformada por los como mínimo, una vez al mes y está conformado por
representantes de sus dos únicos accionistas: EEB siete directores titulares y sus respectivos alternos.
Perú Holdings LTD (60% de las acciones distribuidas
Los directores son elegidos por la Junta General de
en acciones comunes y acciones clase B) y Promigas
Accionistas por periodos de dos años, con opción
S.A. E.S.P (40% de las acciones distribuidas en
a ser reelegidos indefinidamente. Actualmente,
acciones comunes y acciones clase B).
la Presidenta del Directorio no desempeña cargo
ejecutivo alguno en la empresa. G4-34

DIRECTORIO DE CÁLIDDA EN 2016

DIRECTOR TITULAR DIRECTOR ALTERNO

Gloria Astrid Álvarez Hernández (Presidenta) Fabiola Leal Castro

Julián Antonio García Salcedo Leonel Mauricio Vera Maldonado

Diana Margarita Vivas Munar Camila Merizalde Arico

Felipe Castilla Canales Julio Hernando Alarcón Velasco

Bernando Noreña Ocampo Gustavo Ramírez Galindo

Antonio Celia Martínez Aparicio Aquiles Mercado González

Luis Ernesto Mejía Castro Rodolfo Enrique Anaya Abello

 27

COMITÉS DEL DIRECTORIO

NOMBRE DEL COMITÉ FUNCIONES

Comité de Auditoría y Riesgos Supervisar y evaluar el cumplimiento del plan anual de auditoría interna,
que incluye los riesgos del negocio y los procesos de la Sociedad.

Supervisar y evaluar el Sistema de Control Interno de la Sociedad a efectos

de recomendar y emitir concepto al Directorio.

Cumplir con las demás funciones que le correspondan conforme a la ley,

estatutos y su reglamento.

Comité Financiero Hacer el seguimiento a la gestión financiera de Cálidda.

Hacer el seguimiento al planeamiento a largo plazo de las finanzas de la

compañía.

Analizar las oportunidades de nuevos negocios para efectuar

recomendaciones al Directorio de tales asuntos.

Apoyar al Directorio en el ejercicio de sus funciones de carácter decisorio.

Comité de Compensaciones Analizar y discutir todos los temas referentes a la compensación de

los colaboradores, tales como compensación fija, variable, incentivos,
beneficios, realizar recomendaciones específicas al Directorio sobre tales
asuntos.

Apoyar al Directorio en el ejercicio de sus funciones de carácter decisorio

o de asesoramiento asociadas al nombramiento y remuneración de los
miembros del Directorio y de la Alta Gerencia.

La Gerencia General, por su parte, es responsable Primax S.A. y Gerente de Nuevas Energías en Repsol
de ejecutar las disposiciones establecidas por el Perú, entre otros.
Directorio. Tiene entre sus facultades realizar los
La Gerencia General cuenta con diversos comités de
actos de administración y gestión de la empresa, la
trabajo que le permiten gestionar temas altamente
rendición de cuentas, entre otros.
relevantes para Cálidda. Estos son:
En el 2016, Jorge Olazábal Gómez de la Torre se
• Comité de Gerencia
integró como nuevo Gerente General de Cálidda.
Es administrador de empresas por la Universidad • Comité Estratégico de Abastecimiento
Peruana de Ciencias Aplicadas, cuenta con un • Comité de Clima Laboral
programa de especialización en Marketing en la • Comité de Ética
Universidad ESAN y con un posgrado en Dirección
• Comité Ejecutivo de Contratación
Comercial en la Universidad de Piura. Tiene amplia
experiencia en el sector hidrocarburos: ha sido • Comité Operativo de Contratación
Gerente General de la unidad de negocio de GLP de
28 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016
 29

Asimismo, se cuenta con un Comité de Seguridad y Este se encarga de promover el compromiso, la

Salud Ocupacional, integrado por seis representantes colaboración y la participación activa de todos
de la compañía y seis trabajadores (que constituye los colaboradores y de vigilar el cumplimiento
una representación del 100% de los colaboradores). del Reglamento Interno de Seguridad y Salud en
el Trabajo, legislación y procedimientos internos
relacionados.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL G4-LA5

Gerencia de Operaciones

Gerencia Comercial

Gerencia Financiera y Administrativa

Gerencia de Asuntos Regulatorios y Legales

GERENCIA
GENERAL
Gerencia de Gestión Humana

Gerencia de Auditoría Interna

Gerencia de Relaciones Externas

Gerencia de Abastecimiento

Si se requiere de información detallada, se puede

consultar el capítulo 8 del Informe Anual de Gobierno
Corporativo.
30 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

La regulación en el
sector hidrocarburos
Por tratarse de un servicio público que se presta bajo marco regulatorio comercial y técnico relacionado
DMA
Cumplimiento un esquema de monopolio natural, la distribución a la construcción, operación y mantenimiento del
regulatorio de gas natural es una actividad regulada, por lo que Sistema de Distribución de Gas Natural. Además, es
su desarrollo requiere de una coordinación continua el encargado de determinar las tarifas aplicables a
entre las empresas que lo brindan y los organismos los usuarios.
reguladores y estatales del sector energía.
El Ministerio de Energía y Minas (MEM) y el Organismo
Supervisor de la Inversión en Energía y Minería
Regulación tarifaria en
(Osinergmin) constituyen los principales entes el sector de gas natural
reguladores en este sector, en tanto establecen las
condiciones para la promoción del desarrollo de la El esquema tarifario del mercado de distribución
industria de gas natural. de gas natural clasifica a los clientes en dos tipos:
consumidores regulados y consumidores iniciales
El MEM establece el marco legal normativo bajo el o independientes. Para ello, Osinergmin establece
cual se desarrolla la distribución del gas natural y las tarifas de gas en boca de pozo, transporte y
Osinergmin, por su lado, vela por el cumplimiento del distribución, de acuerdo a las diferentes categorías
tarifarias.

ESTRUCTURA TARIFARIA EN EL MERCADO DE DISTRIBUCIÓN DEL GAS NATURAL

Consumidores regulados consumen Precio del gas natural en boca de pozo: establecido en el contrato
menos de 30,000 m3/día de licencia de explotación del Lote 88 (Camisea), suscrito entre el
Consorcio Camisea y el Estado peruano.

Tarifas por el servicio de transporte: regulada por Osinergmin y

establecida en el contrato BOOT, suscrito entre el Estado peruano y
la empresa transportadora.

Tarifa única de distribución: establecida en el contrato BOOT, suscrito

entre el Estado peruano y Cálidda, y regulada por Osinergmin.
Permite cubrir los gastos de inversión, operación y mantenimiento
de la red de distribución en el área de concesión de Lima y Callao, y
el mantenimiento de la red de transporte de gas natural.

Consumidores iniciales /independientes Facturación únicamente por el servicio de distribución a través de la

consumen encima de los 30,000 m3 /día tarifa única, en tanto adquieren el gas natural de terceros.
 31

Para cumplir a cabalidad con el alcance de

su operación, Cálidda cuenta con diversos
permisos, autorizaciones, concesiones y licencias.
Asimismo, de acuerdo con la normativa vigente,
en el 2016, Cálidda presentó los siguientes
informes a la Dirección General de Asuntos
Ambientales Energéticos (DGAAE) del Ministerio
de Energía y Minas y al Organismo de Evaluación
y Fiscalización Ambiental (OEFA) del Ministerio
del Ambiente:

Monitoreos mensuales
de ruido ambiental

Monitoreos trimestrales
ambientales

Manifiestos de residuos
sólidos peligrosos

Informe anual
de gestión ambiental

Declaración de Manejo
de Residuos Sólidos

Plan de Manejo
de Residuos Sólidos

Declaración de Manejo
de Residuos de la Construcción
32 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

LICENCIAS Y AUTORIZACIONES OBTENIDAS

LICENCIAS Y AUTORIZACIONES FECHA DE OBTENCIÓN

Estudio de Impacto Ambiental de la red principal y sus modificaciones 2/7/2002

27/12/2002

21/4/2003

22/7/2003

12/3/2004

15/4/2004

Estudio de Impacto Ambiental de las otras redes y sus modificaciones 13/8/2004

20/6/2004

Informe técnico favorable para la operación comercial de la red principal y sus 16/8/2004
modificaciones
23/8/2004

Informe técnico favorable para la operación de la ampliación de la red principal 23/7/2013

Estudio de Impacto Ambiental del Proyecto Sistema de distribución de gas 8/5/2015

natural en los distritos de Imperial y San Vicente de Cañete

Estudio de Riesgo y Plan de Contingencia para el proyecto de distribución de 27/10/2016

gas natural en Chilca

Estudio de Impacto Ambiental del sistema de distribución de gas natural en el 3/02/2016

distrito de Chilca

Declaración de Impacto Ambiental del sistema de distribución de gas natural 12/10/2016

para Huarochirí, distrito de San Antonio
 33

Cálidda está comprometida con el marco legal A la fecha, la empresa cuenta con sanciones
vigente, de acuerdo con los parámetros de significativas por el supuesto incumplimiento de la
confiabilidad, calidad, eficiencia y continuidad, legislación por el valor de US$ 1'449,436.98. G4-SO8
establecidos en las leyes aplicables del sector.
Cálidda obtuvo en el periodo reportado, una
Al cierre del 2016, la empresa cuenta con reducción en el monto de sanciones por la
85 procesos en curso (relacionados a temas suma de US$ 425,223.29, producto de las
laborales, tributarios, regulatorios, entre otros) gestiones efectuadas en 85 procesos a su cargo.
para los que ha previsto una provisión de Adicionalmente, se logró archivar tres procesos
US$ 5’563,832.11, en caso deriven en una multa que disputaban un monto equivalente a
o indemnización a la contraparte. Cálidda está US$ 126,878.00.
tomando las acciones necesarias para expresar su
En relación con el servicio brindado, Cálidda
postura respecto a estos procesos, demostrando
formó parte de cinco procesos administrativos
la adecuada gestión que ha venido desarrollando.
sancionadores relacionados a reclamos de
En este sentido, el 90% de los procesos en curso clientes, que iniciaron en la empresa y fueron luego
están relacionados con la normativa aplicable en trasladados a Osinergmin. La empresa recibió
las actividades de construcción de redes del sistema cinco multas por un monto total de US$ 8,713.00,
de distribución de gas natural, mientras el 10% por cuestiones relacionadas a la instalación del
restante se refiere, principalmente, a supuestos suministro del servicio. G4-PR9
incumplimientos de la normativa aplicable en las
actividades de diseño, mantenimiento y actividades
comerciales.

NÚMERO DE PROCESOS EN LOS QUE

PARTICIPA CÁLIDDA

TIPO DE PROCESOS 2015 2016

Judiciales 18 22

Administrativos 75 61

Arbitrajes 1 2

Total 95 85
34 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Cálidda
y la
sostenibilidad
35
36 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

¿Qué es la sostenibilidad
para Cálidda?
Para Cálidda, la sostenibilidad corporativa es la única una manera genuina, permanente y oportuna de
manera viable de operar, pues contribuye a mantener relacionarse con los grupos de interés, respetando
un equilibrio entre el desarrollo social y ambiental y el los ODS.
crecimiento económico, generando confianza frente
Durante el 2016, el Grupo Energía de Bogotá
a sus grupos de interés e implementando una mejora
se ha concentrado en alinear las estrategias del
continua y la transformación positiva del entorno.
negocio y los compromisos a largo plazo con los
Es por ello que Cálidda cuenta con una Política Macro ODS, identificándose ciertos objetivos en los que
de Responsabilidad Corporativa y una Política Social el core del negocio podría aportar, y desplegando
que acoge los principales aspectos de la agenda de alianzas para concretar el modelo de sostenibilidad
los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y los en armonía.
principios del Pacto Mundial, ambas iniciativas de
De esta manera, seguiremos avanzando en la
las Naciones Unidas.
construcción de las relaciones positivas, tanto con los
La compañía adopta la visión del Grupo Energía grupos de interés como con los grupos estratégicos
de Bogotá, que reconoce la gestión social como del negocio, apuntando a la sostenibilidad en todos
nuestros procesos.

ASPECTOS CLAVES PARA LA SOSTENIBILIDAD

EN CÁLIDDA

Establecer alianzas estratégicas con

actores públicos, privados y de la
sociedad civil, comprometidos con
el desarrollo, la competitividad y la
equidad del territorio.

SOSTENIBILIDAD

Ejecutar proyectos para el desarrollo

socio económico, que transformen
positiva y permanentemente las
comunidades.

Desarrollar un relacionamiento
genuino, oportuno y permanente,
que consolide la confianza con los
grupos de interés.
 37

LÍNEAS DE ACCIÓN Y LOS OBJETIVOS

DE DESARROLLO SOSTENIBLE

Comedores Cálidda Tecnigas

Contribución directa a la mejora Este programa nace con el objetivo de
de las organizaciones sociales. capacitar a jóvenes de escasos recursos
Fortalecimiento de las capacidades económicos, para la certificación como
de las mujeres. técnicos instaladores IG-1.

Respeto al patrimonio Sostenibilidad ambiental

Coordinaciones con el Ministerio Medición de huella de Carbono.
de Cultura. Dar a conocer nuestro Voluntariado enfocado en medio
pasado cultural en Lima. ambiente.

Actualmente, Cálidda se encuentra en la fase final del realidad peruana y del negocio de Cálidda, con el
proceso de adopción de esta estrategia de negocio propósito de aplicar de manera más eficiente, las
y su alineamiento con los ODS. Es por ello, que la premisas de sostenibilidad.
empresa ha realizado un análisis exhaustivo de la
38 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Adicionalmente, y dado que la sostenibilidad Es importante resaltar que, para el cumplimiento

es entendida desde una visión integral, Cálidda de las premisas de sostenibilidad, desde la Política
se desempeña bajo el marco de los siguientes Social, se busca implementar acciones y mecanismos
lineamientos: que contribuyan a identificar, prevenir, mitigar y
controlar los impactos sociales generados por las
Código de Ética actividades operativas. De la misma manera, se
continúa trabajando en la generación de alianzas
para el crecimiento e impulso de los proyectos y así
seguir con el trabajo de transformación positiva del
Política de Gestión de Riesgos territorio de Lima y Callao.

Política Ambiental Corporativa

Política de Calidad, Ambiente y

Seguridad y Salud en el Trabajo

Política de Colaboradores

Política de Abastecimiento

Política Social
 39

¿Qué impulsa a Cálidda

a trabajar por la
sostenibilidad?
Cálidda opera bajo un modelo de sostenibilidad Para definir estos grupos de interés, se ha realizado
que permite continuar con la masificación del gas una evaluación de criterios, tales como: contribución,
natural, como servicio público; con la finalidad de legitimidad, voluntad de vinculación, influencia y
promover el uso de una energía asequible, fiable, poder, así como sus implicancias para la calidad del
sostenible y moderna para todos, como se especifica servicio. Por otro lado, cabe mencionar que Cálidda
en el séptimo Objetivo de Desarrollo Sostenible. recoge información directa e indirecta para definir
y actualizar periódicamente -cada dos años- sus
Estos compromisos que conforman el modelo
grupos de interés. G4-25
de sostenibilidad responden a la identificación
de actores sociales y organizaciones, o grupos de
interés, con quienes Cálidda interactúa cuando
realiza sus operaciones.
40 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

GRUPOS DE INTERÉS DE CÁLIDDA

G4-24

CONTRATISTAS
ORGANIZACIONES DE BASE
Y PROVEEDORES
Y VECINALES
Empresas contratistas de
Los beneficiarios de
bienes y servicios y empleados
los programas sociales.
tercerizados.

ESTADO
COLABORADORES
El Estado central, sector ambiental
y energético, gobiernos Empleados en planilla
regionales, y locales, entes de la compañía.
reguladores, entre otros.

CLIENTES COMUNIDAD DE LIMA

Y CALLAO
Los sujetos o entidades que
acceden o se benefician Personas naturales y/o jurídicas
contractualmente de los recursos residentes y/o usuarias de los
y/o servicios de distribución de territorios concesionarios de
gas natural brindado por Cálidda. Cálidda.

ACCIONISTAS
MEDIOS DE COMUNICACIÓN E INVERSIONISTAS
Periodistas de medios escritos, Propietarios de acciones de la
radiales, televisivos y redes empresa y aportadores de capital.
sociales e internet. Los accionistas son: Grupo Energía
de Bogotá y Promigas.

EMPRESAS DE SERVICIOS
VECINOS EN ZONAS
PÚBLICOS Y BOMBEROS
DE INFLUENCIA
Empresas cuyas actividades
Usuarios de los espacios aledaños
implican una posible interacción
a la red y/o infraestructura de
física con la red y/o infraestructura
distribución de Cálidda.
de distribución de Cálidda.
 41

Como se ha mencionado anteriormente, Cálidda Es importante mencionar que en el desarrollo de

se relaciona con estos grupos de interés durante su gestión, Cálidda vincula la identificación de sus
el desarrollo de sus actividades, estableciendo grupos de interés y los compromisos del Modelo
mecanismos y formas de diálogo con ellos, con de Sostenibilidad con su sistema de prevención y
la finalidad de recabar información sobre sus gestión de los riesgos.
percepciones, expectativas y opiniones sobre el
desempeño de la empresa.

MECANISMOS DE COMUNICACIÓN CON LOS GRUPOS DE INTERÉS G4-26

GRUPO DE INTERÉS MECANISMO FRECUENCIA

Estado Reuniones de trabajo Periódica

Reuniones de trabajo, correos electrónicos,

Contratistas
plataforma web, coordinaciones telefónicas Diaria
y proveedores
y charlas de difusión

Accionistas e inversionistas Junta General de Accionistas Periódica

Clientes Línea de servicios al cliente, redes sociales Diaria

Intranet, televisores internos, murales,

Colaboradores Diaria
correo electrónico

Vecinos de la zona
Equipo de relaciones comunitarias Diaria
de influencia

Organizaciones
Equipo de relaciones comunitarias Periódica
de base y vecinales

Comunidad de Lima
Equipo de relaciones comunitarias Diaria
y Callao

Medios de comunicación Notas de prensa y comunicados Periódica/Permanente

Empresas de servicios públicos Mesas de diálogo y coordinaciones

Periódica/Permanente
y bomberos permanentes
42 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016
 43

Gestionando
lo que es importante,
donde es importante
Materialidad y grupos tienen la capacidad de influir notablemente en
las decisiones que toman los grupos de interés.
de interés La definición de dichos temas materiales es el punto
de partida de la gestión de sostenibilidad pues
Según la Global Reporting Initiative (GRI), la
precisamente, esta se trata de detectar y manejar los
materialidad se refiere a la identificación de los temas
impactos que ejerce la organización en su entorno.
que reflejan los impactos económicos, ambientales
Por tanto, el informe de sostenibilidad, refleja dicha
y sociales significativos de una organización que
gestión.

TEMAS MATERIALES DE CÁLIDDA

TEMAS

1 Contribución al bienestar y desarrollo de las comunidades en el entorno de operación

2 Promoción del gobierno corporativo y las prácticas de ética y transparencia

3 Orientación al cliente e innovación comercial

4 Gestión ambiental y puesta en valor de los beneficios ambientales del gas

5 Excelencia operacional para asegurar la continuidad del servicio

6 Innovación en la estrategia de negocio

7 Cadena de abastecimiento sostenible

8 Gestión humana y de estándares de seguridad y salud ocupacional

9 Creación de valor para los accionistas

10 Adaptación y cumplimiento regulatorio en los ámbitos nacional y municipal

Durante el último trimestre del 2016, Cálidda indagó levantamiento de información entre representantes
sobre los impactos que tienen en sus grupos de de los grupos de interés como el Estado, contratistas,
interés los temas relacionados con su gestión de proveedores, colaboradores, clientes, empresas de
sostenibilidad. Es así que, el proceso de elaboración servicios, bomberos, organizaciones vecinales y la
de este reporte de sostenibilidad implicó un comunidad de Lima y Callao.
44 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Acciones para el fortalecimiento

de la gestión sostenible

Cálidda emprendió un conjunto de acciones para

afianzar su gestión sostenible como parte de las
palancas del negocio. En ese mismo año, se aplicaron
Durante el dos herramientas de autodiagnóstico:

2016 • El Distintivo “Empresa Socialmente

Responsable” (DESR).
• Los principios y materias de la Norma
de Responsabilidad Social ISO 26000.
En ambas herramientas, Cálidda obtuvo niveles
generales de consistencia entre los indicadores
solicitados y las políticas y prácticas de la empresa.

ISO 26000
Por su parte, la Guía ISO 26000 analiza lo siguiente.

COMPONENTES

PRINCIPIOS MATERIAS FUNDAMENTALES4

Rendición de cuentas Gobernanza

Transparencia Derechos humanos

Comportamiento ético Medio ambiente

Respeto a los intereses Prácticas justas de operación

de las partes interesadas

Respeto al principio Prácticas laborales

de legalidad

Respeto a la normativa Asuntos de consumidores

internacional de
comportamiento

Respeto a los derechos Participación activa y desarrollo

humanos de la comunidad

4
Cada materia fundamental contiene asuntos o sub materias. Estos asuntos suman en total 35.
 45

Respecto a las materias fundamentales, como con las siguientes materias fundamentales de la
resultado del análisis realizado, se identificó que norma: Derechos Humanos, Medio ambiente y
existen brechas en tres de los siete aspectos Participación activa de la comunidad, las cuales se
materiales fundamentales de la norma. Asimismo, encuentran en un nivel medio (puntaje 3 de 4), lo
se identificaron varias oportunidades de mejora que significa que sí existen prácticas y políticas en
en el desempeño de sostenibilidad relacionado las materias mencionadas, pero no se ha evidenciado
la sistematización de las mismas.

RESULTADO GRÁFICO DEL ANÁLISIS DE LAS MATERIAS

FUNDAMENTALES DE LA ISO 26000 EN CÁLIDDA

0 1 2 3 4

Gobernanza

Derechos
humanos

Prácticas
laborales

Medio
ambiente

Prácticas justas
de operación

Asuntos de
consumidores

Participación activa y
desarrollo de la comunidad

Puntaje Puntaje
esperado obtenido
46 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

RESULTADO GRÁFICO DEL ANÁLISIS DE LOS PRINCIPIOS

DE LA ISO 26000 EN CÁLIDDA

0 1 2 3 4

Respeto a los
Derechos Humanos

Respeto a la Normativa
Internacional de
Comportamiento

Respeto al Principio
de la Legalidad

Respeto a los Intereses

de las Partes Interesadas

Comportamiento Ético

Transparencia

Rendición de Cuentas

Puntaje Puntaje
esperado obtenido

Finalmente, podemos concluir que Cálidda deberán ser aplicados por diversas áreas de la
cumple con las expectativas de la ISO 26000, y es organización para acortar las brechas identificadas,
en ese sentido, que durante el 2017, la empresa con la finalidad de ir aterrizando el concepto de
implementará planes de acción ya definidos, que sostenibilidad en los procesos de la empresa.
 47

Gestión de relaciones
comunitarias
Cálidda establece un permanente contacto, diálogo Estos mecanismos están orientados a informar y
y participación activa, con el propósito de construir retroalimentar medidas que permitan maximizar
una relación de confianza con las comunidades y los impactos ambientales y sociales positivos y, a su
las autoridades. vez, evitar o mitigar los posibles impactos negativos.
En el marco de su Política Social, la empresa mantiene
Durante el 2016 se llevaron a cabo
los siguientes mecanismos de relacionamiento.
las siguientes actividades

•• Cinco Mesas de Diálogo con los distritos de Santa

MECANISMOS DE RELACIONAMIENTO
Anita, Surquillo, El Agustino, la Municipalidad
de Lima y Carabayllo. Adicionalmente, se llevó
PLAN DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA a cabo una Mesa de Diálogo con la Defensoría
Busca facilitar la coordinación de intercambio del Pueblo.
de información con las comunidades locales.
•• Reuniones presenciales entre alcaldes y el
Gerente General de Cálidda en los distritos de
Los Olivos, Comas y Villa el Salvador.

•• Relacionamiento y negociación con asociaciones,

PLAN DE EDUCACIÓN
autoridades locales, y líderes claves para el inicio
Brinda información a la población en torno de obras en Cañete.
al uso seguro del gas natural y al sector en
general. •• Gestión del relacionamiento con las autoridades
y dirigentes locales para el ingreso a los nuevos
distritos donde Cálidda empieza a operar
(Independencia, Puente Piedra y Carabayllo).

PLAN DE INFORMACIÓN AL VECINO •• Acompañamiento social para el planeamiento y

Brinda información adecuada y oportuna construcción de nuevas estaciones reguladoras
acerca del proyecto a las comunidades donde de presión de gas en Comas y San Martín de
Cálidda se proyecta ingresar, presentando a Porres.
la compañía, sentando las bases del diálogo
y la construcción de consensos, conociendo
y canalizando las percepciones, posiciones o
aportes de la población respecto al proyecto.
48 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Los representantes de la comunidad tienen la

posibilidad de presentar peticiones, reclamos
y solicitudes a la empresa a través de dos canales.

De manera directa, a través de los

equipos de relaciones comunitarias
de las contratistas de Cálidda.

A través del Centro de Atención al

Cliente (CAC), en donde la queja es
derivada al área correspondiente
para ser debidamente atendida.

CANTIDAD DE PETICIONES, RECLAMOS

Y SOLICITUDES TRIMESTRALES
DE COMUNIDAD

140
120
100
80
60
40
20
0
1er trim. 2do trim. 3er trim. 4to trim.

2015 2016

En el 2016 se abordaron 184 reclamos provenientes

de la comunidad, los cuales fueron resueltos en su
totalidad.
En general, los reclamos sobre“Daños a la propiedad
y/o bienes de terceros” (se considera el daño de las
jardineras, rampa de acceso de vehículos o rejas)
disminuyeron, con especial énfasis. No obstante,
el reclamo que sigue siendo más reiterativo es el
asociado al“Desmonte o materiales de construcción”.
El descenso de los reclamos entre 2015 a 2016 se
debe a las iniciativas impulsadas para mantener
una calidad adecuada en la ejecución de las obras.
G4-SO11
 49

MOTIVOS DE SOLICITUD, RECLAMOS Y PETICIONES DE COMUNIDAD

140
120
100
80
60
40
20
0
Afectación Daños a la Demora en Desmonte o Obstrucción Polución y/o Problemas en Reparación
a otros propiedad reparación materiales de de ingreso a ruido en la construcción incorrecto en
servicios y/o bienes de de vía construcción domicilio vía pública de redes vía pública
públicos terceros pública

2015 2016

Por otro lado, la compañía continuó implementando personal que se encarga del despliegue de las redes.
su Proceso de Mejora Continua para mejorar Este proceso incluye:
el orden, la limpieza y el comportamiento del

PROCESO DE MEJORA CONTINUA

•• Capacitaciones frecuentes en campo al personal

operativo.
•• Pequeños grupos de seguimiento y control
dirigidos por los líderes de las contratistas.
•• Auditorías en campo para verificar el cumplimiento
de algunos lineamientos, con el propósito de
minimizar la afectación a las comunidades.
50 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Bienestar y desarrollo
Pacto Mundial:
Principio 1, 9

de las comunidades
Cálidda considera que el relacionamiento con su Este plan consiste en la elaboración de informes que
entorno es clave para desarrollar adecuadamente las permiten evaluar los posibles impactos sociales que
operaciones. Por ello, la comunidad es un grupo de se generan en el área de concesión, que abarca la
interés de alta relevancia para la empresa, en tanto traza de tubería de acero y polietileno y el tendido
DMA los impactos sociales, ambientales y económicos de las redes de gas; y la difusión de la obra y
Comunidades
locales de su actividad pueden incidir directamente en la relacionamiento constante. Solo en el año 2016 se
calidad de vida de las personas. supervisó el cumplimiento de los procedimientos de
relaciones comunitarias en 1,396 kilómetros de redes
La actuación de Cálidda en esta materia se basa en la
de polietileno y 38.58 kilómetros de redes de acero,
Política Corporativa de Sostenibilidad y en la Política
con cero horas de obra paralizada por conflictos
Social, que establecen lineamientos para la gestión
sociales.
social y la implementación de las mejores prácticas en
el relacionamiento con la comunidad. En ese sentido, Por otro lado, Cálidda impulsa programas de
la empresa, así como sus contratistas, implementa desarrollo sostenible en el 100% de los lugares
acciones y mecanismos que contribuyen a identificar, donde opera, de acuerdo con sus planes estratégicos
prevenir, mitigar y controlar los impactos sociales y focos de acción priorizados en materia de inversión
generados por sus actividades. social. Cada programa es evaluado periódicamente
para identificar los impactos significativos y el
La confianza es uno de los principios básicos del
cumplimiento de sus objetivos. G4-SO1, G4-EC8
relacionamiento con este grupo de interés, es
por ello, que Cálidda establece mecanismos de En el 2016 destacaron los programas Comedores
comunicación con las comunidades de influencia a Cálidda, el Plan de Educación y las iniciativas para
través del Plan de Información al Vecino. poner en valor los hallazgos arqueológicos derivados
de los procesos de construcción y tendido de redes.
 51

Comedores Cálidda G4-SO1

Con el objetivo de promover la inclusión social,
en el 2010, Cálidda creó el programa “Comedores
Cálidda”, el cual contempla la instalación de gas
natural de manera gratuita en comedores populares
de Lima y Callao. Además, gracias a este programa,
se realizan actividades como charlas sobre nutrición,
seguridad e higiene alimentaria con las líderes de
estos comedores, quienes son las beneficiarias del
programa.
Durante el 2016, se lograron los siguientes resultados

Se benefició a 643 comedores

populares (20% más que en el 2015).

Se tuvo presencia en 16 distritos, de

los 20 donde se cuenta con redes de
gas natural, de Lima Metropolitana
y Callao.

Se capacitó a treinta mujeres

líderes de los comedores populares
en gastronomía y habilidades
personales, quienes, además,
obtuvieron una vacante gratuita para
el Taller de Gastronomía y Gestión
de Restaurante organizado por la
Universidad San Ignacio de Loyola.

Se mejoró la calidad de vida de 60,121

usuarios de los comedores populares
adscritos al programa. El ahorro
generado por el uso del gas natural,
en comparación a los combustibles
utilizados anteriormente, les
ha permitido a las beneficiarias,
adquirir diferentes alimentos con un
componente más nutritivo.
52 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

APOYO A LA GASTRONOMÍA RESULTADOS DEL CONCURSO “MANOS A LA OLLA”

“Manos a la Olla” es un concurso gastronómico

60,121
impulsado por Cálidda desde el 2012, cuyo 6500
objetivo es destacar el talento y la creatividad de
6000
las mujeres líderes de los comedores populares
5500

46,124
del programa Comedores Cálidda. El concurso
premia la preparación de platillos innovadores, 5000
elaborados con productos nacionales. 4500
4000

3,300
En el 2016 se realizó la quinta edición del
3500
concurso donde participaron 571 comedores
populares, de 24 distritos de Lima y Callao 3000

2,154
(incluyendo aquellos que aún no son atendidos 2500

1,650
por Cálidda). Se mantuvo una convocatoria 2000

1,077
exitosa al igual que en el 2015, pasando de 551 1500
a 571 comedores participantes.
643

1000
482

157
169
Gracias a esta iniciativa, se realizaron 30 500

16
eventos de capacitación en nutrición e higiene 0 13
# de # de # de # de # de # de horas de
alimentaria a 1,650 representantes de los comedores beneficiarios distritos nuevos participantes capacitación
comedores participantes. beneficiados cubiertos comedores en las en nutrición
capacitaciones e higiene
alimentaria

2015 2016
 53

Plan de Educación G4-S8, G4-SO1 Este plan contribuye al objetivo de masificar el uso
del gas natural en una ciudad donde este servicio es
Desde el 2010, Cálidda desarrolla un Plan de relativamente novedoso.
Educación dirigido a todos los grupos de interés Las principales actividades llevadas a cabo en el
con los que se relaciona, con el fin de difundir los 2016 fueron
beneficios y la seguridad del servicio de gas natural.
Visitas a nueve instituciones educativas en cinco
OBJETIVOS DEL PLAN DE EDUCACIÓN distritos de Lima y Callao, donde se realizaron
diversas actividades lúdicas para promover la
cultura del gas natural.
EDUCAR
A la población de Lima Capacitaciones a bomberos sobre la distribución
y Callao, principalmente del gas natural, el Plan de Prevención de Daños
a los escolares, en temas y la atención de emergencias en redes de gas
relacionados al gas natural y natural.
a las actividades de Cálidda.
Reuniones con líderes locales para difundir los
beneficios y la seguridad del gas natural.
PROMOVER
El interés de estudiantes RESULTADOS OBTENIDOS
universitarios por
especializarse en este sector,
destacando las nuevas DETALLE 2015 2016
opciones laborales que
ofrece. Número de talleres
20 9
educativos en colegios

Número de alumnos
5810 1234
INFORMAR participantes
A la población en torno al
uso seguro del gas natural y
a la protección del sistema
de distribución con el fin de
prevenir incidentes.

BRINDAR
Información clara,
transparente y sencilla
a los grupos de interés,
de acuerdo al tipo de
relacionamiento con las
actividades de Cálidda.
54 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Puesta en valor Adicionalmente, contamos con un “Plan de gestión

cultural” que contempla el despliegue de talleres
de la cultura G4-SO1 sobre patrimonio cultural para escolares, bajo el
acompañamiento del Ministerio de Cultura.
Cálidda ha desarrollado un Plan de Monitoreo
Somos considerados aliados estratégicos del
Arqueológico que comprende procedimientos
Ministerio de Cultura en el programa:“Lima, la ciudad
y acciones que previenen el impacto a evidencia
de las huacas”, programa orientado a la recuperación
arqueológica en el subsuelo, recuperándola para
de sitios arqueológicos de Lima como espacios para
su preservación y estudio. Tanto la información
uso de la comunidad.
recuperada como el material arqueológico son
comunicados y entregados al Ministerio de Cultura. PROGRAMAS EN MARCHA
Desde el 2006, Cálidda es la única empresa de
servicios públicos de Lima que mantiene un convenio ACTIVIDAD INDICADOR 2015 2016
de cooperación interinstitucional con el Ministerio
Ejecución Número de 60 67
de Cultura para prevenir afectaciones y recuperar
de talleres asistentes
importante evidencia arqueológica durante la arqueológicos a las
instalación de red de ductos, convirtiéndose en un en Instituciones actividades.
aliado del Estado en la preservación y difusión del Educativas
patrimonio cultural. G4-EC8 del Plan de
educación GRE
Al concluir el 2016, destacan los siguientes logros
Charlas Número de 600 958
Cero afectaciones al patrimonio arqueológicas asistentes a
en obra las charlas.
arqueológico de Lima durante el
desarrollo de los planes de monitoreo
arqueológico de las obras de Cálidda Monitoreo Número de 0 0
en Lima, Callao y Chilca. arqueológico penalidades
impuestas
Sensibilización a 800 colaboradores por Ministerio
de las contratistas en temas de de Cultura.
arqueología.
Como parte de nuestra alianza estratégica con el
Cero sanciones (multas y/o
Ministerio estamos dando inicio al proyecto de
paralizaciones de obra) por parte del
señalización y puesta en valor del Camino Inca en
Ministerio de Cultura.
Lima Metropolitana, bajo el mecanismo de Obras
Elaboración de la página web Huaca por Impuestos.
Lima.
Congreso Nacional
Inicio del proyecto de musealización
del Camino Inca en Lima
de Arqueología
Metropolitana. Proyecto realizado Cálidda por segundo año consecutivo auspicia
en co-ejecución con el Ministerio de el Congreso Nacional de Arqueología, el
Cultura, bajo el mecanismo de obras encuentro arqueológico más importante del país,
por impuesto. conjuntamente con la publicación de las Actas
del I Congreso Nacional de Arqueología.
Difusión de información sobre el
patrimonio arqueológico de Lima y
sobre los hallazgos arqueológicos de
Cálidda en las redes sociales.
 55

Pacto Mundial: Principio 7,

Principio 8, Principio 9

Cuidado del medio

ambiente
Cálidda cuenta con un enfoque preventivo frente El Sistema de Gestión Ambiental de Cálidda
al cuidado del medio ambiente, desarrollando cuenta con los siguientes objetivos ambientales
iniciativas de acuerdo con su Política del Sistema establecidos:
de Gestión Integrado que incluye los lineamientos
y compromisos ambientales asumidos en nuestros
instrumentos de gestión ambiental.
Implementar acciones para
Desde el año 2012, la empresa está certificada con la prevenir, mitigar y remediar los
ISO 14001, certificación que evidencia la capacidad impactos ambientales generados
de Cálidda para identificar, monitorear, controlar por las actividades.
y mitigar los aspectos ambientales propios de
sus actividades y, a su vez, garantizar el cumplimiento
de la legislación ambiental aplicable y la adopción
de medidas necesarias para el desarrollo de
las actividades en armonía con el entorno. Desarrollar instrumentos de
DMA Ambiental, G4-14 medición y seguimiento que
contribuyan a la mejora del
desempeño ambiental.

Controlar y reducir las emisiones

de gases de efecto invernadero y
la generación de ruido ambiental
producto de las actividades.

Promover la aplicación y difusión

de prácticas respetuosas con el
medio ambiente, fomentando la
cultura ambiental en todos los
grupos de interés.

Pr o p o n e r s o l u c i o n e s p a r a
los clientes, considerando la
reducción de emisiones de gas
natural a la atmósfera.
56 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

PROGRAMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

EJECUCIÓN
Para la operatividad de los objetivos ambientales, Cálidda
cuenta con un Programa de Gestión Ambiental, en el que
cuenta con las siguientes iniciativas:
•• Implementación del Comité Ambiental, el cual es un
espacio que promueve el cuidado del medio ambiente,
entre los colaboradores; evalúa el cumplimiento de los
compromisos asumidos en la Política Ambiental, vigila
los objetivos y propone acciones de mejora.
•• Ejecución de estudios acústicos para instalaciones
implementadas en el sistema de distribución, que
permiten monitorear el ruido generado por las nuevas
estaciones de regulación de presión.
•• Implementación de actividades por estudio de
caracterización de residuos sólidos.
•• Optimización y afianzamiento de la cultura de residuos
sólidos reutilizables (papel y cartón).
•• Incrementar la cantidad de comedores populares que
cocinan a gas natural.
•• Elaborar un inventario anual de gases de efecto
invernadero (huella de carbono) en las actividades y
operaciones de la compañía del 2016.
•• Elaboración de un estudio para la cuantificación de
la mitigación de Gases de Efecto Invernadero por la
introducción de la matriz energética de Gas Natural.
Estas iniciativas son compromisos asumidos por Cálidda
y trascienden a las exigencias legales aplicables.
La gestión ambiental del periodo reportado, como
parte de su plan de trabajo, enfocó sus actividades en
el cumplimiento de los compromisos ambientales
establecidos en los instrumentos de gestión ambiental.
 57

Presupuesto ambiental el periodo reportado, lo cual, permitió realizar

actividades bajo un marco de sostenibilidad,
Para lograr los objetivos de gestión ambiental, la reduciendo y controlando al máximo los impactos
compañía invirtió más de US$190 mil dólares en ambientales que pudieran generarse.

190 mil

Para actividades Reduciendo y

de sostenibilidad controlando los impactos
ambientales

Gracias a la inversión ambiental realizada, Cálidda compromiso con el respeto y cuidado del medio
logró desarrollar iniciativas que fortalecen su ambiente.

INVERSIÓN AMBIENTAL (US$) G4-EN31

CONCEPTO 2016

Emisiones y residuos 23,000

Tratamiento y eliminación de residuos 13,845.32

Gastos de monitoreo ambiental trimestral y monitoreo 58,683.51

de ruido ambiental

Prevención y gestión ambiental 28,750

Pers onal empleado en educación y formación 10,755.42

Servicios externos de gestión medioambiental 58,333

Auditoría externa de seguimiento del Sistema de Gestión 5,757.08

Ambiental ISO 14001
58 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

CONCIENTIZACIÓN AMBIENTAL Cálidda busca sensibilizar a la población en el cuidado

del medio ambiente. Es por ello que en el año 2016
Cálidda promueve la concientización ambiental lideró una vez más el “Programa de Sostenibilidad
mediante campañas activas de sensibilización Mistura” en alianza con APEGA y ANIQUEM.
en la Semana Ambiental anual de Cálidda y días
ambientales donde las agendas incluyeron las Se lograron los siguientes resultados
siguientes actividades: cine ambiental, talleres,
mercado saludable, voluntariados y conferencias
técnicas. 1 Recolección de 20 toneladas diarias de
residuos reciclados generados (1,450
kg de cartón, 1,610 kg de plástico y
10,050 kg de vidrio).
Esto se realizó en una feria con una
afluencia de 20,000 personas que
pudieron ser sensibilizadas respecto
a la necesidad del cuidado del medio
ambiente.

2 Más de 2,000 personas sensibilizadas

a través del taller de generación
de compost realizado con los 10
restaurantes de la feria.

3 500 arbustos de mimosas sembrados

en la explanada de la Costa Verde, en
el mes de febrero.

1,450 1,610
Kg de cartón Kg de plástico

10,500
Kg de vidrio
 59

Supervisiones Asimismo, en el año 2016, Cálidda fue inscrita

en el registro de empresas con buenas prácticas
DMA Mecanismos
de Reclamación
ambientales ambientales en el portal del Organismo de Evaluación
y Fiscalización Ambiental (OEFA), reconocimiento
Ambiental

En el 2016, se recibieron seis reclamaciones en que es brindado a empresas que cumplen con cero
material ambiental, de las cuales 6 fueron abordadas hallazgos en sus fiscalizaciones y supervisiones
con toda la información requerida por la autoridad ambientales.
ambiental, con la finalidad de que el proceso siga
Este registro busca propiciar la difusión de las
su curso. G4-EN34
buenas prácticas realizadas por personas naturales
El valor monetario de las multas significativas o jurídicas, públicas o privadas, que cumplan con
por supuesto incumplimiento de la normativa sus obligaciones ambientales y se encuentren bajo
ambiental fue de $ 142,586.52, que correspondieron el ámbito de competencia del OEFA; y tiene como
a un procedimiento administrativo sancionador finalidad de promover las prácticas empresariales
iniciado por imputaciones referidas al tratamiento conducentes a prevenir y reducir en mayor medida
de residuos sólidos en la zona de obra. G4-EN29 los impactos negativos al ambiente.

2016 OEFA

Cálidda ha sido inscrita de empresas con

en el registro buenas prácticas
ambientales
60 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

DMA Productos Gestión y mitigación El gas natural es el mejor combustible fósil

a disponibilidad del usuario puesto que sus
y servicios,
DMA Emisiones de emisiones propiedades lo vuelven el combustible de menor
impacto al ambiente al ser el que menos emisiones
Cálidda está comprometida con masificar el uso de Gases de Efecto Invernadero (GEI) y otros
del gas natural y promover su valor, potenciando contaminantes genera. Cálidda viene contribuyendo
su atributo eco-amigable, por lo que realiza las de forma significativa con la reducción de emisiones
siguientes iniciativas: de GEI, puesto que al ingresar a los sectores
económicos de la industria, energía, transporte y
Mejora de la calidad del aire: al sustituir residencial está remplazando a combustibles que
C02 el combustible se reduce la existencia generan emisiones superiores de GEI.
de partículas contaminantes como el Ante esta situación, Cálidda apuesta por los
azufre. beneficios que trae el gas natural para la gestión
nacional ante el cambio climático y es por ello que
Contribuye a la mitigación del cambio
ha medido la cantidad de emisiones de GEI, los cuales
climático: fomenta el cambio de matriz
se han reducido durante el periodo en el que se ha
energética a fin de reemplazar los
distribuido gas natural en su ámbito de desarrollo
combustibles fósiles, cuyo uso genera
y se ha comparado con el caso hipotético que no
gases de efecto invernadero; y a su vez,
hubiese existido el gas natural en Lima y Callao.
la promoción del ahorro y la eficiencia
energética. El alcance del estudio ha llegado a los siguientes
sectores:

ALCANCE DE ESTUDIO POR SECTORES

GENERACIÓN RESIDENCIAL
DE ENERGÍA
ELÉCTRICA

INDUSTRIAL
TRANSPORTE
 61

Los resultados son expresados en toneladas de

dióxido de carbono5 equivalente (CO2e6 ) y pueden
mostrar equivalencias reales de las emisiones
evitadas de CO2e desde el inicio de operación:

1. SECTOR RESIDENCIAL Total: 2005 - 2015

Se ahorró
Gas doméstico S/ 45,788,685
60.43%
Gas natural S/ 18,118,366 con el gas
natural
Ahorro S/ 27,670,292

2. SECTOR VEHICULAR Total: 2005 - 2015

Se ahorró
Gasolina, Diésel y GLP S/ 11,060,308,307
84.05%
Gas natural S/ 1,764,658,804 con el gas
natural
Ahorro S/ 9,295,649,504

3. SECTOR INDUSTRIAL Total: 2005 - 2015

Se ahorró
Petróleo, Diésel y GLP S/ 6,787,767,926
33.45%
con el gas
Gas natural S/ 4,517,562,795 natural

Ahorro S/ 2,270,205,131

4. SECTOR GENERACIÓN Total: 2005 - 2015

DE ENERGÍA ELÉCTRICA
Se ahorró
Carbón, Diésel y Petróleo S/ 33,959,794,983 73.63%
con el gas
Gas natural S/ 8,954,430,412 natural

Ahorro S/ 25,005,364,571

Este estudio demostró que gracias a la introducción

del gas natural, a lo largo de los 12 años que viene
operando Cálidda, se evitaron emitir 50’350,809
toneladas de dióxido de carbono (principal gas
responsable del efecto invernadero), reduciendo
así la contaminación generada por el uso de
combustibles como la gasolina y el diésel.
G4-EN27

5
El dióxido de carbono (CO2) es el Gas de Efecto Invernadero antropógeno más importante. Entre 1970 y 2004, sus emisiones anuales han aumentado en aproximadamente
un 80%, pasando de 21 a 38 gigatoneladas (Gt), y en 2004 representaban un 77% de las emisiones totales de GEI antropógenos.
6
El CO2e es el Dióxido de carbono equivalente.
62 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Esto, debido a que el consumo del gas natural Es así que, en el mencionado periodo, se registraron
desplazó el consumo de combustibles cuya 14,809.76 y 275.09 toneladas de CO2 equivalente
combustión generaba mayores emisiones de GEI y para el Alcance 1 y 2, respectivamente. Por otro lado,
otros contaminantes. en relación a las emisiones indirectas de gases de
efecto invernadero, se identificaron 34.95 toneladas
En esta línea, Cálidda realiza una medición anual
de CO2 biogénico (Alcance 3). G4-EN15, G4-EN16
de la huella de carbono, la cual consiste en realizar
un inventario de todas las emisiones provenientes La medición se realizó tomando en consideración la
de diversas fuentes de consumo. Para nuestra emisión de dióxido de carbono, metano, óxido de
operación, el consumo está asociado principalmente nitrógeno e hidroclorofluorcarbonos. Se aplicó el
al uso de calentadores, compresores, fugas de gas, protocolo internacional GHG Protocol elaborado por
así como también el consumo de energía eléctrica, el World Resources Institute (WRI), el World Business
de aire acondicionado, consumo de combustible de Council for Sustainable Development (WBCSD) y el
transporte de vehículos propios, consumo de agua, Estándar Internacional ISO 14064, entre otros.
generación de residuos, papel, entre otros.

HUBIERON 50'350,809
EMISIONES DE CO2
EVITADAS DURANTE 2004 - 2015

1'205,357
43,277 Vehicular
Residencial
C02

44'620,852
Generadoras
de Energía
4'481,323
Industrial Fue el sector que evitó
más emisiones de Gases
de Efecto Invernadero
 63

En el caso del Alcance 3, se consideraron como Con la finalidad de reducir la energía utilizada,
fuentes de emisión el consumo de agua, consumo durante el 2016 se procedió a la mejora de la eficiencia
de papel y la generación de residuos. del consumo de los equipos de mantenimiento y
se realizó la cuantificación de los consumos en los
En cuanto al consumo energético, el 80% de energía
procesos operacionales.
utilizada por Cálidda tiene como fuente el gas
natural: el resto corresponde a energía eléctrica para
el funcionamiento de los equipos en las operaciones.
En el 2016, la empresa utilizó 1’382,749 MWh de
electricidad. G4-EN3

80% 20%

De energía utilizada Corresponde

por Cálidda tiene como a energía eléctrica para
fuente el gas natural el funcionamiento
de los equipos
64 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Gestión de incidentes reducir el riesgo asociado a potenciales afectaciones

al Sistema de Distribución de Gas Natural. Como
Como parte de su gestión, y de acuerdo con la parte de este plan, se llevaron a cabo diferentes
Pacto Mundial: capacitaciones con los actores involucrados en la
Principio 7, 8 normativa nacional, Cálidda presenta reportes
mensuales de incidentes al regulador, donde se gestión de incidentes ambientales.
incluyen los derrames de combustibles líquidos, Asimismo, como se describió anteriormente,
productos químicos y otros (menos de un barril) y Cálidda cuenta también con un Sistema de Gestión
gas asociado (menos de 1,000 pies cúbicos). de Integridad de Infraestructura y el Plan de
Con el objetivo de proteger la red y asegurar la Contingencia para Emergencias, que gestiona las
continuidad del servicio, la empresa cuenta con fugas, reportándose en el año 2016, los siguientes
un Plan de Prevención de Daños, que ha permitido incidentes:

NÚMERO DE FUGAS DE GAS NATURAL REGISTRADAS Y GESTIONADAS*

CATEGORIZACIÓN DE LAS FUGAS 2015 2016

Número de fugas menores a 1000 pies cúbicos 115 164

Número de fugas mayores a 1000 pies cúbicos 59 51

*
Se considera fuga como la salida o escape del gas por una abertura producida accidentalmente.

Respecto al 2015, el número de fugas menores a y daños que provocan otras empresas en el marco
1,000 pies cúbicos aumentaron en un 43%. Las 164 de sus propias actividades de servicios públicos.
fugas reportadas son consecuencia de interacciones
 65

Gestión de residuos El objetivo principal de la gestión de residuos busca

lograr un adecuado manejo de los residuos, teniendo
Cálidda basa su gestión de residuos en minimizar los para ello la reducción desde la fuente, segregación
impactos negativos generados en el medio ambiente correcta, reutilización o el reciclaje.
y en la salud de los trabajadores durante las etapas A fin de extender sus estándares, Cálidda exige
de construcción, operación y mantenimiento de la a sus contratistas cumplir con los lineamientos
red de distribución del gas natural en Lima y Callao. establecidos en el Manual de Manejo Ambiental y
verifica su cumplimiento a través de inspecciones y
auditorías periódicas.

PROCESO DE GESTIÓN DE RESIDUOS

Transporte externo de residuos

Realizado por empresas certificadas
para el desplazamiento de los residuos
p e l i gro s o s y re c i c l a b l e s, s e g ú n
corresponda.

GESTIÓN DE
RESIDUOS
Disposición final de residuos Almacenamiento temporal
Cumpliendo con la legislación de los residuos
aplicable, los residuos se disponen Ubicados en cada una de las
en los lugares autorizados, según instalaciones.
corresponda.

Clasificación de los residuos Segregación y recolección

Brindar los lineamientos para el Compromiso de los colaboradores,
conocimiento y acción de nuestros proveedores y contratistas en la
stakeholders. separación de residuos según la
normativa legal aplicable.
66 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Gestión de residuos peligrosos prestadora de servicios de residuos sólidos,

debidamente autorizada, en rellenos de seguridad.
Los residuos peligrosos generados son manejados,
transportados y dispuestos por una empresa Durante el año 2016, Cálidda ha generado 17,223.00
kilos de residuos peligrosos, respecto a la gestión
del año 2015.

KILOS DE RESIDUOS PELIGROSOS - 2016

8,020
9000

8000

7000

6000

5000

4000
2,049
3000

1,568

1,651
1,419

2000
640

440
360
616

1000
330

Resultado 2016

130
0

0
Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Setiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

El incremento de residuos en el mes de abril se debe a diseño en infraestructura (reguladores, medidores,

una gestión puntual en la operación por cambios de otros).
 67

Gestión de residuos reciclables Estos residuos reciclables tienen como objetivo

ser donados a la ONG Reciamancaes, con el fin de
(papel y cartón) poder comercializarse y transformarlos en artículos
de uso, generando así recursos económicos para
Durante el año 2016, Cálidda implementó la gestión
sus actividades.
de disposición y control de residuos reciclables, los
cuales han generado 2,471.30 kilos (papel y plástico).

KILOS DE RESIDUOS RECICLADOS - 2016

331
400

311
281

272
254
240

300
220
186

200
154

125
100
80

Resultado 2016
18

0
Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Setiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre

CULTURA DE RECICLAJE

INCENTIVANDO UNA CULTURA DE RECICLAJE Luego, se puso en funcionamiento un mecanismo de recojo

diferenciado (diagnóstico, caracterización, recojo diferenciado
Cálidda implementó en el 2016 un proyecto
de los materiales reciclables, asesoría, seguimiento y
de sensibilización ambiental interno y un sistema de
monitoreo) para lo cual se implementaron tachos de reciclaje
segregación de residuos sólidos con el objetivo de crear una
con identificación de segregación, en la sede administrativa
cultura ambiental en reducción de residuos, reutilización y
y almacenes.
reciclaje. Asimismo, se inició una campaña de sensibilización
que comunicó la problemática, soluciones y alternativas para
adoptar en la vida diaria.

Residuos Papel Botellas de

generales plástico y vidrio
68 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

El
equipo
Cálidda
69
70 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Cálidda y sus
Pacto Mundial:
Principio 5, 6, 7 colaboradores
G4-10

DMA
Cálidda reconoce la importancia de cada uno de sus En el 2016, el equipo humano
empleo colaboradores, es por ello que busca ser un lugar de la empresa estuvo compuesto por
de trabajo cada vez más atractivo, que desarrolle
el talento, ofrezca oportunidades de crecimiento y 374 colaboradores
brinde condiciones laborales que signifiquen una (cifra similar al del periodo anterior),
mejor calidad de vida para su equipo. de los cuales:

COMPOSICIÓN DE COLABORADORES
POR EDAD 82%
300
15 18

250

228 Del personal tiene entre

200
215 30 a 50 años de edad
4 6

150
Pacto Mundial:
Principio 3

100
82 81 Relaciones Sindicales
50
Cálidda respeta la libertad de asociación y reconoce
36 el derecho de negociación colectiva, en línea con los
20 27 14 principios del Pacto Mundial y la legislación nacional.
0
Masculino Femenino Masculino Femenino La empresa cuenta con el Sindicato Unitario de
Trabajadores de la Empresa Cálidda Gas Natural
de Lima y Callao – Sutracadd, compuesto por 27
2015 2016
colaboradores, que corresponde al 7.21% de la
planilla. G4-11
18 a 30 a Mayores de
30 años 50 años 50 años Cálidda se reúne mensualmente con los
representantes sindicales como parte de sus
compromisos asumidos.
 71

COMPOSICIÓN DE COLABORADORES POR RANGO

2015 2016

Categoría laboral Masculino Femenino Masculino Femenino

Gerentes 4 4 3 2

Sub Gerentes 14 14 15 12

Coordinadores 27 27 29 18

Supervisores 7 7 7 0

Staff 214 214 219 69

El 98.4% de los colaboradores cuentan con El equipo de Cálidda contó con un índice de rotación
un contrato indefinido, y el 1.6% restante son de 14.6% en menores de 30 años, en comparación
contratados bajo modalidad temporal. con los trabajadores de 30 a 50 años, cuyo índice de
rotación fue de 1%. G4-LA1

TASA DE INGRESOS, CESES Y ROTACIÓN DE PERSONAL

INDICADOR MENORES DE 30 A 50 MAYORES MASCULINO FEMENINO

A 30 AÑOS AÑOS DE 50 AÑOS

Ingresos 8% 20% 1% 21% 8%

Ceses 2% 17% 1% 13% 7%

Índice de
14.6% 1.0% 0.0% 2.9% 1.0%
rotación
72 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Desarrollo del talento

Cálidda es consciente de la importancia de mantener del colaborador, es importante mencionar que, dado
DMA Capacitación
y Educación a los colaboradores capacitados con la finalidad de a una serie de cambios estructurales en la Gerencia
promover su crecimiento personal y profesional. de Gestión Humana, estas no fueron implementadas
La empresa cuenta con un Plan de capacitación en el 2016. Sin embargo, se tiene previsto relanzarlos
y desarrollo que se implementa de acuerdo a las en el 2017.
necesidades identificadas. G4-LA10
Los cambios realizados buscan generar mayores
Durante el 2016, y gracias a la obtención de un eficiencias y organizar los procesos del área. En vista
mayor presupuesto, la empresa incidió en las de que el área de Gestión Humana experimentó
capacitaciones, logrando aumentar en un 68% las cambios con el fin de generar una mejor estrategia
horas de capacitación en competencias técnicas y para los colaboradores, el proceso de evaluación de
brindar casi cinco veces más, horas de capacitación desempeño está en revisión a fin de fortalecerlo, así
en competencias blandas, en comparación al 2015, como realizar capacitaciones internas que refuercen
con el fin de reducir las brechas existentes en la en los líderes una metodología del proceso de
empresa. evaluación de desempeño más eficiente.
Si bien el Programa de Formación Continua Es por ello, que en el 2016 no se realizaron
de Cálidda incluye iniciativas tales como la evaluaciones de desempeño a los colaboradores.
formación de líderes, los facilitadores internos, G4-LA11
y demás actividades que promueven el crecimiento

HORAS DE CAPACITACIÓN G4-LA9, G4-LA10

NÚMERO DE HORAS NÚMERO DE HORAS

EN CAPACITACIONES EN CAPACITACIONES
DE COMPETENCIAS BLANDAS DE COMPETENCIAS TÉCNICAS

Categorías laborales 2015 2016 2015 2016

Alta Gerencia 221 64 472.4 166

Gerencia media 178 439 1,619 1,075

Nivel profesionales 557 3,617.5 5,218.9 12,910

Total 956 4,120.5 7,310.3 14,151

 73

Con miras al 2017, se realizarán planes de acción

Clima laboral vinculados a los resultados de la encuesta de clima
laboral. Asimismo, se diseñará e implementará una
Para Cálidda es importante contar con un clima estrategia que permita mejorar la comunicación
laboral que haga sentir a sus colaboradores en interna.
un ambiente motivante, placentero y profesional.
Para ello, la empresa promueve una comunicación Bienestar laboral
cercana entre los colaboradores y la Gerencia, realiza
Cálidda apuesta por brindar a sus colaboradores
actividades de integración para el equipo y recibe
un salario emocional que vaya de acuerdo a
retroalimentación para su mejora continua.
sus necesidades y busca brindarles una mejor
En el 2016 se eligió al nuevo Comité de Clima calidad de vida laboral, personal y familiar.
Laboral, conformado por 14 integrantes de distintas Entre los beneficios otorgados durante 2016,
gerencias. Este comité tiene como objetivo analizar se encuentran:
y plantear propuestas que permitan fortalecer el
clima y la cultura corporativa de Cálidda, incentivar
el diálogo y fortalecimiento de las relaciones PRÉSTAMOS PERSONALES
interpersonales en sus áreas de trabajo, motivar Se otorgan préstamos por emergencias familiares,
y promover la participación del personal en estudios y conversión vehicular a gas natural.
actividades de integración, entre otros.
Es importante mencionar que el comité ha BENEFICIO DE ASISTENCIA EDUCACIONAL
participado en reuniones con el Gerente General
Se otorga a padres de familia según un porcentaje
y ha tenido un gran acercamiento con la Gerencia de la Remuneración Mínima Vital.
de Gestión Humana, brindando un importante
soporte para canalizar la comunicación correcta a
las diferentes áreas. SEGURO EPS
Seguro médico para colaboradores y sus dependientes
Adicionalmente, la empresa realiza anualmente una hasta los 26 años, cubierto al 100% por la empresa
encuesta de clima laboral, que le permite identificar desde el primer día de trabajo.
sus fortalezas y oportunidades de mejora en la
gestión del recurso humano. En el 2016 se obtuvo PROGRAMA “SÚPER BIEN”
un 75% de satisfacción, porcentaje similar al del Se ofrece días libres por medio de cuponeras para
periodo anterior. promover el balance trabajo-familia. En el 2016, el 90%
de los colaboradores usó la cuponera.

FINANCIAMIENTO DE INGLÉS
Se paga el 60% de estudios de inglés a los colaboradores
para que mejoren sus habilidades escritas, orales y de
redacción del idioma.

CONVENIOS INSTITUCIONALES
Para obtener descuentos en diversas instituciones
educativas.

CHARLAS Y CAMPAÑAS DE SALUD

74 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Voluntariado
Cálidda, conocedora de sus colaboradores y su Esta iniciativa fue promovida por la Gerencia
gran deseo de contribuir al desarrollo social y de Relaciones Externas, la cual generó espacios
protección del medio ambiente, crea el Voluntariado sostenibles en dichas comunidades y tenía como
Corporativo, como una forma de ayudar a las objetivo promover la participación voluntaria de
comunidades en las que opera. los colaboradores.
Durante el 2016, los voluntarios desarrollaron las
siguientes actividades:

Implementación de dos TiNi en Instituciones Educativas de La Victoria y

Comas*
Colaboradores que están comprometidos con fomentar el cuidado del
medio ambiente y su importancia para la comunidad, implementaron
dos TiNi, es decir, tierras de niños, jardines, en instituciones educativas
de los distritos mencionados.

Construcción de jardín en la casa hogar de la Asociación de las

Bienaventuranzas
Voluntarios de Cálidda dispusieron su tiempo para construir un jardín vertical
en la casa hogar de jóvenes y adultos de la Asociación de las Bienaventuranzas
en Villa María del Triunfo.

Actividad navideña en Hospital Hipólito Unanue de El Agustino

Un grupo de colaboradores quiso llevar alegría a los niños internados
del área de pediatría, para eso, se capacitaron en talleres de clown a fin
de preparar un divertido show y les llevaron regalos.

Donaciones a pobladores de Villa María del Triunfo

Los colaboradores se organizaron para llevar ayuda a las comunidades
que viven en las partes altas de Villa María del Triunfo y sufren por las
inclemencias del friaje. Para ello, recolectaron y donaron frazadas, esto
se hizo en coordinación con la Cruz Roja Peruana.

Donaciones a la comunidad shipiba de Cantagallo

Un grupo de voluntarios se reunieron para donar frazadas, ropa y alimentos
de primera necesidad a la comunidad shipiba de Cantagallo, esto lo hicieron
en coordinación con Ashë - Asociación de Mujeres Artesanas.

Estas actividades contaron con la participación de más de 75 voluntarios y

365 horas/hombre de trabajo voluntario.

* https://aniaorg.pe/interactivo/Ania_web/contenido/herramientas/tini/index.html
 75

Asimismo, conjuntamente con el PNUD y la UNV,

Cálidda participó en la plataforma “Empresas que
Inspiran”, la cual busca posicionar el valor estratégico
del voluntariado corporativo y su triple impacto: en
el voluntario, en la empresa y en la sociedad; como
una vía para que las empresas se involucren en la
implementación de los ODS.
En el marco de “Empresas que Inspiran”, Cálidda
coorganizó el I Congreso de Voluntariado Corporativo,
realizado en el auditorio de CENTRUM Católica. En
este evento se compartieron las experiencias del
programa de voluntariado y se participó en los
paneles como ponentes, tanto líderes de la empresa
como un representante de los voluntarios.

Los Principios Éticos

de Cálidda
Cálidda cuenta con un Código de Ética que recoge sus DMA
principios de actuación alineados con los principios Lucha contra la
que rigen dentro del Grupo Energía de Bogotá. corrupción
G4-56

Este código establece las pautas de comportamiento

en las relaciones entabladas con sus grupos de interés
y comprende temas tales como fraude, gestión de la
información de la empresa, conflictos de intereses,
entre otros. El Código de Ética es entregado a
todos los colaboradores de Cálidda, quienes son
capacitados en los temas considerados en el mismo.
Respecto a los conflictos de intereses, el código
determina las pautas para su prevención y actuación
frente a ellos. Por ejemplo, contempla el deber de
informar al jefe inmediato o auditor interno, a través
de diferentes mecanismos, la existencia de relaciones
indirectas o directas con proveedores, contratistas
y otros grupos de interés.
76 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

La empresa, además, ha designado un Comité de Es importante mencionar que los colaboradores

Ética y Cumplimiento dedicado a: son responsables del desarrollo y cumplimiento
de los procedimientos orientados a prevenir y/o
•• Garantizar la investigación opor tuna,
mitigar el riesgo, así como de asegurar que los
confidencial, objetiva y sin represalias de las
recursos y servicios no sean utilizados para una
denuncias recibidas a través del Canal Ético,
finalidad diferente a la que se les haya asignado,
relacionadas con eventos de fraude, conductas
especialmente aquellas relacionadas con el lavado
indebidas o ilegales reportadas, consultas y
de activos, financiación del terrorismo y cualquier
dilemas éticos.
otro delito.
•• Determinar las acciones correctivas, preventivas
Estas medidas se extienden a los mecanismos para
o disciplinarias en base a lo establecido en el
brindar donaciones y patrocinios, a través de los
Reglamento Interno de Trabajo que deban
cuales Cálidda asegura de que los beneficiarios sean
implementarse como producto de las
empresas formales debidamente constituidas.
investigaciones.
•• Tomar las medidas apropiadas para coordinar Durante el 2016, Cálidda realizó las siguientes
la realización de investigaciones sobre asuntos acciones en materia de gestión ética y anticorrupción
que considere pertinente.
Continuó con el programa de
•• Brindar respuestas a las consultas y reportes inducción a nuevos colaboradores,
recibidos a través del Canal Ético y establecer los contemplando la presentación de la
protocolos para tal efecto. Política Antifraude y Anticorrupción,
En tanto toda la empresa se encuentra el Manual para la Prevención del
comprometida en la lucha contra la corrupción, se Lavado de Activos y Financiación del
busca constantemente la prevención y gestión de Terrorismo, y el funcionamiento del
riesgos en este sentido. De esta manera, la empresa Canal Ético.
no evalúa únicamente sus propias operaciones, sino
también de los proveedores y contratistas con los Capacitación en ética y transparencia
que se relaciona. G4-SO3 a los colaboradores y proveedores de
Cálidda.
Se brinda información y se realizan campañas de
comunicación para difundir y concientizar sobre
Realizó la renovación anual de la
el autocontrol, el sistema de control interno y la
adhesión al Código de Ética y la
verificación en listas restrictivas7 de empresas
Declaración de Conflicto de Interés a
postoras antes de su contratación, para evitar ser
todos los colaboradores.
vinculado a empresas que figuren en estas listas.
G4-SO4
Desarrolló la “Campaña de
Autocontrol”, dirigida a todos
los colaboradores, para educar y
sensibilizar respecto a dilemas éticos.

7
Estas listas abarcan a aquellas personas o empresas que se han visto involucradas en actividades de lavado de activos,
financiación del terrorismo, corrupción u otros temas delitos relacionados.
 77

Asimismo, en el 2016, se realizó una capacitación Gracias a esta gestión, en el 2016 Cálidda no registró Pacto Mundial:
Principio 10
en ética a 21 empresas proveedoras, en la que se ningún caso confirmado relacionado con hechos de
trataron aspectos relacionados con el Código de corrupción. G4-SO5
Ética, el Canal Ético, conflictos de intereses, dilemas
En suma, Cálidda mantiene una política de tolerancia
éticos, entre otros.
cero frente al fraude y la corrupción. Para ello, actúa
CAPACITACIÓN SOBRE ÉTICA A MIEMBROS en base al Código de Ética, la Política Antifraude y
DEL DIRECTORIO Y COLABORADORES corrupción, el Manual del Canal Ético y el Manual para
la Prevención del Lavado de Activos y Financiación
INDICADOR NÚMERO PORCENTAJE del Terrorismo.

Miembros 4 50% De otro lado, Cálidda mantiene un Canal Ético virtual

del Comité cuya finalidad es prevenir, detectar, investigar y
de Gerentes remediar cualquier evento de fraude, corrupción,
que recibieron acto ilegal u otra conducta indebida que represente
capacitación sobre un perjuicio para la empresa. Las denuncias son
la lucha contra la gestionadas por un tercero independiente, y
corrupción
notificadas al Comité de Ética, que decide el proceso
Colaboradores 329 88% a seguir dependiendo de su magnitud.
que recibieron
Este canal es accesible para los colaboradores y
capacitación sobre
la lucha contra la terceros interesados, tales como accionistas, clientes,
corrupción proveedores y contratistas. Asimismo, se puede
acudir al Canal Ético para realizar consultas y solicitar
aclaraciones sobre dilemas éticos. Para garantizar la
privacidad, se maneja de manera externa. El canal es
accesible a través del siguiente enlace:
http://www.calidda.com.pe/canal-etico.html
78 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Seguridad y salud
laboral
Cálidda cuenta con una Política Integrada de Calidad, Las oportunidades de mejora identificadas se
DMA
Salud y seguridad Ambiente, y Seguridad y Salud en el Trabajo donde se relacionan con la gestión de los contratistas,
en el trabajo define los lineamientos para la gestión de seguridad vinculadas a la necesidad de estandarizar su
y salud. La empresa mantiene un enfoque preventivo documentación del Sistema de Gestión de Seguridad
para evitar la ocurrencia de incidentes tanto en las y Salud en el Trabajo, de implementar un programa
actividades desarrolladas por sus colaboradores de gestión de capacitación, de promover la toma de
como por los contratistas. conciencia en el personal de las empresas contratistas
y de desarrollar un programa de reforzamiento en
El Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo,
liderazgo de seguridad y salud en el trabajo.
desarrollado anualmente en base a los requerimientos
de la norma OHSAS 18001, establece las actividades Por otro lado, y como parte de la cultura de
desarrolladas por la empresa para implementar este prevención, Cálidda busca reforzar las buenas
enfoque. Entre las acciones realizadas en el 2016 prácticas de seguridad e influir positivamente
tenemos: en las conductas de los trabajadores. Para ello,
realiza capacitaciones virtuales y presenciales a los
•• Se logró la sistematización de los registros de
colaboradores, difunde las lecciones aprendidas a
inspecciones, accidentes y data relacionada
partir del análisis e investigaciones sobre accidentes
con la seguridad y salud de Cálidda y de sus
e incidentes y lleva a cabo campañas de seguridad y
contratistas, a través de análisis y reportes.
salud en el trabajo (a través de ferias, conferencias,
•• Se implementó una campaña de seguridad y activaciones, concursos, entre otros).
salud en el trabajo y se comprometió a la Alta
Dirección para gestionar estos aspectos.

CURSOS BRINDADOS De esta forma, se destinaron

•• Prevención y extinción de incendios 2,429 horas hombre
•• Primeros auxilios a capacitación en seguridad
y salud ocupacional
•• Ingreso, rescate y evaluación de riesgos
en espacios confinados
•• Bloque y etiquetado
•• Prevención y atención de emergencias 90% 100%
•• Trabajos en frío y caliente
•• Riesgos en trabajos en altura
•• Identificación de peligro y evaluación
de riesgos
•• Reporte de actos y condiciones
sub estándares
•• Reglamento Interno de Seguridad y Salud
en el Trabajo
 79

INDICADORES DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

DE COLABORADORES G4-LA6

INDICADOR 2015 2016

Total de accidentes con días perdidos 1 7

Total de días perdidos 8 120

Horas hombre trabajadas 633,870 715,343

N° de incidentes vehiculares 4 5

Tasa de enfermedades ocupacionales 0 0

Víctimas mortales 0 0

Si bien los resultados relacionados a accidentes con estandarizaron los requerimientos de seguridad
días perdidos aumentaron, es importante señalar y salud ocupacional a los proveedores, según nivel
que, de los siete accidentes, cuatro de ellos se de riesgo de la actividad realizada; se realizaron
produjeron en eventos deportivos de integración reuniones mensuales con jefaturas de estas
de Cálidda, y no estuvieron vinculados al desarrollo empresas, entre otros. Asimismo, se cumplió al 100%
de la actividad operativa como tal. con el Plan de Inspecciones de Seguridad, Ambiente
y Salud en el Trabajo para empresas contratistas.
Respecto a la gestión de Seguridad y Salud en
el Trabajo en empresas contratistas, en el 2016 se

INDICADORES DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

DE CONTRATISTAS

INDICADOR 2015 2016

Total de accidentes con días perdidos 88 92

Total de días perdidos 740 780

Horas hombre trabajadas 7,638,464 8,360,297

Tasa de enfermedades ocupacionales 0 0

Víctimas mortales 0 0
80 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Por su parte, en relación a los indicadores de seguridad perdidos aumentó respecto al año anterior,
y salud ocupacional de las empresas contratistas el índice de accidentabilidad de las empresas
con las que Cálidda trabaja, es importante señalar contratistas con las que Cálidda trabaja se
que, aunque el total de accidentes con días redujo en los últimos cinco años.

ÍNDICE DE ACCIDENTABILIDAD EN EMPRESAS

CONTRATISTAS DE CÁLIDDA

3 3.41

1.94
2

1.41

1.12

1.03
1

2012 2013 2014 2015 2016

Se evidencia que el índice de severidad pasó de:

Debido a que los accidentes

89.78% 99.25% reportados fueron de mayor
gravedad

2015 2016

Como retos al 2017, Cálidda buscará reducir e interiorización de los peligros y riesgos de las
el índice de accidentabilidad de las empresas actividades desarrolladas por los colaboradores
contratistas, reforzar la cultura del autocuidado de Cálidda.
en los colaboradores y mejorar la identificación

ÍNDICE DE FRECUENCIA Y SEVERIDAD

EN COLABORADORES Y CONTRATISTAS

ÍNDICES 2015 2016

Índice de frecuencia 10.68 10.92

Índice de severidad 89.78 99.25

 81

FORMACIÓN DE COMITÉ

COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD En este periodo, el Comité desarrolló dos líneas de trabajo principales:
EN EL TRABAJO
Este Comité promueve el compromiso, la
colaboración y la participación activa de
los colaboradores y, por otro lado, vigila el
cumplimiento del Reglamento Interno de
Seguridad y Salud en el Trabajo y la legislación
y procedimientos internos relacionados a
seguridad y salud laboral.
En el 2016 se instaló un nuevo Comité con
vigencia de dos años, conformado por COMUNICACIÓN INSPECCIÓN
seis representantes de la empresa y seis Realización de una estrategia Desarrollo de inspecciones
representantes de los trabajadores, quienes para que los colaboradores en diferentes áreas y/o
mantienen sesiones ordinarias de manera conocieran más sobre el procesos de trabajo en busca
mensual. Comité y sus representantes. de mantener y mejorar los
estándares de seguridad
y salud ocupacional.
82 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Una
experiencia
Cálidda
83
84 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Cálidda y sus clientes

Cálidda se relaciona asertivamente con sus clientes total de 438,400 usuarios. Ello se debió al incremento
y trabaja para asegurar su satisfacción y ampliar su del interés por adquirir el servicio de gas natural, así
cartera, a través de la expansión del servicio. como al inicio de operaciones en dos nuevos distritos
de Lima: Carabayllo y Lurín. Gracias a estos ingresos,
Asimismo, cuenta con personal calificado y con
son 20 los distritos beneficiados con este servicio.
vocación de servicio que actúa bajo el marco
regulatorio y los compromisos adquiridos por Actualmente, Cálidda se relaciona con clientes de
la empresa. cinco tipos: residenciales, comerciales, industriales,
empresas de generación eléctrica y estaciones de
En el 2016, los usuarios de la empresa aumentaron
servicio de GNV. G4-8
en un 27% respecto al 2015, logrando contar con un

TIPOS DE CLIENTES DE CÁLIDDA

RESIDENCIAL INDUSTRIAL GENERADOR GAS NATURAL

Y COMERCIAL ELÉCTRICO VEHICULAR (GNV)

Las viviendas utilizan el Utilizan el gas como Transforman el gas Estaciones de servicio
gas natural en cocinas, fuente de energía en su natural en energía que comprimen y
termas y/o secadoras proceso productivo. Las eléctrica. Cálidda atiende distribuyen el gas
de ropa. Asimismo, los principales industrias a siete principales natural para su uso
comercios (restaurantes, son: metalúrgicas, textiles, generadoras eléctricas: exclusivo en vehículos
panaderías, lavanderías, a laboratorios, papeleras, Enersur, Kallpa, Edegel motorizados.
etc.) lo utilizan como plásticas, etc. Ventanilla, Edegel Santa
fuente de calor de sus Rosa, Duke Energy,
artefactos. Termochilca y Fénix Power.

En noviembre del 2016, Cálidda alcanzó un récord En cuanto a los clientes comerciales, se superó la
histórico, gracias a la afiliación de 16,446 nuevos meta establecida, al lograr la firma de más de 1,500
clientes residenciales. nuevos contratos.

TOTAL DE CONEXIONES ACUMULADAS POR AÑO

TIPO DE CLIENTES 2014 2015 2016

Residencial y comercial 254,280 344,380 437,607

Industrial y generadores 505 524 553

eléctricos

Estaciones de servicio 220 232 240

GNV

Total 255,005 345,136 438,400

En el 2016, el total de conexiones acumuladas fue Cálidda tuvo 91,934 nuevos clientes residenciales y
de 438,400, incrementándose en un 27% respecto al 1,293 comerciales.
2015, por lo que, a diciembre del periodo reportado,
 85

NUEVOS CLIENTES INCORPORADOS

TIPO DE CLIENTES 2015 2016

Clientes residenciales 88,880 91,934

Clientes comerciales 1,220 1,293

Estaciones de servicio GNV 12 8

Clientes industriales (plantas) 19 29

Por otro lado, se conectaron 29 plantas industriales y (GNV), obteniendo 240 estaciones de servicio en
ocho estaciones de servicio de Gas Natural Vehicular total, que reciben el producto.

VOLUMEN DE VENTAS (MM DE M3)

TIPO DE CLIENTES 2015 2016

Residencial, Comercial 78.5 99.7

e Instituciones Públicas

Industriales y generadores 857.4 785.9

GNV 642.7 650.3

Iniciales e independientes 326.6 409.6

Generadores no regulados 5,314 5,702.6

Total 7,219.2 7,648.1

En comparación al periodo anterior, el volumen de puede evidenciar un claro crecimiento en cada uno
ventas aumentó en 6%. A partir de los resultados, se de los tipos de clientes.

CONSUMO DE GAS NATURAL POR SECTOR (%)

TIPO DE CLIENTES 2014 2015 2016

Residencial y comercial 1.1 1.4 1.7

Industrial 20.6 19.8 18.4

Estaciones de servicio GNV 11.4 11.6 10.8

Generadores eléctricos 66.9 67.2 69.2

Los generadores eléctricos son los que consumen incrementándose con los años, al igual que el de
más gas natural, en comparación con los otros los clientes residenciales y comerciales.
clientes. El porcentaje de consumo continúa
86 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

DISTRITOS DE LIMA METROPOLITANA Y EL

CALLAO QUE CUENTAN CON EL SERVICIO
PÚBLICO DE GAS NATURAL

9
17 4

3 19
7
2
18 12 5 6 16
10 8
14 13
21
11 20
1
15

1 Barranco 11 Miraflores
2 Breña 12 Pueblo Libre
3 El Agustino 13 San Borja
4 Independencia 14 San Isidro
5 Jesús María 15 San Juan de Miraflores
6 La Victoria 16 San Luis
7 Lima 17 San Martín de Porres
8 Lince 18 San Miguel
9 Los Olivos 19 Santa Anita
10 Magdalena del Mar 20 Santiago de Surco
21 Surquillo
 87

Cultura del gas natural

El crecimiento del mercado y la expansión del Para Cálidda, es necesario contar con clientes y una
DMA
servicio están relacionados con el fortalecimiento comunidad informada en torno a las características, Salud y seguridad
de la cultura del gas natural en Lima y Callao; a mayor uso seguro del servicio y prevención de daños a la de los clientes
conocimiento de los beneficios, mayor demanda de infraestructura del sistema de distribución.
esta fuente de energía.

BENEFICIOS DEL GAS NATURAL

ECONÓMICO ECOAMIGABLE CONTINUO SEGURO

•• Menor precio •• No requiere de •• El Abastecimiento •• Muy liviano y tiende
respecto a otros procesos de continuo: disponible a disiparse.
combustibles transformación las 24 horas de •• El sistema de
(ahorro de hasta para su uso. todos los días de la distribución es
70%). •• Amigable con el semana. monitoreado los
•• El pago se realiza ambiente. •• Se distribuye a través 365 días del año.
por el consumo •• No emite partículas de tuberías, como el •• Atención de
realizado y posterior que afectan la salud. agua. emergencias las
a este. 24 horas al día.
•• No contiene azufre
ni plomo. •• Cumple con altos
estándares de
calidad en base a
normas nacionales
e internacionales.
•• Es menos tóxico.

ESPACIOS DE DIÁLOGO

La empresa desarrolla diversos espacios con

sus grupos de interés, tales como autoridades
municipales, dirigentes políticos y sociales,
proveedores, miembros de la comunidad,
entre otros, con el fin de difundir información
sobre los beneficios y ventajas del gas natural.
88 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

FOMENTO DE LA CULTURA DE GAS NATURAL

Para promover la cultura de gas natural en el
sector residencial desarrolla diversas actividades.

Capacita a las autoridades de Difunde los beneficios y Realiza visitas de venta

los beneficios del gas natural características del servicio a puerta a puerta para difundir
través de folletería los usos del gas natural

Brinda charlas informativas Desarrolla y difunde videos

a edificios multifamiliares educativos en televisores
de los centros de servicio al
cliente y redes sociales
 89

Información brindada
al usuario
Adicionalmente, de acuerdo a la normativa, Cálidda La empresa cumplió con la difusión de la información
está obligada a brindar información clave a los requerida y no recibió multa alguna vinculada con
usuarios para garantizar el adecuado uso del servicio este aspecto. G4-PR4
y que, de esta manera, este sea sostenible.

DATOS BRINDADOS G4-PR3

INDICADOR SÍ NO

Origen de los componentes del producto o servicio X

Contenido, especialmente en lo que respecta a

sustancias que pueden tener cierto impacto ambiental X
o social

Instrucciones de seguridad del producto o servicio X

Eliminación del producto e impacto ambiental o social X

90 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Servicio y satisfacción RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE

SATISFACCIÓN AL CLIENTE (%) G4-PR5
al cliente
TIPO DE CLIENTES
Cálidda busca brindar una respuesta oportuna y
DMA Etiquetado
eficiente a los usuarios del servicio, de acuerdo con
de los productos
y servicios las políticas comerciales de la empresa.
Para ello, el Sistema de Gestión de Calidad establece 81.6 % 90.48 %
los siguientes medios de comunicación: Call
Center, Línea de Emergencia, página web, Centros
de Servicio al Cliente y el correo electrónico
atenciondereclamos@calidda.com.pe, para la RESIDENCIAL COMERCIAL
presentación virtual de reclamos regulados por
Osinergmin.
En el último trimestre del 2016 comenzó la atención
del Centro de Servicio al Cliente en el distrito de Los
Olivos que se estima atenderá a más de 170,000 76.27 % 89.39 %
usuarios en el 2018. Asimismo, se instalaron cabinas
telefónicas en los centros de servicio al cliente con
acceso a llamadas a la Línea de Servicio al Cliente
(614-9000) y a la Línea de Emergencia (1808).
GNV INDUSTRIAL
Como parte del proceso de mejora continua, se
realizaron encuestas de satisfacción al cliente a fin de
identificar las fortalezas y oportunidades de mejora Es importante destacar que, de acuerdo con las
de la gestión con los clientes. Ante la pregunta: “En encuestas de satisfacción, el principal beneficio
general, pensando tanto en los aspectos positivos, que motiva a los clientes a contratar el servicio es
como en los aspectos negativos del servicio de el beneficio económico (54.6%) y la posibilidad del
Cálidda, ¿Cómo evaluaría su satisfacción con la financiamiento de la instalación (18.4%). En esta
empresa?, ¿Diría usted que está?: Totalmente línea, se destaca al servicio continuo y el ahorro de
insatisfecho, Insatisfecho, Ni satisfecho / Ni dinero como las principales ventajas del uso del gas
insatisfecho, Satisfecho, Totalmente satisfecho”. Los natural.
niveles de satisfacción llegaron al 82.1%.
 91

Entre las principales oportunidades de mejora

identificadas en 2016 y planes de acción respectivos
desarrollados, Cálidda identificó lo siguiente:

OPORTUNIDADES DE MEJORA

PERCEPCIONES PLANES DE ACCIÓN

DE LOS CLIENTES

•• Difusión del tríptico “Conoce tu recibo” que demuestra cómo se

compone el total a pagar por el servicio o total facturado en el mes.
“Hay un costo elevado del servicio
y la instalación”. •• Diseño de un “Manual de facturación” dirigido a grandes clientes
(generadores eléctricos) que explica el detalle para realizar el cálculo
del consumo.

•• Gestión directa de casos críticos en los Centros de Servicio al Cliente.

•• Realización de auditorías internas a todas las contratistas para
“La empresa no soluciona los
problemas adecuadamente”. verificar el cumplimiento del cuidado del estado de la vía pública,
tanto en la construcción de redes externas como en la instalación
de la tubería de conexión y acometida.

•• Entrega de un reporte con el muestreo de entrega de recibos por cada

“El recibo no llega al domicilio
ciclo de facturación en el nuevo contrato con la empresa distribuidora
indicado”.
de recibos.

•• Segmentación de grandes clientes por criterio geográfico y asignación

“Existe una falta de comunicación de un Ejecutivo Comercial para la atención de requerimientos y
y contacto directo que repercute en solicitudes.
la respuesta rápida ante problemas o
solicitudes”. •• Realización de un taller de comunicación para los integrantes de la
Sub-Gerencia de grandes clientes.

Atención a reclamos Por otro lado, se atendieron 8,066 reclamos de diversa

magnitud, a partir de los mecanismos establecidos
Cálidda cuenta con cinco Centros de Servicio por el regulador, los que aumentaron en un 19%
al Cliente, ubicados en San Miguel, San Juan de respecto al año anterior, dado al crecimiento de la
Lurigancho, Surco, Villa María del Triunfo y Los Olivos, cartera de clientes.
que buscan atender a las solicitudes y reclamos de los Además, en segunda instancia, los reclamos de
clientes. En el 2016 fueron atendidos más de 582,000 los clientes son gestionados por dos autoridades:
clientes: el 79% de ellos tuvieron atenciones en caja Osinergmin y el Instituto Nacional de Defensa de
y el 21%, atenciones con un asesor. la Competencia y de la Protección de la Propiedad
Como parte del proceso de mejora continua, la Intelectual (Indecopi), quienes se encargan de velar
empresa diagnosticó y rediseñó el proceso de porque los usuarios tengan un adecuado servicio
atención de reclamos para identificar aquellos y sientan protegidos sus derechos. En el 2016, del
aspectos que necesitan ser fortalecidos en la gestión. 100% de reclamos recibidos, 89% de los reclamos
Los planes de mejora se implementarán en el 2017. fueron ante Osinergmin y el restante (11%), ante
Indecopi.
92 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

MOTIVOS DE RECLAMOS ASOCIADOS A INDECOPI (% DEL TOTAL)

MOTIVOS DE RECLAMOS
2015 2016
MÁS RELEVANTES

Demora en regularización
23% 24%
de conexión

Defectos de construcción
14% 14%
internas post habilitación

Demora en construcción
11% 12%
de instalación interna

Problemas en obras de
10% 8%
construcción interna

Desacuerdo con construcción

7% 6%
de instalación interna

Otros 36% 36%

MOTIVOS DE RECLAMOS ASOCIADOS A OSINERGMIN (% DEL TOTAL)

MOTIVOS DE RECLAMOS
2015 2016
MÁS RELEVANTES

Consumo elevado 40% 37%

Otros por facturación y gestión

19% 20%
de deuda

Lectura errónea 14% 10%

Incumplimiento de contrato
1% 9%
de suministro

Demora en habilitación 5% 7%

Demora en reconexión 6% 4%

Otros 15% 13%

A partir de estos resultados, Cálidda ha desarrollado

planes de acción para reducir el número
de reclamos.
93
94 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Innovando la estrategia
comercial
Con el objetivo de acercarse a los clientes de tales como equipos de aire acondicionado
nuevas formas, Cálidda concluyó la redefinición y calentadores de ambientes que funcionan
de su estrategia corporativa en la que se añadió a gas natural.
un componente de innovación. Cálidda busca
Uno de los retos en el relacionamiento con el cliente
desarrollar nuevos productos para atender las
para el2017 será el fortalecimiento de la capacidad
necesidades específicas de cada uno de sus
operacional con la finalidad de cubrir las expectativas
segmentos.
de la población asociadas al programa Bono Gas,
En ese sentido, un hito importante para Cálidda fomentado por el Gobierno peruano, y la promoción
fue el desarrollo y uso de nuevas tecnologías de la adquisición del servicio de gas natural.

Excelencia operacional
Pacto Mundial:
Principio 7, 9
Cálidda desarrolla sus operaciones enfocada
en brindar un servicio de calidad, confiable, y
Plan de Prevención
con estándares de clase mundial, de acuerdo a
los lineamientos de la Política de Calidad, Medio
de Daños
Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo. La Desde el 2004, Cálidda cuenta con un Plan
empresa cuenta con certificaciones rigurosas de Prevención de Daños (PPD) en cumplimiento
como la ISO 9001 (calidad), OHSAS 18001 (salud con el Reglamento de Distribución de Gas Natural
y seguridad ocupacional) e ISO 14001 (medio por Red de Ductos y demás disposiciones legales
ambiente), demostrando su compromiso por nacionales.
desarrollar medidas e iniciativas para cumplir con
En este sentido, la empresa se compromete
los estándares requeridos en sus actividades.
a mantener la infraestructura del sistema de
Con la finalidad de asegurar la continuidad del distribución, al anticiparse y evitar daños por terceros
servicio y la satisfacción de los clientes, Cálidda a las instalaciones de gas natural que pudieran poner
cuenta con un Plan de Prevención de Daños y en riesgo la integridad física y la propiedad de las
un Programa Anual de Mantenimiento; además, personas, el medio ambiente y el abastecimiento
gestiona un Sistema de Integridad de Ductos y pone continuo del servicio.
en marcha el Plan de Contingencia para Emergencias,
Para ello, existe una constante coordinación entre
considerando la inversión del año 2016 hecha por
Cálidda y las autoridades estatales, regionales
la empresa, en más de USS$ 80’000,000.00, en el
y locales, así como con empresas de servicios
desarrollo de la infraestructura.
públicos y empresas constructoras, antes y durante
la ejecución de obras en la vía pública.
 95

OBJETIVOS PRINCIPALES DEL PLAN

DE PREVENCIÓN DE DAÑOS
Durante el 2016
se desarrollaron diversas
Reconocer el derecho que tienen actividades para garantizar
otras empresas de servicios públicos y el adecuado cumplimiento
constructoras para consultar sobre la del PPD
existencia de redes de gas natural en
el área de influencia de sus proyectos.

• 45 capacitaciones dirigidas a más de 1,000

personas pertenecientes a gobiernos locales,
personal de empresas de servicios públicos e
instituciones varias.
Establecer criterios cualitativos para • 23,000 visitas a campo en más de 4,000 obras.
priorizar las inspecciones en campo,
• Vigilancia de la infraestructura en obras con las
a fin de identificar los riesgos y asistir a los
constructores en el reconocimiento empresas que realizan trabajos de excavación
“in situ” de las redes de gas natural en en la vía pública con la finalidad de disminuir el
el área de influencia de las obras. riesgo de afectación a la red.
• Atención al 100% de solicitudes de interferencia
que implican el aviso de obras cercanas a las redes
de distribución de gas natural para un mejor
control y vigilancia.
Identificar las causas
• Comunicación del PPD a todas las municipalidades,
de daños a las redes de distribución de
gas natural, y a partir de la experiencia, gobierno regional, instituciones y empresas
determinar las fuentes de riesgo y excavadoras con las que Cálidda se relaciona.
establecer controles preventivos que • Mejora de los controles para el seguimiento del
promuevan la reacción oportuna servicio realizado por contratistas.
de las partes involucradas.
Debido a estas acciones, el indicador de PPD se
mantuvo por debajo del rango esperado de 0.15
incidentes por kilómetro de línea de gas habilitada.
En el 2016, el resultado fue de 0.131 incidentes.
Fortalecer la participación activa de
las autoridades involucradas para Cabe mencionar que en el 2016 se registraron
que las acciones implementadas sean 119 fugas (32% más que el periodo anterior) y 22
realmente efectivas e incidan en la afectaciones a las redes, de las cuales el 84% fueron
reducción de daños a las redes de ocasionadas por terceros. Si bien Cálidda hizo lo
distribución de gas natural.
posible por reducir el número de fugas (a través
de capacitaciones al personal de campo, vigilancia
continua, apoyo al personal contratista, reuniones
presenciales, entre otros), las redes se vieron
impactadas por el trabajo realizado por terceros.
Como retos para el 2017, se espera minimizar el
Cumplir con los criterios riesgo de afectaciones ocasionados por terceros,
internacionales de prevención
de daños en gasoductos. 
continuar con las capacitaciones y la difusión del PPD
a autoridades estatales y empresas, y mantener el
enfoque de mejora continua de los procedimientos
y procesos.
96 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Programa Anual
de Mantenimiento
Este programa busca asegurar que las redes se
encuentren en un óptimo estado, de tal manera
que se garantice continuidad en el servicio. Las
actividades del programa fueron cubiertas al 100%.

EFICACIA DEL PROGRAMA

98.86%

98.37%

98.46%

98.77%

98.42%

98.84%

97.3%
96.7%

92.2%
100%

100%
87%
100%

Meta 2016 95%

90%

Resultado 2016 85%

80%
Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Agosto

Setiembre

Octubre

Noviembre

Diciembre
Enero

Considerando el crecimiento de la infraestructura y la propiedad de las personas, el medio ambiente y el

del sistema de distribución, y la mayor extensión normal abastecimiento del servicio de distribución.
de las redes de polietileno, las redes de acero y las
Durante el 2016 se logró:
nuevas estaciones de regulación de presión de gas,
Cálidda es consciente del constante desafío que •• Cumplir al 100% la ejecución de las órdenes
implica mantener estos buenos resultados. de trabajo asociadas a la integridad de la
infraestructura.
•• Evaluar los riesgos mensuales para identificar
Sistema de Integridad condiciones o situaciones que pudieran afectar
de Ductos (SID) la integridad de la infraestructura.
•• Analizar los resultados del Plan Anual de
De acuerdo con la normativa vigente y los estándares Mantenimiento y soporte técnico constante al
internacionales aplicables, Cálidda cuenta con el Plan de Prevención de Daños durante situaciones
Sistema de Integridad de Ductos que permite de interferencias y posibles daños por parte de
identificar potenciales amenazas que pudieran terceros al sistema de redes, así como a las áreas
afectar al sistema de distribución. de la empresa (Operaciones y Proyectos).
Esto implica que la empresa implemente técnicas de •• Gestionar el conocimiento del sistema de
inspección y controles para mitigar los potenciales distribución de gas natural a través de un proceso
riesgos que podrían ocurrir sobre la integridad física de integración de la información en las matrices
de integridad y la base de datos del Software de
Integridad.
 97

•• Difundir el Sistema de Integridad de Ductos en

mesas de diálogo con las municipalidades y el
Plan de Contingencia Pa c t o M u n d i a l :
Principio 7, 9

Cuerpo General de Bomberos. para Emergencias

•• Los indicadores de integridad se mantuvieron
El Plan de Contingencia para Emergencias permite a
dentro de las metas esperadas, al obtener los
Cálidda responder de forma inmediata, organizada
siguientes resultados:
y efectiva ante cualquier evento que involucre al
-- Un ratio de incidentes por km. de 0.0043 en sistema de distribución de gas natural que pudiera
las redes de acero (cuya meta es de < 0.015 poner en riesgo la integridad de las personas, medio
incidentes por kilómetro). ambiente, bienes de la compañía y terceros.
-- Un ratio de incidentes por km. de 0.0208 en
las redes de polietileno (cuya meta es de
< 0.05 incidentes por kilómetro).

PLANTEAMIENTO DE EMERGENCIAS

ACCIONES DEL PLAN

•• Cuenta con una línea gratuita de atención

de emergencias (1808) las 24 horas del día,
los siete días de la semana y los 365 días
del año.
•• Mantiene un equipo de guardia activa de
atención de emergencias las 24 horas, los
siete días de la semana y los 365 días del año.
•• Ejecuta capacitaciones a su personal y
al de empresas contratistas, asociados
a potenciales emergencias y respuesta a
estas.
•• Mantiene comunicación constante con
entidades tales como el Cuerpo General
de Bomberos, la Policía Nacional del Perú,
el Instituto Nacional de Defensa Civil,
municipalidades y medios de comunicación.
•• Tiene actualizados los roles y funciones de
los colaboradores de Cálidda, asociados al
Plan de Contingencias.
98 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

SIMULACRO DE ATENCIÓN
En diciembre de 2016, Cálidda realizó un simulacro
de atención de emergencias de dificultad alta en
el distrito de San Martín de Porres. El objetivo fue
poner a prueba la capacidad de respuesta, evaluar
y retroalimentar al Plan de Contingencia para
Emergencias.

VOLUMEN DE GAS VENTEADO Y PERDIDO

(SM3) G4-OG6

INDICADOR NÚMERO

Venteos por 3,137.16

operación de
compresores

Venteos por 0
activación de
válvula de alivio

Venteos por 2,482.26

actividades de
mantenimiento

Venteos por 7,425.34

habilitaciones

Fugas por daños 28,025.95

de terceros

Volumen de gas 6,045,765,747

natural entregado
por TGP

Pérdida de gas 0.000679%

natural

Adicionalmente, se realizaron 52 simulacros (uno

por semana) de dificultad baja, con el objetivo
de verificar la disponibilidad de los canales de
comunicación y de los miembros que participan en
el Plan de Contingencia.
Como parte de su gestión interna, Cálidda
monitorea y reporta la pérdida de gas, que puede
darse por distintos motivos: la operación misma,
mantenimiento, daños de terceros, entre otros.
La empresa estima que podría darse una pérdida
máxima anual de 0.37% del gas distribuido; sin
embargo, para el 2016 solo fue el 0.000679%
respecto al máximo permitido de 0.19%.
 99

CÁLIDDA Y LOS OPERADORES

DEL SUBSUELO

Durante el 2016 se firmó un convenio de trabajo de agua y alcantarillado, así como de las tuberías de
con Sedapal, en el que ambas empresas se gas natural instaladas.
comprometieron a intercambiar información
Con esta coordinación se evitará interferencias que
especializada que contribuya al beneficio de las
puedan afectar el diseño y ejecución de proyectos
familias de Lima y Callao.
de ampliación de la cobertura o rehabilitaciones de
A través del convenio, se facilitará información nuestras redes.
relacionada a la ubicación cartográfica de las redes
100 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Creando
valor
101
102 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Incremento de valor
para todos
En el 2016, Cálidda continuó focalizando su gestión VALOR ECONÓMICO GENERADO,
DMA
Desempeño en la expansión de las redes de distribución de gas DISTRIBUIDO Y RETENIDO (MILES DE US$)
económico natural para lograr un continuo crecimiento en el G4-EC1
número de usuarios del servicio. Esto ha permitido
incrementar el valor económico generado, y contar CONCEPTO 2015 2016
con mayores ingresos financieros.
Valor Económico
En esta línea, un elemento vital para la gestión 535,783 540.341
Generado (VEG)
sostenible es el incremento de valor económico
para los accionistas y así asegurar la disponibilidad Ventas 540,777 535,803
de recursos que soporten el constante crecimiento
de la empresa. Resultado por 9,853 (*) 1,144
conversión
Es decir, su crecimiento como empresa se produce en
paralelo al crecimiento de la sociedad, por ello busca Ingresos financieros 2,335 2,952
la generación de valor en los grupos de interés con
los que se relaciona. G4-EC1, G4-EC8 Utilidades en venta 2,524 442
de activo fijo y otros

Valor Económico 475,441 467,799

Distribuido (VED)

Costos operativos 417,536 403,240

Sueldo de trabajadores 19,856 20,698

y beneficios

Pagos a proveedores 15,305 20,791

de capital

Pagos de tributos 22,745 23,070

al gobierno

Valor Económico 60,342 72,542

Retenido (VER)

* Pérdida por diferencia de cambio.

En relación al 2015, si bien las ventas de la empresa se

redujeron; en el 2016 el valor económico generado
de Cálidda aumentó en 1%.
El valor económico distribuido por la empresa
se relaciona con los costos operativos, salarios
y beneficios de los colaboradores, pagos a
proveedores y al gobierno, entre otros. En el 2016,
el monto destinado a colaboradores aumentó en
un 4% respecto al 2015, y los costos operativos se
redujeron en un 3%.
 103

Articulación entre el Principales variables

valor económico y los de resultados G4-9
principales resultados En el 2016, la empresa continuó creciendo en sus
distintas variables: aspectos económicos, número de
financieros clientes, composición del equipo, entre otros. En tal
sentido, la empresa apostó por consolidar su gestión
La empresa realizará una serie de inversiones para
con el fin de expandir el servicio brindado y, por lo
el año 2017, lo cual redundará en más de 100 mil
tanto, llegar a más usuarios.
conexiones. Es importante señalar que en parte será
posible, gracias al ingreso de “Bono Gas”, subsidio
PRINCIPALES RESULTADOS
aprobado por el gobierno peruano en el 2016, por
el cual las familias de menores recursos tendrán la
instalación de gas natural, de manera gratuita.
Por tanto, Cálidda ha priorizado el despliegue de sus
servicios y conexiones de gas, de acuerdo con sus
374
planes quinquenales. Se ha buscado atender a los personas formaron parte del equipo
distritos menos favorecidos, en coordinación con el de trabajo de Cálidda.
Gobierno Central, quien aprueba el Plan Quinquenal.
Esto puede ser evidenciado en el hecho de que el
servicio de gas natural en Lima actualmente tiene
una penetración de 58.61%, mientras que en el 2010
era de 28%.
Ello, a largo plazo, contribuye a que Lima
Metropolitana y el Callao usen masivamente el gas
natural: energía limpia, sustentable y de alto valor
93,264
para una ciudad. nuevos usuarios del servicio
en el 2016.
Gracias a los esfuerzos realizados, Cálidda alcanzó
una utilidad de US$ 55,372.00, mientras el EBITDA
llegó a US$ 124,264.00.

PRINCIPALES INDICADORES FINANCIEROS

(MILES DE US$)

CONCEPTO 2015 2016

Utilidad Neta 3,137.16 55,372 535,803

miles de USD en ventas durante
EBITDA8 103,729 124,264
el 2016.
ROE 9 14.7% 24.45%

EVA 10 17,797 31,991

8
Beneficio antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones.
9
Beneficio neto después de impuestos propios.
10
Resultado obtenido una vez cubiertos los gastos y satisfecha la rentabilidad mínima esperada por parte de los accionistas.
104 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Abastecimiento
sostenible
Pacto Mundial:
Los procesos más importantes en la operación de la actuación de sus proveedores y contratistas,
Principio 2 Cálidda son los de distribución y mantenimiento, e identificar y -en lo posible- materializar
actividades que cuentan con una alta participación oportunidades de desarrollo con ellos.
DMA de los proveedores y contratistas. Su conducta puede
Cálidda trabaja con proveedores de bienes, en su
Prácticas de repercutir significativamente en la reputación de la
adquisición
mayoría fabricantes y representantes comerciales,
empresa, así como en el relacionamiento con sus
tanto nacionales como internacionales, así como
clientes.
con empresas contratistas que brindan el servicio
En ese sentido, Cálidda reconoce la necesidad de construcción de redes de polietileno y acero, y la
de prevenir y mitigar los impactos derivados de construcción de estaciones de regulación de presión.
G4-12, G4-EC8

Compras
En Cálidda, la gestión de compras no cuenta con MONTO TOTAL DE COMPRAS REALIZADAS
una estrategia de priorización de proveedores DE BIENES Y SERVICIOS
locales. Sin embargo, desde que Cálidda inició sus (MILES DE US$) G4-EC9
operaciones, ha generado -e incrementado- un
mercado de proveedores especializados debido a 400
la demanda de bienes y servicios para la distribución 352.42
350
de gas natural en la ciudad.
En esa línea, la definición de proveedor local de 300

Cálidda se refiere a la que proviene del país, más 268.35

250
aún si se encuentran a nivel local de Lima y Callao.
Por tanto, el 97% del monto de compras corresponde 200
a proveedores nacionales, los cuales representan un
95.37% del total de proveedores. G4-EC9 150

Durante el 2016, el monto de compras realizadas de 100

bienes y servicios se redujo respecto al 2015, a partir

50
de la ampliación de la cartera de proveedores y la
estrategia de contratación aplicada. 0

2015 2016
 105

Gestión y relacionamiento DMA

Prácticas de
con terceros adquisición

Cálidda pone en práctica su Política de Abastecimiento

a través de la difusión de las mejores prácticas de
competitividad, calidad, seguridad industrial, salud
ocupacional y desempeño ambiental y social en su
cadena de abastecimiento.
Asimismo, para Cálidda, una adecuada comunicación
con los proveedores y contratistas aporta de forma
positiva a una gestión de cadena de suministro
responsable. En este sentido, la frecuencia de
comunicación con los proveedores se incrementó en
el 2016 con miras a concientizar y prevenir episodios
de trabajo forzoso, trabajo infantil; así como reforzar
el cumplimiento de aspectos de seguridad, salud y
medio ambiente, difundir la importancia de cumplir
con el Código de Ética, entre otros.
Por otra parte, en el 2016, Cálidda actualizó su
Manual de Contratación que contiene las normas
generales y principios que regulan la contratación
y las estrategias de abastecimiento.

Evaluación de En ese sentido, desde el 2015, Cálidda incluyó en

todos los contratos una cláusula que compromete a
proveedores los contratistas de servicios tercerizados, que forman
Pacto Mundial:
parte del giro del negocio, a respetar los lineamientos
y contratistas del Pacto Mundial.
Principio 1, 2,4,5,6

Cálidda se asegura de garantizar una contratación Luego de la contratación, Cálidda lleva a cabo la
transparente y objetiva de los proveedores. Para ello, evaluación que certifica que todos sus contratistas
la empresa ha establecido etapas de calificación, y proveedores cumplen las exigencias y la normativa
selección y evaluación a los proveedores que nacional correspondiente.
suministran bienes y servicios críticos y no críticos,
Las evaluaciones ayudan a determinar el nivel de
de acuerdo con los estándares establecidos.
desempeño y cumplimiento de las responsabilidades,
Los principales criterios para seleccionar a los criterios y condiciones acordados en los contratos
proveedores son: con los contratistas y proveedores. Por ejemplo,
aquellos encargados de las instalaciones internas
•• Aspectos organizacionales
y construcción de redes, son evaluados de manera
•• Capacidad financiera permanente en materia de calidad, productividad,
•• Capacidad operativa así como desempeño en salud, seguridad y medio
•• Gestión de calidad ambiente, entre otros.
•• Gestión ambiental y de seguridad y salud La información recogida cada tres meses es
ocupacional analizada para otorgar una retroalimentación y así
•• Gestión de clientes se implementen planes de acción. La eficacia de la
implementación de estos planes es considerada en
•• Responsabilidad social
la evaluación del trimestre siguiente.
106 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Mejoras y desafío En el 2016, Cálidda implementó mejoras como la

revisión y actualización de los criterios de evaluación
De acuerdo con el seguimiento realizado por las para los contratistas de construcción de instalaciones
evaluadoras, los contratistas que pusieron en internas y construcción de proyectos, tomando
práctica dichas acciones, lograron mejorar los como base el desempeño obtenido desde el tercer
siguientes aspectos: trimestre del 2015 al segundo trimestre de 2016.
Por otro lado, a través de la consolidación y
Calidad: cumplimiento de las documentación trimestral de los resultados de
especificaciones y normas que cada área evaluadora de los contratistas, se obtuvo
regulan la construcción de el resultado general de desempeño de cada uno
proyectos e instalaciones internas, en los aspectos de calidad, productividad, salud,
cumplimiento con respecto al seguridad, medio ambiente, regulación, gestión
tiempo de entrega, envío completo de materiales, expediente y gestión de permisos y
de los certificados de calibración relaciones comunitarias.
de equipos e instrumentos de Por último, en materia de prácticas laborales y
medición y atención de reclamos. derechos humanos de los proveedores, al cierre del
2016 se ha evaluado a 178 proveedores, cifra similar
Salud, seguridad y medio al año anterior. Gracias a la gestión realizada con
ambiente: cumplimiento de contratistas y proveedores durante la evaluación,
especificaciones y normas no se registraron reclamos relacionados con el
respectivas. incumplimiento de dichas materias. G4-LA14

Expediente y obtención de Cálidda tiene como reto para el 2017, implementar

permisos: realización de una una nueva versión del Manual de Interventoría que
gestión de permisos municipales. amplía el alcance de evaluación de proveedores;
realizar auditorías inopinadas a las contratistas de
construcción de redes de polietileno e instalaciones
R e l a c i o n e s co m u n i t a r i a s :
internas; y continuar con la ejecución de reuniones
realización de mapeos sociales.
de retroalimentación con los principales contratistas.
107
108 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Informe
de Gobierno
Corporativo
Cálidda
109
110 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Nuestro Gobierno
Corporativo
Durante el año 2016 se realizaron las gestiones •• El 28 de octubre del 2016, mediante sesión, el
para incorporar mejores prácticas de Gobierno Directorio modificó el nombre del Comité de
Corporativo, de acuerdo con los lineamientos de Auditoría por Comité de Auditoría y Riesgos.
la Empresa Energía de Bogotá S.A. ESP, como casa Luego, la Junta General de Accionistas, en sesión
matriz del Grupo Energía de Bogotá. de fecha 29 de diciembre del 2016, aprobó su
En tal sentido se realizaron las siguientes actividades: propio reglamento.
•• El 13 de diciembre del 2016, mediante sesión, el
Directorio aprobó su propio reglamento. Estructura de la
•• El 22 de julio del 2016, mediante sesión, el
Directorio creó los Comités de Compensaciones
propiedad de la Sociedad
y Financiero y de Inversiones, y aprobó sus a. Capital y estructura de la propiedad de
respectivos reglamentos. la Sociedad
•• El 10 de octubre del 2016, mediante sesión, Actualmente el Capital Social de Cálidda se
el Directorio, aprobó el Reglamento y el Plan encuentra conformado de la siguiente manera:
Anual de Trabajo del Comité de Auditoría, para
el periodo 2017.

CAPITAL SOCIAL – GNLC S.A.

Acciones Comunes Acciones Clase B Total

EEB PERU HOLDINGS LTD. 94,980,766.00 39,901,482.00 134,882,248.20

PROMIGAS S.A. ESP 63,320,511.00 26,600,988.00 89,921,498.80

Total Capital Social 224,803,747.00

b. Identidad de los accionistas que •• Promigas S.A. ESP., que cuenta con el 40%
cuenten con participaciones de la participación total del accionariado de
significativas, directas e indirectas la Sociedad.

Los accionistas de Sociedad son los siguientes: Los miembros del Directorio no poseen acciones
de Cálidda y, al ser una estructura de propiedad
•• EEB Perú Holdings LTD., que cuenta con el predominantemente institucional, no existen
60% de la participación total del accionariado relaciones familiares entre los titulares de
de la Sociedad. participaciones significativas.
 111

c. Síntesis de los acuerdos entre accionistas reducción de capital a más tardar el 30

de los que se tenga conocimiento de junio del 2015.
A continuación, detallamos las principales Con fecha 19 de junio del 2015, se suscribió la
decisiones de los acuerdos que han sido Primera Adenda del Acuerdo de Accionistas,
establecidos por los accionistas de Cálidda. de fecha 25 de junio del 2013, en la que se
acordó.
1. Acuerdo de Accionistas, de fecha 30 de
agosto del 2007; establece entre otros (i) Efectuar una reducción de capital social
acuerdos, lo siguiente: por el importe de USD 5´231,764.19 en
el periodo 2015.
•• Designación de Puestos Gerenciales
clave: (ii) Realizar una reducción de capital social
por un monto de USD 56´995,455.81 a
(i) Gerente General y Gerente Financiero: más tardar el 31 de diciembre del 2018.
EEB Perú Holdings LTD.
Posteriormente, con fecha 10 de agosto
(ii) Gerente Comercial y Gerente de del 2016, se suscribió la Segunda Adenda
Operaciones: Promigas S.A. ESP.
del Acuerdo de Accionistas, de fecha
•• Conformación del Directorio: siete 25 de junio del 2013, acordándose que
miembros titulares y sus respectivos el monto pendiente de reducción de
alternos (cuatro miembros titulares y capital ascendente a USD 56´995,455.81,
sus alternos, designados por EEB Perú se efectuaría cuando la Junta General de
Holdings LTD. y tres miembros titulares Accionistas lo estime conveniente, de
y sus alternos, designados por Promigas conformidad con lo establecido en el Estatuto
S.A. ESP.). Social y en la medida que la compañía posea
caja de libre disposición.
•• A efectos de sesionar, el Directorio
requiere un quórum mínimo de cinco 3. Acuerdo de Accionistas, de fecha 24 de
miembros, tres de los cuales deben ser junio del 2014; establece entre otros
miembros de EEB Perú Holdings LTD. acuerdos, lo siguiente:

•• Comisión por el Servicio de Asistencia Se acordó efectuar la capitalización de una

Técnica y disposiciones relativas al parte de las utilidades retenidas por Cálidda
mismo. como resultados acumulados, las mismas
que al cierre del periodo 2013, ascendieron
Con fecha 29 de junio del 2016, se suscribió la a USD 15´054,860.00 así como la reducción
Primera Adenda al Acuerdo de Accionistas, de de capital sobre el monto capitalizado, a más
fecha 30 de agosto del 2007, estableciéndose tardar el 30 de junio del 2016.
entre otros:
En línea con lo anterior, mediante acuerdo
•• Los directores pueden percibir honorarios de Junta General de Accionistas, de fecha
por su participación en cada sesión de 18 de marzo de 2016, se acordó efectuar
Directorio, según el monto fijado por la una reducción de capital por la suma de
Junta General de Accionistas. USD 5´547,846.00, durante el periodo 2016,
•• Eliminación de la comisión por el Servicio quedando pendiente una reducción de
de Asistencia Técnica y disposiciones capital de USD 9´507.104.00.
relativas al mismo. Posteriormente, con fecha 10 de agosto
2. Acuerdo de Accionistas, de fecha 25 de de 2016 se suscribió la Primera Adenda
junio de 2013; establece entre otros del Acuerdo de Accionistas, de fecha 24
acuerdos, lo siguiente: de junio del 2014, acordándose que el
monto pendiente de reducción de capital
•• Se acordó efectuar la capitalización de
ascendente a USD 9´507,014.00, se efectuaría
una parte de las utilidades retenidas
cuando la Junta General de Accionistas lo
por la compañía como resultados
estime conveniente, de conformidad con
acumulados, las mismas que al cierre
lo establecido en el Estatuto Social y en la
del periodo 2012 ascendieron al importe
medida que la compañía posea caja de libre
de USD 62´227,220.00, así como la
disposición.
112 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Estructura de la Según lo establecido en el Estatuto Social de

Cálidda, el Directorio está compuesto por siete (7)
administración de miembros titulares y sus respectivos miembros
alternos.
la Sociedad A continuación, se detalla la composición del
a. Directorio Directorio y sus Comités:

El Directorio es el órgano al que corresponde la

administración de la Sociedad.

COMPOSICIÓN DEL DIRECTORIO DE CÁLIDDA

MIEMBROS TITULARES FECHA DE NOMBRAMIENTO ACCIONISTA

Gloria Astrid Álvarez Hernández

(Presidente del Directorio - Director Titular) 11 de febrero de 2016 a la fecha EEB
Presidente – EEB

Julián Antonio García Salcedo

(Director Titular) 18 de marzo de 2016 a la fecha EEB
Presidente – TGI

Diana Margarita Vivas Munar

(Director Titular) 18 de marzo de 2016 a la fecha EEB
Vicepresidente Jurídica y de Regulación – EEB

Felipe Castilla Canales

(Director Titular) 05 de octubre de 2016 a la fecha EEB
Vicepresidente Financiero - EEB

Bernardo Noreña Ocampo

(Director Titular) 30 de junio de 2016 a la fecha PROMIGAS
Presidente – Corficolombiana

Luis Ernesto Mejía Castro

(Director Titular) 06 de agosto de 2013 a la fecha PROMIGAS
Independiente

Antonio Celia Martínez Aparicio

(Director Titular) 28 de junio de 2007 a la fecha PROMIGAS
Presidente – Promigas
 113

MIEMBROS ALTERNOS FECHA DE NOMBRAMIENTO ACCIONISTA

Fabiola Leal Castro

(Director Alterno) 18 de marzo de 2016 a la fecha EEB
Asesora Jurídica Corporativa EEB

Leonel Mauricio Vera Maldonado

(Director Alterno) 18 de marzo de 2016 al a fecha EEB
Vicepresidente de Crecimiento y Desarrollo – EEB

Camila Merizalde Arico

(Director Alterno) 18 de marzo de 2016 a la fecha EEB
Directora de Asuntos Societarios y Filiales – EEB

Julio Hernando Alarcón Velasco

(Director Alterno) 18 de marzo de 2016 a la fecha EEB
Gerente de Contabilidad - EEB

Diana Margarita Vivas Munar

11 de febrero de 2016 - 18 de marzo
(Director Alterno) EEB
de 2016
Vicepresidente Jurídica y de Regulación – EEB

Felipe Castilla Canales

06 de agosto de 2014 – 17 de marzo
(Director Alterno) EEB
de 2015
Vicepresidente Financiera - EEB

Fabiola Leal Castro

24 de febrero de 2011 – 04 de
(Director Alterno) EEB
marzo de 2013
Asesora Jurídica Corporativa

Gustavo Ramírez Galindo

(Director Alterno) 04 de marzo de 2013 a la fecha PROMIGAS
Vicepresidente de Inversiones – Corficolombiana

Rodolfo Enrique Anaya Abello

(Director Alterno) 04 de marzo de 2013 a la fecha PROMIGAS
Vicepresidente de Distribución – Promigas

Aquiles Mercado González

(Director Alterno)
04 de marzo de 2013 a la fecha PROMIGAS
Vicepresidente Financiero y Administrativo –
Promigas
114 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

b. Comités del Directorio

Asimismo, el Directorio cuenta con tres comités,
los cuales se encuentran conformados de la
siguiente manera:

COMITÉ FINANCIERO

Miembros Titulares Miembros Alternos Accionista

Julián Antonio García Salcedo Leonel Mauricio Vera Maldonado EEB

Felipe Castilla Canales Julio Hernando Alarcón Velasco EEB

Aquiles Mercado González Rodolfo Enrique Anaya Abello PROMIGAS

COMITÉ DE COMPENSACIONES

Miembros Titulares Miembros Alternos Accionista

Gloria Astrid Álvarez Hernández Fabiola Leal Castro EEB

Diana Margarita Vivas Munar Camila Merizalde Arico EEB

Rodolfo Enrique Anaya Abello Aquiles Mercado González PROMIGAS

COMITÉ DE AUDITORÍA Y RIESGOS

Miembros Titulares Miembros Alternos Accionista

Gloria Astrid Álvarez Hernández Fabiola Leal Castro EEB

Felipe Castilla Canales Julio Hernando Alarcón Velasco EEB

Gustavo Ramírez Galindo Aquiles Mercado González PROMIGAS

 115

c. Perfil de los miembros del Directorio de petróleo y gas. Ha sido presidente de las
siguientes compañías en Colombia: Gran
1. Miembros Titulares
Tierra Inc. (petrolera listada en NY y Toronto),
GLORIA ASTRID ÁLVAREZ HERNÁNDEZ Emerald Energy Plc (petrolera listada en
Presidente de Grupo Energía de Bogotá Londres), Gold Oil Plc (petrolera listada en
Ingeniera civil de la Pontificia Universidad Londres) y Carboandes (minera privada),
Javeriana de Colombia, con especialización entre otros.
en Ingeniería Ambiental de la Universidad
DIANA MARGARITA VIVAS MUNAR
de los Andes y MA de la Universidad de Ohio.
Vicepresidente Jurídica y de Regulación
Desde enero de 2016 es presidente del Grupo de EEB
Energía de Bogotá y de la Junta Directiva de la Abogada de la Universidad del Rosario
Asociación Nacional de Empresas de Servicios de Colombia y especialista en Gestión
Públicos y Comunicaciones – ANDESCO. Pública. Actualmente, se desempeña como
Experta en temas estratégicos empresariales Vicepresidente Jurídica y de Regulación de la
con amplia experiencia en organizaciones Empresa de Energía de Bogotá; anteriormente
nacionales e internacionales. En los últimos se ha desempeñado como Secretaria General
años se ha dedicado a trabajar en proyectos del Ministerio de Hacienda y Crédito Público,
off-shore en el sector de hidrocarburos y así como consultora independiente en temas
de abastecimiento estratégico, de manera de derecho constitucional, contractual,
complementaria con su apoyo permanente financiero y público; reorganización y
en los temas sociales a la Fundación Servicio rediseño de entidades y asesoría en temas
Juvenil del Padre Javier de Niccoló. presupuestales. Asimismo, cuenta con
Se formó en el sector privado en áreas experiencia en los siguientes ámbitos del
operativas y gerenciales de empresas de sector energético: asesoría técnica jurídica en
concreto y cemento. Diez años después, temas presupuestales, derecho económico,
inició su carrera en el sector público en administrativo, contractual y regalías en la
la Gerencia General de la Empresa de Agencia Nacional de Hidrocarburos.
Acueducto de Bogotá, periodo durante el
cual logró concretar la transformación de la FELIPE CASTILLA CANALES
empresa e integró los procesos de gestión Vicepresidente Financiero de EEB
y comercialización orientados hacia la Ingeniero Civil de la Universidad de los Andes
eficiencia empresarial con alta calidad. de Colombia, cuenta con un Máster de Ciencia
Entre el 2004 y el 2007, como Gerente de la Universidad de Illinois en Urbana-
Administrativa de Ecopetrol, tuvo a su Campaign. Asimismo, es Especialista en
cargo la implementación del modelo de Finanzas de EAFIT. Se ha desempeñado como
abastecimiento estratégico de Ecopetrol, Vicepresidente Financiero de ContourGlobal
a partir del cual se generaron importantes Latinoamérica y Vicepresidente Financiero de
ahorros y alta eficiencia en la gestión la Refinería de Cartagena (Reficar).
contractual de la compañía.
BERNARDO NOREÑA OCAMPO
JULIÁN ANTONIO GARCÍA SALCEDO Presidente de Corficolombiana
Presidente de TGI Economista egresado de la Pontificia
Ingeniero civil de la Universidad de los Universidad Javeriana de Colombia, cuenta
Andes de Colombia, maestro en Ingeniería con un MBA de University of Notre Dame, de
Civil (recursos hidráulicos) en Colorado Estados Unidos. Actualmente se desempeña
State University (EEUU), Administración de como Presidente de la Corporación
Empresas de la Universidad de Birmingham Financiera Colombiana (Corficolombiana).
(Inglaterra) y estudios de maestría en Trabajó en el Citibank durante 19 años,
economía de la Universidad de los Andes ocupando diferentes cargos como Country
de Colombia. Actualmente, se desempeña Manager, Country Head Banca Corporativa
como presidente de la empresa TGI, cuenta y Head Finanzas Corporativas, entre otros;
con una experiencia de 30 años en la industria desempeñando como último cargo el de
116 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Presidente de Citibank Colombia. Asimismo, Asimismo, ha desempeñado los cargos de

fue Presidente de la Junta Directiva del Ministro de Minas y Energía, Viceministro
Consejo de Empresas Americanas que de Hidrocarburos y Minas, Gerente General,
agrupa a las 120 empresas americanas más Vicepresidente Administrativo y Gerente
importantes con presencia en Colombia. Comercial y Financiero de MAC. Además, es
Por dos años fue Vicepresidente de la Junta consultor independiente.
de la Asociación Bancaria y de Entidades
Financieras de Colombia y de la Cámara de 2. Miembros Alternos
Comercio Colombo Americana – Amcham.
FABIOLA LEAL CASTRO
Asesor Jurídico Corporativo de EEB
ANTONIO CELIA MARTÍNEZ APARICIO
Presidente de Promigas Abogada de la Universidad Externado de
Colombia, especialista en Derecho Minero
Ingeniero del Worcester Polytechnic Institute
Energético de la Universidad Externado
de Worcester - Massachusetts, con estudios
de Colombia. Actualmente, desempeña
de posgrado en M.I.T., en la Universidad de
el cargo de Asesor Jurídico Corporativo
los Andes de Colombia y Wharton Business
en la Empresa de Energía de Bogotá.
School, en la Universidad de Pensilvania.
Cuenta con un manejo integral del área
Actualmente, es Presidente de Promigas.
jurídica empresarial, con visión gerencial
Su gestión ha permitido su crecimiento y
en cargos de dirección jurídica y amplia
consolidación como holding de energía con
experiencia en el sector de energía y gas en
un portafolio de inversiones de 12 compañías
Colombia, Perú y Guatemala, con énfasis en
en los sectores de transporte y distribución
gobierno corporativo, contratación, diseño,
de gas natural, telecomunicaciones y
elaboración, negociación y seguimiento de
distribución y comercialización de energía
contratos para el desarrollo de proyectos,
eléctrica, con inversiones en Colombia, Perú
negocios nacionales e internacionales, así
y Panamá. Asimismo, es miembro de juntas
como los misionales para el cumplimiento
directivas de gremios como Naturgas, y
del objeto social de una compañía, derecho
de la Asociación Nacional de Empresarios
corporativo, comercial y societario, análisis
e Industriales de Colombia -ANDI. Ha sido
de proyectos, negocios internacionales,
miembro del consejo de asesores del
constitución y organización de compañías,
Fondo de Inversión para la Paz, de las juntas
estructuraciones empresariales como
directivas de la Bolsa de Valores de Colombia
fusiones, escisiones y adquisiciones,
y de importantes compañías, tanto del sector
emisión de valores, análisis, preparación
gas como de otros sectores. Partícipe de
y presentación de ofertas en licitaciones
iniciativas de carácter social como la creación
y compañías en marcha en Colombia y
de la Fundación Promigas, entre otros.
Latinoamérica.
LUIS ERNESTO MEJÍA CASTRO
LEONEL MAURICIO VERA MALDONADO
Independiente
Vicepresidente de Crecimiento y
Abogado de la Universidad de San Desarrollo de EEB
Buenaventura de Cali - Colombia, con
Ingeniero Civil de la Universidad La Gran
estudios completos de Magíster en
Colombia y maestro en Gestión Ambiental
Administración de Empresas de la
para el Desarrollo Sostenible de la Pontificia
Universidad ICESI. Actualmente es Miembro
Universidad Javeriana de Colombia.
Principal de las Juntas Directivas de Isagen
Cuenta con formación en proyectos por la
S.A. E.S.P., Mac Johnson Controls Colombia
Universidad de los Andes y ha sido certificado
S.A.S, Tecnoquímicas S.A., Carvajal S.A. y
en PMP por Project Management Institute.
Promigas S.A. E.S.P., también participa en
Actualmente, se desempeña en el cargo de
el Consejo Superior de la Universidad ICESI.
Vicepresidente de Crecimiento y Desarrollo
Ha sido miembro de las juntas directivas
de la Empresa de Energía de Bogotá. Cuenta
de Ecopetrol, Ecogas, Mac, Coéxito,
con más de 20 años en el área de proyectos
Smurfit Kappa Cartón de Colombia, Isa y
de infraestructura en sectores de Oil & Gas,
la Fundación WWB Colombia, entre otras.
 117

energía, vial, agua potable y saneamiento de Colombia. Actualmente, se desempeña

básico. Asimismo, se ha desempeñado como Vicepresidente de Inversiones en la
como líder de proyectos, entre los cuales Corporación Financiera Colombiana. Se
se destaca el de vulnerabilidad sísmica; ha desempeñó como Director de Proyectos
sido coordinador de infraestructura y líder de Infraestructura y desde enero de 2000
de categoría estratégica de abastecimiento hasta septiembre de 2008 fue Vicepresidente
en Ecopetrol. Ejecutivo de Banca de Inversión, donde
ejecutó numerosas transacciones de
CAMILA MERIZALDE ARICO financiamiento en Colombia y el exterior. En
Directora de Asuntos Corporativos y el sector de infraestructura ha participado en
Filiales de EEB la adquisición y financiación de empresas
Abogada de la Universidad de La Sabana de y proyectos de energía eléctrica, gas,
Colombia, especialista en Derecho Comercial telecomunicaciones y transporte.
de la Pontificia Universidad Javeriana de
AQUILES MERCADO GONZÁLEZ
Colombia y en Legislación Financiera de
Vicepresidente Financiero y
la Universidad de los Andes. Actualmente,
Administrativo de Promigas
desempeña el cargo de Directora de Asuntos
Societarios y Filiales de la Empresa de Energía Administrador de Empresas de la Universidad
de Bogotá. Se desempeñó como Secretaria del Norte de Colombia, con especialización
del Consejo Directivo del Fondo Adaptación, en Administración Financiera de Maastricht
siendo la responsable de la convocatoria, School of Management de Holanda, y MBA
elaboración de actas, seguimiento de de la Universidad de los Andes de Colombia.
los compromisos y aprobación de las Miembro actual de juntas directivas de varias
Resoluciones expedidas por dicho órgano; empresas donde Promigas tiene inversiones:
además, fue Coordinadora de Grupo en Gases de Occidente, Surtigas, Gases del
Asuntos Legales en la Dirección General del Caribe, Compañía Energética de Occidente y
Crédito Público. Transoriente. Miembro independiente de las
juntas directivas de la Organización Olímpica
JULIO HERNANDO ALARCÓN VELASCO y la Financiera Dann Regional. Desempeñó los
Gerente de Contabilidad de EEB cargos de Gerente de Planeación Financiera,
Contador Público de la Universidad Santo Gerente de Inversiones y Vicepresidente de
Tomás de Colombia, especialista tributario Inversiones.
de la Universidad Santo Tomás y en Finanzas
RODOLFO ENRIQUE ANAYA ABELLO
de la Universidad de Los Andes de Colombia.
Vicepresidente de Distribución de Promigas
Actualmente, se desempeña como Gerente
de Contabilidad e Impuestos en la Empresa Ingeniero Civil de la Pontificia Universidad
de Energía de Bogotá. Cuenta con más de Javeriana de Colombia, cuenta con un MBA
15 años de experiencia en dirección de Executive de la Universidad de los Andes
áreas contables y de impuestos, amplios de Colombia. Actualmente se desempeña
conocimientos en Normas Internacionales como Vice Presidente Administrativo de
de Información Financiera (NIIF), manejo Promigas. Adicionalmente, es Miembro de
corporativo de áreas contables y tributarias. las siguientes Juntas Directivas:
Ha sido Líder en procesos de convergencia a
las Normas Internacionales de Información (i) Sector de distribución de gas: Gases del
Financiera (NIIF). Líder funcional en manejo Caribe, Gases de Occidente y Surtigas
de módulos financieros del ERP SAP. (ii) Sector de transporte de datos: Promitel
GUSTAVO RAMÍREZ GALINDO (iii) Sector de distribución de electricidad:
Vicepresidente de Inversiones de Luz del Sur, Lima (Perú), Compañía
Corficolombiana Eléctrica de Occidente, CEO
I ngeniero Eléc tr ico y magíster en (iv) Sector de combustible: Terpel, Gazel
Economía de la Universidad de los Andes
118 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016
 119

d. Cambios en el Directorio durante el ejercicio

NOMBRAMIENTOS Y REVOCATORIAS EN EL PERIODO 2016

En la Junta General Extraordinaria de Accionistas de fecha 11 de febrero del 2016 se acordó lo siguiente

1. Revocatoria del cargo de Director

Director Fecha de nombramiento del Director Accionista

Se revocó del cargo de Director Titular y Presidente del Nombrado mediante Junta General de
EEB
Directorio al señor Ricardo Roa Barragán Accionistas del 02 de octubre del 2014

Se revocó del cargo de Director Alterno del señor Ricardo Nombrada mediante Junta General de
EEB
Roa Barragán, a la señora Nubia Prada San Miguel Accionistas del 17 de noviembre del 2014

Se revocó del cargo de Director Titular a la señora Sonia Nombrada mediante Junta General de
EEB
Rocío Sanabria Morales Accionistas del 30 julio del 2015

Se revocó del cargo de Director Alterno de la señora Sonia Nombrado mediante Junta General de
EEB
Rocío Sanabria Morales, al señor Álvaro Torres Macías Accionistas del 06 de agosto del 2013

Se revocó del cargo de Director Alterno del señor Luis

Nombrada mediante Junta General de
Ignacio Justiniano Betancur Escobar, a la señora Victoria EEB
Accionistas del 30 julio del 2015
Irene Sepúlveda

Se revocó del cargo de Director Titular al señor David Nombrado mediante Junta General de
EEB
Alfredo Riaño Alarcón Accionistas del 06 de agosto del 2013

Se revocó del cargo de Director Alterno del señor David Nombrado mediante Junta General de
EEB
Alfredo Riaño Alarcón, al señor José Arcos Rodríguez Accionistas del 17 de marzo del 2015

Se revocó como Director Titular y Presidente del Nombrado mediante Junta General de
EEB
Directorio a la señora Gloria Astrid Álvarez Hernández Accionistas del 11 de febrero del 2016 a la fecha

2. Nombramiento al cargo de Director

Director Fecha de nombramiento del Director Accionista

Se nombró como Director Alterno de la señora Gloria

Se revocó del cargo de Director en la Junta General
Astrid Álvarez Hernández, a la señora Diana Margarita EEB
de Accionistas del 18 de marzo del 2016
Vivas Munar

Se nombró como Director Titular a la señora Martha Se revocó del cargo de Director en la Junta General
EEB
Nohora Riaño Reyes de Accionistas del 18 de marzo del 2016

Se nombró como Director Alterno de la señora Martha Se revocó del cargo de Director en la Junta General
EEB
Nohora Riaño Reyes, al señor Mauro Hernán Mejía Trillos de Accionistas del 18 de marzo de 2016

Se nombró como Director Alterno del señor Luis Ignacio

Se revocó del cargo de Director en la Junta General
Justiniano Betancur Escobar, al señor Juan Daniel EEB
de Accionistas del 18 de marzo del 2016
Ávila Gómez

Se nombró como Director Titular al señor Miguel Ángel Se revocó del cargo de Director en la Junta General
EEB
Arias Copete de Accionistas del 18 de marzo del 2016

Se nombró como Director Alterno del señor Miguel Ángel Se revocó del cargo de Director en la Junta General
EEB
Arias Copete, al señor Heliodoro Mayorga Moncada de Accionistas del 18 de marzo del 2016
120 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

En la Junta General Anual de Accionistas de fecha 18 de marzo del 2016 se acordó lo siguiente

1. Revocatoria del cargo de Director

Director Fecha de nombramiento del Director Accionista

Se revocó del cargo de Director Alterno de la señora

Nombrado mediante Junta General de
Gloria Astrid Álvarez Hernández, a la señora Diana EEB
Accionistas del 11 de febrero del 2016
Margarita Vivas Munar

Se revocó del cargo de Director Titular a la señora Nombrado mediante Junta General de
EEB
Martha Nohora Riaño Reyes Accionistas del 11 de febrero del 2016

Se revocó del cargo de Director Alterno de la señora Nombrado mediante Junta General de
EEB
Martha Nohora Riaño Reyes, al señor Mauro Mejía Trillos Accionistas del 11 de febrero del 2016

Se revocó del cargo de Director Titular al señor Nombrado mediante Junta General de
EEB
Luis Ignacio Justiniano Betancur Escobar Accionistas del 04 de marzo del 2013

Se revocó del cargo de Director Alterno del señor

Nombrado mediante Junta General de
Luis Ignacio Justiniano Betancur Escobar, al señor EEB
Accionistas del 11 de febrero del 2016
Juan Ávila Gómez

Se revocó del cargo de Director Titular al señor Nombrado mediante Junta General de
EEB
Miguel Arias Copete Accionistas del 11 de febrero del 2016

Se revocó del cargo de Director Alterno del señor Nombrado mediante Junta General de
EEB
Miguel Arias Copete, al señor Heliodoro Mayorga Moncada Accionistas del 11 de febrero del 2016

2. Nombramiento al cargo de Director

Director Fecha de nombramiento del Director Accionista

Se nombró como Director Alterno de la señora Gloria Actualmente sigue desempeñando el cargo
EEB
Astrid Álvarez Hernández, a la señora Fabiola Leal Castro de Director

Se nombró como Director Titular del Directorio al señor Actualmente sigue desempeñando el cargo
EEB
Julián Antonio García Salcedo de Director

Se nombró como Director Alterno del señor Julián

Actualmente sigue desempeñando el cargo
Antonio García Salcedo, al señor Leonel Mauricio Vera EEB
de Director
Maldonado

Se nombró como Director Titular del Directorio a la señora Actualmente sigue desempeñando el cargo
EEB
Diana Margarita Vivas Munar de Director

Se nombró como Director Alterno de la señora Diana Actualmente sigue desempeñando el cargo
EEB
Margarita Vivas Munar, a la señora Camila Merizalde Arico de Director

Se revocó del cargo de Director en la Junta

Se nombró como Director Titular al señor Leonardo
General de Accionistas del 05 de octubre EEB
Garnica Eljaiek
de 2016

Se nombró como Director Alterno del señor Leonardo Actualmente sigue desempeñando el cargo
EEB
Garnica Eljaiek, al señor Julio Hernando Alarcón Velasco de Director
 121

En la Junta General Extraordinaria de Accionistas de fecha 30 de junio del 2016 se acordó lo siguiente

1. Revocatoria del cargo de Director

Director Fecha de nombramiento del Director Accionista

Nombrado mediante Junta General de

Se revocó del Director Titular al señor José Elías Melo PROMIGAS
Accionistas del 24 de febrero del 2011

2. Nombramiento al cargo de Director

Director Fecha de nombramiento del Director Accionista

Se nombró como Director Titular al señor Bernardo Actualmente sigue desempeñando el cargo
PROMIGAS
Noreña Ocampo de Director

En la Junta General Extraordinaria de Accionistas de fecha 05 de octubre del 2016 se acordó lo siguiente

1. Revocatoria del cargo de Director

Director Fecha de nombramiento del Director Accionista

Revocatoria del Director Titular al señor Leonardo Nombrado mediante Junta General de
EEB
Garnica Eljaiek Accionistas del 18 de marzo del 2016

2. Nombramiento al cargo de Director

Director Fecha de nombramiento del Director Accionista

Se nombró como Director Titular al señor Felipe Actualmente sigue desempeñando el cargo
EEB
Castilla Canales de Director
122 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

e) Políticas aprobadas por el Directorio (ii) Quórum decisorio: el cual requiere el voto de
durante el periodo que se reporta por lo menos cuatro (4) Directores, salvo en
los siguientes casos, en los cuales se requiere
Durante el periodo 2016 no se aprobaron el voto favorable de por lo menos cinco (5)
políticas. miembros del Directorio.

f) Proceso de nombramiento de los •• Delegación permanente o temporal

miembros del Directorio de alguna facultad del Directorio y la
designación del director o directores
Según lo establecido en el Estatuto Social y el (titulares, alternos o suplentes) que hayan
Reglamento de Junta General de Accionistas, los de ejercer tal delegación, la cual surte efecto
miembros del Directorio son nombrados por la desde la inscripción registral del acuerdo
Junta General de Accionistas. respectivo.

g) Política de remuneración del Directorio •• Concesión de créditos o préstamos por

la Sociedad a cualquier director, gerente,
Según lo establecido en el Artículo 5° del apoderado de la Sociedad o de otras
Reglamento del Directorio de la Sociedad, sociedades vinculadas a la Sociedad,
los miembros del Directorio recibirán una así como a sus cónyuges, ascendientes,
remuneración, la cual deberá ser aprobada por descendientes y parientes dentro del tercer
la Junta General de Accionistas. grado de consanguinidad o segundo de
afinidad.
h) Remuneración del Directorio (monto
•• Cualquier decisión que implique la
por sesión y monto total pagado
celebración de acuerdos de la Sociedad con
durante el ejercicio 2016) un accionista o con una empresa afiliada de
Mediante Junta General de Accionistas de fecha un accionista, dejando expresa constancia
17 de mayo del 2011, se aprobaron los honorarios que tal acuerdo deberá ser necesariamente
del Directorio de la Sociedad (miembros titulares celebrado en términos y condiciones
o alternos) que participen en cada sesión que generalmente son aplicables en
de Directorio por un importe de USD 800.00 transacciones entre partes no relacionadas.
(Ochocientos con 00/100 dólares americanos) Se exceptúa de aprobación previa aquellas
por cada participación. operaciones entre vinculadas con relación
a transacciones de bienes cuyo monto sea
En línea con lo anterior, la compañía pagó el
hasta por US$ 100,000.00 (Cien Mil y 00/100
importe de USD 800.00 a los Directores que
Dólares Americanos).
participaron en las sesiones de Directorio que
se celebraron durante el periodo del 2016. •• Cualquier decisión de la Sociedad que
implique incurrir en deudas con terceros por
En suma, se pagó un importe total de
importes que excedan los US$ 8’000,000.00
USD 76,800.00 (Setenta y seis mil ochocientos y
(Ocho millones con 00/100 dólares
00/100 dólares americanos).
americanos).
i) Quórum del Directorio •• La aprobación de la adquisición de otra
empresa.
El Reglamento del Directorio de la Sociedad,
establece dos tipos de quórum:
(i) Quórum deliberatorio: que se establece con
la presencia de por lo menos cinco (5) de sus
miembros.
 123

j) Datos de asistencia a las reuniones del 5. Sesión Ordinaria de Directorio – abril 2016
Directorio y sus Comités • Gloria Astrid Álvarez Hernández
A continuación, detallamos los miembros que • Julián Antonio García Salcedo
asistieron a las sesiones del Directorio y sus • Leonardo Garnica Eljaiek
Comités, durante el año 2016.
• Aquiles Mercado González
1. Sesión Ordinaria de Directorio - enero 2016 • José Elías Melo

• Luis Ignacio Justiniano Betancur Escobar • Luis Ernesto Mejía Castro

• David Riaño Alarcón

6. Sesión Extraordinaria de Directorio – abril
• Sonia Sanabria Morales 2016
• Rodolfo Enrique Anaya Abello
• Gloria Astrid Álvarez Hernández
• José Elías Melo
• Julián Antonio García Salcedo
• Leonardo Garnica Eljaiek
2. Sesión Ordinaria de Directorio - febrero 2016
• Antonio Celia Martínez Aparicio
• Gloria Astrid Álvarez Hernández
• José Elías Melo
• Aquiles Mercado González
• Rodolfo Enrique Anaya Abello
• Luis Ignacio Justiniano Betancur Escobar
• José Elías Melo 7. Sesión Ordinaria de Directorio – mayo 2016
• Luis Ernesto Mejía Castro
• Gloria Astrid Álvarez Hernández
• Miguel Ángel Arias Copete
• Julián Antonio García Salcedo
• Leonardo Garnica Eljaiek
3. Sesión Extraordinaria de Directorio –
• Diana Margarita Vivas Munar
febrero 2016
• Aquiles Mercado González
• Gloria Astrid Álvarez Hernández
• Rodolfo Enrique Anaya Abello
• Martha Nohora Riaño Reyes
• Aquiles Mercado González
• Luis Ignacio Justiniano Betancur Escobar
• Miguel Ángel Arias Copete 8. Sesión Ordinaria de Directorio – junio 2016
• José Elías Melo • Diana Margarita Vivas Munar
• Aquiles Mercado González • Julián Antonio García Salcedo
• Luis Ernesto Mejía Castro • Leonardo Garnica Eljaiek
• Gustavo Ramírez Galindo
4. Sesión Ordinaria de Directorio – marzo 2016
• Aquiles Mercado González
• Gloria Astrid Álvarez Hernández • Rodolfo Enrique Anaya Abello
• Aquiles Mercado González
• Luis Ignacio Justiniano Betancur Escobar
• José Elías Melo
• Luis Ernesto Mejía Castro
124 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

9. Sesión Ordinaria de Directorio – julio 2016 12. Sesión Ordinaria de Directorio – octubre
2016
• Gloria Astrid Álvarez Hernández
• Bernardo Noreña Ocampo • Gloria Astrid Álvarez Hernández
• Diana Margarita Vivas Munar • Bernardo Noreña Ocampo
• Julián Antonio García Salcedo • Diana Margarita Vivas Munar
• Leonardo Garnica Eljaiek • Julián Antonio García Salcedo
• Luis Ernesto Mejía Castro • Felipe Castilla Canales
• Aquiles Mercado González • Luis Ernesto Mejía Castro
• Aquiles Mercado González
10. Sesión Ordinaria de Directorio – agosto 2016
• Gloria Astrid Álvarez Hernández 13. Sesión Extraordinaria de Directorio –
octubre 2016
• Bernardo Noreña Ocampo
• Gloria Astrid Álvarez Hernández
• Diana Margarita Vivas Munar
• Julián Antonio García Salcedo
• Julián Antonio García Salcedo
• Diana Margarita Vivas Munar
• Leonardo Garnica Eljaiek
• Felipe Castilla Canales
• Luis Ernesto Mejía Castro
• Bernardo Noreña Ocampo
• Aquiles Mercado González
• Luis Ernesto Mejía Castro
11. Sesión Ordinaria de Directorio – setiembre • Aquiles Mercado González
2016
14. Sesión Ordinaria de Directorio – noviembre
• Gloria Astrid Álvarez Hernández 2016
• Bernardo Noreña Ocampo
• Gloria Astrid Álvarez Hernández
• Diana Margarita Vivas Munar
• Julián Antonio García Salcedo
• Julián Antonio García Salcedo
• Diana Margarita Vivas Munar
• Leonardo Garnica Eljaiek
• Felipe Castilla Canales
• Luis Ernesto Mejía Castro
• Aquiles Mercado González
• Aquiles Mercado González
• Rodolfo Enrique Anaya Abello

15. Sesión Ordinaria de Directorio – diciembre

2016
• Gloria Astrid Álvarez Hernández
• Julián Antonio García Salcedo
• Diana Margarita Vivas Munar
• Felipe Castilla Canales
• Bernardo Noreña Ocampo
• Aquiles Mercado González
• Rodolfo Enrique Anaya Abello
 125

Asistencia Comité del Directorio Sesión Ordinaria N° 04, de fecha 10 de

octubre del 2016
1. Comité de Compensaciones
Sesión Ordinaria N° 01, de fecha 02 de • Gloria Astrid Álvarez Hernández
setiembre del 2016 • Gustavo Ramírez Galindo
• Diana Margarita Vivas Munar • Leonardo Garnica Eljaiek
• Rodolfo Enrique Anaya Abello
Sesión Ordinaria N° 05, de fecha 25 de
noviembre del 2016
Sesión Ordinaria N° 02, de fecha 14 de
setiembre del 2016 • Gloria Astrid Álvarez Hernández
• Gloria Astrid Álvarez Hernández • Gustavo Ramírez Galindo
• Diana Margarita Vivas Munar
• Rodolfo Enrique Anaya Abello 3. Comité Financiero
Sesión N° 01, de fecha 20 de mayo del 2016
Sesión Ordinaria N° 03, de fecha 24 de • Aquiles Mercado González
octubre del 2016
• Felipe Castilla Canales
• Gloria Astrid Álvarez Hernández
• Diana Margarita Vivas Munar Sesión N° 02, de fecha 16 de junio del 2016
• Rodolfo Enrique Anaya Abello • Aquiles Mercado González
• Felipe Castilla Canales
2. Comité de Auditoría y Riesgos
Sesión Ordinaria N° 01, de fecha 26 de Sesión N° 03, de fecha 21 de julio del 2016
febrero del 2016
• Aquiles Mercado González
• Gloria Astrid Álvarez Hernández
• Felipe Castilla Canales
• Aquiles Mercado González
• Luis Ignacio Betancur Escobar Sesión N° 04, de fecha 17 de agosto del 2016
• Aquiles Mercado González
Sesión Ordinaria N° 02, de fecha 18 de mayo
• Felipe Castilla Canales
del 2016
• Gloria Astrid Álvarez Hernández Sesión N° 05, de fecha 21 de octubre del
• Aquiles Mercado González 2016
• Aquiles Mercado González
Sesión Ordinaria N° 03, de fecha 19 de
• Felipe Castilla Canales
agosto del 2016
• Gloria Astrid Álvarez Hernández Sesión N° 06 de fecha 11 de noviembre de
• Aquiles Mercado González 2016
• Leonardo Garnica Eljaiek • Aquiles Mercado González
• Felipe Castilla Canales

Sesión N° 07 de fecha 21 de diciembre de

2016
• Aquiles Mercado González
• Felipe Castilla Canales
126 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

k. Presidente del Directorio Teniendo en cuenta lo anterior, en el año 2016

el Directorio designó como Secretario al señor
En el 2016, se designó como presidente
Amadeo Arrarte Arisnabarreta (Gerente de
del Directorio a la Ing. Gloria Astrid Álvarez
Asuntos Regulatorios y Legales de Cálidda),
Hernández, quien de acuerdo al artículo 7° del
quien tiene las siguientes funciones:
Reglamento del Directorio tiene las siguientes
funciones: •• Hacer la convocatoria a las reuniones,
de acuerdo con el cronograma anual del
•• Procurar que el Directorio fije e implemente
Directorio y el correspondiente Plan Anual
eficientemente la dirección estratégica de
de Trabajo, así como la convocatoria a las
la Sociedad.
reuniones extraordinarias de conformidad
•• Impulsar la acción de gobierno de la con lo establecido en el Estatuto Social y la
Sociedad, actuando como enlace entre los Ley General de Sociedades.
accionistas y el Directorio.
•• Elaborar el orden del día de los asuntos
•• Planificar el funcionamiento del Directorio que serán tratados en la sesión, y remitirlo
mediante el establecimiento de un plan junto con los documentos que sustenten
anual de trabajo, con base en el que le sea los diversos puntos incluidos en el mismo,
propuesto por la Administración. con anticipación no menor a cinco (05) días
calendario a la fecha de reunión.
•• Presidir las reuniones y manejar los debates.
•• Verificar el quórum de cada sesión.
•• Velar por la ejecución de los acuerdos del
directorio y efectuar el seguimiento de sus •• Levantar las actas de las sesiones del
encargos y decisiones. Directorio, someterlas a aprobación en la
siguiente sesión, en caso de ser aprobadas,
•• Monitorear la participación activa de los
firmarlas conjuntamente con el Presidente
miembros del Directorio.
y consignarlas en el libro respectivo, que
•• Autorizar la presencia de funcionarios de la quedará bajo su responsabilidad.
Sociedad o invitados especiales en la sesión
-- Hacer seguimiento a los acuerdos y
para la deliberación de asuntos específicos.
compromisos tomados en las sesiones
•• Mantener constante comunicación con del Directorio.
el Gerente General de la Sociedad a fin
-- Conservar la documentación social,
de monitorear el cumplimiento de los
reflejar debidamente en los libros de
compromisos y acuerdos contraídos.
actas el desarrollo de las sesiones, y dar
fe de los acuerdos de los órganos sociales.
l. Secretario del Directorio
-- Velar por la legalidad formal de las
El Reglamento del Directorio, en su artículo 8° actuaciones del Directorio y garantizar
establece, que actuará como secretario la persona que sus procedimientos y reglas de
que designe el Directorio en forma permanente gobierno sean respetados y regularmente
o para cada caso específico y se encargará de las revisados, de acuerdo con lo previsto en
funciones protocolares de la Sociedad, de llevar el Estatuto y demás normativa interna
los libros y registros demandados por la Ley y el de la Sociedad.
Estatuto Social, efectuar las convocatorias de
los órganos sociales, ejercer el testado de los
actos y documentos internos y cumplir con las
tareas que se le encomienden por el Directorio
y el Gerente General.
 127

m. Relaciones del Directorio con el Auditor •• Empresa Gas Energy – Estudio de mercado
Externo, analistas financieros, bancas de y alternativas tecnológicas para llevar gas
inversión y agencias de calificación natural a la zona de Lima Norte.

El 26 de febrero del 2016, en cumplimiento de sus •• Empresa Upside - Asesoría para elaborar y
responsabilidades, el Directorio interactuó con el desarrollar el Planeamiento Estratégico de
auditor externo, para abordar el siguiente tema: la Sociedad.

Opinión de los Estados Financieros del periodo o. Metodología del manejo de la información
2015, efectuado por la firma auditora externa
del Directorio
“Beltrán Gris y Asociados S.C. de R.L.” miembro
de Deloitte Touche Tohmatsu. La información a la que acceden los miembros del
Directorio está sujeta al deber de confidencialidad
n. Asesoramiento externo recibido por el y al reconocimiento que todas sus actuaciones
Directorio y decisiones deben realizarse en interés de la
compañía y de todos los accionistas, conforme
En el año 2016, el Directorio requirió el régimen legal peruano. Las disposiciones
asesoramiento externo de las siguientes sobre información confidencial y privilegiada
empresas: del Directorio se establecen en el Reglamento
•• Empresa HAY Group – Elaboración de Estudio del Directorio.
Salarial.
p. Actividades de los Comités del Directorio
•• Empresa Aristos Stanton Chase – Designación
del nuevo Gerente General. El Directorio de Cálidda cuenta con tres comités
de apoyo para el cumplimiento de sus funciones
en las siguientes materias: Auditoría y Riesgos,
Compensaciones y Financiero y de Inversiones.
128 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Seguidamente, se detalla su conformación, A continuación, se señala el detalle de asistencias

principales funciones y asistencia a las sesiones a las sesiones del Comité de Auditoría y Riesgos:
de 2016:
Sesión Ordinaria N° 01, de fecha 26 de febrero
1. Comité de Auditoría y Riesgos del 2016
El Comité de Auditoría y Riesgos, se encuentra • Gloria Astrid Álvarez Hernández
conformado por tres Miembros Titulares y • Aquiles Mercado González
tres Miembros Alternos, según lo detallado
• Luis Ignacio Betancur Escobar
a continuación:

Sesión Ordinaria N° 02, de fecha 18 de mayo

COMITÉ DE AUDITORÍA Y RIESGOS
del 2016
Miembros Miembros • Gloria Astrid Álvarez Hernández
Accionista
Titulares Alternos
• Aquiles Mercado González
Gloria Astrid Fabiola EEB
Álvarez Leal Castro Sesión Ordinaria N° 03, de fecha 19 de agosto
Hernández del 2016

Felipe Julio EEB • Gloria Astrid Álvarez Hernández

Castilla Hernando • Aquiles Mercado González
Canales Alarcón
Velasco • Leonardo Garnica Eljaiek

Gustavo Aquiles PROMIGAS Sesión Ordinaria N° 04, de fecha 10 de octubre

Ramírez Mercado del 2016
Galindo González
• Gloria Astrid Álvarez Hernández
Las principales funciones del Comité de • Gustavo Ramírez Galindo
Auditoría y Riesgos son: • Leonardo Garnica Eljaiek
•• Supervisar y evaluar el cumplimiento del
Plan Anual de Auditoría Interna, que incluye Sesión Ordinaria N° 05, de fecha 25 de
los riesgos del negocio y los procesos de la noviembre del 2016
Sociedad. • Gloria Astrid Álvarez Hernández
•• Supervisar y evaluar el Sistema de Control • Gustavo Ramírez Galindo
Interno de la Sociedad a efectos de
recomendar y emitir concepto al Directorio.
•• Cumplir con sus demás funciones que le
correspondan conforme a la ley, estatutos
y su reglamento.
 129

2. Comité de Compensaciones tres Miembros Alternos, según se detalla a

continuación:
El Comité de Compensaciones, se encuentra
conformado por tres Miembros Titulares y

COMITÉ DE COMPENSACIONES

Miembros Titulares Miembros Alternos Accionista

Gloria Astrid Álvarez Hernández Fabiola Leal Castro EEB

Diana Margarita Vivas Munar Camila Merizalde Arico EEB

Rodolfo Enrique Anaya Abello Aquiles Mercado González PROMIGAS

Las principales funciones del Comité de Sesión Ordinaria N° 01, de fecha 02 de

Compensaciones son: setiembre del 2016

•• Analizar y discutir todos los temas • Diana Margarita Vivas Munar

referentes a la compensación de los • Rodolfo Enrique Anaya Abello
colaboradores, tales como compensación
fija, variable, incentivos, beneficios,
Sesión Ordinaria N° 02, de fecha 14 de
realizar recomendaciones específicas al setiembre del 2016
Directorio sobre tales asuntos, etc.
• Gloria Astrid Álvarez Hernández
•• Apoyar al Directorio en el ejercicio de
sus funciones de carácter decisorio • Diana Margarita Vivas Munar
o de asesoramiento asociadas al • Rodolfo Enrique Anaya Abello
nombramiento y remuneración de los
miembros del Directorio y de la Alta Sesión Ordinaria N° 03, de fecha 24 de
Gerencia. octubre del 2016
A continuación, se señala el detalle de las • Gloria Astrid Álvarez Hernández
asistencias de las sesiones del Comité de
• Diana Margarita Vivas Munar
Compensaciones.
• Rodolfo Enrique Anaya Abello

3. Comité Financiero y de Inversiones Titulares y tres Miembros Alternos, según se

detalla a continuación:
El Comité Financiero y de Inversiones, se
encuentra conformado por tres Miembros

COMITÉ FINANCIERO Y DE INVERSIONES

Miembros Titulares Miembros Alternos Accionista

Julián Antonio García Salcedo Leonel Mauricio Vera Maldonado EEB

Felipe Castilla Canales Julio Hernando Alarcón Velasco EEB

Aquiles Mercado González Rodolfo Enrique Anaya Abello PROMIGAS

130 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Las principales funciones del Comité

Financiero y de Inversiones son las siguientes:
•• Hacer el seguimiento a la gestión
financiera de la compañía.
•• Hacer el seguimiento al planeamiento a
largo plazo de las finanzas de la compañía.
•• Analizar las oportunidades de nuevos
negocios para efectuar recomendaciones
al Directorio de tales asuntos.
•• Apoyar al Directorio en el ejercicio de sus
funciones de carácter decisorio.
A continuación, se indica el detalle de
las asistencias de las sesiones del Comité
Financiero y de Inversiones:
Sesión N° 01, de fecha 20 de mayo del 2016
• Aquiles Mercado González
• Felipe Castilla Canales

Sesión N° 02, de fecha 16 de junio del 2016

• Aquiles Mercado González
• Felipe Castilla Canales

Sesión N° 03, de fecha 21 de julio del 2016

• Aquiles Mercado González
• Felipe Castilla Canales

Sesión N° 04, de fecha 17 de agosto del 2016

• Aquiles Mercado González
• Felipe Castilla Canales

Sesión N° 05, de fecha 21 de octubre del

2016
• Aquiles Mercado González
• Felipe Castilla Canales

Sesión N° 06, de fecha 11 de noviembre del

2016
• Aquiles Mercado González
• Felipe Castilla Canales

Sesión N° 07, de fecha 21 de diciembre del

2016
• Aquiles Mercado González
• Felipe Castilla Canales
 131

q. Información sobre la realización de los Adicionalmente, el Reglamento del Comité

procesos de evaluación del Directorio, de Auditoría y Riesgos le asigna a este comité
así como la síntesis de los resultados la función de evaluar e informar al Directorio
sobre los posibles conflictos de interés que
Según lo establecido en el Reglamento se generen entre esta, la administración y
del Directorio de la Sociedad, el Directorio las filiales del Grupo Energía de Bogotá; así
anualmente deberá presentar a la Junta General como recomendar las medidas a adelantar
de Accionistas un informe de autoevaluación para su administración y manejo.
de sus funciones y de su trabajo como
órgano colegiado identificando el grado de Por otro lado, durante el año 2016, solo se
cumplimiento de las mismas. produjo un caso relacionado a conflicto de
interés por parte de un miembro del Directorio
Asimismo, deberá presentar un informe con la (Sra. Gloria Astrid Álvarez Hernández),
evaluación de sus Comités y la de sus miembros quien se abstuvo en la aprobación del
individualmente considerados. siguiente punto: terminación de contrato
Esta práctica de Gobierno Corporativo se de subarriendo con EEBIS Perú, el cual fue
implementará en el año 2017. desarrollado en la sesión de Directorio del
22 de abril del 2016.
4. Conflictos de Interés y Operaciones con
partes vinculadas 5. Operaciones con partes vinculadas
Conflictos de interés El detalle de la información sobre las
Las reglas para la administración de conflictos operaciones con partes vinculadas de las
de interés se encuentran recogidas en el Empresas del Grupo Energía de Bogotá
Código de Ética y en el Reglamento del realizadas durante el año 2016, es revelado
Directorio. anualmente en las Notas a los Estados
Financieros y en el informe de partes
Los administradores y colaboradores vinculadas del Comité de Auditoría y Riesgos
deben informar al jefe inmediato, al auditor de EEB S.A. ESP.
interno o a quien haga sus veces o través
de los mecanismos del canal ético, aquellas
situaciones que contengan un conflicto de
interés, tan pronto sean percibidas y antes
de tomar cualquier decisión.
De conformidad con el artículo 18° del
Reglamento del Directorio, en cumplimiento
del deber de lealtad, los Directores deben
informar al Directorio sobre la existencia
de un conflicto de interés real o presunto
y deberán abstenerse de actuar directa
o indirectamente, a través de personas
vinculadas, en estas situaciones, salvo que
cuenten con la autorización expresa de la
Junta General de Accionistas, obtenida en
los casos y de acuerdo con lo establecido
en la LGS.
132 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

6. Sistemas de Gestión de Riesgos reglamento, mediante el cual se adoptaron

medidas para el suministro de información
El Sistema de Gestión de Riesgos de la
a los accionistas y el procedimiento para el
compañía obedece a la Política de Control
ejercicio de ciertos derechos de los mismos.
Interno, política adoptada de la casa matriz,
en la que se encuentran los lineamientos Durante el año 2016, la compañía no recibió
establecidos para proveer seguridad solicitudes de información de parte de los
razonable sobre la administración y accionistas.
seguimiento a los riesgos empresariales,
a) Medidas adoptadas durante
asegurar la confiabilidad de la información
financiera, el cumplimiento de la regulación, el ejercicio para fomentar la
garantizar la salvaguarda de los activos y en participación de los accionistas
general, apoyarla en la consecución de sus Se procedió a adoptar el Reglamento
objetivos. de la Junta General de Accionistas, en
El mencionado sistema se basa en los donde se determinaron las funciones,
principios de autocontrol, autorregulación, tipos de reuniones, tipo de juntas, entre
autogestión, efectividad y eficiencia. otros puntos, que deben adoptar los
accionistas para celebrar una Junta
Asimismo, los responsables del Sistema General de Accionistas.
de Control Interno en la empresa son la
Junta Directiva, la Alta Dirección y todos los b) Información a los accionistas y
colaboradores. comunicación con los mismos

En el 2016 se realizó una campaña de La Sociedad pone a disposición de los

comunicación, a través de l a publicación accionistas durante todo el tiempo de
de piezas gráficas con mensajes, conceptos, la convocatoria, en la sede social de la
preguntas y respuestas relacionadas al Sociedad, la información relacionada
Sistema de Control Interno, de modo tal en los puntos de la convocatoria, así
que los responsables del Control Interno como las citaciones a la Junta General
interioricen la importancia de definir e de Accionistas, y todos los documentos
implementar controles en nuestros procesos adicionales que deban ser conocidos
y actividades diarias sobre la Política de por los accionistas con anterioridad a
Riesgos y su aplicación durante el ejercicio. la reunión para la toma de decisiones
correspondiente.
La Política de Riesgos obedece a los
lineamientos establecidos en la Política Asimismo, se procede a detallar la
Macro de Responsabilidad Corporativa del documentación e información que
Grupo Energía de Bogotá y se aplica a todos debe de ser llevada en cada tipo de Junta
sus procesos e inversiones accionarias con (reunión ordinaria o extraordinaria),
control. según lo señalado a continuación:
1. Junta Obligatoria Anual (reunión
7 . Junta General de Accionistas ordinaria)
Durante el desarrollo del 2016 se celebraron El Directorio presentará a la Junta
siete sesiones de Juntas Universales de Obligatoria Anual de Accionistas,
Accionistas, donde estuvieron presentes la
totalidad de los mismos.
La Junta General de Accionistas en sesión, de
fecha 29 de diciembre del 2016, aprobó su
 133

para su aprobación o desaprobación, Junta General Extraordinaria

el balance de cada ejercicio de Accionistas - 11 de febrero del 2016
acompañado de los siguientes
documentos: Revocatoria y nombramiento de los Directores
de la Sociedad.
a) El detalle completo de la cuenta
de pérdidas y ganancias o estado Junta General Extraordinaria
de resultados del correspondiente de Accionistas - 10 de marzo del 2016
ejercicio.
Se nombró el Equipo Negociador de la Empresa
b) Un proyec to de distribución – Gestión Sindical, para que, ante la eventual
de utilidades repartibles con la presentación de un pliego de peticiones por
deducción de la suma calculada para parte de la organización sindical recientemente
el pago del impuesto a la renta por el conformada en la Sociedad, Cálidda tenga la
correspondiente ejercicio gravable. suficiente capacidad de reacción para cumplir
con los términos y etapas legales previstas para
c) El Reporte de Sostenibilidad. el desarrollo del conflicto colectivo de trabajo.
d) El informe escrito del Auditor Externo.
Junta General Anual
e) Los demás documentos exigidos de Accionistas – 18 de marzo del 2016
por la Ley General de Sociedades y
1. S e aprobaron los Estados Financieros
el Estatuto.
Auditados del Ejercicio 2015.
2. Junta General de Accionistas 2. Se aprobó la Aplicación de Utilidades
(reuniones extraordinarias) obtenidas durante el Ejercicio 2015.
Se llevará la información relacionada 3. Se aprobó la reducción del Capital Social en lo
en los puntos de la convocatoria, que se refiere a acciones Clase B por la suma de
así como las citaciones a la Junta US$ 5’548,000.00 (Cinco millones quinientos
General de Accionistas, y todos los cuarenta y ocho mil con 00/100 dólares
documentos adicionales que deban americanos). Dicha reducción formará parte
ser conocidos por los accionistas con de la capitalización de utilidades efectuada
anterioridad a la reunión para la toma en el periodo 2013.
de decisiones correspondiente. 4. Se aprobó la propuesta de financiamiento
para el periodo 2016.
c) Reuniones y las principales decisiones 5. Remoción y designación de miembros del
tomadas Directorio.
A continuación, se detallan las principales
decisiones efectuadas en cada Junta
General de Accionistas, durante el año
2016.
134 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016
 135

Junta General Extraordinaria de Junta General Extraordinaria de

Accionistas – 30 de junio del 2016 Accionistas – 09 de diciembre del 2016
1. Revocatoria y nombramiento de Director de 1. Se aprobó la ratificación de las formalidades
la Sociedad. para la inscripción de la reducción de capital
2. Se procedió a informar que, por ser social efectuada mediante Junta General
beneficioso para los intereses de la Sociedad, Anual de Accionistas de fecha 18 de marzo
se resolvió de mutuo acuerdo: del 2016.
(i) El Contrato de Asistencia Técnica de fecha 2. Se aprobó la modificación al artículo 5º de los
14 de noviembre del 2013 y el Contrato Estatutos Sociales de Cálidda a efectos de la
de Asesoría y Servicios de Apoyo de 14 de reducción de capital indicada en el numeral
noviembre del 2013, suscritos entre EEB 1 precedente.
Perú Holdings LTD y la Sociedad.
Junta General Extraordinaria de
(ii) El Contrato de Asistencia Técnica suscrito
Accionistas – 29 de diciembre del 2016
entre Promigas ESP S.A. y la Sociedad de
fecha 12 de junio del 2008. Se aprobó el Reglamento de Junta General de
Accionistas.
Junta General Extraordinaria de
Accionistas – 21 de setiembre del 2016
Reincorporación de honorarios para los
Directores de EEB PERU HOLDINGS LTD.

Junta General Extraordinaria de

Accionistas – 05 de octubre del 2016
Revocatoria y nombramiento de Director de la
Sociedad.
136 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Informe
Anual de
Gobierno
Corporativo
de la Empresa
de Energía
de Bogotá
137
138 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016
 139

Carta a los
grupos de interés
“La Reinstitucionalización del Gobierno Corporativo, pieza clave
de la rentabilidad social, ambiental y económica para el Grupo
Energía de Bogotá”
Instaurar buenas prácticas de gobierno corporativo en el Grupo Energía de
Bogotá (GEB), es uno de los compromisos de la Junta Directiva y la Alta Gerencia
de EEB porque reconocen que la instauración de una cultura basada en la
transparencia, ética y rendición de cuentas empresarial contribuye a:
i. Una gestión efectiva y transparente de los procesos de decisión directiva,
al más alto nivel.
ii. Que los procesos de decisión estén guiados por criterios técnicos y de
sostenibilidad empresarial.
iii. Mitigar las potenciales influencias de tipo político en la gestión de la empresa;
de tal forma que se protejan los intereses de los accionistas minoritarios.
En EEB el sistema de gobierno corporativo establece mecanismos para construir
decisiones que generan rentabilidad, competitividad y sostenibilidad para todas
las compañías del GEB; así como, para fortalecer la confianza de sus grupos de
interés en la gestión empresarial. El Código de Gobierno Corporativo de EEB es
el principal articulador en materia de gobierno corporativo y transparencia. Es
por esto que, en el 2016, se realizó un proceso de reestructuración y actualización
del Código, utilizando como referencia las recomendaciones del Código de
Mejores Prácticas Corporativas de la Superintendencia Financiera de Colombia
– Código País, estándar de gobierno corporativo para emisores de valores en
Colombia, y las recomendaciones de la Organización para la Cooperación y el
Desarrollo Económico (OCDE). Este ejercicio adicionalmente alineó el gobierno
corporativo del Grupo, con el nuevo “Plan Estratégico Corporativo” – PEC 2016,
que fija el direccionamiento estratégico para los próximos años.
Durante el 2016, y en línea con este propósito de“Reinstitucionalizar el Gobierno
Corporativo”, se reformaron los Estatutos Sociales de EEB, y se actualizaron
una serie de políticas y reglamentos corporativos, incluidos el Reglamento de
la Junta Directiva, sus Comités y la Asamblea de Accionistas. Todo esto con el
propósito de adecuar la organización, a nuevas y mejores prácticas que protejan
el interés de los accionistas minoritarios, y articulen los compromisos sociales,
ambientales y económicos.
En el nuevo Código de Gobierno Corporativo EEB, en su condición de cabeza del
GEB, reafirmó sus compromisos en esta materia, de la siguiente forma:
i. Respecto a los Accionistas Minoritarios de EEB: otorgar un trato equitativo
y respetuoso a todos los accionistas, independiente del valor de sus
inversiones o del número de acciones que representen, en consonancia
con las disposiciones legales y regulatorias, así como lo dispuesto en los
diferentes instrumentos corporativos.
140 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

ii. Respecto al Distrito Capital como accionista mayoritario: EEB es respetuosa

de su relación con su accionista mayoritario, y orienta sus actuaciones por
las Guías de Gobierno Corporativo para Empresas de Capital Estatal de la
OCDE. En contraprestación, espera una relación sustentada en criterios
empresariales y técnicos, respetuosa de los canales corporativos y consciente
de la importancia de la observancia de estos canales, respecto de la protección
de los intereses de la Empresa y la creación de valor para todos los accionistas.
iii. Respecto a otros accionistas en las empresas del GEB: EEB en todas sus
inversiones guía sus criterios de actuación en relaciones respetuosas,
transparentes y conforme a los postulados contenidos en el Código de
Gobierno Corporativo; de tal forma que se honren los acuerdos que formalice
para el manejo de estas inversiones.
Para el papel que cumple EEB como matriz y “conector estratégico” de sus tres
Grupos Estratégicos de Negocios, las buenas prácticas de gobierno corporativo
le permiten una intervención activa que contribuye a la creación de valor en las
diferentes compañías que hacen parte del GEB. Con esta orientación durante el
2016, entre otras cosas, se armonizaron diversas prácticas de gobierno corporativo
en las empresas del Grupo, a través de la actualización de los estatutos sociales de
TGI, TRECSA, EBBIS y CONTUGAS; de tal forma que exista un sistema armónico de
gobierno corporativo y de estándares comparables en las principales empresas
del Grupo. En este mismo sentido, se alinearon los planes de trabajo de los
cuerpos directivos de estas compañías (con diversa denominación en función
del país donde tienen su incorporación: Juntas Directivas, Directorios y Consejos
de Administración), así como de sus respectivos comités en TGI, TRECSA, EBBIS,
CONTUGAS y Cálidda. Esto permite que las instancias directivas del Grupo
respondan de una manera consolidada al propósito de Reinstitucionalización
del gobierno corporativo.
EEB sustenta su modelo de gobierno corporativo en instrumentos corporativos,
algunos de ellos exclusivamente orientados a regular las actuaciones en su
condición de empresa operativa, y algunos otros con carácter y alcance de
Grupo. Los instrumentos principales son:
•• Estatutos Sociales
•• Código de Gobierno Corporativo
•• Reglamento de la Asamblea General de Accionistas
•• Reglamento de Junta Directiva y de los comités de junta: Compensaciones;
Financiero y de Inversiones; Auditoría y Riesgos; y Gobierno Corporativo
•• Código de Ética
•• Política Corporativa Financiera, de Control Interno, Anticorrupción, de Buen
Gobierno, Sostenibilidad y Gestión de Riesgos
Todos estos a disposición del público en la página web corporativa:
www.grupoenergiadebogota.com/informacion-corporativa/gobierno-
corporativo
 141

Además de la normativa en gobierno corporativo, el Grupo cuenta con políticas

corporativas guiadas por estándares internacionales de sostenibilidad, tales
como la participación en el Dow Jones Sustainability Index que sirven de
referencia para orientar las políticas corporativas.
La Junta Directiva es responsable de velar por el cumplimiento de los
compromisos adquiridos por la Empresa y desarrollados en estos instrumentos
corporativos. Para realizar esta labor, cuenta con el apoyo del Comité de Gobierno
Corporativo. Este Comité se reunió en seis oportunidades durante 2016, y de
forma sistemática reporta a la Junta Directiva para proponer actualizaciones y
supervisar el cumplimiento de las medidas de gobierno corporativo adoptadas
en la Empresa, con un énfasis en la protección de valor de todos los accionistas
e inversionistas en el GEB.
Para ello, el Comité se apoya a nivel interno en la Vicepresidencia Jurídica y de
Regulación que cuenta con un equipo dedicado al desarrollo institucional en EEB
y sus filiales, y en lo pertinente, el área de Auditoría Interna, el Revisor Fiscal y el
Auditor Externo velan por el cumplimiento de las políticas de gobernabilidad.
EEB en su calidad de emisor de valores, a nivel local e internacional, cumple con
altos estándares de transparencia y revelación de información, de conformidad
con la regulación que le impone la Superintendencia Financiera de Colombia,
supervisor del mercado de valores; y ha sido reconocida dentro del programa
de la Bolsa de Valores de Colombia – Investor Relations 2016, por sus estándares
de revelación de información.
En el siguiente capítulo, se detallarán los principales elementos de gobernabilidad
para un inversionista (local o internacional, actual o potencial). El propósito
de este informe es narrar, de forma concreta, sobre los aspectos principales
del gobierno corporativo de EEB, y en algunos apartados en lo pertinente del
GEB. En este sentido, se mostrará información sobre la situación de propiedad,
dirección y control en EEB; la forma de operar de ciertas prácticas empresariales
en Colombia, derivadas de la regulación; algunos otros aspectos sobre cómo
operan específicamente en la compañía y en algunos apartados, se remite a la
página web, como el vínculo que puede complementar y desarrollar información
contenida en este documento.

Gloria Astrid Álvarez Hernández

Presidente
Empresa de Energía de Bogotá

Antonio José Núñez

Presidente
Comité de Gobierno Corporativo
142 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Introducción
Sobre la Propiedad PARTICIPACIÓN ACCIONARIA - DICIEMBRE
2016
La estructura de propiedad de EEB es predominante

76.28 %
de carácter institucional, es decir, que, siendo

1.94
una empresa listada en bolsa, sus accionistas son 80
principalmente el Distrito Capital de Bogotá, con
más del 75% de las acciones; fondos de pensiones 70

colombianos, con más del 17% y una corporación 60

financiera, con más del 3%. En general los accionistas
50
individuales, representan algo menos del 3% de la
propiedad de EEB. 40

17.03 %
La siguiente es la composición accionaria de 30

EEB a 31 de diciembre del 2016, con base en

3.56 %
20

2.82 %

0.31 %
datos provistos por el Depósito Centralizado de
10
Valores - Deceval:
0
Bogotá D.C AFPs CORFI Otros ECOPETROL
PARTICIPACIÓN ACCIONARIA EEB –
Accionistas
DICIEMBRE DEL 2016

AL 30 DE DIC
ACCIONISTA %
2006

Bogotá D.C 7,003,161,430 76.28%

Ecopetrol 28,465,035 0.31%

Corficolombina 327,150,500 3.56%

AFPs 1,563,783,450 17.03%

Porvenir 723,991,863 7.89%

Colfondos 213,358,911 2.32%

Protección 553,178,305 6.03%

Old Mutual 73,254,371 0,80%

Retail Investors 256,616,602 2.82%

Total 9,181,177,017 100.000%

En la página web se encuentra publicado el listado de los 20 accionistas principales de EEB

(http://www.grupoenergiadebogota.com/inversionistas/informacion-para-accionistas/composicion-accionaria/20-principales-
accionistas-de-la-eeb)
 143

CAPITAL SOCIAL EEB 2016 mencionar que el tercer accionista significativo

(Corficolombiana) es parte del Grupo AVAL, uno de
$2.370.000.000.000 los conglomerados financieros más importantes de
representadas en Colombia, y que también controla la administradora
44.216.417.910 acciones de fondo de pensiones PORVENIR. El esquema de
Capital autorizado nominativas de un valor
votación entre estas dos entidades está regido por
nominal de ($53.60) cada
una, representadas en títulos disposiciones de la Superintendencia Financiera de
negociables. Colombia, y por políticas internas de ejercicio de los
derechos de accionista por parte de PORVENIR, como
Capital suscrito $492.111.088.111 fondo de pensiones.
$492.111.088.111
Capital pagado representado en 9.181.177.017
Por otra parte, y como es tradicional en Colombia, los
acciones. miembros de la Junta Directiva no poseen acciones
de EEB. A nivel de alta gerencia solo dos funcionarios
Las acciones en que se divide el capital de EEB son directivos tienen participaciones no-materiales
nominativas y circulan en forma desmaterializada. (inferiores a 0,002% de la propiedad) de las acciones
Las clases de acciones son ordinarias y acciones con en circulación de EEB.
dividendo preferencial sin derecho a voto. Por último, es importante mencionar que EEB
Al ser una estructura de propiedad no ha sido notificada de acuerdos de accionistas
predominantemente institucional, no existen vigentes en la actualidad, y que, conforme al régimen
relaciones familiares entre los titulares de societario colombiano, si estos existieran solo serían
participaciones significativas. Sin embargo, se debe válidos y oponibles, si estuvieran depositados en la
empresa y a disposición del resto de los accionistas.
144 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Estructura de Propiedad del GEB exterior que desarrollan principalmente negocios

de generación, transpor te, distribución y
El GEB está conformado por nueve filiales y seis comercialización de energía eléctrica, gas natural,
subsidiarias, además de participación en otras entre otros servicios e inversiones.
empresas con presencia en Colombia y en el

GRUPOS ESTRATÉGICOS DE NEGOCIO

GENERACIÓN DE BAJA EMISIÓN

Búsqueda de nuevas oportunidades de
energías renovables y sostenibles

EMGESA 100%

INTERCONEXIÓN PARA
EL DESARROLLO DE MERCADOS
Fortalecemos nuestros negocios de
SOLUCIONES ENERGÉTICAS transmisión de energía eléctrica y
URBANAS transporte de gas natural

Energía eléctrica y gas natural para las

grandes ciudades ENERGÍA 100%
CODENSA 51.5% TGI 100%
GAS NATURAL
FENOSA 25% TRECSA 95.3%
EMSA 16.2% GEBBRAS 100%
CÁLIDDA 66% ISA REP 40%
ISA
CONTUGAS 100% TRANSMANTARO 40%

Si se requiere de información detallada, se puede consultar el capítulo 9 del Informe Anual de

Gobierno Corporativo del Grupo Energía de Bogotá.
 145

ENERGÍA
TGI

ISA REP
ISA
TRANSMANTARO INTERCONEXIÓN
PARA EL DESARROLLO
GAS NATURAL DE MERCADOS
FENOSA
CÁLIDDA SGTEL

CONTUGAS

SOLUCIONES
ENERGÉTICAS
URBANAS
GEBBRAS
TRECSA

CODENSA
CONTUGAS

EMSA

GENERACIÓN DE
BAJA EMISIÓN

EMGESA
146 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

PORTAFOLIO ACCIONARIO
ELECTRICIDAD
EMPRESAS CO-CONTROL EMPRESAS CONTROLADAS EMPRESAS NO CONTROLADAS

EMGESA
51.51%
GENERACIÓN

EMPRESA DE ISA 1.67%

TER - GOIAS ENERGÍA DE BOGOTÁ
TSP - MGE 100.00% ISA-REP 40.00%
TRANSPORTE 51.00% ISA-TRANSMANTARO
TRECSA 95.29% 40.00%

CODENSA 51.32%
EMSA 16.23%
DISTRIBUCIÓN Y ELECTRICARIBE 0.04%
COMERCIALIZACIÓN

EEBIS GENSA
99.99% 0.04%
OTROS SERVICIOS

GAS NATURAL
EMPRESAS CONTROLADAS EMPRESAS NO CONTROLADAS

TGI PROMIGAS
99.97% 15.64%
TRANSPORTE

CONTUGAS 100% GAS NATURAL

DISTRIBUCIÓN Y
CÁLIDDA 60.00% FENOSA 24.99%
COMERCIALIZACIÓN

OTROS SERVICIOS OTRAS INVERSIONES

EMPRESAS CONTROLADAS EMPRESAS CONTROLADAS

HIDROSOGAMOSO
0.70%
GENERACIÓN

ENERGY-RE
100.00% AGUAS DE BOGOTÁ 0.07%
OTROS SERVICIOS BANCO POPULAR 0.11%
NUTRESA 0.00%
OTROS SERVICIOS CONCENTRA INTELLIGENCE
ENERGY 0.00%

VEHÍCULOS DE INVERSIÓN FUNDACIÓN

EEB GAS SAS EEB PERÚ EEB GEBBRAS FUNDACIÓN
GRUPO DE HOLDINGS INTERNACIONAL GRUPO DE GRUPO DE
ENERGÍA GRUPO DE GRUPO DE ENERGÍA ENERGÍA
DE BOGOTÁ ENERGÍA ENERGÍA DE BOGOTÁ DE BOGOTÁ
100.00% DE BOGOTÁ DE BOGOTÁ 99.99%
100.00% 100.00%
 147

PORTAFOLIO ACCIONARIO

COMPOSICIÓN DEL GRUPO

ENERGÍA DE BOGOTÁ Empresas filiales
Empresas participadas (no controladas)
Empresas subsidiarias
Participación de otras empresas (no controladas)

CODENSA
51.32%
EEB PERÚ HOLDINGS CÁLIDDA EMGESA EMSA ISA REP
100.00% 60.00% 51.51% 16.23% 40.00%

GAS NATURAL ISA

EEB GAS SAS FENOSA TRASMANTARO
100.00% 24.99% 40.00%

0.00128%

EEBIS GUATEMALA 40.00%

99.99872% PROMIGAS
15.64%
ISA
1.67%
TGI TGI INTERNACIONAL
99.9636761% 100.00%
ELECTRICARIBE
0.04%

CONTUGAS
68.80% GENSA
0.04%

HIDROSOGAMOSO S.A. ESP

EEB INTERNACIONAL
0.70%
100.00% TER
51.00%

AGUAS DE BOGOTÁ
0.07%
TRECSA
TSP
95.29%
51.00%
BANCO POPULAR
0.11%

ENERGY-RE
GAIAS
100.00% CONCENTRA INTELLIGENCE ENERGY
51.00%
0.00%

GEBRAS MGE NUTRESA

99.99% 51.00% 0.00%
148 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Como se puede observar, y en línea con la planeación en este sentido se tienen suscritos los siguientes
estratégica, EEB opera como conector estratégico en acuerdos de accionistas:
tres grandes negocios:
1. Soluciones Energéticas Urbanas
Acuerdos de accionistas en
empresas del GEB
2. Interconexión para el Desarrollo de Mercados
El siguiente apar tado resume, con fines
3. Generación de Baja Emisión exclusivamente enunciativos para los inversionistas
Para ello los elementos de relacionamiento y reglas de EEB, los principales elementos para el
de interacción con los socios (privados y públicos, relacionamiento con otros accionistas, empresas
minoritarios y controlantes) son fundamentales; filiales o controladas del Grupo; por lo que para
interpretar o accionar cualquiera de los acuerdos
de accionistas se debe remitir a los documentos
suscritos.

ACUERDOS

EMPRESA DESCRIPCIÓN DEL ACUERDO

Se tiene suscrito un acuerdo de accionistas con EDEMTEC S.A. DE C.V., que regula la forma de
llevar a cabo la suscripción y pago de hasta 479.147 acciones a través de los correspondientes
TRECSA
aportes de capital y las consecuentes emisiones de acciones por parte de TRECSA.

Se tiene suscrito un acuerdo entre EEB Perú Holdings, sociedad en la cual EEB es dueña del
100% del capital social; con Promigas , que regula las decisiones en la sociedad Cálidda, en
la cual EEB Perú Holdings es propietario del 60% y Promigas del 40%:
1. En las Asambleas de Accionistas se requiere el voto afirmativo del 66% de las acciones
en circulación para decidir sobre los siguientes temas:
•• Modificación de los documentos organizacionales y acuerdos de gobierno de
Cálidda.
•• Aprobación de garantías de obligaciones de terceros por Cálidda, por montos
superiores a USD$ 1’000.000.00.
•• Designación de auditores independientes por Cálidda.
•• Fusiones, consolidaciones, o similares uniones de empresas a Cálidda.
Cálidda •• Entrar en una línea de negocios fuera del curso ordinario de negocios.
•• Decisión para disolver o terminar a Cálidda.
•• Decisión de transferir total o parte considerable los activos de Cálidda.
•• Vender, arrendar, intercambiar, hipotecar, prometer u otras disposiciones, de 20%
o más del total de activos de Cálidda.
•• Participar en negocios distintos a la distribución de gas.
•• L a presentación de alguna petición que busque reorganizar a Cálidda, para obtener
alivio bajo alguna ley federal o estatal de insolvencia o quiebra, excepto si dicha
presentación es requerida bajo la ley peruana.
•• La adopción de planes de disolución o liquidación de los asuntos de Cálidda.
•• La aprobación de ofertas para vender un “Funding Déficit Amount” a terceros.
 149

EMPRESA DESCRIPCIÓN DEL ACUERDO

2. En las decisiones del Directorio se requerirá el voto afirmativo de cinco directores para
los siguientes temas:
•• Decisiones relativas a entrar en un acuerdo entre Cálidda y un accionista, o una
filial de un accionista.
•• Decisiones de Cálidda en incurrir en un endeudamiento por encima de
USD 15’000.000.00.
•• Aprobaciones para la adquisición de otra compañía.
•• Decisiones que impliquen o se relacionen con cualquiera de los asuntos que
requieran una “Decisión Especial” por la Asamblea de Accionistas.
3. La Junta Directiva de Cálidda está conformada por siete (7) miembros principales. Cuatro
(4) directores designados por EEB y tres (3) designados por Promigas. EEB designa al
Cálidda Gerente General y al Gerente Financiero de Cálidda, mientras que Promigas designa al
Gerente Técnico y al Gerente Comercial de Cálidda.
4. Si en algún momento los accionistas no pudieran alcanzar un acuerdo en cualquier
materia que efectivamente requiera su mutuo consentimiento, incluyendo cualquier
asunto a ser resuelto por los accionistas o Directorio, y dicha situación continuara sin
solución por un periodo de 90 días, EEB podrá, a su único criterio, enviar notificación a
todos los accionistas o a sus directores designados, que votaron contrariamente a EEB
para ofrecer la opción de vender o comprar todas sus acciones de los accionistas en
desacuerdo.
5. EEB en su capacidad de “Operador Calificado Estratégico” es responsable de todas
las obligaciones correspondientes bajo el Acuerdo de Concesión. Promigas hará los
esfuerzos razonables para asistir a EEB en todos los requerimientos técnicos materiales
del Operador Calificado Estratégico bajo el Acuerdo de Concesión.

Se tiene suscrito un acuerdo de accionistas con FURNAS CENTRAIS ELETRICAS S.A., que
TER regula:
•• Mayorías de 80% para tomar las decisiones relevantes de la sociedad.
•• Mayoría del 75% para tomar decisiones en los Consejos de Administración; con
GOIS
autonomía hasta de 100.000 reales para aspectos operativos y hasta de 1.000.000
GEBBRAS reales para aspectos de inversión.
•• Administración a cargo de dos directores: un Director Técnico indicado por FURNAS y
MGE
un Director Financiero Administrativo, indicado por GEBBRAS; las decisiones se tomas
por unanimidad entre los dos directores.

TSP •• Derecho de preferencia para la adquisición de acciones títulos o derechos.

Durante el 2016, las empresas filiales del GEB utilidades por encima de los US$ 60 millones, siendo
repartieron a EEB, por concepto de dividendos, TGI y Cálidda los principales aportantes a este valor.
150 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Asamblea de Accionistas de dividendos y la modificación de los estatutos

sociales, precisamente para adecuarlos a buenas
Durante el 2016 se realizaron dos Asambleas de prácticas sobre la materia.
Accionistas, una ordinaria y otra extraordinaria, Estas reuniones contaron con la participación de
en donde se presentaron algunos cambios a nivel un porcentaje superior al 94% de las acciones, de la
de gobierno corporativo, a nivel de conformación siguiente manera:
de la junta directiva, decisiones sobre distribución

ASAMBLEA

PRINCIPALES % DE
ASAMBLEA FECHA CONVOCATORIA
DECISIONES PARTICIPACIÓN

Total de acciones:
Cambios en la
15 enero representadas/
Extraordinaria 7 enero del 2016 conformación de la junta
del 2016 registradas:
directiva.
8.712.537.163 (94.90%)

Aprobación de estados
financieros e informe de
gestión.
Opinión del Revisor Fiscal
(equivalente auditor
externo).
Total de acciones
Decisiones sobre
31 marzo representadas/
Ordinaria 4 marzo del 2016 distribución de utilidades y
del 2016 registradas:
pago de dividendos.
8.840.161.640 (96.29%)
Designación del Revisor
Fiscal.
Reforma de estatutos y de
Reglamento de Asamblea
para implementar ajustes
de gobierno corporativo.

Las Asambleas de Accionistas fueron convocadas y la extraordinaria con ocho días calendario previo
con una anticipación superior a lo exigido por a la reunión.
la regulación societaria colombiana; esto con EEB en su calidad de emisor de valores, suministra
el propósito de facilitar la participación de los “información relevante” de conformidad con las
accionistas. Específicamente, la Asamblea Ordinaria disposiciones relativas al Sistema Integral de
se convocó con 27 días comunes previos a la reunión;
 151

Información del Mercado de Valores – SIMEV de la

Superintendencia Financiera de Colombia.
Durante el año 2016, EEB publicó 101 comunicados,
agrupados en las siguientes categorías:

INFORMACIÓN RELEVANTE REPORTADA

POR EEB – 2016

N° CATEGORÍA CANTIDAD %

1 Cambio de representantes legales 1 1%

2 Asambleas Extraordinarias 2 2%

3 Representación de Accionistas 2 2%

4 Avisos publicados por la sociedad 49 49%

5 Decisiones de Junta Directiva 8 8%

6 Códigos de Buen Gobierno 4 4%

7 Informes del Comité de Auditoría 2 2%

8 Citación a Asamblea Ordinaria 2 2%

9 Proyecto Utilidad o Pérdida a presentar a Asamblea 1 1%

10 Informes de fin de Ejercicio 3 3%

11 Proyecto Utilidad o Pérdida aprobado por Asamblea 1 1%

12 Cambio de Revisor Fiscal 1 1%

13 Cambio de Junta Directiva 1 1%

14 Reforma de estatutos 1 1%

15 Adquisición y/o enajenación de valores 17 17%

16 Calificación emisor 1 1%

17 Información de los accionistas de la sociedad 5 5%

Total 101 100%

https://www.superfinanciera.gov.co/jsp/loader.jsf?lServicio=Publicaciones&lTipo=publicaciones&lFuncion=loadContenidoPublicacion&id=61446
152 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Por otra parte, es pertinente mencionar que EEB hace

parte del Programa de Relación con Inversionistas
de la BVC, y por segundo año consecutivo ha sido
reconocida como un emisor de valores que cumple
con los estándares dispuestos por esta entidad.
(http://www.bvc.com.co/pps/tibco/portalbvc/
Home/Empresas/IR/Empresas_IR?action=dummy)
Es por ello que en la página web corporativa los
inversionistas pueden encontrar, entre otros
aspectos, la información traducida al inglés, los textos
vigentes de los principales instrumentos corporativos
y la información reportada en materia de gobierno
corporativo al regulador local. Además, se cuenta con
un Oficial de Relación con Inversionistas que reporta
directamente al Vicepresidente Financiero de EEB,
y se realizan conferencias telefónicas trimestrales
con inversionistas. Toda esta información se
encuentra disponible en la página web: http://
www.grupoenergiadebogota.com/inversionistas;
e incluso se puede suscribir al Sistema de Alertas
que le permite contar con información inmediata
a su correo electrónico respecto de información de
la compañía.
 153

Junta Directiva GISELLE MANRIQUE

No independiente
La Junta Directiva es la responsable de la dirección Abogada de la Universidad Externado de Colombia.
de EEB, mediante la definición estratégica, el Consultora en áreas de Gestión Pública e Instituciones
establecimiento de políticas corporativas y la Administrativas, con magíster en Derecho. En el
supervisión al desempeño financiero y no financiero, año 2015 fue Directora de la Revisoría Fiscal de
de corto, mediano y largo plazo. La Junta Directiva la Auditoría General de la República. Cuenta con
está conformada por nueve miembros principales, una amplia experiencia en la Secretaría Distrital de
con suplentes personales. Planeación; también ha sido Gerente General de la
Unidad de Servicios Penitenciarios y Carcelarios,
Conformación de la Junta Directiva Gerente General de Fondecun, Secretaria General
(Principales) – 2016 del Departamento Administrativo de Ciencia,
BEATRIZ E. ARBELÁEZ Tecnología e Innovación, entre otros.
Presidente
No independiente JAIME E. RUIZ
No independiente
Economista de la Universidad Externado de Colombia,
con estudios en Administración y Planificación Ingeniero y magister en Ingeniería Civil de la
del Desarrollo Regional de la Universidad de los Universidad de Kansas. Especialista en planificación
Andes de Colombia; maestría en Finanzas de la regional de la Universidad de los Andes de Colombia,
Universidad de Strathclyde (Strathclyde University) y en estudios de desarrollo (La Haya). Dirige
en Glasgow, Escocia; estudios en Administración actualmente Colviviendas S.A. Fue Director del
Política Económica de la Universidad de Columbia, Departamento Nacional de Planeación, miembro de
en Nueva York. Es actualmente la Secretaria de la Junta Directiva del Banco Mundial en Washington
Hacienda de la Alcaldía Mayor de Bogotá y fue D.C. como representante de nueve países y Ministro
Vicepresidenta Financiera del Banco de Comercio Plenipotenciario en la Embajada de Colombia ante
Exterior de Colombia S.A. (Bancoldex). el Gobierno de Estados Unidos.

ALBERTO GUTIÉRREZ MARGARITA REHBEIN

No independiente No independiente
Ingeniero civil y magíster en Administración Ingeniera Biomédica de la Universidad de Duke –
de Empresas de la Universidad de los Andes de Durham de Estados Unidos, magíster en Ingeniería
Colombia. Estuvo desde el año 2001 al frente de la Industrial de la Universidad de Columbia de
Presidencia de Finac (Entidad de Finanzas y Actuaría). Estados Unidos. Es CFO de Sanford Management,
Actualmente Presidente de la Titularizadora de Sucursal Colombia. Ha sido Vicepresidente Banca
Colombia. Cuenta con una amplia experiencia en Corporativa y Banca Especializada de Bancolombia,
el sector hipotecario al haberse desempeñado Vicepresidente Financiero e Internacional de Banco
como Vicepresidente Financiero y posteriormente Latino, Vicepresidente Financiero de Avianca, entre
Presidente del Banco Colmena. Ha liderado múltiples otros.
estructuraciones de procesos de titularización
hipotecaria y proyectos orientados a la evaluación
CARLOS A. SANDOVAL
y proyección de carteras hipotecarias.
No independiente
Administrador de empresas y economista de la
Universidad Externado de Colombia. Cuenta con
una Maestría en Política Pública de la Universidad
de Londres y Maestría en Estudios Fiscales de la
Universidad de Bath. Tiene experiencia como
Vicepresidente de Estructuración y Gerencia de
Proyectos de la Financiera de Desarrollo Nacional,
Presidente Autorregulador del Mercado de Valores
de Colombia (AMV ), Vicepresidente asuntos
económicos de Asobancaria, Secretario de Hacienda,
entre otros.
154 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

ANTONIO J. NÚÑEZ Los miembros de la Junta Directiva fueron

Independiente designados en la Asamblea Extraordinaria de enero
del 2016 y ratificados en Asamblea Ordinaria de
Abogado de la Pontificia Universidad Javeriana
marzo para un periodo de dos años. Por obligación
de Colombia, con especializaciones en finanzas y
regulatoria, el sistema imperante en Colombia para
seguros, cuenta con un LL. M. de la Escuela de Derecho
elegir miembros de Junta Directiva es el sistema de
de Harvard y un MBA de INSEAD. Se ha desempeñado
cociente electoral. Salvo el señor Gustavo Ramírez,
como Vicepresidente Jurídico y de Cumplimiento
todos los miembros de la Junta Directiva fueron
del Citibank-Colombia, Vicepresidente Jurídico de
designados por primera vez en la Asamblea Ordinaria
la Cámara de Comercio de Bogotá, Socio de Estudios
de 2016.
Palacios Lleras. Fue Gerente Estrategia y Arquitectura
de Accenture-Londres, Vicepresidente Jurídico y La Junta Directiva está integrada por personas con
Secretario General de Bancóldex y Director General la más alta calidad profesional y personal, como se
de Políticas Jurídicas del Ministerio de Justicia. evidencia en sus hojas de vida. Para su elección, la
Asamblea tiene en cuenta criterios de experiencia
GUSTAVO RAMÍREZ y conocimiento en actividades relacionadas con
Independiente el sector de los servicios públicos, el derecho, las
finanzas y en general el tipo de negocios que realiza
Ingeniero Eléctrico y magíster en Economía de la el GEB. Asimismo, los miembros designados tienen
Universidad de los Andes de Colombia. Es actualmente altas competencias para la toma de decisiones, así
Vicepresidente de Inversiones de la Corporación como conocimientos en aspectos ambientales,
Financiera Colombiana - Corficolombiana. En los sociales y económicos. En la actualidad no existe
últimos 15 años se ha desempeñado como banquero ninguna restricción para que la Asamblea de
de inversión. Ha sido miembro de juntas directivas Accionistas de manera soberana designe los
de Organización Terpel S.A., Proenergía Internacional directores; sin embargo, el régimen legal requiere,
S.A., Proyectos de Infraestructura S.A., Covindes S.A., al menos, un 25% de miembros independientes en la
Concesionaría Ruta del Sol S.A. y Gascop S.A. Junta Directiva, requisito que se cumple a cabalidad.
Actualmente es miembro de Juntas Directivas La definición de independencia está contenida en
de Empresa Energía de Bogotá y de Promigas. el Reglamento de Junta Directiva de la Empresa y
Representa a Corficolombiana como accionista es declarada a través de la Carta de Aceptación que
minoritario. suscriben los miembros, previo a su posesión.

RAFAEL HERZ
Independiente
Candidato a Ph.D. en Economía de Desarrollo del
Instituto de Desarrollo Alemán. Tiene una Maestría
en Economía y una especialización en Estudio de
Finanzas Internacionales.
Es Vicepresidente de la Asociación Colombiana
del Petróleo y se ha desempeñado como Asesor
minero-energético en el sector de infraestructura de
transporte y aspectos de sostenibilidad del negocio,
Asesor de Sostenibilidad y Asuntos Corporativos,
AngloGold Ashanti, Gerente País y Vicepresidente
de AngloGold Ashanti Colombia, Vicepresidente
Ejecutivo de Finanzas y Desarrollo de Sithe Energies
incc, Nueva York, docente de la Universidad de los
Andes y Universidad del Rosario de Colombia.
 155

Datos relevantes sobre conformación de Junta Datos relevantes sobre operatividad de las reuniones
Directiva: de Junta Directiva en 2016:
•• La Junta Directiva de EEB se reúne de manera
PROMEDIO DEL GÉNERO DE LOS MIEMBROS
ordinaria una vez por mes. El quórum
DE LA JUNTA DIRECTIVA
deliberatorio se forma con la presencia de cinco
miembros y el quórum decisorio corresponde a
67 %

70 la mayoría de los asistentes a la respectiva sesión.

Para efectos de la toma de decisiones, cada uno
60
de los miembros de la Junta Directiva tiene un
50 voto.
•• Número de reuniones de Junta Directiva:
33 %

40
21 reuniones (12 reuniones ordinarias, siete
30 extraordinarias y dos no presenciales).
20 •• Promedio de duración de reuniones de Junta
10
Directiva: tres horas con 50 minutos.
•• La información asociada a los temas de las
0
Hombre Mujer sesiones se envía a los directores con una
antelación superior a cinco días comunes.
PROMEDIO DE INDEPENDIENTES •• De todas las reuniones de la Junta Directiva
EN LA JUNTA DIRECTIVA se elabora un acta suscrita por el Presidente
y el Secretario de la Junta, en la cual constan
67 %

las deliberaciones, discusiones y fuentes de

70
información que sirvieron de base para las
60 decisiones adoptadas.

50 •• El promedio general de asistencia de los

miembros principales durante 2016 fue de 97%.
33 %

40

30
ASISTENCIA A SESIONES DE JUNTA
DIRECTIVA 2016
20

10
JUNTA DIRECTIVA PORCENTAJE

0 Beatriz E. Arbeláez 90%

No dependiente Independiente
Alberto Gutiérrez 95%

Giselle Manrique 86%

•• El 89% de la Junta Directiva se renovó en 2016.
Jaime Ruiz Llano 100%
•• Ninguno de los miembros de la Junta Directiva
de EEB, hace parte de las Juntas Directivas de las Margarita Ma. Rehbein 100%
empresas del GEB, ni ocupan cargos ejecutivos Carlos A. Sandoval 100%
en dichas compañías. El señor Gustavo Ramírez
Antonio J. Núñez 100%
es miembro de la Junta Directiva de Cálidda, filial
del GEB; sin embargo, su designación obedece Gustavo Ramírez 100%
a su condición de representante de Promigas,
Rafael Herz 100%
y no de EEB.
•• Ninguno de los miembros de la Junta Directiva
de EEB tiene vínculo laboral con la Empresa.
156 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

El promedio de asistencia se calcula con base en 21 •• Se establecieron los Planes Anuales de Trabajo
sesiones realizadas en el año 2016. de la Junta Directiva, y sus respectivos Comités.
Durante el 2016, la Junta Directiva de EEB se enfocó en •• Se ajustó el Código de Gobierno Corporativo de
el proceso de redefinición de la estrategia corporativa EEB alineado con las prácticas de la OCDE, las
del GEB, con el objetivo de consolidarse como uno mejores prácticas de gobierno corporativo de
de los grupos líderes de la cadena energética en la la Circular 028 de 2014 de la Superintendencia
región. Esta redefinición responde a los desafíos clave Financiera de Colombia, el CONPES 3851
para mantener la senda de crecimiento rentable y de 2015 y los Lineamientos para un Código
en especial, para seguir profundizando el exitoso Latinoamericano de Gobierno Corporativo.
modelo de gobierno público-privado del cual es
•• Se aprobó y aplicó la metodología de
referente regional.
Autoevaluación de la Junta Directiva EEB, tanto
Asimismo, la Junta Directiva revisó y aprobó en el como órgano colegiado de administración como
año 2016, la estrategia corporativa del GEB a través de sus miembros individualmente considerados,
de la adopción del Plan Estratégico Corporativo realizada por asesores independientes.
(PEC), políticas, planes y lineamientos corporativos
•• S e llevaron a cabo capac i t a c i one s e
relacionados con el modelo de abastecimiento
implementación de principios de la OCDE y la
estratégico, el estatuto de contratación, la movilidad
Circular 028 de 2014 de la Superintendencia
para los colaboradores de las empresas del GEB,
Financiera de Colombia.
planes de financiamiento e inversiones, mecanismos
de transparencia y canales éticos, la actualización de •• Se aprobó el Protocolo Canal Ético de EEB.
las disposiciones en materia de auditoría interna, así
•• Se actualizó el Manual SIPLA de EBB, conforme
como la estrategia de operación de manejo de deuda,
la Circular Externa 029 de 2014 de la de la
plan financiero y seguimiento al comportamiento
Superintendencia Financiera de Colombia
de las filiales.
incluyendo controles adicionales para grupos
Adicionalmente, durante el año 2016, se llevaron de interés de EEB diferentes a los accionistas.
a cabo las siguientes actividades en el marco de la
•• Se actualizó el Estatuto de Auditoría Interna
"Reinstitucionalización del Gobierno Corporativo”
de EEB, conforme la Circular 028 de 2014 de la
de la Empresa:
Superintendencia Financiera de Colombia y al
•• Se ajustaron los Estatutos Sociales de EEB, con Reglamento del Comité de Auditoría y Riesgos
los principios OCDE y las recomendaciones de de la Junta Directiva.
mejores prácticas Corporativas de la Circular
•• Se modificó la Política de Habeas Data de EEB,
028 de 2014 de la Superintendencia Financiera
incluyendo la actualización de procedimientos
de Colombia.
y directrices internas, la creación de canal
•• Se crearon y aprobaron por primera vez los único para consultas y reclamos, designación
Reglamento Asamblea General de Accionistas del oficial de protección de datos, entre otras
y Reglamento de la Junta Directiva. actualizaciones.
•• Se crearon y ajustaron los Comités de la •• Se creó el Modelo de atención de litigios para
Junta Directiva, incluida la aprobación de sus EEB, el cual se encuentra en etapa de aprobación
reglamentos, estableciendo que todos los para posterior implementación.
Comités deberán ser presididos por un miembro
•• Se construyó la matriz de priorización y
independiente de la Junta Directiva (Comité
mapeo institucional, con lo cual se iniciará la
de Auditoría y Riesgos, Comité de Gobierno
instrumentación y desarrollo de la Estrategia
Corporativo, Comité de Compensaciones y
de Regulación.
Comité Financiero y de Inversiones).
 157

•• Se constituyó una herramienta para hacer •• S e l l e va ro n a c a b o c a p a c i t a c i o n e s e

seguimiento a las decisiones y compromisos implementación de principios de la OCDE y la
de las Juntas Directivas y Comités de Junta. Circular 028 de 2014 de la Superintendencia
Financiera de Colombia en TGI, TRECSA, EBBIS,
•• Se llevaron a cabo capacitaciones a la Junta
CONTUGAS y Cálidda.
Directiva en diferentes temas, tales como:
Energía y Gas, Normas Internacionales de •• Se creó el Modelo de Atención de Litigios
Información Financiera (NIIF), Dilemas Éticos para Filiales, el cual se encuentra en etapa de
y en Seguridad y Salud en el Trabajo. aprobación para posterior implementación.
•• Se llevaron a cabo talleres de Planeación •• Se constituyó una herramienta para hacer
Estratégica. seguimiento a las decisiones y compromisos
de las Juntas Directivas y Comités de Junta de
•• Se llevó a cabo la inducción a los nuevos
las filiales.
miembros principales de la Junta Directiva,
así como a los miembros suplentes que Durante el 2016, en cumplimiento de sus
participaron en las reuniones. responsabilidades, la Junta Directiva interactuó
con el revisor fiscal, analistas financieros y bancas
•• Se llevaron a cabo semestralmente (enero y
de inversión, para abordar los siguientes frentes:
octubre), encuestas de conflictos de interés
e independencia a los miembros de la Junta i. Opinión del Revisor Fiscal sobre los estados
Directiva. financieros individuales y consolidados,
presentados en la Asamblea Ordinaria de
Igualmente, se llevaron a cabo las siguientes Accionistas de 2016.
actividades en el marco de la "Reinstitucionalización
del Gobierno Corporativo” del Grupo Empresarial: ii. Plan Estratégico Corporativo.

•• Se ajustaron los Estatutos Sociales de TGI, iii. Informe y valoración de algunas de las compañías
TRECSA, EBBIS, CONTUGAS y la Fundación del GEB, así como análisis de nuevas inversiones.
Grupo Energía de Bogotá, con los principios
OCDE y las recomendaciones de mejores
prácticas Corporativas de la Circular 028 de 2014
de la Superintendencia Financiera de Colombia.
•• Se crearon y aprobaron por primera vez el
Reglamento Asamblea General de Accionistas
y el Reglamento de la Junta Directiva de
TRECSA, EBBIS, CONTUGAS, Cálidda y Fundación
Grupo Energía de Bogotá, y se ajustaron los
Reglamentos de TGI.
•• Se crearon y ajustaron los Comités de las filiales,
incluida la aprobación de Reglamentos de los
mismos en TGI, TRECSA, EEBIS, CONTUGAS y
Cálidda.
•• Se establecieron los Planes Anuales de Trabajo
de Juntas Directivas, Directorios, Consejo de
Administración y sus respectivos Comités en
TGI, TRECSA, EBBIS, CONTUGAS y Cálidda.
158 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Inducción y procesos Asesoramiento externo

de capacitación La Junta Directiva de EEB cuenta con el apoyo de
expertos cuando lo considera necesario, en estos
Durante el 2016 se llevaron a cabo capacitaciones casos, puede solicitar la contratación de un experto
a la Junta Directiva en diferentes temas, tales idóneo e independiente. En el ejercicio de este
como: Energía y Gas, Normas Internacionales de derecho, la Junta Directiva de EEB interactuó con
Información Financiera (NIIF), Dilemas Éticos y en expertos externos durante el 2016, en los siguientes
Seguridad y Salud en el Trabajo, así como talleres de temas:
Planeación Estratégica, sesiones de inducción a los
nuevos miembros principales de la Junta Directiva, i. Estrategia corporativa del GEB, incluyendo
así como a los miembros suplentes que participaron elementos asociados a la estrategia legal y
en las reuniones y encuestas semestrales de comunicacional.
conflictos de interés e independencia a los miembros ii. Alcances del deber de información a los
de la Junta Directiva. Las actividades realizadas son inversionistas.
las siguientes:
iii. Facultades y responsabilidades de la Junta
•• 19 de enero: se llevó a cabo la inducción de Directiva en relación con políticas de
los nuevos miembros principales de la Junta compensación ejecutiva.
Directiva.
iv. Actualizaciones sobre el sector de energía y gas
•• 28 de enero: se llevó a cabo la inducción de en Colombia en el exterior.
los nuevos miembros suplentes de la Junta v. Aplicabilidad de normatividad legal específica.
Directiva.
•• 20 de febrero: se llevó a cabo capacitación a la
Junta Directiva en “Energía y Gas en Colombia Presidente y Secretario
y en el exterior”.
•• 1 de marzo: se llevó a cabo capacitación a la
de la Junta Directiva
Junta Directiva, en “Impacto de la adopción del El Presidente de la Junta Directiva de EEB es Beatriz
nuevo marco contable e Impactos de adopción Elena Arbeláez y tiene a su cargo las siguientes
del nuevo marco contable en el Grupo Energía funciones generales:
de Bogotá”.
i. Procurar que la Junta Directiva fije e implemente
•• 29 de noviembre: se llevó a cabo capacitación eficientemente la dirección estratégica de la
a la Junta Directiva en “Seguridad y Salud en el Sociedad.
Trabajo (Análisis de Trabajo Seguro)”.
ii. Impulsar la acción de gobierno de la Sociedad,
•• 12 de diciembre: se remitió a los miembros actuando como enlace entre los accionistas y la
de Comité de Auditoría la presentación de Junta Directiva.
capacitación de “Dilemas Éticos”. iii. Planificar el funcionamiento de la Junta Directiva
•• 14 de diciembre: se llevó a cabo capacitación mediante el establecimiento de un plan anual
a la Junta Directiva en “Seguridad y Salud en el de trabajo.
Trabajo (Trabajo en Líneas Vivas)”. iv. Presidir las reuniones y manejar los debates.
•• 11 de noviembre y 16 de diciembre: se llevaron v. Velar por la ejecución de los acuerdos de la
a cabo capacitaciones en temas de Gobierno Junta Directiva y efectuar el seguimiento de sus
Corporativo al Comité de Gobierno Corporativo encargos y decisiones.
y a la Junta Directiva.
En el 2016 se modificaron los Estatutos Sociales
y el Reglamento de la Junta Directiva para incluir
las siguientes funciones al Presidente de la Junta
Directiva:
i. Promover la participación activa de los demás
miembros.
 159

ii. Autorizar la presencia de funcionarios de la

Sociedad o invitados especiales en las sesiones
para la deliberación de asuntos específicos.
iii. Mantener constante comunicación con la
Presidencia de la Sociedad a fin de monitorear
el cumplimiento de los compromisos y acuerdos
contraídos.
El Secretario de la Junta Directiva es Diana Margarita
Vivas, Vicepresidente Jurídico y de Regulación de
EEB, quien fue designada por el Presidente de la EEB.
Dentro de las funciones principales del Secretario
se encuentran:
iv. Elaborar el orden del día y las actas de las
reuniones.
v. Comunicar las convocatorias, certificar los actos
y documentos internos de la Junta Directiva.
vi. Hacer seguimiento a los acuerdos y compromisos.
vii. Velar por el adecuado cumplimiento de
los Estatutos Sociales, Código de Gobierno
Corporativo, Reglamentos y normatividad
vigente.

Manejo de información
confidencial y
privilegiada de la Junta
Directiva
La información a la que acceden los miembros
de la Junta Directiva está sujeta al deber de
confidencialidad y al reconocimiento que todas sus
actuaciones y decisiones deben realizarse en interés
de la Empresa y de todos los accionistas, conforme el
régimen legal colombiano. Las disposiciones sobre
información confidencial y privilegiada de la Junta
Directiva se establecen en el Código de Gobierno
Corporativo y el Reglamento de la Junta Directiva, y
se complementan y administran a través del régimen
de conflictos de interés de EEB.
EEB ha dispuesto una herramienta tecnológica
para proveer a los miembros de la Junta Directiva la
información relativa a convocatoria, orden del día y
temas que se discutirán en cada sesión.
160 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Comités de la Junta Directiva

La Junta Directiva de EEB cuenta con cuatro comités de apoyo para el
cumplimiento de sus funciones en materia de: auditoría y riesgos, finanzas e
inversiones, gobierno corporativo y compensaciones. A continuación, se detalla
su conformación, principales funciones y asistencia a las sesiones de 2016.

COMITÉ DE COMPENSACIONES
Analizar todos los temas referentes a la remuneración
de los empleados, las relaciones obrero-patronales y
relaciones industriales, para hacer recomendaciones a la
Junta Directiva. Así como apoyar a la Junta Directiva en
el ejercicio de sus funciones asociadas al nombramiento
y remuneración de los miembros de la Junta Directiva y
de la Alta Gerencia.

COMITÉ DE AUDITORÍA Y RIESGOS

Supervisar y evaluar el cumplimiento del plan anual de
auditoría interna, que incluye los riesgos del negocio y el
control a los principales procesos. Así como supervisar y
evaluar el Sistema de Control Interno para recomendar y
emitir concepto a la Junta Directiva.

COMITÉ DE GOBIERNO CORPORATIVO

Proponer actualizaciones y supervisar el cumplimiento de
las medidas de gobierno corporativo para GEB.

COMITÉ FINANCIERO Y DE INVERSIONES

Hacer seguimiento a la gestión financiera del GEB y analizar
oportunidades de nuevos negocios y la redefinición de
las inversiones existentes para hacer recomendaciones a
la Junta Directiva.

CONFORMACIÓN DE COMITÉ

Gustavo Ramírez, Rafael Herz y Giselle Manrique

Gustavo Ramírez, Antonio J. Nuñez y Rafael Herz

Antonio J. Nuñez, Margarita Rehbein y Carlos A. Sandoval

Rafael Herz, Beatriz E. Arbeláez y Jaime E. Ruiz

 161

Durante el 2016, se realizaron los siguientes ajustes •• El cambio en la denominación del Comité de
a los Comités de la Junta Directiva: Auditoría por Comité de Auditoría y Riesgos, y
el ajuste a sus funciones.
•• La constitución del Comité de Compensaciones
y del Comité Financiero y de Inversiones. •• La confirmación del Comité de Gobierno
Corporativo, y el ajuste a sus funciones.

ASISTENCIA A SESIONES DE COMITÉS DE JUNTA DIRECTIVA – 2016

COMITÉ TOTAL DE REUNIONES NOMBRE % ASISTENCIA

Gustavo Ramírez 100%

Comité de
5 Rafael Herz 100%
Compensaciones
Giselle Manrique 80%

Gustavo Ramírez 100%

Comité de Auditoría
6 Antonio J. Núñez 100%
y Riesgos
Rafael Herz 100%

Antonio J. Núñez 100%

Comité de Gobierno
5 Margarita Rehbein 100%
Corporativo
Carlos A. Sandoval 100%

Rafael Herz 100%

Comité Financiero
7 Beatriz E. Arbeláez 100%
y de Inversiones
Jaime E. Ruíz 100%

De acuerdo con la reglamentación interna Este proceso se realizó a partir de análisis en los
todos los Comités de Junta Directiva deliberan siguientes frentes:
y deciden válidamente, con la presencia de al
i. Interacción entre la Junta Directiva y la Alta
menos dos de sus miembros. El promedio de
Gerencia
asistencia a las sesiones de comités es superior
al 98%. ii. Dinámica y operatividad de las reuniones de la
Junta Directiva
iii. Cumplimiento de deberes de la Junta Directiva
Evaluación de la Junta iv. Calidad de los temas y agenda de las reuniones
Directiva v. Roles en la Junta Directiva
Durante el 2016, la Junta Directiva autoevaluó vi. Desempeño de los Comités de Junta Directiva
su gestión con el apoyo de un facilitador externo
Los resultados obtenidos fueron positivos y han sido
independiente (Governance Consultants S.A.).
presentados al Comité de Gobierno Corporativo.
Esto en el interés de contar con un proceso de
reflexión y retroalimentación de la Junta Directiva
sobre su gestión e identificar acciones para continuar
fortaleciendo su aporte.
162 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Remuneración de la Comités, con un máximo de dos sesiones al mes.

Los honorarios aprobados por la Asamblea
Junta Directiva y Comités Ordinaria de Accionistas del 2016, corresponden a:

Los directores reciben honorarios por su

participación en cada sesión de Junta Directiva y

HONORARIOS APROBADOS PARA JUNTA DIRECTIVA Y COMITÉS – 2016 (COP)

(COP) $3.447.275
Sesión de Junta Directiva –
5 SMLMV
USD 1.149

(COP) $2.585.456
Sesión de comité de Junta Directiva –
75% de 5 SMLMV
USD 862.000

TRM 31 de diciembre de 2016

HONORARIOS PAGADOS A TODA LA JUNTA DIRECTIVA Y COMITÉS – 2016

COMITÉ
COMITÉ DE COMITÉ
JUNTA COMITÉ DE FINANCIERO
AUDITORÍA GOBIERNO TOTAL
DIRECTIVA COMPENSACIONES Y DE
Y RIESGOS CORPORATIVO
INVERSIONES

COP COP COP COP COP COP

$532.259.048 $38.781.840 $66.704.748 $35.679.276 $54.294.576 727.719.488

USD
USD 12.924 USD 22.230 USD 11.890 USD 18.094 USD 242.516
177.378

TRM 31 de diciembre de 2016

Datos relevantes sobre remuneración de Junta independiente. Asimismo, han constituido en su

Directiva: seno, Comités de Auditoría y Riesgos, como apoyo a
sus funciones en materia de supervisión y evaluación
•• EEB no tiene un modelo de remuneración variable
de la efectividad de los sistemas de control interno,
para la Junta Directiva, de tal forma que todos
auditoría interna y gestión de riesgos.
los valores están asociados a la participación en
las reuniones. En el 2017, se espera fortalecer la articulación y
operación de las Juntas Directivas como segunda
•• Los miembros de la Junta Directiva quedan
parte del proceso de “Reinstitucionalización del
excluidos de sistemas retributivos que incorporen
Gobierno Corporativo” del Grupo.
opciones sobre acciones.
Los honorarios para los miembros de las Juntas
A nivel de Grupo, las Juntas Directivas de las empresas del GEB son fijados por las
respectivas Asambleas de Accionistas y se reconocen
Directivas cuentan con las en función de cada sesión asistida.
siguientes características: Hasta el periodo 2016, no se han implementado
Las Juntas Directivas de las empresas del Grupo procesos de evaluación en las Juntas Directivas
tienen una conformación que varía entre cinco y de las empresas del Grupo. Se espera adoptar esta
siete miembros principales, sujeto a las previsiones práctica en el 2017 como parte del proceso de
normativas aplicables en cada país. Todos los órganos “Reinstitucionalización del Gobierno Corporativo”
directivos cuentan con, al menos, un miembro del GEB.
 163

Alta Gerencia
La Alta Gerencia de EEB, en concordancia con
la estrategia corporativa, cumple sus funciones
en el plano corporativo, de tal forma que define
lineamientos y toma decisiones de coordinación
y sinergias de los Grupos Estratégicos de Negocio.
La cabeza del GEB es el Presidente de EEB, que es
nombrado por la Junta Directiva y quien nombra
cinco vicepresidentes y cuatro directores, que en
su conjunto constituyen la Alta Gerencia de EEB.

Conformación de la Alta Gerencia

de EEB, 2016
GLORIA ASTRID ÁLVAREZ HERNÁNDEZ
Presidente de la Empresa Energía de Bogotá
Ingeniera civil de la Pontificia Universidad Javeriana
de Colombia, con especialización en Ingeniería
Ambiental de la Universidad de los Andes de
Colombia y MA de la Universidad de Ohio.
Desde enero del 2016 es presidente del Grupo
Energía de Bogotá y de la Junta Directiva de la
Asociación Nacional de Empresas de Servicios
Públicos y Comunicaciones – ANDESCO. Experta
en temas estratégicos empresariales con amplia
experiencia en organizaciones nacionales
e internacionales. En los últimos años se ha
dedicado a trabajar en proyectos off-shore en
el sector de hidrocarburos y de abastecimiento
estratégico, de manera complementaria con
su apoyo permanente en los temas sociales a
la Fundación Servicio Juvenil del Padre Javier
de Niccoló.
Se formó en el sector privado en áreas operativas
y gerenciales de empresas de concreto y cemento.
Diez años después, inició su carrera en el sector
público en la Gerencia General de la Empresa de
Acueducto de Bogotá, periodo durante el cual
logró concretar la transformación de la empresa e
integró los procesos de gestión y comercialización
orientados hacia la eficiencia empresarial con alta
calidad.
Entre el 2004 y el 2007, como Gerente Administrativa
de Ecopetrol tuvo a su cargo la implementación del
modelo de abastecimiento estratégico de Ecopetrol,
a partir del cual se generaron importantes ahorros
y alta eficiencia en la gestión contractual de la
compañía.
164 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Durante su gestión como presidenta del Grupo (1986-1989), Jefe de la División de Ingeniería
Energía de Bogotá viene liderando el diseño de Eléctrica (1989-1990), Jefe de la División de
un nuevo Plan Estratégico Corporativo con el cual Generación Eléctrica (1990-1994), Jefe de la División
el GEB fortalecerá sus negocios en grandes ejes de Planificación Eléctrica (1994 -1999).
urbanos de Latinoamérica. A través de esta nueva
estrategia, anunciada en septiembre de 2016, el LEONARDO GARNICA ELJAIEK
GEB desarrollará sus actividades en tres grupos Vicepresidente de Inversiones
estratégicos de negocios que tendrán como
Ingeniero industrial de la Universidad de los
objetivos interconectar las fuentes de generación
Andes de Colombia, con una maestría en el mismo
de energía con los mercados de las ciudades más
tema. Ha sido consultor de negocios y gerente de
grandes de Latinoamérica; atender la demanda de
proyectos con 20 años de experiencia en el diseño
energía eléctrica y gas natural en las mega ciudades
e implementación de proyectos de alto impacto en
del continente y buscar nuevas oportunidades en
los sectores público y privado.
energías renovables y de baja emisión.
SANDRA MILENA AGUILLÓN ROJAS
DIANA MARGARITA VIVAS MUNAR
Directora de Auditoría Interna
Vicepresidente Jurídico y de Regulación
Contadora Pública de la Universidad Externado de
Abogada de la Universidad del Rosario de Colombia
Colombia, con especialización en servicios públicos
y especialista en Gestión Pública. Ha sido consultora
domiciliarios. Previamente fue Gerente de Auditoría
independiente en temas de derecho constitucional,
de Deloitte.
contractual, financiero, presupuestal y público,
reorganización y rediseño institucional para
JUAN DANIEL ÁVILA
entidades públicas y organismos multilaterales. En
Director de Desarrollo Sostenible
el sector público, se desempeñó como Secretaria
General del Ministerio de Hacienda y Crédito Público, Ingeniero civil de la Pontificia Universidad Javeriana
entre otros. de Colombia, con maestría en Planeación Urbana
y Regional. Fue Asesor Senior de la Gestión de
FELIPE CASTILLA CANALES Abastecimiento para la compañía Procesos y Diseños
Vicepresidente Financiero Energéticos S.A.
Ingeniero Civil de la Universidad de los Andes de
MAURO MEJÍA
Colombia, especialista en finanzas y magister de
Director de Abastecimiento Estratégico
Ciencia de la Universidad de Illinois en Urbana-
Campaign. Se ha desempeñado como Vicepresidente Ingeniero Industrial de la Universidad del Norte de
Financiero de ContourGlobal Latinoamérica y Colombia, con MBA de Tulane University – ICESI.
Vicepresidente Financiero de la Refinería de Cuenta con especialización en abastecimiento y en
Cartagena (Reficar). Project Management Professional del PMIes.

ERNESTO MORENO RESTREPO MARIAJOSÉ QUICENO

Vicepresidente de Transmisión Directora de Comunicaciones
Ingeniero eléctrico de la Universidad de los Andes Comunicadora social y periodista de la Universidad
de Colombia, con especialización en Marketing, de Manizales con especialización en Gobierno
Administración de Empresas y Dirección General y Política Pública. Fue Gerente de Relaciones
de Empresas de Energía Eléctrica. Desde 1980 trabaja Corporativas para los países andinos y el cono sur
en EEB, donde ha ocupado los siguientes cargos: de Visa. Inc.
Ingeniero de Subestaciones del Departamento de
Ingeniería de Transmisión (1980-1982), Jefe de la
División de Líneas de Transmisión (1982-1983), Jefe
del Departamento de Ingeniería de Equipo (1983-
1986), Asistente del Subdirector de Operaciones
 165

Comités de Gerencia COMITÉ FINANCIERO Y DE INVERSIONES

Asesorar al Presidente en la adopción e

EEB cuenta con seis comités de gerencia, cuyo
implementación de políticas, directrices y decisiones
objeto es asesorar al Presidente en la adopción
relacionadas con la gestión financiera de EEB y el
e implementación de políticas, directrices y
GEB, así como asesorar en la toma de decisiones
decisiones relacionadas con la gestión financiera y
sobre nuevas inversiones, redefinición de las
de inversiones, ética y cumplimiento, convivencia
inversiones existentes, desinversiones, fusiones,
laboral, abastecimiento, seguridad y salud en el
creación y/o modificación de vehículos de inversión,
trabajo, y otros temas administrativos y de negocios.
y financiamientos estructurados de proyectos de las
filiales del Grupo, y de otras empresas en las cuales
Comités de Gerencia – 2016 tenga participación.

COMITÉ DE PRESIDENCIA ESTRÁTEGICO

Asesorar al Presidente en la adopción e

implementación de políticas, directrices y decisiones Comités Abastecimiento
relacionadas con la gestión administrativa y
financiera de los negocios del GEB. COMITÉ EJECUTIVO DE CONTRATACIÓN

Aprobar las solicitudes de contratación, apertura

COMITÉ DE ÉTICA Y CUMPLIMIENTO y evaluación de procesos cuya cuantía sea igual o
superior a diez mil (10.000) SMMLV incluido IVA.
Contribuir con el fortalecimiento de la conducta
ética, así como, implementar acciones coordinadas
frente a eventos que vayan en contra del Código COMITÉ OPERATIVO DE CONTRATACIÓN
de Ética. Asimismo, verificar la implementación y
seguimiento del programa de cumplimiento. Aprobar las solicitudes de contratación, apertura y
evaluación de procesos cuya cuantía sea superior a
doscientos (200) SMMLV e inferior a diez mil (10.000)
COMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD SMMLV incluido IVA.
EN EL TRABAJO – COPASST

Servir como organismo de promoción y vigilancia de COMITÉ ESTRATÉGICO DE ABASTECIMIENTO

las normas y reglamentos de salud laboral en todos
los niveles de la empresa. Promover, analizar y aprobar las políticas y estrategias
de abastecimiento, además de identificar las posibles
sinergias que se generen en el GEB, incluyendo el
COMITÉ DE CONVIVENCIA LABORAL análisis de pertinencia para procesos contractuales
conjuntos.
Contribuir a armonizar las relaciones entre los
colaboradores de las empresas y a prevenir y
atender las situaciones potencialmente conflictivas,
escuchando a las partes y examinando de manera
confidencial cada caso particular.
166 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Durante el 2016, se realizaron los siguientes ajustes Dentro de los temas analizados en el componente
a los comités de la Alta Gerencia: de Alta Gerencia se encuentran:
•• La constitución del Comité Financiero y de •• Nivel de satisfacción de la Junta Directiva
Inversiones. respecto del establecimiento y cumplimiento
de objetivos y planes por parte de la Presidencia.
•• Cambio en la denominación del Comité de ética
y Conducta a Comité de Ética y Cumplimiento, •• La participación de la Alta Gerencia (Presidente
así como su objeto, conformación y funciones. y Vicepresidentes) en la dinámica de las sesiones
de la Junta Directiva y los Comités es efectiva.
Remuneración de la Alta Gerencia •• Coordinación entre el trabajo de la Presidencia
La remuneración del Presidente EEB incluye un y la Junta Directiva para obtener los mejores
componente fijo y uno variable. El componente resultados para la EEB.
variable se basa en los resultados de la evaluación De acuerdo con los resultados obtenidos, la Junta
de su gestión, el cual ha incentivado el cumplimiento Directiva considera que el rol de la Alta Gerencia
de metas. ha permitido la ejecución de objetivos y planes a
largo plazo, en consonancia con las expectativas
Evaluación de la Alta Gerencia de los grupos de interés, los accionistas y la propia
Junta Directiva. Existe conformidad respecto de la
En el marco del proceso de evaluación de la Junta construcción, coordinación y trabajo conjunto entre
Directiva de EEB para el periodo 2016, se realizó un la Presidencia de la EEB y la Junta Directiva.
análisis sobre la percepción de la Junta Directiva
respecto de la efectividad en el desempeño del
Presidente de la Sociedad y su equipo directivo.

EQUIPO DE GERENTES GENERALES DE LAS EMPRESAS FILIALES 2016

EMPRESA GERENTE GENERAL

TGI S.A. ESP Julián Antonio García Salcedo

GAS NATURAL DE LIMA Y CALLAO S.A. Jorge Olazábal Gómez de la Torre

CONTUGAS SAC Jorge Luis Ramos Felices

TRECSA S.A. Mauricio Acevedo Arredondo (e)

EEB INGENIERIA Y SERVICIOS S.A. Mauricio Acevedo Arredondo (e)

EEB ENERGY RE Milena Díaz Hidalgo

 167

Conflictos de interés y
operaciones con partes
vinculadas
Conflictos de Interés
Las reglas para la administración de conflictos de
interés se encuentran recogidas en el Código de
Ética y Código de Gobierno Corporativo de EEB, y
fueron ajustadas en el 2016 como parte del proceso
de Reinstitucionalización.
En caso de presentarse un conflicto de interés,
o cuando se tenga duda sobre su existencia, la
persona en quien recaiga el potencial conflicto
debe abstenerse de intervenir en las actividades
y decisiones relacionadas, e informar de manera
detallada y por escrito al superior jerárquico.
Los miembros de Junta Directiva deben dar a
conocer al órgano directivo cualquier situación
que origine un conflicto de interés, e informar las
relaciones, que pudieran generar conflictos de
interés.
Adicionalmente, el Reglamento del Comité de
Auditoría y Riesgos le asigna como función evaluar
e informar a la Junta Directiva de EEB los posibles
conflictos de interés que se generen entre esta y sus
sociedades subordinadas o de estas entre sí, o con
sus administradores y vinculados, y recomendar las
medidas para adelantar su administración, para
lo cual se llevaron a cabo semestralmente (enero
y octubre), encuestas de conflictos de interés e
independencia a los miembros de la Junta Directiva.
Durante el 2016, se declararon cuatro casos de
conflictos de interés a nivel de Junta Directiva de
EEB, los cuales fueron administrados de la siguiente
forma:
•• En sesión del 28 de enero, el señor Gustavo
Ramírez se declaró impedido para participar
en las discusiones relacionadas con el punto:
“Oportunidad de inversión nuevo negocio
Invercolsa”, toda vez que también es miembro
de la Junta Directiva de Promigas.
•• En sesión del 26 de septiembre, el señor Gustavo
Ramírez se declaró impedido para votar respecto
del punto: “Autorizar a la Administración para
impartir instrucciones a EEB Gas SAS para que
convoque a una Asamblea en la que se autorice
la venta de las acciones de su propiedad en
168 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Promigas S.A. y continuar con los trámites

necesarios para su enajenación”, dado que
Sistema de control
es Representante Legal de Corficolombiana,
principal accionista de Promigas.
interno
Para EEB, el sistema de control interno es el conjunto
•• En sesión del 21 de noviembre, el señor Gustavo
de políticas y procedimientos dispuestos para
Ramírez se declaró en un posible conflicto de
proveer seguridad razonable sobre la administración
interés en relación con el Proyecto Épsilon en
y seguimiento a los riesgos empresariales, asegurar
la medida que hace parte de la Junta Directiva
la confiabilidad de la información financiera,
de Promigas, compañía que está evaluando si
el cumplimiento de la regulación, garantizar la
participa en la convocatoria del proyecto.
salvaguarda de los activos y en general, apoyarla
•• En sesión del 29 de noviembre, el señor Jaime en la consecución de sus objetivos misionales.
Ruiz Llano, manifestó tener un impedimento
La Junta Directiva, con el apoyo de su Comité
para participar en las discusiones y decisiones
de Auditoría y Riesgos, aprueba anualmente las
relacionadas con el Proyecto Parque Tominé en
estrategias y políticas generales relacionadas con
la medida en que posee una propiedad en esta
el sistema de control interno, y hace seguimiento
zona.
a su adecuada implementación.
En todos los casos, el impedimento fue aceptado
EEB enmarca su sistema de control interno bajo
por la Junta Directiva y los miembros enfrentados
el estándar COSO (Committee of Sponsoring
se abstuvieron de participar en las discusiones y
Organizations of the Treadway Commission),
decisiones relacionadas con el tema.
y lo basa en los principios de autocontrol,
autorregulación, autogestión, efectividad y
Operaciones con partes eficiencia.
vinculadas Anualmente, la firma de Auditoría Externa de
En el 2016, EEB ajustó la definición de parte Gestión y Resultados, KPMG en el 2016, realiza una
relacionada con base en el estándar de la Norma evaluación de carácter independiente sobre el nivel
Internacional de Contabilidad N°24 (NIC 24) y otras de implementación, seguimiento y fortalecimiento
normas locales aplicables. De acuerdo con el Código de los elementos del sistema de control interno de
de Gobierno Corporativo de EEB, corresponde a la EEB. La calificación obtenida este año corresponde
Junta Directiva establecer la forma de aprobación de a 4.57 sobre 5. Los elementos de control interno
las operaciones, convenios o contratos materiales establecidos por EEB, se hacen extensivos a las
que involucren partes relacionadas. Como apoyo al empresas del Grupo.
cumplimiento de esta función, es responsabilidad Los riesgos más relevantes identificados en las
del Comité Financiero y de Inversiones dar su matrices de riesgos y controles de nivel estratégico
opinión respecto de las operaciones que se planean son:
celebrar con vinculados económicos, para lo
cual debe verificar que las mismas se realicen en •• Continuidad en la estrategia y el gobierno
condiciones de mercado y no vulneran la igualdad corporativo del GEB.
de trato entre los accionistas. •• Cambios normativos, regulatorios y/o tributarios
El detalle de la información sobre las operaciones que afectan el desempeño del negocio.
realizadas durante el 2016, es revelado anualmente •• Gestión de la estrategia corporativa en las
en las Notas a los Estados Financieros y en el informe empresas filiales.
de partes vinculadas del Comité de Auditoría y
Riesgos. •• Ejercer el rol adecuado como accionista en las
decisiones que ese adopten en las compañías
asociadas.
•• Contar con el capital humano idóneo y motivado
para lograr estrategia.
 169

Gestión de Riesgos de control para el proceso de toma de decisiones,

incluyendo el levantamiento de información
EEB cuenta con una Política de Gestión de Riesgos, sobre los seguros contratados por el GEB.
a través de la cual se establecen los compromisos y
el marco general de actuación de las empresas del v. Recomendaciones sobre las garantías mínimas
GEB en esta materia. Para el cumplimiento de esta inherentes a los procesos de contratación, así
política, se llevaron a cabo las siguientes acciones como revisión jurídica y técnica de las mismas
dentro de las etapas pre contractual, contractual
durante el 2016:
y pos contractual.
i. Creación de la Gerencia de Riesgos y Seguros,
a través de la cual se adelantaron acciones para Gracias a las acciones de control definidas e
promover la cultura organizacional en todos implementadas a nivel estratégico y de procesos,
los niveles: en el nivel operativo, se realizaron se logró reducir la exposición a los riesgos, evitando
capacitaciones dirigidas a los Gestores de así casos relevantes de materialización de riesgos o
Riesgos en las cuales se incluyó la metodología impactos significativos para EEB y el GEB.
de riesgos y la funcionalidad de la herramienta Se definieron planes de respuesta y mecanismos
tecnológica utilizada para la administración de de supervisión para la mitigación de los riesgos
la información de riesgos; y en el nivel directivo, asociados a la estrategia y el gobierno corporativo
se realizaron mesas de trabajo interdisciplinarias del grupo; cambios normativos, regulatorios y/o
para la identificación de riesgos estratégicos del tributarios que afectaron el desempeño del negocio
corporativo y filiales.
y el rol de EEB como accionista en las compañías
ii. Elaboración de las matrices de riesgos del GEB.
estratégicos en las empresas del GEB. Las
matrices de riesgos de EEB Matriz, Transmisión,
TGI, Contugas, Cálidda y Trecsa; fueron aprobadas Revisoría Fiscal
por el Comité de Auditoría y Riesgos y divulgadas
a los líderes de la organización a través de cartillas Para el año 2016, EEB seleccionó como revisor fiscal
interactivas. a la firma Deloitte & Touche Ltda, que también fue
propuesta como revisor fiscal en las empresas del
iii. Presentación de los resultados de la gestión Grupo. Deloitte es una importante firma privada
de riesgos al Comité de Auditoría y Riesgos, de servicios profesionales a nivel internacional,
incluyendo el estado de las acciones de catalogada dentro de las cuatro grandes firmas de
mitigación implementadas. Así como la auditoría en el mundo. Los servicios que ofrece a
definición del Plan de Trabajo de 2017. nivel global giran en torno a las áreas de consultoría,
iv. Identificación de los riesgos en todos los impuestos, asesoría jurídica, asesoría financiera y
proyectos, evaluación y definición de acciones auditoría.

REMUNERACIÓN DEL REVISOR FISCAL EN LAS EMPRESAS DEL GEB

EMPRESA REVISOR FISCAL REMUNERACIÓN

EEB Deloitte & Touch Ltda. COP$ 305.109.000 IVA incluido

TRECSA Deloitte & Touch sucursal Guatemala USD$ 23.520 IVA incluido

EBBIS Deloitte & Touch sucursal Guatemala USD$ 2.240 IVA incluido

TGI S.A. ESP Deloitte & Touch Ltda. USD$ 129.502,68 IVA incluido

Gas Natural de Lima y Callao S.A. Deloitte & Touch Ltda. USD$ 70.210 IVA incluido

Contugas SAC Deloitte & Touch Ltda. USD$ 57.820 IVA incluido

EEB ENERGY RE Deloitte & Touch Ltda. USD$ 21.840 IVA incluido

TRM del 31 de diciembre de 2016

170 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Principales mediciones IMPLEMENTACIÓN CÓDIGO PAÍS 2015 Y 2016

en gobierno corporativo

119
2016 100

90
90

Código País 80

Los resultados de la encuesta Código País del 2016, 70

publicados en enero 2017 por la EEB, evidencian
el alto nivel de compromiso institucional con

57
60

el fortalecimiento de sus procesos de gobierno

50
corporativo.
40
REPORTE CÓDIGO PAÍS 2016

29
30
Subsector servicios públicos
20

148
10

0
0
Cumple No cumple No aplica
# total de recomendaciones
del Nuevo Código País
2015 2016

Datos tomados de los reportes de Código País

presentados por EEB a la Superintendencia

119 Financiera en los años 2015 y 2016.

Las siguientes fueron mejoras realizadas por
# de medidas EEB durante el 2016 para acoger las medidas
cumplidas por EEB y re co m e n d a c i o n e s e s t a b l e c i d a s p o r l a
Superintendencia Financiera de Colombia en el
Código País (Circular Externa 028 de 2014) y mejorar
los resultados obtenidos respecto del 2015.

•• Inclusión de un artículo transitorio en los

29
Estatutos Sociales y el Reglamento de la
Asamblea de Accionistas sobre la ampliación
del término de la convocatoria a las Asambleas
# de medidas de Accionistas a partir del 2018. El envío de la
no cumplidas por EEB convocatoria para las Asambleas Ordinarias
pasará de 15 días hábiles a 30 días comunes de
anticipación y para las extraordinarias pasará
de cinco días calendario a 15 días comunes de
anticipación.

0
# de medidas que
no aplican a EEB
171
172 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

•• Fortalecimiento de las funciones de la Asamblea

de Accionistas respecto de: la aprobación de la
política de remuneración de la Junta Directiva,
la segregación (escisión impropia), así como
la adquisición, venta o gravamen de activos
estratégicos de la sociedad.
•• Reconocimiento del derecho que tienen los
accionistas a solicitar información sobre la
marcha de la sociedad en el marco de la Asamblea
de Accionistas.
•• Reducción del porcentaje de accionistas que
pueden solicitar la realización de auditorías
especializadas, de 15% a 5%, como mecanismo
para garantizar el ejercicio de los derechos a los
accionistas minoritarios, así como los procesos
y mecanismos para hacer efectivo este derecho.
•• Fortalecimiento de las funciones del Presidente de
la Junta Directiva respecto de: la implementación
eficiente de la dirección estratégica, la actuación
como enlace entre los accionistas y la Junta
Directiva, y la planificación y funcionamiento
de las reuniones de la Junta Directiva.
•• Fortalecimiento de las funciones de la Junta
Directiva respecto de: la remuneración y
control del desempeño del Presidente de la
EEB, aprobación de los lineamientos y políticas
financieras y de inversión de la sociedad, así como
los mecanismos de gobierno y relacionamiento
del Grupo; seguimiento a planes estratégicos,
de negocios y objetivos de gestión; aprobación
y seguimiento de los sistemas de control
interno; constitución de comités; realización
del proceso de evaluación anual; conocimiento
y pronunciamiento sobre operaciones que
puedan derivar en la dilución del capital de los
accionistas minoritarios, entre otros.
•• Reglas para la designación, periodo de
contratación y rotación del Revisor Fiscal y el
personal asignado a la sociedad.
•• Fortalecimiento de los mecanismos para la
resolución de controversias.
 173

Dow Jones Sustainability Index donde la comunicación auténtica y transparente,

genera mayor confianza y mejores relaciones con los
En el 2016, EEB obtuvo una calificación total de 73 grupos de interés. Por ello, el interés y compromiso
puntos en el Dow Jones Sustainability Index. En la de continuar avanzando en la instauración de una
dimensión económica de gobierno corporativo, la cultura cada vez más robusta y coherente en todas
empresa obtuvo 58 puntos. Varias oportunidades las instancias del GEB.
de mejora identificadas por este reporte, en materia
de gobierno corporativo, fueron ajustadas durante Plan de acción
el año:
“Reinstitucionalización del Gobierno Corporativo”
•• Revelar y actualizar en la página web información del GEB. Durante el 2016, como se ha descrito
sobre la Junta Directiva incluyendo la hoja de vida anteriormente, se ha avanzado en diversos frentes
de los miembros y el número de independientes. en esta materia, implementando buenas prácticas,
•• Fortalecer la participación de la Junta Directiva y dando importantes discusiones para que los
en temas de sostenibilidad y establecer líneas estándares internacionales (prácticas OECD, Circular
directas de reporte a la Junta en este frente. 028 de 2014 de la Superintendencia Financiera de
Colombia, CONPES 3851 de 2015 y Lineamientos
•• Complementar la autoevaluación de la Junta para un Código Latinoamericano de Gobierno
Directiva con la evaluación periódica por un Corporativo) contribuyan de manera efectiva a
tercero independiente tanto para EEB como la gestión del grupo. Durante el 2017, y con la
para las filiales, y reportar los planes de acción pública intención del gobierno distrital de Bogotá,
que surjan de la evaluación. accionista controlante de EEB, de democratizar un
•• Revelar la remuneración fija y variable de la Junta porcentaje adicional de sus acciones, el sistema de
Directiva, del Presidente de la empresa y de la gobierno corporativo resulta una pieza clave para
Alta Gerencia. conquistar la confianza de los inversionistas. Es por
ello que, en este año, se continuará con la tarea de
“Reinstitucionalización del Gobierno Corporativo”,
Lecciones aprendidas en para que EEB sea reconocida como un referente y
líder de empresas públicas-listadas en temas de
el 2016 y plan de acción gobierno corporativo en Latinoamérica.
para el 2017 El objetivo para el 2017 es poner énfasis en tres
grandes frentes de trabajo:
Hecho •• La optimización del sistema de gobierno
Investigación de la Contraloría Distrital que cuestiona corporativo actual.
el valor en la readquisición de acciones de TGI por •• Los ajustes para hacer viabilizar el proceso
parte de EEB. Frente a la investigación iniciada en eventual de democratización.
el segundo semestre del 2016, y que aún continúa
vigente, la administración ha puesto a disposición de •• Los aspectos relacionados con la armonización
los órganos de control para proveer la información y fortalecimiento de estándares en todas las
que requieran, así como a los miembros de Junta y empresas del GEB.
exfuncionarios vinculados. Es pertinente aclarar que
dicha transacción data del año 2015.

Lección
Esta situación generó una nueva conciencia en las
diversas instancias de la organización respecto de la
importancia de los temas de gobierno corporativo en
todas las instancias del grupo. Uno de los principales
aprendizajes del 2016 ha sido el reconocimiento que
nuestro modelo de gobierno corporativo debe ser
comunicado con mayor integralidad y extensión.
Así como que nuestro sistema no es infalible, y
que existe una nueva dinámica de los mercados
174 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Conclusiones
Reuniones de la •• En el mes de diciembre del 2016 se efectúo la
encuesta de autoevaluación de la gestión del
Asamblea General año 2016 a los miembros de Junta Directiva.
Se tabularon los resultados obteniendo las
de Accionistas, Junta conclusiones generales para el establecimiento
planes de acción sobre las oportunidades de
Directiva y Comités de mejora identificadas.
Junta •• No hubo acciones contra los administradores,
funcionarios o directivos y demás personal de
•• En todas las reuniones de la Asamblea General de la sociedad por omisiones o actos perjudiciales
Accionistas, Junta Directiva y Comités de Junta, para la Empresa.
se conformó el quórum requerido para sesionar
y decidir válidamente. •• No se presentaron reclamaciones por
incumplimiento de lo previsto en el Código de
•• Las reuniones, deberes y aprobaciones de la Gobierno Corporativo.
Asamblea General de Accionistas, Junta Directiva
y sus Comités se realizaron de conformidad con
los Estatutos de la Compañía y en cumplimiento Suministro de
de las disposiciones legales para el efecto.
Información
•• Cada miembro de la Junta Directiva y sus Comités
recibió por parte de la Empresa de manera •• La Empresa cumplió con la obligación legal
oportuna la información necesaria para la toma de remitir la información requerida por la
de decisiones. Superintendencia Financiera de Colombia y la
Superintendencia de Servicios Públicos.
•• Las convocatorias de las reuniones, el suministro
de información a sus miembros y, en general, •• Se remitió copia de los Estados Financieros de
su funcionamiento, se ha llevado a cabo de EEB con sus notas y el dictamen correspondiente
conformidad con las reglas establecidas en los a la Cámara de Comercio de Bogotá, en la
Estatutos Sociales, Reglamento de Asamblea oportunidad legal.
General de Accionistas, Reglamento de la Junta
•• Los hechos relevantes de Empresa fueron
Directiva, y Reglamentos de cada uno de los
publicados en la página Web del Grupo Energía
Comités de Junta.
de Bogotá y la Superintendencia Financiera de
•• Durante el año 2016, la Asamblea General de Colombia (Portal SIMEV) para conocimiento de
Accionistas, la Junta Directiva y cada uno de los los interesados.
Comités de Junta, dieron cumplimiento a las
•• En general se concluye que los accionistas y el
obligaciones contenidas en sus correspondientes
mercado en general, tuvieron acceso de manera
reglamentos.
completa, veraz y oportuna a la información de
la Sociedad que debe revelarse.
 175

Conflicto de
intereses y pautas de
comportamiento
•• No se presentaron evidencias que reflejen que la
independencia de criterio estuvo comprometida
por parte de los miembros de la Junta Directiva,
los directivos y/o trabajadores de EEB.
•• De acuerdo con las evaluaciones realizadas,
se evidenció el cumplimiento de las pautas de
comportamiento por parte del personal de la
compañía.
•• No se realizaron negocios en los que el
comportamiento ético, social y empresarial haya
sido contrario a las leyes, el Código de Gobierno
Corporativo, la ética y las buenas costumbres y
se cuenta con mecanismos internos y externos
de verificación.
•• En relación con atención a accionistas, no
se encuentran a la fecha, solicitudes de los
accionistas e inversionistas pendientes de
resolver.

Gobierno Corporativo –
2016
•• Se efectuó seguimiento a los compromisos
contenidos en el Código de Gobierno
Corporativo, a través de la ejecución de las
acciones respectivas por parte de cada uno de
los responsables.
•• El cumplimiento de lo establecido en el Código
de Gobierno Corporativo ha sido satisfactorio
en el periodo analizado.
176 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Anexos
177
178 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Sobre este reporte

(G4-18, G4-19)

Para elaborar este documento, Cálidda desarrolló •• Cada grupo de interés valoró, mediante una
las siguientes fases de trabajo: escala, el impacto que le genera cada uno
de los diez temas relevantes con el fin de
1. Establecimiento de los temas relevantes para
priorizarlos.
la empresa
•• Se realizó una reunión con el Gerente General 3. Definición de la materialidad
donde se identificaron las prioridades
•• En esta fase se cruzó la valoración que hizo
estratégicas de la empresa durante el 2016.
Cálidda de cada tema relevante con la
•• Luego, se recogió información secundaria valoración que hizo cada grupo de interés.
para identificar qué otros asuntos de
•• E l resultado de este cruce arrojó que los
sostenibilidad influyen en una organización
temas relevantes son de alta importancia
como Cálidda.
para la empresa y de alto impacto para los
•• Se generó una reunión con el área grupos de interés.
responsable de producir este reporte para
•• De allí que Cálidda definió como materiales
definir un listado de temas relevantes, a partir
los diez temas que originalmente planteó en
de los insumos mencionados.
la fase 1. Estos son:
•• De esta manera, la Gerencia de Relaciones
-- Contribución al bienestar y desarrollo
Externas estableció, redactó y validó un
de las comunidades en el entorno de
listado de diez temas relevantes.
operación.
•• Además, cada tema relevante fue valorado -- Promoción del gobierno corporativo y las
mediante un grupo de criterios con el fin prácticas de ética y transparencia.
ponderar su importancia para la empresa.
-- Orientación al cliente e innovación
comercial.
2. Identificación del impacto que tienen los
temas relevantes en los grupos de interés -- Gestión ambiental y puesta en valor de
los beneficios ambientales del gas.
•• Una vez definidos los diez temas relevantes
para la empresa, se identificaron los grupos -- Excelencia operacional para asegurar la
de interés con los que se indagaría el impacto continuidad del servicio.
que les produce cada tema. -- Innovación en la estrategia de negocio.
•• Los grupos de interés consultados, a -- Cadena de abastecimiento sostenible.
partir de muestras no estadísticamente -- Gestión humana y de estándares de
representativas, fueron: seguridad y salud ocupacional.
-- Estado -- Creación de valor para los accionistas.
-- Contratistas y proveedores -- Adaptación y cumplimiento regulatorio
en los ámbitos nacional y municipal.
-- Colaboradores
-- Clientes 4. Determinación de indicadores GRI G4 a
-- Empresas de servicios públicos y reportar
bomberos •• Una vez establecidos los temas materiales, se
-- Organizaciones de base y vecinales procedió a vincularlos con los Aspectos GRI
-- Comunidad de Lima y Callao G4 y, por tanto, con los Contenidos Básicos
Generales y Contenidos Básicos Específicos
•• Las técnicas que se usaron para abordar a de la Guía de la Global Reporting Initiative.
los grupos de interés fueron: entrevistas
presenciales, entrevistas telefónicas y •• Este ejercicio arrojó un total de 18 Aspectos
reuniones grupales. GRI G4, 28 Contenidos Básicos Específicos GRI
G4 y un indicador del Suplemento Sectorial
de Petróleo y Gas.
 179

5. Recopilación de la información para la 6. Elaboración del Reporte de Sostenibilidad

elaboración del Reporte 2016
•• Se elaboraron cuestionarios dirigidos a las •• Se sistematizó la información recopilada
áreas de Cálidda con el fin de recabar la en los cuestionarios y la información
información que responda a los Contenidos institucional y complementaria.
Básicos Específicos GRI G4.
•• Se planteó y validó una estructura de
•• Asimismo, la información institucional y contenidos que refleje los temas materiales.
complementaria fue recopilada de manera
•• Se produjeron los textos de acuerdo con la
directa con el área de Responsabilidad
estructura y se validaron con las áreas de
Corporativa.
Cálidda y la Gerencia de Relaciones Externas.

TEMAS MATERIALES PARA EL REPORTE DE SOSTENIBILIDAD 2016

Y COBERTURA DE LOS ASPECTOS GRI G4
(G4-20, G4-21, G4-27)

GRUPOS DE INTERÉS
TEMAS MATERIALES ASPECTOS GRI-G4
COBERTURA RELACIONADOS CON LOS
PARA CÁLIDDA G4-27
ASPECTOS GRI G4

Comunidad de Lima y Callao

Comunidades locales Externa
Organizaciones de base y vecinales

Contribución al bienestar Consecuencias Externa Comunidad de Lima y Callao

y desarrollo de las económicas indirectas
Organizaciones de base y
comunidades en el vecinales
entorno de operación
Vecinos en zonas de influencia

Empresas de servicios públicos y

Bomberos

Promoción del gobierno Lucha contra la Interna Accionistas e inversionistas

corporativo y las prácticas corrupción
de ética y transparencia Colaboradores

Orientación al cliente e Etiquetado de Interna y

Clientes
innovación comercial productos y servicios externa

Energía Interna -

Emisiones Externa Comunidad de Lima y Callao

Organizaciones de base y
vecinales

Vecinos en zonas de influencia

Gestión ambiental y Interna y
puesta en valor de los Productos y servicios Clientes
Externa
beneficios ambientales
del gas General Interna -

Mecanismos de Externa Clientes

reclamación
Comunidad de Lima y Callao

Organizaciones de base y
vecinales

Vecinos en zonas de influencia

180 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

GRUPOS DE INTERÉS
TEMAS MATERIALES ASPECTOS GRI-G4
COBERTURA RELACIONADOS CON LOS
PARA CÁLIDDA G4-27
ASPECTOS GRI G4

Excelencia operacional
para asegurar la - - -
continuidad del servicio

Innovación en la
- - -
estrategia de negocio

Prácticas de Interna y
Contratistas y proveedores
adquisición externa
Cadena de abastecimiento
sostenible Evaluación de las
Interna y
prácticas laborales de Contratistas y proveedores
externa
los proveedores

Empleo Interna Colaboradores

Gestión humana y de Salud y Seguridad en

Interna Colaboradores
estándares de seguridad y el Trabajo
salud ocupacional
Capacitación y
Interna Colaboradores
educación

Desempeño Interna y Accionistas e inversionistas

económico externa
Creación de valor para los Colaboradores
accionistas Estado

Contratistas y proveedores

Cumplimiento Interna y
Estado
regulatorio externa

Adaptación y Etiquetado de los Interna y

Clientes
cumplimiento regulatorio productos y servicios externa
en los ámbitos nacional y Cumplimiento Interna y
municipal Estado
regulatorio externa

Cumplimiento Interna y
Estado
regulatorio externa

G4-32 Cálidda reporta diez temas materiales, Se está incluyendo un indicador sectorial del
representados por 18 Aspectos GRI y un total de Suplemento Sectorial de Petróleo y Gas que aplica
28 indicadores GRI de desempeño (Contenidos a la realidad de la operación e impactos de Cálidda.
Básicos Específicos), para el presente Reporte de
Sostenibilidad de opción “Esencial”.
181
182 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Índice de contenidos
de la GRI G4
El Reporte de Sostenibilidad 2016 de Cálidda Elaboración de la Global Reporting Initiative – GRI
responde a los indicadores de conformidad esencial, G4. La siguiente tabla indica dónde ubicar en este
de acuerdo a los requerimientos de la Guía de documento la información relativa a los indicadores
GRI G4.

CONTENIDOS BÁSICOS GENERALES

Contenidos básicos
Descripción Página
generales

Estrategia y análisis

Declaración del responsable

principal de las decisiones de la
G4-1 6-9
organización sobre la importancia de
la sostenibilidad para la organización

Perfil de la organización

G4-3 Nombre de la organización Cálidda Gas Natural de Lima y Callao S.A.

Marcas, productos y servicios más

G4-4 12
importantes

La sede principal se ubica en la Calle Morelli

N° 150, distrito de San Borja, en el departamento
de Lima. Además, la empresa cuenta con un
Lugar donde se encuentra la sede
G4-5 City Gate en Lurín, y cinco locales de atención
central de la organización
al cliente en los distritos de Los Olivos, Surco, San
Miguel, San Juan de Lurigancho y Villa María del
Triunfo, en la ciudad de Lima.

Las operaciones están centralizadas en el Perú,

G4-6 Países en los que opera la organización específicamente en el departamento de Lima y
en la Provincia Constitucional del Callao.

Sociedad Anónima. Cálidda fue constituida

Naturaleza del régimen de propiedad mediante escritura pública el 8 de febrero del
G4-7
y su forma jurídica 2002, otorgada ante notario público de Lima,
doctor Manuel Noya de la Piedra.

Mercados a los que sirve la

G4-8 12, 84
organización
 183

CONTENIDOS BÁSICOS GENERALES

Contenidos básicos
Descripción Página
generales

Perfil de la organización

Tamaño de la organización, a partir

de su número de empleados,
G4-9 103
operaciones, ventas o ingresos netos,
entre otros

Número de empleados por contrato

G4-10 70-71
laboral y sexo

Porcentaje de empleados cubiertos

G4-11 70
por convenios colectivos

Cadena de suministro de la
G4-12 104
organización

Cambio significativo que haya tenido

En el 2016 se incorporó Jorge Olazábal Gómez
lugar durante el periodo objeto de
de la Torre como Gerente General de la empresa
G4-13 análisis en el tamaño, la estructura, la
y se produjeron cambios estructurales en el
propiedad accionarial o la cadena de
organigrama de la organización.
suministro de la organización

Abordaje de la organización del

G4-14 55
principio de precaución

Cartas, principios u otras iniciativas

externas de carácter económico,
G4-15 Cálidda es signataria del Pacto Mundial.
ambiental y social que la organización
suscribe o ha adoptado

Asociaciones y organizaciones de
G4-16 promoción nacional o internacional 14
a las que la organización pertenece
184 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

CONTENIDOS BÁSICOS GENERALES

Contenidos básicos
Descripción Página
generales

Aspectos materiales y cobertura

Entidades que figuran en los estados

financieros consolidados de la
G4-17 Cálidda - Gas Natural de Lima y Callao S.A
organización y otros documentos
equivalentes

Proceso que se ha seguido para

G4-18 determinar el contenido de la memoria 178-179
y la cobertura de cada aspecto

Aspectos materiales que se

identificaron durante el proceso
G4-19 178-180
de definición del contenido de la
memoria

Cobertura de cada aspecto material

G4-20 179-180
dentro de la organización

Límite de cada aspecto material fuera

G4-21 179-180
de la organización

Aspectos materiales y cobertura

El presente reporte mantiene el mismo enfoque

Consecuencias de las re expresiones
de la empresa que en el periodo anterior, en
G4-22 de la información de memorias
tanto forma parte de su manera de gestionar y
anteriores y sus causas
desarrollar sus operaciones.

En comparación al periodo anterior, en 2016 se

Cambio significativo en el alcance
consideró como aspecto material “Innovación
G4-23 y la cobertura de cada aspecto con
en la estrategia de negocio” y “Cadena de
respecto a memorias anteriores
abastecimiento sostenible”.
 185

CONTENIDOS BÁSICOS GENERALES

Contenidos básicos
Descripción Página
generales

Participación de los grupos de interés

Grupos de interés vinculados a la

G4-24 40
organización

Base para la elección de los grupos de

G4-25 39
interés con los que se trabaja

Enfoque de la organización sobre

la participación de los grupos de
G4-26 interés (frecuencia, participación en el 41
proceso de elaboración de la memoria,
entre otros)

Cuestiones y problemas clave han

G4-27 surgido a raíz de la participación de 41, 179
los grupos de interés

Perfil de la memoria

G4-28 Periodo objeto de la memoria 2016

G4-29 Fecha de la última memoria 2015

G4-30 Ciclo de presentación de memorias Anual

responsabilidad.corporativa@calidda.com.pe
Punto de contacto para solventar las
G4-31 dudas que puedan surgir sobre el Calle Morelli 150, Torre 2, C.C. La Rambla, San
contenido de la memoria Borja, Lima - Perú.
611-7546

G4-32 Opción elegida para la memoria De conformidad – “Esencial”.

Política y las prácticas vigentes de

En Cálidda no se cuenta con una política de
G4-33 la organización con respecto a la
verificación externa de la memoria.
verificación externa de la memoria

Gobierno

Estruc tura de gobierno de la

G4-34 26-27
organización

Ética e integridad

Valores, principios, estándares y

G4-56 normas de la organización, tales como 13, 75
códigos de conducta o códigos éticos
186 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

CONTENIDOS BÁSICOS ESPECÍFICOS

Principios del
Aspecto GRI G4 Indicador Página Omisiones
Pacto Mundial

DMA Genérico 102 No

Desempeño Principio 1
Económico G4-EC1 Valor económico directo
102 No
generado y distribuido

DMA Genérico 12 No

DMA Específico 102 No

Consecuencias
G4-EC7 Desarrollo e impacto de la
económicas Principio 1
inversión en infraestructuras y los tipos 12 No
indirectas
de servicios

G4-EC8 Impactos económicos indirectos 50, 54,

No
significativos y alcance de los mismos 102, 104

DMA Genérico 90 No

DMA Específico 90 No

G4-PR3 Tipo de información que requieren

los procedimientos de la organización
relativos a la información y el etiquetado
de sus productos y servicios, y porcentaje 89 No
de categorías de productos y servicios
significativos que están sujetas a tales Principio 1
Etiquetado de
requisitos
los productos y
servicios
G4-PR4 Número de incumplimientos de
la regulación y de los códigos voluntarios
relativos a la información y al etiquetado
89 No
de los productos y servicios, desglosados
en función del tipo de resultado de dichos
incidentes

G4-PR5 Resultados de las encuestas para

90 No
medir la satisfacción de los clientes

DMA Genérico 30 No

G4-PR9 Valor monetario de las multas

significativas fruto del incumplimiento de
33 No
la normativa en relación con el suministro
Cumplimiento
y el uso de productos y servicios Principio 7
Regulatorio
G4-SO8 Valor monetario de las multas
significativas y número de sanciones no
33 No
monetarias por incumplimiento de la
legislación y la normativa
 187

CONTENIDOS BÁSICOS ESPECÍFICOS

Principios del
Aspecto GRI G4 Indicador Página Omisiones
Pacto Mundial

DMA Genérico 72 No

G4-LA9 Promedio de horas de capacitación

anuales por empleado, desglosado por 72 No
sexo y por categoría laboral

G4-LA10 Programas de gestión de

habilidades y formación continua
Capacitación Principio 1
que fomentan la empleabilidad de los 72 No
y Educación Principio 4
trabajadores y les ayudan a gestionar el
final de sus carreras profesionales

G4-LA11 Porcentaje de empleados que

reciben evaluaciones regulares del
desempeño y de desarrollo profesional, 72 No
desglosado por sexo y por categoría
profesional

DMA Genérico 70 No
Principio 1
G4-LA1 Número total y tasa de Principio 3
Empleo
contrataciones y rotación media de Principio 4
71 No
empleados, desglosados por grupo etario, Principio 5
sexo y región

DMA Genérico 78 No

DMA Específico 78 No

G4-LA5 Porcentaje de trabajadores que

está representado en comités formales de
seguridad y salud conjuntos para dirección
Salud y 29 No
y empleados, establecidos para ayudar a Principio 1
Seguridad
controlar y asesorar sobre programas de Principio 4
en el Trabajo
seguridad y salud laboral

G4-LA6 Tipo y tasa de lesiones,

enfermedades profesionales, días
perdidos, absentismo y número de 79 No
víctimas mortales relacionadas con el
trabajo por región y por sexo
188 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

CONTENIDOS BÁSICOS ESPECÍFICOS

Principios del
Aspecto GRI G4 Indicador Página Omisiones
Pacto Mundial

DMA Genérico 47, 50 No

DMA Específico 48, 50 No

Principio 1
Principio 8
G4-SO1 Porcentaje de operaciones
Principio 9
donde se han implantado programas de
Comunidades 50-54 No
desarrollo, evaluaciones de impactos y
locales
participación de la comunidad local

G4-SO11 Número de reclamaciones

sobre impactos sociales que se han
48 No Principio 1
presentado, abordado y resuelto mediante
mecanismos formales de reclamación

DMA Genérico 60 No

DMA Específico 60 No

G4-EN15 Emisiones directas de gases de Principio 7

Emisiones 62 No Principio 8
efecto invernadero (Alcance 1)
Principio 9
G4-EN16 Emisiones indirectas de gases
de efecto invernadero al generar energía 62 No
(Alcance 2)

DMA Genérico 60 No
Principio 7
Energía DMA Específico 60 No Principio 8
Principio 9
G4-EN3 Consumo energético interno 63 No

DMA Genérico 60 No
Principio 7
Productos y
G4-EN27 Grado de mitigación del Principio 8
Servicios
impacto ambiental de los productos 61 No Principio 9
y servicios

DMA Genérico 30 No
Cumplimiento
G4-EN29 Valor monetario de las multas
Regulatorio Principio 7
significativas y número de sanciones no
(ambiental) 59 No
monetarias por incumplimiento de la
legislación y la normativa ambiental

DMA Genérico 55 No

General G4-EN31 Desglose de los gastos e Principio 7

inversiones para la protección del medio 57 No
ambiente
 189

CONTENIDOS BÁSICOS ESPECÍFICOS

Principios del
Aspecto GRI G4 Indicador Página Omisiones
Pacto Mundial

DMA Genérico 55 No

DMA Específico 59 No
Mecanismos de
Principio 7
Reclamación
G4-EN34 Número de reclamaciones Principio 8
Ambiental
ambientales que se han presentado,
59 No
abordado y resuelto mediante
mecanismos formales de reclamación

DMA Genérico 104-105 No

DMA Específico 104-105 No

Prácticas de
Principio 2
adquisición
G4-EC9 Porcentaje del gasto en lugares
con operaciones significativas que 104 No
corresponde a proveedores locales

DMA Genérico 105 No

Evaluación de DMA Específico 106 No Principio 1

la prácticas Principio 2
laborales de los G 4 - L A 1 4 Po r c e n t a j e d e n u e v o s Principio 4
proveedores proveedores que se examinaron en Principio 5
106 No
función de criterios relativos a las prácticas
laborales

DMA Genérico 75 No

DMA Específico 75 No

G4-SO3 Número y porcentaje de centros

en los que se han evaluado los riesgos
76 No
relacionados con la corrupción y riesgos
Lucha contra la
significativos detectados Principio 10
corrupción
G4-SO4 Políticas y procedimientos de
comunicación y capacitación sobre la 76 No
lucha contra la corrupción

G4-SO5 Casos confirmados de corrupción

77 No
y medidas adoptadas

Indicador
sectorial del G4-OG6 Volume of flared and vented
98 No Principio 7
Suplemento hydrocarbon
Gas y Petróleo
190 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

Cumplimiento de los
principios del Pacto
Mundial
Cálidda participa activamente impulsando la en las áreas de derechos humanos, normas laborales,
sostenibilidad como parte de las agendas públicas medio ambiente y anti-corrupción.
a nivel internacional y regional. En ese sentido,
Asimismo, es importante mencionar que Cálidda
suscribe los principios del Pacto Mundial de las
participó en el VI Foro Regional del Pacto Global,
Naciones Unidas del cual forma parte.
realizado en Perú. Este encuentro convocó a las
El Pacto Mundial promueve que las empresas principales empresas privadas con el propósito
adopten, apoyen y promulguen, dentro de su esfera de conversar sobre la implementación de los 17
de influencia, un conjunto de valores fundamentales Objetivos de Desarrollo Sostenible en sus respectivas
cadenas de valor.
191
192 REPORTE
DE SOSTENIBILIDAD
2016

PRINCIPIOS PRINCIPALES ACCIONES REALIZADAS EN 2016

Derechos Humanos

El Canal Ético de Cálidda tiene como misión prevenir, detectar, investigar y

remediar cualquier evento de fraude o corrupción, acto ilegal o cualquier
conducta indebida que sea perjuicio para cualquier empresa del Grupo.
De existir alguna, será notificada al Comité de Ética.

El trabajo de Cálidda refleja un compromiso con la calidad en el servicio al

Principio 1 cliente, la seguridad y salud de los colaboradores, contratistas, proveedores
“Las empresas deben apoyar y visitantes; el respeto hacia el medio ambiente y el fortalecimiento de las
y respetar la protección de los relaciones con la comunidad. Esto en función a su Política Integrada de
derechos humanos fundamentales, Calidad, Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo.
reconocidos internacionalmente,
dentro de su ámbito de influencia” Cálidda trabaja de acuerdo a su“Modelo de Sostenibilidad”, que proviene del
Grupo. De esta forma, se alinea a las expectativas de sus grupos de interés
y las agendas globales de desarrollo sostenible, ciudades sostenibles,
derechos humanos y cambio climático.

Durante el 2016 se evaluaron 178 proveedores en materia de prácticas

laborales y derechos humanos.

El Canal Ético de Cálidda tiene como misión prevenir, detectar, investigar y

remediar cualquier evento de fraude o corrupción, acto ilegal o cualquier
conducta indebida que sea perjuicio para cualquier empresa del Grupo.
De existir alguna, será notificada al Comité de Ética.
Principio 2
“Las empresas deben asegurarse de Los proveedores de Cálidda también se encuentran alineados a la estrategia
que sus empresas no son cómplices de gestión responsable de la empresa. Para ello, la empresa ha trabajado
en la vulneración de los Derechos para que este grupo conozca la estrategia y sepan cómo replicar una cultura
Humanos” de responsabilidad corporativa en sus empresas.

En el 2016 se incluyó en los contratos con los contratistas una cláusula que
los compromete a respetar los lineamientos del Pacto Mundial.

Normas Laborales

Principio 3
Cálidda respeta la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo
“Las empresas deben apoyar
del derecho a la negociación colectiva. Muestra de ello, son el 7.25 % de
la libertad de afiliación y el
colaboradores pertenecientes al Sindicato Unitario de Trabajadores de la
reconocimiento efectivo del
Empresa Cálidda Gas Natural de Lima y Callao.
derecho a la negociación colectiva”

Principio 4
“Las empresas deben apoyar la
En el 2016 se incluyó en los contratos con los contratistas una cláusula que
eliminación de toda forma de
los compromete a respetar los lineamientos del Pacto Mundial.
trabajo forzoso o forzado bajo
coacción”

Principio 5
En el 2016 se incluyó en los contratos con los contratistas una cláusula que
“Las empresas deben apoyar la
los compromete a respetar los lineamientos del Pacto Mundial.
erradicación del trabajo infantil”

Como adherente al Pacto Mundial de las Naciones Unidas, Cálidda es

Principio 6 consciente de la relevancia que posee cada uno de sus colaboradores. En
“Las empresas deben apoyar ese sentido, sus estrategias organizacionales se encuentran alineadas a
la abolición de las prácticas de esta iniciativa global a favor del bienestar de la sociedad y el respeto a los
discriminación en el empleo y la principios laborales expresados. Los procesos de selección y contratación
ocupación” del personal se fundamentan en prácticas antidiscriminatorias en el empleo
y la ocupación.
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PRINCIPIOS PRINCIPALES ACCIONES REALIZADAS EN 2016

Medio Ambiente

Principio 7 El compromiso de Cálidda con masificar el uso del gas natural, contribuye
“Las empresas deberán mantener significativamente a mejorar la calidad del aire que se respira en Lima y
un enfoque preventivo que a reducir las emisiones de monóxido y dióxido de carbono, pues el gas
favorezca el medio ambiente” natural que se distribuye es ecoamigable.

En función al protocolo internacional GHG Protocol, elaborado por el

World Resources Institute (WRI), Cálidda realiza la medición anual de la
huella de carbono.

Cálidda cuenta con un Programa de Gestión Ambiental, el cual promueve

el funcionamiento de un Comité Ambiental, la elaboración del estudio
de identificación de suelos contaminados, la implementación del cubeto
Principio 8 impermeable para evitar la contaminación del suelo, la elaboración del
“Las empresas deben fomentar estudio acústico y la elaboración del estudio de caracterización de residuos
las iniciativas que promuevan una sólidos.
mayor responsabilidad ambiental”
Cálidda toma como referencia para su gestión de residuos el cumplimiento
de la legislación aplicable y el objetivo de prevenir y minimizar los
impactos negativos generados en el medio ambiente y en la salud de los
trabajadores durante la construcción, operación y mantenimiento de la
red de distribución.

Cálidda ha diseñado e implementa un Plan de Prevención de Daños y un

Plan de Contingencias, con la finalidad de anticiparse y evitar daños por
terceros a las instalaciones de gas natural que pudieran poner en riesgo
la integridad física y la propiedad de las personas, el medio ambiente y el
abastecimiento normal del servicio de distribución.

El gas natural que distribuye Cálidda es ecoamigable, de allí que el

compromiso de masificar el uso del gas natural, contribuye de manera
importante a mejorar la calidad del aire que se respira en Lima y a disminuir
Principio 9
las emisiones de monóxido y dióxido de carbono.
“Las empresas deben favorecer
el desarrollo y la difusión de las
Como parte del Programa de Gestión Ambiental, Cálidda incide en el
tecnologías respetuosas con el
funcionamiento del Comité Ambiental, la elaboración del estudio de
medioambiente”
identificación de suelos contaminados, la implementación del cubeto
impermeable para evitar la contaminación del suelo, la elaboración del
estudio acústico y la elaboración del estudio de caracterización de residuos
sólidos.

Anticorrupción

Cálidda posee una política de tolerancia cero frente al fraude y la corrupción.

En esa línea, actúa en base al Código de Ética, la Política Antifraude y
Principio 10 corrupción, el Manual del Canal Ético y el Manual de prevención del lavado
“Las empresas deben trabajar de activos y financiación del terrorismo.
contra la corrupción en todas
sus formas, incluidas extorsión y
soborno” El Canal Ético de Cálidda tiene como misión prevenir, detectar, investigar y
remediar cualquier evento de fraude o corrupción, acto ilegal o cualquier
conducta indebida que sea perjuicio para cualquier empresa del Grupo.
De existir alguna, será notificada al Comité de Ética.
Créditos
Diseño y Revisión de Estilo
B+A Estudio Gráfico

Fotografía
Foco Estudio
Stock fotográfico Cálidda
Stock fotográfico EEB

Imprenta
Impresso Gráfica