República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del poder Popular Para La Educación Universitaria, Ciencia y

Tecnología
Instituto Universitario de Tecnología Industrial
“RODOLFO LEORO ARISMENDI”
Coordinación de servicios comunitarios
Extensión Cumaná

MANTENIMIENTO Y REPARACIONES DE LOS DE LOS

EQUIPOS DE COMPUTACIÓN INTEL CLASS MATE
(COMPAÑERAS DE CLASES INTEL) DEL LICEO
BOLIVARIANO “CREACIÓN BARBACOA”.
CUMANA-ESTADO SUCRE. AÑO 2018

(Proyecto obligatorio para optar por el título de T.S.U según el art 29)

Tutor académico Realizado por:

Génesis Leonet Iván Blanco C.l: 26.592.578
Tutor comunitario Jasón Gómez C.l: 27.428.727
Aura Miranda

Cumana, Febrero 2019

 AGRADECIMIENTOS

Agradecemos a dios ante todas las cosas, por su infinita bondad y fortaleza
que nos brinda para poder seguir adelante siempre, a nuestros padres por su apoyo
incondicional, su educación y ejemplo que hace parte de nosotros, a los profesores
tanto del I.U.T.I.R.L.A como del Liceo Bolivariano “Creación Barbacoa” por sus
enseñanzas y dedicación en apoyo a los estudiantes y a nosotros.

Agradecemos a nuestra amiga Diana Betancourt por su orientación en

nuestro servicio comunitario, a la directora y coordinadora general Damarys
Gutiérrez por su comprensión y confianza en la institución y finalmente a nuestra
tutora Génesis Leonet por su dedicación en nuestro servicio comunitario.

Los autores
 ÍNDICE
Pág.
Agradecimientos……………………………………………………………….. 2
Introducción…………………………………………………………………….. 5
CAPÍTULO I: DIAGNÓSTICO
1.1. Reseña histórica………………………………………………………… 6
1.2. Croquis de la comunidad……………………………………………….. 7
1.3. Técnicas participativas………………………………………………….. 7
1.4. Instituciones aledañas a la comunidad……………………………….. 7
1.5. Delimitación del problema……………………………………………… 8
1.6. Priorización del problema………………………………………………. 8
CAPITULO II: ELABORACIÓN DEL PROYECTO
2.1. Planteamiento del problema…………………………………………….. 9
2.2. Justificación……………………………………………………………….. 10
2.3. Objetivo General………………………………………………………….. 10
2.4. Objetivos Específicos……………………………………………………. 10
2.5. Marco Teórico…………………………………………………………….. 11
2.5.1. Bases Teóricas…………………………………………………………. 11
2.5.2. Antecedentes Metodológicos………..………………………………... 13
2.6. Aspectos Administrativos………………………………………………... 15
Recursos Humanos…………………………………………………………… 15
Recursos Materiales…………………………………………………………... 16
Recursos Financieros…………………………………………………………. 16
Cronograma De Actividades…………………………………………………. 17
CAPITULO III: EJECUCIÓN DEL PROYECTO
3.1. Descripción y análisis de las experiencias y los objetivos
alcanzados……………………………………………………………………... 19
3.2. Análisis de la memoria fotográfica Antes, Durante y Después……… 19
3.3. Aprendizajes Adquiridos…………………………………………………. 20
3.4. Incidencia del Proyecto………………………………………………….. 20
CAPITULO IV: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones……………………………………………………………………. 21
Recomendaciones……………………………………………………………… 21
Anexos…………………………………………………………………………... 23
Bibliografía………………………………………………………………………. 24
 INTRODUCCION

El mantenimiento del computador es aquel que debemos realizar cada cierto

tiempo, bien sea para corregir fallas existentes o para prevenirlas.

La comunidad de barbacoas es un pueblo aislado y carece de muchos

servicios para el desarrollo tecnológico o el mantenimiento de esta, por el bienestar
de la comunidad y de los estudiantes del sector, se les dio un conocimiento básico
acerca del mantenimiento de computadores.

A través de una orientación y de una práctica se les indico cuales son las
herramientas adecuadas para la revisión y reparación de los computadores, así
como los componentes más delicados al momento del mantenimiento y los
principales causantes de las fallas como lo es el Disco Duro.

Se presenta en las siguientes líneas la estructura del proyecto metodológico,

planteado en cuatro (4) capítulos.

Capítulo I: Se muestra la reseña histórica, ubicación geográfica, instituciones

aledañas y priorización de problemas.

Capítulo II: Se desarrolla el planteamiento del problema, justificación, objetivo

general, objetivos específicos, marco teórico, antecedentes históricos, bases
teóricas, bases legales, tipos de investigación, diseño de la investigación,
instrumentos de recolección de datos.

Capítulo III: Indica la descripción y análisis de las experiencias y los objetivos

alcanzados, análisis de la memoria fotográfica antes, durante y después,
aprendizajes adquiridos e incidencias del proyecto.

Capítulo IV: Presenta conclusiones, recomendaciones y bibliografía.

 CAPITULO I

DIAGNOSTICO

1.1 Reseña Histórica

El L.B. “Creación Barbacoas” surge por la motivación de dos docentes,

Lisbeth Gutiérrez y José Mandarían, quienes observando la ausencia de un plantel
en la comunidad de Barbacoas deciden elaborar un proyecto con la finalidad de
crear un Liceo Bolivariano que le brindara mayor posibilidad de estudio a los
jóvenes, recibiendo total apoyo de los padres y representantes y del Licenciado
Henry Lezama, Director de la Escuela Bolivariana “Zenaida Varela Mago”. Después
de varias reuniones, encuestas y censos se planteó esta posibilidad a la Zona
Educativa, dando ésta su aprobación el 11 de septiembre de 2008. Cabe señalar
que inició el proceso educativo en las instalaciones de la E.B. ”Zenaida Varela
Mago”, en el turno de la tarde, en horario comprendido de una a cinco y cuarenta y
cinco (1:00 a 5:45 pm). El L.B. “Creación Barbacoas” se inicia con una matrícula de
ciento uno (101) estudiantes (40 varones y 61 hembras) cursantes del primer año
distribuidos en tres secciones y con un total de seis docentes.

Actualmente la institución cuenta con un personal más completo y tiene la

capacidad de albergar más de trecientos (300) estudiantes gracias al desarrollo
que esta ha tenido con el apoyo del consejo comunal y la extensión de docentes de
más de veinte (20) miembros.
1.2 Croquis de la Comunidad

El L.B. “Creación Barbacoas” está situado en el sector Barbacoas, carretera

vieja cumana-puerto la cruz a 14,5 kilómetros de la capital del estado sucre,
cumana.

Fuente: Google Maps

1.3 Técnica Participativa

La información fue adquirida a través de un proceso colectivo de discusión y

reflexión que permitieron reconocer las inquietudes que presentaba el personal
docente a la hora de trabajar con los equipos informáticos.

Las técnicas utilizadas en este proceso fueron:

 Entrevistas no estructuradas: Se efectuaron para reunir información.

 Observación directa: Permitió obtener información adicional y confiable.
 Revisión: Se realizaron con determinación para las correcciones necesarias.
1.4 Instituciones aleñadas a la comunidad

Las instituciones y espacios públicos con que cuenta la comunidad y la

escuela son muy pocos: No se cuenta con bibliotecas públicas, estadios, museos,
ni plazas. Se cuenta con un ambulatorio, sin embargo, permanece cerrado debido
a que se vio afectado por movimientos sísmicos.

Lo que podría contar como institución aleñada seria:

E.B.” Zenaida Varela Mago”; esta ofrece educación primaria a los jóvenes de
la comunidad en el sector barbacoas, en horario diurno en las mismas instalaciones
del L.B. “Creación Barbacoa”.

1.5 Delimitación de los Problemas

Para realizar este proyecto se presentaron ciertos problemas al momento de

su ejecución.

 Retraso con la información necesaria ya que la información del plantel y de

la comunidad se encontraba digitalizada y los archivos contenían virus que
no permitían visualizar correctamente la información requerida.

 Inconvenientes por la ausencia de estudiantes y asesor comunitario debido

a protesta de docentes en el Liceo Bolivariano “Creación Barbacoa” y la falta
de transporte que ocasionaba esta.

 Problemas con el plan de actividades por la culminación anticipada de la

institución y la disfuncionalidad entre integrantes del proyecto al momento de
trasladarse a la institución.

1.6 Priorización de Problema

Debido a la falta de personal técnico y de recursos en la institución los

equipos como las impresoras u ordenadores presentaron fallas debido a la carencia
de mantenimientos, por lo que no cuentan con las herramientas básicas para un
mejor funcionamiento a nivel administrativo y educación computacional. Es por esto
que nos enfocamos en esta área, dando orientación a los estudiantes y personal
docente acerca del tema y reparando los equipos de computación para a su vez
mejorar la educación del Liceo Bolivariano “Creación Barbacoa”.
 CAPITULO II

ELABORACIÓN DEL PROYECTO

2.1 Planteamiento del problema

El mantenimiento de un sistema informático es realizado a nivel global ya que

tiene como finalidad conseguir que los equipos sean operativos el mayor tiempo
posible y que durante ese tiempo, funcionen de la manera más eficaz y con el
máximo de seguridad para el personal que los utiliza. El mantenimiento de un
sistema informático que implica tanto el mantenimiento software como hardware.

En Venezuela las oficinas de Informática y Sistemas son la unidad de apoyo

encargada de dirigir, coordinar, supervisar y controlar las actividades inherentes al
procesamiento electrónico de información de los poderes ejecutivos municipales,
así como todo lo referente al sistema de redes a través de Internet e Intranet y la
elaboración de los sistemas y programas necesarios para el buen funcionamiento
de la Alcaldía. Es por esto y por la importancia que tiene la tecnología hoy en día
que los computadores deben contar con mantenimientos y software de seguridad
para la manutención estable y eficaz de los computadores.

Para llevar a cabo este mantenimiento en el Liceo Bolivariano “Creación

Barbacoa”, ubicada en el estado sucre, así como en la mayoría de los casos, se
evalúa el área en el que está siendo afectado el equipo, ya sea software o hardware.
Existen dos niveles de mantenimiento en que podría consistir la problemática.

Existen numerosas diferencias entre el mantenimiento preventivo y el

mantenimiento correctivo, las cuales se presentan a continuación:

 El mantenimiento preventivo prevé y planea los paros antes de que ocurran. El

mantenimiento correctivo no siempre reemplaza la pieza en el momento de la
falla, ya que en ocasiones sólo requiere de ajuste o apriete de los elementos que
están sometidos a la vibración o desgaste.
 El mantenimiento correctivo aumenta de forma considerable el costo de
producción debido a los paros, en el mantenimiento preventivo no ocurren estos
casos, porque los paros son planeados de forma que no se vea afectada la
producción

 Un mantenimiento preventivo garantiza la confiabilidad y duración de los

equipos, por su parte, el mantenimiento correctivo se limita sólo a reparar al
momento de la falla

 El mantenimiento preventivo trabaja apegado con las especificaciones y normas

de mantenimiento de cada equipo proporcionada por los fabricantes de los
mismos.

 En el mantenimiento correctivo se pierde mucho tiempo para realizar o poner

en servicio nuevamente una máquina, debido a que no existe una planificación
previa y las refacciones, por lo regular no están oportunamente disponibles
cuando se requieren. En el caso del mantenimiento preventivo es diferente,
debido a que todo está planeado antes de hacer la corrección.

Todas las computadoras necesitan software para funcionar. El mantenimiento

asociado a este nivel se centra en las aplicaciones y datos alojados en los
equipos del sistema y suelen producirse pérdidas de información y errores en el
sistema operativo.

Las principales causas de estos errores se deben a:

 La presencia de software pirata o no autorizado.

 Incompatibilidades de las aplicaciones.
 Aparición de virus informáticos que afectan al software instalado.

Los fallos a nivel de hardware se dan en forma de averías que pueden ser
por desgaste de los componentes o por accidentes. El grado de la avería influye
directamente en el comportamiento del sistema, ya que, en muchas ocasiones
puede llegar a afectar a una parte importante del mismo, llegando a inutilizarlo de
forma temporal o definitiva. En el ámbito escolar el impacto de una avería supone
la falta de aprendizaje y capacidad de un estudiante en el ámbito informático.

Las tareas que se realizan en este nivel de mantenimiento son:

 Limpieza interna de los equipos.

 Reemplazo o reparación de componentes que funcionan en mal estado.

Debido a que la comunidad de Barbacoas no cuenta con mucha tecnología

la población de este sector tiene carencias acerca de equipos informáticos, por lo
cual se brindó apoyo en la comunidad para que los estudiantes tengan conocimiento
básico de los dispositivos y reconozcan la falla mediante una observación o revisión
de los equipos con el aprendizaje que obtuvieron mediante las actividades
realizadas durante el servicio comunitario.

2.2 Justificación

Teniendo en cuenta que las computadoras son un dispositivo tecnológico

muy importante el cual han tenido una evolución significativa desde el inicio de los
tiempos hasta nuestros días, esta es una razón importante por lo que el plantel
amerita el buen funcionamiento de sus equipos. Por lo que se tuvo la inquietud y la
necesidad de abordar dicho tema para dar a conocer los principios básicos de
reconocimiento y reparación de equipos informáticos para el crecimiento educativo
en este sector y en el Liceo Bolivariano “Creación Barbacoa”.

2.3 Objetivo General

 Reparar los equipos de computación Intel Class Mate (compañeras de clases

Intel) del Liceo Bolivariano “Creación Barbacoa”. Cumana-estado sucre. Año
2018.

2.4 Objetivos Específicos

 Orientación a los estudiantes del Liceo Bolivariano “Creacion Barbacoa” acerca

las partes del computador.
 Evaluación de los equipos en el área de computación del Liceo Bolivariano
“Creación Barbacoa”.

 Reparación en conjunto con los estudiantes del Liceo Bolivariano “Creación

Barbacoa”, para estabilizar los computadores con la finalidad de enseñar y
mejorar el rendimiento académico.

 Aplicación de sistemas de seguridad en los equipos reparados del Liceo

Bolivariano “creación Barbacoa”, para la navegación y ejecución seguridad en
estos computadores.
2.5 Bases legales

Las bases legales que se tomaron en cuenta para el desarrollo de este

proyecto se fundamentan bajo las siguientes leyes:

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999)

En sus Artículos 102, 108 y 110 señalan que los ciudadanos deben adaptarse
a los cambios que continuamente tiene la tecnología, y a la educación, que es un
derecho humano y un deber social, ya que cuenta con el apoyo del Estado
Venezolano, quien garantizara los servicios de radio, televisión, bibliotecas e
informática, para el buen desenvolvimiento de las funciones educativas, del
personal y de los alumnos que en ellas se encuentran por ser instrumentos
fundamentales para el desarrollo económico, social, político del país.

De tal manera se utilizan estos artículos para reflejar la importancia, que

cada ciudadano tiene al adquirir conocimientos de manera gratuita por parte de las
innovaciones tecnologías y a la educación, para lograr una vida mejor de acuerdo a
la toma de sus decisiones tanto en el ámbito social y educativo.

Uso del Software Libre en la Administración Pública. Decreto N° 3390

de la Gaceta Oficial N° 38095 de fecha 28 de diciembre de 2004

En su Artículo 1, expresa la inclusión del Software Libre en la administración

Pública. Nosotros como estudiantes del PNFI, estamos dando cumplimiento a lo
que señala este artículo, ya que es la base fundamental de este proyecto en uso del
software libre, además proporciona a los habitantes de la comunidad de la Llanada
a innovaciones de conocimientos en tecnología libre, lo que podrán emplear para el
desarrollo de sus actividades productivas y servicios, todo esto contemplando un
modelo productivo socialista.

2.6 Marco Teórico

2.6.1 Bases teóricas

En este apartado, se presentan los aspectos conceptuales que guardan

relación con el proceso previo a la identificación de las partes del computador,
siendo de relevancia establecer conocimientos teóricos que ayudan a entender la
finalidad del proceso de mantenimiento en los equipos de computación.

Estos términos serán los siguientes:

Mantenimiento

El mantenimiento se define como el aseguramiento de que una instalación,

un sistema de equipos, una flotilla u otro activo fijo continúen realizando las
funciones para las que fueron creados, entonces el mantenimiento preventivo es
una serie de tareas planeadas para contrarrestar las causas conocidas de fallas
potenciales de dichas funciones”. (Dixon, p.75).

Software

El software consiste en las instrucciones detalladas que controlan el

funcionamiento de un sistema computacional. (Jairo Amaya Amaya, p.33).

Las funciones del software son:

 Administrar los recursos computaciones de hardware.

 Proporcionar las herramientas para aprovechar dichos recursos.

 Actuar como intermediario entre las organizaciones y la información

almacenada.

Hardware

Hace referencia a todos los dispositivos que conforman la pc, como por ejemplo el
motherboard, el disco duro, la memoria RAM, entre muchos otros. (Aníbal Ollero
Baturone, pag.12).
Computador

Máquina de propósito general que procesa datos de acuerdo con el conjunto

de instrucciones almacenadas internamente temporal o permanentemente. Donde
el proceso de datos es la capacidad de calcular, comparar, copiar y transferir. (David
P. Anderson, John Kubiatowicz, pag. 68-75).

Sistema operativo

Un sistema operativo es el software principal o conjunto de programas de un

sistema informático que gestiona los recursos de hardware y provee servicios a los
programas de aplicación de software, ejecutándose en modo privilegiado respecto
de los restantes. (Juan Antonio Cebrián de Miguel, pag. 63).

Virus informático

Un virus es un software que tiene por objetivo de alterar el funcionamiento

normal de cualquier tipo de dispositivo informático, sin el permiso o el conocimiento
del usuario principalmente para lograr fines maliciosos sobre el dispositivo. (David
M. Chess, pag. 54-60).

Informática

La informática, también llamada computación, es una ciencia que administra

métodos, técnicas y procesos con el fin de almacenar, procesar y transmitir
información y datos en formato digital. (Novática: Revista de la Asociación de
Técnicos de Informática, pag. 3).

Tecnología

La tecnología es la ciencia aplicada a la resolución de problemas concretos.

Constituye un conjunto de conocimientos científicamente ordenados, que permiten
diseñar y crear bienes o servicios que facilitan la adaptación al medio ambiente y la
satisfacción de las necesidades esenciales y los deseos de la humanidad. (J.
Mariano Ferrera, pag. 40-52).
Antivirus

Los antivirus son programas cuyo objetivo es detectar y eliminar virus

informáticos. Con el transcurso del tiempo, la aparición de sistemas operativos más
avanzados e internet, los antivirus han evolucionado hacia programas más
avanzados que además de buscar y detectar virus informáticos consiguen
bloquearlos, desinfectar archivos y prevenir una infección de los mismos. (J.
Mariano Ferrera, pag. 40-52).

Aplicación

En informática, una aplicación es un programa informático diseñado como

herramienta para permitir a un usuario realizar uno o diversos tipos de tareas. Esto
lo diferencia principalmente de otros tipos de programas, como los sistemas
operativos (que hacen funcionar la computadora), las utilidades (que realizan tareas
de mantenimiento o de uso general), y las herramientas de desarrollo de software
(para crear programas informáticos). Las aplicaciones pertenecen al software de
aplicación. ( aplicación, alternativa a app». Consultado el 30 de marzo de 2017).

2.6.2 Antecedentes metodológicos

Se reflejarán a continuación los recursos teóricos que fueron de utilidad para

la realización del sistema:

A través las investigaciones realizadas en diferentes fuentes, se puede

encontrar que en el área de la computación se han desarrollado muchos métodos
que requiere de un cierto nivel de conocimiento de computación para poder
entenderlos.

Deysy Julieth Rubio Pulido. (2009), en el instituto educativo de “San Juan

Bautista de la Salle” elaboro un proyecto llamado “Mantenimiento de Pc en Zonas
Rurales”, donde nos dice que el proyecto surge por el problema que tienen las
personas de las zonas rurales a diario que no tienen el suficiente conocimiento para
llevar a cabo actividades que deseen desarrollar en su PC, estas personas como al
igual que nosotros desean tener profesionales que los orienten en la parte
tecnológica pero desafortunadamente la gente solo se preocupa en ellos y en
personas de clase alta y poco se preocupan por las personas de estas zonas que
necesitan de un buen aprendizaje. Este servicio será prestado en La Plazuela
vereda Patasica. Para un buen desarrollo del tema necesitare profundizar más
acerca de este con ayudas particulares (internet, docentes, especialistas).

El RCM, (Mantenimiento Centrado en Fiabilidad/Confiabilidad 1999, p.6.) Es

asegurar que todo elemento físico continúe desempeñando las funciones deseadas,
esto es porque el mantenimiento (el proceso de causar que continúe) solamente
puede entregar la capacidad incorporada o fiabilidad inherente de cualquier
elemento (no puede aumentarla). En otras palabras, si cualquier tipo de equipo es
incapaz de realizar el funcionamiento deseado en principio, el mantenimiento por sí
solo no puede realizarlo. En tales casos, debemos modificar los elementos de forma
que pueda realizar el funcionamiento deseado o por el contrario reducir nuestras
expectativas. Se puede decir que el objetivo principal del mantenimiento preventivo
(MP), es garantizar que las maquinarias de un proceso productivo estén en óptimas
condiciones para desarrollar el trabajo asignado de forma eficiente y eficaz.

De acuerdo a Gabriel Alvendy (1985, p.556). Las principales características de

Mantenimiento Preventivo son las siguientes:

 Establecer un programa continuo que deberá ser establecido y operado por

personas que están capacitadas en el mantenimiento del equipo.

 Preparar lista de verificación que también deberá ser realizadas por personas
que conozca de mantenimiento. Estas listas son utilizadas para hacerles
inspecciones programadas en forma regular.

 Planear si es a corto o largo plazo la revisión de equipo, está es una de las

características principales en los equipos. El a corto plazo se refiere a que el
equipo deberá ser revisado en un mínimo tiempo estipulado, para que siga
 siendo productivo. El a largo plazo este afectaría normalmente el equipo de
servicio de la planta.

Nivel de la investigación:

Los resultados de esta investigación son de tipo descriptivo, puesto que se

ha identificado la problemática a abordar en este trabajo, estableciendo sus
características y consecuencias, en este caso en particular hace referencia al
mantenimiento de los computadores.

Para Fidias G. Arias la investigación descriptiva consiste en la caracterización de un hecho,

fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento.

Diseño de la Investigación:

El diseño en este proyecto es de campo, dado que todos los datos adquiridos
y actividades realizadas tuvieron lugar en las instalaciones del Liceo Bolivariano
“Creación Barbacoa” directamente con los estudiantes de la misma.

Para Fidias G. Arias la investigación descriptiva consiste en la caracterización de un hecho,

fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento.

Instrumentos de Recolección de Datos:

Se llevó a cabo una entrevista directa con parte del personal docente y una
cantidad menor de estudiantes del Liceo Bolivariano “Creación Barbacoa”, con el
propósito de recolectar todos los datos necesarios para el estudio del tema, y
obtener la información necesaria para la realización del presente proyecto de
investigación.

Fidias G. Arias explica que la entrevista más que un simple interrogatorio, es una técnica
basada en un diálogo o conversación “cara a cara”, entre el entrevistador y el entrevistado acerca
de un tema previamente determinado, de tal manera que el entrevistador pueda obtener la
información requerida.

2.6 Aspectos Administrativos

 Recursos Humanos: En cuanto al recurso humano que hizo posible esta actividad,
están los prestadores del servicio comunitario, estudiantes de la institución, asesor
comunitario, y licenciados en educación del Liceo Bolivariano “Creación Barbacoa”.

 Recursos Materiales: para realizar esta actividad comunitaria, se utilizaron los

siguientes implementos o insumos, los cuales se detallan a continuación:

DESCRIPCIÓN CANTIDAD
Computadoras 7
Teléfonos móviles 1
Impresora 1
Trípticos 5
USB 2
Herramientas Varias

 Recursos Financieros: El presupuesto de gasto en la inversión del proyecto es

recurso propio de los autores del mismo.

CONCEPTO COSTO CANTIDADES TOTAL

UNITARIO (Bs)
(BS,)
Impresión trípticos 180,00 5 Trípticos 900,00
Recarga de 7000,000 1 Cartucho 7000,00
cartucho Tinta negra
Cinta de impresora 5000,00 1 Cinta 5000,00
Transporte 200,00 14 Pasajes 2800,00
Refrigerio 100,00 35 Helados 3500,00
Gasto total --- --- 19,200,00
 CAPIULO III

EJECUCIÓN DEL PROYECTO

3.1 Descripción y análisis de las experiencias y los objetivos alcanzados

Esta prestación de servicios permitió a los integrantes de este proyecto, tener

mayor experiencia y capacidad en cuanto a prácticas y actividades realizadas
durante el proceso de enseñanza y aprendizaje para el manejo de la información en
el área de informática. De esta manera a través del apoyo proporcionado por dichos
integrantes junto a la institución por querer optar por un mayor crecimiento
educacional en la materia.

Comenzando con una orientación que nos permitió educar de forma básica
acerca de los componentes del computador, a través de charlas y trípticos.

Acto seguido de una evaluación que nos indicó cuales equipos estaban
dañados o que necesitaban de mantenimiento.

En la práctica, se hicieron reparaciones en conjunto con los estudiantes para

su aprendizaje y desarrollo en cuanto a la reparación de computadoras.

Una vez el mantenimiento y reparación de las computadoras se les aplico un

software de seguridad al sistema, para así proteger el equipo de las amenazas
(virus).

También se le dio a los estudiantes unas instrucciones fundamentales al momento

de utilizar los computadores, tales como:

Nunca arrimar líquidos o bebidas a los componentes electrónicos. Cualquier

gota de agua en mal sitio puede provocar cortocircuitos y la quema de los cables o
los componentes del hardware.

Mantener el equipo en un lugar limpio de polvo, especialmente si es un

ordenador de mesa. El polvo se acumula en los ventiladores y en el interior de la
carcasa de la computadora, impidiendo que se ventile con normalidad, lo que hace
que el interior se caliente y no se pueda refrigerar la CPU.

Trabajar con un buen antivirus. Lamentablemente al navegar o incorporar

dispositivos los equipos se infectan, por ello, es aconsejable tener un antivirus
instalado, tenerlo actualizado y ejecutarlo de manera periódica para analizar el
ordenador y limpiar cualquier posible infección informática.

Una vez el mantenimiento y reparación de las computadoras se les aplico un

software de seguridad al sistema, para así proteger el equipo de las amenazas
(virus).

Cada uno de los objetivos cumplidos nos proporcionó experiencia al igual que a los
estudiantes, ya que se hicieron prácticas y charlas que mejoraron nuestras
cualidades a la hora de enseñar y de ejercer el mantenimiento.

3.2. Análisis de la memoria fotográfica Antes, Durante y Después

No contamos con las fotos debido a que el instrumento con el que fueron
tomadas se le daño la placa base, por lo que fue imposible recuperar las fotos
solicitadas en esta línea.

3.3 Aprendizajes Adquiridos

La realización de este proyecto, dejó al grupo de trabajo nuevas experiencias

y sobre todo conocimientos tanto de enseñanzas como aprendizajes, lo que fue
motivador durante las actividades realizadas en el plantel, que a pesar de los
problemas y dificultades que se presentaron como lo es de costumbre, fue logrado
con éxito, ya que los estudiantes también estuvieron motivados al momento de la
realización de dicho proyecto.

3.4 Incidencia del Proyecto

A pesar de los inconvenientes y limitaciones que surgieron durante el proceso

del proyecto el resultado fue satisfactorio en vista de que no fue fácil, pero se logró
cumplir con los objetivos que es el asesoramiento de mantenimiento, revisión y
eliminación o reparación de malos archivos o componentes que puedan ralentizar
el equipo a la hora de su ejecución

También se pudo enseñar a los estudiantes a reconocer cuando el equipo

requiere de mantenimiento ya que esto implica muchos factores en los que podría
estar la falla. Complementando así el poco conocimiento que tenían acerca de los
computadores.
 CAPITULO IV
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones

El problema del Liceo Bolivariano “Creación Barbacoa” es presente por la

falta de personal técnico y recursos por lo que se ofreció conocimiento básico de
mantenimiento y reparación,

- Comenzando por una orientación que les permitió a los estudiantes

conocer el tema y saber la importancia y consistencia del mantenimiento.

- Mediante evaluaciones que permita saber cuál componente o incluso

software está fallando y saber una posible solución a esta causa.

- Aprendiendo mutuamente de las reparaciones o cambio de componentes

dañados para mejorar el rendimiento de los computadores.

- Asegurando el sistema operativo con software como antivirus que

garanticen la seguridad del equipo y eviten la contaminación y filtración
de archivos importantes o personales.

RECOMENDACIONES
 Se les recomendó a los estudiantes del Liceo Bolivariano “Creación
Barbacoa” las siguientes recomendaciones al momento de dar mantenimiento a las
computadoras:

Se les recomendó a la institución tener presente a su personal laboral

- El personal del instituto debe de orientar a los estudiantes al momento

de usar la computadora.
- El estudiante debe ser precavido a la hora de realizar el mantenimiento
de los equipos, siendo guiados por sus profesores.
- No ingerir alimentos cerca del teclado o mouse debido a que los
residuos de estos pueden causar daños en el equipo.
- Debe ser actualizada regularmente para mejor eficiencia de los
programas y mejorará en el funcionamiento general.
 ANEXOS

2.7 Cronograma de Actividades

Carrera: INFORMATICA

Bachilleres: Iván Darío Blanco Vallenilla C.I 26.592.578 Turno: TARDE

Jasón José Gómez Vera C.I 27.428.727

Nº de Unidad Nº Objetivos de Contenidos Estrategias de Fecha

Sema Aprendizaje Aprendizaje
nas

2 I: Instrucción Conocer las partes que 1.1 El computador  Charla

sobre las partes conforman el computador participativa.
23/11/2018
físicas del y cómo funciona. 1.2 Definición de  Uso de
computador hardware, elementos trípticos.
(hardware)  Identificar las partes y componentes.
del computador.
2 II: Instrucción Realizar una introducción 2.1 Mejoramiento del  Crear
sobres el de mantenimiento interno rendimiento del equipos de
mantenimiento del equipo. equipo. trabajo.
fundamental en los  Práctica de 30/11/2018
informática
 ordenadores  Uso de 2.2 Observaciones y
(hardware) herramientas revisiones
adecuadas para la
revisión de los
componentes.

2 III: Manejo básico 3.1 Introducción a los  Práctica de

de las aplicaciones  Identificar los tipos sistemas operativos. informática
del sistema de sistema
operativo operativo. 3.2 Identificar la barra de
(software) herramienta, tarea,
 Conocimiento de menú, guardar un 7/1/2019
las herramientas o documento, buscar y
aplicaciones que eliminar.
ofrece el sistema
operativo.

2 IV:Mantenimiento 4.1 Obtener un mejor  Práctica de

a través de  Dar a conocer rendimiento en la informática
aplicaciones como cuando el equipo ejecución de 4/2/2019
antivirus requiere de aplicaciones y
(software) mantenimiento. sistema.

 Optimizar la
ejecución del
sistema operativo.
 Material usado para la orientación

Mantenimiento impresora Epson L210 Mantenimiento de CPU

 BIBLIOGRAFIA

LÓPEZ, Roger. (18 de Agosto del 2011). 7 consejos básicos de mantenimiento

preventivo para tu PC. Disponible en:
http://www.maestrosdelweb.com/principiantes/mantenimientopc/

Ángel Burgos. Tesis (2012).Mantenimiento informático de tipo correctivo y

preventivo. Disponible en:
http://159.90.80.55/tesis/000165230.pdf

Fidias G. Arias (2012). El proyecto de investigación, introducción a la metodología

científica. Disponible en:
https://www.researchgate.net/publication/301894369_EL_PROYECTO_DE_INVES
TIGACION_6a_EDICION

Mantenimiento en sistemas y componentes informáticos.

Disponible en:
https://sites.google.com/site/pcpicamas/Mantenimiento-de-sistemas-y-
componentes-informticos/mantenimiento-de-un-equipo-informatico