La administración es un proceso que incluye la planeación, organización, dirección y control de recursos para alcanzar objetivos. La teoría clásica de la administración se centra en la estructura formal de las organizaciones y fue desarrollada por autores como Taylor y Fayol en respuesta al crecimiento de las empresas. Fayol identificó cinco funciones administrativas (planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar) y catorce principios de administración. Si bien la teoría clásica tuvo influencia, también recibió crí
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La administración es un proceso que incluye la planeación, organización, dirección y control de recursos para alcanzar objetivos. La teoría clásica de la administración se centra en la estructura formal de las organizaciones y fue desarrollada por autores como Taylor y Fayol en respuesta al crecimiento de las empresas. Fayol identificó cinco funciones administrativas (planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar) y catorce principios de administración. Si bien la teoría clásica tuvo influencia, también recibió crí
La administración es un proceso que incluye la planeación, organización, dirección y control de recursos para alcanzar objetivos. La teoría clásica de la administración se centra en la estructura formal de las organizaciones y fue desarrollada por autores como Taylor y Fayol en respuesta al crecimiento de las empresas. Fayol identificó cinco funciones administrativas (planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar) y catorce principios de administración. Si bien la teoría clásica tuvo influencia, también recibió crí
La administración es un proceso que incluye la planeación, organización, dirección y control de recursos para alcanzar objetivos. La teoría clásica de la administración se centra en la estructura formal de las organizaciones y fue desarrollada por autores como Taylor y Fayol en respuesta al crecimiento de las empresas. Fayol identificó cinco funciones administrativas (planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar) y catorce principios de administración. Si bien la teoría clásica tuvo influencia, también recibió crí
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¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?
Es un proceso que consiste en las actividades de
planeación, organización, dirección y control para
alcanzar los objetivos establecidos utilizando para ellos
recursos económicos, humanos, materiales y técnicos a
través de herramientas y técnicas sistematizadas.
IMPORTANCIA:
La importancia de la administración, está en que imparte efectividad a los esfuerzos humanos.
Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas. Se mantiene al
frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsión y creatividad. El mejoramiento es
su consigna constante.
ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
El enfoque clásico de la administración está constituido por:
* La teoría de la administración científica, iniciada por Taylor y aplicada por Ford, que centra su
interés en las tareas necesarias para el funcionamiento de la empresa
* Y la teoría clásica, iniciada por Fayol, que se centra en las tareas a realizar y tiene una visión
más global de la empresa.
Las suposiciones que este enfoque hace sobre la conducta humana es prejuiciosa y no tiene bases
sólidas. Además, sus ideas se basan en una perspectiva de sistema cerrado, de empresas aisladas
de su ambiente. Sin embargo, es el primer enfoque, constituido por las primeras teorías de
administración, que a su vez nacieron de las primeras observaciones científicas que se hicieron sobre las organizaciones, paso inicial en la búsqueda de una metodología y de una estructura para
ordenar la actividad humana. Gran parte de sus principios siguen en vigencia, junto a los aportes
de otras teorías más modernas que continuaron la labor de estos pioneros de la administración de
empresas.
El efecto que todos estos desarrollos trajeron consigo es claramente visible a través de la historia
de nuestras sociedades: sin la división del trabajo no existirían la gran cantidad de carreras
especializadas. Sin la Ford Motor Company no habría nacido la sociedad consumista en que
vivimos (sea que se vea eso de manera positiva o negativa). Sin la producción en serie el costo
de los productos sería muy alto, no existiría el comercio internacional, no se habría incrementado
tanto el nivel de estrés laboral, etc.
En definitiva, la Revolución Industrial y la revolución del pensamiento administrativo
modificaron para siempre nuestro mundo, dando paso a la era moderna en toda su plenitud.
TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN
La teoría clásica de la administración se basa
fundamentalmente en la importancia de la
estructura en las organizaciones formales, sin darle
consideración alguna al factor humano. Es el polo
contrario a la Teoría de las relaciones humanas,
que como vimos anteriormente, se centra en el
individuo y en la relaciones sociales dentro de la
organización. Orígenes
Henri Fayol (Constantinopla 1841- París 1925)
El fundador de la teoría clásica fue el Ingeniero, Henri Fayol (Constantinopla 1841- París 1925).
Fayol hizo grandes aportes a los diferentes niveles administrativos: sistematizó el
comportamiento gerencial; estableció los catorce principios de la administración y dividió las
operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron funciones básicas de
la empresa.
La teoría clásica surgió poco después de la Revolución Industrial, debido al crecimiento
acelerado de las empresas (1) y a la necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las
organizaciones (2).
1. El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas produjo una complejidad en su
administración y exigió un enfoque científico purificado que sustituyese el
empirismo. Con la empresa de dimensiones más amplias, surgen las condiciones iniciales
de planeamiento a largo plazo de la producción, reduciendo la inestabilidad y la
improvisación.
2. La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones para poder
obtener un mejor rendimiento de sus recursos y hacer frente a la competencia, que se
incrementaba entre las empresas. Surge así la división del trabajo.
Fayol argumenta que ninguna de las primeras cinco funciones esenciales precedentes tienen la
tarea de formular el programa de acción general de la empresa, de constituir su cuerpo social, de
coordinar los esfuerzos y de armonizar los actos. Esas atribuciones constituyen a la
última función, la administrativa.
Para aclarar lo que son las funciones administrativas, Fayol define el acto de administrar como:
planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Las funciones administrativas engloban los elementos de la administración:
1. Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.
2. Organizar: Construir tanto el organismo material como el social de la empresa.
3. Dirigir: Guiar y orientar al personal.
4. Coordinar: Ligar, unir, armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos.
5. Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes
dadas. La planificación, organización, dirección, coordinación y control, son los elementos de la
administración que constituyen el llamado proceso administrativo. Dichos elementos se pueden
encontrar en cualquier trabajo de administración, en cualquier nivel o área de la empresa.
Críticas
Por último, podemos mencionar las críticas que ha recibido la teoría clásica por parte de los
estudiosos:
1. Los clasicistas conciben la organización en términos lógicos, rígidos y formales, sin
considerar su contenido psicológico y social con la debida importancia. Se kimita apenas
a la organización formal, estableciendo esquemas lógicos preestablecidos, según los
cuales toda la organización debe ser construida y a los cuales todos deben obedecer. En
este sentido establece, como el administrador debe conducirse en todas las situaciones a
través del proceso administrativo y cuales son los principios generales que deben seguir
para obtener la máxima eficiencia.
2. Ausencia del Trabajo experimental: los autores de la teoría clásica fundamentan sus
conceptos en la observación y sentido común.
3. El extremo racionalismo en la concepción de la administración: los autores clásicos se
preocupan demasiado por la presentación racional y lógica de sus proposiciones,
sacrificando la claridad de sus ideas. El obstruccionismo y formalismo son criticados
intensamente por llevar el análisis de la administración a la superficialidad y a la falta
de realismo. 4. Teoría de la máquina: los autores modernos denominan la teoría clásica como teoría de la
máquina, por el hecho de establecer que en determinadas acciones y causas ocurrirán
determinados efectos o consecuencias dentro de alguna correlación razonable.
PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN
1. División del trabajo. La especialización permite que el individuo acumule experiencia, y
mejore continuamente sus habilidades; de tal modo, pueda ser cada vez más productivo.
2. Autoridad. El derecho a dictar órdenes junto con las cuales debe ir equilibrada la
responsabilidad de su función.
3. Disciplina. Los empleados deben de obedecer, pero este tema tiene dos caras: los
empleados obedecerán, solo la gerencia hace su parte proporcionando una buena lección.
4. Unidad de comando. Cada trabajador debe tener solamente un jefe sin otras líneas de
mando en conflicto.
5. Unidad de dirección. La gente contratada para la misma clase de actividades debe de
tener los mismos objetivos en un solo plan. Esto es esencial para asegurar la unidad y la
coordinación en la empresa. La unidad del comando no existe sin la unidad de la
dirección, pero no fluye necesariamente de ella.
6. Subordinación del interés individual (al interés general). La administración debe de
considerar que las metas de las empresas son siempre supremas.
7. Remuneración. El pago es un motivador importante pero cuando Fayol analiza un
número de posibilidades, precisa que no existe un sistema de remuneración perfecto.
8. Centralización (Descentralización). Este es un tema de grado dependiendo de la
condición del negocio y de la calidad del personal.
9. Cadena escalonada (línea de autoridad). Una jerarquía es necesaria para la unidad de la
dirección. Pero la comunicación lateral es también fundamental, mientras que los
superiores sepan que está ocurriendo tal comunicación. La cadena escalonada se refiere al
número de niveles en la jerarquía desde la autoridad de mayor nivel hasta el más bajo de
la organización. No debe ser muy amplia o consistir de demasiados niveles.
10. Orden. El orden material y el orden social son necesarios. El primero disminuye la
pérdida de tiempo y la manipulación innecesaria de materiales. El segundo se logra con la
organización y la selección.
11. Acción. En el funcionamiento de un negocio es necesaria una combinación de amabilidad
y justicia. Tratar bien a los empleados es importante lograr equidad.
12. Estabilidad de la contratación del personal. Los empleados trabajan mejor si tienen la
seguridad en su empleo y en el progreso de su carrera. Una contratación insegura y un
alto índice de rotación de personal de forma contraria a la organización.
13. Iniciativa. Permitir que todo el personal muestre su iniciativa de cierta manera es una
fuente de la fortaleza para la organización. Aun cuando puede implicar un sacrificio de la
vanidad personal de parte de muchos gerentes.
14. Espíritu de cuerpo. La administración debe de fomentar la motivación moral de sus
empleados. Fayol llega aún más lejos: ”El necesario un verdadero talento para coordinar
esfuerzos, provocar el entusiasmo,
utilizar las capacidades de cada
persona, y recompensar a cada uno
según sus méritos, sin despertar
posibles celos y disturbar las
relaciones armoniosas.” ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
Para dar comienzo al presente ensayo me permito primeramente plantear la definición de la
palabra Administración así como de lo que es la Teoría Neoclásica.
La palabra administración tiene su origen en el latín, y se compone por el prefijo dar, y la palabra
ministrare, que significa servir. Ello se traduce como gobernar, a ejercer la autoridad o el mando
sobre un territorio.
Así contamos con la administración que realiza el poder Ejecutivo, y que es a la que llamamos
Administración Pública, que tiene las características de ser externa respecto del órgano Ejecutivo
que la realiza, así como cumplir con la cualidad de ser inmediata.
La administración pública es externa respecto al órgano Ejecutivo ya que con su aplicación no se
satisfacen necesidades del órgano titular, sino de la población.
Y también la administración pública es inmediata, porque el ejecutivo al practicarla, realiza de
forma directa la prestación de un servicio a las personas que lo habitan.
Hoy aún puede visualizarse como sinónimo del ejercicio de la dirección de una institución, o en
otros casos más comunes como el acto de suministrar, proporcionar o distribuir alguna cosa.
La administración consiste en la actividad que desempeñan los individuos o las empresas en
virtud de la necesidad que deben proveer en la cotidianeidad y a partir de los recursos materiales,
humanos, e incluso intangibles de los que pueden disponer.
Así la contemplamos en la gestión que los individuos hacen de los bienes con que cuentan, con el
propósito de rendir de ellos el máximo aprovechamiento posible en su aplicación a las carencias
del momento.
La administración es de vital importancia para el ser humano en los momentos actuales, pues los
recursos con que la naturaleza dispone para su explotación en potencia, son en realidad
limitados.
Como se desprende, tanto las personas como las entidades públicas pueden practicar los actos
que tiendan a la administración de sus bienes, pues ambas tienen necesidades que cubrir ante la
escasez de haberes.
Así hay tres diversas circunstancias de aplicación de la administración, y que consisten en las
siguientes:
a) La administración que es efectuada por los particulares para distribuir el uso y consumo de sus
recursos, y que conocemos como administración privada.
b) La administración que realizan los tres órganos gubernamentales para poder satisfacer sus
requerimientos propios, tal como lo hacen las personas colectivas o morales. Que es lo
equivalente a la administración pública.
TEORIA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO
La teoría del comportamiento (o teoría behaviorista) de la administración significó una nueva
dirección y un nuevo enfoque en la teoría administrativa: el enfoque de las ciencias del
comportamiento, el abandono de las posiciones normativas y prescriptivas de las teorías
anteriores (teoría clásica, teoría de las relaciones humanas y teoría de la burocracia) y la
adopción de posiciones explicativas y descriptivas. El énfasis permanece en las personas, pero
dentro del contexto organizacional.
La teoría del comportamiento en la administración tiene su mayor exponente en Herbert
Alexander Simon, curiosamente ganador del premio Nobel de Economía en 1978. Chester
Barnard, Douglas McGregor, Renis Likert, etc.
PLANEACIÓN
En el proceso administrativo, se tiene como etapa
inicial la Planeación, la cual consiste en la
formulación del estado futuro deseado para una
organización y con base en éste plantear cursos
alternativos de acción, evaluarlos y así definir los
mecanismos adecuados a seguir para alcanzar los objetivos propuestos, además de la
determinación de la asignación de los recursos humanos y físicos necesarios para una eficiente
utilización.
La planeación implica crear el futuro desde el presente con una visión prospectiva, es decir
como una prolongación de éste y comprende por lo tanto el establecimiento anticipado de
