“LA ÚNICA FORMA DE TENER UN GRAN TRABAJO, ES

AMANDO LO QUE HACES”. STEVE JOBS Número 1

APPLE Y
FACEBOOK
“La única forma de
tener un gran
trabajo, es amando
lo que haces”. Steve
Jobs

29/04/2019

Round Liderazgo Facebook Vs Apple

Por : Aleyci Moscoso Pabón – Jhonny Ocampo Jurado – Alexandra Milena Seña Hernández – María Nelly Suárez
Villamil – Vanessa Tatar Sánchez – Alexander Zorro Rodríguez.

FACEBOOK VS APPLE EN ESTE NÚMERO

Biografia del creador de Facebook Biografia del creador de Apple

(Mark Elliot Zuckerberg; Dobbs Ferry, (Steve Paul Jobs; San Francisco, 1955 -
Westchester County, 1984) Empresario y Palo Alto, California, 2011) Informático y
programador informático estadounidense. empresario estadounidense. Padre del
Creador y presidente de la comunidad virtualprimer computador personal y fundador de
Facebook, en el año 2008, con veintitrés Apple Computer, probablemente la empresa
años de edad, se convirtió en el más innovadora del sector, este mago de la
multimillonario más joven de la lista que informática fue uno de los más influyentes de
publica anualmente la revista Forbes. la vertiginosa escalada tecnológica en que
aún vive el mundo actual, contribuyendo
Su pasión por la informática se manifestó decisivamente a la popularización de la
El creador de Facebook Mark Zuckerberg. Foto:
muy pronto; comenzó a programar a los informática. YouTube
doce años. Cursó estudios en el Ardsley
High School y la Phillips Exeter Academy, y Sus ideas visionarias en el campo de los Habilidad gerencial del creador
en 2002 ingresó en la Universidad de computadores personales, la música digital o
Harvard, Massachusetts. Dos años más la telefonía móvil revolucionaron los de facebook
tarde, a principios de febrero de 2004, con mercados y los hábitos de millones de
Mark Zuckerberg, se caracteriza por el liderazgo social
tan sólo diecinueve años y junto a sus personas durante más de tres décadas.
dentro de su organización, porque no solo lidera sino
compañeros de habitación en la universidad,
que trata y motiva a cada una de las personas que la
lanzó un nuevo sitio web, la red social En 1976, con el dinero obtenido en la venta conforman, fomentando siempre la libre expresión de
Facebook. Originalmente denominado The de su furgoneta Volkswagen se fundó la
ideas para su respectiva discusión y lograr así un
Facebook, el proyecto Facebook surgió con empresa Apple Computer, con sede en el acuerdo para llegar a la mejor decisión que fuera en
la intención inicial de crear una red de garaje de la familia Jobs, junto con su primer pro del beneficio de ambas partes, siempre en la
conexión entre los estudiantes de la socio, el ingeniero Stephen Wozniak, en búsqueda de metas y objetivos, pero ante todo
Universidad de Harvard. donde nace Apple. consciente de que no lo sabe todo. Su estilo es
democrático en el sentido que constantemente busca
En 2006 Facebook se había convertido en Steve Jobs posteriormente incursionó en la las opiniones y retroalimentación de sus
un fenómeno mundial, con 64 millones de creación del Macintosh (ordenador), colaboradores, preocupándose por su bienestar y por
usuarios, concentrados en países de habla compañía informática, NeXT Computer su satisfacción tanto personal como laboral.
inglesa como Estados Unidos, Canadá y (1985), lanzamiento iMac (1998) y la música
Reino Unido. Sólo disponible en inglés en digital (2001). Aspectos claves en el estilo de liderazgo de
sus comienzos, en 2008 Facebook ensanchó Zuckerberg: Reconocer la importancia del trabajo en
equipo.
horizontes ofreciéndose en varios idiomas,
entre ellos el francés, el alemán y el español. Página 1
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A diferencia de Apple que ha tenido dos comprometan significativamente más de lo

únicos grandes líderes a lo largo de toda su que harían si no estuvieran tan contentos.
trayectoria. Facebook, desde el principio de
su historia, ha tenido y tiene en la actualidad El liderazgo social de Mark Zuckerberg,
un solo líder: Mark Zuckerberg. Facebook entonces, tiene mucho más que ver con su
emplea un Estilo de Liderazgo Democrático dominio de la red social más grande del
Participativo. (Cadena, 2016). mundo. Éste tiene que ver con la manera en
la que lidera, trata y motiva a su gente.
Mark Zuckerberg, el director general y
co-fundador de Facebook, quien Características estilos de
Habilidad gerencial del creador recientemente cumplió 32 años, es uno de liderazgo
los empresarios más jóvenes e influyentes
de Apple del mundo. El creador de Facebook, la red
Steve Jobs es reconocido entre las social más importante del planeta, con 1.65 Dentro de las características que destacan el
personas más emprendedoras gracias a la mil millones de usuarios, también es un gran estilo de liderazgo de Mark Zuckerberg
visión que tiene dentro de su organización, lo líder a pesar de su corta edad. tenemos:
que lo llevó a convertirse en un genio
empresarial. Su estilo de liderazgo y el  La Pasión Sobre Todas las
éxito incuestionable de su plataforma Cosas:
La empresa Apple se destaca en ser una representan lecciones importantes para
compañía muy colaborativa, cada persona cualquier La pasión es una característica admirable en
ejecutivo o empresario, cualquier líder destacado; y es algo que
se ocupa de un departamento diferente, en especialmente aquellos que aún piensan que
sus reuniones se organizan y trabajan en liderazgo es igual a ejercer autoridad y Zuckerberg tiene claro, él sabe que “el motor
mejoras para la empresa. Estas ideas, así empresa es igual a hacer dinero. más grande del éxito es la pasión”.
como la resolución de problemas, se filtran Pasión por la empresa por los productos que
de forma vertical hacia todos sus No es que Facebook y Mark se ofrecen, por la gente que trabaja con él y
trabajadores. Steve Jobs se dedica a Zuckerberg no tengan autoridad o dinero. De por las personas gracias a las cuales es
reunirse con grupos de personas con los que hecho, Mark asume el control cuando posible la permanencia de su negocio: sus
encontrar nuevas mejoras, solucionar necesita hacerlo y tanto Facebook como él clientes.
cualquier problema que haya surgido en la tienen dinero a montones (aproximadamente
compañía, así como el hecho de dejar que y de manera respectiva, 328 y 51.8 miles de  Tener una Misión y un propósito
las personas que trabajan con él tomen sus millones de dólares), sino que el propósito
propias decisiones y sobre todo respetarlas de la empresa y de Mark nunca fue ni es La misión para el caso de Facebook es:
si estas son mejor que las suyas, ya que principalmente hacer dinero, sino conectar a “Darles a las personas el poder para
esto permite que la mejor idea prevalezca. la gente, hacer del mundo un lugar más compartir y hacer del mundo un lugar más
abierto y transparente e innovar abierto y conectado”, y donde el líder como
Steve Jobs considera que a los empleados constantemente mediante una colaboración todos los integrantes reconocen que la
se les debe brindar una gran confianza efectiva. felicidad del cliente es la razón de ser de la
esperando que cada uno cumpla su función empresa.
de forma correcta sin requerir supervisión, es Zuckerberg lidera esta gran empresa y
Así mismo, Zuckerberg como gran líder tiene
decir es dar a conocer que trabajando a su equipo de trabajo fomentando el diálogo
claro en su empresa un propósito y es hacer
conjuntamente se llega al éxito y al objetivo y la discusión, siendo sumamente ambicioso
propuesto. en cuanto a la búsqueda de metas y partícipe del mismo a todos los integrantes
objetivos, pero ante todo consciente de que de su negocio, es decir sus empleados,
no lo sabe todo. Su estilo es democrático en proveedores, clientes e inversionistas, es así
el sentido que constantemente busca las como cualquier persona relacionada con la
Estilo de liderazgo opiniones y retroalimentación de sus empresa sabe perfectamente qué y para qué
colaboradores, preocupándose por su es la empresa.
de Facebook bienestar y por su satisfacción tanto personal
como laboral.
Por : Aleyci Moscoso Pabón – Jhonny Ocampo Jurado
– Alexandra Milena Seña Hernández – María Nelly En Facebook, la estructura jerárquica
Suárez Villamil – Vanessa Tatar Sánchez – Alexander es sumamente plana, todos los empleados
Zorro Rodríguez. tienen acceso a Mark Zuckerberg durante
juntas semanales, los horarios son flexibles,
La palabra liderazgo, hace referencia a una las personas pueden trabajar desde casa un
influencia que se ejerce sobre las personas y día a la semana, la comida y el transporte
que permite incentivarlas para que trabajen son gratuitos y de altísima calidad, los días
en forma entusiasta por un objetivo común. pagados de vacaciones son más de los que
marca la ley, los empleados pueden pasar
En el ámbito empresarial se definen los tiempo trabajando en el proyecto que más
siguientes tipos de liderazgo, como los más les interese, entre otros beneficios.
representativos: Liderazgo autocrático,
burocrático, carismático, participativo o Esto hace que los empleados
democrático, laissez – faire (déjalo ser) y de Facebook estén realmente fascinados
orientado a personas. con su ambiente de trabajo y se
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 Pensar en las Personas y su trabajo, el líder siempre escucha a sus

colaboración colaboradores.
Solo no se puede lograr nada y eso lo sabe  Alta Motivación Estilo de liderazgo
un gran líder como Mark Zuckerberg quien
tiene claro que el talento humano es La motivación es una constante en
Facebook, se trabaja en ambientes
de Apple
indispensable para alcanzar los propósitos Por : Aleyci Moscoso Pabón – Jhonny Ocampo Jurado
establecidos por la empresa “ Si no se les da participativos, sanos, afables, positivos y con – Alexandra Milena Seña Hernández – María Nelly
felicidad y beneficios a los empleados, tarde un alto grado de motivación, con incentivos Suárez Villamil – Vanessa Tatar Sánchez – Alexander
o temprano estos partirán por mejores como horarios flexibles, comida y transporte Zorro Rodríguez.
oportunidades” El compromiso, la creatividad gratis, pueden pedir y dar opiniones o
y el esfuerzo de los colaboradores es algo sugerencias, esto hace que los trabajadores
se sientan parte de los procesos. Es imprescindible hablar del estilo de
que se consigue y que como líder se debe liderazgo en Apple sin referirnos a Steve
trasmitir , credibilidad, preocupación porque  El esfuerzo es común Jobs, pues fue él quien plantó los cimientos
se sientan cómodos con su trabajo y que se de una filosofía corporativa que afectó
sientan convencidos de trabajar por la misión No se fomenta la competencia entre los enteramente el clima organizacional.
de la empresa, igualmente para tener éxito miembros de un equipo de trabajo, es decir (Cadena, 2016).
en cualquier gran proyecto es necesaria la que aunque los roles y los grados de
colaboración, la cual está basada en el responsabilidad no sean los mismos, los En sus inicios, se podría concluir que
respeto, la confianza, el dialogo y la objetivos son compartidos. El esfuerzo Apple fue influenciado por un estilo de
responsabilidad . individual no tiene gran valor si no forma liderazgo Autocratico (Cadena, 2016)
parte de una cadena de acciones. proveniente del cerebro Steve Jobs, quien
 Cuidar el Producto
fue considerado como un líder que quería
 Fomento de la responsabilidad controlar cada proceso del engranaje
Toda empresa tiene una razón de ser, y es
el producto o servicio extraordinario que Se fomenta el sentido de responsabilidad organizacional, un tanto agresivo y que
ofrece, el liderazgo social, como el que como un elemento es vital para guiar los impulsaba el ambiente colaborativo en pro
maneja Mark Zuckerberg, no está en esfuerzos del equipo de trabajo y entender el de la innovación; incluso en el contexto una
oposición a la disciplina operativa, por lo rol que desempeñan dentro de la empresa. monarquía colaborativa como la de Steve
que en empresas como Facebook también Jobs pudo tener éxito. (Gonzales, 2015).
son intolerantes a las ineficiencias, más no a
los errores.

Otras Características del liderazgo

Democrático Participativo de Facebook son:
 El Tratamiento de Conflictos

Los conflictos, las diferencias y los temas

comunes en general se tratan entre todas las
personas que integran el equipo de
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De acuerdo a lo analizado y haciendo toma de decisiones relevantes,

una recopilación desde la autocracia de proporciona un aumento en la
Steve Jobs y llevándolo al contexto actual
con Tim Cook. El liderazgo que
productividad, hablando de productividad
no solo en el incremento de las unidades
“La única
actualmente se ejerce en Apple es el
Estilo de Liderazgo Participativo.
manufacturadas en la línea de producción
sino en las ideas, en las habilidades y las
forma de tener un
Liderazgo Participativo: De acuerdo
destrezas de los componentes de la
empresa. Estilos de liderazgo como el de
gran trabajo, es
a Raul Cadena de la Fundacion
Universitaria del Areandina, en su
Apple, generan un pensamiento colectivo,
el surgimiento de nuevos líderes
amando lo que
Artículo para el EJE4, el Liderazgo
Participativo se define como aquel estilo
motivadores, un sentimiento
adaptación al cambio eficiente y
de
haces”. Steve Jobs
que tiene en cuenta las opiniones de su compensación por esfuerzo del recurso
equipo, los invita a contribuir con ideas humano en los resultados, hacen de
que ayudan a mejorar los procesos, pero Apple una de las compañías con un estilo
que finalmente es el líder quien toma la de liderazgo sólido y ejemplar.
decisión final sobre dicho tema en
discusión. Así mismo, incentiva la Características tipo de
satisfacción por el trabajo y ayuda a que
cada uno de los integrantes del equipo
liderazgo Es posible decir entonces que este tipo
desarrolle nuevas habilidades. Como se mencionó anteriormente, Apple de liderazgo impacta la creatividad y el
en sus inicios fue influenciado por un pensamiento creativo; es así como Steve
estilo de liderazgo Autocrático Jobs no solo tenía todo bajo control sino
implementado por Steve Jobs; este tipo que además tenía el poder absoluto en
de liderazgo conocido también como un la toma de decisiones de Apple.
liderazgo autoritario se caracteriza
porque el líder ejerce un control individual Sin embargo, a pesar de que se
en la empresa, existe además poco cuestionó la monarquía colaborativa de
aporte o en ocasiones nulo de los Steve Jobs es necesario mencionar las
miembros del grupo en la toma de ventajas del liderazgo autocrático. Este
decisiones dentro de los procesos de la estilo de liderazgo resulta beneficioso en
organización. los casos en lo que se requiere de un
líder fuerte para logar que las tareas se
Los líderes autocráticos rara vez realicen de manera rápida y eficiente y
Un Liderazgo Participativo mediante aceptan los consejos del resto de los cuando deben tomarse decisiones
el empleo de herramientas tecnológicas y integrantes de la empresa es decir que rápidas sin consultar con todo el grupo,
dispositivos electrónicos genera el ejercen un control absoluto y autoritario. especialmente en aquellas situaciones de
involucramiento de los componentes presión y en un entorno estresante, esto
organizacionales en los escalones Dentro de las características permite que los miembros del equipo se
operativos que es donde se genera la principales de este tipo de liderazgo se concentren en tareas específicas sin
mayor fuerza de trabajo, pues al encuentran: preocuparse por la responsabilidad que
intervenir de manera constructiva en los conlleva la toma de decisiones, teniendo
aportes y la toma de decisiones para el  Ningún o poco aporte del en cuenta además que ofrece soluciones
mejoramiento continuo se está creando conocimiento y experiencia de los rápidas , eficientes y efectivas, ya que el
una cultura organizacional más abierta, miembros de la organización. líder es el dueño de la información y
más conectada y un empoderamiento por  La mayoría de las decisiones son tiene pleno control del proceso.
parte de todos aquellos quienes tomadas por el líder autócrata y es él
componen la empresa. Así mismo, quien decide que métodos y Características del liderazgo
genera unas relaciones interpersonales procesos se utilizan para llevar a participativo de Apple:
formales (Todo aquello que compone la cabo los trabajos.
misión, visión y política estratégica de la  No se confían tareas importantes a
los miembros del grupo. Después del retiro de Steve Jobs y con
organización) e informales (aquellas que el ingreso de Tim Cook, el actual CEO de
derivan de la interrelación de los  Es un trabajo que a pesar de ser
estructurado es muy rígido. Apple y quien desde el 2011 ejerce el
individuos que componen una empresa, Estilo de Liderazgo Participativo, el cual
involucra sentimientos y emociones) de acuerdo con Cadena (2016), en su
mejorando la manera en cómo Artículo “estilos de liderazgo” para el
interactúan las personas no solo aguas EJE4 la principal característica de este
arriba sino aguas abajo, fortaleciendo estilo de liderazgo como su nombre lo
lazos tanto con sus integrantes como con indica es la participación activa del grupo,
las partes interesadas: Clientes, se destaca además por saber tomar la
proveedores y gobernantes. (Ibarra, mejor decisión, se tienen en cuenta las
2011). opiniones del equipo, incentiva la
satisfacción por el trabajo, ayuda a
Sintetizando lo anterior, hacer desarrollar habilidades; como el liderazgo
partícipe a todos los componentes de la ‘Laissez-faire’(déjalo ser) , se caracteriza
organización no solo en los aspectos también porque empodera el equipo, lo
formales o informales sino también en la
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organiza, orienta y le permite trabajar por

su cuenta lo que lo hace efectivo ya que
https://www.nextu.com/blog/historia-de-
facebook/ Conclusión
el líder monitorea lo que se está Paz. A. (2014). Canal CEO. “Tim Cook un
logrando y lo comunica al equipo líder comprometido”. Recuperado de Tanto Mark Zuckerberg como Steve Jobs
regularmente. http://canalceo.com/tim-cook-lider- son dos excelentes ejemplos de lo que el
comprometido/ buen líder, de lo que el liderazgo bien
Para simplificar es posible decir que Tim Ragas, J. (2009). La Apple Macintosh enfocado pueden hacer por su compañía.
Cook como líder de Apple no solo conoce cumple 25 años. Recuperado de Aquí se debe tener presenta la diferencia
a cada uno de los miembros de su http://historiaglobalonline.com/2009/03/10 que Cadena (s.f.) presenta respecto a lo
equipo, sino que escucha sus opiniones, /la-apple-macintosh-cumple-25-anos/ que es un jefe y lo que es un líder, la cual
los guía para desarrollar sus habilidades Rodriguez, J. (2015). 3 pensamientos de se basa en que un jefe impone pero que
y su pensamiento creativo, para lograr los Mark Zuckerberg que lo llevaron al éxito. un líder inspira. Más allá de esta
objetivos establecidos en sus estrategias Recuperado de: diferenciación es importante comprender
empresariales. https://www.modoemprendedor.com/pens y tener presente que existen diferentes
amientos-de-mark-zuckerberg/ estilos de liderazgo.
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Recuperado de. observar como Facebook, en manos de
https://mott.marketing/la-historia-real-del- Zuckerberg, se distingue por trabajar en
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más grande del mundo, con más de TicBeat. (2017). Tim Cook revela sus dos mayor importancia al producto, tienen
2.000 millones de usuarios, se tambalea. claves para ser un buen líder. una misión clara, reconocen el valor que
Recuperado de. Recuperado de tiene cada persona dentro de la
https://www.histografias.com/infografia- https://www.ticbeat.com/empresa- organización, y a su vez estas personas
historia-facebook.html b2b/tim-cook-revela-sus-dos-claves-para- trabajan colaborativamente. De otra
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organizaciones inteligentes. Revista Time Manager. (2017). “Estrategias de decisiones pensadas y consensuadas, de
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Historia de Apple. Recuperado de: Recuperado de equipo sea un pilar fundamental en la
https://histinf.blogs.upv.es/2011/12/17/hist https://www.timemanagerweb.com/2017/0 empresa.
oria-de-apple/ 3/24/estrategias-de-liderazgo-facebook/
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Propongamos “Estilos de Liderazgo”. https://www.entrepreneur.com/article/266
252 su personalidad. Aquí se tienen a dos
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Recuperado de: https://luisgyg.com/la- la iniciativa y el deseo de superación
de. https://www.bpmsat.com/lecciones-
historia-de-apple-resumida/ prevalezcan por sobre la experiencia,
de-liderazgo-de-steve-jobs/
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Gómez, C. (s.f.). Liderazgo: conceptos, estas dos personas no terminaron, en su
teorías y hallazgos relevantes. hitos en la historia de Apple. Recuperado
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revela el lado oscuro de Steve Jobs, el principales-hitos-en-la-historia-de-apple/
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fundador de Apple” BBC Mundo.
Recuperado de School.HarvardDeusto. g Qué ventajas
tiene el liderazgo autocrático” .Recuperado En caso concreto, con una mirada más
https://www.bbc.com/mundo/noticias/201 teórica, es posible notar que estos dos
de https://retos-directivos.eae.es/que-
5/09/150910_cultura_cine_steve_jobs_do líderes difieren ligeramente en algo, y es
ventajas-tiene-el-liderazgo-autocratico/
cumental_man_machine_jg que, por ejemplo, Steve Jobs se
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líder comprometido”. Recuperado de
leader? Harvard Business Review. excéntrico pero sobre todo por ser un
http://canalceo.com/tim-cook-lider-
Lan, E. (2016). 6 Aspectos Claves Del comprometido/. líder “autocrático”, quien en últimas
Liderazgo De Mark Zuckerberg. Diario tomaba todas las decisiones de la
Entrepreneur. Recuperado de Time Manager. (2017). “Estrategias de empresa, aun sin importar las
https://www.entrepreneur.com/article/281 Liderazgo al estilo de Facebook”. consecuencias que eso pudiera traer.
406 Recuperado de Hoy en día, con la partida de Jobs, su
Marín, J.L.(2018). EAE.Business https://www.timemanagerweb.com/2017/0 sucesor, aplica un liderazgo más de tipo
School.Harvard Deusto: “Qué ventajas 3/24/estrategias-de-liderazgo-facebook/ participativo. De otro lado, Mark
tiene el liderazgo autocrático”. Zuckerberg desde siempre se ha
Recuperado de https://retos- caracterizado por mantener un estilo de
directivos.eae.es/que-ventajas-tiene-el- liderazgo democrático, en el cual se
liderazgo-autocratico/ escucha a todas las personas (Cadena,
NextU LATAM Inc. (2019). Conoce más s.f.) y luego, en conjunto, haciendo
acerca de la historia de Facebook. consenso, se toman las decisiones.
Recuperado de.