Objetivo General

OBJETIVO GENERAL
 DISEÑAR E IMPLEMENTAR UN LABORATORIO DE METROLOGÍA PARA LA

CALIBRACIÓN DE EQUIPOS BIOMÉDICOS EN LA CIUDAD DE SANTA MARTA,
SIGUIENDO LOS PARÁMETROS ESTABLECIDOS POR DIFERENTES ENTES
DE CONTROL.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Realizar un estudio del mercado para conocer la oferte y demanda de la metrología

en la ciudad de Santa Marta.
 Determinar el número de entidades del sector salud que requieran los servicios de
calibración en sus equipos, por medio de encuestas.
 Reconocer los patrones de medición que se utilizan en las entidades pertenecientes
al sector salud de la ciudad de Santa Marta.
 Ofrecer los servicios de calibración y verificación de los equipos biomédicos
utilizados en las entidades del sector salud de la ciudad.
 Garantizar que las mediciones obtenidas de los instrumentos de calibración sean

confiables, requisitos del Instituto Nacional de Metrología (INM) y las normas NTC-
ISO/EC 17025:2017.
METODOLOGIA
El presente proyecto está enfocado en la creación e implementación de un laboratorio de
Metrología y su ejecución en la ciudad de santa marta, para la calibración de equipos
biomédicos. A continuación mostramos los pasos a seguir para alcanzar los objetivos
propuestos.
Primeramente se realizara un estudio de mercado, con el fin de conocer la oferta y demanda
que actualmente se ofrece en la ciudad de santa marta en lo relacionado con la calibración
de instrumentos biomédicos, además se realizaran las proyecciones de estas mismas con
el fin de tener una idea clara de cómo será el futuro de la microempresa.
Para llevar a cabo esto, será necesario el uso del método de investigación inductivo por
encuesta, el cual será necesario para determinar el número de grandes y medianas
empresas prestadoras del servicio de salud de la ciudad que requieran los servicios de
calibración y verificación de equipos biomédicos.
Posteriormente se hará un listado de los patrones de medición y sus características que
actualmente se utilizan en las empresas del sector salud de la ciudad y que intervienen
directamente en la calidad de los servicios.
Luego de conocer los patrones de medición y el número de entidades del sector salud que
requieran los servicios de calibración y verificación en equipos biomédicos, se procederá
al ofrecimiento de estos, brindándoles las condiciones y garantías en la calidad de los
resultados.
Seguidamente se garantizará que las mediciones que arrojen los instrumentos utilizados en
las calibraciones de los equipos biomédicos, sean confiables y de calidad; siguiendo las
pautas del instituto nacional de metrología (INM), el cual se encarga de fortalecer las
actividades de control metrológico. A demás de estos se elaborara procedimientos para el
cumplimiento de los requisitos de gestión y técnicos relacionados al sistema de calidad del
laboratorio de calibración, que cumplan con los estándares nacionales e internacionales de
acuerdo a la norma NTC – ISO- IEC 17025:2017
IMPACTOS
IMPACTO AMBIENTAL
Este proyecto debido a sus características no va a tener ningún tipo de impacto negativo
en el medio ambiente. Además el laboratorio contara con la implementación de forma eficaz
la norma ISO 14001 de Gestión Medioambiental, de acuerdo a su interés manifiesto por la
protección del medio ambiente. En cumplimiento de esta normativa los posibles residuos
que se generen y los equipos en desuso se retirarán de forma adecuada.
IMPACTO A LA SALUD
La ejecución de este proyecto tendrá un gran impacto a la salud de la ciudad de santa
marta ya que las medidas en el campo de la salud son un instrumento básico para la calidad
de vida, incluso para la vida o muerte de los ciudadanos. En este campo los profesionales
de la salud utilizan los instrumentos de medida como una herramienta, pero no son expertos
en los mismos, por lo que el laboratorio de metrología para la calibración debe garantizarles
que las medidas que se obtengan con ellos sean fiables y exactas, dado que no disponen
ni de medios ni de conocimientos para contrastarlas.
IMPACTO SOCIAL
La implementación de este laboratorio es importante en el ámbito social ya que es evidente
que el servicio que se pretende prestar en el laboratorio de metrología no posee
competencia en la ciudad. Por lo tanto la creación de estos constituiría una forma de
descongestionar los laboratorios de calibración de otras ciudades y sin dudad una
agilización del servicio para todas aquellas entidades que lo utilicen actualmente. De igual
manera constituiría un impulso para las empresas y entidades que actualmente no calibran
sus patrones de medición, ya que dadas las comodidades y facilidades de contar con
laboratorio de metrología local, sin incurrir con los riesgos y costos del transporte, se
iniciarían en el control metrológico de sus instrumentos de medición.
ESTUDIO DEL MERCADO

RECOLECCION DE LA INFORMACION
Esta información será adquirida tanto en fuentes primarias, como secundarias. Entre las
fuentes primarias utilizadas puede mencionarse la encuesta dirigida a la totalidad de las
grandes y medianas empresas del sector salud de la ciudad de Santa Marta. Las principales
fuentes secundarias que se empleara serán el Centro de Control de Calidad y Metrología
de la Superintendencia de Industria y Comercio, el Instituto Colombiano de Normas
Técnicas y certificación.
PLANEACION DEL DISEÑO DE LA INVESTIGACION

Para llevar a cabo la investigación concerniente a las necesidades metrológicas de las
grandes y medianas empresas del sector salud de la ciudad de Santa Marta se realizara un
estudio descriptivo, con el fin de obtener la información necesaria para la evaluación del
proyecto.
TECNICAS DE RECOLECCION DE INFORMACION

Para obtener información de los individuos básicamente se cuenta con dos métodos, se
puede hacer preguntas u observarlos. La primera posibilidad recibe el nombre de
investigación por encuestas; ya que con ella es posible comunicarse con las personas
encargadas de responder a fin de hacer generalizaciones sobre las características de la
población que representan.
Para el estudio que se llevara a cabo la encuesta será un instrumento ideal como técnica
de recolección de la información, ya que se requería que dicha información fuera concreta
de acuerdo a los requerimientos establecidos en la lista de información.
Una vez elegida la encuesta como instrumento de recolección de la información, se
establecerá un método para comunicarse con las personas encargadas en cada empresa,
básicamente se dispone de tres métodos:
• Entrevista personal.
• Entrevista por teléfono
• Cuestionario por correo electrónico.
En la entrevista personal se formulan preguntas en un encuentro directo entre el

entrevistador y el encuestado. En la entrevista telefónica, la situación es semejante, pero
se realiza mediante un teléfono y por correo electrónico, generalmente se le pide a los
encuestados que llenen el cuestionario y lo devuelvan, lo que los diferencia es el medio
para hacerlo.
Cabe anotar que la elección del método de encuesta para cada proyecto depende de cual
ofrece la mayor combinación de dos factores: compatibilidad con los objetivos del estudio y
Factibilidad con respecto a costo, oportunidad y realización.
En la investigación de necesidades metrológicas de las grandes y medianas empresas del
sector salud de la ciudad de Santa Marta se utilizaran en simultaneo dos métodos, la
entrevista personal, y el cuestionario por correo electrónico. A continuación se hace
mención el porqué de la utilización de dichos métodos:
La entrevista personal ofrece gran flexibilidad, ya que las preguntas que el encuestado no
comprende bien pueden ser explicadas, de igual manera las respuestas vagas pueden ser
profundizadas, con el objetivo de lograr una mayor penetración del tema de estudio.
La entrevista personal tiende a mostrar menos errores por falta de respuestas.
El cuestionario vía correo electrónico, permiten manejar el tiempo al encuestado, ya que
muchas veces por falta de tiempo es preferible hacerlo así.
El tipo de cuestionario será directo – estructurado, ya que incluye preguntas y respuestas
estructuradas sin que se pretenda ocultar a los entrevistados la finalidad de la encuesta; la
estructura se refiere al grado en que las preguntas y posibles respuestas son formales y
estandarizadas, y el carácter directo denota el grado en que el sujeto conoce el objetivo del
cuestionario.
El tipo de preguntas utilizadas en el cuestionario serán:
 Preguntas abiertas: este tipo de preguntas da al encuestado la facilidad para

contestar con sus propias palabras y expresar las ideas que considera adecuadas
a la pregunta.
 Preguntas de opción múltiple: esta modalidad presenta al encuestado una pregunta
y un conjunto de alternativas mutuamente excluyentes y exhaustiva tomadas en
forma colectiva, de donde debe escoger la que mejor corresponde a su repuesta.

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