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    Este documento presenta un cuadro de operacionalización de variables relacionadas con la inteligencia emocional, el clima organizacional y la cultura organizacional. Define la inteligencia emocional como un conjunto de habilidades personales y sociales que influyen en la capacidad de adaptación y afrontamiento de demandas. Define el clima organizacional como las percepciones compartidas sobre el trabajo, ambiente y relaciones en una organización. Finalmente, define la cultura organizacional como las percepciones de los individuos sobre una organización, que incluye el potencial humano, diseño organizacional

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    CUADRO DE OPERALIZACIÓN DE VARIABLES

    Variables Dimensiones Indicadores


    Inteligencia emocional  Comprensión de sí mismo
    - Definición conceptual: Es un  Asertividad
    conjunto de habilidades personales, Intrapersonal  Auto concepto
    emocionales y sociales y de  Autorrealización
    destrezas que influyen en nuestra  Independencia
    habilidad para adaptarnos y enfrentar  Empatía
    con éxito las demandas y presiones Interpersonal  Relaciones interpersonales
    del medio
     Responsabilidad social
    - Definición operacional: La  Solución de problemas
    inteligencia emocional se conocerá Adaptabilidad  Prueba de la realidad
    aplicando el ICE de Bar-On, que  Flexibilidad
    consta de cinco componentes:  Tolerancia al estrés
    Manejo de estrés
    - Intrapersonal.  Control de los impulsos
    - Interpersonal.
    - Adaptabilidad.  Felicidad
    Estado de ánimo general
    - Manejo de tensión.  Optimismo
    - Estado de ánimo general.
    Clima organizacional  Liderazgo
     Innovación
    -Definición conceptual: Las Potencial humano
     Recompensa
    percepciones compartidas por los  Confort
    miembros de una organización
     Estructura
    respecto al trabajo, el ambiente físico Diseño organizacional
    en que éste se da, las relaciones  Toma de decisiones
    (estructura)
    interpersonales que tienen lugar en  Comunicación
    torno a él y las diversas regulaciones  Identidad
    formales que afectan a dicho trabajo.  Conflicto-cooperación

    - Definición operacional: El clima


    organizacional se conocerá con la
    suma de las percepciones de los Cultura de la organización
    individuos que trabajan en una
     Motivación
    organización, consta de los
    siguientes componentes:
    - Potencial humano
    - Diseño organizacional
    - Cultura de la organización

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