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trasplante de órganos.
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1.2.1. A NIVEL MUNDIAL
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psicoeducativo y dentro del contenido académico el
entrenamiento de las habilidades sociales tanto a enfermeras de
pre grado, postgrado y en actividad, con el objetivo de dotarle de
herramientas útiles para el desempeño de su futura función.
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Sin embargo, Mejía Lopera (2006) en su trabajo "Reflexiones
sobre la relación interpersonal enfermera paciente en el ámbito
del cuidado clínico" concluye que si los pacientes no tienen una
interrelación eficaz con el entorno y con las enfermeras, se
requiere que éstos valoren integralmente para proponer
alternativas de cuidado sustentadas en conocimientos científicos
sólidos, habilidades prácticas y alto grado de sensibilidad
humana para alcanzar la interpretación de la condición del
paciente y ayudarlo a satisfacer las necesidades básicas.
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;o. El bajo desarrollo de las competencias comunicativas se
caracteriza por la existencia de sujetos poco empáticos,
poseedores de escasos conocimientos sobre el proceso de
comunicación humana, y que adoptan actitudes no
favorables para la relación con otras personas.
;o. El estudio confirmó la importancia que le atribuyen las
personas que reciben servicios de salud a los aspectos
relacionados con la comunicación. Son cuatro los factores
que inciden favorable o desfavorablemente en la satisfacción
de la población entre ellos se destacan por orden de
prioridad: La comunicación, el reconocimiento de la
individualidad del enfermo, la calificación profesional
percibida y las características del ambiente en que se brinda
la atención.
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1.2.3. A NIVEL NACIONAL
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En nuestro medio, uno de los hospitales donde se lleva a cabo la
práctica clínica de la Segunda Especialidad Enfermería en centro
Quirúrgico de la UNPRG de Lambayeque es el Hospital Base
"Aimanzor Aguinaga Asenjo" cuyo centro quirúrgico no es ajeno a ésta
realidad evidenciándose que el paciente que va a ser sometido a una
intervención quirúrgica tiene una necesidad imperante de comunicarse
con los demás.
Al ingresar el paciente se encuentra tan intimidado por la intervención
quirúrgica que no se anima a preguntar o comunicar información que
podría ser valiosa para el equipo quirúrgico, otros llegan con mucha
angustia y tienen una idea muy pobre del procedimiento que se le va a
realizar y de lo que le va a ocurrir en el quirófano. También se le
observa preocupado por sus seres queridos que deja y por los
problemas que le ocasiona el descanso médico generado por su
intervención quirúrgica.
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llevado por el personal del quirófano; sin embargo, se observa en ellas
la escaza empatía con el paciente recepcionado.
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Este problema se acentúa por la no existencia de un modelo de
habilidades de comunicación interpersonal enfermera paciente en el
servicio de centro quirúrgico del Hospital Base Almanzor Aguinaga
Asenjo de Chiclayo aumentando la angustia y temor de los pacientes.
DONDE:
GE : Grupo experimental
X : Estímulo (Experimento: Programa de
comunicación interpersonal)
01 pre test
02 post test
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1.4.1. Población y muestra.
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El primer paso de éste proceso de investigación consistió en el
diagnóstico que se realizó mediante el pre test; una encuesta que se
aplicó al grupo en diciembre del 2011, cuyos resultados permitieron
elaborar la propuesta, la cual al ser aplicada a logrado cambios tal
como se demostró en el post test, aplicado en julio del 2012.
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1.4.4 Confiabilidad del instrumento mediante alfa de Cronbach
a = ____!__ [
K -1
1- ¿s/]
ST
2
a = ~ [ 1 - 8.74]
20-1 46.6
a= 0,855
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dimensión de explotación, el 68% lo realizan en un grado regular, el
18% Jo realizan en un grado deficiente y el14% lo realizan en un grado
óptimo. En la dimensión de resolución el 56% lo realizan en un grado
regular, el 34% lo realizan en un grado deficiente y el 10% lo realizan
en un grado óptimo.
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Las actividades educativas fueron las siguientes:
1. Exposición- diálogo
2. Demostración y redemosttación.
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Posteriormente se aplicó dicho programa al grupo experimental,
encontrando resultados favorables tal como lo demuestra el post test.
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CAPÍTULO 11
35
CAPÍTULO 11
36
Pelletier afirma al respecto que es un modelo basado en las
"Relaciones lnterpersonales" en enfermería. Destaca la
importancia del enfermero durante el "proceso interpersonal" al
que define como terapéutico.
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puede aumentar la ansiedad del paciente no informándole
bastante o no contestando preguntas etc.
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1.- Papel de extraño: El enfermero (a) es, para el paciente, un
extraño. Es necesario establecer con el paciente una relación
aceptándolo tal y como es, sin juicios de valor sobre su
persona. En ésta fase la relación enfermero paciente no está
aún personalizada, y se correspondería con la de identificación.
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procesos humanos, haciendo de la salud una posibilidad para
los individuos en las comunidades. Basa éste planteamiento en
que los seres humanos viven en una especie de equilibrio
inestable de manera que, cuando ese equilibrio se rompe,
aparece la enfermedad.
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El propósito de enfermería es mejorar la salud física y mental
partiendo de la percepción individual de los problemas y del
bienestar que tiene el propio paciente.
• Responsabilidad de la enfermera
• Necesidad
• Conducta presentada por el paciente
• Reacciones inmediatas
• Disciplina del proceso de enfermería
• Mejoría
• Propósito de enfermería
• Acción automática
• Acción deliberada
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• La conducta del paciente
• La reacción dela enfermera
• Las acciones de enfermería que se establecen para
beneficio del paciente.
• La interacción de estos elementos entre sí constituye el
proceso de enfermería.
• Las enfermeras deben aliviar el malestar físico o mental y no
deben aumentar el estrés del paciente.
• Las personas presentan conductas verbales y no verbales.-
Las personas son capaces de satisfacer sus propias
necesidades de ayuda en algunas situaciones, pero que
sufren cuando son incapaces de hacerlo.
• A los enfermeros/as sólo deben inquietarle aquellas
personas que son incapaces de expresar claramente su
necesidad de ayuda.
• No define la salud. Admite que la ausencia de sufrimiento
mental o físico y la sensación de comodidad y bienestar
contribuyen a la salud.
• No define el entorno. Asume que la situación de enfermería
se da cuando existe un contacto entre enfermero/a y
paciente y tanto uno como otro perciben, piensan, sienten y
actúan en la situación inmediata. Destaca que un paciente
puede reaccionar sufriendo ante cualquier aspecto de un
entorno que ha sido diseñado con fines terapéuticos y de
ayuda.
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2.1.3. TEORIA DE RELACION INTERHUMANA DE JOYCE
TRAVELBEE
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comunicaciones interpersonales recibieron una atención
considerable.
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de desarrollo Próximo"(ZDP). Significa "La distancia entre el
nivel de desarrollo, determinado por la capacidad para resolver
independientemente un problema y el nivel de desarrollo
potencial, determinado a través de la resolución de un problema
bajo la guía de un adulto o en colaboración con otro compañero
más eficaz".
El feedback
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En su modelo, éste autor tuvo en cuenta el papel de las
expectativas de éxito o fracaso, incluyendo la autoeficacia o
creencias de un individuo acerca de su posibilidad de actuar
eficazmente para alcanzar lo que quiere. Por lo tanto, si bien es
verdad que la conducta es controlada en gran medida por
factores de origen externo también es cierto que las personas
pueden controlar su comportamiento mediante metas impuestas
y consecuencias generadas por ellas mismas (auto
reforzamiento).
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Virginia Henderson, en una de sus catorce necesidades básicas
para satisfacer un paciente establece la necesidad de
comunicarse con los demás expresando emociones,
necesidades, temores u opiniones. Ésta autora afirma que la
enfermera debe ayudar a las personas que están a su cuidado a
desarrollar el máximo potencial para alcanzar la independencia.
De acuerdo con éste planteamiento, la enfermera es una
intérprete y en la medida en que fomenta las buenas relaciones
del paciente, promueve el bienestar total de éste.
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la importancia de explorar y verificar las percepciones,
pensamientos y sentimientos con la otra parte.
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Al final de ésta década, el centro de atención se había desplazado
a la ciencia de la enfermería. El binomio humanismo y enfermería
como arte y como ciencia ganó popularidad durante los años 80.
Estos elementos son los valores y creencias que cada uno tenga,
los pensamientos o la forma en que consideran desde un punto
de vista cognitivo las personas y las cosas, expectativas con
respecto al otro y a la relación, sentimientos que le evoca todo ello
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