Inteligencia Emocional en El Trabajo

Un Líder requiere Inteligencia Emocional en el Trabajo
El poder interactuar con un miembro del equipo, entendiendo su funcionamiento como ser
social, le permitirá al líder una eficiente gestión. También entenderá como el entorno influye,
de manera positiva o negativa, al grupo de trabajo y a su rendimiento. Saber esto le permitirá
al líder crear estrategias para aprovechar los talentos de los miembros de un equipo y tratarlos
de manera diferente respetando su individualidad.
Además, la eficiencia analítica del Líder con Inteligencia Emocional le permitirá tomar
decisiones más apropiadas que le conducirán a obtener mejores resultados para la empresa. A
mejores resultados mayores oportunidades de ganar un mejor salario y ascensos. Este hecho,
dentro del ámbito laboral, se traducirá rápidamente en un sano desarrollo profesional, que le
permitirá a la persona el crecer continuamente en su carrera y alcanzar posiciones mejor
remuneradas.
De esta manera, es indispensable para ejecutivos y gerentes de alto nivel el tener una
Inteligencia Emocional en el Trabajo notable y desarrollada. Sus cargos dentro de las
organizaciones de ahora les exigen eso. Si el Líder no entiende que las personas funcionan con
base en las emociones, difícilmente logrará que los miembros de su equipo quieren seguirlo
voluntariamente para lograr los resultados para la empresa.
Si, por ejemplo, un gerente no logra darse cuenta que los trabajadores sufren un severo caso
de falta de motivación por bajos sueldos o mal ambiente de trabajo, que los ha llevado a
disminuir su rendimiento, difícilmente pensará en opciones adecuadas para remediar la
situación. En un caso más complejo, un ejecutivo en el área de marketing debe poder
comprender el ánimo del target consumidor (público objetivo). Un mercado debe estudiarse a
nivel emocional si se quiere ejecutar una estrategia de publicidad efectiva.
EL manejo de las emociones en el trabajo
El concepto de Inteligencia Emocional popularizado en 1995, se dio luego de la publicación del

libro
“La Inteligencia Emocional” del psicólogo Daniel Goleman, quien la describe como “la
capacidad de una persona para manejar sus sentimientos de manera que estos se expresen
adecuada y efectivamente”. Para Goleman además, es un factor fundamental en el éxito
empresarial.
Conoce las diferencias entre los siguientes conceptos y evita confundirlos
Emociones: Sentimientos de corta duración pero intensos, están centrados en un objetivo o

causa específica como: objetos, personas, recuerdos o sucesos; pasado el tiempo inicial se
convierte en un estado de ánimo.
Carácter personal: Hace referencia a la forma de ser de cada individuo al momento de

responder en una determinada situación, es decir la personalidad de cada quien: serio,
enojado, amable, divertido etc.
Estados de ánimo: Suelen presentarse sin motivo, con una duración superior y prolongada , en
ocasiones no son percibidos por el emisor, son descritos como un forma de pertenecer o estar.
Inteligencia emocional: El Ing. Alex Molina, director de Molina Consultores, describe lo

siguiente: el hecho de que las personas cuenten con alta inteligencia emocional, no las hace
menos propensas a tener que enfrentar emociones negativas, más bien tienen la capacidad de
identificarlas y entenderlas mejor, por lo que logran reaccionar adecuadamente en el trabajo y
en su vida.
5 Tipos de emociones que puedes aprender a desarrollar
en el trabajo para sentirte pleno
Habilidades sociales: Este conjunto de conductas que permiten interactuar y relacionarse entre
sí. Son habilidades aprendidas a lo largo de la vida y se van desarrollando mediante las
experiencias y el aprendizaje. Poseer las habilidades sociales adecuadas evita la ansiedad en
situaciones sociales difíciles, facilitando la comunicación emocional, la resolución de
problemas y la relación con los demás.
Comúnmente están relacionadas con la capacidad para escuchar activamente, saber

recompensar, elogiar, llegar a acuerdos e iniciar y mantener una conversación.
Conciencia de sí mismo: Reconocer una emoción, ser conscientes de la misma y expresarla

adecuadamente es una capacidad central en la inteligencia emocional, es necesario estar
atentos a los estados internos y a las reacciones en sus distintas formas como respuestas
fisiológicas o conductas.
Autorregulación: Actuar con inteligencia es tener la capacidad de controlar las propias

emociones, mantener la calma ante un acontecimiento, desprenderse totalmente de la
ansiedad, la tristeza o la irritabilidad.
Motivación: La automotivación es uno de los requisitos para la consecución de metas

importantes y para realizar tareas complejas, está definida en cuatro competencias
emocionales: el afán de triunfo, la iniciativa, el compromiso y el optimismo. Especialmente
están a prueba cuando surgen dificultades, cansancio o fracaso, aquí es importante recordar
que las cosas suceden por una razón y pueden mejorarse.
Empatía: La capacidad de captar los estados emocionales de los demás y reaccionar de forma
apropiada a ellos. Es ser capaz de ponerse en el lugar de los demás y comprender sus
reacciones, dando paso a darse cuenta de los sentimientos y perspectivas de los compañeros
de trabajo, atender a las necesidades de desarrollo de otras personas, reforzando sus
habilidades, anticiparse, reconocer y satisfacer las necesidades reales de los clientes y cultivar
las oportunidades laborales a través de distintos tipos de individuos.
Tips para manejar las emociones en el ámbito laboral
Identifica las emociones propias y reconoce actitudes tomadas en las diferentes situaciones.
-Escucha con atención lo que los demás quieren comunicar, interpretando su lenguaje
corporal.
-Deja pensamientos negativos y propón ideas positivas.
-Actúa con empatía.
-No hagas críticas destructivas
-No pretendas controlar las emociones de lo demás, sino más bien saber reaccionar ante
cualquier situación.
-Habla de lo que te molesta con una actitud profesional, buscando siempre el bien mutuo.
-No olvides dar las gracias y reconocer lo logros obtenidos por tus compañeros.
El ser humano cuenta con la capacidad de ejercer y tomar decisiones bajo el concepto de
inteligencia emocional, esto no solo garantiza un mejor desempeño y mayor satisfacción
laboral, estas habilidades además brindan salud física y mental.
Otro aspecto a considerar radica en la idea de que una empresa u organización esta en la
obligación de velar por el bienestar de sus colaboradores; esto mediante la realización de
programas que incluyan y abonen al desempeño e integración de los mismos, evaluando
finalmente los resultados.
Las compañías también pueden influir en el desempeño y estado emocionar de sus

colaboradores, los siguientes datos lo demuestran:
*El 40% de los empleados no se sienten apreciados por su empresa
*El 77% de los trabajadores afirma que se implicarían más en su trabajo si sintieran que se
reconocen sus logros.
*Un programa de incentivos o beneficios sociales motiva a más del 60% de los empleados a
permanecer en sus puestos de trabajo.
Datos estadísticos realizados por Endered, líder mundial en soluciones transnacionales para
empresas.
“Ante cualquier acontecimiento que suceda en tu vida, las emociones, tanto positivas como
negativas, van a estar ahí, y pueden servirte de ayuda y hacerte feliz o hundirte en el dolor más
absoluto, según cómo sea tu capacidad para manejarlas”, Ing. Alex Molina, experto en
capacitación empresarial

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Un Líder requiere Inteligencia Emocional en el Trabajo

El concepto de Inteligencia Emocional popularizado en 1995, se dio luego de la publicación del

Conoce las diferencias entre los siguientes conceptos y evita confundirlos

Emociones: Sentimientos de corta duración pero intensos, están centrados en un objetivo o

Carácter personal: Hace referencia a la forma de ser de cada individuo al momento de

Inteligencia emocional: El Ing. Alex Molina, director de Molina Consultores, describe lo

5 Tipos de emociones que puedes aprender a desarrollar

en el trabajo para sentirte pleno

Comúnmente están relacionadas con la capacidad para escuchar activamente, saber

Conciencia de sí mismo: Reconocer una emoción, ser conscientes de la misma y expresarla

Autorregulación: Actuar con inteligencia es tener la capacidad de controlar las propias

Motivación: La automotivación es uno de los requisitos para la consecución de metas

Tips para manejar las emociones en el ámbito laboral

-Deja pensamientos negativos y propón ideas positivas.

-Actúa con empatía.

-No hagas críticas destructivas

Las compañías también pueden influir en el desempeño y estado emocionar de sus

*El 40% de los empleados no se sienten apreciados por su empresa

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