C-GT-1 Caracterizacion Gestion Tecnologica

Código: C-GT-1
CARACTERIZACIÓN PROCESO
Versión: 1
GESTIÓN TECNOLÓGICA
Fecha: 24 de junio
de 2014
TIPO DE
Estratégicos ______ Misionales ______ Apoyo __X___
PROCESO
Proporcionar la asesoría, los recursos y servicios en materia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones

OBJETIVO: - TIC que aporten para el cumplimiento de los objetivos de cada proceso y de la Fundación FES.
Incluye la identificación de necesidades TIC, el diseño y la planeación de las soluciones TIC adecuadas para la
ALCANCE:
Fundación FES, su implementación y seguimiento.
RESPONSABLE
Coordinador de Sistemas
DEL PROCESO:
CICLO PHVA
PROVEEDORES INSUMOS ACTIVIDADES PRODUCTOS CLIENTES
PLANEAR
Plan de administración,
Elaborar el Plan de actualización y renovación
Direccionamiento administración, actualización y
Proceso Gestión tecnológica Proceso Gestión
estratégico renovación tecnológica
Estratégica Estratégica
Elaborar el plan de Plan de mantenimiento de
Todos los procesos mantenimiento preventivo la infraestructura Proceso Gestión
Necesidades TIC de los
tecnológica Financiera y
procesos/proyectos
Definir el plan de actividades de Contable
copias de seguridad Plan de actividades de
copias de seguridad
HACER
Ejecutar el plan de Registros de
Plan de administración, administración, actualización y administración,
actualización y renovación renovación tecnológica actualización y renovación
tecnológica tecnológica
Atender los requerimientos
Requerimientos tecnológicos y de asesoría Registros de atención y
Proceso Gestión tecnológicos y de asesoría técnica de los procesos para el asesoría a los procesos
Tecnológica técnica de los procesos uso de las TIC
para el uso de las TIC Registros de ejecución del Todos los procesos
Ejecutar el Plan de
plan de mantenimiento
mantenimiento de la
Todos los procesos Plan de mantenimiento de
infraestructura tecnológica
la infraestructura Actualización de hoja de
tecnológica vida de equipos e
infraestructura tecnológica
Plan de actividades de Ejecutar el Plan de actividades de
copias de seguridad copias de seguridad Registro de actividades de
copias de seguridad
VERIFICAR
Evaluar y hacer seguimiento al Proceso Gestión

cumplimiento de las políticas y Estratégica
Registros de plan de seguridad informática
implementación y
cumplimiento de las
Proceso Gestión Verificar el cumplimiento del Informe de gestión del Proceso Gestión de
políticas y planes de
Tecnológica proceso proceso Mejoramiento
Gestión Tecnológica
Continuo
Medir el cumplimiento del plan de
mantenimiento y el plan de Proceso Gestión
administración, actualización y Tecnológica
renovación tecnológica
ACTUAR
Registros e informe de
Proceso Gestión de
gestión del proceso
Conocimiento
Proceso de Gestión
Informe de auditoría
Tecnológica F-GCO-1 Lecciones Proceso Gestión de
interna Identificar lecciones aprendidas
aprendidas Mejoramiento
Proceso Gestión de Continuo
Informe de auditoría Formular e implementar las
Mejoramiento F-GMC-16 Formulación de
externa acciones preventivas, correctivas
Continuo acciones correctivas, Proceso Gestión
y de mejora del proceso.
preventivas y de mejora Tecnológica
Acta de revisión por la
Entes externos
dirección del Sistema de
Proceso Gestión
Gestión Integral
Estratégica
Código: C-GT-1
CARACTERIZACIÓN PROCESO
Versión: 1
GESTIÓN TECNOLÓGICA
Fecha: 24 de junio
de 2014
TIPO DE
Estratégicos ______ Misionales ______ Apoyo __X___
PROCESO
Proporcionar la asesoría, los recursos y servicios en materia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones

OBJETIVO: - TIC que aporten para el cumplimiento de los objetivos de cada proceso y de la Fundación FES.
Incluye la identificación de necesidades TIC, el diseño y la planeación de las soluciones TIC adecuadas para la
ALCANCE:
Fundación FES, su implementación y seguimiento.
RESPONSABLE
Coordinador de Sistemas
DEL PROCESO:
CICLO PHVA
PROVEEDORES INSUMOS ACTIVIDADES PRODUCTOS CLIENTES
DOCUMENTACIÓN RECURSOS REQUISITOS APLICABLES
Colaboradores con las NTC-ISO 9001:2008: 4.1., 4.2.3, 4.2.4, 6.3.,
competencias adecuadas para la 8.2.3, 8.4, 8.5.
implementación del proceso
P-GT-1 Procedimiento Mantenimiento preventivo Herramientas para el
y correctivo. mantenimiento preventivo y
correctivo Premio nacional a la excelencia y la innovación
P-GT-2 Procedimiento Administración de Caja fuerte para almacenamiento en la gestión: 5.1., 5.2., 5.3., 6.1., 6.3,
equipos. de copias de seguridad
Presupuesto para actualización y
P-GT-3 Procedimiento Atención al usuario renovación de TICs
Plataforma tecnológica (servidor,
P-GT-4 Procedimiento Actualización tecnológica computadores, perifericos,
cableado, acceso internet)
Area con condiciones de
seguridad para ubicación de
servidores
INDICADORES Ver Ficha de Indicador: F-GMC-15

RIESGOS Ver Mapa de Riesgos: F-GMC-13
CONTROL DE CAMBIOS
VERSIÓN DEL DESCRIPCIÓN DEL
MOTIVO DEL CAMBIO FECHA DEL CAMBIO APROBADO POR
CAMBIO CAMBIO
1 Creación NA 24 de junio de 2014 Director Ejecutivo
CONTROL DE DOCUMENTOS
ELABORÓ REVISÓ APROBÓ
NOMBRE: Ubeimar Urrego Ocampo NOMBRE:Máximo Adrian Luna NOMBRE:Alejandro Varela Villegas
CARGO: Representante de la
CARGO:Coordinadora de Sistemas CARGO: Director Ejecutivo
Dirección para el SGI
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