UNA VISTA A EMPRESAS CON ÉXITO

Y DESPERTAR EMPRESARIAL

PRESENTADO POR:
MAURICIO RAMIREZ
EDWIN ESPAÑOL
OSCAR RODRÍGUEZ
JAIRO CUESTA
DAISSY TENJO

PRESENTADO A:
DIEGO CELEITA

FUNDACION UNIVERSITARIA SAN MARTIN

FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
DESPERTAR EMPRESARIAL
NOVENO SEMESTRE
2010
 UNA VISTA A EMPRESAS CON ÉXITO
Y DESPERTAR EMPRESARIAL

RESUMEN EJECUTIVO

En este trabajo vamos a analizar el éxito empresarial de POSTOBON S.A. ya que es

una compañía que lleva muchos años en el mercado colombiano produciendo una
gran gama de productos en bebidas las cuales tienen una gran acogida en sus
clientes.

El trabajo surge como respuesta a los grades desarrollos de mercado y procesos

que tiene la compañía, de cómo se ha posicionado en el mercado con sus
diferentes estrategias de marketing y el liderazgo que aplican.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA CONSIDERANDO

LOS SIGUIENTES ASPECTOS:

Breve Reseña Histórica:

 La historia de Postobon se inicia entre las calles de Colombia y sucre, en el
centro de Medellín. Allí el prominente hombre de negocios don Gabriel
Posada y el afamado boticario don Valerio Tobón, comenzaron la fabricación
de bebidas gaseosas el 11 de octubre de 1904.
 Fue “Cola-champaña” el nombre de la primera bebida que produjo la fabrica
de Posada y Tobon, una bebida gaseosa que se volvió famosa en tiendas,
cantinas, clubes sociales y en los propios hogares a donde llegaba en
carretilla, tirada por mulas.
 Empezaron a tener innovaciones como agua cristal y agua pura en el año
1917, tratada mediante equipos de filtración y rayos ultravioleta.
En 1918 Postobón lanza freskola, la cual se vendió en algunas zonas del
país bajo el nombre de Popular.
 Los 20, fueron los años en los que la empresa se dio a conocer
internacionalmente, durante la exposición de Roma en 1924, donde
Freskola obtuvo la medalla de oro Gran Cruz Diploma, el único premio
concedido durante el certamen.
 Desde 1927 hasta el año 1936, Postobón distribuyo los productos de Coca-
cola hasta que esta empresa decidió establecerse en Colombia, Freskola y
King cola fueron los productos elegidos para enfrentar la competencia.
 En los años 40, los productos de Postobón presentan sus primeras bebidas
con alcohol entre ellas están King cola cóctel y champaña Cóctel, conocidas
también como gran aperitivo Postobon.
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 Durante la mitad del siglo 20, Postobon decide expandirse aun mas con la
compra de Gaseosas Colombianas, empresa cuyo producto bandera era
reconocido como Colombiana.
 Los años 60, una época de grandes cambios mundiales que también se
dieron al interior de la empresa con la llegada a la presidencia del Doctor
Carlos Ardila Lulle, quien introdujo acciones concretas para llevar a
Postobon al liderazgo que aun hoy ostenta.
 En los años 70 mediante la implementación del servicio residencial
Postobon, la compañía se afianzo más en el mercado y marco la senda de
liderazgo que aun hoy se sigue en cada una de sus empresas y fabricas.
 En los años 80, llegaron las gaseosas dietéticas, Postobon fue la primera
empresa en Latinoamérica en lanzar una línea exclusiva de este tipo de
bebidas.
 En 1991, se inicia el servicio de preventa, para ser más eficiente el sistema
de pedidos y despachos, tener una mayor cobertura de mercado y optimizar
recursos humanos y técnicos.
 Hasta 1994 hacen su aparición en Colombia los jugos Postobon, jugos que
se venían produciendo únicamente en España, en ese mismo año también
fue el año en el que inicio operaciones la Cervecería Leona, con el montaje
mas moderno de América Latina.
 En 1997 se lanza Hit, la marca de bebidas a base de Frutas.
 El 5 de marzo de 1997, Postobon S.A. obtiene el Sello de Calidad Icontec,
siendo el primer sector de bebidas en el país que recibía dicha certificación
 Este mismo Sello fue otorgado a la Cervecería Leona el 20 de octubre de
1998.
 El en nuevo milenio llegan las bebidas de Hit Premium, con 100% de fruta y
la llegada de 7UP.

Actividad a la que se dedica:

Elaboración y distribución de bebidas Postobon S.A.
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Por que surgió la empresa?

La empresa surgió básicamente por que el producto en esa época representaba

una innovación en bebidas, lo cual les permitía generar el éxito que hoy
acrecientan.

Que apoyos Institucionales obtuvo en su fase de iniciación?

No presentaron apoyo institucional, solo con sus esfuerzos y sus conocimientos

hicieron crecer esta compañía.

Que dificultades tuvo que superar el dueño en su etapa inicial?

La dificultad más notoria era la imposibilidad de transportar dichas bebidas al resto

del país, debido a este impedimento se crearon puntos de fábrica en Manizales y
Cali.

Ubicación Geográfica de la empresa. Explicar los factores decisivos para

su ubicación?

El factor por el cual la empresa Postobon S.A. inicio sus primero pasos en Medellín,
fue por que sus creadores eran paisas, y esta zona del país presentaba mas
rentabilidad para la creación de empresas.

QUIENES SOMOS?

 Somos una compañía Colombia dedicada a la fabricación y comercialización

de bebidas refrescantes no alcohólicas.

 Somos parte de tu historia con más de 100 años de existencia en el país.

 Somos innovación por que se utilizan los últimos avances en tecnología de

la industria mundial, los más modernos equipos y el personal mas calificado
y así ofrecer la mejor calidad en cada gota de sus productos.

 Somos Vanguardia porque introducimos nuevas marcas, productos y

presentaciones, cada vez que tu y Colombia nos lo piden.
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 Somos la marca de bebidas en Colombia con el más amplio portafolio de

productos, con 23 plantas embotelladoras, 59 centros de distribución, mas
de 3000 vehículos de reparto y una gran estructura de fuerza de ventas
para satisfacer la necesidad de los colombianos.

Misión

Ser la Compañía líder en el desarrollo, producción y mercadeo de bebidas

refrescantes no alcohólicas, para satisfacer los gustos y necesidades de los
consumidores.

 Superando sus expectativas mediante la innovación, la calidad y un

excelente servicio.

Convirtiendo a sus proveedores en verdaderos socios comerciales.

 Apalancándose en el talento humano organizado en equipos alrededor de

los procesos.
 Generando oportunidades de desarrollo profesional y personal
 Contribuyendo decisivamente al crecimiento económico, de la Organización
Ardila Lülle y del país.
 Actuando con responsabilidad frente al medio ambiente y la sociedad.

ANALISIS

Es importante entender la relación y el compromiso entre Postobon S.A., la

calidad, el servicio al cliente, el talento humano y los proveedores esto la hace una
de las compañías líder en el mercado de bebidas refrescantes no alcohólicas.

Como compañía es importante que genere desarrollo y contribuya al crecimiento

económico y de la misma forma ayude al crecimiento del país.
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Visión

 Ser una compañía competitiva, reconocida por su dinamismo en desarrollar

y ofrecer bebidas que superen las expectativas de los consumidores y
clientes en los distintos mercados del continente Sur Americano.

 Proyectar una compañía agil, eficiente, flexible, que asegure desarrollo

humano y el compromiso de sus colaboradores con los obejetivos y valores.

 Lograr un crecimiento sostenido con un adecuado retorno sobre la

inversión.

 Y asi poder participar en nuevos negocios que estén de acuerdo con su

Mision, Principios y Valores.

ANALISIS

Es importante ver que una empresa que a logrado tan buen posicionamiento a
nivel nacional se interese por cuidar, preservar y no contaminar el medio ambiente
por el desarrollo sostenible, la buena gestión humana teniendo como principio el
valor del talento humano, y brinda seguridad y confiabilidad al ser una compañía
certificada en procesos atención al cliente y normas ambientales.

empresa dentro del sector de bebidas refrescantes no alcohólicas, de categoría

mundial con posicionamiento en términos de generación de valor, calidad,
productividad, competitividad y mejoramiento continuo, ecoeficiencia y prevención
de la contaminación, gestión humana y responsabilidad en la seguridad y salud
ocupacional de las personas que tienen acceso al sito de trabajo, y compromiso
ambiental, mediante la certificación en Normas Técnicas Colombianas, tales como
ISO 14001 y OHSAS 18001.

1. Es una visión alcanzable

2. Está enfocada hacia los clientes y sus funcionarios
3. Es compartida
4. Es de fácil comunicación
5. Enfocada a un mercado especifico
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VALORES

 Devoción por la satisfacción del cliente. - Creando una alta gama de

productos en bebidas para todas las edades en diferentes tamaños.

 Devoción permanente por la innovación y la excelencia. - Teniendo la

mejor tecnología en la industria envasadora con los estándares de calidad y
cuidando el medio ambiente.

 Compromiso con el desarrollo del país. - Generando empleo y

reconocimiento a nivel Suramérica.

 Compromiso con el desarrollo de sus colaboradores. - Generando estabilidad

y desarrollo profesional en sus funcionarios creando un ambiente
organizacional optimo.
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OBJETIVOS, METAS Y PROGRAMAS

Objetivo General

Asegurar una Gestión Integral en la empresa POSTOBÓN S.A, con la

responsabilidad de la alta dirección y el compromiso de los funcionarios de toda la
empresa, en el cumplimiento de los requisitos legales, y otros requisitos aplicables
en la prevención de la contaminación, y mejoramiento continuo

Objetivos Específicos

 El compromiso de POSTOBÒN S.A tendrá presente los siguientes objetivos

bajo su responsabilidad de la política integral:
 Lograr la satisfacción de nuestros clientes y funcionarios con productos de
buena calidad e innovación dentro de las especificaciones establecidas.
 Fabricar productos bajo un sistema de producción eficiente, que permita
establecer en el tiempo mejoras adicionales en el desempeño ambiental.
 Mantener las condiciones de trabajo con seguridad y profesionalismo
mediante el control de riesgos de seguridad y salud ocupacional, mejorando
el desempeño de la empresa en este sentido.
 Mejorar la rentabilidad del negocio mediante estrategias que buscan un
aumento en la utilidad de la organización teniendo en cuenta la calidad de
los productos y la protección del medio ambiente.

Metas

 Garantizar al 95% la seguridad y durabilidad del producto, generando un

alto grado de satisfacción al cliente.
 Preservar el ambiente mediante el uso racional de los recursos aplicados a
nuestra actividad productiva que nos permita prevenir la contaminación en
un 50% y alcanzar un equilibrio con el medio ambiente.
 Fomentar una cultura de Seguridad y Salud Ocupacional dirigida a prevenir
y controlar los peligros relacionados con la Salud y Seguridad del personal y
de los procesos en un 75%.
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 Implementar estrategias de producción más limpia y mejorar sistemas de

manejo de residuos en cada área de la organización con el fin de
aprovechar los recursos disponibles de la mejor manera, disminuyendo los
costos en un 10%.

TIPO DE ENFOQUE DE MERCADO

Como compañía principal de bebidas no alcohólicas en el país y su constante

crecimiento busca por medio de sus canales de distribución acceder al cliente por
medio de figuras de diferenciación en las líneas de productos generando
recordación “top of mind” en el publico.

ENFOQUE DE LIDERAZGO Y TIPO DE PODER

Destacamos su liderazgo participativo, su orientación hacia el consumidor, su

capacidad de innovación, la calidad de los productos y la fortaleza de las marcas,
su gente y sus valores, que se evidencia en una cultura organizacional
comprometida, motivada, empoderada, lo cual facilita el logro de los objetivos
personales y de la organización, buscando siempre generar valor.
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CLIMA ORGANIZACIONAL

En Postobon cuando se habla del clima organizacional se refiere a un ambiente de

generosidad, aprecio y respeto para con el empleado y todos aquellos que
intervienen en los diferentes procesos de la compañía ya sean desde niveles
operarios hasta los niveles de gerencia, generándose así en los empleados un
sentido de valor propio y de igualdad, contribuyendo así a la consecución de
mejores resultados y una mejor cultura interna con valores agregados tales como:
 Aprendizaje y enseñanza de manera colectiva.
 Gran valor a nivel de responsabilidad social.
 Generación de buenos estados de resultados.

Estructura Jerárquica:

Postobon S.A. y sus Avalistas tienen 25 plantas productoras, las cuales se

encuentran localizadas en las ciudades de Bogotá, Medellín, Bello, Cali,
Barranquilla, Bucaramanga, Pereira, Dosquebradas, Duitama, Cúcuta, Cartagena,
Santa Marta, Montería, Valledupar, Villavicencio, Neiva, Pasto, Buga, Chigorodó,
Barrancabermeja y Mariquita.

Postobón S.A. y sus Avalistas cuentan con marcas propias y con la franquicia de
Pepsi, Seven Up y Canadá Dry para Colombia.
La producción de bebidas gaseosas se realiza en 20 plantas o centros de
producción que poseen 34 líneas, con una capacidad instalada de 30.000.000 de
cajas unitarias por mes.

Se producen presentaciones en empaques retornables de vidrio en los tamaños

250 ml, 350 ml, 1125 ml, además bebida en cilindros de acero inoxidable, para los
equipos dispensadores premix y postmix instalados en el mercado.
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ORGANIGRAMA DE POSTOBON S.A.

Estructura Híbrida

La estructura de una organización puede ser de enfoque múltiple, ya que utiliza al

mismo tiempo criterios de productos y función o producto y geografía.
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POLÍTICA INTEGRAL
CALIDAD, MEDIOAMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
POSTOBÓN S.A

POSTOBÓN S.A. Planta Dosquebradas- Risaralda, compañía especializada en la

fabricación y comercialización de bebidas refrescantes no alcohólicas. Nuestro
compromiso se ve enfocada a ser una de las compañías líder en el desarrollo,
producción y mercadeo de bebidas refrescantes no alcohólicas, orientando todo
nuestro esfuerzo para satisfacer los gustos y necesidades de los clientes y
consumidores con el fin de fidelizarlos.

Consecuentes con nuestra promesa superior, hemos declarado una Política de

Calidad Integrada, la cual orienta los Sistemas de Gestión de Calidad, Ambiental, y
Seguridad y Salud Ocupacional, hacia el cumplimiento de la normatividad y
legislación aplicable, e impulsa al mejoramiento continuo.
Es nuestra política asegurar la calidad en todos los aspectos del producto, servicio
al cliente y ambiente del trabajo, teniendo en cuenta la naturaleza, magnitud e
impactos ambientales de las actividades, productos y servicios con el compromiso
de prevenir la contaminación, y a su vez, contemplar la naturaleza y escala de los
riesgos de salud y seguridad ocupacional, con el compromiso de prevenir lesiones
y enfermedades para todas las personas que tienen acceso al sitio de trabajo
(incluso contratistas y visitantes). La Dirección General y los gerentes de la
empresa la orientarán, apoyarán y evaluarán todos los procesos que lleven a cabo
nuestras metas propuestas. Todos los colaboradores participaremos activamente
en su ejecución.

La educación, el entrenamiento, la capacitación y una comunicación permanente

directa, clara, precisa y de compromiso con los consumidores, proveedores,
comercializadores y trabajadores son primordiales, a través de la oferta de
productos y servicios que cumplan con los requisitos establecidos mantendremos
nuestro liderazgo como protagonistas del desarrollo nacional.

En gestión de calidad, garantizamos la seguridad y durabilidad del producto,

generando un alto grado de satisfacción al cliente, mediante la adopción e
implementación de la NTC-ISO 9000 y el sello de conformidad ICONTEC. Este
hecho certifica que los productos son fabricados bajo un sistema de calidad
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eficiente, confiable y establecen el tiempo y que cumplen con los requisitos

exigidos en la NTC 2740 “Bebidas Gaseosas”.
En gestión ambiental, está dirigida a la preservación del medio ambiente y al uso
racional de los recursos aplicados a nuestra actividad productiva que nos permita
prevenir la contaminación y alcanzar un equilibrio con el medio ambiente,
mediante la adopción e implementación de la NTC-ISO 14001 y el sello de
conformidad ICONTEC. Este hecho certifica que los productos son fabricados bajo
un sistema de producción eficiente, el cual establece en el tiempo mejoras
adicionales en el desempeño ambiental.
En salud y seguridad ocupacional, Fomentamos una cultura de Seguridad y Salud
Ocupacional dirigida a prevenir y controlar los peligros relacionados con la Salud y
Seguridad del personal y de los procesos, mediante la adopción e implementación
de la NTC-OHSAS 18001 y el sello de conformidad ICONTEC. Este hecho certifica
que la empresa controla sus riesgos de seguridad y salud ocupacional con el fin de
mejorar su desempeño en este sentido.
Para lograr esta misión estratégica, nuestra empresa, POSTOBÓN S.A, irá
proponiéndose paulatinamente en su gestión, políticas de mayor calidad y menor
impacto ambiental que permitan la consecución de los objetivos que se vayan
marcando en cada momento, así como a mejorarlas continuamente tras su
oportuna revisión cuando sea necesario
Garantizamos el éxito de la política integral mediante una organización en mejora
continua, talento humano, además, mejorando los altos niveles en seguridad en
sus instalaciones, infraestructura adecuada, entre otros, bajo los lineamientos de
las Normas Técnicas Colombianas: ISO 9001:2000 en Sistema de Gestión de
Calidad, ISO 14001:2004 Sistemas de Gestión Ambiental y la OHSAS 18001:2007
de Seguridad y Salud Ocupacional
POSTOBON S.A cuenta con personal competente en constante capacitación con el
fin de prevenir accidentes y enfermedades profesionales lo cual permite dar
confianza entre los funcionarios de la empresa y clientes u otras personas que
puedan interactuar con la organización
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RESPONSABILIDAD SOCIAL HECHOS

Estrategia para superar la pobreza “JUNTOS” recibirá de la empresa POSTOBON

computadores portátiles. Nueve municipios de los departamentos de Cauca,
Nariño, Putumayo y Tolima serán los beneficiarios de esta primera fase.

En Bogotá en el mes de octubre de 2010. Postobon S.A. entrego los primeros

computadores a los niños beneficiarios de la estrategia JUNTOS. El valor total será
de 651 millones de pesos provenientes de la ventas de agua OASIS, en el marco
del convenio firmado entre esta empresa de bebidas y ACCIÓN SOCIAL de la
Presidencia de la República. Adicionalmente el Ministerio de Educación Nacional les
dará formación y acompañamiento pedagógico a las instituciones seleccionadas.

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PROACTIVIDAD: Esta propuesta de iniciativa en cuanto a su poder de

innovación para sacar nuevos productos y así mismo de mantener un nivel de
responsabilidad social con una gran ponderación de la compañía.

POSTOBON ASUMIENDO EL CONTROL DE SU VIDA

Cuando decimos PROACTIVO nos referimos a una actitud que puede ser
observable en cualquier ser humano y/u Organización y que se caracteriza
principalmente por asumir el control de su vida de modo activo, destacada por
tener la iniciativa en el desarrollo de acciones marcadas por la creatividad y
audacia, Para ser una de las empresas líder de bebidas refrescantes no alcohólicas
debe manejar un lenguaje compartido siempre teniendo como salida la función de
sus decisiones no de sus condiciones examinando alternativas, teniendo la libertad
interior de elegir actuando con autoconciencia, imaginación, conciencia moral y
Voluntad independiente, por actuar de tal forma es que la empresa POSTOBON
S.A. es responsable y dueña de su propia vida.

Como organización POSTOBON S.A. entiende e identifica los comportamientos de

la comunidad prestándoles asistencia para fidelizarlos, cuentan con un equipo de
profesionales que conocen el mundo empresarial y le dan más nombre a sus
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fortalezas y atacan con más fuerza sus debilidades esto con el fin de asegurar que
se logren las metas.

ENTENDER Y SER ENTENDIDO: Relación compañía y cliente lo cual hace que

entendamos de manera clara lo que necesitan y así satisfacer a plenitud tales
necesidades.

PRIMERO LO PRIMERO: Cada elemento de la organización debe tener claros la

visión, misión y objetivos de su compañía esto con el fin de que cada uno de estos
se encajen de tal forma que al unirse cumplan metas y logren los objetivos
propuestos, es necesario que antes de actuar tengan un plan, es decir que planeen
todas y cada una de sus actividades y no se acostumbren a los problemas que
todo fluya de forma natural primero es planear saber quiénes somos, a donde
queremos llegar y como lo vamos a lograr.

SINERGIA: Niveles de apoyo los cuales concentrados en conjunto con los

empleados de la compañía rinden mejores resultados.
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POSADA Y TOBON MAS DE UN SIGLO DE RECONOCIMIENTO

Cuando Don Gabriel Posada y Don Valerio Tabón, fueron galardonados con el
diploma de honor y la medalla de primera clase del primer certamen realizado en
Medellín, No pensaron que su idea de negocio llegara a ser lo que hoy en dia es
Postobon S.A., pero si creyeron que sería una muy buena idea de negocio, por eso
es importante tener un fin en mente y darle más importancia a nuestra voz
interior.

COMPROMETIDA CON LA COMUNIDAD

La idea principal de un negocio para muchos es lograr resultados y generar

rentabilidad, pero postobon ha logrado más que eso contribuyendo al desarrollo
sostenible al cuidado del medio ambiente a brindar oportunidades de trabajo y
ayudar a las comunidades menos favorecidas, donde el servicio al cliente es
fundamental y destacado con eficiencia y con la garantía de ser competitiva a largo
plazo determinándolo por sus precios y siempre pensando en mejorar
constantemente superando al cliente brindándole mas de lo que piensa, además
de tener una gran visión de negocio, y siendo sus proveedores no un aliado sino
un socio en sus estrategias, eso es pensar en un beneficio mutuo donde todas las
partes involucradas ganen de forma igual donde el pastel alcance para todos.

ESTRATEGIA CORPORATIVA

El éxito en el liderazgo y posicionamiento de los productos de Postobón ha sido el

resultado de la estrategia de la compañía, orientada a la innovación y al impulso
de la recordación de marca con la realización de actividades comerciales
frecuentes. El esfuerzo comercial de cada una de las compañías que conforman el
Grupo, apoyados por el complejo sistema de distribución con que cuenta Postobón
ha permitido hacerlos llegar a más de 400.000 clientes. Adicionalmente, la
presencia de marcas franquiciadas de Pepsi Co. dentro del portafolio de productos
significa para Postobón un gran apoyo técnico y comercial por la experiencia y el
“know how” de esta compañía multinacional con presencia en numerosos países
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Alrededor de la fabricación de bebidas no alcohólicas en el mundo se ha

desarrollado todo un concepto que ha generado la identificación del público con los
diferentes sabores y sensaciones.

Las bebidas relacionadas con la pureza, bienestar, frescura, vitalidad, naturalidad y

productos étnicos, han cogido mucha fuerza. Adicionalmente, hoy en día las
posibilidades de elección para el consumidor son mayores. Lo anterior ha
contribuido al crecimiento del sector de bebidas no alcohólicas en el mundo en los
últimos años, generando perspectivas muy positivas para los próximos años.

Postobón ha estado a la vanguardia de esos cambios en Colombia, desarrollando

productos innovadores y de diferentes sabores y sensaciones. Adicionalmente, su
amplio portafolio de productos y la frecuente dinámica en sus actividades
comerciales mantienen sus marcas como líderes en la mayoría de los segmentos
de bebidas no alcohólicas en el país.
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ESTRATEGIA COMPETITIVA DE UN PRODUCTO EN POSTOBON

NUEVO DISEÑO DE BOTELLA

• Postobón Citrus es un producto resultado de la mezcla de los sabores frutales

más refrescantes.

• El nuevo envase es exclusivo para las gaseosas de la marca Postobón.

• Inversiones por más de $4.000 millones realizó Postobón para el lanzamiento del
nuevo sabor y el nuevo diseño de la botella Postobón.

• El producto se venderá en los 400.000 puntos de venta.

Bogotá, Diciembre de 2004.

Luego de cumplir sus primeros 100 años de existencia, y en línea con su objetivo
de ir por 100 años más, Postobón S.A, como líder del sector de bebidas no
alcohólicas en Colombia, sorprende nuevamente el mercado nacional con 2
noticias: el lanzamiento de su nuevo producto: Postobón Citrus y la presentación
de su nuevo diseño de botella para la marca Postobón.

El nuevo sabor Citrus y el nuevo diseño de botella, convierten a Postobón en la

compañía de bebidas que más innovaciones presenta en el mercado nacional y
representan un orgullo para la industria nacional por ser innovaciones cuyo
concepto, y desarrollo son 100% colombianos. Con estos lanzamientos Postobón
S.A. reafirma su compromiso con el país y demuestra que continúa a la vanguardia
de la industria.

POSTOBON CITRUS: LA PRIMERA MEZCLA DE SABORES

SUPERREFRESCANTES

Postobón Citrus es la primera gaseosa que existe en Colombia compuesta por una
mezcla de sabores frutales súper refrescantes para calmar la sed más intensa,
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creando de esta forma un producto único y original.

Mezclar sabores es la tendencia mundial en el mercado de bebidas gaseosas y

como líder de la categoría, Postobón se convierte en pionero en el país en
presentar un producto de este tipo en Colombia.

Postobón Citrus se une al portafolio de sabores de la marca Postobón, compuesto

además por Manzana, Naranja, Uva, Limonada y Kola, y estará disponible en el
mercado nacional en presentaciones personales Maxi Mini, 350 ml. y pet 600 ml. y
en presentaciones familiares Litrón y Super Gigante.

NUEVO DISEÑO DE BOTELLA: OTRA INNOVACION DE POSTOBON

Además del lanzamiento de Postobón Citrus, la Compañía presenta a sus

consumidores el diseño de su nueva botella.

El nuevo envase está decorado con un grafilado que lo hace más atractivo,
refrescante, moderno y único hacia el consumidor, convirtiéndola en otra de las
innovaciones que Postobón presenta en el mercado de gaseosas.

Postobón se ha caracterizado por ofrecer al mercado nacional innovaciones en el

mercado de bebidas en Colombia, por eso ha lanzado presentaciones como:
Supergigante, Go Pack, Super 10 y ahora presenta su nuevo envase, el cual estará
inicialmente en esta nueva presentación de 350 ml. Posteriormente este nuevo
diseño estará en todas las presentaciones del portafolio de la marca Postobón.

El exclusivo diseño del nuevo envase de la marca Postobón es 100% colombiana,

la idea original es de la compañía de diseño Brandingdang y la adaptación
industrial fue del equipo técnico de Postobón S.A. y la compañía Peldar.

Para la presentación masiva de estas 2 noticias, Postobón realizará una campaña

masiva de comunicación en televisión y radio, además de múltiples actividades de
degustación en consumidores, entregando más de 800.000 muestras de productos
en todo el país y material en punto de venta.

De esta forma, Postobón S.A. continúa con su estrategia de competitividad,

afianzando el liderazgo que la ha caracterizado, innovando y anticipándose a las
necesidades de sus consumidores y brindando múltiples alternativas de consumo
que consolidan más la marca Postobón
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FACTORES EXITO

El motivo por el cual se creó esta empresa fue por que en ese tiempo no había un
producto similar, esto los impulsó con gran convencimiento éxitoso a crear esta
bebida el cual significaba algo nuevo e innovador creando gran curiosidad a la
comunidad llegando así a la empresa que hoy por hoy es Postobon S.A.

QUE IMPACTOS HA PRODUCIDO LA EMPRESA EN LA COMUNIDAD?

La constante innovación de productos desde el momento en que se creo la

empresa, generando una buena aceptación presentada en poco tiempo en la
comunidad paisa, expandiéndose después por el resto del país.

TIPO DE ESTRUCTURA

Postobòn S.A. cuenta con comités de dirección general y comités de planta los
cuales se resumen así:
Comités de Dirección General
• Comité Ejecutivo
• Comité de Precios
• Comité de Mercadeo
• Comité de Proyectos por Categoría (Interdisciplinario)
• Comité de Selección y Evaluación de Proveedores Comité Planeación de la
Producción
• Comité de Cartera
• Comité Financiero
Comités de Planta
• Comité de Gerencia
• Comité de Calidad
• Comité Técnico
•
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OTROS

En el caso de Postobón, la empresa que ocupa el segundo puesto en el ranking de

estas bebidas de Dinero, la estrategia consiste en potenciar el liderazgo de las
marcas propias y franquicias, la innovación y la competitividad organizacional en
términos de rentabilidad, productividad y manejo de inventarios, entre otros.

Así, en los últimos cinco años lanzó la nueva imagen de Postobón, actualizó la
imagen de Colombiana, de Bretaña y de Hipinto, en tanto que las franquicias que
maneja (Pepsi-Cola y Seven-Up) también hicieron cambios sutiles en sus marcas.

Tan solo en 2004, Postobón lanzó el sabor mandarina fresa de Hit, Postobón Ice
de naranja, uva y limonada; una botella no retornable de gaseosas, la super 10;
una botella ergonómica no retornable para Bretaña; un nuevo producto de
Gatorade, el Black Ice; la botella de tres litros de gaseosa no retornable y la
gaseosa Citrus, entre otros. En total, la inversión de la empresa se situó entre
$40.000 millones y $50.000 millones en 2004, y se espera que para 2005 crezca
10%.
La multinacional Coca-Cola, principal competidor de Postobón, tiene la estrategia
de llegar a segmentos más jóvenes con sabores nuevos. Por eso, lanzó Crush y
posicionó sus marcas de sabores. En los dos primeros meses después de su
lanzamiento, según Coca-Cola, la nueva naranjada alcanzó el 6% de participación
del mercado. Algunos señalan que esta cifra es resultado del pico de consumo que
se produce al inicio por efecto de la novedad, pero la empresa argumenta que se
trata de un fenómeno más estable porque casi todos los compradores de la
gaseosa son personas nuevas para este mercado.