Apple Trabajo

Integrantes: Grecia María Rojas Moreno, Gianny Guillermo Cortés Rubio
Taller
1. IMAGEN:
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Descripción de los colores:

En la última evolución del logotipo y que conserva actualmente Apple se ha
decantado por una línea más esbelta y ligera, usando la elegancia y la forma simple
de la manzana que hace referencia literal al diseño, la manzana está representada
por un único color que depende del producto, aunque en los últimos años usa el
color blanco o gris. El color blanco o gris esta usado como pretexto de la elegancia,
la innovación y lo inmaculado, convirtiendo actualmente el logotipo en una de las
marcas más reconocidas mundialmente
2. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE APPLE

3. DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
 Finanzas: Este equipo se encarga de dar ese valor añadido a Apple y a sus
accionistas. Su misión es contribuir al crecimiento de la compañía, tanto en
términos de ventas como de ingresos netos. Y sus armas son la colaboración
con otros equipos para mejorar las estrategias de inversión y la gestión de
riesgos. Áreas de trabajo: planificación financiera, elaboración de previsiones
y análisis, fiscalidad, tesorería, auditoría interna, fusiones y adquisiciones, y
contabilidad.
 Departamento jurídico: Apple inventa y reinventa categorías y sectores
enteros, y eso significa que este equipo se enfrenta a situaciones
absolutamente inéditas desde el punto de vista del derecho. Su misión es
gestionar las implicaciones jurídicas de todos nuestros productos y negocios
en el mundo, garantizando el cumplimiento de los elevados estándares éticos
y corporativos de Apple y defendiendo nuestra propiedad intelectual. Áreas
de trabajo: derecho corporativo, servicios jurídicos auxiliares, operaciones
jurídicas, gestión de proyectos y administración.
 Recursos humanos: Este equipo ayuda a descubrir y cuidar nuestro recurso
más importante: las personas. Juntos, exploraremos el mundo en busca de
inventores, idealistas y perfeccionistas con talento.
 Seguridad global: Este equipo vela por la seguridad de lo más valioso que
tenemos en Apple: nuestra gente y nuestras innovaciones. Apple está
siempre en el punto de mira y, en materia de seguridad, esto nos obliga a
tener en cuenta muchos aspectos. Este equipo desarrolla soluciones en
varios ámbitos: desde la mejora de la seguridad física de nuestras
instalaciones hasta la protección de la cadena de suministro. Áreas de
trabajo: servicios de seguridad, operaciones, investigación, servicios
jurídicos, análisis, gestión de proyectos y gestión de programas.
 Seguridad de la información: Este equipo se encarga de detectar y
supervisar amenazas, diseñar el ciclo de vida de los sistemas y aplicaciones
principales, y gestionar el soporte técnico, las políticas y la formación. Áreas
de trabajo: respuesta frente a amenazas, evaluación de la seguridad, gestión
de vulnerabilidades, formación en seguridad, análisis forense digital y
seguridad de los proveedores.
 Administración: Este equipo se encarga de que todo esté perfectamente
organizado y de que los demás empleados puedan concentrarse en lo suyo
en un entorno tan dinámico como el de Apple.
4. MARKETING DE APPLE
Dentro del enfoque Inbound, la premisa principal es ofrecer valor a las personas a
través de contenidos y enamorar a los consumidores con estrategias no intrusivas.
Apple con cada lanzamiento le da al clavo. No ofrece productos per se, ofrece
experiencias, estilo de vida y simplificación de tareas. Los consumidores perciben
positivamente este tipo de ofertas. Es por ello que se prefiere comprar un iPhone a
un teléfono Nokia, por ejemplo.
Mientras otras compañías de celulares, computadoras o relojes inteligentes
apuestan por invertir grandes cantidades en publicidad en medios tradicionales y
digitales, Apple deja que sus usuarios hablen de su marca gracias a la excelente
atención que reciben por parte de la compañía.
El último paso en la metodología del Inbound Marketing es Deleitar, pero
recordemos que esta característica debe estar presente en todo el proceso de
compra: desde que se conoce la necesidad, pasando por la consideración de
opciones hasta llegar al cierre de la compra.
En cada contacto que las personas tienen con la empresa, Apple ofrece un
excelente servicio al cliente. La atención en las Apple Stores es cercana y siempre
hay alguien ahí que asesora a quien sea que entre a la tienda; el soporte técnico es
personal y enfocado a brindar soluciones rápidas y en general, el uso de los
dispositivos tiene como principal meta hacer más fácil el involucramiento de las
personas con la tecnología.
5. DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN
Uno de los mayores éxitos de Apple en los últimos 10 años ha sido la habilidad
de controlar todos los procesos de manufactura, producción y logística necesarios
para la distribución de sus productos. En este tiempo Apple ha sido capaz de aplicar
las más novedosas técnicas para llevar a cabo sus operaciones de forma realmente
eficiente, sin duda, esta es un área que Tim Cook conoce al dedillo, él fue quién se
ganó la confianza de Steve Jobs destacando y liderando esta área.
Así pues, Apple ha construido un ecosistema propio que controla cada paso del
proceso de la supply chain desde el concepto y el diseño a la Apple Store más
cercana. De hecho, en muchas ocasiones y debido a las sinergias en este proceso
Apple obtiene descuentos en algunas piezas, mejora su capacidad de producción y
ahorra en tasas para el transporte aéreo.
6. MARCA
Apple, Inc. es una empresa estadounidense que diseña y produce equipos
electrónicos, software y servicios en línea. Tiene su sede central en el Apple Park,
en Cupertino (California, Estados Unidos) y la sede europea en la ciudad
de Cork (Irlanda).3Sus productos de hardware incluyen el teléfono
inteligente iPhone, la tableta iPad, el ordenador personal Mac, el reproductor de
medios portátil iPod, el reloj inteligente Apple Watch y el reproductor de medios
digitales Apple TV. Entre el software de Apple se encuentran los sistemas
operativos iOS, macOS, watchOS y tvOS, el explorador de contenido
multimedia iTunes, la suite iWork (software de productividad), Final Cut Pro X (una
suite de edición de vídeo profesional), Logic Pro (software para edición de audio en
pistas de audio), Xsan (software para el intercambio de datos entre servidores) y el
navegador web Safari.
7. PROCESO DE COMPRA
- Reconocimiento de una necesidad: Es el proceso de compra general que se

lleva a cabo cada vez que un usuario se da cuenta de que necesita un
producto.
- Nivel de participación:
Alta participación, cuando el cliente investiga acerca del producto que va a
adquirir, ejemplo: Antes de comprar un nuevo computador portátil el cliente
investiga las características, precio, capacidad de memoria, peso, todo esto
para saber cual es el que mas se ajusta a sus necesidades.
Baja participación, en esta el cliente va a cualquier tienda física o almacén

de cadena en donde encuentra variedad de productos Apple.
-Identificación de alternativas: Publicidad a nivel mundial, experiencia de los

familiares y amigos, por su calidad, durabilidad, diseño y variedad de
productos liderando tecnología a nivel mundial.
8. DISTIRUBUCIÓN DEL PRODUCTO
- Ventas a través de su página web oficial para cada país, ofreciendo todos los
productos a todos los lugares donde sus tiendas físicas no llegan.
- Canal de distribución especializado: Usan tiendas físicas, las tiendas MAC,
donde venden sus productos y además brindan asesoría específica sobre
estos, además, que ofrecen garantía ahí mismo sin ningún coste por envíos.
9. PUBLICIDAD
Sabemos que el tamaño, el prestigio, el equipo de profesionales y el presupuesto
de Apple difícilmente tienen comparación: después de todo, Apple es la marca
más valiosa de acuerdo con el ranking de Forbes de 2017.
Apple tiene claro que para sus campañas publicitarias tengan éxito deben seguir
las siguientes pautas:
- Simplifica el mensaje: Así como el diseño de sus productos se caracteriza
por ser simples, estilizados, con pocos botones y con una interfaz intuitiva,
las campañas de marketing de Apple tienen a seguir una línea similar. En
este sentido, Apple evita sobrecargar sus campañas con información
innecesaria o utilizando jerga técnica comprensible sólo para unos pocos.
Los anuncios publicitarios y otras herramientas de marketing de Apple
tienden a ser bastante sencillas, mostrando el producto y dejándolo hablar
por sí mismo. Aunque puedan resaltarse algunas características técnicas
puntuales, en el material de mercadeo se evita colocar listados de funciones
y características técnicas. El foco siempre está en los beneficios que trae la
tecnología incorporada en un dispositivo y no las especificaciones en sí
mismas.
- Enfócate en tu propuesta de valor en vez de en tu precio: Más allá del

segmento del mercado al que suele apuntar Apple con sus productos de alta
gama, enfocarse en la propuesta de valor y no en el precio. Apple no intenta
competir por precios e, inclusive, el precio de sus productos no suele ser
incluido en vídeos comerciales y vallas publicitarias.
Sin importar el producto o servicio que Apple presente y mercadee, siempre

empieza por explicar al público por qué su producto es distinto del resto y por
qué, eventualmente, vale la pena pagar por lo que Apple ofrece
- Product Placement: Aun cuando Apple puede permitirse el uso de la

publicidad por emplazamiento mostrando sus productos en una amplia gama
de películas y series televisivas, la llegada de las redes sociales y la
multiplicación de los influenciadores puede ayudarte a utilizar esta técnica en
una escala más acorde con tu presupuesto.
Que una persona influyente en una determinada audiencia comente sobre

alguna de las cualidades de tu producto, o que simplemente se vea utilizando
uno de tus productos o servicios en un vídeo que compartan en Facebook,
Instagram o Snapchat, puede plantar esa curiosidad en los usuarios por
averiguar dónde puede conseguir esa blusa que le vio puesta a una
influenciadora, dónde puede conseguir los complementos vitamínicos que
toma su fitness influencer o tomar nota de esa app que mencionó su blogger
favorito.

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- Reconocimiento de una necesidad: Es el proceso de compra general que se

Baja participación, en esta el cliente va a cualquier tienda física o almacén

-Identificación de alternativas: Publicidad a nivel mundial, experiencia de los

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Sin importar el producto o servicio que Apple presente y mercadee, siempre

- Product Placement: Aun cuando Apple puede permitirse el uso de la

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