PASO A PASO

No.35 AGOSTO 1998 LA MICROEMPRESA

Nadie quiere EN ESTE NUMERO

• Manejo de negocios • El ABC del aprendizaje
comprar nuestros pequeños
• Crédito para los pobres
por radio
• Recursos

productos... • Cartas
• Marketing de artesanías
• Estudio de la Biblia:
La industria artesanal

• Ideas prácticas para la • El doko vacío:

por Rose Collins ganándose la confianza
microempresa
en Nepal
MUCHA GENTE sueña con nuevas formas de
ganarse la vida o de hacer un poco más de
dinero. Pero como todos sabemos, por lo general Cómo establecer la
es muy difícil comenzar un nuevo negocio. Este producción
número examina la micro- Cada año fallan muchas buenas ideas debido
empresa (negocios a a que los grupos no se toman el tiempo para
pequeña escala) y planificar antes de comenzar. Si se desea
establecer una nueva agrupación para
aconseja sobre cómo producir cualquier tipo de artículo, hay que
transformar una considerar primeramente algunas
buena idea en interrogantes y encontrar las respuestas para:
un negocio. Mercado ¿Sabemos si existe una demanda
para los productos que se sugieren? Para
contestar esta pregunta se necesita llevar a
cabo una encuesta de mercado básica.
Destrezas ¿Qué tipo de producto somos
capaces de producir? Hacer una lista de la
combinación de destrezas que se tiene.
La competencia ¿Hay alguien más que esté
produciendo los mismos productos? ¿Qué
sabemos de ellos?
Infraestructura ¿Dónde vamos a confeccionar
nuestros productos? ¿Qué equipo necesi-
tamos?
Foto: Richard Hanson, Tearfund

Marketing ¿Hay algún miembro del grupo que

entienda cómo calcular el precio de nuestros
productos? De no ser así, ¿cómo podemos
ganar experiencia en esto?
La situación legal ¿Qué estructura legal
necesitará nuestro grupo? ¿Necesitamos
inscribirnos para pagar impuestos o para
otros propósitos? ¿Necesitamos una consti-
tución? ¿Quién va a organizar esto y cuánto
costará? ¿Dónde podemos conseguir asesoría?
Contabilidad ¿Hay miembros del grupo que
tengan una comprensión básica de cómo
 GENERACION DE INGRESOS

Estudio de caso: Yaski Handicrafts, Indonesia

PASO A PASO Yaski Handicrafts producen bisutería.
ISSN 0969-3858 Cuando comenzaron hace ocho años no
Paso a Paso es un folleto trimestral que une a los se dieron tiempo para estudiar sus
trabajadores sanitarios con los trabajadores del
desarrollo en todo el mundo. Tearfund, editores de mercados, analizar los costos, encontrar
Paso a Paso, esperan que las nuevas ideas creadas buenas materias primas ni obtener las
sean de ayuda y estimulen el trabajo comunitario.
Es una forma de alentar a los cristianos de todo el
habilidades necesarias. Los resultados
mundo a trabajar juntos con la finalidad de crear fueron enormes pérdidas económicas que
una comunidad estable y unida. casi hundieron el negocio. Sin embargo,
Paso a Paso es gratis para la gente que trabaja en
hace dos años comenzaron a considerar

Foto: Tearcraft
campañas de promoción de la salud y del
desarrollo. Lo tenemos disponible en inglés, cuidadosamente los aspectos que se
francés, español y portugués. Aceptamos con
mencionan aquí y actualmente producen
gratitud cualquier donación.
Invitamos a nuestros lectores a contribuir, utilidades.
dándonos sus puntos de vista y enviándonos Yaski Handicrafts están ahora mucho más conscientes de lo que requieren sus clientes. Han hecho
cartas, artículos y fotos.
Directora: Isabel Carter una investigación de sus mercados, encontraron buenos suministros de variadas materias primas y
83 Market Place, South Cave, Brough, proporcionaron capacitación sobre nuevas destrezas de manera que ahora producen una variedad
East Yorksire, HU15 2AS, Inglaterra.
Tel/Fax: (0)1430 422065
más amplia de joyas. Han mantenido sus precios bajos y usado nuevas ideas para diseños.
Email: imc@tearfund.dircon.co.uk
Encargada de Idiomas: Sheila Melot
Comité Editorial:
Jerry Adams, Dra Ann Ashworth, Simon Batchelor, hacer las cuentas? De no ser así, ¿cómo pode- Nunca se deben confeccionar productos en la
Mike Carter, Jennie Collins, Bill Crooks, Paul Dean,
Richard Franceys, Dr Ted Lankester, Sandra mos conseguir la capacitación necesaria? esperanza de poder venderlos. Será una
Michie, Nigel Poole, Louise Pott, José Smith, simple pérdida de tiempo, esfuerzo y dinero y
Mike Webb Almacenamiento y transporte ¿Cómo vamos a se terminará con cantidades de mercadería
Ilustraciones: Rod Mill almacenar, empacar y transportar nuestros
que no tiene demanda. Hay que realizar
Diseño: Wingfinger Graphics, Leeds productos?
primero un estudio de mercado. Este no
Traductores:
L Bustamante, Dr J Cruz, S Dale-Pimentil, Cuentas ¿Cómo vamos a administrar el necesita ser complicado. No se debe confiar
S Davies, M V A Dew, N Edwards, R Head, dinero? ¿Necesitaremos abrir una cuenta en los consejos de amigos que pueden estar
J Hermon, M Leake, M Machado, O Martin, bancaria? ¿Cuáles serán nuestras condiciones solamente interesados en brindar apoyo. Hay
J Martinez da Cruz, N Mauriange, J Perry
de pago: al contado, a una semana o a un que visitar las ferias de la localidad y hablar
Lista de Correos: Escríbanos con una breve
descripción de su trabajo, especificando el idioma mes? con los feriantes, ir a los pueblos y ciudades
que desea a: Footsteps Mailing List, Tearfund, 100 cercanos y hablar con los tenderos. Hay que
Church Road, Teddington, Middlesex, TW11 8QE, Elaborar un presupuesto para el primer año investigar los mercados más lejanos si fuese
Inglaterra. Tel: (0)181 977 9144. de operación para estar conscientes de los necesario. ¿Cuáles son los productos que se
Cambio de dirección: Por favor, indique el núme- posibles costos y para compararlos con lo venden bien y que siempre tienen demanda?
ro de referencia de la etiqueta que lleva su direc-
ción al darnos a conocer un cambio de dirección.
que se espera ganar en ingresos. Si hubiesen
Los artículos e ilustraciones de Paso a Paso pueden agrupaciones de producción similares en la Nuevos diseños
ser adaptados para uso en material de capacita- región, visitarlas y aprender de su Encontrar ideas nuevas para diseños,
ción, para estimular la salud y el desarrollo rural, experiencia y de sus problemas. Hay que
con tal de que el material se distribuya gratis y se servicios o productos alimenticios puede
le dé crédito a Paso a Paso, Tearfund. Se debe pedir tener presente que el primer año será el más parecer algo difícil. Hay que imaginar el
autorización antes de reproducir el contenido de difícil ya que incluirá todos los costos de diseño de nuevos productos como un viaje
Paso a Paso. instalación. Se necesitará considerar el costo
Las opiniones y puntos de vista expresados en las
grato. Cuando viajamos a un lugar
de las materias primas, la mano de obra, el desconocido, normalmente pedimos
cartas y artículos no necesariamente reflejan los
puntos de vista de la directora o de Tearfund. La equipamiento, el empaque, el transporte y el direcciones y, a lo largo del camino, podemos
información provista en Paso a Paso se verifica con alquiler de infraestructura. Asegurarse de detenernos para pedir más direcciones. La
todo el rigor posible, pero no podemos aceptar poder sobrevivir este año antes de comenzar
responsibilidad por cualquier problema que pueda meta final es el producto acabado, pero para
ocurrir. o se corre el riesgo de perder un montón de llegar allí se deberá pedir direcciones (otra vez
Publicado por Tearfund, compañía limitada. Reg. dinero, darse dolores de cabeza y gastar el estudio de mercado) y detenerse para
en Inglaterra No 994339. Reg. de caridad No esfuerzo con mínimas garantías de éxito. considerar consejos acerca de algunas
265464.
El mercado muestras de prueba. Considerar los siguientes
aspectos:
A continuación se muestra el nuevo logo de Tearfund. Se A menudo me junto con pequeños
ven tres semillas que caen al suelo del fruto maduro. Esta
productores y me piden que encuentre un • Miremos a nuestro alrededor con ‘nuevos’
imagen simboliza el crecimiento, la renovación, y el ojos. A menudo dejamos pasar las ideas
efecto multiplicador del trabajo de Tearfund. mercado para todos los productos que han
hecho. Desafortunadamente los pequeños que nos rodean. Busquemos en la
productores a menudo se encuentran con naturaleza ideas sobre colores, formas y
que sus productos no se pueden vender texturas. Pensemos cómo se pueden
porque no han tomado en cuenta la sencilla utilizar estas ideas en un nuevo producto.
regla de la oferta y demanda… • Miremos los productos cotidianos y
pensemos cómo podríamos transformarlos
Antes de confeccionar mercancías, hay para hacerlos más interesantes.
que descubrir primero si hay suficiente • Miremos los libros y las revistas que estén
gente que esté dispuesta a comprarlas. a nuestro alcance. Visitemos las tiendas de
las grandes ciudades si fuese posible.

2 PASO A PASO NO.35

 GENERACION DE INGRESOS
Si se tiene un grupo grande de trabajadores,
cada uno debe entender claramente los
niveles de calidad que se espera de ellos.

• Tengamos siempre en cuenta nuestro

estudio de mercado. Nunca debemos
desarrollar un nuevo producto sin estar
seguros de que se venderá bien.
Tal vez ya estemos produciendo mercancías
que se vendieron bien en el pasado, pero
cuya demanda se ha reducido
recientemente. Tal vez podamos aumentar
los pedidos mediante la introducción de

Foto: Richard Hanson, Tearfund

algunos cambios o de algunos productos
nuevos. He aquí algunas ideas:
• Poner color al producto o cambiar su
color.
• Cambiar el tamaño o aspecto del
producto.
• Agregar nuevas materias primas para baja calidad no será aceptado. Establecer Almacenar los productos en recintos secos y
mejorar el producto. estándares, hacer una lista para verificarlos y limpios, donde estarán protegidos de daños
• Rediseñar el producto para incluir capacitar a los trabajadores si fuese causados por agua o humedad y de pestes
nuevos rasgos de diseño que los clientes necesario. Llevar a cabo inspecciones sin como las ratas y los gorgojos. Asegurarse que
hayan pedido. aviso. Darles a los trabajadores números de el embalaje sea de buena calidad. Los
• Cambiar la forma en que exponemos referencia de modo que se pueda saber productores a menudo le dan a esto poca
nuestros productos. Por cierto, si los fácilmente quién es responsable por un importancia, pero el embalaje de mala calidad
vendemos nosotros mismos en una producto. Estimular y gratificar a los puede dar por resultado mercaderías dañadas
tienda pequeña o en un puesto, trabajadores que producen mercaderías de que no pueden venderse.
deberíamos hacerlo todo el tiempo. alta calidad en forma constante. Los clientes se darán cuenta si las mercaderías
• Verificar los precios. Si se exportan mercancías, el control de son de alta calidad y se ganará un prestigio de
calidad es aún más importante. Muchos proveer productos confiables. Esto puede ser
Control de calidad países tienen regulaciones sobre los esencial para el futuro, especialmente si otros
Nunca se debe dejar de lado el control de estándares de abastecimiento que deben productores comienzan a competir con
calidad. Una vez que se sepa dónde se van respetarse. De no ser así puede que se nuestros productos.
a vender los productos, verificar la calidad cancelen los pedidos, que se devuelvan las Es nuestro ingreso el que se verá afectado si
en todas las etapas. Los clientes esperan mercaderías o que no se apruebe su pago. permitimos que se vendan mercaderías de
obtener buen valor por su dinero y no El control de calidad incluye muchas cosas mala calidad. Debemos mantenernos en
continuarán apoyando productos de mala además de la forma en que se arman los control y asegurarnos de que sabemos y
calidad. Sin embargo, se debe mantener productos. Por ejemplo, si se utilizan entendemos la calidad que esperan nuestros
también un equilibrio entre la alta calidad y tinturas, ¿son resistentes a desteñirse? Si se clientes. Se nos conocerá por el fruto de
los costos. Si hubiese que comprar materias compran alimentos crudos, ¿están nuestras labores.
primas caras los precios quizás suban tanto contaminados con pesticidas? Si se añaden
que la gente ya no comprará los productos. dispositivos o accesorios a los productos, Rose Collins es una asesora de pequeños negocios
Si se tiene un grupo grande de trabajadores, ¿son de buena calidad? Seamos estrictos con de Tearfund que vive en Singapur. Su dirección es:
todos deben tener en claro los niveles de nuestros proveedores de materas primas si c/o Barton Associates, 15-01 Golden Mile Tower,
calidad que se esperan de ellos. Deben pensamos que nos tratan de vender 6001 Beach Road, Singapur.
saber desde el comienzo que el trabajo de productos de mala calidad.

Estudio de caso: Chandpur Cottage Industries, Bangladesh

Chandpur Cottage Industries (La Industria Artesanal de Chandpur) ha estado confeccio-
nado artículos de yute por muchos años, proveyendo así ocupación para más de 1.500
mujeres que producen carpetas y sikas. La mayoría de los productos se hacían de yute
natural. Sin embargo, los gerentes notaron que las ventas de sus productos comenzaban a
decaer y se dieron cuenta de que se necesitaba algo nuevo. La respuesta llegó con la
Foto: Richard Hanson, Tearfund

introducción de tinturas para el yute. Se lanzó una nueva gama de productos que utilizaba
yute teñido. A partir de entonces se han introducido nuevos diseños para otros productos,
utilizando una vez más los nuevos colores.
La Industria Artesanal de Chandpur está actualmente reconocida como uno de los expertos
en productos de yute teñido. La introducción de colores en sus productos ha significado un
aumento significativo de las ventas y ha atraído nuevas oportunidades de marketing.

PASO A PASO NO.35 3

 GENERACION DE INGRESOS
un exceso de optimismo acerca de las

La administración de cantidades que puede producir o vender en

un plazo dado. La decisión más dura es
aceptar que el negocio no producirá jamás
una utilidad.

pequeños negocios Bolsillos separados

La incapacidad para mantener el dinero del
negocio separado del dinero personal lleva a
muchos negocios con probabilidades de éxito
al fracaso. La gente que establece un negocio
se encuentra de pronto por primera vez con
dinero en el bolsillo. El dinero proveniente de
por Chris Sealy una venta reciente o ahorros para comprar
materia prima pueden hacer que la persona se
sienta rica. Mira el dinero en su bolsillo y
decide que sus necesidades personales son
LA CLAVE de todos los negocios prósperos está en hacer lo correcto desde la más apremientes. El dinero que se adeuda a
un proveedor o que se necesita para comprar
base. Las agrupaciones nuevas pueden competir con los productores de mayor materias primas se usa para comprar comida
experiencia si son capaces de ofrecer mejor calidad o mejor precio. Pero a para la familia. La solución más simple es
menudo el problema está en que las agrupaciones se pasan el tiempo tratando usar un bolsillo separado para el dinero del
negocio. Se debe decidir de antemano lo que
de copiar el éxito de otros en vez de producir algo diferente u original. se puede sacar del negocio en calidad de
sueldo y limitarse a eso.
El cliente es rey parte del negocio, incluyendo el uso del
Mercados en el extranjero
automóvil del amigo para llevar los
Los negocios tienen que ver con la clientela,
productos al mercado. Los materiales Un peligro que he visto con frecuencia es que
no con los productos o servicios. Todos los
desperdiciados después de cortar o los grupos se concentran en la exportación de
negocios que prosperan están enfocados en
dañados por errores se deben incluir en los mercaderías por haber comenzado con el
los clientes. Las agrupaciones deben
costos. El costo adicional de comprar una apoyo de un misionero o un trabajador del
descubrir lo que sus clientes quieren. En las
pequeña cantidad de material para desarrollo con contactos en un mercado en el
economías en transición, tales cómo las de
terminar un pedido urgente puede reducir extranjero. Las ventas pueden depender de
Europa del Este y los nuevos estados
seriamente los márgenes de utilidad. estas redes personales. Sin embargo, cuando
independientes de la antigua Unión
Muchos grupos pequeños producen esta persona desaparece pueden desaparecer
Soviética, la mayor parte de la actitud hacia
artículos que tienen un precio de mercado también las ventas. No dejar nunca de lado el
los negocios son resabios del pasado. La
fijo. Por ejemplo, un modisto debe cobrar el mercado local.
gente se concentra en producir mercaderías,
partiendo de la premisa que los clientes mismo precio que todos los otros sastres de Polillas y óxido
estarán allí. la región. Por lo tanto, las utilidades se
pueden acrecentar mediante el control y la La necesidad de acumular fondos para
El planeamiento es reducción de costos, si fuese posible, o un sustituir equipo gastado es obvia, pero puede
mejoramiento de la calidad de manera que descuidarse con
esencial facilidad cuando
puedan subirse los precios. Este es un
Todos los buenos libros de negocios
aspecto donde la gente puede utilizar
enfatizan la necesidad de tener un plan de
esquemas de microcrédito en forma
negocios. Muchas personas se resisten a la
efectiva. El crédito puede permitir la
disciplina de planificar y algunos temen que
compra al por mayor de materias primas a
un examen de ese tipo demuestre que sus
precios rebajados, permitiendo que se
ideas están equivocadas; pero todos deben
aumenten las ganancias. El control del
saber:
desperdicio es otra manera de aumentar las
• qué producto o servicio van a vender ganancias.
• a quién se lo van a vender y por qué los Los costos de las licencias y permisos para
clientes les comprarán a ellos y no a otros comerciar, tanto formales como informales,
productores pueden ser factores importantes para los
• cuánto costará producir las mercaderías y negocios pequeños. Este es un aspecto ético
a qué precio se pueden vender. La bastante escabroso y una fuente frecuente
diferencia entre los dos es la utilidad y de dilemas. El gobierno a menudo estimula
ésta debe ser suficiente para mantenerse a los pequeños negocios, pero los
en caso de que éste sea un empleo a funcionarios de la localidad con frequencia
jornada completa. usan su autoridad para extraer pagos y
favores.
Utilidad = precio de venta menos costo de produción
Después de medir los costos en
Costos forma precisa, el productor a pequeña
escala puede examinar el precio de
El costo se debe medir y controlar en forma mercado y decidir si vale la pena iniciar
precisa. Se deben calcular los costos de cada el negocio. La mayoría de la gente tiene

4 PASO A PASO NO.35

 GENERACION DE INGRESOS
otras necesidades son más imperiosas.
Cuando el equipo falla el negocio puede
fallar también. En Rusia y Europa Oriental
la gente estaba acostumbrada a pedir los
repuestos en vez de pagarlos ellos mismos.

Usar un préstamo
para invertir
Los préstamos, de estar disponibles,
pueden ayudar mucho. Por ejemplo, se
puede usar un préstamo para comprar una
máquina de coser la que se usa de manera
que pueda devolverse el préstamo, después
de lo cual la máquina pasa a ser propiedad
del sastre con muchos años de ganancia en
el futuro. Algunos agricultores con los que
me encontré recientemente en Uzbekistan
tenían una idea distinta. Querían un
préstamo para comprar papas para semilla.
La cosecha se vendería, el préstamo sería
Crédito para los pobres
devuelto y el resto del dinero usado para la UN INFORME RECIENTE de los profesores Hulme y Mosley analizó el trabajo de 13 instituciones
familia. De esta manera deberían pedir un de microcrédito en siete países diferentes que proporcionan pequeñas cantidades de crédito para
préstamo de nuevo para el año siguiente. ayudar a las microempresas. Sus conclusiones son muy claras y posiblemente tengan gran
Sin embargo, este proyecto podría influencia sobre las agrupaciones que provean crédito en el futuro. Llegan a tres importantes
transformarse en un negocio si se ahorrase conclusiones:
suficiente dinero de la cosecha para
comprar la semilla para el año siguiente. ■ Las instituciones con programas de préstamo efectivos incluyen el Bangladeshi Grameen Bank,
BancoSol de Bolivia y Bank Rakyat de Indonesia. Estas instituciones gozan de éxito y la mayoría
de sus clientes son capaces de devolver sus préstamos y cimentar sus microempresas. Tienen un
Chris Sealey es un consultor que asesora sobre
capacitación vocacional y generación de número de características, las que incluyen:
pequeños negocios, incluyendo microcrédito. Su • Tasas de interés más altas que previenen que la gente más pobre pida préstamos.
dirección es: 11 Pembroke Road, Melksham, • Por lo general tienen esquemas de ahorro que proporcionan a la gente una red de seguridad
Wiltshire, SN12 7NA, Inglaterra. (sus ahorros) si sufren problemas.
E-mail: cgs_mead@dial.pipex.com • Tienen sucursales cerca de donde viven los prestatarios, lo que hace posible que la gente pague
sus cuotas regularmente.
• Recolectan las cuotas con regularidad.
■ El crédito tiene más posibilidades de elevar el ingreso de los hogares que están por encima o
en el umbral de la pobreza – en otras palabras, no el de los muy pobres (que están debajo del
Foto: Richard Hanson, Tearfund

umbral de la pobreza). La investigación indica que los prestatarios que están en el umbral de la
pobreza o por encima de éste tienen más posibilidades de tomar riesgos e invertir en equipo,
mano de obra o tecnología adicionales.
■ En el caso de los muy pobres, el microcrédito a menudo no ayuda a la gente a mejorar su
ingreso. Los prestatarios muy pobres son incapaces de tomar dichos riesgos. Sin duda, algunas
veces se gastan los préstamos en necesidades familiares inmediatas y pueden terminar más
endeudados que antes del préstamo. Puede ser que los préstamos no proporcionen respuestas a
todos los problemas y a veces pueden empeorarlos, especialmente si la gente no tiene una red de
seguridad de ahorros o de experiencia.

Estas conclusiones no son muy estimulantes para la gente que trata de elevarse por encima del
umbral de la pobreza y que pueden encontrar aún más difícil obtener crédito en el futuro como
resultado de esta investigación. Sin embargo, aun quedan pasos positivos por dar. En visitas
recientes que la Directora hizo a agrupaciones de gente del campo en Uganda y Ghana se mostró
que los grupos activos con miembros que se reúnen regularmente y trabajan a menudo juntos,
pueden operar esquemas simples de crédito en forma efectiva sin ayuda exterior. Los miembros
se ponen de acuerdo para contribuir con una pequeña suma de dinero a la semana y hacen turno
para beneficiarse, ya que un miembro se lleva todo el dinero esa semana. La mayoría usa el dinero
para comprar ropa, pagar matrículas escolares o pequeñas actividades de generación de ingresos.
Los grupos deben estar bien establecidos para que los miembros confíen en que cada uno hará
contribuciones regulares.

Finance Against Poverty por David Hulme y Paul Mosley fue publicado por Routledge, London en 1996.
El resumen de las conclusiones del libro se tomó de Focus No 5 publicado por CGAP, 1818 H Street NW,
Room G4115, Washington DC 20433, EEUU.

PASO A PASO NO.35 5

 CARTAS
P significa PALILIA (¡Maleza, maleza,
maleza!)
T significa TIFULIA shamba lako mwishoni
mwa mvua (Limpiar el terreno antes de
O que comiencen las lluvias.)
PASO A PAS
W IN D S O R RD WPT: ahora entienden y comienzan a
47
BRISTO L bromear acerca de ello. Sin embargo, hace
BS6 5BW que sea muy fácil recordarlo y cuando se
INGLATERRA pone en acción todavía nos maravilla ver los
resultados. Esta idea se puede adaptar a
cualquier idioma.
También creamos una consigna que dice:
Kuwahi ni kufaulu, Kuchelewa ni kushindwa (Si
¡No! al jabón de mercurio
llegas temprano triunfarás, pero si llegas
LOS AMIGOS DE LA MEDICINA tarde fracasarás). Explicamos el por qué con
NATURAL PARA EL DESARROLLO ilustraciones sobre agricultura y bromeamos
(AMENAD) es una pequeña organización diciendo que el primer joven que escoge a
de cristianos constituida por enfermeros y prematuramente. Sembrar semillas o
su esposa consigue la mejor y los últimos se plantar esquejes tanto en la parte superior
agrónomos. Yo soy uno de los fundadores. quedan sin nada.
Estimulamos la buena salud y el desarrollo como en cortes en los costados. Regar
mediante el uso de la medicina natural. Brian Polkinghorne regularmente. ¡Disfrute de sus verduras!
Somos asíduos lectores de Pas à Pas. Nos Box 302, Mwanza, Tanzania James Kipnyango
hemos dado cuenta con indignación del uso E-mail: bpolk@tan2.healthnet.org PO Box 179
insensato de jabón antiséptico a base de Turbo
mercurio en los centros cercanos de Barak, Kenia
Lweda, Nundu y Mboko por lo que
Huertas en la ciudad
AMENAD ha establecido recientemente una EL CULTIVO DE HORTALIZAS es un
problema para mucha gente que vive en
Almacenamiento de semillas
investigación sobre el uso de estos jabones a
ciudades o en zonas muy secas. Las
fin de oponerse a ello. (LA DIRECTORA: el mer-
sin aire
personas que quieran cultivar algunas
curio aclara la piel pero es un veneno peligroso). CON MUCHO AGRADO leí Paso a Paso
verduras para usar como aliño con la harina 32. Tenemos otro método de almacenar
Acogemos todo apoyo de grupos capaces de de maíz puede intentar esta sugerencia. semillas. Almacenamos porotos en un
ayudarnos con ideas y recursos. También tambor de 200 litros. Antes de cubrir el
nos gustaría intercambiar ideas y compartir Esto es lo que se necesita: tambor ponemos una vela dentro y la
experiencias con otros grupos que • una mezcla de abono animal y buena encendemos y luego cubrimos el tambor.
promuevan la salud a través del uso de tierra La llama de la vela consume todo el
medicinas naturales. • bolsas de polietileno grandes y fuertes oxígeno en el tambor por lo que la peste de
M’munga Christophe Masona • suministro de agua. insectos muere.
c/o Hôpital Diaconia de Nundu Eduard Klassen
Llenar las bolsas con abono y tierra y poner
PO Box 53435, Nairobi, Kenia Paraguay
afuera. Un lugar que provea sombra
o impedirá que las bolsas se sequen
BP 2512, Bukavu,
República Democrática del Congo

Consignas Los Diez Mandamientos del 1 Serás modesto

EN EL PROYECTO de reforestación de perfecto animador
nuestra comunidad encontramos que las 2 Ayudarás al grupo a encontrar un
consignas y el juego de palabras pueden ser LOS ANIMADORES DE PADES- propósito y una identidad
poderosas herramientas si se usa MONO, Benin, recientemente realizaron
un congreso acerca de su trabajo. Esta 3 No les dictarás a otros lo que deben
inteligentemente. He aquí dos que hemos hacer, sino que usarás tu autoridad con
encontrado muy útiles. lista de mandamientos fue uno de los
prudencia
resultados de nuestras discusiones:
Le decimos a la gente que si desean
excelentes resultados al plantar árboles, El papel de un animador es de hacer 4 Debes tener sentido de humor

deben utilizar un nuevo fertilizante llamado preguntas toda vez que sea necesario, 5 Introducirás nuevas ideas
WPT. Les decimos que es mucho más tanto a los miembros como a los que
efectivo que NPK y está disponible en forma tienen autoridad.
6 Estimularás la libertad de expresión

gratuita en su propia aldea. Esto les da 7 Usarás tu tiempo con sabiduría

sospecha. Entonces, comenzamos a explicar
François Zinsou
en el idioma Swahili que: Animator – PADES-MONO 8 Respetarás el tiempo de otros y te
atendrás a los horarios
SNV Benin
W significa WAHI kupanda kabla ya Krisma
(Apresúrate, planta antes de Navidad al
BP 49 9 Serás flexible en toda situación
Sogbo (Mono)
comienzo de las lluvias). Benin 10 Introducirás mucha variedad

6 PASO A PASO NO.35

 CARTAS
Contagio del paludismo Red de pobres del campo Poda para las sequías
EL PALUDISMO ES COMUN a través de y la ciudad EN LA SEQUIA DE 1991–2 en Zimbabwe,
todo el año aquí en Guinea-Conakry, Africa EL OBJETIVO PRINCIPAL de esta red de se dejó entrar accidentalmente a una
Occidental y peor durante la estación de las cristianos es de aunar a los que trabajan bandada de gansos en un campo de maíz.
lluvias. Son normalmente los niños los entre los pobres y los líderes de los Se comieron todas las hojas de más abajo
únicos que muestran los síntomas típicos movimientos entre los pobres, los que a (hasta aproximadamente un metro de
del paludismo (los niños entre 0 y 10 años menudo trabajan en aislamiento. Tienen altura). Sin embargo, me di cuenta más
constituyen cerca del 30% de la población). un boletín regular y llevan a cabo tarde que este campo efectivamente rindió
Se llevó a cabo una encuesta en enero de congresos para aprender de los demás. más maíz durante la sequía que los campos
1997, la que mostró que el paludismo es la Están interesados en acoger a nuevos adyacentes, que no habían sido dañados.
causa principal de la mortalidad tanto entre miembros de la red. ¿Existe alguna evidencia de que la poda de
los niños como los adultos. En 1994, más de las hojas de abajo ayuda a conservar algo
600.000 casos fueron notificados por los Mahyeno Mission de rendimiento durante una sequía?
servicios de salud, un índice anual de 96 PO Box 503
Dundee 3000 Ronald Watts
por 1.000 habitantes. De los hogares
Sudáfrica P/Bag X20021
incluidos en la encuesta, sólo el 16% usa
Empangeni 3880
mosquiteros para las camas, que se usan en
Sudáfrica
el 43% de los casos por el jefe de la familia y Tratamiento de semillas
en sólo 14% por los niños. El uso de ACCESS es un grupo de desarrollo de la
mosquiteros para las camas se reduce a iglesia evangélica de Liberia que está
Génesis de la agricultura
medida que aumenta la distancia de las activamente abocado a reconstruir su país EN EL COMIENZO Dios creó el cielo y la
ciudades (y las regiones rurales tenían después de siete años de guerra. Uno de tierra. Hizo al hombre administrador de la
índices más altos de contagio del sus programas es la producción y tierra para guardarla, mantenerla y extraer
paludismo). El tratamiento distribución de semillas de hortalizas para su alimento de ella. Y Dios creó un sitio de
autoadministrado con cloroquina (a pesar sembrar la próxima estación y han demostración, el Jardín del Edén para que
de la alta resitencia a la cloroquina en este desarrollado un tratamiento sencillo para el hombre aprendiera cómo vivir en una
lugar) lo lleva a cabo un cuarto de la preservar grandes cantidades de semillas granja bien planeada.
población en las regiones rurales y la mitad del daño causado por las pestes. Es por lo tanto nuestra responsabilidad
en las zonas urbanas.
Triturar y disolver un pan de jabón mantener la tierra como una granja bien
Nuestra encuesta destaca la severidad de la Lifebuoy (o similar) en 5 litros de agua planeada, plantando árboles, proveyendo
malaria en este lugar. No solamente es la caliente. Pelar y picar finamente una agua donde sea necesaria, cultivar fruta
principal causa de mortalidad, sino que cebolla grande y mezclarla con una botella donde no la haya y mantener la fertilidad
también tiene consecuencias en la economía de cerveza llena de kerosene. Revolver y del suelo y la cobertura vegetal para
con grandes cantidades de gente que sufre mezclar ambas pociones con 20 litros de controlar la erosión del suelo.
de mala salud. Esta seria situación requiere agua fría y rociar con una regadera (de ¡Hagamos de la tierra un lugar mejor
de la activa cooperación tanto del gobierno trama fina) las semillas esparcidas en el donde vivir!
como de todos los servicios de salud de los suelo. Secar bien las semillas. Si fuese
diferentes grupos religiosos. necesario, volver a tratar más adelante. Francisco Letimalo
Samburu District Development Programme
Dr William Sauyers ACCESS, AEL PO Box 48
BP 2552 PO Box 2656 Baragoi via Maralal
Conakry Randall Street Kenia
Republic of Guinea Monrovia
Liberia
Trampa para ratas
HE AQUI UNA MANERA simple y Guía de manejo del bambú
efectiva de atrapar a los ratones y las ratas. HE REGRESADO RECIENTEMENTE de
Cortar secciones de bambú como se Nepal donde trabajé para Tearfund.
muestra. Poner ralladura de maíz o Mientras estaba allí trabajé en técnicas de
mandioca dentro del bambú. La rata propagación del bambú (ganándome así el
entrará pero no podrá dar la vuelta para apodo de ‘Bamboo Bob’.) Preparé una guía
salir. Se puede entonces atrapar la rata. Yo de manejo del bambú que se publicó en
encuentro esto muy eficaz. Katmandú. La guía está ahora a
Frank Atuahene Donkor disposición de todas las personas que
Dwamour/Nterma EA puedan interesarse en mi página de la
Nchirra-Wenchi Internet en:
BAR http://www.robibrad.demon.co.uk/bamboo.htm
Ghana
Robert Bradshaw
Foto: Richard Hanson, Tearfund

19 Bickerton Avenue, Bebington, Wirral

L63 5NA, Inglaterra
Tel/Fax: +44 151 645 2883
E-mail: rob@robibrad.demon.co.uk

PASO A PASO NO.35 7

 GENERACION DE INGRESOS

El mercadeo de las
artesanías
2
MINDA: ‘¡Mira esta cuchara! Está muy bien hecha’.

LENA: ‘¿Por qué no hago yo una estera como ésta?’

MINDA: ‘¡Pero tú no sabes cómo hacer una estera de

manera!’
Tres años atrá Minda, Lena y
FERDINANDO: ‘Si quieren aprender nuevas artesanías, ¿
Hasnah no tenían idea de cómo
vender sus obras artesanales.
Todas producían artesanías
1 pensado en ir al centro de desarrollo de habilidades?
proporcionan
capacitación.’
similares y tenían dificultades
para venderlas, ya que habían
muchas a disposición. Un día
conversaron acerca de sus
dificultades y decidieron pedir consejos al sobrino de Minda,
Ferdinando, que tiene un puesto en la feria.

8
9 Todos los c
precios por
rupias y otr

10 MINDA: ‘¿Cómo puede Ud. cobrar tanto más que los otros?’

COMERCIANTE: ‘Yo sólo compro artesanía de buena calidad.

Encuentro que los clientes no compran artesanía que no está
bien hecha. Por lo tanto vendo artesanía de buena calidad a
COMERCIANTE: ‘Estas esteras están muy bien hechas. Cuando buenos precios. Eso es buen negocio.’
compruebo la calidad inspecciono el tamaño, el color, la calidad del
diseño, su utilidad y el cuidado con que están hechas. Y si son
novedosas y creativas, tanto mejor.’

Aspectos importantes en
la calidad…

13
● tamaño similar
● buen color
● buen diseño MINDA: ‘Veamos qué utilidad obtendremos si vendemos 10 esteras Ahora hablan a men
● utilidad
● creatividad 12 a este comerciante. Si hacemos 10 esteras diarias y él puede
venderlas, en 30 días habremos ganado lo suficiente para cubrir
atractivas, con difer
una buena utilidad p

11 todo el dinero que gastamos en la compra de equipo. Después de

eso todo será utilidad, aunque debemos ahorrar un poco para
escuchan cuidados

renovar el equipo en el futuro.’

8 PASO A PASO NO.35

 3
Si se quiere hacer dinero con la venta
de las artesanías, primero se necesita
aprender sobre la gente que puede
4 Varias semanas más tarde en el
centro de desarrollo de habilidades…
INSTRUCTOR: ‘Es mejor comenzar con
comprar los productos. Se necesita una artesanía en la cual se usan
averiguar… materiales y herramientas que puedan
encontrarse en la localidad. Así no
necesitarán montones de dinero para
● ¿Qué productos son comenzar.’
populares y gozan de
demanda?
● ¿Cuál es el precio de venta?
● ¿Cuántos se venden al día?
● ¿Quién produce ya estos
esa productos?
● ¿De qué manera y dónde se
MINDA: ‘En nuestra aldea tenemos
montones de cocoteros y mi sobrino nos
dijo que las esteras hechas de fibra de coco
5
¿han venden? se venden bien’
Ellos
INSTRUCTOR: ‘Bien, aquí el centro ofrece
cursos quincenales en los que ustedes
pueden aprender a hacerlas.’

LENA: ‘Si hacemos 10 esteras

comerciantes ofrecieron diferentes

7 nos costará 230 rupias en
materiales y transporte al
6
mercado. Esto es 23 rupias
las esteras: uno 28 rupias, otro 30
por cada estera. Veamos
o 33 rupias. HASNAH: ‘Estamos aprendiendo estas nuevas habilidades con rapidez.
ahora a cuánto podemos
venderlas a los comerciantes Cuando terminemos el curso tendremos que comprar nuestro propio
de la feria.’ equipo. Necesitaremos telares, herramientas y fibra de coco que costarán
3.000 rupias en total. Esto significa 1.000 rupias por cabeza.’

Esta historieta también puede

utilizarse para representaciones con
seis personajes: Hasnah, Minda,
Lena, Ferdinand, el instructor y el
comerciante. Utilizar la
representación para estimular una
discusión sobre las posibilidades
para desarrollar nuevas artesanías y
pequeñas empresas. Planificar
estudios de mercado sencillos en

14 relación con productos nuevos.

Este material se adaptó del libro de

nudo de cómo hacer sus esteras más historietas Simple Marketing Skills.
rentes diseños o palabras. Su trabajo deja MINDA: ‘Ahora puedo comprar ropa para la familia, algunos cuadernos Agradecimientos al Centro Cultural
porque trabajan bien como grupo y para mi hija y todavía me queda un poco de dinero para prepararme Asia/Pacífico de Unesco (ACCU) por su
amente el consejo de los expertos. para el festival. A propósito, Hasnah, tus albóndigas dulces de coco amable permiso (véase la página 14).
son deliciosas. ¿Por qué no tratamos de venderlas también? Yo
podría hacer un envase con hojas de bambú.’

PASO A PASO NO.35 9

 GENERACION DE INGRESOS

Ideas prácticas para La cocinera

las microempresas
UNA COLECCION DE IDEAS PARA LOS NEGOCIOS PEQUEÑOS

Barras de maní crocantes

mezcla en una taza de agua fría. Cuando forme MARIA NEIDE DA SILVA se levanta a
Se necesita: bolitas duras, retirar del fuego y vaciar en una lata
las 2.30 todos los sábados por la mañana
■ 1kg (4 tazas) de maní tostado plana o sobre una tabla engrasada. Estirar hasta
para preparar su puesto en la feria del
■ 1kg (4 tazas) de agua
que tenga un grosor de medio centímetro y cortar
pequeño pueblo de Princesa Isabel en el
en barras pequeñas antes de que se enfríe y
■ 2kg (8 tazas) de azúcar morena noreste del Brasil. Cocina desayunos y
endurezca. (¡Se necesita un martillo cuando está
(usar blanca si no se tiene)
duro!) Envolver en celofán o papel de mante-
almuerzos para la gente que viene a la
Sacar el maní de la vaina y tostarlo hasta que esté quilla.
feria. Ha recibido ayuda en forma de
ligeramente marrón. También se pueden utilizar préstamos de la Ação Evangélica, una
castañas de cajú (marañón) u otras nueces simi- ADVERTENCIA: Es muy importante obtener el punto confesión evangélica de la región que
lares. Moler pero no demasiado. correcto. Hay solamente algunos minutos entre opera un esquema de microempresas
las bolitas blandas (que no se endurecen) bolitas para combatir la pobreza de la localidad.
Disolver el azúcar en el agua y calentar hasta que duras y una olla de azúcar quemada. Experimen- Es un trabajo duro, pero hace una gran
comience a espesar. Agregar el maní y revolver tar primero con cantidades más pequeñas. EL diferencia en el ingreso de la familia. Con
constantemente para evitar que se queme. Probar AZUCAR ES MUY PELIGROSA CUANDO ESTA HIR-
el dinero adicional que atrae el negocio,
el punto con regularidad dejando caer un poco de VIENDO. MANTENER A LOS NIÑOS A LA DISTANCIA.
ella y su marido han podido construir de
a poco una casa para ellos y sus niños.

Los usos de la cera de abeja

AQUI EN ARU, EN EL NORESTE DEL CONGO, encontramos que la apicultura es una actividad Con agradecimientos a David
Sharland y Jesse Leeku de EAC
muy útil para acumular ingresos y también fondos para apoyar a la Iglesia. Siempre estimula-
Aru (PO Box 226, Arua, Uganda)
mos el uso de panales de buena calidad lo que mejora las utilidades y la calidad de la miel. He y a Food Chain, Intermediate
aquí algunas ideas para los lectores que pregunten sobre el uso de la cera de abejas. Technology, Inglaterra.

Separación de la cera algodón retorcida para formar un cordón. Si se 5. Verterla en el tubo preparado y dejar que la vela
puede empapar primero la cuerda en parafina, se endurezca por una o dos horas antes de
Después de extraer la miel, se deben quitar las
mejor, pero esto no es esencial. moverla.
abejas muertas, la suciedad y los huevos antes de
que se pueda usar la cera. La manera más fácil de 3. Parar el tubo en arena o tierra 6. Cortar el tubo a lo largo y sacar cuidadosamente
hacer ésto es hervir la cera en agua y revolver bien de manera que no se caiga. la vela, que ya está lista para su uso.
cuando esté hirviendo. Dejar enfriar la olla en un
4. Fundir la cera al calor suave ¡Ahora se puede tener luz sin gasto!
lugar tranquilo. Se verá que la cera se endurece
hasta que se licúe. Un método opcional es de fundir una fina capa de
encima del agua con toda la basura todavía en el
agua. Sacar el disco de cera y raspar toda cera sobre agua y dejarla que se endurezca, pero
suciedad que todavía quede en la parte de abajo antes de que se enfríe completamente enrollarla
de la cera. alrededor de un trozo de cuerda sobre una
superficie plana para dar forma a la vela.
Confección de velas
1. Preparar el tallo de una hoja de papaya o un
Cera para muebles
tallo hueco similar de la longitud requerida. La cera de abeja es también muy útil como
terminación para los muebles de madera. Ablandar
2. Enhebrar un trozo de algodón grueso o cuerda la cera mezclándola con un poco de turpentina o
de lino a través del tubo y atarlo a un trozo de kerosene. Frotar con energía la cera en la madera
pasto a cada extremo para mantenerlo tirante y para que penetre. Quitar el exceso con un paño
centrado en el tubo. Si no se tuviese cuerda a limpio, dejando un brillo muy agradable que
mano se puede usar una tira delgada de también mantiene la madera limpia.

10 PASO A PASO NO.35

 GENERACION DE INGRESOS

La modista
El filtro lento
de arena para
Fotos: Richard Hanson, Tearfund
uso doméstico
por Brett Gresham

Afganistán tiene uno de los índices de mortali-

dad infantil más elevados del mundo; un niño
MARIA DALCIA RIBEIRO DE BRITO de cada cuatro muere antes de llegar a los
tiene un trabajo a tiempo parcial en un cinco años. La mayoría de estas muertes están
taller de costura en Imaculada en el vinculadas a la diarrea, por lo general a causa

Foto: Brett Gresham

noreste del Brasil. El negocio lo iniciaron de tomar agua sucia. El agua potable que no
João y Jacilene Caetano, buscando está limpia es probablemente el mayor prob-
formas de ganar un ingreso en una lema que enfrenta el Tercer Mundo hoy en día.
región con muy bajo empleo. Pidieron En 1996 y con fondos provistos por UNCHS,
prestada una pequeña habitación en un SERVE comenzó a investigar la factibilidad de un filtro lento de arena para uso doméstico. Se diseñó
cobertizo y, con un préstamo de Açao una cantidad de filtros, los que se probaron antes de que se llegara al modelo que sigue. Después de
Evangélica, compraron tres máquinas de tres meses de pruebas con aguas altamente contaminadas el filtro estaba eliminando entre el 98 y
coser. El negocio ha marchado bien y 99% de los organismos contaminantes.
han podido devolver el préstamo, Se instala un prefiltro en la parte superior del artefacto para quitar la mayor parte del sedimento. Este
aunque tuvieron que responder a es un sencillo receptáculo con agujeros de clavo al fondo para permitir que pase el agua pero no la
cambios en el mercado para poder seguir arena. La arena de este filtro puede sacarse fácilmente para lavarla, protegiendo así el filtro mayor.
adelante con el negocio. El filtro lento de arena de hecho ‘se come’ las bacterias y los viruses a medida que van pasando. Para
hacer ésto, cría algas en la superficie (al igual que en el lecho arenoso de un estero). El agua debe
pasar por un mínimo de 75cm de arena para que el tratamiento sea efectivo. La salida tiene que estar
también por encima del nivel de la arena para asegurarse de que esté siempre bajo agua.
Se utiliza arena común, aunque necesita lavarse meticulosamente. El filtro se hace de estaño
galvanizado, que se encuentra fácilmente en los bazares. Se pueden usar otros materiales tales como
Glicerina cerámica. Una vez que se obtuvo un diseño de uso, se instalaron varios de ellos en casas para
comprobar si habían problemas sociales, culturales o de otro tipo. Se sugirieron varias mejoras que
Se necesita:
se han incluido en el diseño.
■ 25 gramos de
Este modelo cuesta US$11 (700.000 Afs), el equi-
cera de abeja
valente a cinco días de sueldo de un obrero, por lo
■ 1/
2 taza de aceite para bebés que está bastante al alcance de la mano. El filtro se
agua sucia aquí
Fundir la cera de abeja lentamente a baño María llevó al bazar de los metaleros, donde cualquiera de
prefiltro de arena los hojalateros tenía la habilidad y el equipo para
(una olla dentro de otra con agua). Cuando esté
construirlo.
líquida, añadir el aceite para bebé mientras se
revuelve. Poner en frascos atractivos. El filtro de arena se promovió usando video y a
través de la televisión. Los filtros se instalaron tam-
Crema para bién en varios lugares públicos de la ciudad. La
demanda positiva ha atraído ingresos para los
labios partidos metaleros (SERVE no participa de ninguna manera
Se necesita: en la producción del filtro) y se espera que el trata-
■ 1 cucharada sopera de cera de abeja miento efectivo del agua estará al acceso de todos.
cortada en tiras el agua
■ 1 cucharada sopera de glicerina limpia
Brett Gresham es un ingeniero civil que trabaja en
sale por
■ 1 cucharada sopera de miel filtro de aquí SERVE, una ONG internacional, sobre varias
arena tecnologias apropiadas en el norte de Afganistán.
■ 1 cucharada sopera de lanolina principal Su dirección es SERVE, PO Box 477,
■ algunas gotas de aceite aromático (por ejemplo, University Town, Peshawar, Pakistan.
eucaliptus, gaulteria, o alcanfor) para que la E-mail: harbin@merlin.net.au
crema huela mejor.
Paso a Paso provee instrucciones detalladas para
Fundir la cera, lanolina y glicerina a baño María. todos los que deseen construir este filtro.
Agregar la miel y aceite aromático. Revolver hasta
que se enfríe y guardar en un frasco atractivo.

PASO A PASO NO.35 11

 DESARROLLO COMUNITARIO

Aunque no se

Prioridades del aprendizaje tenga la oportunidad

de usar la radio, estos
aspectos son valiosos para
E L A B C D E L A P R E N D I Z A J E P O R R A D I O
pensar cómo comunicar
informaciones
por Ross James
nuevas

¿CUAL DE LOS SIGUIENTES COMENTARIOS es preferible

esperar de un auditor radial si se usa programación de radio en
un proyecto de salud comunitaria y desarrollo?
■ ‘Ahora sé algo acerca de ese tema,’ o

■ ‘Ahora sé cómo efectuar un cambio en mi vida.’

La programación de radio funciona mejor

cuando proveemos ideas o ‘cuadros para
la mente’ para motivar a los auditores a
instrucciones para preparar una solución
de rehidratación oral, por ejemplo. Hay
que recordar que en la radio sólo
C Cambio
(¿Pueden cambiar lo que están haciendo
ahora y seguir las recomendaciones?)
ponerse en acción. Yo reaccionaría con tenemos el sentido del oído a la mano
desaliento si un auditor respondiese a mi para trabajar. Por lo tanto, utilizar ■ ¿Está disponible el producto? ¿Está al
programa de radio con la primera frase. silencio o pausas, registro de la voz, alcance de los oyentes? ¿Está el servicio, tal
Necesitamos ayudar a los auditores a volumen, ritmo y efectos de sonido. No como una un clínica de vacunación, abierto
aprender de los programas de salud, no hablar solamente: utilizar todas las cuando lo necesitan los auditores? Nuestra
solamente a escucharlos. oportunidades para darle vida a los reputación y la de la emisora se verán
programas. dañadas si entregamos información que no
Si el trabajo que se efectúa provee la se puede usar.
oportunidad de usar la radio, se puede ■ Dejar que el auditor ‘vea’, ‘toque,’
maximizar el impacto con el ABC del ‘pruebe’ y ‘huela’. ■ Dar una sugerencia alternativa si los
aprendizaje del auditor. Estas son las que auditores no pueden hacer lo que se
■ ¿Qué información necesita ahora el recomienda. Por ejemplo, si los oyentes no
llamo prioridades del aprendizaje porque nos
auditor? Planear temas que coincidan con pueden obtener paquetes de sales para
obligan a aprender acerca de los auditores
las estaciones u otros acontecimientos rehidratación oral, dar instrucciones para
de manera que podamos ayudarles a
apropiados del año. Los auditores que puedan prepararlas ellos mismos en
aprender, no sólo a escuchar. He aquí
aprenden cuando la información puede casa.
algunas pautas breves para planificar un
usarse de inmediato, no al cabo de varios
programa de radio que tome ventaja de la ■ Demostrar que lo que se recomienda
meses.
fuerza de la radio y minimice sus puede hacerse. Un programador de salud
debilidades.
B Buenas fuentes
(Las fuentes de comunicación ¿se basan
hizo arreglos para que un conocido locutor
de radio donara sangre. El equipo de
A Asociación
(¿Qué es lo que saben ya que esté
asociado con la nueva información?)
en la experiencia y son de confianza?)
■ Usar como modelos a personas que ya
donación de sangre instaló sus
implementos ahí mismo, en el estudio.
¡Salió al aire en vivo y en directo! La
hayan hecho lo que se recomienda y que respuesta fue agobiadora. Los auditores
■ Aumentar la comprensión utilizando
puedan contar sus propias experiencias. ‘vieron’ lo que implicaba a medida que el
palabras familiares. En un estudio sobre
entrevistas radiales, los trabajadores de ■ Los trabajadores de salud o de locutor describía su experiencia. Más
salud utilizaron por término medio una desarrollo comunitario deben intentar importante aún, los auditores se dieron
palabra poco familiar o difícil cada 17 hacer las cosas ellos mismos antes de cuenta de que, si el locutor de radio podía
segundos. tratar de convencer a otros. Debemos ser hacerlo, también podían hacerlo ellos.
capaces de decir en el programa de radio:
■ Usar proverbios, poemas o escrituras
pertinentes.
‘Yo he hecho esto con mis propias
manos.’
D Deseable
(¿Cómo puede esto lograr lo que ellos
esperaban?)
■ Describir imágenes familiares para
■ Si se invita a un experto a que tome
producir imágenes potentes para la mente. ■ Motivar a los auditores mostrándoles
parte como orador, hay que tratar de que
La idea de una flor marchita cuando se le cómo se pueden beneficiar o lograr algo
hablen de su propia experiencia todo lo
quita el agua, ilustra dramáticamente lo importante o de valor para ellos si usan la
que fuese posible. Hay demasiados
que sucede a un niño con diarrea si no se le información. Una campaña estimuló a las
expertos que sólo hablan de teoría o que
da suficiente líquido para beber. madres a que preparasen alimentos
dan información demasiado amplia. Hay
nutritivos para sus niños, explicándoles
■ Dejar que los auditores oigan el crujido que apelar a sus emociones.
cómo un niño ganaría fuerzas para ayudar
del papel, el verter de agua y el sonido de
en el campo y podría concentrarse mejor en
una cuchara en una taza cuando se dan

12 PASO A PASO NO.35

 DESARROLLO COMUNITARIO
la escuela. Los anuncios en las revistas o en
la televisión ‘venden’ un beneficio por
ganar si se compran productos como
bebidas o jabones. Es sorprendente cómo
dichas ‘técnicas de marketing’ se pueden
Un participante en un taller llevado a cabo
incluir en programas de salud o desarrollo
en Jacmel, Haití, se sorprendió de oír que
comunitario. Sin embargo, hay que usarlos
DE LA DIRECTORA Paso a Paso es gratuita para la gente que
con cuidado y con tacto.
trabaja en el desarrollo. ¿Qué pasa con el

E Extensión
(¿Qué otros canales de comunicación
extenderán el mensaje radial?)
ESTE NUMERO recoge una colección de
ideas para ayudar a trabajar en conjunto a
mensaje de Paso a Paso de que la par-
ticipación es la clave del desarrollo, con
todas las personas en posesión de algún
fin de aumentar ingresos en pequeña es-
recurso con el que pueden contribuir? pre-
■ Los programas radiales necesitan el cala. Hay consejos precisos para cualquiera
guntó. Bueno, Paso a Paso en realidad tiene
apoyo de formas de comunicación más que esté pensando en establecer una micro-
un precio. Se puede pagar la subscripción
permanentes. Considerar la organización y empresa, contactos útiles y una cantidad de
ya sea compartiendo la información con los
la provisión de material escrito tales como ideas para nuevas empresas. Hemos tratado
vecinos, amigos y miembros de la comu-
servicios de consejería por teléfono o de enfocar nuestra atención en la micro-
nidad o escribiéndonos acerca de las ex-
clínicas. Hacerles saber a los auditores empresa que beneficie a la comunidad en
periencias que puedan tener. La informa-
dónde pueden obtener más informaciones. vez de simplemente enriquecer a una per-
ción es poder y compartiéndola se ayuda a
sona. Aunque los artículos inciales ponen
■ A veces es más efectivo dedicar los romper parte del ciclo que mantiene
énfasis en la producción de mercaderías y
programas a las personas que pueden aislados a los pobres. Si el ejemplar de
artesanías, los principios son igualmente
ejercer una influencia sobre la gente a la Paso a Paso languidece en un estante y no
útiles para otros servicios, tales como la
cual queremos llegar. Por ejemplo, puede lo lee nadie, es mejor pasárselo a alguna
producción de alimentos o la provisión de
ser más efectivo informar a las familias de otra persona o cancelar la subscripción de
transporte.
los fumadores de cigarrillos sobre los modo que se pueda enviar Paso a Paso a
El informe elaborado por Hulme y Mosley otra persona.
peligros de manera que traten de
(página 5) destaca la preocupación que
influenciar al fumador. La lactación se Siempre acogemos contribuciones, ya sean
tienen muchas organizaciones de crédito
puede promover efectivamente artículos o fondos, que nos ayuden a con-
por el préstamo a los de muy escasos re-
concentrándose en convencer a los tinuar produciendo Paso a Paso. En el nú-
cursos. Sin embargo, trabajando en grupo,
maridos de que cambien su actitud y mero 37 examinaremos maneras de juntar
los miembros proporcionan una red de
estimulen y apoyen a las esposas que fondos para clínicas de salud. ¿Tienen Uds
seguridad y hacen que la microempresa
prefieren amamantar a sus bebés. algunas ideas de cómo hacerlo?
tenga más posibilidades de éxito. En vez de
■ Los auditores tienen más posibilidades simplemente comprar y operar, la micro-
de aprender y cambiar su comportamiento empresa equilibrada debe usar los materia-
y forma de pensar mientras más discuten les que están a la mano en la localidad y
lo que han escuchado en la radio. Hay que agregarles valor mediante el procesamiento.
estimularlos a que hablen con su familia y
amigos acerca de lo que han escuchado y a
ponerse en acción juntos.

F Funcional
(¿Qué programas de radio funcionan mejor
en una situación dada?)
El Dr Ross James es un consultor en comunicaciones en la School
of Public Health, Curtin University, Australia Occidental.
Proporciona capacitación por toda el Asia sobre el uso de la
programación radial para la promocion de la salud. Su dirección
■ ¿Qué programas estimularán mejor el
es: 1 Chapel Court, Kingsley, WA 6026, Australia.
aprendizaje que se quiere conseguir?
Fax: 618-9309 2553
■ ¿Qué tipo de programa funciona mejor? E-mail: rwjames@health.curtin.edu.au
¿Entrevistas? ¿Radioteatro? ¿Técnicas
radiales interactivas? ¿’Spots’ de 60
segundos o anuncios de servicios
públicos? ¿Noticias?
■ ¿Cómo debería armarse el mensaje para
conformar bloques de aprendizaje?

El ABC del aprendizaje del auditor junta

los muchos aspectos que los programa-
dores de radio necesitan saber acerca de
Foto: Richard Hanson, Tearfund

sus oyentes a fin de que puedan

ayudarlos a aprender. ¿No es esto
de lo que se trata el buen trabajo
de campo?

PASO A PASO NO.35 13

 RECURSOS
Simple Marketing Skills Guide Pratique
Producido por ACCU (Asia/Pacific El Centro Songhai ha producido una nueva
Cultural Centre for UNESCO) serie de Guías Prácticas destinadas a los
Un folleto simple de historietas que agricultores de los trópicos. Las guías están
examina la importancia de tener bien ilustradas y describen las varias etapas
habilidades de mercadeo para concernientes de la piscicultura, la
aumentar el ingreso. De fácil lectura agricultura sostenible y el biogas, con
y útil para la discusión, puede usarse cantidades de consejos prácticos. Disponible
también para realizar represen- sólo en francés de:
taciones. Las páginas 8 y 9 de este Hilaire Tokplo
número están basadas en un resumen Centre Songhaï, BP 597
de este folleto. Disponible en forma Porto-Novo, República de Benin
gratuita en ACCU, quienes producen
una enorme gama de materiales útiles para Mejore su negocio Fax: +229 22 20 50
los lectores que recien aprenden a leer, Manual para los trabajadores y E-mail: songhai.benin@intnet.bj
incluyendo la reciente notafolio: Giving Cuaderno de trabajo
education to our daughters for a brighter future. Editado por D E N Dickson Les Coopératives du Rwanda:
ACCU, 6 Fukuromachi ISBN 922 305 3412 (3404 para el Réconciliation et Coexistence
Shinjuku-ku cuaderno de trabajo) Pacifique
Tokyo 162 Este es un manual práctico, fácil de usar, El Centro para Capacitación e Investigación
Japón atiborrado de datos útiles. Está destinado a Cooperativas de Kigali, Rwanda, ha
los negocios pequeños y contiene ochos producido este folleto que traza
Empowerment through secciones: compra y venta, producción, investigaciones efectuadas en 1996 con
Enterprise cómo llevar libros, estudio de costos, mar- miembros de 19 cooperativas que tienen
por Malcolm Harper keting, contabilidad, trabajo de oficina y muchos miles de miembros. Los autores
planificación. Cuesta £8,45, incluyendo enfatizan que no están entregando
ISBN 1853393320
franqueo. Hay un cuaderno de trabajo que soluciones, sino ideas y sugerencias que
Este manual proporciona pautas para un se puede usar con el manual. Está lleno de pueden ayudar a desafiar a los lectores a
curso de capacitación de once días para ejercicios prácticos y cuesta £5,05, inclu- pensar más profundamente en este
capacitar al personal de las ONG para que yendo franqueo. Están también disponibles apremiante tópico. Disponible sólo en
puedan ayudar a las agrupaciones que en inglés y francés. Pedidos a IT Bookshop francés.
tratan de iniciar sus propios negocios. Cubre (en la dirección anterior). ILO también
IWACU (Centre de Formation et de Recherche
marketing, administración contable, ofrece cursos de capacitación en muchos
Coopératives)
empresas de grupo, crédito e información países. Para pedir informes, escribir a…
BP 1313, Kigali
para todos los sexos. El manual cuesta
ENT/MAN, International Labour Office Rwanda Fax: +250 73309
£14,95 (incluyendo franqueo) y está
disponible de: 4 Route des Morillons, CH-1211 Geneva 27
Suiza Ethique écologique et
IT Bookshop
103-105 Southampton Row
reconstruction de l’Afrique
Guidelines to Rational Drug Use Este libro es una colección de charlas dadas
London, WC1B 4HH por Fr von Massow, J K Ndele y R Korte
Inglaterra en el congreso de 1997. Los títulos incluyen
Publicado por Macmillan, TALC, ‘Los desafíos de Africa’, ‘ Dios quiere salvar
Export Marketing for a Small AMREF y GTZ al Africa’, ‘El papel de la Iglesia y de las
ONG cristianas en el Estado de Africa:
Handicraft Business ISBN 0333 69922 X
responsabilidades políticas y ecológicas’ y
por E Millard Este manual tiene por objetivo proveer una ‘Religiones africanas y ecología’. Cada
ISBN 0 85598 174 1 rápida y completa referencia para médicos y charla se resume al principio, lo que facilita
farmacéuticos. Lista toda la variedad de la lectura. La introducción habla de una
Publicado en conjunto por Oxfam e Inter-
medicamentos usados para tratar nueva era de esperanza y de renovación
mediate Technology, este libro contiene
condiciones médicas, dósis recomendadas, espiritual que florece ahora en Africa, en la
información vital para ayudar a los
medicamentos que se deben evitar durante cual será esencial comprender claramente
productores a exportar en forma más
el embarazo, posibles efectos secundarios, las fuerzas y debilidades de Africa y
efectiva. Contiene información sobre cómo
además de comparar el costo relativo de desarrrollar relaciones.
llegar a tener y mantener contacto con
clientes, cómo diseñar mercadería para los cada medicamento. Un manual técnico fácil
CIPCRE
mercados del exterior, empaque, control de de usar, altamente recomendado para todos
BP 1256
calidad y acerca de las formalidades y los que prescriben medicamentos.
Bafoussam
documentación relativas a la exportación. El manual cuesta £9,65 (incluyendo fran- Camerún
El libro cuesta £11,95 (incluyendo franqueo queo ordinario) y £10,65 (correo aéreo) de
E-mail: cipcre@geod.geonet.de
ordinario) o £12,45 (correo aéreo expreso). TALC:
Pedidos a IT Bookshop (en la dirección PO Box 49
anterior). St Albans
Herts, AL1 5TX
Inglaterra

14 PASO A PASO NO.35

 RECURSOS

Ten Thousand Villages

¡El mundo es Ten Thousand Villages comercia artesanías de comercio equitativo en Norteamérica, proveyendo un

nuestro mercado! ingreso equitativo a pueblos del Tercer Mundo en más de 30 países. Ten Thousand Villages es un
programa sin fines de lucro del Comité Central Menonita, con 50 años de experiencia trabajando
con agrupaciones que practican la microempresa.
Rakesh es el fundador y Director de Archana Handicrafts en la India, su agrupación más grande en
Tearcraft términos de ventas. Archana significa una cosa de verdad y belleza en sánscrito. Es un negocio
privado, comprometido a ayudar a los hindúes estimulando, desarrollando y vendiendo sus
Todos conocemos Tearfund pero, ¿han oido artesanías tradicionales. Archana tiene un compromiso con el bienestar de sus trabajadores y ayuda
hablar de Tearcraft? Este es el brazo mer- a muchos artesanos con el banco, diseño, capacitación y administración.
cantil de Tearfund, que compra a 30 agru-
paciones de productores de artesanía en 15 Rakesh cree firmemente en entender la situación local y descubrir formas de trabajar, desarrollando
países alrededor del mundo. Es una parte vital talleres familiares en vez de usar la idea de grandes fábricas. De acuerdo con Rakesh, el hacer las
de su ministerio demostrar buenas nuevas a cosas en pequeña escala estimula a las familias a quedarse en sus hogares tradicionales, tener
los pobres de manera práctica. ‘En la medida flexibilidad en el empleo, enfrentar otras obligaciones familiares y alcanzar el objetivo principal de
que Tearcraft ha crecido, así ha crecido su mejorar sus hogares. ‘A pesar de que los cambios pueden ser lentos, ellos son dueños de los
preocupación de comprar de los productores resultados.’ A menudo Rakesh les dice a los trabajadores: ‘Si Uds hacen un buen producto y
para proveer salarios justos, buenas con- aprenden cómo ser buenos negociantes, la gente vendrá donde ustedes; no necesitarán irse a la
diciones de trabajo y beneficios,’ dice gran ciudad.’ A medida que nuevos artesanos de segunda generación se adhieren a los talleres,
Stephen Thomas, Gerente Comercial.
Rakesh ve las recompensas de mantener la producción de artesanías a nivel de aldea. ‘Ves,’ dice,
Tearfund ayuda a los productores locales a ‘esta gente ha trabajado en su propia casa y ahora la segunda generación todavía está ahí. Ellos no
adaptar artesanías regionales tradicionales, se irán a la ciudad a tratar de conseguir un trabajo; algo que normalmente no tiene ninguna
tales como cerámica, tejidos y trabajo en ma-
perspectiva.’
dera, para el mercado británico. ‘Necesitamos
desarrollar nuevos productos, crear nuevos Contribución de Larry Guengerich, Coordinator de Medios de Ten Thousand Villages,
compradores, competir a nivel comercial, Archana Handicrafts, 704 Main St, PO Box 500, Akron PA 17501-0500, EEUU.
pero siempre manteniendo la filosofía de Fax: (011) 91-11-301-2845 o E-mail: lrg@mcc.org
comercio equitativo,’ dice Elgin Saha, Director
de HEED Handicrafts de Bangladesh.
Los productos de Tearcraft se venden por
último en el Reino Unido y en Irlanda a través
HE AQUI ALGUNOS OTROS The Centre for the Promotion Traidcraft Exchange
de un catálogo de pedidos postales. Ponerse contactos útiles para aquellos of Imports from Developing Kingsway
en contacto con el Equipo Mercantil de que deseen vender sus Countries (CBC) Gateshead
Tearfund (dirección en la contraportada) productos en el exterior. PO Box 30009 Tyne and Wear
Fax: +44 181 943 3594 CBC provee información y 3001 DA Rotterdam NE11 0NE
E-mail: trading@tearfund.dircon.co.uk. capacitación además de establecer Holanda Inglaterra
acuerdos comerciales con diez
países alrededor del mundo.
Fax: +31 10 4114081 Fax: +44 191 4822690

ESTUDIO DE LA BIBLIA
La industria artesanal por Milton Espinel

TODAS LAS FAMILIAS desean prosperidad y Administración v18 sugiere que ella tiene las cosas
progreso. Hay mucho que podemos aprender bajo control con sistemas de buena ad-
del ejemplo de la familia en Proverbios 31:10-31. ministración.
Planificación anticipada El ganarse una recom- Producción ¿Qué piensan sus clientes acerca de
pensa por el trabajo honrado es un principio su trabajo y su calidad? (v11, 25, 28, 29) ¿Cuáles
bíblico (v11). Las materias primas son nece- son los resultados prácticos de su trabajo de
sarias, (v13) el trabajo (en este caso el de ella) y negocios? (v 16, 19, 24, 22, 25)
el conocimiento de qué producir (en este caso
vestimentas de lino). El marketing de las Preguntas para la discusión mente. Ella es una mujer que trabaja duramen-
mercaderías (v14, 24) puede significar mucho te, tiene claro entendimiento y trae beneficios
• ¿Qué lugar ocupa la dirección de Dios en un
esfuerzo: viajar grandes distancias para para su marido y su familia. A medida que
negocio pequeño? (v30)
encontrar buenos clientes. aprendemos de los diferentes artículos de este
• ¿Qué debe hacerse con las utilidades? (v16, 20) número, podemos ver que esta dama ha puesto
Inversión de las utilidades En v16 leemos sobre todas las recomendaciones en práctica.
• ¿Cómo trabaja ella?
cómo su trabajo acarrea utilidades que invierte
sabiamente en tierras y parras. Esto implica que • ¿Cómo ven sus actividades los que trabajan a su Milton Espinel es coordinador de educación de
aumentar el número de empleados y producir alrededor? Alfalit, Apdo 3577, Cali, Colombia, quien ha encon-
así más mercaderías y más utilidades. Ella Esta dama es un ejemplo de cómo cualquiera trado en este texto de la Biblia una enorme bendición
busca maneras de expandir su negocio. En v19 puede operar un negocio pequeño exitosa- para aquellos con quienes lo comparte.
leemos cómo comienza a hilar lana.

PASO A PASO NO.35 15

 DESARROLLO COMUNITARIO

¿Trajo Ud un
su relación con la gente. Se encontró con
ellos donde estaban sus necesidades: con
curaciones físicas, comida y agua, palabras
para el desarrollo personal; pero su

doko vacío?
programa más importante era de dirigirlos
hacia la salvación. Jesús practicó ERP en la
medida en que daba poder a la gente para
que reconociera sus propias necesidades y
dones y para que se asociaran con él.
Realizó diagnósticos de las comunidades y
por Martha Carlough determinó dónde y cuándo serían sus
palabras más efectivamente utilizadas: en la
feria, la sinagoga, en la ribera del lago. El no
ofreció un doko vacío ni tampoco
EL PERSONAL DE SALUD COMUNITARIA de Misión Unida al Proyecto de deberíamos hacerlo nosotros. Sería sensato
seguir su ejemplo de ser abiertos acerca de
Salud Okhaldhunga en Nepal comenzó nuevas obras en cuatro aldeas el año lo que creemos y lo que podemos ofrecer.
pasado. Estas aldeas se escogieron cuidadosamente, sobre la base de un Nuestro desafío como cristianos
equilibrio de necesidades y recursos en las comunidades. involucrados en el campo de la salud y del

¿Qué ofrecimos?
A lo largo de un plazo de nueve meses
invertimos mucho tiempo y esfuerzo en
conocer las comunidades, utilizando
métodos participativos de evaluación rural
(ERP). En cada aldea trabajaron pequeños
grupos de empleados: mapeando los
recursos, jerarquizando las necesidades,
entrevistando a los informantes y
construyendo un entendimiento con la
comunidad. Conseguimos montones de
informaciones. Ayudamos a los aldeanos a
reconocer sus propias fuerzas. Los
miembros de la comunidad parecían
entusiasmados y comprometidos a trabajar
con nosotros. Así y todo, cuando asistía a
una ceremonia de clausura donde se
compartían los resultados de la evaluación,
una aldeana me preguntó por qué

Foto: Greenleaf
habíamos traído un doko vacío a su aldea.
¿Estábamos también, al igual que los que
habían encuestado otros lugares, sólo
llenando nuestros canastos y cuadernos de Un doko es la canasta tradicional de Nepal.
notas? ¿Qué era lo que estábamos
ofreciendo que fuera diferente para la aldea,
que necesitan aclararse, discutirse, y que desarrollo y comprometidos con el trabajo
y por qué no habíamos dejado eso en claro
están abiertos al cambio a medida que participativo es de tener claro qué es lo que
desde el principio?
juntamos las manos para trabajar con creemos y podemos ofrecer, mientras que al
¿Qué queríamos? comunidades. mismo tiempo nos preocupamos de las
Siguiendo los principios básicos de la La evaluación rural participativa se ha necesidades, identificamos las fuerzas y nos
evaluación (ERP), nuestro personal había transformado en un componente clave de asociamos con las comunidades para el
tratado duramente de no tomar control del todo tipo de trabajo de desarrollo. Es un cambio sostenible.
proceso de establecer prioridades y sello de aprobación de que el trabajo surge Martha Carlough es Directora del Proyecto de
planificar. Escuchamos las voces de la de las bases, es democrático y capaz de dar Salud en Okhaldhunga. Su dirección es United
comunidad, recopilamos datos y poder. Pero los programas todavía son a Mission to Nepal, PO Box 126, Katmandú,
organizamos ideas. Pero mientras hacíamos menudo desarrollados fuera de las Nepal.
ésto, no habíamos hablado claramente comunidades y este tipo de evaluación
acerca de lo que estábamos dispuestos a sirve para levantar espectativas que no
hacer ni cuál podría ser el futuro de la pueden realizarse dentro de las limitaciones
relación entre el personal de salud del personal y el financiamiento de los Publicado por: Tearfund, 100 Church Rd,
Teddington, TW11 8QE, Inglaterra
comunitaria y la aldea. Habíamos traído programas en los que trabajamos.
sólo un doko vacío. La participación es Directora: Isabel Carter, 83 Market Place,
mucho más que un conjunto de El programa de Jesús South Cave, Brough, HU15 2AS, Inglaterra
herramientas o que un proceso democrático En calidad de cristianos en desarrollo,
de transferencia de poder. La participación tenemos programas. No podemos fingir
es asociación. Todos venimos con intereses otra cosa. Jesucristo tenía un programa en

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