UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

CENTRO UNIVERSITARIO DE LA CIENEGA

RESPONSABILIDAD SOCIAL
CORPORATIVA

MAESTRO: LIC. FRANCISCO JAVIER ANGUIANO CASTILLO

ALUMNA: SADI GABRIELA MARTHA HERNÁNDEZ

LIC. EN ADMINISTRACION I.M.S.S.

GRUPO: 8vo. “B” IMSS

FECHA: 18 DE NOVIEMBRE DEL 2017

 RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

La Responsabilidad Social Corporativa es una nueva estrategia corporativa que

implica el compromiso de las empresas, a través de la aplicación sistemática
de recursos, para respetar y promover los derechos de las personas, el
crecimiento de la sociedad y el cuidado del ambiente. Este compromiso se
traduce en acciones concretas que buscan el beneficio de todos los actores
involucrados en las actividades de la empresa (accionistas,
trabajadores, proveedores, distribuidores y la comunidad en su conjunto),
alcanzando un mejor desempeño y logrando su sostenibilidad y la de su
entorno.

Algunas definiciones de Responsabilidad Social Corporativa son:

 "Responsabilidad social es la forma de conducir los negocios de una

empresa de tal modo que esta se convierta en co-responsable por el
desenvolvimiento social. Una empresa socialmente responsable es
aquella que posee la capacidad de escuchar los intereses de las
diferentes partes (accionistas, empleados, prestadores de servicios,
proveedores, consumidores, comunidad, gobierno y medio ambiente) e
incorporarlos en el planeamiento de sus actividades, buscando atender
las demandas de todos ellos; no únicamente de los accionistas o
propietarios" Instituto Ethos Brasil.

 "RSC es el continuo compromiso de los negocios para conducirse

éticamente y contribuir al desarrollo económico mientras mejoran
la calidad de vida de sus empleados y familias, así como de la
comunidad loca y sociedad en general" Lord Holme y Richard
Watts, Word Business Concuil for Sustainable Development.

 "RSC es el compromiso de una compañía de operar de manera

económica y ambientalmente sostenible mientras reconoce los intereses
de su público de interés. Los públicos de interés incluyen
inversionistas, clientes, empleados. Socios de negocios, comunidades
locales, el ambiente y la sociedad en general" Canadian Business for
Social Responsability.

 "Lograr con éxito comercial en formas que honren los valores éticos
y respeto por la gente, comunidades y el ambiente natural. Conduciendo
las expectativas legales, éticas, comerciales y otras que la sociedad
tiene de los negocios, y haciendo decisiones que balancean de modo
 justo las demandas de todos los públicos de interés clave" Business for
Social Responsibility.

 "RSC es esencialmente un concepto por el que las compañías deciden

voluntariamente contribuir a una mejor sociedad y a un ambiente más
limpio" European Green Paper.

 "No existe una definición única de lo que significa la RSC, pues

generalmente esta depende de la cultura, religión o tradición de cada
sociedad. No existe una talla única, por lo que se debe diseñar una para
cada caso y necesidad" Bjorn Stigson, WBCSD.

ELEMENTOS CONCEPTUALES
La identificación de los elementos conceptuales facilita una definición más
precisa de responsabilidad social corporativa. Dichos elementos son:

 Responsabilidad: capacidad para reconocer, aceptar y, en su caso,

plantear respuestas a las consecuencias de un comportamiento
realizado consciente y libremente.

 Social: cualidad de la persona como elemento integrante de un sistema

social o colectivo de individuos.

 Corporación: entidad de interés público, comúnmente asociada a un

proyecto económico en particular la empresa.

 Compromiso voluntario: obligación contraída por voluntad propia, sin

que intermedie imperativo de clase alguna.

 Organización: conjunto de personas estable, institucionalizado y

estructurado adecuadamente dotado de medios para alcanzar
determinados fines.

 Sociedad: agrupación natural o pactada de personas, que constituyen

unidad distinta de cada uno de sus individuos, con el fin de cumplir,
mediante mutua cooperación, todos o alguno de los fines de la vida.

 Medio ambiente: entorno físico natural, incluidos el aire, el agua, la

tierra, la flora, la fauna y los recursos no renovables, tales como los
combustibles fósiles y los minerales.

 Persona: individuo de la especie humana.

  Grupos de interés, partes interesadas o stakeholders: grupos de
personas o individuos afectados de una u otra forma por la existencia o
acción de las organizaciones y con algún interés legítimo sobre las
mismas.

 Compromiso de las empresas: Referido a la responsabilidad o

compromiso de las compañías de operar de tal forma que agregue valor
a la sociedad.

 Decisión Voluntaria: Varias definiciones resaltan el enfoque

de carácter exclusivamente voluntario de la RSC y no regulada por ley.

 Beneficios para la sociedad y públicos de interés: Este es un tema

amplio, sin embargo algunas definiciones son específicas en listar a las
comunidades, clientes, proveedores, empleados y familias como parte
de la sociedad que debe beneficiarse de las operaciones de la
compañía.

 Conducta Ética: La ética en estas definiciones se mueve más allá de

las expectativas tradicionales de los negocios, e incluye las expectativas
de la sociedad acerca de lo que significa prácticas de negocios
aceptables.

 Desempeño Ambiental: Aunque la RSC es un concepto amplio que

atañe varios aspectos de la operación del negocio en distintos ámbitos,
el desempeño en el cuidado del medio ambiente comúnmente resaltado.

 Adaptabilidad: Una de las definiciones hace referencia a la importancia

de adaptar la RSC al contexto y realidad de las sociedades en la que
operan las empresas, es decir, en diseñar un modelo de RSC que
considere las particularidades del entorno en que se desenvuelven.

TÉRMINOS RELACIONADOS
En torno al concepto de responsabilidad social corporativa existen gran
cantidad de términos relacionados, entre los que destacan los siguientes:

 Acción social: Ayuda voluntaria, expresada en recursos económicos o

de otro tipo, otorgada por las empresas a proyectos externos de
carácter filantrópico y desarrollo socioeconómico (asistencia social,
salud, educación, etc.) La acción social es uno de los diversos
 comportamientos socialmente responsables que la empresa puede
acometer.

 Auditoría social: evaluación sistemática del impacto social de una

empresa en relación con ciertas normas y expectativas

 Capital relacional (social capital): Expresión del grado de

responsabilidad e integración social de las organizaciones, medido en
términos de capacidad relacional con los distintos grupos de interés.
Algunos autores consideran al Capital relacional como uno de los
componentes del Capital intelectual.

 Código de conducta: Expresión formal de valores y buenas prácticas

de la organización, enunciado con carácter orientador y normativo y con
el rango de precepto a cumplir por todos los integrantes de la
corporación. A veces también se aplica a los proveedores y otros
suministradores de servicios.

 Código de buen gobierno: Pronunciamiento formal de valores y

buenas prácticas de los órganos de gestión y administración de la
organización, enunciado con el rango de precepto a cumplir por todas
las personas que componen dichos órganos, de manera muy especial el
Consejo de Administración.

 Desarrollo sostenible: Modelo de desarrollo que busca compatibilizar

la explotación racional de recursos naturales y su regeneración,
eliminando el impacto nocivo de la acción del ser humano, en general, y
de los procesos productivos, en particular, para satisfacer las
necesidades de las generaciones presentes sin poner en peligro que las
generaciones futuras puedan satisfacer las suyas. Es un concepto
estrechamente ligado al principio de legado de las organizaciones y
solidaridad inter-generacional.

 Empresa ciudadana: Concepción de la empresa como miembro

integrante de la sociedad, con el deber de promover su desarrollo y la
preservación del entorno vital en donde realiza su actividad. El
cumplimiento de sus obligaciones como ciudadano corporativo es la
forma de alcanzar la legitimidad en la sociedad de la que se forma
parte.

 Ética empresarial: Es el estudio y aplicación de la moral al mundo de la

empresa. Comprende el conjunto de valores, normas y providencias
que vinculan a sus miembros en forma de ideales compartidos y
obligaciones, en torno a lo que es bueno y malo, a lo que es correcto e
incorrecto.
  Filantropía estratégica: Acción social de la empresa formulada e
implantada sobre la base de un planteamiento estratégico de negocio,
asociando la acción filantrópica a unos beneficios determinados en
términos económicos y de ventaja competitiva.

 Gestión medioambiental: Gestión orientada a la prevención, reducción,

minimización y eliminación del impacto medioambiental negativo que
ocasiona o puede ocasionar la actividad de la empresa.

 Marketing con causa social: Campañas en apoyo de la

comercialización de productos y servicios ofrecidos por países en vías
de desarrollo y organizaciones no gubernamentales que canalizan ayuda
a dichos países.

 Reputación corporativa: reconocimiento público alcanzado, expresión,

en cierta medida, de legitimidad social.

 Sostenibilidad: Expresión del impacto de la actividad de la empresa en

la triple dimensión económica, social y medioambiental. Compromiso
con el modelo de desarrollo sostenible, el cual se puede alcanzar por
medio de la responsabilidad social corporativa. Capacidad o cualidad
para alcanzar el desarrollo sostenible.

 Triple cuenta de resultados (Triple Bottom Line): Es aquella que

representa en términos cuantitativos el valor económico, el valor para el
desarrollo social o para el medio ambiente que las empresas crean o
destruyen. Este concepto refleja la importancia de considerar las
consecuencias económicas pero también medioambientales y sociales
de las decisiones que toman las organizaciones.

LA ADOPCIÓN DE VALORES ÉTICOS.

La Responsabilidad Social Corporativa se vincula a la creencia en Valores

Éticos, que guían la conducta empresarial de cada compañía y la relación que
ella desarrolla con su entorno. Entre estos valores tenemos, los Derechos
Humanos, el Bien Común, la Solidaridad, la Transparencia, la Probidad,
la Honestidad y el Desarrollo, que no solo se ejecutan cumpliendo
las leyes vigentes, sino que debe implicar el desarrollo de iniciativas por parte
de quienes pretenden asumir esta responsabilidad, actuando de forma
propositiva y proactiva.

La conciencia de una Responsabilidad Social Corporativa parte del

reconocimiento que la empresa no es solamente una institución que se dedica
a vender productos o servicios para obtener ganancias, sino que dependiendo
y nutriéndose de su entorno, ella influye necesariamente sobre este. Suele
afirmarse que la empresa debe ser un ente de naturaleza social con
una misión de servicio a la comunidad y con gran solidaridad y preocupación
por el bienestar colectivo. Esto significa que debe ocuparse no solo de su
crecimiento económico, sino también del bienestar comunitario. En la ética
empresarial que se origina en esta concepción, las utilidades constituyen una
justa retribución al capital, contribuyendo así al desarrollo de la sociedad a
través de la justa remuneración del trabajo.

En la práctica, la responsabilidad social es una forma de asumir

la dirección estratégica de la empresa. Constituye un planteamiento integral
para el manejo organizacional. No son acciones filantrópicas, desarticuladas de
la dinámica de la empresa y su entorno. La responsabilidad social busca un
mayor compromiso de los trabajadores para con los objetivos y la misión de la
empresa, para incrementar la productividad, busca tener una comunidad
estable, con buenos niveles de salud y educación para proveerse de mano de
obra capacitada y saludable, bajos índices de criminalidad y buenas relaciones
con las instituciones, que garanticen el normal ejercicio de sus operaciones y
mantener un medio ambiente limpio, implementando procesos de tratamiento
de residuos y que permitan la reutilización de estos; con la finalidad de
optimizar la utilización de los insumos y la reducción de los desperdicios, todo
esto con el objetivo de mejorar las utilidades de la empresa y garantizar sus
sostenibilidad a largo plazo.

ENTORNO EXTERNO E INTERNO.

La Responsabilidad Social Corporativa implica una política empresarial

comprometida en el tiempo. Es una forma de acción social duradera que crea
necesarias conexiones entre la RSC y la organización interna y externa de la
empresa, ya que se busca el mejoramiento del entorno.

a).- Numerosas empresas multinacionales. han desarrollado proyectos para

involucrarse con la comunidad local donde ellas han realizado inversiones. Esto
se materializa en varios tipos de iniciativas y actividades, como el desarrollo de
infraestructura local, ofreciendo trabajo para las comunidades locales, apoyo
al desarrollo económico local, etc.

b).- Relaciones con la comunidad. La contribución de las empresas al Medio

Ambiente es uno de los mayores desafíos de las empresas modernas. No es
aceptable que las compañías actuales no tomen conciencia de los riesgos que
corre la humanidad al descuidar el patrimonio de todos. Bajo el concepto de
preservación del medio ambiente nos referimos a los varios métodos para:

 Contribuir al control de los cambios climáticos, sea modificando los

productos o procesos de producción.
 Ahorrar el uso de energía.
 Reducir el impacto negativo sobre el medio ambiente de ciertos
productos o procesos.
 Proteger la selva, gracias a prácticas responsables.
 Utilizar fuentes de "energía verdes" o "limpias" (Producida por el sol, el
viento, o el agua).
 Implementar otros métodos que contribuyen a la conservación del medio
ambiente, como el reciclaje.

En la medida que la RSC pretende mejorar las condiciones de quienes trabajan

en la empresa, unas de las problemáticas que ella debe abordar es la salud
y seguridad de los trabajadores, el ambiente de trabajo, la no-discriminación, la
justa remuneración, etc.

EL DESGLOSE DE “RESPONSABILIDAD SOCIAL”

La responsabilidad social como se ha dicho significa que los individuos y las
empresas tienen el deber de actuar en el mejor interés de su entorno y la
sociedad en su conjunto.

La responsabilidad social que se aplica a los negocios se conoce como

responsabilidad social empresarial (RSC). Muchas empresas, como las que
tienen las políticas "verdes", han hecho de la responsabilidad social una parte
integral de sus modelos de negocio.

Además, algunos inversores utilizan la responsabilidad social de una empresa,

o falta de ella, como un criterio de inversión. Como tal, una dedicación a la
responsabilidad social se puede convertir en realidad de los beneficios, ya
que la idea inspira a los inversores a invertir y a los consumidores para
adquirir bienes y servicios de la compañía. En pocas palabras, la
responsabilidad social ayuda a las compañías a desarrollar una buena
reputación.

En general, la responsabilidad social es más eficaz en una compañía cuando

se hace en forma voluntaria, en lugar de ser requerido por el gobierno
para hacerlo a través de la regulación. La responsabilidad social aumenta
la moral de la empresa, y esto es especialmente cierto cuando una
empresa es capaz de conseguir la aceptación entre sus empleados y hacerlos
participar activamente en su causa social.
LAS PREOCUPACIONES DE RESPONSABILDAD SOCIAL
No todo el mundo cree que las empresas deben tener una conciencia
social. El economista Friedman (1957) afirmó las "responsabilidades sociales
de las empresas son notables por su flojedad analítica y falta de rigor".
Friedman cree que sólo los individuos pueden tener un sentido de
responsabilidad social. Las empresas, por su propia naturaleza, no
pueden. Algunos expertos creen que la responsabilidad social desafía el
punto de estar en el negocio: el beneficio por encima de todo.

INVERSIONES RESPONSABLES
Una inversión se considera socialmente responsable, debido a la naturaleza del
negocio de la empresa que esta lleva a cabo. Los temas comunes para
las inversiones socialmente responsables incluyen evitar la inversión en
empresas que producen o venden sustancias adictivas (como el alcohol,
el juego y el tabaco) y la búsqueda de empresas dedicadas a la justicia
social, la sostenibilidad ambiental y los esfuerzos alternativos / tecnología
limpia de energía. Las inversiones socialmente responsables se pueden hacer
en las empresas individuales o a través de un fondo de inversión con
conciencia social o fondo cotizado (ETF).

APLICACIÓN DE RSC EN LA EMPRESA.

MOTIVADORES.

Actualmente son cada vez mayores las presiones para que las empresas
mejoren su desempeño social y ambiental. Estas se manifiestan principalmente
en las demandas de los mercados externos vía el aumento de normas y
estándares técnicos, producto de consumidores más exigentes, presiones de
la sociedad civil y medios de información más poderoso; así como Gobiernos
con normativas internas más exigentes.

Las leyes y regulaciones que implican multas y penalidades más severas en

caso de incumplimiento; el creciente escrutinio de los públicos de interés,
medios de comunicación más agresivos y con mayor capacidad de difusión de
información, aumentan la vulnerabilidad de las empresas a daños a su imagen
y reputación por conductas irresponsables en el campo social y ambiental. Así
mismo, aquellas compañías que no se preocupen por aspectos de
transparencia frente a sus accionistas y respeto a los derechos humanos en
sus cadenas de abastecimiento pueden verse expuestas a escándalos
financieros o boicots comerciales.
La tendencia de reportar el desempeño social y ambiental por parte de las
empresas se hace cada vez más fuerte, contribuyendo a aumentar los niveles
de transparencia y rendición de cuentas de las empresas con sus accionistas y
la sociedad en general. Esto por cuanto, un mejor desempeño social y
ambiental puede traducirse en una mejora en la competitividad y en un mejor
desempeño económico de las empresas y en consecuencia en un aumento de
su valor.

Un ejemplo de la inversión socialmente responsable es la inversión de la

comunidad, que va directamente hacia las organizaciones que tienen un
historial de responsabilidad social a través de ayudar a la comunidad y no han
podido reunir fondos de otras fuentes, tales como los bancos e instituciones
financieras. Los fondos permiten a estas organizaciones proporcionar servicios
a sus comunidades, como la vivienda asequible y préstamos. El objetivo
es mejorar la calidad de la comunidad mediante la reducción de su
dependencia de la ayuda del gobierno, tales como el bienestar, que a su vez
tiene un impacto positivo en la economía de la comunidad.

INVERSIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE - SRI

"Conciencia social" la inversión se está convirtiendo en una práctica
ampliamente seguida, ya que hay decenas de nuevos fondos y vehículos de
inversión conjuntas disponibles para los inversores minoristas. Los fondos
mutuos y ETF’s proporcionan una ventaja añadida, de que los inversores
pueden obtener exposición a múltiples empresas en muchos sectores con una
sola inversión. Los inversores deben leer detenidamente los prospectos a
través de fondos para determinar las filosofías exactas siendo empleadas
por los gestores de fondos.

Hay dos objetivos inherentes a la inversión socialmente responsable:

impacto social y beneficio económico. Los dos no necesariamente van de la
mano; sólo porque una inversión se anuncia como socialmente responsable no
significa que va a proporcionar a los inversores un buen rendimiento. Un
inversor aún debe evaluar el panorama financiero de la inversión.

ENTORNO ECONÓMICO, INSTITUCIONAL Y SOCIAL

El entorno social, económico, jurídico e institucional condiciona la actividad de
las organizaciones, que ven como alteraciones del mismo pueden producir
modificaciones en sus cualidades esenciales, en sus objetivos y en las
expectativas y demandas a cubrir de los distintos grupos de interés que con
ellas interactúan.
Entre los rasgos del entorno que influyen con mayor intensidad en el desarrollo
de la responsabilidad social corporativa se encuentran los que se enumeran a
continuación:

 Globalización

 Desarrollo de la sociedad civil.

 Demandas surgidas por diversos problemas sociales y/o

medioambientales.

 Nuevas formas de organización del trabajo.

 Pérdida de peso del Sector Público e incremento de la influencia de la

empresa.

 Protagonismo e impulso de organizaciones supranacionales

 El desarrollo del modelo de creación de valor (para el

accionista/inversor, cliente, etc.)

 La innovación tecnológica, especialmente la aparición de Internet como

red de telecomunicaciones universal

La globalización de las actividades económicas ha extendido las prácticas de

responsabilidad social corporativa de las compañías más avanzadas en la
materia. Asimismo, las presiones y reacciones de la sociedad frente a los
problemas que provoca la globalización han generado una mayor conciencia
social y medioambiental de las corporaciones.

Ante la pérdida de peso del sector público y el creciente protagonismo del

sector privado, la presión de organizaciones de la sociedad civil sobre el
comportamiento de los gobiernos y las compañías es creciente, especialmente
ante la vinculación de algunas corporaciones con escándalos sociales y
ambientales. La respuesta de la Sociedad y la cobertura de los medios de
comunicación social siguen la misma línea creciente.

La situación actual del mundo dista del ideal en aspectos tales como el acceso
a los recursos (agua potable, energía, alimentación, sanidad,...) por parte de la
población, el respeto a los derechos humanos, la inseguridad alimentaria o el
deterioro del medio ambiente.

La reputación de las empresas se empieza a configurar como un valioso

intangible, incluyendo –al menos en algunos rankings- parámetros vinculados a
su comportamiento social y medioambiental, especialmente por la creación de
valor que supone para los propietarios. La presión realizada por los partícipes
directos de la empresa –accionistas y empleados- ha supuesto la introducción
de mejores prácticas en las áreas social y medioambiental
Las prácticas comerciales y de gestión han introducido aspectos de
responsabilidad social corporativa en las empresas:

 Compromisos voluntarios y autorregulación de determinados sectores

como el de la energía y la industria papelera, entre otros.

 Condiciones establecidas por grandes corporaciones a sus proveedores

sobre certificaciones y otros aspectos.

 Barreras de entrada en determinados mercados por las certificaciones

sociales y medioambientales requeridas.

 Compromisos de empresas, organizaciones empresariales, trabajadores

y sindicatos.

 Por su parte, determinadas regulaciones oficiales obligan también a la

implantación e información de aspectos de responsabilidad social
corporativa.

La innovación tecnológica como elemento de desarrollo sostenible. El uso de la

mejor tecnología disponible es un factor de comportamiento responsable de la
compañía.

FACTORES QUE EJERCEN PRESIÓN SOBRE EL SECTOR

PRIVADO EN EL ÁMBITO DE LA RSC.

No solo por motivación, se ha desarrollado la implementación de la filosofía de

RSC, sino también ayudado en muchos casos por las presiones del medio, en
el entorno tan competitivo en el que se desenvuelven las empresas. Entre
estas presiones están:

 Creciente preocupación por los problemas ambientales y sociales por

parte de los gobiernos y sociedad civil.
 Expectativas de la comunidad internacional.
 Regulación.
 Presiones de las fuentes de financiamiento respecto al desempeño
ambiental y social.
 Iguales o mejores niveles de retorno sobre la inversión adoptando
prácticas de RSC.
 Creciente preferencia de los consumidores por productos y servicios
elaborados por empresas socialmente responsables.
  Requisitos para la escogencia de proveedores por parte de las
compañías multinacionales que incluyen como condición la adopción
de prácticas de RSC.
 Creciente costo por mala conducta frente a temas de RSC como
pérdida de reputación, participación de mercado, fidelidad del cliente,
etc.

BENEFICIOS DE LAS ACTIVIDADES DE RESPONSABILIDAD

SOCIAL CORPORATIVA
.
LA RSC brinda las siguientes ventajas para la Empresa:

 Estimula la productividad de los trabajadores:

Distintos estudios han comprobado que, por ejemplo, iniciativas empresariales

para cuidar a los niños de trabajadores contribuyen a estimular la productividad
de los trabajadores (en la medida que los casos de estrés y
de depresión disminuyen) Estos programas ayudan también a luchar contra el
ausentismo de estos trabajadores y las interrupciones de trabajo. Otros
estudios han evaluado el impacto positivo sobre la productividad de los
trabajadores de las políticas empresariales que introducen o mejoran la
flexibilidad de los horarios de trabajo en la empresa, la salud y el bienestar de
los trabajadores, y el respeto de la diversidad en el lugar de trabajo

 Asegura mayor satisfacción de los clientes

En primer lugar, debemos señalar que existen políticas empresariales

(habitualmente bajo la forma de códigos de conducta) que apuntan
directamente a la satisfacción del cliente, describiendo ciertos estándares de
calidad para los productos, normas de conducta ética (privacidad de
los datos personales, integridad del personal En segundo lugar, indirectamente,
las empresas que mejoran su funcionamiento social interno aseguran en la
mayoría de los casos un servicio más adaptado a lo que pide el cliente. Así, es
evidente que las empresas que practican horarios flexibles, puedan mejorar el
servicio a los clientes ofreciendo mayores horarios de atención al cliente.

 Mejora la imagen y reputación de una empresa

Cuando el público se informa por medio de la prensa que una empresa recurre
al trabajo infantil, no respeta los derechos fundamentales de los trabajadores,
cae en casos de financiamiento oculto de partidos políticos o tiene practicas
desleales, resulta habitualmente una fuerte depreciación de su imagen y
 reputación pública. Al contrario, varios estudios han destacado la preferencia
de los consumidores por las empresas comprometidas en el respeto de valores
medioambientales o sociales. Ahora no cabe duda que los resultados de las
empresas dependen a menudo de la reputación e imagen que ellas gozan.

 Disminución de los costos

La flexibilidad en las condiciones de trabajo permite una reducción del espacio

del trabajo y consecuentemente reducir costos de arriendo. Las políticas para
el bienestar y la salud de los empleados generan también reducción de ciertos
costos. Estos costos son: las visitas a médicos, medicación, estadía en
hospital, etc.

 Cumplimiento de las leyes y reglamentos

Las empresas que contemplan políticas sobre la diversidad y

tienen sistemas de resolución de conflictos relacionados con la discriminación,
según lo que indica el Instituto Business For Social Responsability, reducen
su riesgo de ser perseguidas judicialmente y de deber pagar multas millonarias.
Las empresas responsables pueden reducir otros riesgos de persecución y
sanción legal en materias penales, medioambientales, laborales,
monopolísticas, etc.

PARA LA COMUNIDAD Y EL INTERÉS PÚBLICO, LA RSC

PUEDE BRINDAR LAS SIGUIENTES VENTAJAS:

 Contribución a la democracia
 Mejoramiento de la cohesión social
 Lucha contra la pobreza y contribución al desarrollo
 Incentivo a la probidad administrativa
 Reforzamiento del respeto para los Derechos Humanos
 Respeto de las condiciones de competencia
 Transferencia de tecnología
 Preservación del Medio Ambiente
 Refuerzo del respeto de los Derechos Fundamentales

En la medida que la Responsabilidad Social Empresarial pretende, entre otros,

asegurar el respeto de Derechos Fundamentales como el derecho de ser libre
de la esclavitud, tortura u otros tratos inhumanos o degradantes, derecho a
la dignidad, libertad de opinión y de expresión, el derecho a la privacidad, los
derechos laborales (respeto del derecho de asociación, respeto del derecho
de negociación colectiva, eliminación de las discriminaciones en el trabajo,
abolición del trabajo infantil, eliminación del trabajo forzado, etcétera), derecho
a la salud, derecho a la educación, debemos reconocer el importante papel que
puede tener la empresa en contribuir al cumplimiento de los Derechos
Fundamentales en la Sociedad.

SUJETOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

La adopción de la responsabilidad social corporativa corresponde a todas las
personas, físicas y jurídicas, así como a los conjuntos de personas. En este
marco conceptual, las empresas son los sujetos del desarrollo de los diferentes
aspectos de la responsabilidad social corporativa.

La responsabilidad social corporativa puede ser aplicada por todo tipo de

empresas, independientemente de sus características. La forma social
adoptada, la (no) cotización en un mercado de valores, el carácter público o
privado, el tamaño, el sector de actividad o el ámbito de actuación de la
organización no impiden la implantación de la responsabilidad social
corporativa.

La complejidad de las empresas supone identificar como sujeto de la

responsabilidad social corporativa de una organización al contexto más amplio
sobre el que interactúa o puede hacerlo, en la búsqueda de un equilibrio en
términos de aporte de valor a los grupos de interés. Tomar como referencia de
la aplicación de responsabilidad social corporativa únicamente una parte de la
empresa, aunque sea independiente, no exime de la aplicación de la
responsabilidad social corporativa a toda la organización y a aquellas
organizaciones con las que interactúa.

ALCANCE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

La responsabilidad social corporativa no debe centrarse sólo en uno de los
aspectos del desarrollo sostenible definido. Las empresas deben actuar de
manera sistemática sobre los aspectos económicos, sociales y
medioambientales de su organización. Por ejemplo, debe evitarse confundir
acción social con responsabilidad social corporativa, ya que el primer concepto
sólo es una porción de todo el complejo.

Por tanto, la responsabilidad social corporativa afecta o puede afectar a varios

aspectos o áreas funcionales de la organización. Los principales ámbitos sobre
las que se asienta una organización responsable socialmente son:

 Gobierno corporativo

 Dirección estratégica

 Gestión y control interno

  Información corporativa y auditoría

 Certificación

 Inversión socialmente responsable

 Comunicación y reconocimiento externo

Para cada una de las áreas tomadas en consideración, el análisis respecto del
alcance es dinámico, puesto que la responsabilidad social corporativa hace
referencia a expectativas de grupos de interés que son cambiantes. De ahí que
el alcance dependa, en cada momento, de las expectativas de las partes
interesadas, pudiendo variar también en función de la naturaleza del negocio.

HISTORIA DE LA INVERSIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE

Las inversiones socialmente responsables tienden a imitar el clima político y
social de la época. En la década de 1960, los inversores se referían
principalmente a contribuir a causas como los derechos de la mujer, los
derechos civiles y el movimiento anti-guerra. Por ejemplo, Martin Luther King,
Jr. jugó un papel importante en la sensibilización para el movimiento de los
derechos civiles, por las empresas que se opusieron a la causa con una
orientación socialmente irresponsable.

LA INVERSIÓN DE IMPACTO
La inversión de impacto tiene como objetivo generar efectos sociales o
medioambientales beneficiosos específicos además de la ganancia financiera.
La inversión de impacto es un subconjunto de la inversión socialmente
responsable (ISR), pero mientras que la definición de la inversión
socialmente responsable abarca la evitación del daño, la inversión de
impacto activamente busca hacer un impacto positivo mediante la inversión,
por ejemplo, en las organizaciones no lucrativas que benefician a la comunidad
o en las empresas de tecnología limpia.

El término "inversión de impacto" fue acuñado por primera vez en 2007,

aunque la práctica desarrollada durante años antes. El objetivo básico de la
inversión de impacto es ayudar a reducir los efectos negativos de la actividad
empresarial en el entorno social, y se puede considerar una extensión de la
filantropía.

La inversión de impacto obliga a los inversores a considerar el

compromiso de la compañía con la responsabilidad social corporativa (RSC),
o el sentido del deber de servir positivamente la sociedad en su conjunto, antes
de involucrarse con esa compañía. Este impacto social difiere dependiendo de
la industria y la empresa específica dentro de esa industria, pero algunos
ejemplos comunes incluyen devolver a la comunidad ayudando a los menos
afortunados o invertir en prácticas sostenibles de energía. La inversión de
impacto incluye muchas formas diferentes de vehículos de capital y de
inversión. La inversión de impacto no siempre tiene qué ser rentable; los
inversores a menudo toman en cuenta la ganancia o metas sociales.

EL FUTURO DE LA INVERSIÓN DE lMPACTO

La inversión de impacto apela en gran medida a las generaciones más
jóvenes, tales como la generación del milenio, que quieren devolver a la
sociedad, por lo que esta tendencia es probable que aumente ya que estos
inversores ganan más influencia en el mercado. Por la inversión de impacto,
las personas o entidades esencialmente afirman que apoyan el mensaje y la
misión de la empresa en la que están invirtiendo, y tienen un interés en el
bienestar de la empresa. A medida que más personas se dan cuenta de los
beneficios sociales y económicos de la inversión de impacto, más empresas
participarán en la responsabilidad social.

AUDITORIA SOCIAL
Una auditoría social es una revisión formal de los esfuerzos de la compañía en
materia de responsabilidad social. Una auditoría social se ve en factores
tales como el historial de una empresa de donaciones de caridad, la
actividad voluntaria, el uso de energía, la transparencia, ambiente de
trabajo, y el salario de los trabajadores y beneficios para evaluar qué
tipo de impacto social y ambiental de una compañía está teniendo en
los lugares en los que opera.

Las auditorías sociales son opcionales. Las empresas pueden elegir si

llevar a cabo estas, si lanzar los resultados al público o sólo utilizarlos
internamente.

Una auditoría social es un examen interno de cómo un negocio en

particular está afectando a una sociedad. Sirve como una manera para que
un negocio vea si las acciones tomadas están siendo recibidas de manera
positiva o negativa y se refiera dicha información a la imagen pública global de
la empresa.

En la era de la responsabilidad social de las empresas, cuando a menudo se

espera que las empresas ofrezcan valor a los consumidores y accionistas, así
como el cumplimiento de las normas ambientales y sociales considerados
deseables por parte de algunos miembros del público en general, las
auditorías sociales pueden ayudar a las empresas a crear, mejorar y
mantener una imagen positiva de relaciones públicas. Las buenas
relaciones públicas son clave; la forma en que se percibe una empresa
suele tener un impacto en su cuenta de resultados.

LOS PRODUCTOS EXAMINADOS EN UNA AUDITORIA SOCIAL

En una auditoría social se examinan las cuestiones relacionadas con las
prácticas o políticas internas y cómo afectan a la sociedad identificada.
Las actividades incluidas tienden a referirse a los conceptos de
responsabilidad social. Esto puede incluir actividades que afectan a la
estabilidad financiera de una región, el impacto ambiental derivado de las
operaciones y las cuestiones de transparencia en los informes estándar.

No existe una norma en relación con lo que debe considerarse como la

sociedad durante la auditoria. Esto permite a una empresa ampliar o reducir el
alcance una función de sus objetivos. Mientras que una empresa puede desear
entender el impacto que tiene en una sociedad a pequeña escala, como una
ciudad en particular, otros pueden optar por ampliar la gama para incluir todo
un estado, país o del mundo en su conjunto.

USO DE LOS RESULTADOS DE LA AUDITORIA SOCIAL

Como una auditoria social es totalmente voluntaria, no son necesarios los
resultados de la auditoria para ser lanzados al público en general o cualquier
agencia regulada. Si bien los resultados positivos pueden ser revelados de
manera voluntaria, los resultados negativos pueden mantenerse internos y se
utilizan para identificar las posibles mejoras que pueden hacer que los
resultados de la próxima auditoria social sean más favorables.

RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS COMISIONES DELEGADAS

Al relacionar las funciones propias de cada una de las Comisiones Delegadas

con las expectativas o necesidades de los distintos grupos de interés en lo
tocante al gobierno societario, se pueden establecer algunas correspondencias:

 La Comisión de Retribuciones, que auxilia al Consejo de Administración

en la supervisión de la política de remuneraciones de los consejeros y
altos ejecutivos, y la labor de la Comisión de Nombramientos, que cuida
de la integridad del proceso de selección de éstos, suponen una
 referencia principal para los empleados de la compañía y demás grupos
de interés, que valorarán positivamente una política moderada y justa en
este terreno.

 La supervisión correcta de la Comisión de Auditoría, que evalúa el

sistema de verificación contable, vela por la independencia del auditor
externo y revisa el sistema de control interno, representa una garantía
esencial para los accionistas y demás grupos de interés, al poder
disponer de información contrastada y transparente sobre la situación
económica y la solvencia financiera futura de la compañía.

 La labor de la Comisión de Cumplimiento, que vigila la observancia de

las reglas que componen el sistema de gobierno de la compañía, será el
instrumento de control que garantice a todos los grupos de interés, el
seguimiento de las normas de actuación por las cuales han depositado
su confianza en aquella, en especial de los códigos de comportamiento
que haya firmado la organización.

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA VISTA DESDE

LA EMPRESARIEDAD.

La Responsabilidad Social Corporativa, significa un cambio grande en la

empresa, en su desarrollo, en su visión y en la estrategia que trae grandes
beneficios para la misma. Desde la perspectiva de la Empresariedad, el
convertir las decisiones en ganancias, la RSC genera valores agregados que
mencionamos a continuación:

 INNOVACIÓN.

Genera innovación porque cambia el modelo de relaciones en la empresa, los

objetivos dejan de ser maximizar los beneficios y el valor para los accionistas,
para generar valor y beneficios suficientes para todas las partes. Tamben
sustituye los objetivos individuales en conflicto por objetivos de grupo de tipo
solidario.

Transforma el concepto de la empresa, de un ente jurídico/abstracto a un ente

social, e igual que cambia las bases conceptuales del mercado.

 TRANSPARENCIA.

La RSC aplica los modelos de información empresarial que reflejan la triple

dimensión económica, social y medioambiental. Se parte de que la información
va dirigida a todos los grupos de interés y no solo a accionistas y analistas
 financieros. La información tanto la cualitativa y la cuantitativa es totalmente
voluntaria.

 EFICIENCIA Y RENTABILIDAD.

La RSC ayuda a reducir los costos al mejorar los procesos productivos,

mediante la disminución de gases contaminantes, la reducción de desperdicio
lo que conlleva reducción del consumo de energía. Por otra parte, al
interesarse por los empleados reduce el ausentismo, aumenta la retención de
talento con lo que reduce costos de despido y control.

Incrementa las ventas al generar fidelidad del cliente, aumentando los

resultados económicos y volviendo a la empresa más atractiva al ser una
inversión socialmente responsable.

 DESARROLLO SOSTENIBLE.

La RSC genera desarrollo sostenible porque va de acuerdo la modelo de

desarrollo que busca compatibilizar la explotación racional de recursos
naturales y su regeneración, eliminando el impacto nocivo de la acción del ser
humano, en general, y de los procesos productivos en particular, para
satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin poner en peligro
que las generaciones futuras puedan satisfacer las suyas.

 CONFIANZA Y SEGURIDAD.

Por si misma, la preocupación por satisfacer las necesidades de los distintos

grupos de interés reporta confianza de todos ellos.

 REPUTACIÓN Y LEGITIMIDAD.

La reputación corporativa es el reconocimiento público alcanzado, expresión,

en cierta medida, de legitimidad social. Es algo muy valorado entre las
compañías modernas.

COMPORTAMIENTO SOCIALMENTE RESPONSABLE.

A continuación se darán ejemplos del comportamiento socialmente responsable
de los clientes o la responsabilidad social que se debe tener en cada ámbito, ya
que la RSC no es solo algo teórico, sino que se debe llevar a la práctica.

CLIENTES, PROVEEDORES Y COMPETIDORES

 Productos y servicios de calidad, seguros, fiables y a precios razonables.

 Realización de encuestas de satisfacción a los clientes.
 Selección justa y responsable de proveedores (sin comisiones ilegales).
 Relaciones de "ganar-ganar" con los proveedores, evitando condiciones de
pago que pongan en peligro la solvencia financiera de éstos.
 Colaboraciones y alianzas con competidores, para reducir costes, rebajar
precios y ofrecer nuevos productos y servicios imposibles de producir en
solitario.

EMPLEADOS

 Aprendizaje continuo a todos los niveles

 Delegación y trabajo en equipo, buscando la motivación y autorrealización
 Transparencia y comunicación interna entre todos los niveles de la
organización
 Balance adecuado entre trabajo, familia y ocio
 Diversidad de la fuerza laboral (etnias, edad, sexo, discapacidad)
 Salarios justos, con políticas de retribuciones coherentes y transparentes
 Igualdad de oportunidades y procesos de contratación responsables
 Participación en beneficios y en el capital por parte de los trabajadores, que
fomente el compromiso con la gestión y la marcha de la empresa
 Empleabilidad y perdurabilidad en el puesto de trabajo, buscando el desarrollo
del puesto y de la persona
 Seguridad e higiene en los puestos de trabajo
 Responsabilidad en los procesos de reestructuración por los posibles daños
colaterales a los distintos grupos de personas empleadas.

ACCIONISTAS

 Retribución suficiente del capital a través del valor de las acciones y los
dividendos.
 Transparencia informativa sobre gestión y resultados, sin artificios contables
que oculten la verdadera situación de la empresa.
 Inversiones éticas, evitando inversiones poco transparentes y de dudosa
solvencia que pongan en peligro la reputación y el futuro de la empresa

COMUNIDAD Y EL MEDIO AMBIENTE

 Desarrollo de la Comunidad a través de la generación de

empleos, salarios, ingresos de impuestos, atracción del talento y riqueza.
 Preservación del medio ambiente, reduciendo el consumo de recursos
naturales (evitando el despilfarro energético) la polución y vertidos.
 Colaboración con proyectos comunitarios (acción social) a través de la
formación gratuita, patrocinios, etc.
 SOCIEDAD EN GENERAL

 Participando activamente en la divulgación de la responsabilidad social

corporativa, a través de las redes empresariales nacionales e internacionales.
 Colaboración directa con organizaciones internacionales de amplio espectro
como Naciones Unidas, Global Reporting Initiative (GRI), etc.

CON ESTO SE DEFINE EN QUÉ CONSISTE LA

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

La Responsabilidad Social Corporativa, RSC, es la forma de conducir los

negocios de las empresas, caracterizada por tener en cuenta el impacto que la
totalidad de sus actividades generan sobre sus clientes, empleados,
accionistas, comunidades locales, medioambiente y sobre la sociedad en
general. Ello implica el cumplimiento obligatorio de la legislación nacional e
internacional en el ámbito social, laboral, medioambiental y de Derechos
Humanos, así como cualquier otra acción voluntaria que la empresa quiera
emprender para mejorar la calidad de vida de sus empleados, las comunidades
en las que opera y la sociedad en su conjunto.

A mediados de los noventa, organismos internacionales y diferentes estados

acompañaron a la sociedad en un llamamiento al sector privado para la
asunción de un nuevo modelo de convivencia y de gestión que permitiera dar
solución y respuesta a una nueva realidad globalizada y cambiante. Bajo este
marco, se establecieron los requisitos que se han mantenido a día de hoy en
forma de 5 principios concretos, a saber:

1. La RSC incluye el cumplimiento de la legislación nacional vigente y,

especialmente, de las normas internacionales en vigor.

2. La RSC es de carácter global, es decir, afecta a todas las áreas de

negocio de la empresa y sus participadas, así como a todas las áreas
geográficas en donde desarrollen su actividad.

3. La RSC comporta compromisos éticos objetivos que se convierten de

esta manera en obligación para quien los contrae.

4. La RSC se manifiesta en los impactos que genera la actividad

empresarial en el ámbito social, medioambiental y económico.

5. La RSC se orienta a la satisfacción e información de las expectativas y

necesidades de los grupos de interés.
¿EN QUÉ CONSISTE Y COMO SE APLICA LA RSC?
La responsabilidad social corporativa (RSC), es una forma de dirigir a las
empresas, basando la gestión en los impactos que su actividad genera a sus
clientes, empleados, accionistas, comunidades locales, y el medioambiente; es
definida como una herramienta que sirve para aminorar el impacto negativo de
las empresas sobre la sociedad.

Existen empresarios que consideran que el éxito de su compañía se debe a la

sociedad y encuentran en la RSC una forma de retribuir lo más que pueden.
Antes, las empresas no se preocupaban por este tipo de gestiones; sin
embargo, con el paso de los años han tomado conciencia del impacto que tiene
su labor en el entorno.

En este sentido, la Responsabilidad Social Corporativa se encarga de subsanar

las necesidades corporativas que tenían los trabajadores y es la forma de
aportarles de manera social, laboral y ambiental un entorno mejor, poniendo
como uno de los principales paradigmas la sustentabilidad. Cada uno de estos
ámbitos se ha fortalecido de maneras distintas, por ejemplo:

En el sentido del cuidado ambiental y sostenible, ahora las empresas se

preocupan porque su producción afecte lo menos posible al ambiente, desde la
instalación, los métodos de construcción y el material que utilizan para dar
servicios.

Es común saber de hoteles que utilizan iluminación que ahorra energía,

efectúan el control de residuos contaminantes como aceite, el depósito de pilas
y aparatos tecnológicos en desuso dentro de espacios que sean controlados
así como la utilización de materiales reciclados.

En cuanto a la responsabilidad laboral se han impulsado las acciones que

coadyuven al mejor desarrollo de los trabajadores, como es el caso de
actividades de integración, correcto manejo de sus derechos laborales y la
posibilidad de crecimiento dentro de la institución. En este rubro, también se
integra la necesidad de ofrecer espacios seguros para ejercer su labor y recibir
una remuneración económica equiparable a las horas de trabajo.

Y en el caso de la responsabilidad social, se busca la integración de personas

con capacidades diferentes y los adultos mayores, disminuyendo la
discriminación por aspecto físico, creencias, buscando la integración de
sectores desfavorecidos.

Es importante que cada vez más corporaciones se conviertan en socialmente

responsables, para garantizar su posicionamiento y diferenciarse de otras
empresas, para que puedan acceder a mercados más competitivos que exigen
estándares, también, para que logren un mejoramiento en la utilización de sus
recursos, un mayor aprendizaje e innovación y un establecimiento de
relaciones armónicas, que se traduzcan en éxito.

CONCLUSION:

La responsabilidad social y corporativa se basa en lo que son los compromisos

que tiene la empresa ante la sociedad, las organizaciones gubernamentales,
entre otros

Claro que para ello se requiere de la participación de todos los seres y

empresas, que se comprometan a colaborar con los lineamientos de la
responsabilidad. Ya que la responsabilidad social también requiere de una
inversión donde obtendrás beneficios financieros y ambientales.

Se trata de crear conciencia de lo que se está haciendo mal uso del medio
ambiente, para dar una solución asertiva.

REFERENCIAS

https://www.gestiopolis.com/la-responsabilidad-social-corporativa/

Friedman, M. (1957). Una teoría de la función de consumo. GIIN. (2013).

http://www.monografias.com/trabajos24/responsabilidad-social-
corporativa/responsabilidad-social-corporativa.shtml

Inversión de impacto. Morgan, J.P. (2013). Inversión de impacto.

http://www.andbank.es/observatoriodelinversor/en-que-consiste-la-
responsabilidad-social-corporativa-o-rsc/

http://observatoriorsc.org/la-rsc-que-es/

http://www.finanzas.com/aula-accionista/20131024/responsabilidad-social-
corporativa-2526954.html