LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS COMO CLAVE DEL AUMENTO DE

RENDIMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES

La gran necesidad en el mundo de detectar cómo se comporta el negocio a

partir de los datos que la organización o empresa generen es la temática que

exponen Hugh J. Watson y Barbara H. Wixom en su artículo titulado ​The current

state of business intelligence (​2007​)​, donde se expone que a partir del año 1970 se

diseñaron las primeras aplicaciones de soporte de toma decisiones; siendo un

contraste con las aplicaciones operativas y el procesamiento de transacciones

como el control de los inventarios, la entrada de pedidos y los sistemas de nómina.

A éstas aplicaciones Howard Dresner, analista de Gartner Group (empresa

consultora y de investigación de las tecnologías de la información), las denomina

con el término “Inteligencia de negocios” para describir los métodos que

mejorarían la toma de decisiones en las organizaciones con el uso de sistemas

basados en hechos de apoyo. Los proyectos business intelligence con sus siglas

BI, se convirtieron en un instrumento clave para impulsar la efectividad e

innovación del negocio.

La inteligencia de negocios incluye dos actividades de gran importancia que

son la obtención de datos de entrada y la obtención de datos de salida, las cuales

están sumergidas en un gran conjunto de reglas relacionadas con la extracción,

almacenamiento, transformación y consolidado de datos; los cuales son

e inversión económica, ya que puedan sustentar la calidad de la información para

la buena toma de decisiones.

Después de analizar lo propuesto en el artículo se puede denotar y reafirmar

que el origen y la necesidad de crear o manipular información de ventas,

inventarios, nómina, pedidos y demás, se originó antes que las bases de datos.

Por ejemplo, en las grandes bibliotecas donde se maneja un gran número de libros

con un continuo préstamo, era necesario tener un control adecuado a todos estos

procesos, y por lo tanto se habló inicialmente de base de datos, pero en esos

instantes, ya existían indicios de qué hacer con la cantidad de registros,

documentos y encuestas apilados en cuartos de manera manual, esta información

se estaba estudiando para determinar la variación del comportamiento de los

clientes. Al ser un trabajo manual, la carga operacional de leer y manipular

grandes cantidades de registros hacía que el margen de error fuera alto y en

algunas ocasiones la predicción y/o análisis sobre los datos manipulados no era

acertado en su totalidad.

Un aspecto que es de considerar debatible frente a otros puntos importantes

dentro del artículo es la fuente de los datos, la extracción, depuración y su

respectivo almacenamiento. Frente a este punto se reafirma que existen gran

cantidad y variación de fuentes dentro de una organización o entorno y, de igual

forma, para la extracción y depuración de los datos existen gran cantidad de

técnicas que se generan aterrizando siempre a la necesidad del negocio. Sobre el

creación de muchas granjas pequeñas de datos (Data Marts) y luego partiendo de

estos datos almacenados totalmente extraídos y depurados, migrarlos y

almacenarlos en una bodega de datos (Data WareHouse), o simplemente ir

directamente a una bodega de datos, como lo postula Rick Sherman en el libro

Business Intelligence Guidebook:​ ​From Data Integration to Analytics (2014) fuente

que define concretamente que la variación entre si primero data Marts o data

WareHouse está ligado netamente a la necesidad inicial, tiempo, alcance y

capacidad monetaria, tácticas y estrategias que requiere la organización.

Identificando esto se puede dar definición a una ruta que cubra las necesidades

específicas de negocio planteadas acorde a un tiempo moderado, donde la

organización pueda competir o mantenerse en competencia y así decidir cuál

opción tomar.

Es importante aclarar y resaltar que cada organización se transforma y

evoluciona teniendo en cuenta cómo percibe los flujos de datos y en sustentamos

las ideas postuladas en artículo, ya que si en la organización se habla de un nivel

de madurez media, se puede llegar a tomar decisiones en base a predicciones

sobre los datos de la empresa para mejorar, cambiar e incluso llegar incursionar

en nuevos negocios, que les genere rentabilidad y crecimiento teniendo un

margen de error moderado, para así tomar una decisión aterrizada dentro de la

realidad en que la organización se está desenvolviendo. Sin embargo, hay que

explicar, que depende también el nivel de lectura y capacidades de comparar el

puede observar y hacia dónde se está encaminando en el negocio que nos

desenvolvemos, porque podemos tener la mejor predicción sin tener la capacidad

de comparar y saber en qué punto de madurez se encuentra la organización y

seguramente no es el momento en optar las decisiones que plantea BI.

Los efectos que pueden ocasionar la implementación de la inteligencia de

negocio son impresionantes puesto que inicialmente proporciona una vista única

de información, la cual va a dejar atrás que las cantidades de fuentes que posea

una empresa estén dispersas sin ningún objetivo en común, logrando la obtención

de reportes que contengan datos de diferentes dimensiones y eventos a lo largo

del tiempo. Ya será más fácil buscar respuesta a preguntas predictivas acerca de

la organización ya sea de alimentación de información a los sistemas, planeación

en cuanto a objetivos, presupuestos y actividades teniendo en cuenta la

información histórica que contribuya con el mejoramiento en la toma de

decisiones.

Teniendo en cuenta todo lo propuesto se sabe que actualmente las

organizaciones y empresas demandan una aplicación que sea exigente en pro de

su propio desarrollo y la Inteligencia de Negocios es el mejor camino ya que

promueve la correcta utilización de los datos generados tanto dentro como fuera

de la empresa para que sean convertidos en información útil en la toma de

decisiones de la organización. La inteligencia de negocios aporta métodos,

técnicas y herramientas que encierran en un solo modulo acciones administrativas

tácticos y de calidad adecuados a la toma de decisiones.

REFERENCIAS

Biblioteca Virtual. (Marzo 2013). Historia de las bibliotecas [Entrada de blog]

Recuperado de shorturl.at/koILU

Novelle, L. (10 Abril 2013). Historia del Libro (I): Las bibliotecas en la Antigüedad

Recuperado de shorturl.at/dmUY9

Acosta, V. (17 Mayo 2019). Descubre la principal diferencia entre Data Mart y Data

warehouse Recuperado de shorturl.at/lxIUY