Guía Cédula A Agente de Seguros

GUIA DE CÉDULA A
RIESGOS DE SEGUROS DE PERSONAS Y DE DAÑOS.

AG. ASPECTOS GENERALES
Actualización 02/2014
1.- ¿Ante qué organismo tendrá que comprobar la capacidad técnica una persona física que
Solicite la autorización como agente?
• Asociación Mexicana de Instituciones y Seguros
• Comisión Nacional de Seguros y Fianzas
• Secretaria de Hacienda y Crédito Público
• Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
Financieros
2. - ¿Cómo se define el pago por cargo fraccionado?

• Es el porcentaje de la prima que se cobra en planes de descuentos por nómina
• Es el porcentaje de la prima que cobra la aseguradora cuando se cancela el
seguro antes del vencimiento anual y aún no se ha pagado la prima
• Es un porcentaje de la prima que se cobra por realizar pagos diferentes al anual
• Es el porcentaje de la prima que se cobra cuando la vigencia del seguro es menor
a un año
3.- ¿A que ramo pertenece el seguro que esta dirigido a prevenir o restaurar la salud a través de la
prestación de servicios?
• Salud
• Gastos Médicos
• Vida
• Accidentes personales
4.- De la siguiente lista identifique los dos conceptos que los aseguradores utilizan para determinar
la cuota técnica o de “riesgo puro”
1. Índice de siniestralidad
2. Siniestros pagados
3. Frecuencia
4. Suma asegurada
5. Severidad
• 3, 5
• 4, 5
• 1, 2
• 1, 3
5.- ¿A quien y con cuanto tiempo deben informar los agentes de seguros su cambio de ubicación?
• Por lo menos con 10 días de anticipación, a la Comisión de Seguros y Fianzas, de
igual manera a los asegurados
• Por lo menos con 10 días de anticipación, a la Asociación Mexicana de
Instituciones de Seguros y a los asegurados
• Con 30 días de anticipación, a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y a los
asegurados
• Por lo menos con 30 días de anticipación, a la Comisión Federal de mejora
regulatoria
1
6.- Se consideran operaciones relevantes cuando la prima, cuota u aportación sea igual o superior
al equivalente a:
• 5,000 dólares de los E.U.A
7.- Las sanciones que recibe un agente de seguros cuando comete una infracción al Reglamento
de Agentes de Seguros y Fianzas, ¿Se aplican en forma sucesiva?
• Si, depende de la importancia que le de la Comisión Nacional para la Protección y
Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros
• Si, porque lo marca la ley independientemente de la importancia de la infracción y las
condiciones del infractor
• No, depende de la importancia que le de el asegurado
• No, se aplican de forma independiente considerando la importancia de la infracción y
las condiciones de infractor
8.- Señale el periodo en el que el agente de seguros persona física, deberá refrendar su
autorización para realizar actividades de intermediación:
• Cada tres años
• Cada seis años
• Cada cinco años
• Cada año
9.- De la siguiente lista elija cuatro elementos que se encuentran contenidos en la cédula:
1. Número de Cédula
2. Tipo de autorización
3. RFC de la Aseguradora
4. Nombre completo
5. Nombre del plan
6. Vigencia
7. Domicilio del asegurado
8.
• 1, 3, 5, 7
• 1, 2, 4, 6
• 2, 4, 6, 7
• 3, 5, 6, 7
10.- En función de las características del riesgo a asegurar, la posibilidad que ocurra el siniestro y
el monto de la pérdida que tendrá el asegurado, se calcula la:
• Prima
• Prima pura de riesgo
• Prima neta
• Prima emitida
11.- Los siguientes conceptos son formas que se aplican para compartir el riesgo entre asegurado
y Aseguradora, EXCEPTO:
• Reaseguro
• Franquicia
• Coaseguro
• Deducible
2
12.- De la siguiente lista, elija las tres características que debe tener un riesgo para poder ser
asegurable:
1. Generar ganancia
2. Concreto
3. Subjetividad
4. Licito
5. Incertidumbre
6. Certeza del riesgo
• 2, 4, 5
• 1, 3, 6
• 1, 3, 5
• 2, 4, 6
13.- ¿Quién debe cubrir los gastos de expedición y/o los impuestos que genere la póliza?
• La Aseguradora
• El contratante
• Los beneficiarios
• El agente
14.- Elija los dos motivos por los que una Institución debe constituir reservas para obligaciones
pendientes de cumplir:
1. Por pólizas en vigor
2. Por las pólizas vencidas, siniestros ocurridos y reparto de periódico de utilidades
3. Por gastos de adquisición
4. Por los siniestros ocurridos y no reportados
5. Por fondo para comisiones
6. Por siniestros catastróficos por ocurrir
• 2, 3
• 3, 6
• 1, 5
• 2, 4
15.- Cuando la CONDUSEF solicita información a cualquiera de las siguientes autoridades:

Secretaria de Hacienda y Crédito Publico, Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, Comisión
Nacional Bancaria y de Valores o Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro,
¿Cuántos días hábiles tienen para contestar?
• 60
• 15
• 30
• 10
16.- ¿En que documento se hace constar la autorización para ejercer la actividad de agente se
seguros?
• En una carta expedida por la Secretaria de Hacienda y Crédito Publico
• En un oficio de la compañía de seguros
• En un contrato mercantil
• En una cédula
17.- De la siguiente lista elija dos lugares donde un usuario puede presentar una reclamación en
caso de existir controversia:
1 Tribunales correspondientes
2 Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
3
Financieros y/o sus Delegaciones
3 Unidad especializada en consulta y reclamaciones de la Institución Financiera
4 Comisión Nacional de Seguros y Fianzas
• 2, 4
• 2, 3
• 1, 3
• 1, 2
18.- La ley general de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, ordena que los contratos
de adhesión deban ser escritos:
• En papel seguridad, con tinta negra y sobre un fondo claro
• Con letras de 8 puntos y a doble espacio
• En idioma español y con características legibles a simple vista para una persona de
visión normal
• Resaltando con mayúsculas las exclusiones
19.- De conformidad con la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros la

autorización para realizar actividades de intermediación del Seguro de Pensiones derivados de las
leyes de Seguridad Social solo se otorgará para intermediar:
• Solo con Instituciones de operaciones de vida
• El seguro de personas en cualquier Institución de seguros
• Con una sola Institución de seguros
• Con diversas Instituciones.
20.- Las siguientes son obligaciones de un agente persona moral que cuenta con una póliza de
seguro de errores y omisiones, EXCEPTO:
• Acreditar ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas la contratación o renovación
de la póliza
• Presentar copia de la renovación de la póliza en un plazo no mayor de 10 días hábiles
contados a partir del vencimiento de la misma
• Contratar y mantener vigente la póliza
• Calcular los montos y términos del Seguro
21.- Un agente de seguros puede cobrar primas de seguros siempre y cuando:

• El prospecto firme la solicitud
• Entregue el recibo oficial expedido por la Institución Aseguradora
• La solicitud tenga el sello de recibido de la Institución
• Entregue la póliza al asegurado
22.- Cuando una persona física efectúa un pago de $11,000 U.S dólares por concepto del pago de
una prima. ¿Qué tipo de documento debe presentar para identificarse?
• Credencial de la empresa privada donde labora con fotografía y firma
• Documento oficial vigente con fotografía, firma y domicilio
• Cédula de identificación fiscal
• Registro Federal de Contribuyentes
23.- ¿A que autoridad le corresponde la adopción de medidas tendientes a regular la organización

y funcionamiento de las Instituciones de Seguros?
• Comisión Nacional para la protección y Defensa de los Usuarios
• Secretaria de Hacienda y Crédito Publico
• Banco de México
4
24.- ¿Quién deberá cubrir los gastos que hace el asegurado para evitar o disminuir el daño y que
no son considerados improcedentes?
• Los beneficiarios
• En partes iguales aseguradora y asegurado
• El asegurado
• La Institución Aseguradora
25.- ¿Qué ocurre con las comisiones de los seguros de vida que se conservan en vigor, aún
después de extinguida la relación que tuviere el agente con la aseguradora?
• Siguen perteneciendo al agente
• Se otorgan a otro agente
• Se otorgan al asegurado
• Se cancelan
26.- Relaciona las entidades con sus respectivas características, de acuerdo a la Ley General de
Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros:
ENTIDADES:
1.- Institución Aseguradora
2.- Sociedad Mutualista
CARACTERISTICAS:
a.- Constituida como sociedad anónima de capital fijo o variable.
b.- En ningún momento podrán participar en forma alguna en estas sociedades;
Entidades financieras del exterior.
c.- Las operaciones de seguro que practiquen no producirán lucro o utilidad a los Socios.
d.- Deberán contar con un capital mínimo pagado por cada operación o ramo que se les
autorice.
• 1 a, d; 2 b, c
• 1 a, b; 2 c, d
• 1 b, c; 2 a, d
• 1 a, c; 2 b, d
27.- El contrato de seguro deberá hacerse constar por:

• Escrito
• Duplicado
• Consentimiento unilateral
• Certificado
28.- La actitud de apartar todas las variables que puedan causar que el riesgo se presente, se le
conoce como:
• Transferirlo
• Disminuirlo
• Distribuirlo
• Eliminarlo
29.- Señale dentro de las siguientes opciones ¿Qué autoridad es competente para interpretar las
Reglas que estables las orientaciones de política general aplicables a los agentes y apoderados de
seguros y de fianzas?

• Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
Financieros
5
• Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro
30.- De acuerdo a la Ley General de Instituciones de Seguros, la operación que tiene como base
la lesión o incapacidad que afecte la integridad personal, salud o vigor vital del asegurado, se
considera comprendida dentro de las operaciones de:
• Daños
• Salud
• Vida
• Accidentes y enfermedades
31.- Relaciona las operaciones y ramos con sus respectivos conceptos, de acuerdo a la Ley
general de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros:
CLASIFICACION:
Operaciones
Ramos
CONCEPTOS:
Incendio
Vida
Accidentes y enfermedades
Salud
Daños
Automóviles
• 1 c, d, f ; 2 a, b, e
• 1 a, b, e; 2 c, d, f
• 1 b, c, a; 2 d, e, f
• 1 b, c, e; 2 a, d, f
32.- ¿Cómo se llama al interés económico que una persona tiene en que no se produzca un
siniestro?
• Bancario
• Acumulable
• Propio
• Asegurable
33.- Una vez que la compañía de seguros cuenta con todos los elementos que le permitan
determinar la procedencia del siniestro, ¿Cuál es el plazo máximo para efectuar la indemnización?
• 10 días
• 30 días
• 45 días
• 15 días
34.- Conforme a la Ley del Contrato del Seguro, ¿A que está obligado el prospecto al solicitar un
seguro?
• A pagar la prima
• A declarar por escrito todos los hechos importantes para la apreciación del riesgo
• A comprobar su edad con una identificación oficial actualizada
• A manifestar su interés por escrito de adquirir un seguro
6
35.- De acuerdo a la Ley sobre el Contrato del Seguro, ¿A quien le corresponde la obligación de
declarar por escrito en el cuestionario relativo, todos los hechos importantes para la apreciación del
riesgo, tal como los conoce o deba conocerlos?
• Contratante
• Proponente
• Asegurado
• Agente de Seguros
36.- Una empresa mexicana, para proteger sus actividades en la República Mexicana, contrató una
póliza de Responsabilidad Civil, con una compañía de Seguros Inglesa sin representación en
nuestro territorio. De acuerdo a la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de
Seguros esta operación de Seguros se considera:
• Autorizada
• Valida
• Prohibida
• Especial
37.- En los seguros cuando la siniestralidad prevista para el cálculo de primas es menor a la
realmente ocurrida, la utilidad se puede repartir a los asegurados a través de:
• Acciones
• Valores garantizados
• Bonos de siniestralidad
• Dividendos
38.- Señale cuales son las prohibiciones para comercializar el Seguro de acuerdo a la Ley General
de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros:
• Contratar por aseguradores no autorizados por Secretaria de Hacienda y Crédito
Público
• Contratar seguros empresariales con agentes cedula “A”
• Contratar seguros con agentes provisionales
• Contratar seguros directos sin asignación de agentes
39.- La realización del riesgo ha de producir una pérdida económica, por lo tanto es:
• Especulativo
• Contenido económico
• Concreto
• Oneroso
40.- ¿Bajo que condiciones los agentes pueden cobrar primas a los asegurados?
• Contra el llenado de solicitud
• Contra la entrega de póliza
• Contra entrega del recibo oficial emitido por la institución
• Contra recibo emitido por el agente
41.- ¿Cuál es el límite máximo de responsabilidad para la Aseguradora en caso de siniestro?

• El valor real del bien
• La suma asegurada
• El importe total del daño
• El valor factura del bien
7
42.- ¿Cómo se define el recargo por pago fraccionado?
• Es el porcentaje de la prima que cobra la aseguradora cuando se cancela el seguro
antes del vencimiento anual y aun no se ha pagado la prima
• Es el porcentaje de la prima que se cobra en planes de descuento por nomina
• Es un porcentaje que se cobra por realizar pagos diferentes al anual
• Es el porcentaje de la prima que se cobra cuando la vigencia del seguro es menor a un
año
43.- Los agentes con cedula definitiva podrán intermediar en la contratación de seguros para una o
varias instituciones EXCEPTO:
• En seguros denominados grandes riesgos

• En seguros de pensiones derivados de planes privados
• En seguros de cascos de aeronaves y embarcaciones
• En seguros de pensiones derivados de las leyes de seguridad social
44.- ¿Cuántos días hábiles tienen los agentes para ingresar a la institución de seguros las primas
que hayan cobrado directamente?
• 5
• 3
• 10
• 1
45.- Es el mecanismo mediante el cual una compañía de seguros reduce su riesgo al transferir una
parte del mismo a una o más compañías
• Reaseguro financiero
• Distribución de riesgo
• Coaseguro
• Reaseguro
46.- ¿Qué ley establece que el proponente esta obligado a declarar por escrito a la aseguradora
todos los hechos importantes para la apreciación del riesgo, tal como los conozca y debiera
conocer en el momento de la celebración del contrato?
• Ley general de instituciones y sociedades mutualistas de seguros
• Ley sobre el contrato del seguro
• Ley de protección y defensa a los usuarios de servicios financieros
• Ley del instituto mexicano del seguro social
47.- Señale cuales son las obligaciones de los agentes en relación con el público usuario al
momento de realizar actividades de intermediación:
• Mejorar los beneficios ofrecidos por las instituciones
• Destacar que el producto que intermedia puede adecuarse a las necesidades del
propio usuario
• Ofrecerle prerrogativas adicionales a las establecidas en las condiciones generales del
contrato
• Asesorar en forma objetiva y veraz, sobre las distintas características, derechos,
obligaciones y costos de los productos que resulten adecuados a las necesidades del
usuario.
8
48.- Es la posibilidad de frecuencia de un suceso cuya ocurrencia de cómo consecuencia una
pérdida:
• Estadística
• Frecuencia
• Ley de los grandes números
• Probabilidad
49.- ¿En que caso la comisión nacional de seguros y fianzas no otorgara a un agente la
autorización para ejercer actividades de intermediación aun cuando este reúna los requisitos
necesarios para el efecto?
• Cuando sean empleados de las instituciones aseguradoras
• Cuando se pueda ejercer coacción para la contratación de seguros
• Cuando no se hayan pagado debidamente impuestos
• Cuando las compañías de seguros así lo soliciten
50.- ¿Qué autoridad tiene la facultad de suspender a un agente de seguros de acuerdo al

reglamento de agentes de seguros y fianzas?
• Comisión Federal de Mejora Regulatoria
• Comisión para la protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
51.- De la siguiente lista señale 2 objetivos que persiguen con la aplicación del deducible en un
seguro:
Incrementar las ventas de la aseguradora
Bajar el costo de indemnizaciones y gastos administrativos
Estimular al asegurado a prevenir el daño
Que la responsabilidad de la aseguradora disminuya
• 2, 3
• 2, 4
• 1, 3
• 1, 4
52.- Las sanciones que recibe un agente de seguros cuando comete una infracción al reglamento
de agentes de seguros y fianzas ¿Se aplican en forma sucesiva?
• Si, porque lo marca la ley independientemente de la importancia de la infracción y las
condiciones del infractor
• No, depende de la importancia que le de el asegurado
• No, se aplican en forma independiente, considerando la importancia de la infracción y
las condiciones del infractor
• Si, depende de la importancia que le de la comisión nacional para la protección y
defensa de los usuarios de los servicios financieros
53.- De las siguientes opciones elija la que se refiera a la siguiente definición “Todo interés
económico que una persona tenga en que no se produzca un siniestro”
• Seguro
• Interés asegurable
• Valor asegurable
• Suma asegurada
9
54.- ¿Cuáles son los 4 datos que deben contener en forma obligatoria las pólizas de seguro de
personas?
1. Nombre completo del asegurado
2. Nombre completo de los beneficiarios
3. Domicilio del asegurado
4. Estado civil
5. Fechas de nacimiento
6. R.F.C
7. Valores garantizados
• 1, 4, 5, 6
• 1, 2, 5, 7
• 2, 4, 6, 7
• 1, 3, 5, 7
55.- ¿Qué plazo tiene el árbitro o tribunal de arbitraje para emitir un laudo, una vez que se ha
cerrado la etapa probatoria?
• 90 días
• 60 días
• 30 días
• 150 días
56.- Relacione las operaciones con sus ramos
OPERACIONES
1. Accidentes y enfermedades
2. Daños
RAMOS
a. Agrícola y de animales
b. Responsabilidad civil, riesgos profesionales
c. Salud
d. Pensiones
e. Accidentes personales
f. Gastos médicos mayores
g. Diversos
• 1 d, e, f; 2 b, c, g
• 1 b, e, g; 2 1, d, c
• 1 a, c, d; 2 b, e, f
• 1 c, e, f ; 2 a, b, g
57.- ¿Qué plazo tiene el asegurado a partir de que tiene conocimiento del hecho para avisar a la
aseguradora de una agravación esencial en el riesgo?
• 72 hrs.
• 48 hrs.
• 36 hrs.
• 24 hrs.
58.- El asegurado al solicitar copia o duplicado de su póliza y/o solicitud, la aseguradora:

• Solo entrega copia de la póliza
• Puede negarse a expedirlas
• Solo entrega copia de la solicitud
• Tiene la obligación de expedirlos
10
59.- De la siguiente lista elija 3 datos que debe contener la autorización que emite la comisión
nacional de seguros y fianzas para un agente persona física o apoderado:
1. Fecha de expedición
2. Ramos y subramos autorizados
3. Asegurados con los que puede trabajar
4. Nombre completo
5. Nacionalidad
• 1, 3, 5
• 2, 3, 5
• 1, 4, 5
• 1, 2, 4
60.- De acuerdo a la ley sobre el contrato del seguro, elija de la siguiente lista los 3 casos en que
no corre el lapso de 2 años de prescripción:
1. Por omisiones
2. Al realizar convenio expreso
3. Por inexactas declaraciones
4. Por ausencia de beneficiarios
5. Indisputabilidad
6. Por nombramiento de perito
• 1, 4, 5
• 1, 3, 6
• 2, 3, 5
• 2, 4, 6
61.- Los siguientes tipos de desviaciones favorables generan dividendos EXCEPTO:

• Rendimientos financieros
• Primas Excedentes
• Mortalidad
• Derechos de inspección
62.- ¿En que momento se perfecciona el contrato de seguro?

• Cuando el proponente firma la oferta
• Cuando la aseguradora recibe la oferta
• Cuando la aseguradora acepta la oferta
• Cuando el proponente conoce la aceptación de la oferta
63.- ¿Cuál es el objeto de las reglas que establecen las orientaciones de política general aplicables
a los agentes y apoderados de seguros y fianzas?
• Establecer desarrollo de las actividades de intermediación que realizan los
agentes, a fin de elevar la comercialización de los contratos de seguros y de
fianzas, ampliando la población protegida por dichos instrumentos
• Establecer el eficiente desarrollo de las actividades de intermediación que realizan
los agentes bajo un marco de ética y profesionalismo de calidad apegado a
derecho
• Fomentaran la generación de conductas en beneficio de las personas relacionadas
con las actividades de intermediación
• Fomentaran la generación de conductas en beneficio de instituciones de seguros y
fianzas
11
64.- Cuando una persona adquiere un seguro, ¿Qué actitud esta mostrando ante el riesgo?
• Prevenir
• Distribuir
• Transferir
• Eliminar
65.- Al realizar una operación relevante una persona física con actividad empresarial, debe
presentar los siguientes documentos, EXCEPTO:
• Credencial de elector
• Acta constitutiva
• RFC
• Cedula de identificación fiscal
66.- De la siguiente lista elija los 4 ramos que corresponden a la operación de daños:
1. Incendio
2. Agrícola y de animales
3. Salud
4. Crédito
5. Accidentes personales
6. Diversos
7. Gastos médicos
• 1, 3, 5, 7
• 1, 2, 4, 6
• 2, 3, 5, 6
• 2, 4, 6, 7
67.- Identifique 4 aspectos que el agente debe informar a quien pretende contratar un seguro:
1. Forma de conservarlo
2. Que debe señalar los hechos importantes para apreciar el riesgo
3. Bases financieras
4. Forma de cancelarlo
5. Autorización de la nota técnica
6. Ventajas de la competencia
7. Solo se cobraran primas contra recibo oficial expedido por la aseguradora
• 1, 4, 5, 6
• 1, 2, 4, 7
• 2, 3, 5, 7
• 2, 3, 5, 6
68.- De conformidad con la ley general de instituciones y sociedades mutualistas de seguros, la

autorización para realizar actividades de intermediación del seguro de pensiones derivados de las
leyes de seguridad social solo se otorgara para intermediar:
• Con diversas instituciones
• Solo con instituciones de operaciones de vida
• Con una sola institución de seguros
• El seguro de personas en cualquier institución de seguros
69.- El procedimiento para arbitraje en contra de las instituciones de seguros se sujetara a lo

dispuesto por la:
• Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros
• Ley para la Defensa y Protección del Usuario de ServiciosFinancieros
• Ley de Instituciones de Crédito
• Ley Federal de Instituciones de Finanzas
12
70.- ¿Cómo deben constituirse las personas morales que buscan obtener la autorización como
agentes de seguros?
• Como sociedad anónima
• Como asociación civil
• Como sociedad de responsabilidad limitada
• Como sociedad civil
71.- Señale como se denomina a la persona que explica y asesora a los adquirientes del seguro
sobre las distintas características, derechos, obligaciones y costos del mismo:
• Seleccionador de riesgo
• Agente de seguros
• Ajustador de seguros
• Defensor legal
72.- El riesgo debe prevenir de un acto o acontecimiento ajeno a la voluntad humana, por lo tanto
es:
• Incierto
• Fortuito
• Aleatorio
• Posible
73.- ¿Sobre que primas las instituciones de seguros pueden pagar comisiones y cualquier otra
compensación?
• Sobre las primas cobradas con tarjeta de crédito
• Sobre las primas cobradas con cheque
• Sobre las primas cobradas en efectivo
• Sobre las primas ingresadas a la institución
74.- ¿Qué organismo es el encargado de sancionar a los agentes de seguros cuando cometen una
infracción administrativa?
• CNSF
• CONDUSEF
• SHCP
• AMIS
75.- ¿Cuál de los siguientes conceptos se refiere a severidad?

• Es el monto de los siniestros registrados en un periodo determinado
• Es el porcentaje que represente los siniestros en relación a la suma asegurada
• Es el costo promedio de los siniestros producidos en un año
• Es el monto promedio de siniestros pagados en un periodo determinado
76.- Es el organismo encargado de la inspección y vigilancia de los agentes de seguros:

• Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros
• Comisión Federal de Mejora Regulatoria
• La Comisión Nacional de Seguros y Fianzas
77.- Son los contratos elaborados unilateralmente por una institución de seguros, en donde se
establecen los términos y condiciones aplicables al seguro en cuestión:
• Contratos de adhesión
• Contratos civiles
• Contratos de no adhesión
• Contratos mercantiles
13
78.- ¿Qué organismo debe formular la petición para que se proceda penalmente en caso de
detectar una operación relacionada con el lavado de dinero?
• Comisión Nacional Bancaria y de Valores
• Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro
79.- Es la comisión que tiene por finalidad arbitrar las diferencias de manera imparcial y proveer a
la equidad en las relaciones entre los asegurados y aseguradoras:
• Comisión nacional de servicios financieros
• Comisión nacional para la protección y defensa de los asegurados
• Comisión nacional de seguros y fianzas
• Comisión nacional para la protección y defensa de los usuarios de servicios
financieros
80.- La obligación de constituir un capital mínimo de garantía trae consigo los siguientes.
EXCEPTO:
• Fortalecer el patrimonio de la aseguradora
• Proteger a los asegurados de una posible insolvencia de la aseguradora
• Elevar las ventas de la aseguradora
• Permitir liquidez en la posible desviación del riesgo
81.- De la siguiente lista elija a quienes un agente puede ceder los derechos de su cartera de
pólizas:
1. Otros agentes
2. Sociedad mutualista
3. Asegurado
4. Causahabiente del agente
5. Contratante
• 2, 5
• 2, 4
• 1, 4
• 3, 5
82.- Señale de acuerdo a las reglas que establecen las orientaciones de política general aplicables
a los agentes y apoderados de seguros y de fianzas, las características de la actuación de los
agentes y apoderados:
• Respetuosa, amable, honesta e identificarse con el original de la cedula de
autorización vigente
• Creativa, escrupulosa, amena y considerando el interés de la institución para la que
presta sus servicios, para la correcta valoración del riesgo
• Rápida, concreta, formal y documentando los diferentes productos que intermedia
• Transparente, justa, técnica y documentando su actividad de intermediación a fin de
evitar responsabilidades a su cargo
83.- ¿Mediante que documento la autoridad permite a una persona física o apoderado actuar como
agente de seguros?
• La cedula
• El oficio
• El contrato
• El acta
•
14
84.- ¿Cuánto tiempo mínimo de vigencia debe tener una póliza para que en caso de suicidio, la
aseguradora este obligada a pagar la suma asegurada?
• 5 años
• 2 años
• 1 año
• 3 años
85.- Los siguientes elementos conforman el cálculo de la prima, EXCEPTO:

• Gastos de redistribución de riesgos
• Utilidades
• Derechos de póliza
86.- ¿Qué tipo de seguro comprende todos los riesgos que puede afectar a la persona del
asegurado, en su integridad personal, en su existencia, salud o vigor vital?
• Seguro de personas
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro de accidentes y enfermedades
• Seguro de salud
87.- De acuerdo a la ley general de instituciones de seguro, las operaciones de seguros son las
siguientes a EXCEPCION de:
1. Vida
3. Danos
4. Incendio
5. Agrícola
6. Marítimos
7. Crédito
8. Automóviles
• 2, 3, 4, 7, 8
• 1, 2, 5, 6, 7
• 4, 5, 6, 7, 8
• 1, 3, 4, 5, 8
88.- De la siguiente lista elija 3 características de una institución de seguros:

1. Constituida como sociedad anónima de capital fijo o variable
2. Contar con un capital mínimo pagado en cada operación autorizada
3. El numero de integrantes no podrá ser menor a 300 en vida individual
4. El contrato social debe constituirse ante la SHCP
5. Tratándose de sociedades de capital variable, el capital mínimo obligatorio estará integrado
por acciones sin derecho a retiro
• 2, 3, 4
• 1, 2, 5
• 2, 4, 5
• 1, 3, 4
89.- El objetivo de que los agentes tengan la obligación de contar con una póliza de
responsabilidad civil por errores y omisiones es:
• Garantizar el pago de comisiones de la aseguradora al agente

• Garantizar el cumplimiento de las responsabilidades en que pueda incurrir ante el
público usuario.
• Garantizar el pago de primas a los clientes que contrataron un seguro a través de el
• Garantizar el pago de siniestros a los clientes que contrataron un seguro a través de el
15
seguros Persona Moral?
• En un oficio que expide la CNSF
• En una cédula
91. ¿Cómo deben constituirse las personas morales que buscan obtener la autorización como
agentes de seguros?
• Como persona física
• Como sociedades anónimas
• Como una Sociedad Cerrada
• Como promotoria o agencia
92.- La probabilidad de que ocurra un acontecimiento que traiga consecuencias económicamente

negativas recibe el nombre de:
• Siniestro
• Incendio
• Riesgo
• Accidente
93.- Cuando una persona en forma consciente acepta correr un riesgo de perder con la esperanza
de ganar, tiene un riesgo:
• Fortuito
• Especulativo
• Probable
• Puro
94.- Cuando alguien analiza las posibles causas del riesgo, con el afán de bajar al máximo la
probabilidad de ocurrencia, decimos que lo esta:
• Asumiendo
• Previniéndolo
• Transfiriendo
• Eliminándolo
95.- Todos los miembros de una sociedad se ponen de acuerdo y aportan una cantidad
determinada para resarcir el daño que haya sufrido uno de ellos, a esto se le llama:
• Retener o asumir
• Transferir
• Distribución
• Reducción
96.- Cuando al sentir un riesgo, una persona celebra un contrato con alguna compañía de seguros
para que esta se encargue de resarcir el daño, si corre estamos hablando de:
• Distribución
• Reducción
• Eliminación
• Transferencia
97. ¿Cuántos años de prisión se impondrá a las personas que auxilien en la operación o
distribución de recursos de procedencia ilícita?
16
R: De 1 a 9 años de prisión y multa de hasta 4,000 DSMGVDF
98. ¿Sobre qué primas las Instituciones de Seguros pueden pagar comisiones y cualquier otra
compensación?
R: Sobre primas efectivamente ingresadas
99. Persona física que tiene celebrado un contrato de mandato con un agente persona moral para
que, a nombre de él, realice la actividad de intermediación:
R: Apoderado
100.- Cuando a un usuario de alguna Institución de servicios financieros se le presentan hechos

que pudieran considerarse como origen de una reclamación
¿Qué plazo máximo tiene el usuario para poder presentar dicha reclamación?
R: Dos años contados a partir del acontecimiento que le dio origen
101.- Es la comisión que tiene entre sus finalidades arbitrar las diferencias de manera imparcial y
proveer a la equidad en las relaciones entre los asegurados y Aseguradoras
R: CONDUSEF
102.- ¿Qué documento debe exigir la Institución de Seguros a una persona moral que realice una
'Operación Relevante' en materia de lavado de dinero?
R: estados Financieros
103.- Cuando una empresa de seguros toma total o parcialmente un riesgo ya cubierto por otra, se
le conoce como:
R: Coaseguro
104.- Cuando la Compañía ha transferido parte o la totalidad del riesgo a otra Compañía y ocurre
un siniestro, ¿cuál o cuáles son las partes plenamente obligadas con el asegurado?
R: La Aseguradora que asume el riesgo a través de un contrato de Seguro
106.- Señala qué tipo de riesgo se traspasa a la aseguradora:

R: Riesgo Económico
107.- Se define como la participación de dos o más Aseguradoras en el mismo riesgo y cada una
de ellas tiene contrato directo con el asegurado
R: Coaseguro
108.- Menciona la Ley que establece que mientras el número de unidades de riesgo aumenta, es
más seguro que la experiencia de pérdida efectiva sea igual a la experiencia de pérdida probable:
R: Probabilidad
109.- Es la porción financiera necesaria para que determinado riesgo pueda integrar la 'masa'
asegurada:
R: Costo de Riesgo
110.- En los seguros cuando la siniestralidad prevista para el cálculo de primas es menor a la
realmente ocurrida, la utilidad se puede repartir a los asegurados a través de:
R: Ley de Distribución
111.- Una vez que ha vencido una póliza, ¿qué plazo en días hábiles tiene el agente persona
moral, para presentar ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas la renovación del seguro de
errores, omisiones o fianza?
17
R: 10 días hábiles
112.- ¿Cuántos días tiene el agente de seguros para devolver a la Aseguradora los recibos de
primas cuyo plazo de pago haya terminado?
113.- Son las facultades expresas que una Institución puede otorgar a un agente mandatario:
R: 1. Emitir endosos 2. Pagar siniestros 3. Expedir pólizas 4. Expedir recibos.
5. Autorizar descuentos 6. Cobrar primas
114.- Identifica 2 tipos de reservas técnicas que las Instituciones deben constituir de acuerdo a la
Ley:
1. Reservas de previsión
2. Reservas de riesgo en curso
3. Reservas para obligaciones pendientes de cubrir
4. Reservas para fluctuación de inversiones
• 12
• 23
• 13
• 24
115.- Elija la causa que NUNCA provoca el término de un Contrato de Seguro de Vida:
• Rescatar el valor garantizado
• Declaración de invalidez
• Fin de la vigencia
• No pagar la prima
116.- ¿Cuál es el plazo que el asegurado tiene para revisar el contenido de la póliza y en su caso,
solicitar las modificaciones correspondientes?
R: 30 días hábiles contados a partir de la recepción de la póliza
112. De acuerdo a la Ley sobre el Contrato de Seguros, ¿Cuál es el plazo que tiene la
Aseguradora para comunicarle al asegurado la rescisión del contrato por omisión o inexacta
declaración?
R: Treinta días naturales siguientes a la fecha en que la propia empresa conozca la omisión o
inexacta declaración
117.- Es el documento que establece la obligación de la Aseguradora a resarcir un daño o a pagar

una suma de dinero:
R: Contrato de Seguro
118.- El objetivo de los agentes de contar obligatoriamente con una póliza de responsabilidad civil
por errores y omisiones es para:
R: Para enfrentar las Responsabilidades derivadas de el ejercicio de la actividad
115. Una vez que ha vencido una póliza, ¿Qué plazo en días hábiles tiene el agente persona
moral, para presentar ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas la renovación del seguro de
errores y omisiones?
R: Dentro de los diez días Hábiles contados a partir del vencimiento
119.- ¿Qué plazo tienen las Instituciones de seguros para ejercer el derecho de preferencia sobre
la cesión de la cartera de un agente?
18
120.- Un agente puede ceder los derechos de su cartera de pólizas a:
• Agente Autorizado
• Sociedad mutualista
• Causahabiente del agente
• Contratante
121.- El procedimiento para arbitraje en contra de las Instituciones de Seguros se sujetará a lo

dispuesto por la:
R: Ley para la Defensa y Protección del Usuario de Servicios Financieros
122.- Señale el plazo dentro del cual la CONDUSEF debe citar a las partes a la audiencia de
conciliación:
R: Veinte días Hábiles.
123.- ¿Cuántos días hábiles tiene la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los
Usuarios de Servicios Financieros para citar a las partes de la audiencia conciliatoria?
R: Veinte días Hábiles.
121. Cuando a un usuario de alguna Institución de servicios financieros se le presentan hechos

que pudieran considerarse como origen de una reclamación ¿Qué plazo máximo tiene el usuario
para poder presentar dicha reclamación?
• Dos años
• Un año
• Cinco años
• 30 días
124.- De la siguiente lista, identifique funciones de la Comisión Nacional para la Protección y

Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros:
• Llevar a cabo el procedimiento conciliatorio entre la institución y el usuario
• Emitir sentencias judiciales
• Defender a todo tipo de Usuario Financiero
• Defender a Instituciones Financieras
125.- ¿En qué ramo se puede incluir el beneficio adicional de Responsabilidad Civil?
• Automóviles
• Incendio
• Diversos
• Agrícola
126.- Es el organismo encargado de la inspección y vigilancia de los agentes de seguros:

R: CNSF
127.- Las pólizas podrán ser nominativas, a la orden o al portador, EXCEPTO:

R: Las de Personas (Vida, accidentes y GMM)
TABLA DE TIEMPOS:
128.-Tiempo para solicitar duplicado de la Cedula en caso de extravió Art. 14 RASF

R: 30 días hábiles en que se conozca el extravió.
129.-Tiempo Máximo como agente Provisional Art. 15 RASF.

R: Por única vez y hasta por 18 meses.
19
130.-Tiempo para la Autorización Definitiva Persona Física Art. 15 RASF.
R: tres años.
131.- Plazo para el trámite del refrendo Persona Física Art. 15 RASF.
R: 60 días antes de su vencimiento.
132.- Tiempo para la Autorización Definitiva Persona Moral Art. 15 RASF.

R: Indefinida.
133.-Plazo que el agente tiene para la contratación de RC Errores y Omisiones Art. 23 RASF.
R: Dentro de los 10 días hábiles al alta como agente Definitivo.
134.- Plazo para el ingreso de primas y devolución de documentos en caso de pólizas no pagadas
Art. 24 RASF.
R: Ingreso dentro de los 10 días hábiles contados a partir de la fecha de su recepción.
Devolución de documentos dentro de los 3 días hábiles a partir de su cancelación.
135.- Tiempo en que las Instituciones podrán ejercer el derecho de preferencia en la cesión de
Cartera Art. 26 RASF.
R: Dentro de los 15 días hábiles contados a partir de la notificación del agente.
136.- Plazo para pagar las Multas impuestas por la CNSF. Art. 29 RASF.
R: Dentro de los 15 días hábiles contados a partir de su imposición.
137.- En caso de una queja en contra del agente ante la CNSF ¿Cual Es el tiempo que el agente
Tiene para contestar la queja y que no pierda sus derechos? Art. 34 RASF
R: 10 días hábiles siguientes de su notificación.
138.-Plazo que el agente tiene para notificar el cambio de domicilio ala CNSF y a sus asegurados
Art. 23 LGISMS
R: Máximo 10 días naturales antes al cambio.
139- Tiempo Para la rectificación de la póliza Art. 25 LSCS.

R: 30 días que sigan a la recepción de la póliza.
140.-Tiempo para dar aviso del Siniestro Art. 66 LSCS.

R: Tan pronto tenga conocimiento del siniestro, con un plazo máximo de 5 días (120 hrs.).
141.-Tiempo establecido por la ley para el Periodo de Gracia Art. 40 LSCS.

R: De 3 a 30 días el que establezca la aseguradora.
142.-Tiempo para rescindir el contrato por omisión o inexacta declaración Art. 48 LSCS.
R: 30 días naturales.
143.-Tiempo para notificar las agravaciones de riesgo Art. 52 LSCS.

R: Dentro de las 24 hrs. en que se conozca.
144.- Tiempo en que termina la responsabilidad de la aseguradora por agravación de riesgo Art.
56 LSCS.
R: 15 días después de que la aseguradora notifica.
145.- Plazo en que la aseguradora deberá pagar el siniestro Art. 56 LSCS.

R: Dentro de los 30 días contados a partir de la entrega de la totalidad de los documentos.
20
146.- Tiempo en que prescriben las acciones del seguro Art. 81 LSCS.
R: En cinco años, tratándose de la cobertura de fallecimiento en los seguros de vida.
En dos años, en los demás casos.
En todos los casos, los plazos serán contados desde la fecha del acontecimiento que les dio
origen.
147.-Tiempo que el cliente tiene para presentar la queja en la CONDUSEF Art. 55 LPDUSF.
R: 2 años contados a partir de la fecha del siniestro.
148.-Tiempo en que la CONDUSEF contesta la queja Art. 64 LPDUSF.

R: 10 días hábiles después de su recepción.
149.- Tiempo en que la CONDUSEF notifica a la Institución Art. 67 LPDUSF.

R: 5 días hábiles después la recepción de la queja.
150.- Tiempo que la CONDUSEF tiene para la celebración de la audiencia Art. 68 LPDUSF.
R: 20 días hábiles después la recepción de la queja.
151.-Tiempo que la CONDUSEF podrá retrazar la celebración de la audiencia Art. 68 LPDUSF.

R: 5 días hábiles adicionales a los 20 anteriores.
152.- Las acciones derivadas de un contrato prescriben:
1.-En dos años contados a partir de la fecha del siniestro.

2.-En cinco años contados a partir de la fecha del siniestro para los seguros de Vida.
3.-En dos años contados a partir de la fecha del siniestro para los seguros de Accidentes
Enfermedades y Daños.
4.-En cinco años contados a partir de la fecha del siniestro para la Cobertura de Perdida de la
existencia de los seguros de vida.
• 1, 2
• 2, 3
• 3, 4
• 2, 4
• La Reaseguradora que asume el riesgo a través de un contrato con la aseguradora.
• La Aseguradora que asume el riesgo a través de un contrato de Seguro.
• La Aseguradora y Reaseguradora que asumen el riesgo a través de un contrato de
Seguro.
• Reaseguro Convenido
154.- ¿Qué plazo tiene el árbitro o tribunal de arbitraje para emitir un laudo, una vez que se ha
cerrado la etapa probatoria?
• 90 días
• 60 días
• 30 días
• 150 días
21
155.- ¿Cuándo terminan las obligaciones de la aseguradora en caso de de una agravación
esencial en el riesgo no comunicada?
• 15 dias naturales
• 30 dias habiles
• 30 dias naturales
• 15 dias habiles
156.- Menciona la Ley que establece que mientras el número de unidades de riesgo aumenta, es
más seguro que la experiencia de pérdida efectiva sea igual a la experiencia de pérdida probable
• Ley de los Grandes Números
• Ley de Probabilidad
• Ley de Distribución.
• Ley o principio Mutual
157.- Los siguientes tipos de desviaciones favorables generan dividendos EXCEPTO:

• Rendimientos financieros
• Primas excedentes
• Mortalidad Favorable
• Derechos de inspección
158.- ¿En que momento se perfecciona el contrato de seguro?

• Cuando el proponente firma la Póliza
• Cuando la aseguradora recibe la propuesta
• Cuando la aseguradora acepta el riesgo
• Cuando el proponente paga la prima
159.- ¿Cuál es el objeto de las reglas que establecen las orientaciones de política general
aplicables a los agentes y apoderados de seguros y fianzas?
• Establecer desarrollo de las actividades de intermediación que realizan los agentes, a fin de
elevar la comercialización de los contratos de seguros y de fianzas, ampliando la población
protegida por dichos instrumentos
• Establecer el eficiente desarrollo de las actividades de intermediación que realizan los agentes
bajo un marco de ética y profesionalismo de calidad apegado a derecho
• Fomentaran la generación de conductas en beneficio de las personas relacionadas con las

actividades de intermediación
• Fomentaran la generación de conductas en beneficio de instituciones de seguros y fianzas
160.- Cuando una persona adquiere un seguro, ¿Qué actitud esta mostrando ante el riesgo?
• Prevenir
• Distribuir
• Transferir
• Eliminar
161.- Al realizar una operación relevante una persona física con actividad empresarial, debe
presentar los siguientes documentos, EXCEPTO:
• Credencial de elector
• Acta constitutiva
• RFC
• Cedula de identificación fiscal
22
162.- El procedimiento para arbitraje en contra de las instituciones de seguros se sujetara a lo
dispuesto por la:
• Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros
• Ley para la Defensa y Protección del Usuario de Servicios Financieros
• Ley de Instituciones de Crédito
• Ley Federal de Instituciones de Finanzas
agentes de seguros?
• Como sociedad anónima
• Como asociación civil
• Como sociedad de responsabilidad limitada
• Como sociedad civil
• Asesor de riesgos
• Agente de seguros
• Ajustador de seguros
• Asesor de Seguros
165.- ¿Sobre que primas las instituciones de seguros pueden pagar comisiones y cualquier otra
compensación?
• Sobre las primas cobradas con tarjeta de crédito
• Sobre las primas cobradas con cheque
• Sobre las primas cobradas en efectivo
• Sobre las primas ingresadas a la institución
166.- Agente que tiene la autorización de cobrar primas a su nombre, suscribir riesgos, pagar
siniestros.
• Agente Provisional
• Agente Definitivo
• Agente apoderado de una persona Moral
• Agente mandatario
167.- ¿Cuál de los siguientes conceptos se refiere a severidad?

• Es el monto de los siniestros registrados en un periodo determinado
• Es el porcentaje que represente los siniestros en relación a la suma asegurada
• Es el costo promedio de los siniestros producidos en un año
• Es el monto promedio de siniestros pagados en un periodo determinado
168.- Son los contratos elaborados bilateralmente por una institución de seguros y un proponente,
en donde se establecen los términos y condiciones aplicables al seguro en cuestión:
• Contratos de adhesión
• Contratos civiles
• Contratos de no adhesión
• Contratos mercantiles
169.- La obligación de constituir un capital mínimo de garantía trae consigo lo siguiente.

EXCEPTO:
• Fortalecer el patrimonio de la aseguradora
• Proteger a los asegurados de una posible insolvencia de la aseguradora
• Elevar las ventas de la aseguradora
• Permitir liquidez en la posible desviación del riesgo
23
170.- De la siguiente lista elija a quienes pueden ceder los derechos de su cartera de pólizas:
1. Los agentes
2. Los Causahabientes del asegurado
3. El asegurado
4. Los causahabientes del agente fallecido
5. El contratante
• 2, 5
• 2, 4
• 1, 4
• 3, 5
171.- Señale de acuerdo a las reglas que establecen las orientaciones de política general
aplicables a los agentes y apoderados de seguros y de fianzas, las características de la actuación
de los agentes y apoderados:
• Respetuosa, amable, honesta e identificarse con el original de la cedula de autorización vigente
• Creativa, escrupulosa, amena y considerando el interés de la institución para la que presta sus
servicios, para la correcta valoración del riesgo
• Rápida, concreta, formal y documentando los diferentes productos que intermedia
• Transparente, justa, técnica y documentando su actividad de intermediación a fin de evitar
responsabilidades a su cargo
172.- ¿Cuánto tiempo mínimo de vigencia debe tener una póliza para que en caso de suicidio, la
aseguradora este obligada a pagar la suma asegurada?
• 5 años
• 2 años
• 1 año
• 3 años
173.- Los siguientes son elementos para el cálculo de la prima, EXCEPTO:

• Gastos de redistribución de riesgos
• Utilidades
• Derechos de póliza
174.- ¿Qué tipo de seguro comprende todos los riesgos que puede afectar a la persona del
asegurado, en su integridad personal, en su existencia, salud o vigor vital?
• Seguro de personas
• Seguro de gastos médicos mayores
• Seguro de accidentes y enfermedades
• Seguro de salud
175.- De acuerdo a la ley general de instituciones de seguro, las operaciones de seguros son las
siguientes a EXCEPCION de:
1. Vida
3. Daños
4. Incendio
5. Agrícola
6. Marítimo
7. Crédito
8. Automóviles
24
• 2, 3, 4, 7, 8
• 1, 2, 5, 6, 7
• 4, 5, 6, 7, 8
• 1, 3, 4, 5, 8
176.- De la siguiente lista elija 3 características de una institución de seguros:
1. Constituida como sociedad anónima de capital fijo o variable

2. Contar con un capital mínimo pagado en cada operación autorizada
3. El número de integrantes no podrá ser menor a 300 en vida individual
4. El contrato social debe constituirse ante la SHCP
5. Tratándose de sociedades de capital variable, el capital mínimo obligatorio estará integrado por
acciones sin derecho a retiro
• 2, 3, 4
• 1, 2, 5
• 2, 4, 5
• 1, 3, 4
177.- El objetivo de que los agentes tengan la obligación de contar con una póliza de
responsabilidad civil por errores y omisiones es:
• Garantizar el pago de comisiones de la aseguradora al agente
• Garantizar el cumplimiento de las responsabilidades en que pueda incurrir ante el público
usuario
• Garantizar el pago de primas a los clientes que contrataron un seguro a través de el
• Garantizar el pago de siniestros a los clientes que contrataron un seguro
seguros Persona Moral?
• En un oficio que expide la CNSF
• En una cédula
agentes de seguros?
• Como Promotorias, Gerencias de Zona o Agencias de Seguros
• Como Sociedades Anónimas
• Como un Sociedad Civil
• Como Persona Física con Actividad Empresarial
180.- Persona física que tiene celebrado un contrato de mandato con un agente persona moral
para que, a nombre de él, realice la actividad de intermediación:
• Agente Apoderado
• Agente Mandatario
• Agente Persona Moral
• Promotor de Seguros
181.- Cuando a un usuario de alguna Institución de servicios financieros se le presentan hechos

que pudieran considerarse como origen de una reclamación ¿Qué plazo máximo tiene el usuario
para poder presentar dicha reclamación? A la CONDUSEF
• Un año
• Dos Años
• Dos años para Vida y cinco para daños
• 30 días
25
182.- Cuando una empresa de seguros toma total o parcialmente un riesgo ya cubierto por otra, se
le conoce como:
• Reaseguro
• Deducible
• Coaseguro
• Copago
183.- Identifica 2 tipos de reservas técnicas que las Instituciones deben constituir de acuerdo a la
Ley:
1. Reservas de previsión
2. Reservas de riesgo en curso
3. Reservas para obligaciones pendientes de cubrir
4. Reservas para fluctuación de inversiones
• 12
• 23
• 13
• 24
184.- Elija la causa que NUNCA provoca el término de un Contrato de Seguro de Vida:
• Rescatar el valor garantizado
• Declaración de invalidez
• Fin de la vigencia
• No pagar la prima
185.- ¿Qué plazo tienen las Instituciones de seguros para ejercer el derecho de preferencia sobre
la cesión de la cartera de un agente?
• 15 días Naturales
• 30 días Naturales
• 15 días hábiles
186.- Señale el plazo dentro del cual la CONDUSEF debe citar a las partes a la audiencia de
conciliación:
• Veinte días Hábiles.
• Diez días Hábiles.
• Quince días Hábiles.
• Treinta días Hábiles.
187.- Son atribuciones de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de
Servicios Financieros:
1.- Defender a los Usuarios cuando existe alguna controversia con Instituciones Financieras.
2.- Defender a los Usuarios cuando existe alguna diferencia con algún intermediario de Seguros.
3.- Emitir sentencias judiciales
4.- Informar a las personas que presuman ser beneficiarios de algún o algunos Seguros de Vida
con alguna Compañía de Seguros.
5.- Sancionar Administrativamente al Agente de Seguros
• 1,5
• 2,4
• 1,4
• 3,5
26
188.- En caso de que la CONDUSEF, no sea designada como árbitro en una reclamación de un
usuario contra una Institución financiera ¿A qué instancias podrá acudir el usuario?
• CNSF
• AMIS
• Tribunales Correspondientes
• AMASFAC
189.- ¿En qué ramo se puede incluir como beneficio el ramo de Responsabilidad Civil?
• Paquete Familiar Casa Habitación
• Automóviles
• Paquete Múltiple Empresarial
• Profesiones Médicas
190.- Es el límite máximo de responsabilidad para la compañía de Seguros y no representa el la

existencia del bien o el valor del mismo:
• Suma Asegurada
• Suma Asegurada para personas
• Suma Asegurada Para Daños
• Suma Asegurada para Vida
191.- Son subramos del Ramo de Diversos:
1.- Diversos Misceláneos

2.- Diversos Técnicos
a.- Cristales
b.- Robo de Mercancías
c.- Montaje de Maquinaria
d.- Equipo de Contratista
e.- Resp Civil Obra Civil
f.- Calderas y aparatos Sujetos a presión
g.- Dinero y Valores
• 1a,c,g 2b,d,e
• 1a,b,g 2c,d,f
• 1a,b,g 2d,e,f
• 1a,c,d 2e,f,g
192.- Señale el periodo de vigencia de una autorización el agente de seguros persona Moral, para
realizar actividades de intermediación:
1.- Por siete años

2.- Por tres años
3.- Por cinco años
4.- De manera indefinida
• 2,4
• 3,4
• 1,4
• 2,5
27
• Asesor de riesgos
• Intermediario Financiero
• Intermediario de Seguros
• Agente de Fianzas
195.- Contrato de seguro en virtud del cual el asegurador se compromete, al cumplirse

determinadas condiciones, a rembolsar al asegurado las primas satisfechas por este.
• Coaseguro
• Reaseguro
• Contraseguro
• Franquicia
196.- Son impedimentos para ser autorizados como agentes de seguros EXCEPTO:
• Los condenados por delito patrimonial intencional o delitos contra la salud
• Los empleados de instituciones financieras
• Ajustadores, inspectores de riesgos
• Los agentes empleados
197.- Las multas serán impuestas administrativamente por la CNSF tomando como base:
• El salario mínimo de la Zona (Estado) al momento de cometerse la infracción
• El IPC
• El deslizamiento del peso frente al dólar
• El salario mínimo general vigente en el Distrito Federal al momento de cometerse la
infracción
198.- En cuanto tiempo y a quien deberán liquidarse las multas impuestas por la CNSF al
cometerse una falta Administrativa:
• Dentro de los quince días naturales a la imposición de la infracción y deberá pagarse a la
CNSF
• Dentro de los treinta días hábiles a la imposición de la infracción y deberá pagarse a
la SHCP
• Dentro de los quince días hábiles a la imposición de la infracción y deberá pagarse a la
SHCP
• Dentro de los quince días naturales a la imposición de la infracción y deberá pagarse a la
SHCP
199.- Las siguientes son causales de revocación de una Cedula como agente de seguros
EXCEPTO:
• Dejar de entregar las primas a las Instituciones perjudicando al cliente
• Dejar de informar su cambio de ubicación a la CNSF y a los asegurados.
• Actuar dentro del territorio nacional celebrando de contratos de seguros para una
compañía no autorizada
• Entrar en concurso mercantil o quiebra
200.- Dentro de las operaciones ilícitas es una forma de devolver los recursos económicos a un
sistema legal
• Estratificación
• Colocación
• Integración
• Diversificación
28
201.- Contrato de seguro en virtud del cual el asegurador se compromete, al cumplirse
determinadas condiciones, a rembolsar al asegurado las primas satisfechas por este.
• Coaseguro
• Contraseguro
• Franquicia
• Dotal
202.- El dueño de una camioneta pick up no notifica a la aseguradora la agravación del riesgo al
poner un tanque de gas y cambiando el combustible, durante la vigencia del seguro el bien
asegurado se siniestra a consecuencia de vuelco, el ajustador determina que el siniestro es:
• Improcedente porque no se comunico la agravación del riesgo

• Se cancela el seguro y la responsabilidad terminará quince días después de la fecha en
que comunique su resolución al asegurado.
• Procedente porque la agravación no ejerció influencia sobre el siniestro
• Se considera una omisión e inexacta declaración.
203.- Es un ejemplo en donde las aseguradoras renuncian expresa o tácitamente al derecho de

rescindir el contrato por agravación de Riesgos.
• Cláusula de Indisputabilidad
• Cláusula de Carencia de Restricciones
• Cláusula de Inmutabilidad
• Cláusula de preexistencia declarada
203.- Es un ejemplo en donde las aseguradoras podrán hacer retroactivo y cubrir por convenio
expreso de las partes contratantes un siniestro ocurrido antes de inicio de vigencia.
• Cláusula de Indisputabilidad
• No se puede cubrir ya que el contrato en estas circunstancias es nulo
• Cláusula de Inmutabilidad
• Cláusula de preexistencia declarada
204.- Son formulas y reglas empleadas en la ciencia actuarial para calcular en cada ramo o
modalidad las primas, tasas o recargos para cada riesgo cubierto por una aseguradora:
• Ley de los grandes Números
• Principio mutual
• Bases técnicas
• Ley de probabilidad
205.- Se aplica a los contratos en los que las partes quedan obligadas recíprocamente. Se
denomina también Sinalagmático.
• Adhesión
• Bilateral
• Oneroso
• De buena fe
29
206.- Acto por el que, en general, una persona se solidariza con las condiciones o postulados
establecidos por otra.
• Adhesión
• Bilateral
• Oneroso
• De buena fe
207.- Persona quien habiendo celebrado contrato de mandato con agente persona moral, queda
expresamente facultado para desempeñar a su nombre alguna o algunas de las actividades de
intermediación. Solo puede prestar sus servicios a un agente persona moral cuando cuente con la
autorización.
• Agente persona física
• Agente persona Moral
• Agente Apoderado de la persona Moral
• Agente apoderado de la Compañía de Seguros
208.- Principio básico y característico de todos los contratos que obliga a las partes a actuar entre
sí con la máxima honestidad, no interpretando arbitrariamente el sentido recto de los términos
recogidos en su acuerdo, ni limitando o exagerando los efectos que naturalmente se derivarían del
modo en que los contratantes hayan expresado su voluntad y contraído sus obligaciones.
• Adhesión
• Bilateral
• Oneroso
• De buena fe
209.- Contrato en donde el asegurador confía en la honestidad, lealtad y prudencia del asegurado
y viceversa.
• Adhesión
• Bilateral
• Oneroso
• De buena fe
210.- Daño que es consecuencia mediata o indirecta de un siniestro.
• Daño Moral
• Daño Natural
• Daño Consecuencial
• Daño en bienes
211.- Operación financiera o comercial que pretende legalizar los bienes, recursos y servicios
provenientes de actividades ilícitas.
• Lavado de Dinero
• Lavado de Seguros
• Prevención de Operaciones Ilícitas
• Fase de Integración
30
212.- Significa que, si analizamos un número cada vez mayor de casos, nuestras conclusiones
sobre lo ocurrido en el pasado serían más certeras.
• Ley de los grandes Números

• Principio mutual
• Bases técnicas
• Ley de probabilidad
213.- Es aquella entidad de seguros privada, que opera a prima fija o variable, sin ánimo de lucro,
fuera del marco de los sistemas de previsión que constituyen la Seguridad Social obligatoria, y
ejerce una modalidad aseguradora de carácter voluntario encaminada a proteger a sus miembros,
o a sus bienes, contra circunstancias o acontecimientos de carácter fortuito y previsible, mediante
aportaciones directas de sus asociados o de otras entidades o personas protectoras.
• Institución de Seguros
• Institución de Reaseguro
• Institución Mutualista de Previsión Social
• Auto asegurarse
214.- Documento de carácter legal y oficial que especifica las características distintivas de un
producto de seguro o fianza, mediante el que se determinan las primas y recargos de este a través
de modelos de cálculo actuarial. En el que se considera la utilidad de la compañía, la formación de
reservas, así como los gastos de operación y adquisición.
• Contrato de Seguros
• Nota Técnica
• Condiciones Generales
• Endosos
215.- Es derivada como consecuencia de un daño cubierto y la póliza. Su inclusión entre las
coberturas de la póliza dependerá de los que haya pactado al respecto.
• Daño Moral
• Daño Natural
• Daño Consecuencial
• Daño en bienes
216.- El dueño de una camioneta pick up no notifico a la aseguradora el cambio de combustible a

gas, durante la vigencia del seguro el tanque explota provocando la pérdida total esto es un
ejemplo de:
• Agravación del riesgo
• Agravación esencial del riesgo
• Extra prima
• Sobre seguro
217.- Cuando una aseguradora se obliga a resarcir al acreedor los daños y perjuicios que le haya
ocasionado el incumplimiento de; dar , hacer o pagar a consecuencia de un siniestro se refiere a:
• Una fianza
• Seguro de crédito
• Seguro de Caución
• Aval
31
218.- Establezca las diferencias:
1.-Seguro de caución
2.- Fianzas
a.- Garantía personal en donde un tercero se obliga a pagar o cumplir una prestación debida por el
deudor al acreedor
b.- Se obliga a resarcir al acreedor los daños y perjuicios que el incumplimiento le haya
ocasionado
c.- Es un contrato Principal no accesoria
d.- Es un contrato accesorio
• 1a c 2 b d
• 1bc2ad
• 1ac2bd
• 1cd2ab
32
GUIA DE CÉDULA A
RISP
RIESGOS INDIVIDUALES DE SEGURO DE PERSONAS
VIDA INDIVIDUAL
1.- ¿Los fideicomisos de las aseguradoras contienen un número de cuenta individual para cada
póliza-certificado que participe en éste?
• Sólo si es una póliza individual

• No, es global
• Sólo bajo convenio
• Si
2.- Tipo de plan que siempre garantiza el pago de una cierta suma si el asegurado fallece durante
la vigencia de la póliza o en caso de supervivencia:
• Flexible
• Temporal
• Dotal
• Universal
3.- ¿Qué condición se requiere para que se considere accidente colectivo, la muerte de un
asegurado?
• Todas las opciones son válidas

• Que tenga póliza colectiva
• Que se presente un incendio en un edificio público
• Que mueran varias personas
4.- ¿Cuál es la prima que se obtiene de la tabla de mortalidad y cubre únicamente el costo de la
misma?
• Prima de tarifa
• Prima única
• Prima total
5.- La definición de fideicomitente es:
• Persona que ordena el fideicomiso

• Institución que administra el fideicomiso
• Persona beneficiaria del fideicomiso
• Institución que funge como intermediaria para la celebración del fideicomiso
6.- ¿Qué cantidad se devuelve cuando el contrato se rescinde por error en la edad del asegurado,
cuando la misma se encuentre fuera de los límites de admisión fijados por la empresa?
• Los valores garantizados

• Las primas pagadas
• No se paga ninguna cantidad
• La reserva matemática
33
7.- ¿Cuáles de las siguientes características corresponden a un Seguro Dotal?
a. Al término de la vigencia el asegurado recibe la suma asegurada

b. El valor garantizado es cada vez mayor durante la vigencia
c. La prima es la más baja de todos los planes
d. La reserva matemática es decreciente en la segunda etapa del plazo
e. Indemniza por muerte o sobre vivencia
f. Indemniza sólo por fallecimiento
• b, c, e
• a, b, e
• c, d, f
• b, d, f
8.- ¿Cuál es la prima que se mantiene constante durante toda la vigencia del Seguro de Vida?
• Prima de ahorro
• Prima nivelada
• Prima única
• Prima escalonada
9.- ¿El fideicomisario puede cambiar los términos en los que fue creado el fideicomiso?
• Sólo con la autorización de la fiduciaria

• Si
• No
• Sólo con la autorización de la CNSF
10.- De la siguiente lista, elija 2 opciones que operan en la cláusula de restricciones:
1. Deportes
2. Estado civil
3. Residencia
4. Ocupación
5. Viajes
• 1, 4
• 1, 2
• 3, 5
• 2, 4
11.- Relaciona las columnas buscando la característica correcta de cada uno de los valores y
seguros:
TIPO DE VALOR O SEGURO:
1. Valores garantizados
2. Valores de rescate
3. Seguro saldado
4. Seguro prorrogado
CARACTERÍSTICAS:
a. La compañía reducirá el plazo del seguro en base a la tabla de valores, conservando la

misma suma asegurada sin más pago de primas
34
b. La compañía reducirá la suma asegurada de acuerdo a la tabla de valores, conservando el
plazo contratado sin más pago de primas
c. El asegurado tendrá derecho al valor efectivo que corresponda, de acuerdo con la tabla de
valores
d. Son los distintos usos que se le pueden dar a la parte de reserva a la que tiene derecho el
asegurado
• 1c, 2d, 3a, 4b

• 1d, 2c, 3b, 4a
• 1a, 2b, 3c, 4d
• 1b, 2a, 3d, 4c
12.- La cláusula de carencia de restricciones establece que el contrato no está sujeto a restricción
alguna por causa de:
• Residencia, viajes y género de vida del asegurado

• Género de vida, sexo y edad
• Edad, ocupación y residencia
• Residencia, viajes y estado civil
13.- ¿Cuáles son los beneficios adicionales que se agregan al Seguro de Vida?
• Por deportes riesgosos y accidentes

• Por accidente e invalidez
• Por invalidez y enfermedad
• Por edad y enfermedad
14.- En el Seguro de Menores, ¿Qué edad mínima debe tener el asegurado a su fallecimiento para
que se indemnice la suma asegurada?
• 16 años
• 12 años
• 14 años
• 15 años
15.- En un Seguro de Vida a 10 años, ¿Cuál es la prima que paga un asegurado para cubrir el
riesgo en un plazo máximo de 12 meses?
• Única
• Anual
• Tarifa
• Nivelada
16.- Cuando el asegurado en su póliza de vida individual opta por un Seguro Prorrogado, la
Aseguradora le respeta:
• Dividendos
• Plazo y suma asegurada
• La misma suma asegurada
• El mismo plazo
17.- Cuando el asegurado renuncia a su derecho de cambiar los beneficiarios se considera:
• Irrevocable
• Embargable
35
• Nulo
• Preferente
18.- Para los efectos del Contrato de Seguro Colectivo, se considera como edad del asegurado, la
que haya alcanzado:
• A la fecha de emisión
• A la fecha en que paga la prima
• A la fecha de inicio de la vigencia
• A la fecha de alta del seguro
19.- Elija 2 formas de utilizar los valores garantizados:
1. Dividendos
2. Seguro saldado
3. Valor en efectivo
4. Aportaciones adicionales
5. Seguro prorrogado
• 1, 2
• 2, 4
• 3, 4
• 2, 5
20.- Cuando la compañía dispone de la reserva matemática para cubrir el pago de algunas primas
que el asegurado ha dejado de cubrir, se le conoce como:
• Seguro prorrogado
• Valor de rescate
• Seguro saldado
• Préstamo automático
21.- En la póliza de seguro de vida, indique la cláusula mediante la cual se indemniza una suma
asegurada previamente pactada en caso de fallecimiento por accidente antes de 90 días:
• beneficio de homicidio intencional

• Beneficio por muerte accidental
• Doble indemnización
• Indemnización por accidente
22.- Es la cantidad adicional que cubre el asegurado o contratante a la prima básica para cubrir un
riesgo agravado en un Seguro de Vida:
• Prima de depósito
• Extraprima
• Prima creciente
• Prima excedente
23.- Identifique los 3 documentos del asegurado que son necesarios para tramitar la indemnización
en el Seguro de Vida Individual:
1. Póliza de seguro
2. Credencial de elector
3. Acta de nacimiento
4. Certificado médico forense
36
5. Acta de defunción
• 1, 3, 5
• 2, 3, 4
• 1, 2, 5
• 2, 3, 5
24.- De la siguiente lista, seleccione 3 planes de Seguro de Vida que garantizan al titular de la
póliza cobrar la suma asegurada al terminar el plazo convenido:
1. Temporal
2. Ordinario de Vida
3. Dotal
4. Vida pagos limitados
5. Vida universal
• 2, 3, 4
• 1, 4, 5
• 1, 3, 5
• 2, 3, 5
25.- ¿Qué nombre recibe el fondo que se constituye en los primeros años del Seguro cuando el
costo de mortalidad es más bajo que la prima que se está pagando?
• Rescate
• Reserva matemática
• Utilidades
• Dividendos
26.- El Sr. Fuentes falleció el mes pasado víctima de un ataque cardiaco, ¿Qué opciones de cobro
de la suma asegurada tienen los beneficiarios, si el Seguro contratado fue un Ordinario de Vida?
• El cobro de un porcentaje de la suma asegurada y el resto en un esquema de pagos

mensuales
• El cobro de una pensión mensual hasta agotar la suma asegurada
• Todas las anteriores
• El cobro de la suma asegurada en una sola exhibición
27.- Seleccione las 3 excepciones a las exclusiones en el beneficio por invalidez:
1. Actos delictivos intencionales en que participe directamente el asegurado

2. Accidentes que ocurran mientras el asegurado se encuentre abordo de una aeronave
particular
3. Accidentes abordo de una aeronave como pasajero en avión comercial
4. Estado de invalidez originado a consecuencia de alcoholismo o enervantes
5. Envenenamiento de cualquier naturaleza derivado de un accidente
6. Inhalación de gases de cualquier clase cuando se derive de un accidente
• 1, 4, 5
• 1, 2, 6
• 2, 3, 6
• 3, 5, 6
37
28.- ¿Qué contiene la tabla de mortalidad que sirve como base para el cálculo del costo del
Seguro?
• Las tasas de mortalidad en las cuales no se deben aceptar riesgos

• El número de vivos por edad cada año
• La proporción de personas por cada edad que mueren en el término de un año
• La velocidad que aumenta cada año el número de muertos
29.- De la siguiente relación, elija las 2 condiciones que NO se necesitan para generar dividendos:
1. Que exista un ahorro en la mortalidad

2. Que haya un incremento en el número de asegurados
3. Que el uso de los valores sea inferior a la reserva
4. Que las sumas aseguradas contratadas sean menores
5. Que se genere ahorro en los recargos cobrados
6. Que la tasa de interés sea mayor a la supuesta
• 2, 4
• 1, 3
• 2, 6
• 5, 6
30.- En caso de que la muerte del asegurado ocurra por suicidio, ¿Cuál es el tiempo mínimo,
según la ley sobre el contrato de Seguro, que debe estar vigente el Seguro de Vida para que los
beneficiarios reciban la indemnización?
• 1 año
• 2 años
• 6 meses
• 3 años
31.- Las condiciones generales de la póliza solo pueden modificarse mediante:
• Endosos
• Modificaciones al contrato
• Modificaciones en las cláusulas
• Acuerdo entre la aseguradora y el asegurado
32.- ¿Qué ocurre en la solicitud existe omisión o declaraciones inexactas o declaraciones del
proponente después de 13 meses de haber contratado la póliza?
• Se cobra extra prima

• Modifica los valores garantizados
• Es disputable el contrato
• Es indisputable la póliza
33.- En caso de suicido, los beneficiarios pueden cobrar la suma asegurada solo si presentan los
siguientes documentos:
• Póliza, actuación del ministerio público y acta de nacimiento

• Póliza, acta responsiva del ministerio publico
• Póliza, certificado de fallecimiento y acta de nacimiento
• Póliza, certificado de fallecimiento y fe de bautismo
38
34.- De la siguiente relación indique 2 características para que una lesión corporal sea considerada
un accidente:
1. Involuntario
2. En forma permitida
3. En forma súbita
4. Por una causa interna del organismo
• 3,4
• 2,4
• 1,2
• 1,3
35.- La definición del fideicomiso es:
• Fondo en donde una persona deja su dinero o administración de uno o varios bienes
encomendados bajo el contrato a NAFINSA para que, en caso y tiempo determinados, la trasmita u
otra persona
• Fondo en donde varias personas dejan su dinero o administración de uno o varios bienes
encomendados bajo contrato a una organización financiera para que, en caso y tiempo
determinados, la transmita a otra persona.
• Fondo en donde varias personas dejan su dinero administración de un bien encomendado

bajo contrato a una persona física para que, en caso y tiempo determinados, la transmita a otra
persona.
• Fondo en donde una persona deja su dinero o administración de un bien encomendado

bajo contrato a una persona moral para que, en caso y tiempo determinados, la transmita a otra
persona.
36.- Este evento esta cubierto después de 2 años a partir de la fecha de inicio de vigencia de la
póliza:
• Envenenamiento
• Suicidio
• Muerte accidental
• Riña
37.- Las siguientes son exclusiones y excepciones del beneficio de muerte accidental, relaciona las
columnas:
EXCLUSION;
1. Excepciones
2. Exclusiones
DESCRIPCION:
a. Actos delictivos intencionales en que participe el asegurado

b. Accidentes bajo influencia de drogas prescritos por médicos
c. Envenenamiento por inhalación accidental de gases
d. Accidentes del asegurado originado bajo los efectos del alcohol
39
• 1 a, d; 2 b, c
• 1 b, d; 2 a, c
• 1 b, c; 2 a, d
• 1 a, b; 2 c, d
38.- Cuando fallece el asegurado y no existe ningún beneficiario designado en su póliza ¿a quién
se le paga la suma asegurada?
• Dependientes económicos.
• A los sucesores legales.
• A ninguna persona.
• Se ingresa a un fideicomiso.
40.- La siguiente es una causa para poder tener derecho a la indemnización por invalidez:
• Práctica de servicio militar.

• Intento de suicidio.
• Accidente automovilístico.
• Envenenamiento.
41.- La pérdida de manos por amputación quirúrgica o traumática, se ampara en la cobertura que
recibe el nombre de:
• Pérdida corporal.
• Pérdida anquitóxica.
• Pérdida de miembros.
• Pérdidas orgánicas.
42.- ¿En qué plan del seguro de vida, se estipula que el plazo del pago de primas es menor al
plazo del seguro?
• Ordinario de vida.
• Temporal.
• Vida pagos limitados.
• Dotal.
43.- Es el seguro cuyo objetivo es proteger al asegurado únicamente contra fallecimiento:
• Ordinario de vida.
• Dotal.
• Vida pagos limitados.
• Temporal.
44.- ¿Qué cantidad debe pagar la aseguradora cuando fallece el asegurado menor antes de
cumplir 11 años?
• Los valores garantizados.

• No se paga ninguna cantidad.
• La suma asegurada contratada.
• Las primas pagadas menos gastos.
40
45.- Cuando una aseguradora acepta riesgos subnormales, ¿cómo compensa la siniestralidad
adicional?
• Aplicando extraprima.
• Aumentando la reserva matemática.
• Disminuyendo la suma asegurada.
• Aplicando la indemnización proporcional.
46.- ¿Cuál es la prima que incluye la prima nivelada, gastos de adquisición, gastos de
administración y la utilidad esperada por la aseguradora?
• Prima de tarifa.
• Prima de riesgo.
• Prima comercial.
• Prima total.
47.- La definición de fiduciaria es:
• Es la persona, que crea el fideicomiso a favor de un beneficiario.

• Es la institución, autorizada por las organizaciones de crédito, para cumplir los fines para
los cuales fue creado el fondo.
• Es la persona, beneficiaria de los fines para los cuales fue creado el fideicomiso.
• Es la institución, autorizada por las autoridades financieras, para cumplir los fines para los
cuales fue creado el fideicomiso.
48.- La prima que tiene un aumento sucesivo anual y que aplica para toda la vigencia del seguro o
para un plazo determinado se denomina:
• Prima anual.
• Prima creciente.
• Prima de tarifa.
• Prima variable.
49.- ¿Cómo se le llama al fondo donde se acumulan junto con los rendimientos obtenidos por la
inversión, los excedentes pagados durante los primeros años de vigencia del seguro a través de la
prima neta nivelada?
• Reserva técnica.
• Reserva en curso.
• Reserva de inversión.
• Reserva matemática.
50.- ¿Cuál es el plazo que el asegurado tiene para revisar el contenido de la póliza y en su caso,
solicitar las modificaciones correspondientes?
• 30 días a partir de recibir la póliza.

• 30 días a partir de descubierto el error.
• 30 días a partir del inicio de vigencia.
• 30 días a partir del pago de la prima.
51.- La siguiente es una causa para poder tener derecho a la indemnización por invalidez en el
seguro de Vida individual:
• Que sea a consecuencia de un accidente o enfermedad dentro de los 90 días siguientes.

• Que sea a consecuencia de un accidente o enfermedad y que requiera reclusión en
hospital o en su hogar.
41
• Que originada por una enfermedad o accidente, para trabajar en la misma actividad usual,
u otra compatible con sus conocimientos, aptitudes y posición social.
• Que el asegurado sufriere una incapacidad para el desempeño de todas las labores diarias
propias de su ocupación y se encontrare recluido en un sanatorio
52.- En la póliza de seguro de Vida, indique la cláusula mediante la cual se indemniza una suma
asegurada previamente pactada en caso de fallecimiento por accidente antes de 90 días:
• Indemnización por muerte Accidental
• Beneficio de Muerte Accidental
• Muerte Accidental y Perdidas Orgánicas
• Doble indemnización
53.- En el seguro de Vida, los principales beneficios adicionales son los siguientes, EXCEPTO:
• Beneficio de Muerte Accidental
• Beneficio de Incapacidad total y permanente
• Beneficios de Accidente e Invalidez
• Indemnización Pérdidas Orgánicas
54.- Las siguientes son condiciones indispensables para el trámite del anticipo para últimos gastos
en el seguro de Vida individual, EXCEPTO:
• Que el seguro tenga al menos dos años de vigencia
• Presentar la póliza, recibo y acta de defunción.
• Que el seguro tenga menos dos años de vigencia.
• Se anticipa un porcentaje de la Suma Asegurada.
55.- Con el fin de dar una solución completa a los problemas económicos del asegurado, el seguro
de Vida individual puede proporcionar beneficios:
• De Accidente y Enfermedades.
• De Accidentes y Gastos Médicos.
• De Accidentes e Invalidez.
• Conyugal y Mancomunado.
56.- ¿Cuál es el plazo máximo que debe transcurrir para que la Compañía de Seguros pague la
indemnización del Beneficio de Muerte Accidental dentro del seguro de Vida individual?
• Después de 90 días siguientes al accidente.
• Dentro de los 90 días siguientes al accidente.
• Dentro de los 30 días de haber entregado los documentos justificantes del siniestro.
• Dos años contados a partir de la fecha del siniestro.
57.- En la tabla de mortalidad del seguro de Vida, ¿qué se obtiene si se divide el número de
muertos al final del año entre el número de vivos al inicio del año?
a.- La probabilidad anual de muerte.
b.- La tasa de Morbilidad.
c.- La Tasa de Mortalidad.
d.- El numero de muertos por enfermedad
• ayb
• byc
• ayc
• ayd
58.- En el seguro de Vida, ¿cómo se denomina al instrumento que aporta información estadística
sobre la relación que existe entre un grupo determinado de personas y la probabilidad de
fallecimiento a diferentes edades?
42
• Tabla de Mortalidad
• Ley de Distribución
• Ley de los Grandes Números
• Tabla de morbilidad
59.- Es la prima en el seguro de Vida, que refleja el reparto del costo por fallecimiento, y se obtiene
directamente de la tabla de mortalidad:
• Tasa de Mortalidad
• Prima Total
• Prima neta
• Prima pura de Riesgo
60.- Es la prima en el seguro de Vida, que refleja el reparto del costo por fallecimiento, y se obtiene
directamente de la tabla de mortalidad:
R: Prima Pura de Riesgo.
61.- ¿Cómo se denomina al instrumento que aporta información estadística sobre la relación que
existe entre un grupo determinado de personas y la probabilidad de fallecimiento a diferentes
edades?
R: Tabla de Mortalidad.
62.- En el seguro de Vida, ¿como se le llama a la probabilidad de muerte que aparece en una tabla
de mortalidad?
R: Tasa de Mortalidad.
63.- ¿Qué contiene la tabla de mortalidad que sirve como base para el cálculo del costo del seguro
de Vida?
R: La probabilidad de Muerte por edades.
64.- La base para el cobro del seguro de Vida es la experiencia pasada, esta se encuentra
contenida en:
R: La Tabla de Mortalidad.
65.- ¿Cómo se le denomina al fondo que se forma del excedente que se paga en los primeros años
en la prima nivelada de un seguro de Vida?
R: Reserva Matemática.
66.- Una asegurada de vida contrató su póliza siendo azafata y al renovarla labora como secretaria
en un hotel, ¿qué ocurre con su seguro?
R: La Asegurada tendrá derecho a exigir que en los periodos posteriores se reduzca la Prima y si
así se convino en la Póliza, la devolución de la parte correspondiente por el periodo en curso (Art.
46 LSCS).
67.- ¿Cuál es la prima que cubre una Aseguradora y que incluye todos los gastos?
R: Prima Total.
68.- En el seguro de Vida, ¿cómo se denomina al instrumento que aporta información estadística
sobre la relación que existe entre un grupo determinado de personas y la probabilidad de
fallecimiento a diferentes edades?
R: Tabla de Mortalidad.
69.- En la tabla de mortalidad del seguro de Vida, ¿qué se obtiene si se divide el número de
muertos al final del año entre el número de vivos al inicio del año?
R: La Tasa de Mortalidad.
43
70.- Es la prima que se utiliza en el seguro de Vida de deudores hipotecarios.
R. Prima Decreciente.
71.- ¿Qué se aplica cuando el asegurado no paga la prima al contado en un seguro de Vida?
R: Recargo por pago Fraccionado.
72.- Si se contrata un seguro de Vida temporal renovable cada año, ¿qué tipo de prima se aplica?
R: Prima Creciente.
73.- ¿Qué tipo de prima se aplica al cobro de los siguientes seguros de Vida?
1. Dotal edad alcanzada 65
2. Ordinario de vida
3. Temporal 20
• Prima Pura de Riesgo

• Prima Creciente
• Prima Nivelada
• Prima Decreciente
74.- ¿Cómo compensa la Aseguradora la siniestralidad adicional cuando acepta riesgos

subnormales en el seguro de Vida?
R: Con la Extraprima.
75.- Cuando el asegurado retira en una sola exhibición los valores garantizados en el seguro de
Vida individual, se habla de:
• Préstamo Ordinario
• Valores en Efectivo
• Valores Garantizados
• Valor de Rescate
75.- De los siguientes factores elige los 3 que afectan para determinar el monto de los valores
garantizados en el seguro de Vida:
1.- Plan contratado
2.- Interés compuesto
3.- Beneficios adicionales
4.- Años de primas pagadas
5.- Edad del asegurado
6.- Mortalidad esperada
• 1 ,2 y 3
• 3, 4 y 5
• 1, 2 y 4
• 1, 2 y 5
76.- En el seguro de Vida individual, ¿quién tiene derecho a disponer de la reserva matemática?
• El Beneficiario del Seguro
• El Contratante del seguro
• El proponente del Seguro
• El Fideicomisario
77.- Dentro del seguro de Vida individual, cuando el asegurado hace uso de los valores
garantizados y solicita que se reduzca el plazo del seguro manteniendo la misma suma asegurada,
estamos hablando de:
• Seguro Saldado
• Seguro Prorrogado
44
• Valores en efectivo
78.- En el seguro de Vida individual, ¿cómo se le conoce al derecho que tiene el asegurado de
disponer de la reserva matemática?
• Seguro Saldado
• Seguro Prorrogado
• Valores en efectivo
79.- En una póliza de Vida individual, cuando el asegurado renuncia a su derecho de cambiar los
beneficiarios se considera:
• Inembargable
• Irrevocable
• Revocable
• Indisputable
80.- Este evento está cubierto después de dos años a partir de la fecha de inicio de vigencia de la
póliza:
R: Omisión o inexacta Declaración
81. Liquidar la diferencia entre la reserva matemática actual y la que tiene que constituirse para un
nuevo Seguro de Vida, es una obligación que adquiere el asegurado ante la Aseguradora cuando:
R: Se Cambia de Plan en el Seguro de Vida
82- Dentro del seguro de Vida individual, ¿cómo se distribuye la suma asegurada cuando los
beneficiarios son el cónyuge y los descendientes del asegurado, y no se especifica la participación
de cada uno de ellos?
• Por partes Iguales
• 100% a la Cónyuge
• 50% a la Cónyuge el otro 50% a los hijos
• De acuerdo con el Testamento.
83- En el seguro de Vida individual, ¿quién debe de cobrar la suma asegurada cuando fallece el
asegurado?
• Los Causahabientes.
• Los Ascendentes
• Los Beneficiarios.
• Los Descendientes.
84- De la siguiente lista de siniestros, selecciona que hace posible la devolución de primas
pagadas en un seguro de Vida individual:
• Desaparece uno de los asegurados mancomunados
• Fallece un asegurado de 14 años de edad
• Se incapacita el contratante
• Fallece un asegurado menor de 12 años de edad
85- Cuando el asegurado no fallece dentro del período contratado de un plan temporal, la
Aseguradora esta obligada a:
• Devolver las primas
• Devolver una parte de las primas
• No esta obligada a nada
• A pagar dividendos producto de la inversión de la Reserva Matemática, si es que no se
dispuso de ellos.
45
86- De acuerdo a la definición de accidente, este debe cumplir con ciertos requisitos, a
'EXCEPCIÓN' de:
• Súbito e imprevisto
• Violento provocado por un agente externo
• Ajeno a la voluntad
• Le produzca lesiones corporales o la muerte después de 90 días siguientes al accidente.
87.- De la siguiente lista elige 3 casos en el seguro de Vida individual, donde no se aplica el
período de espera por invalidez total y permanente:
1.- Cuando se demuestra médicamente el estado de invalidez total y permanente.
2.- Cuando existe una perdida irreparable de la Vista
3.- Cuando existe una perdida de la Audición en ambos oídos
4.- Cuando existe una perdida de ambas manos o ambos pies
5.- Acortamiento de un miembro inferior cuando menos 5 cm.
6.- Cuando se demuestra legalmente el estado de invalidez total y permanente.
• 1,2 y 3
• 2, 3 y 4
• 3, 4 y 5
• 4, 5 y 6
88.- De la siguiente lista de Pérdidas Orgánicas, identifica las 3 que dan derecho a indemnización
del 100% de la suma contratada para los beneficios por accidente:
1. La pérdida de todos los dedos de las manos
2. La pérdida de la vista en ambos ojos
3. Una mano y un pie
4.- Ambas manos
5.- Ambos pies
6.- La anquilosis
• 1, 2, 3
• 2, 4, 5
• 2, 3, 5
• 1, 2, 6
89.- De la siguiente relación, elige 2 planes de Vida individual que no obligan al asegurado a pagar
primas durante su vigencia:
1. Dotal 20
2. Vida pagos limitados 10
3. Temporal 15
4. Ordinario de vida prima única
5. Temporal a un año
• 1, 2
• 2, 4
• 2, 5
• 1, 5
90.- ¿Cuáles de las siguientes características corresponden a un Seguro Temporal?

a. Al término de la vigencia el asegurado recibe la suma asegurada
b. El valor garantizado es cada vez mayor durante la vigencia
c. La prima es la más baja de todos los planes
d. El valor garantizado al final del plazo es igual a cero
46
f. La prima es decreciente
g. El valor en efectivo es mas bajo de todos los planes
• a, g
• c, d
• c, g
• f, g
91.- En el Seguro de Vida, ¿Cuál es el plan que garantiza el pago de la suma asegurada al
momento del fallecimiento del asegurado, pero que en caso de sobrevivir al período contratado la
Aseguradora no tiene responsabilidad alguna?
• Temporal
• Ordinario de Vida
• VPL
• Dotal
92.- ¿Como se llama el Seguro de Vida cuya suma asegurada se ajusta cada año durante el plazo
contratado, y que su objetivo es cubrir deudas?
R: Seguro Temporal de Prima Decreciente.
93.- De la siguiente lista elija cuáles son las 3 pólizas de vida entera:
1.- Ordinario de vida
2.- Vida universal
3.- Dotal
4.-Vida pagos limitados
5.- Vida entera prima única
6.- Temporal
• 1, 2, 3
• 1, 4, 5
• 1, 2, 4
• 1, 2, 5
94.- Si un asegurado tiene una póliza de Seguro de Vida que le garantiza pagar la suma asegurada
cuando fallezca en cualquier tiempo sin importar la edad ni el número de años pagados, decimos
que el plan contratado es:
• Vida pagos limitados
• Vida Entera
• Vitalicios
95.- Dentro del Seguro de Vida, es aquel plan el cual después de haber pagado las primas
correspondientes en un tiempo estipulado, no se necesita efectuar ningún otro pago y el Seguro
sigue vigente hasta que el asegurado muere.
• Vida pagos limitados
• Vida Entera
• Vitalicios
96.- Elija los 4 principales factores que intervienen en el cálculo de la prima de un Seguro de Vida:
1. Tasa de interés supuesto
2. Gastos de expedición
3. Tasa de mortalidad
4. Gastos de adquisición
47
5. Valores de dividendos
6. Gastos de administración
7. Gastos de Operación
8. Prima pura de Riesgo
9. Valores Garantizados
10. Reserva Matemática
• 1, 2, 3, 9
• 2, 4, 8, 9
• 4, 6, 7, 10
• 4, 6, 8, 10
97.- Al pago que efectúa el contratante a una Aseguradora, a fin de resarcir un daño o pagar una
suma asegurada por la verificación de la eventualidad prevista en el contrato, se le denomina:
R: Prima
98.- De la siguiente lista, seleccione 3 ventajas de contratar un Seguro a prima nivelada mayor a
10 años:
1. No aumenta la prima al haber cambios en su estado de salud
2. Garantiza dividendos todos los años
3. Evita que el costo del seguro se eleve año con año
4. Tiene una Cuenta de Valores en Efectivo
5. Cuenta con Valores Garantizados
• 1, 2, 3
• 1, 3, 5
• 1, 3, 4
• 1, 2, 4
99.- ¿Cuál es la prima que resulta de promediar las primas puras de riesgo que el asegurado tenga
que pagar durante los años en que participe del Seguro?
• Prima de Riesgo
• Prima en depósito
• Prima Creciente
• Prima Nivelada
100.- Señale qué concepto se aplica cuando el asegurado o contratante no cubre la prima en forma
anual.
R: Pago Fraccionado
101.- A la prima que a través del tiempo y en relación con la edad del asegurado se incrementa, en
razón de una mayor probabilidad de muerte, se le denomina:
R: Prima Creciente
102.- Si un asegurado contrata un Seguro de vida temporal renovable cada año, ¿Qué tipo de
prima se aplica generalmente?
R: Prima Creciente
103.- Cuando una Aseguradora acepta riesgos subnormales, ¿Cómo compensa la siniestralidad
adicional?
R: Extraprima
104.- ¿Cuáles conceptos se relacionan con prestaciones en efectivo para el asegurado?

• Préstamo automático
• Valores garantizados
48
• Rescate
• Seguro prorrogado
105.- Según la Ley sobre el Contrato de Seguro, en los planes que se tiene derecho a valores
garantizados, el asegurado los puede ejercer una vez que haya cubierto:
R: Tres anualidades consecutivas, planes de Plazo de pago de primas igual o superior a 10 años
106.- ¿Cómo se le denomina a la reserva matemática, a partir de la tercera anualidad pagada de

cualquier seguro mayor a 10 años?
R: Valores Garantizados
107.- En un Seguro de Vida por 12 años, ¿Cómo se le denomina a la reserva matemática, a partir
de la tercera anualidad pagada?
R: Reserva Matemática
108.- A la serie de derechos que tiene el asegurado para disponer de la reserva matemática que
haya constituido su póliza, se le conoce como:
109.- ¿Cómo se le conoce al derecho que tiene el asegurado de disponer de la reserva

matemática?
110.- ¿Por qué no es conveniente designar como beneficiario a un menor de edad?

R: Porque no cuentan con la Calidad Legal para el cobro de la SA y se pagara al que tenga la
Patria Potestad sobre los menores
111.- Dentro del seguro de Vida individual, si se designa a los hijos sin mención expresa de sus
nombres como se indemniza.
R: se entenderá como que ha designado a aquellos descendientes que debieran sucederle en caso
de sucesión legítima.
112.- En una póliza de vida, ¿A quién debe el asegurado designar como beneficiario?
R: a todo aquella persona que tenga un interés económico sobre la vida del asegurado. El
beneficiario puede ser cualquier persona física o moral e incluso el mismo contratante de la póliza.
113.- Si fallece el asegurado, ¿A quién se le paga la suma asegurada que le correspondería a un

beneficiario desaparecido?
• A los Padres del Asegurado
• A los Padres del Beneficiario
• A los designados en el testamento
• Ninguna respuesta es correcta
114.- Cuando fallece el asegurado y no existe ningún beneficiario designado en su póliza ¿A quién
se le paga la suma asegurada?
R: A la sucesión del Asegurado
115.- ¿A quién se debe dejar como beneficiario en el Seguro de Vida para que no pueda ser
embargable?
R: A su cónyuge (esposo o esposa) o a sus descendientes (hijos), los derechos de estos
beneficiarios sobre el seguro no podrán ser embargados (gravados) para el pago a los acreedores
del asegurado
49
116.- ¿Con qué periodicidad puede un asegurado cambiar a sus beneficiarios en su póliza de vida?
R: En todo momento podrá solicitar que estas personas ya no tengan ese carácter, a lo cual se le
llama revocación de beneficiarios.
117.- ¿Cómo se paga la suma asegurada en caso de fallecimiento, si el asegurado designa como
beneficiario a personas que no le suceden como herederos y se le olvida indicar la porción que le
correspondería a cada una de ellas?
R: En partes Iguales.
118.- Si un asegurado y su beneficiario irrevocable mueren simultáneamente, ¿Quién recibe la

indemnización?
R: a la Sucesión del asegurado.
119.- ¿Cómo se le denomina al efectivo que la empresa regresa al asegurado por el exceso de
rendimientos obtenidos en la inversión de la reserva matemática?
R: Dividendos Financieros.
120.- Son los documentos del asegurado necesarios para que los beneficiarios puedan cobrar la
suma asegurada estipulada en la póliza:
a) Póliza
b) Acta de matrimonio en caso de que el beneficiario sea el cónyuge
c) Acta de nacimiento
d) Certificado de defunción
e) Copia de identificación del Asegurado y sus beneficiarios
f) Averiguaciones previas del C. Agente del Ministerio Público cuando el siniestro haya ocurrido a
consecuencia de accidente, homicidio, suicidio o cualquier otra causa no definida como muerte
natural
• a, b, c, d, e
• a, c, d, e, f
• Ninguna es correcta
• Todas las Opciones son correctas
121.- ¿Qué documento es necesario para el cobro del porcentaje correspondiente de la suma
asegurada que sirve para cubrir el saldo insoluto a una institución de crédito, en un Seguro de
deudores en donde el asegurado tiene como beneficiario al acreditado a una Institución
Financiera?
R: El Estado de Cuenta a la fecha de fallecimiento.
122.- En caso de suicidio, los beneficiarios pueden cobrar la suma asegurada solo si presentan los
siguientes documentos:
• Póliza, certificado de fallecimiento, acta de nacimiento
• Póliza, actuación del Ministerio Público, acta de nacimiento
• Póliza, acta de nacimiento, RFC
• Póliza, certificado de fallecimiento, Denuncia ante las Autoridades Competentes
123.- El Lic. González adquirió un Seguro de Vida junto con otros dos socios de su despacho para
proteger los intereses del mismo en caso de fallecimiento de alguno de ellos. ¿Qué documentación
es necesaria para hacer efectivo el cobro de la suma asegurada si alguno de los socios falleciera?
• Póliza, certificado de fallecimiento, acta de nacimiento

• Póliza, acta de nacimiento, Acta Constitutiva la Sociedad
• Póliza, certificado de fallecimiento, Denuncia ante las Autoridades Competentes
• Póliza, certificado de fallecimiento, acta de nacimiento, acta notarial
50
124. Este evento está cubierto después de dos años a partir de la fecha de inicio de vigencia de la
póliza:
R: Omisión o inexacta Declaración
125. Liquidar la diferencia entre la reserva matemática actual y la que tiene que constituirse para
un nuevo Seguro de Vida, es una obligación que adquiere el asegurado ante la Aseguradora
cuando:
R: Se Cambia de Plan en el Seguro de Vida
126. Las condiciones generales de la póliza sólo pueden modificarse mediante:

R: Endosos
27. ¿Qué cantidad debe aportar el contratante cuando se realiza un cambio de plan?
R: La diferencia entre la reserva del plan actual y la que deba constituirse para el nuevo plan
127.- En caso de tratarse de un beneficiario menor de edad, ¿Qué documentación es necesaria

para que la aseguradora pueda pagar la suma asegurada?
a) Póliza, certificado de defunción, acta de nacimiento
b) Póliza, certificado de defunción, cartilla de vacunación
c) Póliza, certificado de defunción, IFE,
e) Póliza, certificado de defunción, Fe de bautismo
128.- La Sra. Hortensia contrató un Seguro Ordinario de Vida, sin embargo, nunca puso al tanto de
este hecho a sus beneficiarios, mismos que dos años y medio después del deceso se dieron por
enterados de ello. ¿A que tienen derecho?
R: El plazo de Prescripción correrá a partir del día en que se tenga conocimiento de esto, debiendo
demostrar a la aseguradora que se ignoraba esta situación.
129.- Hace más de veinticinco años que el Sr. Ramírez contrató una pensión con la aseguradora
'Nacional Fellowship de México', dicho contrato será efectivo en cinco años, lo cual le dará al
beneficiario la opción de:
• Pago único una sola exhibición o Renta vitalicia
• Renta vitalicia con garantía, Renta cierta o Plazo fijo.
• Todas son correctas
• Solo renta Vitalicia
130.- Las condiciones generales de la póliza sólo pueden modificarse mediante:

R: Endosos
131.- ¿Qué cantidad debe aportar el contratante cuando se realiza un cambio de plan?
R: La diferencia entre la reserva del plan anterior y el nuevo
51
GUIA DE CÉDULA A
RISP
RIESGOS INDIVIDUALES DE SEGURO DE PERSONAS
ACCIDENTES Y ENFERMEDADES A1
1.- En una póliza de Gastos Médicos Mayores, existen gastos cubiertos y exclusiones. Relaciona
éstos con los conceptos descritos:
GASTOS:
1. Cubiertos
2. Excluidos
CONCEPTOS:
a. Eclampsia
b. Circuncisión
c. Parto normal
d. Embarazo molar
• 1a, d; 2b,c
• 1b, 2a, c, d
• 1a, c; 2b, d
• 1a, b, c; 2d
2.- En caso de que la suma asegurada se agote en una sola enfermedad, ¿Qué pasa si se
presenta durante la misma vigencia un accidente que no tiene ninguna relación con la
enfermedad?
• Se cubre hasta por otro tanto de la suma asegurada contratada

• Se cubre a la renovación de la póliza para que la suma asegurada se reinstale
• No se cubre el accidente porque no tiene reinstalación automática
• No se cubre porque la aseguradora ya cumplió con su responsabilidad
3.- En el Seguro de Gastos Médicos, en el caso de gastos complementarios de alguna

enfermedad, ¿Qué ocurre con el coaseguro?
• Se aplica el coaseguro hasta terminar con los gastos complementarios

• Se aplica deducible y coaseguro a cada gasto complementario
• No se aplica coaseguro y deducible a los gastos complementarios
• Se aplica coaseguro sólo en la primera reclamación
4.- En la póliza de Gastos Médicos Mayores, las siguientes definiciones describen un padecimiento
preexistente, EXCEPTO:
• Que con anterioridad a la vigencia de la póliza, las alteraciones de la salud se desarrollen

asintomáticamente
• Que haya sido diagnosticado médicamente con anterior a la vigencia del contrato de
Seguro
• Que antes de iniciar el contrato de seguro se manifiesten signos y/o síntomas
• Que antes del inicio de la cobertura existieran muestras aparentes a la vista que no
pudieron pasar desapercibidas
52
5.- Son obligaciones de las ISES, EXCEPTO:
• Mantener actualizados los directorios de prestadores de servicios

• Comunicar la actualización de los directorios médicos
• Operar con recursos propios
• Mantener su infraestructura operando con apego a las NOM
6.- El Seguro de Salud ampara los siguientes riesgos, EXCEPTO:
• Vacunación
• Check-up
• Aplicación de flúor
• Enfermedades
7.- Las pérdidas orgánicas se cubren si suceden a consecuencia de un accidente dentro de un

plazo máximo de:
• 90 días después del accidente

8.- ¿Cuáles de los siguientes conceptos son exclusiones cubiertas únicamente bajo convenio
expreso en el Seguro de Accidentes Personales?
a. Lesiones que sufra el asegurado por participación en riñas

b. Lesiones que sufra el asegurado a consecuencia de paracaidismo, buceo, alpinismo
c. Miembros de la tripulación de cualquier aeronave
d. Lesiones que sufra el asegurado en servicio militar, guerra, insurrección
• b, c, d
• b, c
• a, c
• a, b, d
9.- De la siguiente lista de condiciones, elija aquellas que son exclusiones de la póliza de Gastos
Médicos Mayores:
1. Tratamiento médico derivado de un padecimiento congénito detectado dentro de la

vigencia de la póliza y la misma no estaba contratada desde el nacimiento del asegurado
2. Tratamiento de obesidad por razones orgánicas
3. Lesiones que el asegurado tenga por viajar como ocupante en un vehículo de carreras
4. Reposición de prótesis dañadas que ya tenía el asegurado antes de contratar la póliza, a
consecuencia de un accidente cubierto
5. Tratamiento reconstructivo como resultado de un accidente cubierto
• 2, 3, 4
• 3, 4, 5
• 1, 2, 5
• 1, 3, 4
10.- La enfermedad con que se nace o se contrae en el útero materno, se califica como:
• Enfermedad preexistente
53
• Enfermedad de origen interno al organismo
• Enfermedad maternal
• Enfermedad congénita
11.- Son servicios adicionales al Seguro de Salud, EXCEPTO:
• Terapias de rehabilitación por alcoholismo

• Servicio de ambulancia
• Cuidados en casa
• Suministro de oxígeno
12.- ¿Cómo se define el copago?
• Es la cantidad de dinero con que participa el asegurado en los estudios de laboratorios

• Es el porcentaje de participación del asegurado en las consultas médicas de cualquier nivel
• Es la participación a cargo del asegurado que cubre al utilizar cualquier servicio
• Son los pagos pequeños a cargo del asegurado al usar los servicios médicos.
13.- Relaciona los conceptos con sus definiciones:
CONCEPTOS:
1. Accidente
2. Enfermedad
3. Padecimiento
4. Enfermedad preexistente
DEFINICIONES:
a. Son las alteraciones morfológicas o funcionales del organismo cuyos síntomas eran
aparentes a la vista o habían sido diagnosticadas por un médico antes de iniciar la vigencia
del Seguro
b. Toda lesión causada al asegurado por eventos fortuitos, súbitos, violentos y causas
externas
c. Son alteraciones morfológicas, estructurales y/o funcionales del organismo por causas
anormales internas o externas
d. Son alteraciones morfológicas, estructurales y/o funcionales del organismo o sistema del
cuerpo, por causas ocurridas en el período de gestación
• 1a, 2b, 3c, 4d

• 1d, 2a, 3b, 4c
• 1b, 2c, 3d, 4a
• 1c, 2d, 3a, 4b
14.- ¿A qué unidad administrativa de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico le corresponde la

atención de inconformidades en amigable composición?
• Dirección General de Orientación y Gestión
• Dirección General de Asesoría Legal
• Dirección General de Asuntos Jurídicos
• Dirección General de Conciliación
•
15.- Las Instituciones de Seguro especializadas en Salud, están autorizadas para comercializar en
forma adicional el ramo de:
54
• Accidentes personales individual
• Vida Individual
• Gastos Médicos
• Accidentes Personales Grupo
16.- Las siguientes condiciones corresponden al sistema de reembolso de Gastos Médicos

Mayores, EXCEPTO:
• Que el gasto sea hasta el porcentaje de la tabla de honorarios quirúrgicos dentro de la red
• Que a consecuencia de algún accidente o enfermedad cubiertos por la póliza, surja la
erogación fuera de red
• El gasto que proceda será posteriormente reintegrado al asegurado fuera de red
• El gasto realizado debe ser liquidado por el asegurado fuera de red
17.- ¿Qué plazo tienen las instituciones de Seguros Especializadas en Seguros de Salud, para
informar a los asegurados sobre los cambios en la estructura hospitalaria?
• 15 días naturales
• 30 días naturales
18.- De acuerdo a los siguientes datos: ¿Por cuánto se indemniza a un asegurado por concepto de
gastos médicos?
1. Suma asegurada $1,000,000.00

2. Deducible $10,000.00
3. Coaseguro 10%
4. Valor del gasto erogado $500,000.00
• $459,000.00
• $441,000.00
• $440,000.00
• $390,000.00
19.- En el Seguro de Accidentes Personales, los siguientes son elementos que se toman en cuenta
para cobrar la prima adecuada, EXCEPTO:
• Ocupación
• Suma asegurada
• Sexo
• Edad
20.- Las siguientes son características del reconocimiento de antigüedad en la póliza de Gastos
Médicos, EXCEPTO:
• Considera el período asegurado ininterrumpido en caso de cambiar de compañía

aseguradora
• Considera el período asegurado ininterrumpido en caso de cambiar de plan
• Permite cambiar en forma abierta los padecimientos preexistentes
• El tiempo transcurrido para los padecimientos con período de espera se respeta en el
nuevo plan
21.- En las coberturas de incapacidad y reembolso de gastos médicos por accidente, ¿Qué indica
el límite de los diez primeros días?
55
• Período de beneficio máximo
• Período de cobertura
• La condición para que funcione
• Tiempo de espera
22.- Indique cómo se consideran, dentro del Seguro de Gastos Médicos, las competencias de
automóviles (pruebas de resistencia, velocidad, etc.), la práctica de paracaidismo y el buceo:
• Riesgos cubiertos
• Riesgos independientes
• Agravación del riesgo asegurado
• Riesgos no cubiertos, pero que pueden serlo mediante convenio expreso
23.- Son especialidades de segundo nivel, EXCEPTO:
• Oftalmología
• Cirugía general
• Ortopedia
• Homeopatía
24.- En el seguro de accidentes personales, si como consecuencia de un accidente el asegurado

debe someterse a atención médica urgente, la compañía pagará los gastos por medio de la
cobertura de:
• Reembolso de gastos médicos por accidente

• Indemnización diaria por hospitalización
• Reembolso de gastos médicos por incapacidad
• Gastos hospitalarios
25.- Los siguientes elementos sirven para seleccionar el riesgo, EXCEPTO:
• Residencia
• Deportes
• Profesión
• Estado Civil
26.- Cuando el asegurado haga uso del servicio contratado, está obligado a:
• Realizar el copago del servicio

• Presentar la póliza
• Verificar que el médico sea de la red
• Verificar que el precio del servicio sea el facturado
27.- ¿Cuál es el objetivo de la medicina de primer nivel o contacto?
• El mantenimiento de la salud y la prevención de accidentes

• El restablecimiento de la salud
• La prevención de enfermedades y la rehabilitación de los pacientes
• La eliminación y disminución de riesgos de salud
28.- En el Seguro de Gastos Médicos, en el caso de gastos complementarios de algún accidente o

enfermedad, ¿Qué ocurre con el deducible?
56
• Se aplica para cada gasto
• Se aplica al total del costo del siniestro
• Se resta de la suma asegurada
• No se aplica
29.- ¿En qué formas se puede estipular el copago?
• Como un porcentaje del costo del servicio o una cantidad fija

• Siempre se estipula como un porcentaje del servicio
• Únicamente como un monto fijo
• Como un porcentaje de la suma asegurada o una cantidad fija por servicio
30.- ¿A qué organismo, aparte de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de
Servicios Financieros deben sujetarse las Instituciones de Seguros Especialistas en Salud, para
consultas y reclamaciones?
• La Comisión Nacional de Arbitraje Médico

• La Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros
• La Secretaría de Salud
31.- En la póliza de gastos médicos mayores, los tratamientos que no son médicamente
indispensables para la recuperación de la salud, tales como los estéticos, dietéticos, de obesidad y
calvicie son:
• Tratamientos asegurables con extraprima.

• Tratamientos excluidos.
• Tratamientos asegurables con periodo de espera.
• Tratamientos asegurables bajo convenio expreso.
32.- Señale qué afectaciones se contemplan en la escala “B” de pérdidas orgánicas y que están
excluidas en la escala “A” de la póliza de accidentes personales:
• Anquilosis de manos o pies.

• Orejas.
• Pérdida total de la vista.
• Pérdida de manos o pies.
33.- En la póliza de gastos médicos mayores, las siguientes definiciones describen un

padecimiento preexistente:
• Que haya sido diagnosticado médicamente con anterioridad a la vigencia del contrato de
seguro.
• Que antes de iniciar el contrato de seguro se manifiesten signos y/o síntomas.
• Que antes del inicio de la cobertura existieran muestras aparentes a la vista que no
pudieron pasar desapercibidos.
• Todas las anteriores
34.- De la siguiente lista elija las 3 características que corresponden al deducible:
1. Es una cantidad fija establecida en la carátula de la póliza.

2. Es un porcentaje establecido en la carátula de la póliza.
3. Se aplica sobre cada reclamación y gastos complementarios.
4. En gastos complementarios ya no aplica este concepto.
57
5. Es la primera cantidad que se aplica sobre el total de gastos procedentes de una
reclamación inicial.
• 1, 3, 5
• 1, 4, 5
• 2, 4, 5
• 1, 2, 4
35.- ¿Cuáles de las siguientes pérdidas orgánicas presentadas en la lista se cubren en la escala de
indemnización “B” pero no en la escala de indemnización “A”?
1. El maxilar.
2. El dedo meñique.
3. Ambas orejas.
4. Una mano o un pie y la vista de un ojo.
5. Amputación parcial de un pie, comprendiendo todos los dedos.
• 3, 4, 5
• 2, 5
• 1, 5
• 1, 2, 3
36.- El seguro de salud ampara los siguientes riesgos, excepto:
• Enfermedades.
• Aplicación de flúor.
• Vacunación.
• Check-up.
¿Por qué motivo se puede modificar la prima del seguro de accidentes personales mientras se
encuentre en vigor la póliza?
• Por un cambio en su estado de salud.

• Por un cambio de ocupación o actividad.
• Por la estatura y el peso.
• Por cualquier tipo de accidente.
37.- En la póliza de gastos médicos mayores, el lapso predeterminado e ininterrumpido que

comienza a partir del primer año de vigencia y que debe transcurrir para cubrir algunos
padecimientos se le denomina:
• Periodo de beneficio.
• Periodo al descubierto.
• Periodo de espera.
• Periodo de gracia.
38.- ¿En qué momento se efectúa el siniestro?
• Al momento que el asegurado presenta síntomas de alguna enfermedad.

• Al momento que el asegurado acude a hacer uso de los servicios que contrató.
• Al momento de iniciar el tratamiento médico.
• Al momento que el prestador de servicio solicita el pago a la aseguradora.
58
39.- En el ramo de salud, “prevenir”, implica llevar a cabo acciones que:
• Fomenten la salud.
• Eviten accidentes de trabajo.
• Promueven actividades deportivas.
• Mejoran el bienestar del asegurado.
40.- De la siguiente lista, identifique las 3 formas en que puede terminar la obligación de la
aseguradora en el seguro de salud:
1. Al certificarse la curación del padecimiento.

2. Al año de haberse iniciado el padecimiento.
3. A los dos años de agotarse la suma asegurada.
4. Al agotarse el límite de la suma asegurada convenida.
5. Al certificarse el tratamiento necesario.
6. A los dos años de terminada la vigencia, cuando menos.
• 1, 4, 6
• 3, 4, 5
• 2, 3, 5
• 4, 1, 2
41.- ¿A partir de qué edad las compañías aplican recargos para una póliza de accidentes
personales?
• 65 años
• 60 años
• 55 años
• 70 años
42.- Relacione los siguientes conceptos del seguro de gastos médicos mayores, con sus
características:
CONCEPTOS:
1. Deducible
2. Coaseguro
CARACTERÍSTICAS:
a. Es aplicado una vez por cada enfermedad.

b. Es un porcentaje a cargo del asegurado.
c. Es una cantidad fija que cubre el asegurado.
d. Es el monto que se aplica una vez descontado el otro concepto sobre los gastos
procedentes
e. Es el monto que se aplica primero sobre el total de los gastos procedentes.
f. Es un porcentaje que se aplica sobre cada pago complementario.
• 1a, b, f; 2c, d, e
• 1a, c, e; 2b, d, f
• 1b, d, e; 2a, c, f
• 1a, c, d; 2b, e, f
59
43.- Son exclusiones del seguro de salud, excepto:
• Radioterapia
• Lentes de contacto
• Gastos por mantenimiento de los aparatos de prótesis
• Servicios médicos fuera del territorio nacional
44.- ¿Cuál es la finalidad de los cuestionarios médicos?
• Conocer la edad y el sexo del asegurado

• Determinar el tipo de copago
• Determinar el estado o condición física del individuo
• Conocer los hábitos de la persona
45.- Si al momento del accidente a un máximo de 90 días después, las lesiones producen
cualquiera de las perdidas especificas en las escalas de indemnización “A” o “B”. ¿Qué sección
entra en funcionamiento?
• Invalidez total y permanente

• Pérdidas orgánicas
• Indemnización por incapacidad
• Reembolso de gastos médicos
46.- Cuando se pagan los gastos realizados en el extranjero por la atención médica de un
accidente o una enfermedad amparada, nos referimos a la cobertura de:
• Cobertura de salud en el extranjero
• Cobertura de servicios médicos en el extranjero
• Cobertura de emergencia en el extranjero
• Cobertura en el extranjero
47.- De las siguientes cláusulas del seguro de gastos médicos, elija 3 que “no” quedan cubiertas:
1. Transporte en ambulancia terrestre
2. Padecimientos preexistentes
3. Gastos como receptor en un transplante de órganos
4. Padecimientos que resulten del alcoholismo o toxicomanía
5. Gastos originados por consumo de oxigeno
6. Tratamientos encaminados a corregir trastornos de conducta y aprendizaje
• 1, 2, 5
• 1, 3, 4
• 2, 4, 6
• 3, 4, 5
48.- Cuando el asegurado llegara a estar fuera del país y necesitara atención de emergencia
debido a un accidente o enfermedad aguda ¿En que caso se pagarían los gastos?
• Cuando haya contratado la cláusula de “emergencia en el extranjero”
• Cuando haya contratado la cláusula de “cobertura en el extranjero”
• Cuando haya contratado la cláusula de “servicios médicos en el extranjero”
• Cuando haya contratado la cláusula de “cobertura de salud en el extranjero”
49.- De las siguientes pérdidas orgánicas distinga 2 que sólo son amparadas en la escala de
Indemnización ‘B’ en el Seguro de Accidentes Personales:
1. La vista de ambos ojos
60
2. La sordera de ambos oídos
3. Desprendimiento de ambas manos
4. Acortamiento de un miembro inferior.
• 1y 2
• 3y4
• 2y4
• 1y3
50.- En una póliza de Gastos Médicos Mayores con suma asegurada sin límite, se presenta una
reclamación donde el total de los gastos procedentes es de 50,000 ¿Cuánto será el total de gastos
cuando cuenta con un deducible de $3,000 y el coaseguro del 10%:
• $42,300
• $42,000
• $50,000
• $45,000
51.- En el seguro de Accidentes Personales, las edades mínimas para poder contratar las
coberturas de muerte e incapacidad, respectivamente son:
R: 12 años para Fallecimiento y 16 para incapacidad
52.- En el seguro de Accidentes Personales, si como consecuencia de un accidente, el asegurado

debe someterse a atención médica urgente, la compañía pagará los gastos por la cobertura de:
R: Reembolso de Gastos Médicos por accidente.
53.- La Compañía no acepta el ingreso a la póliza de Accidentes Personales de ninguna persona

mayor a:
R: 64 años.
54.- Dentro del seguro de Accidentes Personales, las edades mínimas de admisión para las
coberturas de muerte accidental e incapacidad total o parcial, respectivamente son:
R: 12 años para Indemnización por Muerte Accidental y 16 años para Subsidio diario por
incapacidad.
55.- ¿Cuál es el principal elemento que determina el costo del seguro de Accidentes Personales?
R: Ocupación o actividades que realiza así como los deportes que practica.
56.- En el seguro de Accidentes Personales la prima no depende de la edad del asegurado sino
hasta que éste cumpla:
R: 60 años.
57.- ¿En base a qué tipo de riesgos, la Aseguradora determina el costo del Seguro de Accidentes
Personales?
R: Normales y subnormales pero aceptables.
58.- En la póliza de Accidentes Personales se puede cubrir bajo convenio expreso los siguientes
riesgos, EXCEPTO:
R: los totalmente excluidos: Ocupaciones que comúnmente no son asegurables.
Buzos, boxeadores, toreros, manejo de la energía atómica y piloto fumigador.
59.- Son coberturas del seguro de Accidentes Personales:
R: I.- Indemnización Muerte Accidental (Cobertura básica)

Edades de Contratación de 12 a 64.
61
II.- Indemnización Pérdidas Orgánicas (Cobertura básica)
III.-Subsidio Diario por Incapacidad (Cobertura opcional)
IV.-Reembolso de Gastos Médicos (Cobertura opcional)
60.- Distingue entre los siguientes riesgos excluidos, ¿cuál 'no' puede cubrirse bajo convenio
expreso en la póliza de Accidentes Personales?
• Limpiadores de ventanas
• Constructores de torres de televisión
• Pilotos, aeromozas
• Piloto fumigador
61.- ¿Cuáles son los recargos que se aplican a los seguros de Accidentes Personales para cubrir
personas mayores a 59 años de edad?
R: 25%
62.- En la póliza de Accidentes Personales los siguientes gastos son reembolsables, EXCEPTO:
• Gastos hospitalarios derivados de la atención de un accidente
• Honorarios de médico familiar del asegurado, derivados de la atención de un accidente
• Radiología derivados de la atención de un accidente
• Gastos ambulancia derivados de la atención de un accidente
63.- Si al momento del accidente o máximo 90 días después, las lesiones producen cualquiera de
las pérdidas específicas en las escalas de indemnización 'A' o 'B' del seguro de Accidentes
Personales, ¿qué sección entraría en funcionamiento?
R: Sección II indemnización por perdidas orgánicas.
64.- ¿En la póliza de Accidentes Personales los siguientes gastos son reembolsables, EXCEPTO:
Bajo qué concepto la Compañía otorga al beneficiario de la póliza de Accidentes Personales una
indemnización?
• Secciones I y II
• Secciones I, II y III
• Secciones II y IV
• Secciones IV y V
65.- La Compañía no acepta el ingreso a la póliza de Accidentes Personales de ninguna persona

mayor a:
R: 64 AÑOS
66.- Dentro del seguro de Gastos Médicos Mayores, el período al descubierto exime a la
Aseguradora de pagar una reclamación si durante este período ocurre:
R: Una atención medica por pago directo utilizando la Red.
67.- En la póliza de Gastos Médicos Mayores, los tratamientos que no son médicamente
calvicie, son:
R: Exclusiones Absolutas.
68.- ¿El seguro de Gastos Médicos Mayores cubre las lesiones que sufra el asegurado al
encontrarse bajo la influencia de estimulantes prescritos por un médico?
• No
• Si
• Si bajo Convenio Expreso
62
• Después de dos años
69.- ¿Cuáles son las formas de indemnización que utiliza la compañía de seguros al presentarse
una reclamación que procede en un seguro de Gastos Médicos Mayores?
R: Reembolso y Pago directo
70.- En el ramo de Salud se le llama prevenir, a las acciones que:

• Mejoran el bienestar del asegurado
• Fomenten la salud
• Restauración de la salud
• Para prevenir enfermedades
71.- ¿Cuál es el objetivo de los seguros de Salud?

• Prestar servicios dirigidos a prevenir o restaurar la Salud
• Prestar servicios dirigidos a Fomentar la salud
• Prestar servicios dirigidos a Restaurar la salud
• Prestar servicios dirigidos a Prevenir enfermedades
72.- ¿Qué papel desempeña la Secretaría de Salud en el seguro de Salud?

R: El vigilar y controlar que las ISES se apeguen a la Norma Oficial Mexicana (NOM) de salud y a
las disposiciones de la misma Secretaría de Salud.
73.- De la siguiente lista de palabras, cuales son las 4 que forman parte de la definición de
accidente amparado en el seguro de Accidentes Personales:
1.- Causa externa
2.- Violenta
3.- Causa interna
4.- Súbita
5.- Paulatina
6.- Eventualidad
7.- Fortuita
• 1, 2, 3, 4
• 1, 2, 4, 5
• 1, 2, 4, 7
• 1, 2, 3, 7
74.- De las siguientes partes del cuerpo descritas en la lista, elige 4 que se consideran
indemnizables en un seguro de Accidentes Personales:
1. Manos
2. Ojos
3. Riñones
4. Pies
5. Pulmones
6. Dedos
7. Orejas
• 1, 2, 3, 4
• 1, 2, 4, 5
• 1, 2, 4, 6
• 1, 2, 3, 7
63
75.- Relaciona las coberturas del seguro de Accidentes Personales con sus períodos máximos de
beneficio:
1.- COBERTURAS
1) Incapacidad total por accidente
2) Reembolso de gastos médicos
PERIODO DE BENEFICIOS
a) 90 días
b) 182 días
c) 1460 días
d) 365 días
e) 730
• 1ab2de
• 1bc2e
• 1bc2d
• 1ab2ae
76.- De la siguiente lista de enfermedades, padecimientos o deformidades distingue que cobran

primas adicionales o restringen el otorgamiento de alguna cobertura en el seguro de Accidentes
Personales
1. Diabetes
2. Epilepsia
3. Hernias, eventraciones
4. Deformidad en espalda
5. Embarazo Molar
6. Lunares o nevus
• 1, 2, 3
• 4, 5, 6
• 1, 2, 4
• 1, 3, 5
77.- Relaciona las exclusiones del seguro de Accidentes Personales con sus respectivos riesgos:
EXCLUSIONES:
1.- Definitivas
2.- Cubiertas bajo convenio expreso
a) Aborto
b) Paracaidismo
c) Envenenamiento
d) Taxi aéreo
e) aeromozas, ingenieros de vuelo
f) manejo de la energía atómica
• 1abc2def
• 1ace2bdf
• 1abf 2bde
• 1def 2abc
78.- ¿Quién define los componentes del plan mínimo que ofrecen las Instituciones de Seguros
Especializadas en Salud?
• CNSF
• CONAMED
• Secretaria de Salud
• SHCP
64
79.- ¿Cuáles son los componentes del plan mínimo que ofrecen las Instituciones de Seguros
Especializadas en Salud?
R: Cubre la medicina preventiva (antes de que se de la enfermedad) y la medicina curativa (Gastos
Médicos Menores una vez que ya se presentó la enfermedad).
80.- En la póliza de Gastos Médicos Mayores, el lapso predeterminado e ininterrumpido que cuenta
a partir del primer año de vigencia y que debe transcurrir para cubrir algunos padecimientos, se le
denomina:
• Preexistencia
• Indisputabilidad
• Antigüedad
• Periodo de espera
81.- En una póliza de Gastos Médicos Mayores con suma asegurada sin límite, se presenta una
reclamación donde el total de los gastos procedentes es de 50,000 ¿Cuánto será el total de gastos
cubiertos al descontarle el deducible de $3,000 y el coaseguro del 10%
• $ 42,300
• $ 42,000
• $ 50,000
• $ 45,000
82.- De la siguiente lista elija las 3 características que corresponden al deducible:

1. Es una cantidad fija establecida en la carátula de la póliza
2. Es un porcentaje establecido en la carátula de la póliza
3. Se aplica sobre cada reclamación y gastos complementarios.
4. Se aplica por única vez por evento.
• 12
• 23
• 14
• 13
83.- ¿Cuál es el objetivo de la compañía de seguros al establecer un deducible en el Seguro de

Gastos Médicos Mayores?
R: Hacer participar al asegurado y con ello evitar pago de siniestros menores.
84.- De la siguiente lista, distinga 5 tratamientos que en ningún caso son cubiertos en el Seguro de
Gastos Médicos Mayores:
1.- Control de la natalidad
2.- Congénitos
3.- Obesidad
4.- Alcoholismo
5.- Psiquiátricos
6.- Lunares
7.- Reconstructivo
8.- Dentales
• 12345
• 13458
• 12678
• 13578
65
85.- En la póliza de Gastos Médicos Mayores, los tratamientos que no son médicamente
calvicie, son:
R: Gastos Excluidos
86.- Cuando se analiza una reclamación de Gastos Médicos Mayores y se descubre que al
momento de la celebración del contrato, la edad del asegurado estaba fuera de los límites de
admisión, ¿Cómo procede la Compañía?
• Se reduce la Protección hasta la prima pagada
• Se Rescinde el Contrato
• Se cobra la diferencia de la Prima
• Se Rescinde el contrato se devuelve la prima no devengada menos gastos.
87.- La edad mínima y máxima para la contratación de dependientes económicos en el Seguro de

Gastos Médicos Mayores, es:
R: 64 años
88.- ¿Cómo son considerados los gastos derivados de tratamientos psiquiátricos dentro del Seguro
de Gastos Médicos?
R: Como Excluidos
89.- ¿Cómo se consideran, dentro de la póliza de Gastos Médicos, los tratamientos médicos
quirúrgicos y padecimientos resultantes del alcoholismo o toxicomanías?
R: Como Excluidos
90.- ¿El Seguro de Gastos Médicos cubre las lesiones que sufra el asegurado al encontrarse bajo
la influencia de estimulantes?
R: Como Excluidos
91.- En el Seguro de Gastos Médicos Mayores, ¿Qué nombre recibe el sistema que consiste en
que los gastos realizados por un accidente o enfermedad cubiertos, deben ser liquidados por el
asegurado y la Compañía de seguros se los reintegra posteriormente?
R: Reembolso
92.- Si una póliza de Seguro de gastos médicos mayores inició su vigencia el 1 de enero de 2002 y
se renovó anualmente hasta terminar su vigencia el 31 de diciembre de 2005. ¿Cuál es la
antigüedad de dicha póliza?
R: 3 años
93.- ¿Es obligatorio que un asegurado se atienda con la red de proveedores médicos de la
compañía de seguros cuando contrata un Seguro de gastos médicos mayores?
R: No
94.- Si una póliza de Seguro de gastos médicos mayores establece que se cubrirá amigdalitis con
un periodo de espera de 1 año, significa que:
R: Existe periodo de espera para esa enfermedad
95.- Según la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, se define al

coaseguro con respecto a los Seguros de Gastos Médicos Mayores como:
R: Es la participación de dos o más empresas de Seguros en un mismo riesgo en virtud de
contratos directos realizados por cada una de ellas con el Asegurado
96.- Conforme a los siguientes datos determine, ¿Cuál es la indemnización por el siniestro de
referencia? Suma Asegurada $10,000.00 Coaseguro 20% Suma asegurada real $8,000.00 Importe
del siniestro $2,000.00 Deducible de $2,000
R: No procede el gasto no rebasa el deducible.
66
97.- En el Seguro de Gastos Médicos Mayores, ¿cuándo se debe dar aviso a la aseguradora sobre
el nacimiento de un hijo nacido durante la vigencia de la póliza para que éste sea asegurado?
• Dentro de las 24 hrs.
• En un plazo no mayor a 5 días
• Dentro de los 30 de su nacimiento.
• Tan pronto tenga conocimiento.
98.- Señale cuáles podrían ser causas por las que los hijos de los asegurados fueran excluidos de
la póliza del Seguro de Gastos Médicos Mayores:
R: Cuando han cumplido 25 años, dejan de ser solteros y perciben ingresos por trabajo personal.
99.- ¿Las enfermedades congénitas son cubiertas en el Seguro de Gastos Médicos Mayores?
R: Son cubiertas bajo convenio expreso.
100.- Generalmente en el Seguro de Gastos Médicos Mayores los gastos dentales, alveolares o
gingivales son:
R: Excluidos
101.- Generalmente qué tipo de coberturas otorga el Seguro de Gastos Médicos Mayores en
relación a la territorialidad respecto de la cual se cubren los gastos:
R: Republica Mexicana
102.- Cuando se presenta una urgencia o emergencia en el extranjero y el estado de urgencia en

la atención del paciente termina, en el Seguro de Gastos Médicos Mayores los gastos posteriores
realizados en el extranjero:
R: La cobertura termina cuando se estabiliza el estado de urgencia
103.- ¿Qué sucede en el Seguro de Gastos Médicos Mayores si el asegurado solicita un

reembolso por una enfermedad amparada, pero oculta elementos probatorios u obstaculiza las
investigaciones o comprobaciones que la aseguradora requiere?
R: Art. 70 Las obligaciones de la empresa quedarán extinguidas si demuestra que el asegurado, el
beneficiario o los representantes de ambos, con el fin de hacerla incurrir en error, disimulan o
declaran inexactamente hechos que excluirían o podrían restringir dichas obligaciones.
104.- Si un asegurado realiza un pago por concepto de una enfermedad cubierta por el Seguro de
Gastos Médicos Mayores con proveedores médicos que no pertenecen a la red de la compañía, la
aseguradora:
• Si se ajusta a la Red lo paga
• Opera pago directo por ser procedente
• Lo reembolsa
• Lo rechaza
105.- ¿Cuál es la finalidad de los cuestionarios médicos?

R: Determinar el estado o condición física del individuo así como los hábitos.
106.- La finalidad de pedir información de la historia clínica familiar es:

R: Determinar los antecedentes de salud heredo familiares.
107.- Es el encargado de vigilar que los funcionarios y empleados de la ISES cumplan con la
normatividad externa e interna en materia de prestación de servicios médicos que sea aplicable:
• CNSF
• SHCP
• CONAMED
• Secretaria de Salud
67
108.- Son usuarios de la CONAMED los siguientes, EXCEPTO:
• A los pacientes que recibieron una mala atención
• A los médicos que son demandados ante la CONAMED
• A los familiares de los pacientes que recibieron una mala atención
• A las ISES por controversia en su contrato de Seguros
109.- ¿A partir de que edad se otorga atención médica en la especialidad de gineco-obstetricia?

• 0-14
• 3-18
• 14 en adelante
• 2-16
110.- Son derechos de las ISES, EXCEPTO:

• Seleccionar los riesgos
• Recibir la prima por parte del asegurado
• Comunicar la actualización de los directorios médicos
• Elegir el médico de cabecera
111- En el Seguro de Salud en qué casos procede el reembolso:

• En estudios de laboratorio
• En estado de urgencia Medica
• En gastos fuera de la Red Medica
• No aplica el reembolso
112- Cuales son los conceptos que No se consideran para el cobro de la prima de accidentes
personales:
a) Ocupación
b) Deportes
c) Preexistencias
d) Edad, estatura y peso
e) Hábitos
f) Riesgos Subnormales
g) Estado de Salud
• a, b, e
• f, e, c
• c, e, g
• d, e, b
113- El asegurado de una Póliza de Salud tiene derecho EXCEPTO:

• Dar su consentimiento ante cualquier procedimiento
• Acudir directamente ante un médico de segundo nivel
• Derecho a negativa de tratamiento
• Escoger médico de cabecera
114- Cuando se cancela la Póliza de Salud:

• Al agotar en número de servicios durante el año
• Al agotarse la suma asegurada
• Se cancela automáticamente por falta de pago
• Se cancela al terminar el periodo al descubierto
68
115.- Es una especialidad de primer nivel:
• Dermatología
• Odontología
• Medicina interna
• Homeopatía
116.- En el seguro de gastos médicos en caso de accidente, que ocurre con el deducible?
• Se resta de la suma asegurada
• Se elimina
• No se aplica
• Los primeros gastos serán a cargo del asegurado hasta el límite estipulado en la caratula de la
póliza
117.- El seguro de salud ampara los siguientes riesgos excepto:

• Aplicación flúor
• Vacunación
• Check up
• Enfermedades
118.- Son gastos médicos que se cubren como consecuencia de accidente excepto:
• Eventraciones
• Hospitalización
• Honorarios médicos
• Intervención quirúrgica
69
GUIA DE CÉDULA A
RISD
RIESGOS INDIVIDUALES DE SEGURO DE DAÑOS
2/2014
AUTOMÓVILES
1.- En un seguro obligatorio de RC Automóviles, la compañía una vez que indemniza a un tercero
y descubre omisiones o inexactas declaraciones por parte del asegurado, ¿Qué acción puede
ejercer la aseguradora contra este último?
• Rescindir el contrato y rembolsar el pago hecho por parte del asegurado

• Cancelar la póliza
• Asumir la pérdida
• Exigir el reembolso de lo pagado
2.- De la siguiente lista, elija los cuatro riesgos que se pueden amparar bajo convenio expreso en
la póliza de Automóviles:
1. Destinarlo a un uso o servicio diferente

2. Arrastrar remolques
3. Utilizarlo para fines de enseñanza
4. La responsabilidad civil por daños causados por la carga peligrosa
5. Los daños causados por la marea
6. Los daños causados en las partes bajas por transitar fuera de caminos
7. Desbielamiento
• 1, 2, 3, 4
• 3, 4, 5, 6
• 2, 3, 4, 5
• 4, 5, 6, 7
3.- De acuerdo al reglamento de tránsito del D. F., se clasifican en pesados aquellos vehículos que
tienen un peso bruto mayor que:
• 3.5 toneladas
• 3450 Kg.
• 5 toneladas
• 3550 kg
4.- Indique que cobertura generalmente no tiene deducible, en la póliza de automóviles

particulares:
• Equipo especial
• Responsabilidad civil
• Adaptaciones y conversiones
• Cristales
70
5.- De la siguiente lista elija 4 riesgos que NO se cubren en la transportación del vehículo
asegurado en la cobertura de daños materiales del Seguro de Automóviles:
1. Hundimiento
2. Incendio
3. Explosión
4. Vuelco
5. Colisión
6. Rotura de Cristales
7. Huracán
8. Terremoto
9. Huelgas
• 1, 3, 4, 5
• 3, 4, 5, 6
• 1, 2, 5, 7
• 6, 7, 8, 9
6.- Es una exclusión particular de la cobertura de Responsabilidad Civil Personas:

• No se tenga licencia
• Daños por la carga
• Daños por acto intencional de la víctima
7.- En las coberturas de daños materiales y robo total del Seguro de Automóviles, la protección
opera aún cuando los hechos que den lugar al siniestro constituyan el delito de abuso de
confianza, EXCEPTO:
• Cuando el abuso de confianza sea cometido en estacionamientos públicos

• Cuando una autoridad judicial lo determine
• Cuando el delito sea cometido por familiares del asegurado
• Cuando el delito sea cometido por empleados
8.- De las siguientes exclusiones, elija 3 que son aplicables a la cobertura de Responsabilidad Civil
en el Seguro de Automóviles:
1. Bienes que sean propiedad de los dependientes del asegurado

2. Desgaste natural del vehículo
3. Acción normal de la marea
4. Bienes dentro del vehículo
5. Fianzas o cauciones a favor del conductor
6. Transitar fuera de caminos
• 1, 3, 6
• 2, 3, 6
• 2, 4, 5
• 1, 4, 5
9.- ¿En qué condiciones la existencia legal de la póliza de Automóviles no surte sus efectos?
• Cuando se encuentre en tratamiento psicológico

• Cuando se encuentre bajo los efectos de sustancias no prescritas por médicos
• Cuando el siniestro sea por imprudencia
71
• Cuando se encuentre en carretera federal
10.- Cuando se contrata la cobertura de Robo Total sin la de Daños Materiales del Seguro de
Automóviles, ¿Qué daños materiales quedan amparados?
• Rotura de cristales
• Colisión, Vuelcos y Desbielamiento
• Responsabilidad civil bienes
• Riesgos meteorológicos, huelgas y transportación
11.- ¿Qué cobertura, del Seguro de Automóviles, ampara los daños ocasionados por el vehículo
asegurado a terceros en sus bienes y en sus personas?
• Gastos médicos
• Asesoría jurídica
• Daños materiales
12.- En el Seguro de Automóviles, indique en qué momento legal, la Aseguradora tendrá la

obligación de iniciar la valuación de daños al vehículo siniestrado:
• Cuando se encuentre libre de cualquier detención por las autoridades

• En cuanto llegue el ajustador al lugar del siniestro
• Cuando se defina quién de los involucrados ocasionó el accidente
• En cuanto la unidad ingrese al taller mecánico
13.- En la cobertura de Gastos médicos a ocupantes del seguro de automóviles, quedan

amparados los siguientes riesgos:
• Hospitalización, atención médica, aromaterapias, servicios de ambulancia y gastos

de entierro
• Hospitalización, atención médica, enfermeras, servicios de ambulancia y
tratamientos estéticos
• Emergencias por embarazo cuando el conductor es de sexo femenino,
hospitalización, atención médica y medicamentos
• Hospitalización, atención médica, enfermeras, servicios de ambulancia y gastos de
entierro
14.- En el seguro de automóviles, indique cuándo la compañía no reconocerá el daño del vehículo
siniestrado:
• Cuando se repara en un taller no autorizado

• Si es reparado por el asegurado antes de la valuación
• Cuando el conductor no es el que aparece en la carátula de la póliza
• Cuando se avisa a las autoridades
15.- De la siguiente lista, elija las 4 obligaciones del asegurado EN CASO de siniestro:
1. Comunicar a la Compañía en cuanto tenga conocimiento

2. Cooperación
3. Ejecutar todos los actos que tiendan a evitar o disminuir la pérdida
4. Comparecer en todo procedimiento
5. Comunicar el siniestro al agente de seguros
6. Avisar a la Compañía dentro de las primeras 72 horas desde la ocurrencia del siniestro
7. Comparecer únicamente en las oficinas de la Compañía
72
• 3, 4, 5, 6
• 1, 2, 3, 4
• 1, 4, 5, 7
• 2, 3, 6, 7
16.- En el Seguro de Automóviles, cuando la Aseguradora ya cuenta con todos los documentos de
la reclamación y no indemniza en el tiempo máximo estipulado, ¿A qué se hace acreedora?
• A una multa de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas

• Remate de sus bienes hasta cubrir el monto de la indemnización
• Al pago de intereses moratorios
• A una demanda civil
17.- ¿Cuáles son las coberturas más comunes del Seguro de Cobertura limitada?
• Responsabilidad Civil y gastos médicos ocupantes

• Robo total, responsabilidad civil y gastos médicos ocupantes
• Robo total y responsabilidad civil
• Daños materiales y robo total
18.- ¿Cuáles son exclusiones que se pueden contratar mediante convenio expreso en el Seguro de
Automóviles?
• Daños sufridos por falta de precaución o pérdida

• Vehículos en prueba de velocidad o resistencia y automóviles con fines de
enseñanza
• Carecer de licencia o permiso para conducir al momento de ocurrir el siniestro
• Daños causados a las vías de comunicación por conducir bajo el influjo de
medicamentos
19.- ¿En qué situación una Aseguradora no pagará un siniestro de robo total del vehículo, a pesar
de tener contratada la cobertura?
• Cuando no se toman las precauciones necesarias

• Cuando el delito sea cometido por policías
• Cuando el delito sea cometido por empleados del asegurado
• Cuando el delito sea cometido por abuso de confianza de los familiares del
asegurado
20.- En un Seguro anual de Automóviles, se tienen amparadas las coberturas de daños materiales,
robo total, responsabilidad civil y gastos médicos de ocupantes. Al cuarto mes de vigencia, en una
colisión se determina la pérdida total de la unidad. Indique qué ocurre con las primas de las
coberturas no afectadas:
• Se libera como utilidad al final del ejercicio

• La devuelve a prorrata
• La absorbe la aseguradora por ley
• Se la queda el intermediario
•
21.- En el seguro de automóviles, las siguientes coberturas se reinstalan automáticamente cuando
73
hayan sido reducidas por el pago de cualquier indemnización, a EXCPCION 3:
1. Daños materiales
2. Robo total
3. Responsabilidad civil bienes
4. Gastos medico ocupantes
5. Adaptaciones y conversiones
6. Responsabilidad civil por daños del viajero
7. Auto sustituto
8. Equipo Especial
• 6, 7,8
• 5, 6,7
• 1, 4,6
• 2, 3,4
22.- ¿Cuál de los siguientes riesgos es una exclusión de la cobertura de daños materiales?
• Destinar el automóvil a uso o servicio diferente al indicado en la póliza

• Participar en carreras
• Arrastrar remolques
• Daños por robo parcial
23.- De las siguientes opciones ¿Qué cobertura no esta amparada en la cláusula de territorialidad?
• Robo total
• Adaptaciones y Conversiones
24.- ¿En que condiciones la asistencia legal de la póliza de automóviles no sufre sus efectos?
• Cuando se encuentre en carretera federal

• Cuando se encuentre en tratamiento psicológico
• Cuando el siniestro sea por imprudencia
• Cuando se encuentre bajo sustancias no prescritas por médicos
25.- Relaciona la cobertura con los riesgos que cubre:
1. Responsabilidad civil (R.C)

2. Gastos médicos a ocupantes (G.M.O)
RIESGOS:
a) Cubre daños materiales a terceros en sus bienes

b) Daños corporales o la muerte a terceros
c) Hospitalización
d) Atención Medica
e) Enfermedades
• 1 a,c: 2 b,d,e
• 1 a,b: 2 c,d,e
• 1 b,c: 2 a,d,e
• 1 c, d: 2 a, b e
26.- ¿Cuáles de los siguientes usos de automóviles requieren ser asegurados por convenio
expreso?
74
1. Para enseñanza de manejo
2. Para servicio militar
3. De participación en carreras
4. De trasportes de carga
5. De pruebas de resistencia y competencia
6. Transporte publico
• 2, 3,5
• 1, 3,5
• 2, 4,6
• 1, 4,6
27.- En la cobertura de responsabilidad civil por daños a ocupantes, en adición y hasta por una
cantidad igual al límite máximo amparado por esta cobertura se cubren:
• Fianzas y caución para obtener libertad

• Sanciones y multas administrativas
• Costos y fianzas de carácter penal
• Gastos y cuotas de juicios civiles
28.- Indique que debe hacer la aseguradora en la póliza de automóviles, con la prima no
devengada, si el siniestro es perdida total por un evento no asegurado:
• La absorbe por ley

• La devuelve a prorrata
• La considera deducible
• La mantiene con primas en depósito
29.- ¿Qué sucede si el asegurado ocasiono el siniestro y no tiene licencia de conducir?
• Se reduce el monto de la indemnización

• Se cancela la póliza
• Se rechaza el siniestro
• Se cobra una extraprima
30.- Si la aseguradora ya recibió toda la documentación para fundamentar la reclamación de un

siniestro de autos. ¿Cuántos días tiene para indemnizar?
• 15 días
• 60 días
• 30 días
• 45 días
31.- Una persona de 61 años de edad residente en México contrata un seguro de auto,
¿Qué documento personal deberá tener para que pueda circular:
• Credencial del INSEN

• Permiso de conducir
• Tarjeta de Circulación
• Licencia de conducir
32.- De la siguiente lista elija 4 riesgos que se pueden amparar bajo el convenio expreso en la
póliza de autorizaciones:
75
1. Destinarlo a uso o servicio diferente
2. Arrastrar remolques
3. Utilizarlo para fines de enseñanza
4. La responsabilidad civil por daños causados por carga peligrosa
5. Los daños causados por marea
6. Los daños causados en las partes bajas por transitar fuera de caminos
7. Desbielamiento
• 4, 5, 6,7
• 1, 2, 3,4
• 2, 3, 4,5
• 3, 4, 5,6
33.- En el seguro de automóviles ampara los daños que cause o sufra el vehículo, EXEPTO
cuando la licencia:
• Se encuentre vencida
• Sea inadecuada del vehículo siniestrado
• Sea permiso para conducir
• Sea de tipo “A”
34.- Son exclusiones relativas en RC carga.
• Daños causados por la carga cuando el vehículo se encuentra en transito

• Daños causados por la carga cuando ésta sea altamente peligrosa o peligrosa
• Daños en personas ocupantes del vehículo
• Daños causados por la carga cuando el vehículo transportador se encuentra estacionado
35.- En un siniestro se afectaron las siguientes coberturas: Daños materiales (D.M.) por $35,000
Rotura de cristales por $1,200 Con deducible del 10% en D.M. y 20% en Cristales, el ajustador
declara un sólo evento ¿Cuánto pagaría la aseguradora?
• $32,460
• $31,500
• $35,000
• $35,000
• $37,000
36.- De la siguiente lista, elija los 3 riesgos que NO están amparados en la cobertura de Daños
Materiales:
1. Motines
2. El perjuicio por la privación del uso del vehículo por daños cubiertos
3. Rotura de cristales
4. Desgaste del vehículo
5. Transportación
6. Fallas mecánicas
7. Derrumbe piedras o construcciones.
• 1, 2, 3
• 2, 3, 4
• 5, 6, 7
• 2, 4, 6
37.- Los riesgos amparados en la cobertura de Equipo Especial del seguro de Automóviles, son:
• Daños por colisiones y vuelcos
76
• Robo del equipo
• Las dos anteriores son correctas
• Descompostura del equipo especial
•
38.- De la siguiente lista ¿qué cobertura es la excepción en la extensión territorial de la póliza de

Automóviles?
• Daños Materiales
• Robo Total
• Responsabilidad Civil
• Asistencia en Viajes
39.- En el seguro de Automóviles, las coberturas se excluyen a cubrir los daños en Estados Unidos
y Canadá, a EXCEPCIÓN DE:
• Daños a terceros en bienes
• Daños a terceros en personas
• Daños a vías generales de Comunicación
40.- En el seguro de Automóviles, ¿son indemnizables los daños materiales que sufra un vehículo
y que hayan sido ocasionados por su propia carga?
• Si la carga esta asegurada
• Si bajo convenio expreso
• Solo carga tipo A
• No
41.- En la cobertura de Responsabilidad Civil por Daños a terceros del seguro de Automóviles, en
adición y hasta por una cantidad igual al límite máximo amparado por esta cobertura se cubren:
• Fianzas y Cauciones
• Multas de transito
• Los daños a terceros en bienes y personas acompañantes
• Bienes dejados en el interior
42.- En relación al paquete amplio del seguro de Automóviles, ¿cuál cobertura queda excluida en
el paquete limitado?
• Adaptaciones y Conversiones
• Gastos Médicos a Ocupantes
• Robo Parcial
43.- Dentro del seguro de Automóviles, indique, de acuerdo al Reglamento de tránsito del DF.,
¿cuáles son los tipos de vehículos que considera?
• Públicos y particulares
• Automóviles y camiones
• Residentes y turistas
• Pesados y ligeros
44.- Indica cómo se denominan los permisos para conducir, en la póliza de Automóviles.
• Como un documento valido
• Como un documento valido siempre que se acompañe de carta responsiva
• Como un documento no valido, solo la licencia vigente
• Como un documento no valido, solo la licencia aunque este vencida
77
45.- De la siguiente lista identifica las son coberturas del seguro de Automóviles a las que se aplica
el ajuste automático de sumas aseguradas Excepto:
• Robo total
• Equipo especial
46.- ¿Cuáles son exclusiones que se pueden contratar mediante convenio expreso en el seguro de
Automóviles?
• Inundación y Terremoto
• Carecer de Licencia Vigente
• Escuela de manejo
• Transitar por caminos intransitables
47.- De las coberturas del seguro de Automóviles que se enlistan, identifique en cuáles se aplica
invariablemente un deducible en caso de siniestro:
2. Robo total
3. Responsabilidad civil
4. Gastos médicos ocupantes
5. Equipo especial
6. Defensa Legal
7. Equipo Especial
8. Accidentes Automovilísticos al conductor
• 1234
• 1257
• 1248
• 1267
48.- De las coberturas del seguro de Automóviles que se enlistan, identifique en cuáles se aplica
invariablemente un deducible en caso de siniestro Excepto:
• Robo total
• Equipo especial
49.- De la siguiente lista, elige 2 situaciones donde el asegurado tiene derecho a que se le
devuelvan primas no devengadas:
1. Cuando se considera terminado el contrato anticipadamente
2. Cuando no haya lesiones en los ocupantes
3. Cuando el conductor sea declarado legalmente responsable
4. Cuando un riesgo no esta cubierto
5. Cuando sufre el auto asegurado una perdida total
• 12
• 34
• 15
• 24
50.- Indica qué debe hacer la Aseguradora en una póliza de Automóviles, con la prima no
devengada, si el siniestro es pérdida total por un evento no asegurado.
• Devolver la prima menos gastos
• Enviarla a Primas en deposito
78
• No aplica porque el Riesgo no esta cubierto
• Devolverla a prorrata
51.- En el seguro de Automóviles, cuando la Aseguradora ya cuenta con todos los documentos de
la reclamación y no indemniza en el tiempo máximo estipulado, ¿a qué se hace acreedora?
• A una Sanción de la SHCP
• A una Sanción de la CONDUSEF
• A pagar intereses Moratorios
• A una Sanción de la AMIS
52.- Si el asegurado ocasionó el siniestro y no tiene licencia de conducir, esto puede ser motivo de:
• Reducción del monto de la indemnización
• Rechazo de siniestro
• Recibir una amonestación por única vez por parte de la compañía
• Aceptar el Siniestro
53.- El señor Pérez le regaló a su hija de 16 años un automóvil, ¿Qué documento deberán tramitar
para que el Seguro de Automóviles pague los daños en caso de siniestro?
• Licencia
• Carta responsiva
• Extensión de la RC
• Permiso para conducir
54.- En caso de que ocurra un siniestro en un automóvil conducido por una persona menor de 18
años de edad y no tenga licencia: ¿Qué documento pediría la Aseguradora?
• Licencia
• Carta responsiva
• Extensión de la RC
• Permiso para conducir
55.- En caso de siniestro con la póliza vigente, ¿Cuándo el conductor del vehículo asegurado se
encuentra bajo los efectos de fármacos prescritos por un médico, la compañía aseguradora paga el
siniestro?
• Depende del fármaco
• Si
• Si Bajo Convenio Expreso
• Si pero solo aplica en autos particulares
56.- ¿En dónde nace la obligatoriedad de contar con un seguro de R.C. para el uso de un
automóvil?
• Nota Técnica AMIS
• En el Reglamento de transito
• El la cama de Diputados
• En el Código Civil
57.- De la siguiente lista identifique las 2 coberturas del Seguro de Automóviles donde la suma
asegurada es fija:
2. Robo total
3. Equipo especial
4. Adaptación y conversiones
79
6. Gastos médicos ocupantes
• 12
• 34
• 56
• 16
58.- En el Seguro de Automóviles, las siguientes coberturas se reinstalan automáticamente cuando

hayan sido reducidas por el pago de cualquier indemnización, a EXCEPCIÓN de 3:
2. Robo total
3. Equipo especial
4. Adaptación y conversiones
6. Accidentes Automovilísticos al Conductor
• 123
• 346
• 234
• 345
59.- De la siguiente lista, elija los 4 riesgos que NO están amparados en la cobertura de Daños
Materiales:
1. Motines
2. Privación del uso del vehículo por daños
4. Desgaste del vehículo
5. Transportación
6. Fallas mecánicas
7. Derrumbe de Construcciones
8. Daños Materiales que sufra el vehículo al encontrase en un Estacionamiento Publico.
9. Defensa Legal
• 1478
• 2468
• 2469
• 1359
60.- ¿Cuál es el beneficio del envío de grúa al lugar dónde se encuentre el vehículo y traslado a un
taller mecánico?
• Asistencia en viajes
• Daños Transportación
• Asistencia Legal
• Limitado a 30 DSMGVF
61.- Son servicios de asistencia en viajes, EXCEPTO:

• Asistencia en viajes
• Daños por Transportación
• Asistencia mecánica en viajes
• Hospedaje por algún accidente
62.- Es una exclusión particular de la cobertura de Responsabilidad Civil Bienes:

• Daños por la carga cuando el vehículo se encuentre estacionado
• Daños de autos usados con fines de enseñanza
• Daños por acto intencional de la víctima
80
•
63.- ¿Bajo que circunstancia los daños materiales ocasionados a un autobús no están amparados
por la póliza?
• Conducir en sentido contrario
• Que el estado de ebriedad del conductor
• Licencia Vencida
• Conducir a exceso de velocidad
64.- En un siniestro un camión impacta a un vehículo asegurado este a su vez colisiono a un auto,
el oficial de transito determina responsable al chofer del camión.
• El chofer del camión es civilmente responsable de los daños del auto asegurado
• El chofer del auto asegurado es civilmente responsable de los daños del auto que impacto
• La opción uno y dos son correctas
• El chofer del camión es civilmente responsable de los daños de los autos dañados.
65. Indique en qué cobertura del Seguro de Automóviles normal, esta amparada la depreciación
que sufre el valor del automóvil:
• Daños Materiales y Robo Total
• Valor Comercial del Vehículo
• En ninguna Cobertura
• En RC
66.- El robo total, cuando no se contratan daños materiales ¿que daños del vehículo asegurado
quedan cubiertos?
• Colisión, vuelco, alud
• Rotura de cristales, explosión, caída de árboles
• Colisión, vuelcos, caída de puentes
• Huracán, huelgas, caída de piedras, inundación
67.- En gastos médicos a ocupantes se cubre el pago de:

• Hospitalización y defensa legal
• Hospitalización y perjuicio
• Hospitalización e incapacidades
• Hospitalización y gastos de entierro
68.- Accidentes automovilísticos al conductor ampara:

• Al dueño del vehículo, aunque no lo maneje
• Al conductor del vehículo asegurado
• Al copiloto del vehículo asegurado
• Al conductor y al copiloto del vehículo asegurado
81
GUIA DE CÉDULA A
RISD
03/2011
CASA HABITACION
1.- ¿Qué documentos deberá presentar el asegurado junto con la solicitud de reclamo, para que
sea indemnizado en caso de que le sean robadas pieles y/o joyas de su casa?
• Avalúos y acta jurídica

• Factura y fotos o video
• Facturas y avalúos
• Factura, fotos o video y acta del Ministerio Público
2.- De la siguiente lista, identifique 3 bienes que deban enumerarse en forma unitaria para poder
quedar cubiertos en el Seguro de Robo con Violencia en casa habitación;
1. Joyas
2. Ropa
3. Armas
4. Muebles
5. Pieles
• 1, 3, 5
• 1, 3, 4
• 2, 3, 5
• 1, 2, 4
3.- Un asegurado tiene en su casa un consultorio médico y es asaltado en el mismo, perdiendo su

equipo médico. ¿Este siniestro se encuentra cubierto por la póliza Múltiple Casa Habitación?
• No, a menos que contrate una cobertura adicional

• No
• Si, en caso de que halla declarado los bienes que tenía
• Si
4.- ¿Cuál debe ser la suma asegurada de cada vivienda, para que se aplique el descuento
denominado núcleos habitacionales?
• Igual o menor a 30 veces el salario mínimo anual vigente en el Distrito Federal

5.- Una persona contrata una póliza paquete para su casa, entre los contenidos tiene un dibujo de
José Luis Cuevas, ¿A qué valor debe asegurar el valor en la sección de robo?
• Valor comercial
• Valor convenido
• Valor real
• Valor de reposición
82
6.- Si un asegurado tiene en su casa un consultorio médico y es asaltado en el consultorio,
perdiendo su equipo médico, ¿se encuentra cubierto por la póliza Múltiple Empresarial?
• Si
• No
• Si, en caso de que halla declarado los bienes que tenía
• No, a menos que contrate una cobertura adicional
7.- Si el asegurado llegara a causar daños a terceros derivado de las actividades privadas y
familiares como propietario de casa habitación, la póliza de responsabilidad civil cubriría lo
siguiente, EXCEPTO:
• La tenencia o uso de armas, de aire o de fuego, para cacería, cuando esté legalmente
autorizado
• El uso de bicicletas, patines, embarcaciones de pedal o remo y vehículos no motorizados
• Daños ocasionados por la práctica de deportes en forma profesional
• Como propietario de animales domésticos, de caza y guardianes
8.- De la siguiente lista, escoge los 3 bienes que deben asegurarse en el inciso tres de la sección
de robo con violencia en domicilio;
1. Joyas
2. Artículos deportivos
3. Cámaras de video
4. Artículos de oro
5. Pianos
6. Relojes
• 2, 4, 6
• 2, 3, 5
• 1, 4, 6
• 1, 3, 5
9.- Relacione las siguientes coberturas con sus deducibles correspondientes:
COBERTURA:
1. Huracán y granizo
2. Inundación
3. Terremoto y/o erupción volcánica
DEDUCIBLE:
a. 1% sobre la suma asegurada con un máximo de 500 días salario mínimo general vigente
en el Distrito Federal
b. 1% sobre la suma asegurada con un máximo de 1,500 días salario mínimo general vigente
c. Del 2 al 5%
d. 1% sobre la suma asegurada con un máximo de 750 días salario mínimo general vigente
• 1b, 2a, 3d
• 1c, 2d, 3ª
• 1d, 2b, 3c
83
10.- En el Seguro de Responsabilidad Civil Familiar, se cubren la responsabilidad civil de las
siguientes personas, EXCEPTO:
• Cónyuge
• Personal doméstico
• Padres del asegurado
• Hijos menores
11.- De la siguiente lista, identifique 3 exclusiones definitivas de la póliza de Responsabilidad Civil

Familiar
1. Daños sufridos por el cónyuge

2. Siniestros ocurridos fuera de la República Mexicana
3. Daños causados con motivos de obras
4. Daños por participación en apuestas o competencias deportivas
5. Daños derivados del ejercicio de un oficio
6. Daños ocasionados a consecuencia de un derrame de agua
• 2, 3, 4
• 1, 4, 5
• 1, 3, 6
• 2, 5, 6
12.- La póliza Múltiple Casa Habitación está estructurada por secciones, cada una conteniendo un
tipo de seguro, ¿Cuál de los siguientes seguros no es una sección en dicha póliza?
• Robo
• Rotura de cristales
• Equipo electrónico
• Incendio de contenidos
13.- En la sección de Accidentes Personales, ¿Qué conceptos se deducen de la indemnización en

la cobertura de muerte accidental, si se muere antes de 90 días posteriores al accidente y derivada
del mismo?
• Las cantidades pagadas con anterioridad al asegurado, por prestaciones cubiertas en

escala de indemnizaciones, cuando hayan sido producidas por el mismo accidente,
después de 180 días
• Las cantidades pagadas a los beneficiarios a través de la cláusula de últimos gastos
• Las cantidades pagadas con anterioridad al asegurado, por prestaciones cubiertas en
escala de indemnizaciones, cuando hayan sido producidas por el mismo accidente
• Las cantidades pagadas a los beneficiarios por otros beneficios adicionales
14.- ¿Cuántas casas debe integrar como mínimo el núcleo habitacional, para que se aplique el
descuento denominado núcleos habitacionales?
• 50 casas o departamentos
84
15.- ¿Cómo se llama al valor que se indemniza, sin considerar la depreciación física por uso?
• Reposición
• Real
• Avalúo
• Convenido
16.- ¿Qué elementos son fundamentales para considerar que se efectúo un asalto en el Seguro de
Robo en Domicilio?
• Acto doloso de dependientes o familiares

• Daño físico o moral a las personas fuera del inmueble
• Violencia física o moral a las personas dentro del inmueble
• Violencia visible del interior al exterior del inmueble
17.- De la siguiente lista, elija 3 partes del edificio que se aseguran en la sección de incendio:
1. Cimientos
2. Plafones
3. Alfombras
4. Terreno
5. Tapetes
6. Bardas
• 1, 3, 5
• 1, 4, 5
• 2, 3, 6
• 2, 4, 6
18.- En el caso de Robo con Violencia, la participación del asegurado puede reducirse al 50% si se
demuestra:
• Fehacientemente la existencia de los bienes asegurados con facturas o avalúos, y que

éstos se encuentren resguardados
• Que el inmueble descrito cuenta con alarma contra robo, y siempre que los colindantes se
encuentren fincados
• Que los bienes asegurados cuentan con factura, avalúo y que el seguro existente opera a
primer riesgo
• Que el inmueble cuenta con alarma contra robo, y se demuestra la existencia de las
facturas o avalúos de dichos bienes asegurados
19.- De la lista siguiente, identifique 3 riesgos que incluye la cobertura denominada Extensión de
Cobertura:
1. Vehículos
2. Actos vandálicos
3. Erupción volcánica
4. Derrame accidental de agua
5. Marejada
6. Nevada o helada
• 2, 3, 6
• 4, 5, 6
• 1, 3, 5
• 1, 2, 4
85
20.- Del listado siguiente, elija las 4 coberturas adicionales de incendio dentro de la póliza de
paquete familiar:
1. Granizo, ciclón y huracán

2. Combustión espontánea
3. Terremoto y erupción volcánica
4. Huelgas y alborotos populares
6. Aviones, vehículos y humo
• 1, 2, 4, 6
• 1, 3, 4, 6
• 2, 3, 4, 5
• 2, 3, 5, 6
21.- En los seguros de daños, la forma en que se indemniza un siniestro, considerando la relación
entre suma asegurada y valor real de los bienes es:
• Seguros a todo riesgo

• Seguro a primer riesgo
• Seguro proporcional
• Seguro de riesgos nombrados
22.- ¿Cuáles de los riesgos siguientes se aseguran en forma básica en la cobertura de Terremoto
y/o erupción volcánica?
1. Sismo
2. Acoplamiento del suelo
3. Vibraciones del suelo
4. Emanación de ceniza volcánica
5. Derrame de lava volcánica
6. Maremotos
• 2, 3, 6
• 1, 4, 5
• 2, 5, 6
• 1, 3, 4
23.- ¿En qué caso son asegurables las obras de arte en una póliza paquete de casa habitación?
• Al presentar relación de facturas y fotos

• Con previo avalúo y convenio expreso
• En ningún caso
• Incluidas como parte de todos los contenidos
24.- En la sección de Responsabilidad Civil de la póliza Múltiple Casa Habitación, ¿Cuál de los
siguientes riesgos está cubierto?
• La mordedura por el perro del asegurado, hacia un tercero

• Las lesiones del hijo del asegurado dentro de la casa
• Las lesiones que sufra la sirvienta
• Las lesiones de la esposa del asegurado ocasionado por algún artefacto de la casa
86
25.- En la póliza de cristales, ¿Qué plazo máximo tiene el asegurado para entregar los
documentos, datos e informes que la aseguradora le solicita en caso de siniestro?
• 20 días
• 10 días
• 15 días
• 30 días
26.- ¿Qué riesgo se ampara dentro de la cobertura de Inundación de las secciones de Edificios y
Contenidos?
• Acción normal de la marea

• Desbordamiento de ríos
• Lluvia
• Inexistencia de drenaje
27.- ¿Qué bienes están excluidos en la cobertura de Robo de Casa Habitación?
• Dinero en efectivo
• Ropa de uso personal
• Pertenencias en patios y azoteas
• Pieles
28.- En la sección de responsabilidad civil de la póliza Múltiple Casa Habitación, si un empleado

doméstico dañara por accidente la propiedad de un vecino ¿Estaría cubierto?
• Si
• Solo si el daño es a la persona
• No
• Solo si el daño es mayor a 150 DSMGVDF
29.- Del listado siguiente, identifique 3 riesgos cubiertos en la cobertura básica de Responsabilidad
Civil Familiar;
1. Daños ocasionados a partir de un derrame de agua accidental

2. Daños ocasionados por asentamiento del suelo
3. Como propietario de animales domésticos
4. Por la práctica de deporte como aficionado
5. Daños ocasionados dolosamente por el asegurado
6. Daños ocasionados por embarcaciones propiedad del asegurado
• 2, 3, 5
• 4, 5, 6
• 1, 3, 4
• 1, 2, 6
30.- ¿Cuánto tiempo tiene el asegurado para reclamar la indemnización de un siniestro

procedente?
• 30 días a partir del conocimiento del siniestro

87
31.- Una persona contrata una póliza paquete para su casa, entre los contenidos tiene un dibujo de
José Luis Cuevas, ¿A qué valor debe asegurar el valor en la sección de robo?
• Valor comercial
• Valor convenido
• Valor real
32.- ¿Cómo se llama al valor que se indemniza, sin considerar la depreciación física por uso?
• Reposición
• Real
• Avalúo
• Convenido
33.- En póliza Múltiple de Casa Habitación, cuando sucede el siniestro y la Suma Asegurada es
Inferior al valor real del objeto asegurado, el daño debe ser liquidado a:
• Valor comercial
• Valor convenido
• Valor real
34.- De la siguiente lista, elige las partes del edificio que se aseguran en la sección de Incendio:
1. Cimientos
2. Plafones
3. Alfombras
4. Terreno
5. Tanques de gas 30 kg.
6. Tapetes
7. Bardas.
• 1, 2, 3
• 2, 3, 7
• 1, 2, 6
• 2, 3, 6
35.- De la siguiente lista elige los 3 gastos que ampara la sección de Gastos Extraordinarios para
Casa Habitación de la póliza Múltiple de Casa Habitación:
1. Renta de departamento
2. Perjuicios en general
3. Gastos de mudanza
4. Transporte de menaje
5. Renta bodega.
6 Seguro de Transporte.
7 Transporte escolar de los menores.
• 1, 2, 3
• 2, 4, 6
• 1, 3, 4
• 2, 4, 6
88
36.- La falta oportuna del aviso de Siniestro podrá dar lugar a que la indemnización sea:
• Rechazada
• Reducida
• A prorrata
• A Valor Real
37.- Las costas de Juicio y Fianzas en la RC privada o Familiar se cubren al:
• El pago, estará cubierto en forma adicional, pero sin exceder de una suma igual al 25% del
límite de responsabilidad asegurado en esta sección.
• El pago, estará cubierto como LUC, pero sin exceder límite de responsabilidad asegurado
en esta sección.
38.- Dentro de una póliza Múltiple de Casa Habitación en la sección de Cristales, en caso de
Reclamación que amerite indemnización, esta será pagada bajo el concepto de:
• Valor Real
• Valor de Reposición
• Proporción Indemnizable o Primer Riesgo.
• Precio de Venta
39.- De la siguiente lista, elige los 4 bienes que se pueden asegurar por convenio expreso en la
Sección de Incendio de la póliza Múltiple de Casa Habitación:
1. Edificio
2. Obras de arte con valor mayor a 300 días del SMGVDF
3. Mobiliario
4. Piedras preciosas.
• 1,2
• 3,4
• 5,6
• 2,4
40.- ¿Cuáles de los siguientes bienes se aseguran Bajo Convenio en la cobertura de terremoto y/o
erupción volcánica en una póliza Múltiple de Casa Habitación?
• Sismo
• Maremoto
• Emanación de Ceniza
• Albercas
41. En los seguros de Daños, la forma en que se indemniza un siniestro, considerando la relación
entre suma asegurada y valor real de los bienes, da origen a dos sistemas de aseguramiento,
¿cuáles son?
• Proporcional y Precio nuevo o iguales
• Proporcional y Precio neto de Venta
• Precio neto de Venta o Valor convenido
• Proporcional y Primer Riesgo
89
42. Modalidad de póliza Múltiple de Casa Habitación que consiste en asignar al interés asegurado
un valor preestablecido de común acuerdo entre la Aseguradora y el asegurado:
• Valor Convenido
• Valor Real
• Proporción Indemnizable
43. Dentro de la póliza Múltiple de Casa Habitación, ¿qué cláusula no aplica en un seguro a primer
riesgo?
• Reinstalación Automática
• Proporción Indemnizable
• Valor Real
44. En póliza Múltiple de Casa Habitación, cuando sucede el siniestro y la Suma Asegurada es
inferior al valor real del objeto asegurado, el daño debe ser liquidado teniendo en cuenta la
proporción que exista entre:
• La SA y el Valor Real
• La SA y el Valor Reposición
• Con limite de la SA
• Primer Riesgo
45. En la póliza Múltiple de Casa Habitación ¿en qué seguro la Aseguradora renuncia a aplicar la
regla proporcional, y se obliga a pagar en caso de siniestro el importe total de los daños, hasta
donde alcance el capital garantizado?
• Valor Real
• Primer Riesgo
• Ninguna es correcta
46. ¿En qué caso son asegurables las obras de arte en una póliza Múltiple de Casa Habitación?
• A valor convenido y con factura o avaluó
• A valor convenido
• Valor Real
47. Las obras de arte y los objetos raros (de difícil o imposible reposición) se amparan en la
sección de Robo con Violencia de la póliza Múltiple de Casa Habitación, ¿qué requisito deben
cumplir para asegurarse bajo el inciso de bienes cubiertos?
• Son Bajo convenio Expreso
• Anexar, fotografías o video
• Declararlo y hacer un avaluó
• Son a valor Convenido
48. Los riesgos cubiertos de forma automática en el Seguro de Cristales son:

• Rotura accidental o por actos vandálicos
• Rotura intencional o por actos vandálicos
• Rotura por incendio y explosión
• Rotura accidental por cualquier causa excepto lo expresamente excluido.
90
49. En el seguro contra Rotura de Cristales se pueden cubrir mediante convenio expreso:
• Los utilizados en tragaluces.
• Espejos, cristales cortados
• Decorado del cristal
• Lunas, cubiertas, vitrinas
50. En la sección de Responsabilidad Civil familiar de la póliza Múltiple de Casa Habitación, están
aseguradas, dentro del marco de las condiciones de la póliza, las siguientes responsabilidades,
EXCEPTO:
• Por daños ocasionados a consecuencia de incendio o explosión de la vivienda

• Por el uso de bicicletas, patines
• Por la tenencia de fuego para fines de cacería
• Oficina particular dentro de su domicilio
51. En una póliza Múltiple de Casa Habitación ¿cuáles son los bienes amparados por la cobertura
de robo de contenidos de casa habitación?
• Ropa y efectos personales. Artículos de arte, dinero, artículos deportivos, electrónico, de
difícil reposición, Joyas, piezas de oro y plata y armas
• Ropa y efectos personales. Artículos de arte, artículos deportivos, electrónico, de difícil
reposición, Joyas, mercancías.
• Ropa y efectos personales. Artículos de arte, artículos deportivos, electrónico, materias
primas.
• Artículos de arte, maquinaria, electrónico, joyas, piezas de oro y plata y armas
52. ¿Qué medida de grosor deben tener los cristales para asegurarse en la sección de Rotura de
Cristales de la póliza Múltiple de Casa Habitación?
• Con espesor menor a 4 mm.
• Con espesor mayor a 4 mm.
53. De la siguiente lista, elige 4 bienes que se pueden asegurar por convenio expreso en la sección
de Robo en Domicilio:
1. Edificio
2. Obras de arte con valor mayor a 150 días del SMGVDF
3. Mobiliario
4. Bonos financieros, hipotecarios o de ahorro y cédulas hipotecarias
5. Piedras preciosas sin montar
6. Computadoras
7. Dinero y valores
8. Pagarés, cheques, acciones
• 1234
• 2476
• 2478
• 4578
54. Modalidad de póliza Múltiple de Casa Habitación que consiste en asignar al interés asegurado
un valor preestablecido de común acuerdo entre la Aseguradora y el asegurado
• Valor Real
• Valor de Venta
• Valor Convenido
91
55. De la siguiente lista elige las 3 condiciones para que proceda la reinstalación automática de la
suma asegurada, en cualquier inciso de la Póliza múltiple de Casa Habitación:
• Previa aceptación de la Aseguradora
• Siniestro mayor al 2% de suma asegurada
• De manera automática
56. En una póliza Múltiple de Casa Habitación, en la sección de Accidentes Personales, ¿qué
deducciones son aplicables en la cobertura de muerte accidental?
• El Deducible y Coaseguro
• Los porcentajes indemnizados por perdidas de miembros
• Ninguna ya que tienen SA independientes
• Según se convenga
57. En una póliza Múltiple de Casa Habitación ¿cuál es el límite territorial para la sección de
Accidentes Personales?
• La Republica Mexicana
• La Republica Mexicana, EUA y Canadá
• Todo el Mundo
• La Republica Mexicana y resto del Mundo bajo convenio expreso
58. De la siguiente lista elige los 3 gastos que ampara la sección de Gastos Extraordinarios para
Casa Habitación de la póliza Múltiple de Casa Habitación:
1. Renta de departamento
2. Perjuicios en general
3. Gastos de mudanza
4. Transporte de menaje
5. Renta de Automóvil
6. Seguro de transporte de Menaje
• 123
• 234
• 135
• 346
59. En una póliza Múltiple de Casa Habitación ¿qué se requiere para cubrir los daños ocasionados
a bienes propiedad de un tercero, que estén en poder del asegurado?
• La Demanda de la parte Afectada
• Convenio expreso
• Contrato de Arrendamiento
• Consentimiento del tercero
60. La póliza Múltiple Casa Habitación está estructurada por secciones, cada una conteniendo un
tipo de seguro, ¿cuál de los siguientes seguros es una sección en dicha póliza?
• Incendio y Extensión de cubierta para cubrir el Inmueble.

• Equipo Electrónico
• Dinero y Valores
• Servicios de Asistencia en el Hogar
61. ¿Cuáles son los riesgos amparados en la cobertura de Responsabilidad Civil Arrendatario?
• Incendio o terremoto
• Incendio o rayo
92
• Incendio y explosión
• Incendio o daños por agua
62. ¿Cuál de las condiciones siguientes puede motivar una inundación que se encuentra cubierta
por las secciones de Edificios y Contenidos de la póliza Múltiple de Casa Habitación?
• Rotura de Tuberías en el interior de predio
• Desbordamiento de ríos
• Acción normal de la marea
• Tsunami
63. Las siguientes son exclusiones de la sección de Robo de la póliza Múltiple de Casa Habitación,
EXCEPTO:
• Abuso de Confianza
• Robo de las pertenencias de un huésped del asegurado
• Robo durante o después de algún fenómeno meteorológico
• Objetos de difícil reposición
64. Del siguiente listado, elige los 2 conceptos que conforman el seguro de valor convenido en los
seguros de Daños:
1.- Asignación de un valor al interés asegurado de mutuo acuerdo entre la aseguradora y el
asegurado
2.- Aplica la Proporción Indemnizable
3.- Se elimina la proporción indemnizable
4.- Aplica la depreciación por tiempo y uso
5.- No aplica la depreciación
• 1, 2
• 3, 5
• 1, 3
• 3, 4
65. Dentro de la póliza Múltiple de Casa Habitación si se asegura una casa en un edificio que tiene
hasta 5 niveles de altura, ¿qué coberturas incluye la cuota básica aplicada en las secciones de
Incendio edificio y Contenidos de acuerdo a la fracción IV del la Tarifa de Incendio.
• Incendio, rayo y explosión.
• Incendio y /o Rayo
• Incendio y o rayo y extensión de cubierta
• Incendio, TEV e Inundación
66. En la póliza Múltiple de Casa Habitación, ¿en qué secciones se aplica la proporción
indemnizable?
1.- Edificio
2.- Contenidos
3.- RC Familiar
4.- Accidentes personales
• 1, 4
• 2, 3
• 2, 4
• 1, 2
93
67. Cuando sucede el siniestro y la Suma Asegurada es inferior al valor real del objeto asegurado,
el daño debe ser liquidado teniendo en cuenta la proporción que exista entre:
1.- La Suma Asegurada
2.- Valor de Reposición
3.- Valor Real
4.- Valor Convenido
• 1,2
• 2,4
• 1,4
• 2,3
68. ¿En qué forma de aseguramiento dentro de la operación de Daños, la Aseguradora renuncia a
aplicar la regla proporcional, y se obliga a pagar en caso de siniestro el importe total de los daños,
hasta donde alcance el capital garantizado?
• Riesgos Nombrados
• Primer Riesgo
• Todo Riesgo
• Proporcional
69. De la lista siguiente, identifique los bienes que integran los contenidos asegurables de casa
habitación en el ramo de incendio:
1. Sala
2. Alfombra
3. Libros
4. Computadora
5. Equipo dental
6. Comedor
7. Mercancías
8. Dinero
• 1235
• 3456
• 1348
• 1246
70. Los títulos de crédito, cheques, letras y pagarés que se amparan en la sección de robo, ¿Qué
requisito deben cumplir para asegurarse?
• Hasta el equivalente de 150 días de SMGVDF
• Hasta el equivalente de 300 días de SMGVDF
• Depositados en Caja de Seguridad
• No están cubiertos
71. En la sección de responsabilidad civil de la póliza Múltiple Casa Habitación, si un empleado

doméstico dañara por accidente la propiedad de un vecino ¿Estaría cubierto en?
• Accidentes Personales
• RC arrendatario
• RC Privada o Familiar
• No esta cubierto
72. En la cobertura de Pérdidas Orgánicas, cuando son varias las pérdidas ocurridas durante la
vigencia de la póliza en uno o varios accidentes, ¿Cuál es el procedimiento para pagar la(s)
indemnización(es)?
• Se cancela por alta siniestralidad regresando la prima no devengada
• Se pagan los porcentajes de la tabla de perdidas A o B
94
• Se pagan los porcentajes de la tabla de perdidas A y la SA de muerte Accidental es
independiente
• Se deducen de la SA de Accidente los porcentajes de la tabla de perdidas A hasta agotar
73. ¿Qué riesgos se amparan en forma básica en las secciones Edificio y Contenidos de incendio?
• Incendio, Rayo y Explosión
• Incendio, Rayo y Fenómenos Hidrometeoro lógicos
• Incendio y Explosión
• Incendio y /o Rayo
74. ¿Qué elementos son fundamentales para considerar que se efectuó un asalto en el Seguro de
Robo en Domicilio?
• Violencia moral o física sobre las personas en el interior del inmueble
• Robo sin Violencia Física
• Perpetrado del exterior hacia el interior.
• La denuncia Correspondiente
75. ¿Cuál es la participación del asegurado, en caso de pérdida que afecte a la sección de Robo
con Violencia de contenidos en los incisos 2 y 3?
• 10% del monto de la pérdida
• 20% del monto de la pérdida
• 20% del monto de la SA
• 10% del monto de la SA
76. De la siguiente lista elija las 2 coberturas que tienen como condición básica la aplicación de un
coaseguro:
1. Huracán y granizo
2. Inundación
3. Remoción de escombros
4. Explosión
5. Huelgas y alborotos populares
6. Terremoto y/o erupción volcánica
• 13
• 35
• 16
• 26
77. Las siguientes son exclusiones del Seguro de Robo con Violencia y Asalto en Domicilio,
EXCEPTO:
• Robo sin violencia y extravío
• Robo durante Fenómenos Meteorológicos
• Abuso de Confianza
• Robo de las pertenencias de los padres de la cónyuge del asegurado que cohabitan en la
casa habitación
78. Se considera exclusión, pero puede ser cubierta bajo convenio expreso en la sección de
Responsabilidad Civil Privada y Familiar.
• Incumplimiento de contratos.
• Enfermedades de los Empleados Domésticos
• Daños a terceros en albercas o chapoteaderos en su domicilio.
• Mordedura del perro de la casa
•
95
79.- Ampara los daños por robo con violencia, Cristales.
• Ramo de R.C.
• Ramo de Diversos
• Ramo de Marítimo y Transportes
• Grandes Riesgos
80.- Cubre riesgos ordinarios de transito

• Ramo de RC.
• Ramo de diversos
• Ramo de Marítimo y Transportes
• Grandes riesgos
81.- Daños materiales, robo total, responsabilidad civil son riesgos cubiertos en el ramo de:
• Diversos
• Incendio
• Automóviles
• Marítimo y transportes
82.- El edificio y sus aditamentos fijos es un bien cubierto en el ramo de:

• Agrícola y animales
• Automóviles
• Incendio
83.- ¿Qué sucede cuando la suma asegurada contratada es superior al valor de reposición o valor
real del bien asegurado al momento del siniestro?
• Opera a primer riesgo
• Se paga hasta el valor de reposición y se devuelven las primas por el excedente
• Aplica la proporción indemnizable
• Se paga hasta el valor de real y se devuelven las primas por el excedente
84.- Edificio y contenidos, robo con violencia, responsabilidad civil, cristales, dinero y valores,
equipo electrodoméstico y electrónico, en la póliza Paquete Familiar reciben el nombre de:
• Capítulos
• Unidades
• Secciones
• Bienes amparados
85.- Los contenidos en general de las habitaciones particulares mientras se encuentren dentro del
(s) edificio (s) especificado (s) en la carátula de la póliza representan los:
• Bienes excluidos
• Bienes cubiertos en la sección II
• Bienes cubiertos en la sección I
• Bienes excluidos que pueden protegerse por convenio expreso.
86.- Cual es la cobertura básica en las secciones I y II.

• Incendio y o rayo
• Incendio y extensión de cubierta
• Incendio, rayo y extensión de cubierta
96
87.- Estos son algunos riesgos adicionales de la sección I y II que pueden cubrirse en forma
adicional: inundación, gastos extraordinarios, cobertura automática para incisos conocidos.
¿Cuales hacen falta?
• Accidentes y personales
• Marítimo y transportes
• Terremoto y erupción volcánica, remoción de escombros
• Agrícola y animales
88.- Los riesgos que se cubren en extensión de cubierta algunos de ellos son:
• Rotura de filtraciones de tuberías
• Gastos extraordinarios, saqueos
• Explosión, vehículos, humo o tizne, caída de árboles
• Inundación, robo con violencia
89.- ¿De cuantos incisos se compone la sección III de robo con violencia de contenidos?
• 7
• 3
• 12
• 4
90.- En la responsabilidad civil familiar, se cubre el daño y adicionalmente:

• Perjuicio y daño consecuencial
• Perjuicio y daño moral consecuencial
• Perjurio y daño moral
• Perjurio y daño moral consecuencial
91.- ¿Cuales son riesgos cubiertos en equipo electrónico y electrodoméstico?

• Impericia, descuido y sabotaje
• Incendio y rayo
• Robo con violencia
• Garantía de piezas
92.- ¿Que bienes se excluyen en la sección de edificio?

• Lingotes de oro y plata
• Cimientos y terrenos
• Incendio y/ o rayo
93.- Bienes amparados solo bajo convenio expreso en las secciones I y II.
• Colección de monedas
• Antenas parabólicas
• Objetos raros o de arte
• Títulos y obligaciones
94.- ¿Cual es el convenio expreso en R.C. familiar?

• Daños por hundimiento del suelo
• Daños en territorio nacional
• Daños con el automóvil
• Daños en el extranjero
95.- En robo con violencia ¿cual es un riesgo excluido?

• Robo de Edificio
• Robo con asalto
• El abuso de confianza
• Daños por incendio y explosión
97
96.- En la póliza Múltiple de Casa Habitación, ¿qué secciones pueden operar de manera
proporcional y a primer riesgo?
1.- RC Familiar
2.- Cristales
3.- Accidentes personales
4.- Robo con violencia
• 1, 4
• 2, 3
• 2, 4
• 1, 2
97.- Modalidad de aseguramiento que delimita específicamente las eventualidades contra las que
se asegura a la persona o al bien.
• Primer Riesgo
• Todo Riesgo
• Proporcional
98.- Son aquellos cuyas sumas aseguradas inferiores a los valores reales totales asegurables,
pero que llevan una preestablecida relación porcentual con éstos. En todos los casos, la
aseguradora acepta reducir su límite de responsabilidad, modificando parcialmente los términos de
la cláusula de infraseguro.
• Primer Riesgo
• Todo Riesgo
• Proporcional
99.- Acción de la Aseguradora de sustituir al asegurado en el ejercicio de las acciones o derechos

que tendría este contra los terceros causantes de un siniestro a fin de recuperar de ellos la
cantidad por la que civilmente deberían responder a consecuencia de los daños producidos cuya
indemnización, en virtud de la póliza de seguro ha corrido inicialmente a cargo de la aseguradora.
• Salvamento
• Subrogación
• Recuperaron
• Reembolso
100.- Un tanque de gas explota causando daños al edificio colindante, esta casa esta asegurada
en una póliza múltiple Familiar ¿Qué nombre recibe técnicamente el daño?
• Daño Moral
• Daño directo por explosión
• Daño indirecto
• Daño por aparato sujeto a presión
98
GUIA DE CÉDULA A
RISD
8/2010
EMBARCACIONES MENORES DE PLACER
1.- Una persona desea asegurar su velero que utiliza en Valle de Bravo los fines de semana, ¿Qué
tipo de navegación utiliza esta embarcación?
• De placer
• Nacional
• Interior
• Altura
2.- Es la embarcación pequeña que se utiliza para transportar mercancías hacia el buque o de
éste:
• Velero
• Yate
• Remolcador
• Lancha
3.- ¿Cuál de los siguientes bienes está amparado en la cobertura de embarcaciones menores de
placer?
• Velas
• Equipo de comunicación
• Refacciones
• Bote salvavidas
4.- Relaciona los tipos de navegación con los recorridos que se realizan:
NAVEGACIÓN:
1. Interior
2. De cabotaje
3. De altura
RECORRIDOS:
a. Entre puertos y puntos situados en litorales mexicanos

b. En aguas mexicanas y cuerpos de agua tierra adentro
c. De zonas marinas mexicanas a puertos extranjeros
• 1b, 2a, 3c
• 1c, 2b, 3a
• 1a, 2c, 3b
• 1a, 2b, 3c
99
5.- El dueño de una lancha rápida la utiliza solamente para ir de Puerto Vallarta a Mazatlán, ¿Qué
tipo de navegación realiza?
• Interior
• Nacional
• Cabotaje
• Altura
6.- Acción de arrojar por la borda parte de la carga:
• Descarga
• Avería simple
• Echazón
• Avería particular
7.- ¿Cómo se denomina a la embarcación con menos de 500 unidades de arqueo?
• Buque
• Embarcación menor de placer
• Barcaza
• Crucero
8.- Es una pérdida parcial provocada de modo deliberado para salvar de una pérdida total los
intereses en riesgo:
• Avería parcial
• Echazón
• Avería gruesa
9.- Relaciona las siguientes columnas, de acuerdo al seguro de embarcaciones menores de placer:
CONDICIÓN DEL BIEN:
1. Amparados
2. Excluidos
BIENES:
a. Videocámara personal
b. Rotura de ejes
c. Juego de anzuelos
d. Bote salvavidas
• 1 a, c; 2 b, d
• 1 c, d; 2 a, b
• 1 b, c; 2 a, d
• 1 b, d; 2 a, c
10.- Daño producido accidentalmente en la embarcación o en la carga:
• Cabotaje
• Avería gruesa
• Echazón
100
11.- Tipo de Navegación que realiza embarcación al trasladarse de Mazatlán a La Paz BC.
• De placer
• Cabotaje
• Interior
• Altura
12.- Son documentos indispensables para asegurar una embarcación menor
1.-Tarjeta de Circulación
2.- Avaluó
3.- Certificado de Seguridad Marítima
4.- Certificado de matrícula
• 1y2
• 3y4
• 2y3
• 2y4
13.- La remoción de escombros, costas y gastos judiciales derivados de una RC del uso de la
Embarcación Riesgosa son cubiertos en:
• PANDI
• Protección e Indemnización Completa (P & I Completa).
• Buques Hermanos
• Protección e Indemnización Simple (P & I Simple).
14.- Forma en que participa en el siniestro el contratante de una póliza de embarcaciones menores
y de Placer:
• Deducible
• Franquicia
• Copago
• Coaseguro
15.- Nombre que recibe una pérdida parcial en Embarcaciones Menores y de Placer.
• Averia Gruesa
• Averia General o Comun
• Averia Particular
• Echazon
16.- De que manera se cubre PANDI los daños ocasionados en buques hermanos.
• A primer Riesgo
• Protección e Indemnización Completa (P & I Completa).
• Convenio Expreso
• Protección e Indemnización Simple (P & I Simple).
101
17.- El contratante de una embarcación menor que realiza pesca de recreo (marlin, dorado, pez
vela) en Alta mar. ¿Qué tipo de Navegación realiza?
• De placer
• Cabotaje
• Interior
• Altura
18.- Son responsabilidades cubiertas en PANDI Excepto.
1.- Daños a embarcación tercera

2.- Daños a personas ocupantes de la embarcación asegurada
3.- Daños a efectos personales de ocupantes de embarcación tercera
4.- Daños a diques o dársenas
• 1y2
• 2y3
• 3y4
• 1y4
19.- A las maniobras de descarga de una embarcación se le conoce como:
• Avería Gruesa
• Echazon
• Alijo
20.- ¿El dueño de una lancha la utiliza solamente para pesca de recreo en presas y lagos que tipo
de Navegación realiza?
• Interior
• Nacional
• Cabotaje
• Altura
21. Al motor provisto de una hélice que se coloca en la parte posterior de la popa de una
embarcación menor de placer, se le conoce como:
• Turbohélice
• Timón
• Motor fuera de borda
• Motor trasero o en popa
22. En una póliza de Embarcaciones Menores de Placer ¿a qué se le llama navegación de

cabotaje?
• A la navegación a lo largo de las costas, sin perder de vista la costa
• A la navegación por los cabos
• A la navegación Mercante
• A la navegación en ríos, canales, presas y estanques.
23. Una persona ha comprado un yate, planea hacer viajes frecuentes de San Carlos a San Diego
y requiere de un seguro para su embarcación, ¿qué tipo de navegación informará que va a
realizar?
• Interoceánica o de Altura
• Interior
102
• De Cabotaje
• Terrestre
24. Embarcación menor de placer con fines, de recreo, relativamente pequeña que al Asegurarse
tiene límites de navegación y la exigencia de permanecer amarrado 6 meses al año, se le llama:
• Lancha
• Lancha Rápida
• Velero
• Yate
25. ¿Cómo se clasifican las embarcaciones por sus dimensiones?
• Buques, yates, barcazas y lancha

• Buque y embarcaciones menores
• Embarcación menor de placer
• Buques, yates, chalupa y Trajineras
26.- Es la definición de Abordaje:
• Es la acción de subir a la embarcación

• Llegar, tocar una embarcación con otra.
• Colocar una embarcación al lado de otra o de un muelle, de forma tal que quede en
contacto por su costado.
• Ninguna es correcta.
103
GUIA DE CÉDULA A
SMF
SISTEMA Y MERCADOS FINANCIEROS
03/2011
TEORIA
1.- ¿Qué autoridad tiene el objetivo de procurar la equidad entre los usuarios y las instituciones
Financieras?
• El Banco de México
• La Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNVB)
• La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Sistemas Financieros
CONDUSEF
• La Secretaria de Hacienda y Crédito Público (SHCP)
2.- ¿Cuál de las siguientes entidades pertenece al Sistema Bursátil?

• Uniones de Crédito
• Casas de Cambio
• Sociedades de Inversión
• Empresas de Factoraje
3.- ¿Qué riesgo enfrenta un inversionista, cuando un emisor incumple el pago de intereses?
• De operación
• De crédito
• De mercado
• Legal
4.- Elegir, de la siguiente lista, los instrumentos de inversión que emite el Gobierno Federal
1- Certificados de Depósito
2- Aceptaciones Bancarias
3- CETES
4- BONDES
5- UDIBONES
6- Pagarés de Indemnización Carretera
7- pagarés con rendimiento liquidables al vencimiento
8- Acciones serie "A"
9- Acciones serie "B"
• 1, 5, 6,7
• 3, 4, 7,9
• 3, 4, 5,6
• 2, 3, 8,9
5.- ¿Cómo se denomina la tasa que se paga por el uso de recursos financieros?
• Tasa pasiva
• Tasa real
• Tasa activa
• Tasa de cambio
104
6.- ¿Como se define ingresos?
• Los prestamos que se obtengan
• Los que contribuyen al aumento de los activos de una empresa
• El dinero proveniente de créditos
• Las entradas de dinero
7.- Señale como se determina el rendimiento.

• Es el precio de venta de los instrumentos financieros
• Es el precio de compra de los instrumentos financieros
• Es la diferencia entre el precio de compra y el precio de venta de los instrumentos
• Financieros
• Es la diferencia entre la oferta y la demanda de los instrumentos financieros
8.- ¿Cómo puede reducirse la exposición al riesgo que amenaza las inversiones de una
Empresa?
• Con la emisión de acciones
• Incrementando los pasivos
• Mediante la diversificación de inversiones
• A través de un instrumento de capital
9.- ¿Quién invierte las aportaciones obligatorias de los trabajadores para la jubilación?
• Arrendadoras Financieras
• Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (Sofómes)
• Administradoras de Fondo para el Retiro (Afores)
• Sociedades de Inversión Especialidades en Fondos para el Retiro (Siefores)
10.- ¿Cómo se define la diversificación, considerada una de los principios básicos de las
Sociedades de inversión?
• Utilizar los principios de las probabilidades para no arriesgar
• Invertir el 100% en una alternativa de bajo riesgo?
• La distribución del capital por invertir entre varias alternativas con el fin de diluir el riesgo
• La inversión de una proporción del capital y el gasto de la proporción restante
11.- ¿Cuál es uno de los instrumentos de deuda a largo plazo?

• Aceptaciones bancarias
• Pagaré con rendimiento liquidable al vencimiento
• Papel Comercial
• Certificados de participación ordinarios
12.- ¿Cómo se conoce a la capitalización del dinero en el tiempo cuando los intereses recibidos
son reinvertidos y pasan a convertirse en un nuevo capital?
• Interés simple
• Interés compuesto
• Factor simple de capitalización
• Factor de acumulación
13.- Los fondos de inversión de deuda tienen como característica principal que:
• Tienen un rendimiento preestablecido
• Incluyen acciones
• Todos los instrumentos que lo componen son de deuda
• Los emite el Gobierno Federal
105
14.- ¿Qué concepto define la proyección de flujos equivalentes al capital inicial invertido en un
Plazo determinado a una cierta tasa de interés?
• Nivel máximo de rentabilidad
• Riesgo mínimo
• Precio de equilibrio
• Valor del dinero en el tiempo
15.- Todas las siguientes son tipos de sociedades de inversión EXCEPTO:

• De objeto ilimitado
• De Renta Variable
• En instrumentos de deuda
• De capitales
16.- ¿A quién corresponde la facultad de autorizar la organización y operación de Sociedades de

Inversiones y Casas de Bolsa?
• La Comisión Nacional para la Protección y defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
(CONDUSEF)
• La Secretaria de Hacienda y Crédito Público (SHCP)
• La Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV)
17.- ¿A qué tipo de riesgo corresponden las probabilidades de fluctuación del tipo de cambio?
• de Operación
• Financiero
• Legal
• De Mercado
18.- ¿Cuál de las siguientes actividades no corresponde a las realizadas en los mercados
financieros?
• Emitir instrumentos financieros
• Asegurar la rentabilidad de los instrumentos de inversión
• Poner en contacto a los agentes financieros
• Reducir los plazos y los costos de intermediación
19.- ¿Cuáles son los instrumentos de inversión de alto rendimiento y mayor riesgo?
• Pagarés
• CETES
• Acciones
• UDIBONOS
20.- Al calcular el valor presente, descontando los pagos futuros a la tasa de interés de
Inversiones alternativas estamos considerando su
• Costo de oportunidad
• Precio de mercado
• Riesgo financiero
• Utilidad neta
21.- ¿Qué institución financiera canaliza sus recursos hacia los sectores prioritarios para el
Desarrollo económico del país?
• Banca de Desarrollo
• Banca Múltiple
106
22.- Del siguiente listado elegir 2 que administran sociedades de inversión

a) Administradoras de Fondos para el Retiro
b) Casas de Bolsa
c) Sociedades Operadoras de Sociedades de Inversión
d) Casas de Cambio
e) Instituciones de Credito
• a,c
• d,e
• b,d
• b,c
23.- ¿Cómo se definen las sociedades de inversión de deuda?

• Las que invierten en operaciones de acciones en bolsa de bajo riesgo
• Las que invierten en operación de títulos de tasas no garantizadas
• Las que dirigen su inversión al mercado de dinero en el que operan títulos con tasa de
Rendimiento garantizado
• Las que dirigen su inversión a comprar títulos de alto riesgo
24.- ¿Qué operación financiera se identifica con el pago periódico de la prima de un seguro de
vida?
• Anualidad
• Interés
• Interés compuesto
• Descuento
25.- Las letras de cambio que emite un banco en respaldo al préstamo que hace a una empresa
son:
• Pagaré con rendimiento Liquidable al vencimiento
• Depósitos a plazo
• Cetés
26.- La característica principal de los instrumentos de deuda es:

• Los suscriben entidades privadas
• Ofrecen un rendimiento preestablecido
• Los emite el Gobierno Federal
• Tienen renta variable
27.- ¿Cuál es la tasa que pagan las instituciones financieras sobre los fondos depositados?
• Tasa Real
• Tasa Activa
• Tasa Pasiva
• Tasa de Inflación
28.- Siguiendo el principio de la diversificación, ¿Cuál será la mejor opción para recomendar a un
prospecto?
• Combinar un portafolio en función a los requerimientos de liquidez, aversión al riesgo y
Rendimientos esperados
• Elegir un plan de inversión de sociedades de inversión de instrumentos de renta variable
• Elegir un plan de inversión de sociedades de inversión de instrumentos de deuda
• Combinar la inversión en 75% de renta variable y 25% de deuda
107
29.- ¿Qué autoridad se encarga de aplicar la política monetaria y el tipo de cambio?
• La secretaria de Hacienda y Crédito Público (SHCP)
• El Instituto de Protección del Ahorro Bancario (IPAB)
30.- ¿Qué instituciones privadas administran las aportaciones de los trabajadores por el concepto
de retiro, cesantía en edad avanzada o vejez?
• Sociedad de Ahorro y Préstamo
• Administradora de Fondo para el Retiro
• Sociedades de inversión de los fondos de los trabajadores
31.- Elija de la Siguiente lista los instrumentos de inversión que emite la Banca Múltiple
1.- Certificados de Depósito
2.- Aceptaciones Bancarias
3.- Acciones serie “A”
4.- Bondes
5.- Udibonos
6.- Pic FARC
7.- Pagares con rendimiento al vencimiento
• 1,2,7
• 3,4,6
• 2,6,7
• 2,4,5
32.- El rendimiento de un fondo de inversión de deuda es:

• Fijo
• Constante
• Variable
• Preestablecido
33.- ¿Cuál es la Tasa de interés que mas le convendría a un prospecto?

• 2% bimestral
• 1% mensual
• 6% semestral
• 12% anual
34.- La mejor forma de ayudar a incrementar el patrimonio familiar de un prospecto en nuestro

país, seria ofrecerle un plan de seguros:
• Con un portafolio de inversión combinando con diferentes opciones de Riesgos y tasas
• Con una inversión de bajo riesgo con un 3 % de tasa estimada sin ganancia
• Con una inversión de una tasa de interés del 2 % garantizada
• Con una inversión de una tasa de interés del 6 % sin garantía en un fondo de alto Riesgo
35.- Identifique el principal propósito del Mercado de Valores en una economía

• Fijar precios de bienes y servicios
• Asegurar la rentabilidad de los instrumentos financieros
• Determinar el tipo de cambio
• Canalizar los ahorros de forma eficiente para los usuarios finales
108
36.- Señale como se determina Rendimiento
• Es el precio de venta de los instrumentos financieros
• Es el precio de compra de los instrumentos financieros
• Es la diferencia entre la oferta y la demanda de los instrumentos financieros
• Es la diferencia entre el precio de compra y el precio de venta de los instrumentos
financieros
37.- La rentabilidad de una inversión financiera es recompensa al poseedor por:

• Incrementar su participación en Mercado Accionario
• Renunciar Temporalmente a la liquidez y soportar el Riesgo
• Decrementar su poder de adquisición futura y sus ganancias
• Participar en el Mercado de bienes y servicios.
38.- ¿Qué capacidad tiene una compañía de Seguros ante los Riesgos Financieros?
• Eliminarlos
• Diversificarlos
• Regularlos
• Evadirlos
39.- Cuales son las principales Características que definen al mercado de dinero
• Activos Financieros de largo plazo, con diferentes grados de riesgo y liquidez
• Activos Financieros en forma de deuda a corto plazo, bajo riesgo y elevada liquidez
• Activos Financieros emitidos en mediano plazo con renta fija o variable
• Activos empresariales a mediano y largo plazo con renta variable
40.- ¿En qué mercado se negocia la compra-venta de nuevos instrumentos de renta fija o variable?
• Mercado de dinero
• Mercado de valores
• Mercado secundario
• Mercado primario
41.- Si me aumentan el sueldo 5% cada año en un país cuya inflación es del 5% ¿Cuál es el efecto
sobre mi poder adquisitivo?
• Se modifica
• Se mantiene igual
• Aumenta
• Disminuye
42.- ¿Cuál es la principal característica de la tasa de rendimiento Variable?

• No está garantizada
• Está garantizada
• Siempre es positiva
• Depende de factores internos controlables
43.- ¿Cómo se definen las sociedades de inversión de renta variable?

• Las que canalizan sus recursos al mercado de capitales en los que su rendimiento
depende de las fluctuaciones del mismo
• Las que invierten en acciones AAA
• Las que operan títulos de empresas multinacionales con altos rendimientos y bajo riesgo
• Las que invierten en instrumentos de tasa fija
44.-Cuál es la actividad que realiza una sociedad de inversión al reinvertir en un portafolio

diversificado, el ahorro captado.
• Regulación de la inversión
109
• Promoción del desarrollo
• Planeación del ahorro
• Intermediación financiera
45.- Los activos financieros en función de los emisores y de los rendimientos o ganancias pueden
ser clasificados en
• Bonos o títulos de renta indexada
• Títulos de renta o renta variable
• Primarios o títulos de renta fija
• Títulos de propiedad o a largo plazo
46.- De las siguientes oraciones seleccione aquella que se refiera a la definición de activo
• Son los bienes y derechos que constituyen el capital de una empresa
• Son las deudas y obligaciones que una empresa contrae derivada de sus operaciones
• Se refiere solo al derecho sobre los títulos y valores que posee una empresa
• Son los bienes y derechos que una empresa pose a determinada fecha, susceptibles a ser
valorados económicamente
47.- Que fenómeno económico se enfrenta cuando se observa una reducción del valor de la
moneda nacional en términos de las monedas extranjeras
• Inflación
• Deflación
• Decrecimiento
• Devaluación
48.- Cual es el propósito fundamental de la regulación del mercado financiero

• Incrementar la rentabilidad de los activos financieros
• Vigilar la solvencia de las entidades financieras
• Corregir las fallas de mercado
• Fomentar el desarrollo del sector industrial
49.- Que concepto relaciona la rentabilidad a la cual se ha renunciado por invertir en proyectos en
vez de invertir en otros activos financieros
• Solvencia
• Costo de oportunidad
• Productividad
• Liquidez
50.- La relación entre la rentabilidad y la liquidez es:

• Creciente
• Decreciente
• Nula
• Exponencial
51.- Que termino define el derecho de los propietarios sobre los activos netos de una empresa
• Riqueza
• Patrimonio
• Ganancias
• Ingreso
52.- Que autoridad inspecciona y vigila el cumplimiento de las obligaciones de la ley de

instituciones de crédito
• La CNSF
• La CNBV
• CONDUSEF
110
• Instituto de protección del ahorro bancario
53.- Elija del siguiente listado las figuras que se consideran intermediarios del mercado de valores
A.- bolsa mexicana de valores

B.-Casas de bolsa
C.-Sociedades operadores de sociedades de inversión
D.-Casas de cambio
E.- Instituciones de seguros
• C, D
• B, C
• B, E
• A, D
54.- Como puede enfrentarse el riesgo propio, es decir aquel que se define por los peligros que
rodean a determinada empresa
• A través de un intercambio de capital

• Con la emisión de acciones
• Mediante la diversificación de inversiones
• Incrementando los pasivos
55.- Cuando la rentabilidad futura de algún activo financiero no es predecible, entonces el

inversionista enfrenta un
• Costo
• Gasto
• Descuento
• Riesgo
56.- Que significa una taza nominal de interés
• Tasa equivalente
• La diferencia entre el peso de venta y el de compra
• Tasa de interés que se expresa en términos de bienes reales
• Tasa de interés sin ajuste inflacionario
57.- Que instrumento financiero avalado por el gobierno federal esta ligado con el índice nacional
de precios al consumidor
• Bonos BPAS
• Cetes
• Udibonos
• Bondes
58.- Identifique de los siguientes instrumentos financieros cual corresponde al mercado de

derivados
• Certificados de participación
• Opciones
• Bondes
• Pagares
111
59.- Como se llama al instrumento de deuda a corto plazo emitido por empresas mexicanas bien
conocidas, cuyas acciones están cotizadas en la bolsa
• Acción
• Udibonos
• Cete
• Papel comercial
60.- Relaciona el concepto de interés nominal con una de las siguientes definiciones
• Valor presente de una inversión

• Rendimiento de una inversión expresada como el aumento de la cantidad de bienes y
servicios y se pueden comprar
• Tasa de interés del activo menos la inflación
• Incremento del valor monetario de una inversión
61.- elija de las siguientes opciones lo que corresponda a las instituciones financieras que captan
recursos de la colocación de instrumentos inscritos en el registro nacional de valores e
intermediarios y otorgan créditos para determinadas actividades o sector
• Instituciones de seguros especializados en pensiones derivadas de las leyes de seguridad

social
• Administradora de fondos para el retiro (afores)
• Sociedades financieras de objeto múltiple (sofomes)
• Sociedades de inversión especializadas en fondos para el retiro (siefores)
62.- Una Cartera Diversificada se Caracteriza por ser:

• Más Riesgosa
• Menos Riesgosa
• Totalmente impredecible
• Totalmente Predecible
63.- Identifique el término que representa las deudas u obligaciones que son exigibles en un plazo
no mayor de un año con la característica principal de que se encuentran en constante movimiento
o rotación.
• Activo
• Capital contable
• Pasivo fijo
• Pasivo circulante
64.- Que concepto se define como “las disminuciones patrimoniales que afectan los resultados de
un periodo, aunque no constituyen desembolso o salida de efectivo”
• Egresos
• Utilidades
• Préstamo personal
• Ingresos
65.- La variables rentabilidad, riesgo y liquidez mantienen una relación de:

• Exclusión
• Interdependencia
• Independencia
• Complemento
112
66.- ¿Qué define la tasa Nominal?
• El Valor Presente de una inversión
• El incremento monetario de una inversión
• La tasa de interés menos la inflación
• El Incremento en la cantidad de bienes y servicios que se pueden comprar
67.- ¿Cuáles de los siguientes instrumentos de inversión tienen como emisor a instituciones
privadas?
1.- Certificados de depósito
2.- BONDES
3.- Acciones Serie “A”
4.- UDIBONOS
5.- Pagarés de Indemnización Carretera ( PIC)
6.- Pagarés con Rendimiento Liquidable al Vencimiento
7.- Acciones Serie “E”
• 2y4
• 1y2
• 3y7
• 5y6
68.- ¿Qué instituciones financieras funcionan como mecanismo de intermediación que captan
recursos de muchos inversionistas y usan lo captado en la compra de acciones y valores para
conformar un portafolio o cartera?
• Empresas de factoraje
• Uniones de crédito
• Sociedades de inversión
• Casas de Cambio
69.- ¿Qué son los derivados?

• Son instrumentos derivados de activos financieros clásicos, con renta fija o variable
• Son los basados en activos financieros clásicos pero con elevados rendimientos
• Son instrumentos existentes en el mercado cuyo valor depende del valor de un “bien”
(financiero o no financiero)
• Son los instrumentos cuya emisión proviene de la Administración Pública
70.- ¿Qué sucede en una economía cuando se presenta una devaluación

• Se abaratan las importaciones para el país que devalúa en términos de su propia moneda
• Se encarecen las exportaciones del país que devalúa con respecto a los demás países
• Se abaratan las exportaciones del país que devalúa con respecto a los otros países
• Se mantiene sin cambio en la balanza comercial
71.- ¿Qué es valor presente?

• El valor del dinero expresado en términos del poder adquisitivo de hoy
• Valor del dinero referenciado en el tiempo
• Valor del dinero con relación a cualquier año
• Valor del dinero expresado a precios constantes
72.- Seleccione los instrumentos de inversión generalmente aplicables a fondos agresivos de

crecimiento de alto riesgo
I.- Cetes
II.- Udibónos
III.- Pagarés
IV.- Acciones
113
• II
• I
• III
• IV
73.- Relaciona el concepto de Tasa de interés Nominal con una de las siguientes definiciones:
• Tasa de interés del activo menos la inflación
• Incremento del valor monetario de una inversión
• Valor presente de una Inversión
• Rendimiento de una inversión expresada como el aumento de la cantidad de bienes y
servicios que se pueden comprar
74.- Los intermediarios Bursátiles son Certificados por:

• CNBV
• CNSF
• CONSAR
• AMIB
75.- Cuando un instrumento financiero presenta menor liquidez y mayor riesgo se espera que sea:
• Menos cotizado
o Mas rentable
o Mas estable
o Menos rentable
76.- ¿Cuál de las siguientes entidades pertenece al Sistema Bursátil?

• Empresas de Factoraje
• Casas de Cambio
77.- ¿Es la capacidad financiera o cantidad de dinero del que disponen las personas físicas o
morales?
• Utilidad
• Interés
• Crédito
• Poder adquisitivo
78.- ¿Que variable juega un papel fundamental en la elección de un portafolio Financiero?

• Rendimiento o ganancia esperada
• Utilidad Marginal
• Estabilidad del Mercado
• Utilidad Operativa
79.- Cuando una cantidad una cantidad a recibir en el futuro, traemos a valor presente deflactada
por la inflación estamos calculando:
• Por su rendimiento
• Su interés compuesto
• Su poder adquisitivo
• Su interés simple
80.- Todos los siguientes son objetivos de las Sociedades de Inversión, EXCEPTO
• El acceso al pequeño y mediano inversionista
• La diversificación
• La garantía de los rendimientos positivos para los pequeños inversionistas
• El fortalecimiento y descentralización del mercado de valores
114
81.- Señale que sociedades adquieren valores y documentos seleccionados de acuerdo al criterio
de diversificación de riesgos con recursos provenientes de la venta de acciones entre el publico
inversionista
• Sociedades Financieras de Objeto Limitado
• Sociedades de Crédito
• Sociedades de Información Crediticia
82.- Señale una actividad que relaciona al Banco de México con el Sistema Bancario
• Inspecciona y vigila el cumplimiento de las disposiciones de la Ley de Crédito
• Envía billetes y moneda metálica a la Banca Múltiple y de Desarrollo
• Autoriza la constitución y supervisión de operaciones bancarias.
• Supervisa todas las instituciones del sistema Financiero
83.- ¿Cuál es la principal característica de la tasa de rendimiento?

• No esta garantizada
• Esta Garantizada
• Siempre es positiva
• Depende de los factores internos controlables
84.- ¿En qué mercado se efectúan transacciones de valores que generalmente no presentan un
vencimiento?
• En el monetario
• En el de metales
• En el de bienes
• En el de capitales
85.- ¿Qué concepto define la proyección de flujos equivalentes al capital inicial invertido en un
plazo determinado a una cierta tasa de interés?
• Nivel máximo de rentabilidad
• Riesgo mínimo
• Precio de equilibrio
• Valor del dinero en el tiempo
86.- Todas las siguientes son tipos de sociedades de inversión, EXCEPTO:

• De objeto ilimitado
• De renta variable
• En instrumentos de deuda
• De capitales
87.- Del siguiente listado elegir 2 que administran sociedades de inversión:

a) Administradoras de fondos para el retiro
b) Casas de bolsa
c) Sociedades operadoras de sociedades de inversión
d) Casas de cambio
e) Instituciones de crédito
• a,c
• d,e
• b,d
• b,c
115
88.- Elegir, de la siguiente lista, las características principales que definen al mercado de dinero
a) Deuda a corto plazo
b) Activos empresariales a mediano y largo plazo
c) Bajo riesgo
d) Alto riesgo
e) Baja liquidez
f) Alta liquidez
g) Renta fija
h) Renta variable
• a, c, f
• b, d, e
• a, g, h
• c, e, h
89.- ¿Cuál es la máxima autoridad del sistema financiero en México?

• La Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF)
• La Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP)
• La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
Financieros (CONDUSEF
90.- ¿En qué mercado se negocia la compra-venta de nuevos instrumentos de renta fija o variable?
• Mercado de dinero
• Mercado de valores
• Mercado secundario
• Mercado primario
91.- ¿Cómo se define la tasa de rendimiento?

• La que se expresa como porcentaje sobre el capital invertido inicialmente
• Como la cantidad obtenida comparada contra la cantidad invertida
• Como una tasa que garantiza en el tiempo un rendimiento
• Como una por arriba de la inflación y positiva
92.- ¿Cuál es el concepto que representa el costo del dinero en el tiempo?

• Tasa de interés
• Tasa de inflación
• Renta
• Dividendo
93.- ¿Qué se entiende por tipo de cambio?

• Precio de la divisa extranjera en términos de la unidad monetaria nacional
• Precio de los bienes exportados
• Precio del dinero
• Tasa interna de rentabilidad
94.- ¿Qué se entiende por tipo de cambio?

• Precio de la divisa extranjera en términos de la unidad monetaria nacional
• Precio de los bienes exportados
• Precio del dinero
• Tasa interna de rentabilidad
116
95.- ¿Qué autoridad tiene el objetivo de procurar la equidad entre los usuarios y las instituciones
financieras?
• La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
Financieros (CONDUSEF)
• La Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP)
96.- ¿Cómo se define la diversificación, considerada una de los principios básicos de las
sociedades de inversión?
• utilizar los principios de las probabilidades para no arriesgar
• invertir el 100% en una alternativa de bajo riesgo
• la distribución del capital por invertir entre varias alternativas con el fin de diluir el riesgo
• la inversión de una proporción del capital y el gasto de la proporción restante
97.- Cuál de las siguientes actividades no corresponde a las realizadas en los mercados
financieros?
• Emitir instrumentos financieros
• Asegurar la rentabilidad de los instrumentos de inversión
• Poner en contacto a los agentes financieros
• Reducir los plazos y los costos de intermediación
98.- ¿Cómo se definen las sociedades de inversión de deuda?

• las que invierten en operaciones de acciones en bolsa de bajo riesgo
• las que invierten en operación de títulos de tasas no garantizadas
• las que dirigen su inversión al mercado de dinero en el que operan títulos con tasa de
rendimiento garantizada
• las que dirigen su inversión a comprar títulos de alto riesgo
99.- ¿Cuál es el principal instrumento financiero del mercado de capitales?

• Acciones
• Papel comercial
• Certificados de depósitos no negociables
• Aceptaciones bancaria
100.- ¿Cuál es el principal instrumento financiero del mercado de capitales?

• Acciones
• Papel comercial
• Certificados de depósitos no negociables
101.- Un portafolio diversificado se caracteriza por ser:

• Totalmente impredecible
• Menos riesgoso
• Totalmente predecible
• Más riesgoso
102.- Identifica el organismo que tiene por finalidad proveer a la economía del país de moneda
nacional
• Casa de moneda
• Banda de Desarrollo
• Banco de México
• SHCP
117
103.- Identifique al intermediario financiero que utilizando principalmente recursos públicos otorga
préstamos a individuos y empresas de sectores estratégicos
• Banca Comercial
• Banca de Desarrollo
• Sociedad de objeto limitado
• Sociedad de Factoraje
104.- Todos son sectores regulados por la CNBV EXCEPTO
• Bancario
• Seguros y de fianzas
• Bursátil
• Organizaciones auxiliares de Crédito
•
105.- Son Instituciones de banca de desarrollo EXCEPTO
• BANJERCITO
• BANCOMEXT
• BANOBARAS
• BANXICO
106.- Relaciona las sociedades de inversión con los instrumentos correspondientes:
1.- De deuda
2.- De renta variable
a).- Acción
b).- Papel Comercial
c).- Cetes
d).- Acciones de Sociedades de Inversión
• 1a d 2 b c
• 1b d 2 a c
• 1bc2ad
• 1ac2ba
107.- Identifica la sociedad de inversión que puede vender y comprar acciones en cualquier tiempo:
• Abierta
• Futuros
• Cerrada
• Derivados
108.- Los siguientes conceptos son ejemplos de anualidades financieras ciertas EXCEPTO
• Pagos fijos a una tienda comercial por 19 meses

• Los intereses mensuales en un fondo de inversión a largo plazo
• Pago de una prima de un plan a 25 años
• Renta mensual de un contrato de arrendamiento
118
109.- El Sr. Pérez adquirió una maquina a 1000 dólares y pago $9,976.00 pesos mexicanos.
10 años después la maquina vale $1,000 dólares pero se pagaron $10,890 por esta diferencia se
dice que hay una afectación:
• Real
• De rendimiento
• Nominal
• De cambio
MATEMATICAS FINANCIERAS
1.-Si en un examen presentaron 58 alumnos que representan el 72.5% de la clase ¿cuantos alumnos no
presentaron o representan el otro %?
R 80
58x100/72.5= 80 menos 58=22 es el otro faltante
Comprobación es = 58/80*100= 72.5% 22/80*100=27.5 72.5+27.5=100%
2.- Si en un Seguro de vida con suma asegurada de$50,000 paga $230 por mes y sedea incrementar un
2/8 en la su suma ¿cuánto pagara de prima?
2/8=.25*230=57.50+230=287.50
R = $278.50 (es la nueva mensualidad)
3.-Si tienes 30 prospectos y a 6 les vendiste vida cual es su equivalente:

R= 30/6
4.- Si pediste un préstamo por $27,000 que pagaras en 6 cuatrimestres a una tasa anual del 3% si se
reinvierte cada año cual es el total de lo que pagaras?
6 cuatrimestres son dos años ya que cada año tiene 3 cuatrimestres 27000(1.03)2
R= 28,644.3
5.- Si a una pareja le prestaron $50,000 que pagara en 48 quincenas con una tasa anual del 10% y le
Cobraran interés compuesto ¿Cuánto le cobraron en total?
48 quincenas son 2 años
50,000(1.10)2
R=$60,500
6.- Expresa en notación decimal 1/3, redondeando a 3 dígitos

• 33.333%
• 33.333
• 3.333
• 0.333
7.-.- Una empresa tiene ventas por $100 millones, cuentas por cobrar por $70 millones, activos
totales por $72 millones, utilidad neta por $25 millones y deuda total por $406.6 millones
Cual es el apalancamiento financiero de la deuda
• Utilidad neta / activos totales = 3.47 %
• Ventas / cuentas por cobrar = 142.85 %
• Deuda total / activos totales = 56.47 %(Este Índice indica un mal apalancamiento)
119
• Venta / activos totales = 13.88 %
•
8.- una persona obtiene un préstamo por $50,000.00 y acepta liquidarlo año y medio después.
Mientras exista el adeudo pagara un interés simple mensual de 3.5 %, Cuanto debe de pagar de
interés cada mes
• $ 1,750.00 Se utiliza formula de interés simple I=VP*i*n
• $ 31,500.00 sustituyendo 50000*.035*18 esto nos da el total de interés
• $81,500.000 en el año y medio por lo que hay que dividirlo entre 18 (año y
• $ 51,750.00 medio) para que nos de el interés de cada mes
9.- Cual es la tasa efectiva bimestral equivalente a una tasa del 36 % convertible semestralmente
• 6.43 % .36/2=.18
• 5.67 %
2
(1.18) =1.3924
• 6.57 % .3924/6=0.0654
• 10.79 % = 6.54%
10.- La Sra. Medrano invirtió $3,000.00 a una tasa de interés del 6 % capitalizable semestralmente
por un periodo de 2 años ¿Cual es el monto que tendrá?
• $ 7,320.00
• $3,787.43
• $10,263.06
• $5,600.00
11.- Cual es la tasa efectiva de 2 años tres meses equivalente a una tasa de 15 % convertible
trimestralmente
• 39.28 % .15/4 = .0375
• 15.69 % (1.0375)9 = 1.3928
• 5.0 % = 39.28 %
• 11.88 %
12.- expresa en notación decimal 12 %

• 12/100
• 0.12
• 1.2
• 0.012
13.- que porcentaje es $ 337.50 de $ 13,500.00

• 15 %
• 2.5 %
• 0.15 %
• 25 %
14.- Se obtiene un crédito por $ 180,000.00 para pagar en 120 días a de una tasa de interés simple
del 2 % mensual ¿Qué cantidad debe pagar al vencerse la deuda?
• $ 144,000.00 VF=VP*i*n
• $ 172,800.00 =180000*.02*4
• $ 194,830.00 =14400
• $ 194,400.00 M=VF+180000
M=14400+180000= 194400
15.- Calcule el monto de $ 450.00 al 6 % de interés simple durante 8 meses

• $216.00 VF=VP*i*n
• $451.50 =450*.06*8
120
• $666.00 = 216 + 450
• $468.00 = 666
16.- Cual es la tasa efectiva bimestral equivalente a una tasa del 36 % convertible semestralmente
• 6.43 %
• 10.79 %
• 5.67 %
• 6.57 %
17.- Expresa en notación porcentual redondeado a 2 dígitos 5/9

• 55.56 %
• 5.60 %
• 0.55 %
• 56.00 %
18.- Calcule el monto de $ 700.00 al 8 % de interés simple mensual durante 15 meses

• $ 770.00
• $ 705.84
• $ 70.00
• $ 840.00
19.- Calcula el valor que tendrían $525.00 después de 6 meses si se invirtiera a una tasa de
interés simple después de 6 meses si se invirtiera a una tasa de interés simple que da un
rendimiento del 2.5 % mensual
• $ 608.84
• $ 531.52
• $ 558.33
• $ 603.75
20.- Cual es el margen neto si el negocio tuvo utilidades por $550,000 y ventas por $1;500,000.
R.- 36.66% 550000/1500000=.36666667/100= 36.66
21.- En estado de resultados del mes de noviembre un negocio obtuvo Ventas por $300,000 y un
margen neto de 54% cuales fueron sus utilidades.
R.- $162,000 300000*.54=162000
22.- Si tenemos un balance general con activo corriente de $21,200, activos no corrientes por
$25,000, pasivo a corto plazo por $15,000 y pasivos a largo plazo por $10,000 si su capital
contable es de $21,200 cual es su apalancamiento.
R.- 54% (10000+15000)/(21200+25000)=.54
23.- Cual es la Tasa Real si se tiene una tasa nominal anual del 13% con una inflación del 6.9%
R.- 5.7% 1.13/1.069 = 1.057-1*100=5.7
24.- Cual es la tasa real si se tiene una tasa nominal anual de 9% y una inflación de 5.3%
R.- 3.51% 1.09/1.0351 = 1.0351-1*100=3.51
25.- Cual es la tasa de rendimiento de una acción que se compro a 62.30 y se vendió a 90.63
R.- 45.47% 90.63/62.30=1.4547-1*100=45.47
26.- Cual es la tasa de rendimiento de una acción que se compro a 32.50 y se vendió a 37.32
R.- 14.83% 37.32/32.50= 1.1483-1*100=14.83
121
27.- Cual es la Tasa Real si se tiene una tasa nominal anual de 7% con una inflación del 3.5%
R.- 3.38% 1.07/1.035 =1.0338-1*100 = 3.38
28.- Cual es la tasa efectiva de 9 meses para una tasa de 13% convertible mensualmente.
R.- 1° se divide el interés entre la capitalizació n =.13/12 =.0108
2° se agrega el capital y se factoriza= 1.01 08 se eleva a la 12=1.1375
3° se resta el capital=.1375
4° se divide entre el periodo, como en este caso son 9 meses primero se divide entre 12 y se
multiplica por 9=.1375/12*9=.1031= 10.31%
29.-Cual es la tasa efectiva de 6 meses para una tasa del 3% convertible trimestralmente
4
R.- 1.5% .03/4 = (1.0075) =1.0303-1=.0303/2=.015*100=1.5
30.-Cual es la tasa efectiva bimestral equivalente a una tasa del 8% convertible semestralmente.
R.- 1.36% .08/2 = (1.04)2 =1.0816-1=.0816/6=.0136*100=1.36
31.-Cual es el interés simple de $5,000 al 8% durante 10 meses

R.- 333.33 5000*.08=400/12*10=333.33
32.-Después de 4 años a una tasa de interés simple de 7.5 % obtuvo $63,250.78 Cual fue el capital
inicial.
4
R.- $47,362.21 63250.78/(1.075) =63250.78/1.3354=47362.21
33.-Si guardas $25,000 en una caja de seguridad y la inflación es del 3% cada año durante 2 años
cual es el valor a futuro de tu dinero al final de los años en términos del poder adquisitivo que
tendrá
R.- $23,522.5 25000*3% MENOS=24250*3% MENOS=23522.5
34.-Ernesto tiene una inversión de $1,500 con una tasa de intereses del 12% capitalizable
bimestralmente cuanto tendrá en 6 meses
3
R.- $1591.81 1500*(.12/6=0.02=1.02 ) =1500*(1.0612)=1591.81
35.-Cual es la razón de la siguiente serie de números

20,30,45,67.5,101.25.
• 3
• 1.5
• 5
• 0.5
36.-Convertir 3/8 a porcentaje

R.=.375=37.5%
37.-Convertir 0.238 a porcentaje

R.=.238x100=23.8%
38.-Convertir 60% a Fracción

R.= 60/100 =6/10 =3/5
39.-El 12% de que numero es 75

R= 625 12 - 75 = 7500/12 = 625 100 - X
40.-Si un padre de familia destina $150,000 a una tasa del12% trimestral, cual es el valor futuro en
un año.
4
R.- $168,826.32 150,000 (1+.12/4) = 150000(1.1255)= 168 826.32
122
41.-La diferencia entre los rendimientos en un año completo de un fondo de inversión en seguros
y un fondo de operación en una operadora es de $1232.24 pesos a favor del que esta en la
aseguradora. Se deposito de la siguiente forma $225000 a una tasa de interés simple de
7.25 % en la aseguradora y la operadora pago una tasa de interés simple de 6.43 %
¿Cuanto se invirtió en la operadora?
ASEG OPER
• $224428.66 Se busca VF Se busca VP
VP 225000 ? =225575.74
• $223851.06 i .0725 .0643
• $222130.78 n 1 1
• $225575.74 =241312.5
VF __-1232.24 240080.26
42.- Un padre de familia invierte $ 55,000.00 para retirarlos dentro de 3 años y utilizarlos en la
inscripción y primeros gastos de su hijo en una universidad extranjera, al final del primer
año su ahorro ya ha alcanzado $58,850.00, al final del segundo año llego a $ 62,969.50 y al
termino de 3 años $67,377.37. Si la operación se pacto a la misma tasa para los 3 años
¿Qué tasa de interés se aplica?
• 6% 58850/55000=1.07-1*100=7
• 7%
• 6.5 %
• 7.5 %
43.- Después de 4 años de haber invertido un capital a una tasa de interés simple de 7.5 % el
inversionista obtuvo $63250.78 pesos ¿Cuál fue el capital inicial?
• $47685.28 Vp=63250.78/(1.075) =63250.78/1.3354=47362.22
4
• $44275.55
• $47362.22
• $48654.45
44.- El Sr. López repartió $1250.00 entre sus 2 hijos 3/8 para Pepe y el resto para Sandra
¿Cuánto recibió Sandra?
• $468.75 1250*.375=468.75-1250=781.25
• $781.25
• 38 %
• $156.25 más que Pepe
45.- Si se tiene una inflación del 6 % y la tasa de interés nominal es del 10 % ¿calcula la tasa real
que recibirá una inversión con dichas características?
• 4 % 1.10/1.06=1.03773-1*100=3.77
• 3.64 %
• 5.77 %
• 3.77 %
46.- Que cantidad se tiene que invertir el día de hoy al 3.8 % de interés simple bimestral para
tener $150000 dentro de 3 meses
• $134121.75 Vp= .038/2 = .019* 3= .057

• $134649.91 = 150000 / 1.057
• $141838.86 = 141,911.06
• $141911.07
123
47.- Una persona invirtieron su capital en pagares a 28 días durante 12 periodos y obtiene un
rendimiento total del 15 % Si la inflación en ese periodo fue del 9 % ¿Cuál es la tasa de
interés real que obtuvo?
6.67 % Tr=1.15/1.09=1.0550-1*100=5.50
5.50 %
7.26 %
6.00 %
48.- Si inviertes $18,500.00 a una tasa del 15 % anual de interés simple al final de 6 meses
tendrías $19887.50 Si se maneja en interés compuesto con capitalización bimestral
¿Cuánto seria su valor futuro?
• $19931.50
• $19922.48
• $21454.33
• $21473.96
49.- El Sr. López repartió $1250.00 entre sus 2 hijos 3/8 para Pepe y el resto para Sandra
¿Cuánto recibió Pepe?
• 40 % 3/8 =.375 * 1250= 468.75
• $375.00
• $468.75
• $781.25
50.- Que % es $1520.00 de $37000.00

R.- 4.10%
51.- 1500 al 12 % capitalizable bimestralmente cuanto habrá en 6 meses

6
R.- 1480.35 Vf=1500(1.12) =1500(1.9738)=2960.7/12*6=1480.35
52.- 18500 al 15 % anual de interés simple tendrías 21275.00, si fuera a interés compuesto con
capitalización bimestral cuanto tendrías
R.- $ 19, 931.58
53.-inflación al 10 % y la tasa de interés nominal es del 6 % calcula la tasa real

R.- -3.64% Tr=((1.06/1.10)-1)*100
54.-Calcule el interés que ganaría un capital de $75,000 con una tasa del interés del 10.5% no
capitalizable por 3 años.
• $101,192.45
• $98,625.00
• $82,875.00
• $78,375.00
55.- Una persona invierte un capital en pagarés a 28 días durante 4 periodos y obtiene un
rendimiento total del 11%. Si la inflación en ese periodo fue del 4.5%, ¿Cuál es la tasa de
• 1.05%
• 7.00%
• 6.22%
• 6.73%
124
56.-Si guardas $10,000 pesos en una caja de seguridad y la inflación es del 3% cada año durante
2 años, ¿Cuál es el valor futuro de tu dinero al final de los años, en términos del poder
adquisitivo que tendrá?
• $9,425.96
• $10,000.00
• $9,708.74
• $9,433.96
57.-Calcule la siguiente cantidad: 4/3 de 1,200.

• 300
• 900
• 1,600
• 400
58.-Calcular el monto de $7,000 al 18% de interés simple durante 15 meses

• $8,575.00
• $8,751.62
• $8,890.00
• $1,751.62
59.-Calcular el valor que tendrán $5,250 después de 6 meses si se invierten a una tasa de Interés
simple que da un rendimiento del 3.5% mensual.
• $6,679.47
• $5,342.55
• $5,341.88
• $6,352.50
• $10,000.00
• $9,425.96
• $9,708.74
• $9,433.96
61.-Una persona invierte un capital a 1 mes durante 2 periodos a una tasa de interés simple del 7%
mensual. Si la inflación durante la inversión fue del 7%, ¿Cuál es la tasa de interés real que
obtuvo?
• 13.08%
• 7.00%
• 6.54%
• 7.46%
62.-Expresar en notación decimal 21%

• 0.021
• 12/100
• 0.012
• 0.21
63.-Expresar en notación porcentual 1/40

• 25.00%
• 0.25%
• 2.50
• 2.50%
125
64.-Si se tiene un capital inicial de $150,000.00 pesos y se invierte a un año con una tasa trimestral
del 4%, ¿Cuál sería el monto del capital de retorno?
• $163,909.05 150000(1.04)4 =175478.78
• $154,550.88
• $168,826.32
• $151,800.32
65.-Si inviertes $18,500 pesos a una tasa del 15% anual de interés simple, al final del año tendrías
$21,275. Si se maneja en interés compuesto con capitalización bimestral. ¿Cuánto sería el
valor futuro?
• $21,454.33
• $24,880.44
• $19,931.59
• $21,473.96
66.- Calcular la tasa semestral de $15,000 y que tendrá la cantidad de $15,913.50 al final del año
• 1%
• 12%
• 6%
• 3%
67.-Una persona invierte un capital en pagarés a 28 días durante 12 periodos y obtiene un

rendimiento total del 15%. Si la inflación en ese periodo fue del 9%, ¿Cuál es la tasa de
• 5.50%
• 7.26%
• 6.67%
• 6.00%
68.-Calcular el interés simple de $41.500 al 1.5% mensual durante un año.

• $622.50
• $49,618.15
• $81,18.15
• $7,470.00
69.-Un artículo que cuesta $2,000 aumenta en 30%.Posteriormente sobre ese nuevo precio nos
ofrecen un descuento del 15%. ¿Cuál es el precio final?
• $2,210.00
• $2,400.00
• $2,300.00
• $1,955.00
70.-El señor Martínez pagó $1,560 que corresponden al 3% de un préstamo que recibió ¿cuánto
dinero pidió prestado?
• $55,000.00
• $46.80
• $49.50
• $52,000.00
126
71.- En un taller de ropa entre25 señoras elaboraron 200 prendas en 4 días ¿Cuántas prendas
elaboraran 5 personas en 20 días?
• 32 200/ 25=8 prendas por persona 8/4 días = 2 prendas diarias

• 200 prendas diarias 2X5 personas X20 días = 200
• 100
• 225
72.- 1500 al 12 % capitalizable bimestralmente cuanto habrá en 6 meses

6
R.- 1480.35 Vf=1500(1.12) =1500(1.9738)=2960.7/12*6=1480.35
73.- 18500 al 15 % anual de interés simple tendrías 21275.00, si fuera a interés compuesto con
capitalización bimestral cuanto tendrías
R.- $ 19, 931.58
74.-inflación al 10 % y la tasa de interés nominal es del 6 % calcula la tasa real

R.- -3.64% Tr=((1.06/1.10)-1)*100
75.-Calcule el interés que ganaría un capital de $75,000 con una tasa del interés del 10.5% no
capitalizable por 3 años.
• $101,192.45
• $98,625.00
• $82,875.00
• $78,375.00
76.- Una persona invierte un capital en pagarés a 28 días durante 4 periodos y obtiene un
rendimiento total del 11%. Si la inflación en ese periodo fue del 4.5%, ¿Cuál es la tasa de
• 1.05%
• 7.00%
• 6.22%
• 6.73%
• $9,425.96
• $10,000.00
• $9,708.74
• $9,433.96
78.-Calcular la tasa semestral de $15,000 y que el valor futuro seria de $15,913.5 al final del año
• 1% VF= VP(1+i)n
• 12% 15000(1.03)2
• 6% 15000(1.0609)
• 3% 15,913.50
79.-En un negocio el 65.85% son mujeres, si son 27 mujeres laborando ¿Cuántas personas son en
Total incluyendo los hombres?
• 17 65.85% = 27 mujeres
• 41 34.15%= 14 hombres
• 54 = 41
• 45
127
55.-Calcule la siguiente cantidad: 4/3 de 1,200.
• 300
• 900
• 1,600
• 400
56.-Calcular el monto de $7,000 al 18% de interés simple durante 15 meses

• $8,575.00
• $8,751.62
• $8,890.00
• $1,751.62
•
57.-Calcular el valor que tendrán $5,250 después de 6 meses si se invierten a una tasa de Interés
simple que da un rendimiento del 3.5% mensual.
• $6,679.47
• $5,342.55
• $5,341.88
• $6,352.50
58.-La señora Juanita recibirá el fin de semana la cantidad de $2,265 que representa el 18.5% de
su tanda, y le prometieron que al final de mes le entregarían el resto ¿de cuánto será el
pago prometido?
• $12,243.24 2,265 – 18.5%
• $8,243.24 9,978.24 - 81.5%
• $9,978.24
• $11,978.24
59.-Una persona invierte un capital a 1 mes durante 2 periodos a una tasa de interés simple del 7%
mensual. Si la inflación durante la inversión fue del 7%, ¿Cuál es la tasa de interés real que
obtuvo?
• 13.08%
• 7.00%
• 6.54%
• 7.46%
60.-Expresar en notación decimal 21%

• 0.021
• 12/100
• 0.012
• 0.21
61.-Expresar en notación porcentual 1/40

• 25.00%
• 0.25%
• 2.50
• 2.50%
62.-Si se tiene un capital inicial de $150,000.00 pesos y se invierte a un año con una tasa trimestral
del 4%, ¿Cuál sería el monto del capital de retorno?
• $163,909.05 150000(1.04)4 =175478.78
• $154,550.88
• $168,826.32
128
• $151,800.32
63.-Si inviertes $18,500 pesos a una tasa del 15% anual de interés simple, al final del año tendrías
$21,275. Si se maneja en interés compuesto con capitalización bimestral. ¿Cuánto sería el
valor futuro?
• $21,454.33
• $24,880.44
• $19,931.59
• $21,473.96
64.-Una persona invierte un capital en pagarés a 28 días durante 12 periodos y obtiene un

rendimiento total del 15%. Si la inflación en ese periodo fue del 9%, ¿Cuál es la tasa de
• 5.50%
• 7.26%
• 6.67%
• 6.00%
•
65.-Calcular el interés simple de $41.500 al 1.5% mensual durante un año.

• $622.50
• $49,618.15
• $81,18.15
• $7,470.00
66.- ¿Cuánto es el monto final de 18 meses de una cantidad de $500.00 si se invierte a una tasa
del 18 % anual capitalizable semestralmente?
• $546.36 VF= VP(1+i)n
• $821.51 500.00(1.09)3
• $647.51
• $760.43
67.-El señor Martínez pagó $1,560 que corresponden al 3% de un préstamo que recibió ¿cuánto
dinero pidió prestado?
• $55,000.00
• $46.80
• $49.50
• $52,000.00
68.-¿Cuanto será el monto al final de 18 meses de una cantidad de $500 si se invierte una tasa
del 18% anual capitalizable semestralmente?
• $546.36 18/2= 9 9/100 +1= 1.09 VF=VP(1+i)n
• $821.51 500(1.295029)= 647.51
• $647.51
• $760.43
69.- Una persona al final de los tres meses tiene que pagar $1000¿Cuánto solicito de préstamo si
al capital inicial le cobraron una tasa de interés de 24%anual?
• $943.39 24%/12= 2 mensual x 3 meses= 6%

• $940 1000/1.06= 943.39
129
• $892.85
• $581.39
130

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GUIA DE CÉDULA A

RIESGOS DE SEGUROS DE PERSONAS Y DE DAÑOS.

2. - ¿Cómo se define el pago por cargo fraccionado?

15.- Cuando la CONDUSEF solicita información a cualquiera de las siguientes autoridades:

19.- De conformidad con la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros la

21.- Un agente de seguros puede cobrar primas de seguros siempre y cuando:

23.- ¿A que autoridad le corresponde la adopción de medidas tendientes a regular la organización

27.- El contrato de seguro deberá hacerse constar por:

• Comisión Nacional de Seguros y Fianzas

41.- ¿Cuál es el límite máximo de responsabilidad para la Aseguradora en caso de siniestro?

• En seguros denominados grandes riesgos

50.- ¿Qué autoridad tiene la facultad de suspender a un agente de seguros de acuerdo al

56.- Relacione las operaciones con sus ramos

58.- El asegurado al solicitar copia o duplicado de su póliza y/o solicitud, la aseguradora:

61.- Los siguientes tipos de desviaciones favorables generan dividendos EXCEPTO:

62.- ¿En que momento se perfecciona el contrato de seguro?

68.- De conformidad con la ley general de instituciones y sociedades mutualistas de seguros, la

69.- El procedimiento para arbitraje en contra de las instituciones de seguros se sujetara a lo

75.- ¿Cuál de los siguientes conceptos se refiere a severidad?

76.- Es el organismo encargado de la inspección y vigilancia de los agentes de seguros:

85.- Los siguientes elementos conforman el cálculo de la prima, EXCEPTO:

88.- De la siguiente lista elija 3 características de una institución de seguros:

• Garantizar el pago de comisiones de la aseguradora al agente

92.- La probabilidad de que ocurra un acontecimiento que traiga consecuencias económicamente

100.- Cuando a un usuario de alguna Institución de servicios financieros se le presentan hechos

106.- Señala qué tipo de riesgo se traspasa a la aseguradora:

117.- Es el documento que establece la obligación de la Aseguradora a resarcir un daño o a pagar

121.- El procedimiento para arbitraje en contra de las Instituciones de Seguros se sujetará a lo

121. Cuando a un usuario de alguna Institución de servicios financieros se le presentan hechos

124.- De la siguiente lista, identifique funciones de la Comisión Nacional para la Protección y

126.- Es el organismo encargado de la inspección y vigilancia de los agentes de seguros:

127.- Las pólizas podrán ser nominativas, a la orden o al portador, EXCEPTO:

128.-Tiempo para solicitar duplicado de la Cedula en caso de extravió Art. 14 RASF

129.-Tiempo Máximo como agente Provisional Art. 15 RASF.

132.- Tiempo para la Autorización Definitiva Persona Moral Art. 15 RASF.

139- Tiempo Para la rectificación de la póliza Art. 25 LSCS.

140.-Tiempo para dar aviso del Siniestro Art. 66 LSCS.

141.-Tiempo establecido por la ley para el Periodo de Gracia Art. 40 LSCS.

143.-Tiempo para notificar las agravaciones de riesgo Art. 52 LSCS.

145.- Plazo en que la aseguradora deberá pagar el siniestro Art. 56 LSCS.

148.-Tiempo en que la CONDUSEF contesta la queja Art. 64 LPDUSF.

149.- Tiempo en que la CONDUSEF notifica a la Institución Art. 67 LPDUSF.

151.-Tiempo que la CONDUSEF podrá retrazar la celebración de la audiencia Art. 68 LPDUSF.

152.- Las acciones derivadas de un contrato prescriben:

1.-En dos años contados a partir de la fecha del siniestro.

157.- Los siguientes tipos de desviaciones favorables generan dividendos EXCEPTO:

158.- ¿En que momento se perfecciona el contrato de seguro?

• Fomentaran la generación de conductas en beneficio de las personas relacionadas con las

• Fomentaran la generación de conductas en beneficio de instituciones de seguros y fianzas

167.- ¿Cuál de los siguientes conceptos se refiere a severidad?

169.- La obligación de constituir un capital mínimo de garantía trae consigo lo siguiente.

173.- Los siguientes son elementos para el cálculo de la prima, EXCEPTO:

176.- De la siguiente lista elija 3 características de una institución de seguros:

1. Constituida como sociedad anónima de capital fijo o variable

181.- Cuando a un usuario de alguna Institución de servicios financieros se le presentan hechos

190.- Es el límite máximo de responsabilidad para la compañía de Seguros y no representa el la

191.- Son subramos del Ramo de Diversos:

1.- Diversos Misceláneos